REGULAMENT LEGAL
UDC 347.441.13
externalizare, externalizare, leasing de personal:
aspecte legale
M. M. IVANOV,
student postuniversitar al Departamentului de Economie și contabilitate E-mail: [email protected]. ro Institutul rus de corespondență pentru industria textilă și ușoară
Articolul tratează aspectele juridice ale externalizării de personal, externalizării și leasingului de personal din punctul de vedere al încheierii contractelor.
Cuvinte cheie Cuvinte cheie: transfer de personal, prestare de servicii, contract mixt, Cod civil al Federației Ruse, Codul Muncii al Federației Ruse.
Procesele de formare și dezvoltare a relațiilor de piață care au loc în prezent în mod activ în Rusia dau naștere în mod obiectiv la necesitatea apariției unor noi forme de relații între participanții la circulația civilă. Una dintre acestea cele mai multe forme moderne relația este un contract de outsourcing, în urma căruia anumite funcții (non-core) care anterior erau prerogative diviziuni interne companii (contabilitate, servicii juridice, cercetare de piata, întreținerea rețelei de informații interne, procesarea informațiilor primite și multe altele), sunt transferate către alte organizații de servicii înalt specializate.
obiect cercetare științifică externalizarea a început abia în anii 1990. Atunci au început să apară
minciună publicații științifice, în care, folosind construcția diverse modele a încercat să găsească strategia optimă de implementare a externalizării, precum și a publicațiilor privind anumite aspecte ale utilizării în practică a externalizării. Cu toate acestea, marea majoritate a studiilor se concentrează numai pe aspecte economice relații de externalizare și probleme reglementare legală aceste relații rămân nerezolvate.
Din toată varietatea definițiile existente ca rezultat pot fi alese următoarele: externalizarea este transferul de anumite funcții auxiliare organizaţie către un terţ specializat în acest domeniu.
Externalizarea este acum larg răspândită în America și Europa. În Rusia, potrivit unor rapoarte, cererea pentru astfel de servicii a crescut anual cu 40-50% în ultimii 10 ani, dar până acum acestea sunt solicitate cel mai des de companiile occidentale. Potrivit Coleman Services, ponderea comenzilor de la organizații rusești astăzi este de aproximativ 10%. Cauze
Faptul că Rusia este încă departe de tendința globală este evident - aceasta este o lipsă de experiență și de informații.
Cu toate acestea, externalizarea există în Rusia. Primele „răndule” ale acesteia pot fi numiți contabili, care la începutul anilor 1990. legea contabilității a permis așa-numita „contabilitate externă”. Mai multe întreprinderi au fost preluate în același timp, în timp ce funcția de contabil poate să nu fi fost în personalul clienților înșiși. Această practică s-a păstrat până astăzi: nu toată lumea este capabilă să mențină un contabil calificat în personal, avocat profesionist sau un recrutor experimentat.
Cu toate acestea, principala problemă care împiedică dezvoltarea muncii „contingente” în țara noastră este lipsa reglementării unor astfel de relații din punct de vedere al legii. Asa de, un fel deosebit un acord care ar reglementa serviciile de externalizare nu există până acum în Rusia. Pe de altă parte, problemele de conformitate cu legislația muncii, inclusiv evidența personalului și gestionarea documentelor, au fost întotdeauna în zonă. atentie speciala procurorii și inspectoratele de muncă.
Problemele de personal sunt întotdeauna indisolubil legate de probleme legale prin urmare, este imposibil să se rezolve chiar și cea mai mică problemă de personal fără a apela la profesioniști asistenta legala. Cum să stai înăuntru Cadrul legal efectuând uneori sarcini foarte dificile și complicate munca de birou de personal? Cum să evitați consecințele negative pentru antreprenor, companie și liderul acesteia? Cum să ținem legea?
Una dintre cele mai eficiente modalități este de a externaliza munca de birou a personalului, adică profesioniștilor de lângă. Este curios că ponderea acestei categorii particulare de outsourcing în totalul pieței rămâne cea mai mare și, conform unor estimări, este de 39%. Prin urmare, are sens ca o întreprindere care își va externaliza administrarea resurselor umane către o companie terță să efectueze o mică cercetare de piață pentru a găsi o companie de execuție care se potrivește cel mai bine specificului, cerințelor și așteptărilor sale.
După aceea, între întreprinderea client și centrul juridic selectat,
un contract pentru furnizarea de servicii pentru gestionarea înregistrărilor de personal, precum și un acord de confidențialitate în legătură cu informatiile transmise (contract standard ușor de găsit online).
În acest caz, întreaga companie lucrează, rezolvând sarcini pe care nu orice departament de resurse umane și juridic le poate face, așa că întrebări privind asigurări sociale, fond de pensii, munca si oficiu fiscal, nu distrage atenția conducerii organizației de la activitatea de bază. Aceasta include și dezvoltarea și întreținerea documente necesare: personalul, reglementări interne de muncă, reglementări privind protecția muncii, sporuri, fișe de post, programe de vacanță, cărți de muncă, carduri personale si dosare personale ale angajatilor, polite de asigurare medicala obligatorie.
Unul dintre principalele avantaje ale externalizării este reducerea la minimum a costurilor cu personalul fără a compromite funcționalitatea companiei. Responsabilitatea pentru corectitudine evidența personalului este suportat nu de un contabil sau de un manager de personal, ci de o persoană juridică care aduce evidențele de personal existente și munca de birou în conformitate cu cerințele legale moderne, reprezintă interesele companiei în conflictele de muncă, inclusiv în cadrul autorităților de reglementare și instanțelor judecătorești.
Externalizarea este un concept mai mult managerial sau economic decât unul legal, întrucât din punct de vedere juridic, scopul încheierii unui acord nu afectează calificarea acestuia: dacă un acord de transport este încheiat pentru a reloca o organizație în birou nou sau firma transfera functia de transport de angajati organizatie specializata, rămâne încă un contract de transport.
Contractul de outsourcing nu se numără printre cele denumite1 în Cod Civil contracte RF (GK RF). Alte reglementări acte juridice menționează doar posibilitatea încheierii unui contract de outsourcing, dar nu dau regulamentul detaliat al acestuia, care indică insuficiența regulament acest tip de relatie.
1 Un contract numit este un model de contract, un tip de contract prevăzut atât de normele Codului civil al Federației Ruse, cât și de alte legi și alte acte juridice.
Nu există conceptul de „contract de externalizare” în legislația civilă, nu există o înțelegere clară a acestuia în doctrină natura juridica, nu există o clasificare științifică a contractului de externalizare, prin urmare, relațiile de externalizare ar trebui întocmite în funcție de conținutul real al acestor relații. De exemplu, dacă contractul prevede transferul dreptului de proprietate asupra bunurilor - aceasta este o „livrare”; dacă ar trebui să efectueze o muncă care are un rezultat material, aceasta este într-un rând; daca se desfasoara actiuni al caror efect benefic se consuma in procesul de executare a acestora, acestea sunt servicii. În caz contrar, astfel de tranzacții vor fi sham2, iar părțile se vor confrunta cu aplicarea normei imperative de la alin.2 al art. 170 din Codul civil al Federației Ruse, care prevede aplicarea unor astfel de tranzacții a regulilor privind tranzacția pe care părțile le-au avut cu adevărat în minte.
O altă concepție greșită comună este dependența imaginară a conținutului contractului de titlul acestuia. Într-adevăr, legislația actuală permite părților să încheie atât contracte „numite” (menționate direct în Codul civil al Federației Ruse), cât și „nenumite”, al căror conținut se stabilesc părțile.
Această regulă reflectă principiul libertăţii contractuale şi se datorează faptului că nimeni act legislativ nu poate prevedea toate schemele contractuale care pot fi cerute de viața reală. in orice caz simpla schimbare denumirea contractului pentru „Contract de externalizare” nu implică absolut nicio consecință juridică: dacă în conținutul său este un contract de muncă, i se vor aplica regulile contractului de muncă.
Alt lucru este că dacă părțile introduc într-adevăr ceva fundamental nou în relațiile lor din punct de vedere juridic, ele amestecă caracteristicile anumitor tipuri de contracte. De exemplu, dacă un contract reglementează relațiile pentru vânzarea de echipamente (livrare), livrare (transport), instalarea și întreținerea acestuia (contract), formarea specialiștilor și suportul informațional (servicii). O astfel de com-
2 O tranzacție falsă este o tranzacție efectuată pentru a acoperi o altă tranzacție (clauza 2, articolul 170 din Codul civil al Federației Ruse). O tranzacție falsă este nulă, adică nulă, din momentul încheierii, indiferent dacă este recunoscută ca atare în instanță. O înțelegere pe care părțile o aveau efectiv în minte este supusă regulilor referitoare la aceasta.
un contract complex sau mixt este un exemplu real, deloc exagerat, de contract „nenumit” al Codului civil al Federației Ruse, care necesită atât o combinație calificată și consecventă de norme legislative care reglementează toate aceste tipuri de contracte, cât și crearea unui număr semnificativ de condiții contractuale care reglementează toate aspecte posibile relația părților. Desigur, relațiile de outsourcing, care sunt multifațete și de lungă durată, ar trebui formalizate tocmai în astfel de contracte mixte.
Un acord de externalizare ar trebui să fie un acord, în urma căruia o parte (clientul) își transferă funcțiile sau activitățile (producție, servicii, informații, financiare, management etc.) sau procesele de afaceri (organizaționale, financiare, economice, de producție și tehnologice, marketing etc.) contra cost unei alte părți (externalizator-sulf), care are personalul calificat necesar (resurse, procese de producție sau vânzare) bunurile clientului.
Astfel, un contract de outsourcing este un contract mixt de drept civil, de regulă, incluzând elemente ale contractelor de muncă și provizion plătit servicii, precum și alte contracte, inclusiv contracte caracterizate de o afiliere diferită în domeniu (de exemplu, contracte de muncă).
În caracterizarea componenței subiectului contractului de outsourcing, potrivit autorului, trebuie identificate două trăsături:
În primul rând, numai entitățile comerciale pot fi părți la un acord de externalizare ( antreprenori individuali, organizații comerciale angajate în activități antreprenoriale organizatii non-profit, precum și persoanele juridice publice care participă la circulația civilă);
În al doilea rând, componența părților la contractul de externalizare nu coincide cu componența părților sale, întrucât participanții acest acordîmpreună cu clientul și externalizatorul sunt terți - personal calificat furnizat de către externalizator clientului.
Popularitate modele moderne managementul personalului, bazat pe atragerea forței de muncă din exterior prin recrutarea de personal, a câștigat recent popularitate rapid. Cu toate acestea, din cauza imperfecțiunii calificării juridice a relațiilor care decurg între angajații furnizați de personalul extern și compania client, aceștia sunt nevoiți să fie precauți cu privire la utilizarea unor astfel de mecanisme în managementul personalului. Eficiența recrutării de personal datorită costurilor directe reduse și povara fiscală organizarea este evidentă. Totuși, imperfecțiune Legislația rusăîn ceea ce privește reglementarea legală a personalului, adică angajarea de personal prin companii specializate, face să fim precauți cu privire la oferte similare. Pentru a dovedi legitimitatea atragerii de personal din exterior prin recrutarea de personal, o organizație trebuie să justifice necesitatea economică a unor astfel de servicii.
Outstaffing este o tehnologie pentru cooperarea proceselor de personal prin transferul unui număr de funcții de management al personalului către organizații externe.
Esența mecanismului de detașare a personalului constă în îndepărtarea personalului din personalul companiei și încadrarea acestuia în personalul companiei (furnizor) cu personal suplimentar, cu furnizarea ulterioară a acestui personal către organizația clienților în numele prestatorului contra cost.
Într-o astfel de schemă, angajatul, ca și înainte, continuă să-și îndeplinească sarcinile la locul său de muncă, dar este deja legat prin relații de muncă cu compania de personal, care este acum angajator în relație cu el. În principal prin recrutare, un auxiliar și personal de serviciu nu este implicat în producția principală. În plus, este indicat să atrageți specialiști din exterior pentru a îndeplini anumite sarcini pe durata unui anumit proiect.
Spre deosebire de externalizarea în cadrul unui acord de externalizare, compania (furnizorul) de externalizare oferă companiei client specialiști cu calificările necesare pentru a îndeplini anumite funcții. Astfel, prestatorul (furnizorul) nu își asumă nicio obligație de a furniza servicii clientului, cu excepția
obligația de a asigura personal calificat. Angajatorul (prestatorul) nu poartă nicio responsabilitate pentru rezultatele muncii (serviciilor) efectuate de personalul pus la dispoziție.
Implicarea personalului prin firme specializate generează următoarele relatie contractuala:
Între personalul extern și organizația clienților - drept civil;
Între angajați și muncitori - muncă.
Cea mai dificilă aici este problema relației care apare între personalul furnizat și organizația clienților. Calificarea unor astfel de raporturi sub forma raporturilor de muncă nu este legală în temeiul art. 16 Codul Muncii Federația Rusă (Codul Muncii al Federației Ruse), stabilind că Relatii de muncaîntre salariat şi angajator apar numai dacă există un contract de muncă. Totuși, detașarea personalului nu implică stabilirea și încheierea de acorduri contractuale între personal și compania client. Clientul nu plătește pentru munca personalului, ci plătește cu personalul extern pentru serviciile sale. În același timp, contractul de muncă dintre angajat și personalul extern indică organizația client ca loc de muncă al angajatului, în legătură cu care specialistul la locul de muncă clientul este legal.
Având în vedere relațiile care decurg din acordul de personal din punctul de vedere al Codului Muncii al Federației Ruse, apar neconcordanțe legate de soluționarea problemelor de răspundere, contabilizarea programului de lucru și răspunderea disciplinară a angajatului. În plus, în conformitate cu prevederile art. 67 din Codul Muncii al Federației Ruse, relațiile dintre un angajat și o companie client când anumite condiții ar trebui clasificat drept forță de muncă.
De precizat că contractul de prestare de servicii de furnizare de personal, încheiat între prestator de personal și firma client, nu poate fi considerat nul de drept3 nici în virtutea
3 Contract nul - în drept civil contract care nu se îndeplinește cerințe obligatorii lege, și este nulă din momentul încheierii, indiferent dacă este recunoscută ca atare de către instanță.
Sunt nule contractele care nu sunt conforme cu legea sau cu alte acte juridice, care sunt în mod evident contrare intereselor legii și ordinii și bunelor moravuri, tranzacțiile imaginare și simulate, orice contracte încheiate fără capacitate juridică.
neconcordanţă cu legea, nici din cauza imaginarului sau a prefăcătoriei. Factorul determinant aici este că obiectul contractului nu îl reprezintă oamenii ca atare, ci serviciile organizației pentru angajarea personalului, iar între organizații și așezări se realizează anumite relații.
În baza unui contract de prestare de servicii
Angajatorul se angajează, la instrucțiunile organizației clienților, să furnizeze servicii, iar clientul se obligă să plătească pentru acestea.
De menționat că singura obligație a prestatorului este de a pune la dispoziție clientului personal calificat, în timp ce valoarea plății stabilită în contract nu depinde de volumul și calitatea serviciilor (lucrărilor) efectuate de acest personal.
Termenul „efectuare personal” nu trebuie folosit în textul contractului; este de preferat să se folosească formularea Codul fiscal RF (TC RF) - „atragerea angajaților din exterior” și „asigurarea de personal”.
Prin încheierea unui contract de muncă cu un specialist, prestatorul își asumă toate obligațiile stabilite de dreptul muncii al Federației Ruse, inclusiv obligațiile pentru gestionarea cuprinzătoare a dosarelor de personal ale personalului furnizat, decizia situatii conflictuale cu salariati, pregatire, asigurare obligatorie, plata conform legii beneficii stabilite, inclusiv invaliditatea temporară, asigurarea protecției și siguranței muncii etc.
Toate documentele care însoțesc tranzacțiile pentru punerea la dispoziție a personalului trebuie executate corect și corect cu detaliul lor maxim.
În primul rând, compania client ar trebui să achiziționeze comanda interna despre necesitatea de a atrage personal calificat din exterior.
Contractul de prestare de servicii de furnizare de personal trebuie sa contina toate conditii esentiale prevăzute de normele Codului civil al Federației Ruse.
Documentul care confirmă îndeplinirea obligațiilor din contract este actul de acceptare a serviciilor pentru furnizarea de personal, în plus, facturile trebuie atașate actului -
propriul chip.
Leasingul de personal implică faptul că personalul nu a fost și nu se află în personalul companiei client. În acest caz, este implicat după cum este necesar. Furnizarea organizației această specie servicii, poate oferi și servicii de recrutare, adică căutarea și selecția personalului.
Agenția de recrutare nu acționează ca intermediar, ci ca angajator direct: la solicitarea organizației, găsește un specialist, încheie un contract de muncă cu acesta, plătește salariu și oferă angajatul clientului pt. Pe termen scurt pentru a-și satisface nevoia de resurse de muncă temporare. Între agenție și client se încheie un acord conform căruia clientul plătește factura prezentată de agenție, iar agenția se ocupă de toate problemele de personal, plata taxelor etc.
În Rusia, o astfel de schemă este folosită destul de des. Specialiștii individuali sau chiar echipe întregi de muncitori sunt angajați de firme mici, deși lucrează în organizații mari. Acest lucru face posibilă desfășurarea unei politici de personal destul de rigide, satisfacerea rapidă a nevoilor temporare de resurse de muncă ale diferitelor întreprinderi. structura unificata(exploatații etc.).
Din punctul de vedere al legislației ruse, termenul „leasing de personal” este incorect, deoarece o persoană nu poate face obiectul unor relații juridice de închiriere. În conformitate cu art. 3 din Legea federală din 29 octombrie 1998 nr. 164-FZ „Cu privire la leasing financiar(leasing)” orice lucruri neconsumabile, inclusiv întreprinderi și alte ansambluri imobiliare, clădiri, structuri, echipamente, vehiculeși alte bunuri mobile și imobile care pot fi utilizate pentru activități comerciale. În art. 130 din Codul civil al Federației Ruse la lucruri imobile(imobiliare, imobiliare) include terenuri, terenuri de subsol, corpuri de apă izolate și tot ceea ce este strâns legat de teren, adică obiecte care nu pot fi mutate fără deteriorare disproporționată a scopului lor, inclusiv pădurile, plantațiile perene, clădirile, structurile. Lucrurile imobile includ și subiectul înregistrare de stat aer și nave maritime, nave de navigație interioară,
obiecte spațiale. Lucrurile care nu au legătură cu bunurile imobiliare, inclusiv banii și valorile mobiliare, sunt recunoscute drept bunuri mobile.
Leasingul de personal nu se încadrează în definiția unui contract de leasing, întrucât o persoană este un subiect, nu un obiect al relațiilor de leasing. În virtutea art. 666 din Codul civil al Federației Ruse, orice lucruri neconsumabile (întreprinderi, clădiri, structuri, echipamente, vehicule și alte bunuri mobile și imobile) pot face obiectul raporturilor juridice de leasing. Articolele neconsumabile includ articole care nu își pierd proprietățile naturale în timpul utilizării, nu sunt distruse în timpul ciclului de producție, se uzează treptat pe o perioadă lungă de timp.
Obiectul unui contract de închiriere nu poate fi drepturi de proprietate, lucrări și servicii, rezultate ale activității intelectuale, beneficii intangibile. La angajarea unui angajat, subiectul relațiilor este tocmai lucrările și serviciile, iar munca (serviciul) nu poate fi obiect de proprietate. Prin urmare, atunci când luăm în considerare problema angajării personalului de către o agenție de recrutare și furnizarea acestuia către angajator, termenul „leasing de personal” nu ar trebui folosit. Mai corect ar fi să vorbim de un contract de furnizare de personal. În această tranzacție sunt implicate trei părți: angajatul, angajatorul (persoana care angajează angajatul și îl înregistrează ca personal al acestuia) și angajatorul (persoana în a cărei întreprindere lucrează angajatul).
Astfel, conceptele de „leasing de personal” și „leasing de personal” sunt absente din legislația civilă a Federației Ruse, ceea ce nu permite utilizarea acestor termeni din punct de vedere juridic.
În mod similar, utilizarea termenului „împrumut de personal” poate fi recunoscută ca fiind incorectă. Potrivit art. 807 din Codul civil al Federației Ruse, în temeiul unui contract de împrumut, o parte (împrumutătorul) transferă bani sau alte lucruri definite prin caracteristici generice în proprietatea celeilalte părți (împrumutatul), iar împrumutatul se obligă să revină creditorului.
aceeași sumă de bani (suma împrumutului) sau o sumă egală de alte lucruri primite de el de același fel și calitate.
Astfel, în practică, se impune reglementarea relațiilor de furnizare, retragere și atragere de personal cu ajutorul contract mixt care combină elemente de diverse contracte de drept civilși elementele unui contract de muncă. Totodată, în cazul răspândirii acestui model de relaţii, se pune problema recunoaşterii acestora vedere independentă contracte. Momentan în legea rusă nu există nici măcar termenii „externalizare”, „outsourcing” și „leasing de personal” care să definească clar astfel de relații.
Concluzie. Pentru dezvoltarea externalizării în Rusia, principalul obstacol este scăzut cultura juridica antreprenorii autohtoni, într-o disciplină slabă în îndeplinirea obligaţiilor contractuale. La aceasta ar trebui să adăugăm, de asemenea, calificările nu întotdeauna suficiente ale avocaților autohtoni și prevalența scăzută în practică a complexului, acorduri complexe. Însă principalul motiv este o creștere multiplă a riscului antreprenorial ca urmare a creșterii numărului de legături contractuale, încălcarea oricăreia dintre acestea împiedicând activitatea comercială de succes.
Bibliografie
1. Detașarea personalului. URL: http:// mosuruslugi. ru/articles/13/.
2. Bekasova I. E. Outsourcing: aspecte juridice. URL: http://www. rk-audit. ru/buhuchet/statiya7_buhuchet. html.
3. Derkach E. Externalizarea managementului înregistrărilor de personal: aspecte juridice. URL: http://www. grupul de talente. ru/ru/text/info/autsorsing_kadrovogo_delop_1.
4. Aspecte legale leasing de personal. URL: http://www. staffexpress. ru/news. php?id=23.
5. Safarova E. Yu. Cum să optimizați costurile cu personalul: externalizare, outsourcing, leasing de personal. M.: Eksmo, 2010. 208 p.
ATENŢIE! Pe site Biblioteca electronică <^ПЬ>arhiva colectata versiuni electronice reviste ale Editurii „FINANȚE și CREDIT” din 2006 și este actualizat periodic cu numere noi. Detalii pe site-ul bibliotecii.
Introducere………………………………………………………………………………..2
1. Leasing de personal…………………………………………………………….4
1.2 Formarea personalului de leasing…………………………………………………….6
1.3 Leasingul de personal în Rusia…………………………………………………….8
2. Externalizarea(Leasing de personal pe termen lung)………………………….11
2.1 Nevoia de externalizare ………………………………………………………….14
2.2 Externalizarea - noua realitate managementul personalului……………….15
2.3 Beneficiile externalizării ……………………………………………………………………18
3. Angajarea personalului…………………………………………………..21
3.1 Detașarea personalului în Rusia………………………………………………………………….22
3.2 Aspecte pozitive și negative ale serviciilor…………….25
Concluzie………………………………………………………………………………..27
Glosar………………………………………………………………………………29
Referințe………………………………………………………………….31
Aplicații……………………………………………………………………….33
Introducere
În ultimii cincizeci de ani, lumea a văzut apariția unor companii și tehnologii care oferă servicii netradiționale care ajută la construirea unei afaceri mai eficient, la reducerea riscurilor și la optimizarea proceselor de afaceri.
Tema acestui curs este „Leasing, outsourcing, personal outsourcing”.
Pentru a înțelege semnificația acestor termeni, să ne întoarcem la dicționarul economic.
Leasing de personal- aceasta este o formă de cooperare cu un angajat, atunci când angajatorul nu are nevoie să încheie un contract de muncă cu acesta: ambele părți încheie un acord cu agenția. Angajatorul este obligat doar să furnizeze muncă și să plătească pentru serviciile agenției.
Numărul de personal- unul dintre instrumentele în managementul personalului care permite companiilor să reglementeze numărul de angajați fără a modifica numărul oficial de angajați. Dacă este tradus literal, atunci detașarea este implicarea personalului independent. Este obișnuit ca noi să-l înțelegem ca închiriere de personal.
externalizarea este o tehnologie modernă pe piața muncii, care devine din ce în ce mai răspândită astăzi. Există două tipuri de outsourcing (din engleză outsourcing - o sursă externă).
Prima opțiune este de a transfera unele părți din procesul de afaceri al întreprinderii unui contractant terț pentru a crește productivitatea muncii și a reduce costurile de producție, în principal datorită forței de muncă mai ieftine a contractantului.
A doua variantă este să angajezi angajați fără a intra în relații juridice cu aceștia.
Recrutarea este cea mai importantă etapă în managementul personalului. Prin urmare, subiectul discutat în această lucrare este relevant și necesită o analiză mai profundă.
Pentru a atinge acest obiectiv, este necesar să rezolvați următoarele sarcini.
1. Dați conceptul termenilor „leasing”, „outsourcing” și „personal outstaffing”.
2. Familiarizați-vă cu modul în care se desfășoară leasingul, externalizarea și externalizarea personalului în Rusia.
4. Luați în considerare aspectele pozitive și negative ale acestor servicii.
La scrierea acestei lucrări de curs s-au folosit publicații
din revista „Managementul personalului”, tutoriale și site-uri de Internet.
Această activitate va ajuta la dezvoltarea unei înțelegeri clare și cuprinzătoare a unor concepte precum leasingul, externalizarea și externalizarea personalului.
1. Leasing de personal
Aplicarea conceptului de leasing la resursele umane a devenit posibilă ca urmare a introducerii conceptului de capital uman. Capitalul uman este înțeles ca cunoștințele, aptitudinile și abilitățile unei persoane care contribuie la creșterea puterii sale productive și, în consecință, a câștigurilor. Mulți economiști definesc capitalul uman ca fiind o combinație de calități și proprietăți fizice ereditare și dobândite, precum și spirituale ale unei persoane, care poate fi folosită într-o anumită perioadă de timp pentru a produce bunuri și servicii și, de asemenea, este capabilă să ofere proprietarului său un anumit venit. Pe baza acestei afirmații, conceptul de capital din teoria luată în considerare se bazează pe faptul că tot ceea ce există cu adevărat și are proprietatea economică de a furniza servicii viitoare de o anumită valoare poate fi numit capital. 1
În consecință, producția modernă este interacțiunea serviciilor capitalului uman și fizic, în urma căreia fiecare își primește venitul din capitalul său. Conceptul de leasing de personal este condiționat, dar introducerea lui în viața de zi cu zi este asociată cu necesitatea identificării unui fenomen similar care a apărut în domeniul managementului resurselor umane, precum și pentru aplicarea instrumentelor și metodelor de analiză dezvoltate în ceea ce privește leasingul de capital fizic.
Leasingul de personal este considerat ca o formă de recrutare temporară sau urgentă a personalului din exterior. Luați în considerare condițiile prealabile pentru apariția și utilizarea leasingului de personal.
În primul rând, leasingul de personal este reținut atunci când apare problema unei nepotriviri între resursele de muncă disponibile și nevoile organizației pentru acestea.
Leasingul de personal a apărut inițial din cauza unei nepotriviri în disponibilitate resurselor de muncă si nevoia acestora, datorita nevoii organizatiilor de specialisti diversi pe perioade diferite. Pentru a rezolva această problemă, este necesară elaborarea unui program de modificare a parametrilor calitativi și cantitativi ai resurselor de muncă ale întreprinderii. Acest program poate presupune satisfacerea nevoilor de personal prin instruire suplimentară a acestuia din urmă, angajarea de specialişti de un anumit profil, sau prin leasing de personal. Dar apoi leasingul de personal a început să fie din ce în ce mai utilizat pentru a reduce costurile cu personalul în cadrul teoriei trifoiului.
Se recurge la relatiile de leasing in domeniul managementului personalului atunci cand este necesara atragerea unor specialisti de inalta calificare. Dacă nevoia acestora nu este permanentă, iar sfera activităților lor se încadrează în cadrul contabilității, auditului, jurisprudenței și a altor domenii de cunoaștere în care își desfășoară activitatea companiile specializate, atunci cel mai adesea recurg la ajutorul unor astfel de specialiști.
În cele din urmă, o schemă de leasing este utilizată dacă o companie dorește să-și minimizeze pierderile fiscale atunci când calculează așa-numitul fond de salarizare și să simplifice procedura de tratare cu specialiștii atrași. 2 Astfel, multe companii nu pot folosi formele clasice de angajare și motivare a angajaților din cauza faptului că se confruntă cu trei probleme principale: politica companiei a vizat stoparea dezvoltării de noi domenii prioritare; rotație mare a personalului cu înaltă calificare ca urmare a modificărilor în politica de compensare a companiei; micsorarea si articol bugetar costurile de personal de către sediul central al companiei, menținând în același timp nevoia de muncă a specialiștilor relevanți. Într-o astfel de situație, devine necesară atragerea temporară a specialiștilor, pe alte condiții de angajare.
Există două tipuri de servicii în domeniul leasingului de personal - furnizarea de utilizare temporară a specialiștilor individuali și formarea personalului organizației.
Prin analogie cu capitalul fizic, primul tip de leasing poate fi comparat cu leasingul operațional, deoarece contractele de leasing operațional ale angajaților sunt de obicei pe termen scurt. Atunci când se utilizează al doilea tip de leasing, există adesea un transfer al angajaților închiriați către personalul propriu al organizației. 3
În străinătate, închirierea de specialişti acoperă aproape toate categoriile de personal. În Rusia, cel mai frecvent închiriere a personalului de birou, personalului departamentului de vânzări, personalului tehnic și lucrătorilor .(Vezi atașamentele)
1.2 Formarea personalului de leasing
Luați în considerare schema de formare a unui personal de leasing de către o agenție de recrutare-locator.
Pasul 1. Locatorul selectează specialiști în funcție de cerințele locatarului. Agențiile de recrutare autohtone lucrează în principal sub ordinul specialiștilor pentru leasing, în timp ce agențiile de recrutare străine creează un personal de angajați din leasing în conformitate cu nevoile pieței, indiferent dacă există o comandă specifică pentru acest moment. Deoarece profesioniștii din leasing pot avea acces la informații confidențiale și sunt închiriați în viitor unor organizații diferite, aceștia sunt selectați folosind metode speciale care implică verificarea detaliată. În străinătate, la agențiile de recrutare, există servicii speciale de securitate care efectuează astfel de verificări. Pentru candidați, acceptabilitatea unei astfel de forme neobișnuite de angajare și corespondența muncii pe bază de leasing cu un plan personal de carieră sunt foarte importante.
Pasul 2. După stabilirea candidaților cu locatarul (sau cu locatorul, dacă personalul este format pentru viitor), specialiștii sunt acceptați în personalul locatorului și devin angajați permanenți, cu drepturi depline, ai agenției de recrutare. Agentia aduce la cunostinta noilor angajati contractul de munca si codul etic al specialistului in leasing.
Pasul 3. Specialiștii sunt furnizați locatarului pentru a îndeplini funcțiile convenite în perioada convenită.
Etapa 1. Determinarea situaţiei problematice a locatarului şi a nevoii specifice de forță de muncă(calificarea specialiștilor, componența acestora și condițiile de utilizare).
Etapa 2. Alegerea de către locatar a unei variante specifice a schemei de leasing. Se negociază un acord care definește condițiile de leasing, salariul specialiștilor, precum și comisioanele de agenție (20-30% din salariul unui specialist). Unul dintre cele mai importante puncte ale contractului de leasing este volumul si criteriile de evaluare a lucrarii pe care specialistul trebuie sa o execute in termenul specificat. Agenția de recrutare garantează locatarului calitatea muncii prestate, precum și nediseminarea oricăror informații de afaceri primite de specialist în timpul activității sale în organizație.
Etapa 3. Recrutarea personalului pentru leasing, dacă este necesar. (Când personalul este furnizat de la un personal de leasing deja format al unei agenții de personal, acest lucru nu este necesar.) În cazurile rare de disponibilizări formale, personalul existent este transferat de la personalul locatarului la personalul locatorului, iar apoi locatorul returnează locatarului aceiași specialiști pe un contract de leasing.
Etapa 4. Documentarea de către locator a relaţiilor de leasing tripartite cu locatarul şi specialiştii.
Etapa 5. Controlul de către agenția de recrutare asupra volumului de muncă prestat de specialist. Agenția se asigură că specialistul locatarului execută numai lucrări corespunzătoare calificărilor sale, și în volumele prevăzute de contractul de leasing. Conflictele și litigiile de muncă apărute între locatar și angajatul angajat sunt soluționate de agenția de recrutare.
Astăzi, afacerile se desfășoară în condiții oarecum diferite decât în urmă cu 10, 15 și 20 de ani. Tendințele moderne arată că toate procesele din cadrul companiei au început să meargă mult mai repede, iar modelul de afaceri în sine a devenit mult mai flexibil. Luați, de exemplu, problema angajării angajaților.
Se considera că o companie ar trebui să aibă un personal bine stabilit de angajați care îndeplinesc anumite sarcini funcționale. Cel puțin, această abordare părea tradițională și de nezdruncinat: curățenii, agenții de pază, angajații obișnuiți, managerii și așa mai departe ar trebui să lucreze în companie.
Astăzi, în materie de angajare a specialiștilor, predomină tendințe complet noi, permițând nu numai reducerea serioasă a costurilor proprietarilor de companii, ci și organizarea muncii la un nivel complet nou, pentru a obține ca rezultat un produs de calitate. Pentru mai multe informații despre modul în care se obișnuiește organizarea muncii unei afaceri în ceea ce privește angajarea de personal astăzi, citiți acest articol.
Acum oamenii care își fac treaba pot fi „închiriați” sau transferați în „utilizare temporară”. Nu, desigur, acestea sunt doar fraze. De fapt, o persoană lucrează în întregime din proprie inițiativă, iar companiile sunt angajate în transferul rezultatelor muncii sale sau atributii functionale. Centrul de organizare a unui astfel de „schimb” este o agenție de recrutare, care are astăzi un număr mare pe piața muncii.
De altfel, existența unor astfel de firme care organizează recrutare în masă este utilă atât firmelor care au nevoie de serviciile acestora din urmă, cât și personalului însuși care își caută de lucru. La urma urmei, toată lumea beneficiază de pe urma acestei combinații.
În loc să caute specialiști permanenți pentru un post, uneori este mai profitabil pentru întreprinderi să primească temporar serviciile personalului. Aici intervine leasingul de personal.
ÎN cazuri individuale companiile se confruntă cu o mulțime de provocări, fiind nevoite să gestioneze angajații, să-i plătească, să plătească impozite pe ei și să angajeze și să concedieze oameni atunci când nu își fac treaba. Acesta este din nou preluat de o agenție de recrutare, a cărei sarcină este degajarea de personal și închirierea de personal. Astfel de soluții simplifică foarte mult viața multor proprietari de afaceri, făcându-i să uite de toate sarcinile asociate angajaților și permițându-le să se concentreze asupra proceselor de afaceri în flux.
În sfârșit, există situații în care companiile au nevoie de servicii, dar nu și angajați de acest profil bază permanentă. Pentru a nu angaja oameni pentru o perioadă scurtă și apoi a nu-i concedia, există o categorie precum externalizarea personalului.
Cele trei scheme de mai sus pentru angajarea oamenilor și obținerea rezultatelor muncii sunt abordare modernă. Au venit din Occident, unde sunt de multă cerere în mediul de afaceri, în timp ce la noi abia încep să prindă rădăcini. Citiți mai departe pentru caracteristicile lor.
Rețineți că schema funcționează în primul rând pentru angajații care îndeplinesc funcții de bază, cum ar fi curățarea sediului, securitatea, contabilitatea produselor din supermarket și așa mai departe. Acestea sunt sarcini care, în primul rând, implică o cantitate mare de muncă de rutină, slab calificată și, în al doilea rând, nu sunt legate de un anumit loc de muncă (pot fi îndeplinite la orice întreprindere în aproximativ aceleași condiții). Cel puțin în sectorul comerțului cu amănuntul, leasingul de personal temporar este cel mai popular și relevant fenomen: un număr foarte mare de persoane care doresc să obțină un loc de muncă temporar cu normă parțială trec prin el. Adesea sunt angajați în supermarketuri.
După aceeași schemă, se pot angaja casierii, agenți de pază, specialiști în reparații. Toți acești oameni pot lucra în locuri diferite, dar în același timp vor avea venit fixși un loc de muncă stabil.
În sectorul industrial, închirierea personalului de producție este larg răspândită. Aceștia sunt angajați care au calificările și cunoștințele necesare pentru a lucra cu un anumit tip de echipament industrial. Din nou, astfel de specialiști pot lucra în fabrici diferite, dar sensul muncii lor constă, de exemplu, în înființarea sau menținerea aceluiași mecanism.
De fapt, am început deja să enumeram avantajele unui astfel de fenomen precum leasingul de personal. Pentru angajați, aceasta este o oportunitate de a fi garantat să fie ocupați (dacă nu există astăzi un loc de muncă pentru un curățenie într-un supermarket, atunci cu siguranță va fi în altul). Pentru o companie care, dimpotrivă, are nevoie de astfel de personal, aceasta este o oportunitate de a obține un angajat calificat cu garanție. Să presupunem că un casier a părăsit supermarketul tău.
Nu ai timp să cauți ceva nou și să înveți. Există o singură cale de ieșire - să contactați o agenție de recrutare, iar mâine vă vor trimite un nou specialist. Ca rezultat, va deveni mai convenabil, mai rapid și mai ieftin (la urma urmei, nu va trebui să vă faceți griji cu privire la antrenament și căutarea acestuia). De asemenea, agenția de recrutare deservește pe deplin un astfel de angajat. Datorită acestui fapt, leasingul de personal reduce foarte multe costuri de timp și, în același timp, vă permite să vă concentrați pe alte sarcini.
A doua categorie se aplică într-o situație ușor diferită. Să presupunem că aveți o companie cu 100 de angajați. Cu toate acestea, tu (ca lider) ești prea asuprit de obligația de a te ocupa de înregistrarea, controlul, plata taxelor și a altor puncte ale acestora. Ați dori să faceți afaceri și să delegeți astfel de sarcini unor specialiști. Soluția este lipsa de personal.
Funcționează foarte simplu: vă reînregistrați angajații ca angajați ai unei alte companii. Drept urmare, cei din urmă își vor regla conturile cu ei și se vor ocupa de toate problemele legale. Sarcina ta este doar să plătești pentru serviciile ei.
Faptul că acest lucru este foarte benefic este evident. In primul rand, aceasta companie să facă față profesional îndatoririlor lor, deoarece angajații săi au o idee despre cum funcționează piața de recrutare, ce caracteristici ar trebui să fie luate în considerare, pentru care probleme legale ar trebui să acorde atenție și așa mai departe. In al doilea rand, indeplinirea personalului este benefica datorita faptului ca o companie specializata in asta, spre deosebire de a ta, va putea sa optimizeze costurile fiscale mai eficient, sa organizeze toata munca in asa fel incat sa nu existe probleme formale. În același timp, toți angajații vor continua să meargă la biroul tău și să-ți facă sarcinile. Cu personalul în deplasare, vă rugăm să nu confundați leasingul de personal, în care sunt asigurați angajați externi. În acest caz, angajații rămân „ai lor”, totuși, ei sunt înregistrați ca „străini”.
În sfârșit, a venit rândul celei de-a treia categorii, pe care o caracterizăm astăzi. De asemenea, are o mare importanță practică. Externalizarea personalului este adesea folosită în domenii precum drept și contabilitate, precum și IT. Menține un avocat cu normă întreagă (sau contabil - în această problemă nu există nicio diferență) este mai degrabă dezavantajoasă: ca specialist, această persoană dobândește experiență doar într-un singur plan, din cauza căruia cunoștințele și abilitățile sale devin prea puțin concentrate. În același timp, este posibil să atrageți un angajat al unei firme de avocatură pe baza externalizării pentru mai mult conditiile disponibile, doar plătind produs final munca lui.
Același lucru este valabil și pentru programatori, designeri, dezvoltatori și alte domenii de activitate intelectuală, în care nu specialistul însuși este prețuit, ci rezultatul activității sale.
Există multe avantaje ale externalizării. În primul rând, aceasta este absența necesității de a căuta un specialist, de a-l selecta printre alți candidați pentru post. În al doilea rând, nu aveți nicio obligație să îl emitați și să plătiți taxe. În al treilea rând, nu vă gândiți cum să creați condiții pentru munca lui. Tot ceea ce primești în cele din urmă este produsul de care aveai nevoie inițial, ale cărui caracteristici le-ai specificat.
În acest articol, am caracterizat concepte precum leasingul de personal al companiei, externalizarea și externalizarea. După cum puteți vedea, acești termeni definesc diferite categorii, care operează totuși într-un singur domeniu (închiriere de personal, delegare a forței de muncă a specialiștilor). Toate simplifică sarcinile cu care se confruntă angajatorul în condiții normale.
După cum puteți vedea, astăzi leasingul de personal, externalizarea și externalizarea devin din ce în ce mai populare. Acesta este cel mai bun indicator al viabilității acestui model, al eficacității sale și muncă profitabilă pe practică. Se poate spune că în această industrie există din ce în ce mai multe agenții de recrutare, „portofoliul” lor de specialiști este în continuă creștere, dar cererea pentru serviciile celor din urmă rămâne destul de stabilă.
Ce este externalizarea personalului? Care este diferența dintre închirierea și leasingul de personal? Ce companii de outsourcing oferă servicii de calitate?
Salutare dragi cititori! Alexander Berezhnov, unul dintre autorii revistei de afaceri HiterBober.ru, vă este alături.
Astăzi vom vorbi despre externalizarea personalului.
Companiile recurg la outsourcing pentru a-și transfera funcțiile non-core unui contractor extern (companie externalizată), care permite companiilor să economisească bani gheataȘi timp de lucru managerii.
Din acest articol veți învăța:
După ce ai studiat cu atenție articolul, vei fi gata să faci pași concreți pentru a optimiza activitățile companiei tale.
Să începem cu definiția conceptului.
externalizarea- o metodă de transfer a performanței funcțiilor non-core (procese de afaceri) ale unei companii către un contractant terț în baza unui contract.
Companiile pot externaliza contabilitatea și recrutarea, operațiunile de încărcare, suport juridic, suport IT și așa mai departe.
Cel mai convenabil este să dezvălui conceptul de externalizare cu un exemplu.
Firma de constructii. Construieste case din cherestea "la cheie". Cine într-o astfel de firmă produce un produs și aduce profit firmei? Bineînțeles că sunt constructori. Pe lângă muncitori, merită menționat managementul, marketerii - acei angajați care preiau comenzi, promovează compania și comunică direct cu clienții.
Și acum să ne gândim la un contabil - o persoană care va ține evidența financiară, se va ocupa de salarizare. Și apoi sunt avocații - oameni care întocmesc contracte cu furnizorii de materiale de construcție. Compania are nevoie de un site web pentru cărți de vizită, ceea ce înseamnă că este nevoie și de un specialist IT. Nu uitați de doamna de curățenie - o altă unitate din stat. Acest lucru este deja plus cel puțin patru angajați - patru persoane cărora trebuie să li se pună la dispoziție un birou, o masă și un scaun pentru serviciu; dați un instrument - un computer, o imprimantă sau un mop cu un aspirator; și cel mai important, să plătească salariile lunare, să deducă primele de asigurare la fondurile sociale.
Astfel, avem următoarele opțiuni:
A treia opțiune este cea mai profitabilă. Această abordare se numește outsourcing (din limba engleză sursă externă folosind - „utilizarea unei surse externe”).
Mai jos vă voi spune despre semnificația fiecărui termen.
externalizarea, după cum sa menționat mai sus, este atunci când o companie transferă îndeplinirea oricăreia dintre sarcinile sale către alta. În acest caz, vorbim doar despre servicii - despre cum și când vor fi efectuate. Dar nu executat de nimeni - aceasta este o clarificare importantă.
Închiriere de personal sau detașarea personalului, precum și leasingul - transferul anumitor angajați de la companie la companie. Mai mult, nu sunt înregistrați la un loc nou - lucrând într-o echipă nouă, sunt oficial angajați ai altui angajator.
Angajarea de personal este benefică pentru afaceri sezoniere- de exemplu, agricol. Fermierul poate avea nevoie de ambalatori pentru a împacheta recolta și de șoferi pentru a transporta produsele. În plus, chiria este o salvare pentru angajator atunci când un angajat valoros pleacă în vacanță sau concediu medical și când există riscul de nefuncționare.
Închirierea de personal sau furnizarea de personal (al doilea termen este corect din punct de vedere juridic) este transferul direct de angajați pentru a îndeplini orice sarcini către client. Personalul rămâne în personalul companiei care oferă servicii de leasing.
Tabel comparativ al diferențelor dintre externalizare, chirie și leasing de personal:
| № | externalizarea | Leasing | Închiriere de personal (în afara personalului) |
| 1 | Însuși faptul de a presta servicii pentru clienți este important, nu locația angajaților | Personalul companiei de leasing poate pleca la muncă pentru firma clientului după un anumit timp | Angajații companiei care deține personal ajung pe teritoriul companiei client |
| 2 | Fiabilitate | Personal disponibil pentru o lungă perioadă de timp | Benefic pentru firma client pentru munca sezoniera |
| 3 | Cost-eficient (+) | Cost-eficient (+) | Cost-eficient (+) |
Permiteți-mi să vă reamintesc că" leasing" - Acest termen economic, care desemnează o închiriere pe termen lung a ceva cu drept de cumpărare. În cazul nostru, personalul poate merge la loc de munca permanent către companie. Dar acesta este un caz rar, cel mai adesea angajații sunt furnizați numai la nevoie - de exemplu, în sezon.
Se dovedește că externalizarea este aleasă atunci când vor să reducă costurile și să scape de activitățile non-core. Închiriere și leasing - atunci când trebuie să înlocuiți un angajat absent sau când o companie are nevoie pentru o perioadă scurtă de timp de o persoană de o anumită specialitate.
În orice caz, atât externalizarea cât și leasingul sunt o oportunitate de economisire a fondurilor organizației, o șansă de a atrage la muncă un specialist inteligent și cu experiență.
Site-ul are un articol de prezentare generală despre principiile, beneficiile și tipurile de externalizare - „”.
În Rusia, dau pentru externalizare servicii de transport, publicitate, contabilitate, securitate și așa mai departe.
Știți ce servicii sunt cel mai des externalizate? Toate cele legate de intretinerea firmei. Acum vorbim despre posturile de curățenie și de lucrători.
o sa ma lamuresc punct important: companiei client i se asigura un „set complet” de servicii. Aceasta înseamnă că firma client nu se gândește să cumpere un aspirator de spălat sau un ciocan cu pila. Dacă vine un curățător la el, vine cu toate uneltele necesare. Aceasta este externalizarea forței de muncă.
Personalul de depozit și logistică este o castă specială. Doar câteva firme își pot permite să echipeze un depozit, să cumpere stivuitoare, să plătească pentru munca unui bun logistician și să păstreze un întreg personal de lucrători. Nu este surprinzător că externalizarea depozitelor este solicitată pentru proiecte temporare.
Acest serviciu include nu numai furnizarea de muncitori, ci și dispecerizarea schemelor, organizarea unui sistem de protecție a muncii, furnizarea de oameni cu salopete, instruire, examinări medicale și multe altele.
Multe companii de construcții nu se pot asigura pe deplin cu personal calificat. Este prea scump să ții în poziție permanentă un gresie, un finisor, un sudor electric, un operator de macara, un montator de metal. Din când în când trebuie să contactați firma de externalizare.
Pe lângă acest exemplu evident, voi mai da unul. Să ne imaginăm o școală în limba engleză cu pereții decojiți și podelele umflate. Închiderea și darea clădirii reparatorilor este mai scumpă pentru tine. Clienții se vor împrăștia, profiturile vor ajunge la nimic. Da, și vreau să economisesc bani - lipesc tapet pe cont propriu, așez covor, vopsesc ușile.
Dar cine va fi angajat în nivelarea pereților, șapa de podea? Aici sunt necesare mâini cu experiență. Pe va veni ajutorul externalizarea sau închirierea personalului din construcții. În timp ce într-o clasă un constructor tencuiește pereții, lecțiile se desfășoară în camera alăturată. Nicio companie nu ar prelua un obiect în care procesul de lucru continuă. Un alt lucru este implicarea unui lucrător temporar.
Incredibil, dar adevărat. O companie producătoare care produce lingurițe poate comanda producția acestor linguri pe lateral! Este realist să externalizezi totul - de la curățarea sediului și contabilitate, terminând cu eliberarea produselor și a ambalajelor acestora. Principalul lucru este că profitul acoperă toate cheltuielile.
Externalizarea producției este un fenomen frecvent în Rusia. Designerul a creat și patentat lingurițe pentru stângaci, dar nu poate să le facă. Ce face? Comandă producția de tacâmuri la o firmă terță.
Externalizarea producției este, de asemenea, populară în rândul producătorilor reali. De exemplu, o fabrică de mașini comandă producția de rulmenți noi de la o altă companie. Sau un producător de tigaie încheie un contract pentru producția de capace de sticlă. O mulțime de opțiuni.
Externalizarea personalului de vânzări este benefică, deoarece angajații cu experiență relevantă și cărți medicale sunt implicați în muncă. Este, de asemenea, o opțiune bună pentru participarea la expoziții - atunci când „nu sunt suficiente mâini” pentru a organiza evenimentul.
Sectorul financiar este un alt domeniu popular. Aceasta include servicii de contabilitate - raportare, documentatie financiara. Serviciile pot fi o singură dată: de exemplu, pentru a face un raport anual. Ele pot fi permanente - până la interacțiunea zilnică.
Merită menționat închirierea de specialiști IT - oameni implicați în găzduirea serverelor, lucrul cu aplicații, întreținerea site-urilor etc. ÎN acest caz Externalizarea este un serviciu cu drepturi depline care acoperă în mod cuprinzător nevoile clientului în deservirea sferei IT.
Încheierea contractelor de outsourcing cu Call-centere - companii care desfășoară activități de telemarketing, sondaje telefonice câștigă popularitate. Pe cont propriu este nerealist să faci față acestui lucru - costuri prea mari de muncă și timp.
Externalizarea personalului medical este un domeniu care va fi de interes pentru un cerc restrâns de oameni. Dar o să vă povestesc despre ea.
Cert este că clinicile private, spitalele, farmaciile suferă adesea de o lipsă de personal în timpul sărbători legaleși în ture de noapte, în zilele de sărbători și epidemii. Centrele medicale au nevoie nu doar de medici, ci și de asistente, moașe, de foarte multe ori paramedici, asistente, infirmiere.
Cu toate acestea, clinicile ar trebui să lucreze non-stop - fără întârziere, oferind asistență tuturor celor care au aplicat. Aici este utilă închirierea personalului.
Voi aminti si externalizarea personalului suport: paza, paznici, curieri. Suntem deja atât de obișnuiți să atragem lucrători terți în acest domeniu încât uităm uneori că toate acestea pot fi atribuite și externalizării.
Ca modalitate de organizare a execuției proceselor de afaceri, externalizarea are avantajele și dezavantajele sale.
Dar încă nu este o opțiune groaznică. Mult mai periculos este furtul bazei tale de clienți. Dacă baza cu numere de telefonȘi adrese postale cade în mâinile unui concurent - el va atrage cu ușurință, doar dumping, cel puțin 10% dintre clienții tăi obișnuiți.
A preveni posibile pierderi- Externalizatorii trebuie să fie îngrijiți. Este adevarat.
Urmăriți un videoclip despre beneficiile și exemplele de externalizare:
1) VENTRA(ventra.ru) este o agenție de recrutare care recrutează personal pentru afaceri din diverse domenii. Compania oferă, de asemenea, servicii de outsourcing de personal.
Compania nu dezvăluie costul serviciilor sale. Clienților li se explică că fiecare caz este unic. Prin urmare, prețul poate fi anunțat numai după consultarea managerului agenției.
2) Staffplus(staff-plus.ru) - se ocupă doar de externalizarea și leasingul de personal. Compania răspunde prompt solicitărilor clienților. Oferă aproximativ 20 de angajați per șantier la un moment dat. Și de la 80 - în fiecare săptămână. Societatea se ocupă de cazarea lucrătorilor temporari, transportul acestora la locul respectiv.
De exemplu, o femeie de curățenie în Staffplus costă de la 140 cârme pe oră; șofer - de la 190 de ruble pe oră; casierii - de la 150 de ruble, vânzătorii - de la 145, încărcătoare - de la 140, lucrătorii - de la 140 de ruble pe oră.
3) Proaspăt(freshout.ru) - este angajat în furnizarea de personal pentru închiriere. Compania este specializată în outsourcing de resurse umane și contabilitate. Ea nu ocolește închirierea constructorilor și a lucrătorilor de servicii.
Fiecare cerere este revizuită și evaluată în mod individual. Muncitori obișnuițiînchiriat de agenție va costa clientul de la 90 de ruble pe oră (taxa pe angajat).
După cum ați observat deja, unitățile de externalizare indică prețuri specifice pentru servicii. Domeniul de aplicare al posturilor și al calificărilor este prea larg. Prea multe poziții trebuie clarificate pentru a afla costul serviciului prestat.
M-am uitat prin chestionarele pe care externalizatorii le dau clienților să le completeze și am identificat cinci factori pentru mine, pe baza cărora se determină prețul final al serviciului. Aici sunt ei:
Am rătăcit și eu puțin pe forumuri. Mulți scriu că externalizarea este întotdeauna mai profitabilă decât un angajat permanent, chiar dacă „închiriezi” cel mai bun angajat din domeniul tău.
În legislație, conceptele de chirie, precum și de leasing, se referă doar la proprietate. În articolul 665 din Codul civil – lângă cuvântul „chirie” nu se menționează o persoană vie.
Este de înțeles: o persoană nu este un lucru. Nu poate fi transferat pentru timp și pentru bani pentru utilizare de către o altă persoană.
Vă avertizez: este imposibil să menționăm în contracte conceptele de „leasing de personal”, „leasing de angajați”. În loc de aceste cuvinte, ei spun și scriu „furnizare de personal”, care în limbaj juridicînseamnă o tranzacție comercială normală.
Furnizarea de personal- acesta este momentul în care o firmă asigură alteia resursele de muncă necesare.
De la 1 ianuarie 2016, în legislația noastră au fost introduse doi termeni noi. Primul este munca de agenție INTERZIS. A doua este activitatea asigurarea personalului- ea PERMIS .
munca de agentie- aceasta este o închiriere necontrolată a oricărui personal pentru orice scop și orice muncă. Este interzis în Rusia din 2016.
Da, acum avem munca de agenție interzisă, dar asigurarea personalului poti sa faci. Acest lucru este precizat în Legea federală nr. 116 din 5 mai 2014. Legea conține informații despre modul de întocmire a unui contract, cine are dreptul de a presta servicii. Există cazuri când este interzisă atragerea de angajați în temeiul unui contract de personal.
Principala inovație este că trebuie semnat un acord privind reprezentarea personalului între organizația de executare și angajat; între organizația de executare și compania client (acest contract precizează obligațiile clientului în raport cu un lucrător temporar). Doar 2 contracte. Aceasta este o opțiune tipică pentru închirierea personalului.
Când externalizează, clientul nu trebuie să se încurce cu un lucrător temporar. În linii mari, clientului nu îi pasă de angajatul altcuiva. Pentru el, principalul lucru este că serviciul este efectuat calitativ și la timp.
O astfel de atitudine față de personalul temporar se numește „împrumut” conform noii legi. Și, așa cum am scris mai sus, termenul există - dar nu poți lucra legal la el. De aceea nu veți găsi mostre de contracte de externalizare a personalului pe web - pur și simplu nu există în natură.
V-am schițat un exemplu de implementare legală a leasingului de personal în 5 pași:
Pasul 1. Agenția de recrutare a primit o cerere de șofer de stivuitor. Cerinte: barbat, intre 30 si 45 de ani. Durata contractului este de 6 luni.
Pasul 2 Agenția selectează persoana potrivitași îl ia la bord. Se întocmește un contract de muncă.
Pasul 3 Se determină varianta de interacțiune între companie-client și agenție. Se formează un acord, care specifică salariul, termenii, condițiile și domeniul de activitate, comisionul agenției.
Pasul 4 Se întocmesc contracte: între angajat și agenția de recrutare: între client și agenția de recrutare.
Pasul 5 Compania client primește un șofer de stivuitor pentru perioada necesară.
În total, compania client:
Recomand să descărcați contractele de aici: www.freshdoc.ru. Pe scurt, este un serviciu de creare documente legale necesare pentru a conduce afacerea. Atât micii întreprinzători, cât și reprezentanții întreprinderilor mijlocii vor găsi aici o soluție pentru orice problemă legată de executarea actelor juridice și financiare.
Îmi place că în spatele FreshDoc există o echipă de oameni reali - avocați, programatori, analiști, contabili și alții și alții. Băieții răspund rapid la schimbările din lege.
Eu însumi am conceput un contract pentru prestarea serviciilor de contabilitate în trei minute. Rămâne doar să o tipărim.
Atât am vrut să vă spun despre externalizare, angajare și leasing de personal.
Pe scurt, iată principalele gânduri din articol:
Ce este dezvoltarea personalului - o privire de ansamblu completă a conceptului și metodelor de formare a personalului într-o organizație + 5 etape de dezvoltare a personalului folosind rotația personaluluiExternalizarea personalului este un instrument profitabil pentru optimizarea costurilor întreprinderii. Serviciile de lucrători temporari sunt la mare căutare, deoarece economisesc timp, resurse financiareși scutite de la păstrarea unui volum mare de documentație. Compania Expert oferă servicii de outsourcing în Moscova în următoarele domenii:
Cazuri în care sunt necesari lucrători temporari:
Întreaga zonă este externalizată proces de producție, scutind clientul de nevoia de a selecta personalul si de a organiza activitati grupuri mari muncitorii. Compania Expert va găsi angajați cu experiență și își va asuma responsabilitatea pentru finalizarea la timp a lucrărilor pe șantier. Oferim servicii de închiriere de muncitori în Moscova din 2010 și am ajutat deja peste 300 de clienți. Costul muncii începe de la 150 de ruble / oră pentru un specialist.
Suntem specializati in furnizarea de personal temporar pentru urmatoarele domenii de activitate:
Oferim angajați pentru depozite, facilități de producție, fabrici industriale și companii de construcții pe termen scurt și mai departe termen lung să lucreze în ture de zi și de noapte. Lucrătorii au permisele necesare, permisele de ședere și o experiență bogată în muncă.
Lucrăm conform legii
Acreditarea nr. A-919 eliberată Serviciul Federal privind munca si ocuparea fortei de munca 16.02.2018
Înlocuirea muncitorilor
Vom schimba angajații pe parcursul muncii dacă s-au dovedit a fi insuficient de competenți și nu au îndeplinit așteptările clientului.
