Ce face un COO. Chief Operating Officer - Strategist pentru dezvoltarea afacerilor de succes

salariu mediu pentru profesie, director operațional la Moscova: 69.000 de ruble

Locuri de muncă 1-15 din 6.217

De la 125.000 de ruble

Director de Dezvoltare

  • Orașul Moscova, RECALO

Responsabilitati: formarea unei noi unitati structurale; soluționarea problemelor de personal: să efectueze recepția, selecția și înregistrarea angajaților; adaptarea, motivarea și coordonarea noilor angajați; controlul, planificarea și organizarea activităților unității; soluţie probleme organizatorice apărute în echipă; managementul unitatii structurale; raportarea, statistica, analiza activitatilor unitatii; Negociere; dezvoltare regională, deschidere reprezentanțe.Condiții de lucru: 5 zile lucrătoare pe săptămână, de la 10.00 la 18.00, sâmbătă, duminică - zi liberă,...

Cu acordul

Art Director pentru ambalarea produselor

  • Orașul Moscova, Simbat

Management departament proiectare de minim 25 de persoane. Creație și dezvoltare tipuri diferite concepte de ambalare. Dezvoltarea designului ambalajului. Stabilirea și urmărirea timpului și a calității produselor. Efectuarea sarcinilor creative pentru fabricarea ambalajelor. Estimarea costului proiectelor, repartizarea muncii între angajații departamentului. Pregatirea si transferul fisierelor pentru tiparire. A fi liderul unei echipe creative și profesioniste de pozitivi și...

  • 8 octombrie 2017 - msk.mjobs.ru

De la 150.000 de ruble

Director General Adjunct / Director Operațiuni (lucrări de reparații și finisare)

  • Orașul Moscova, Grupul de consultanță HumanPro

Domeniul de aplicare al companiei: revizuire cu materiale alese ( cele mai bune solutii, materiale de proiectare).

Responsabilitati:

Managementul zilnic al companiei (operațional și management strategic companie, pe baza scopurilor și obiectivelor, elaborarea planurilor și metodelor de dezvoltare pe termen lung și actuale și implementarea acestora) - optimizarea proceselor de afaceri (menținerea și optimizarea tuturor reglementărilor organizaționale, standardelor, procedurilor adoptate în companie, implementarea procese IT si automatizarea activitatilor firmei) - analiza activitati curente diviziile companiei (analiza activităților diviziilor, formarea de planuri de îmbunătățire a eficienței muncii lor, controlul asupra implementării normelor aprobate

  • 8 octombrie 2017 - hh.ru

De la 50.000 la 200.000 de ruble

Executiv, COO / Director de dezvoltare

  • Orașul Moscova, HandAir

Executiv, COO, Director Dezvoltare, Adjunct director general

Avem nevoie de un top manager cu experiență în managementul companiei, decent, responsabil, capabil să definească el însuși sarcini pentru dezvoltarea companiei, să le transforme în subsarcini pentru angajați și să controleze implementarea acestora. Specificul postului nostru vacant presupune utilizarea competențelor nu numai în marketing pe Internet, este necesar un specialist ambițios care să fie gata să își asume întreaga responsabilitate pentru activitățile operaționale ale unui magazin online, o implementare clară a planului.

Dezvoltarea existentei...

  • 8 octombrie 2017 - hh.ru

De la 150.000 de ruble

Director HR / Chief Operating Officer

  • Orașul Moscova, Soluții proaspete

Clientul nostru este o mare companie de consultanta servicii juridice pentru toate tipurile de drept, juridice și indivizii.

În Companie pe acest moment 200 de persoane, pe piață de peste 10 ani.

În legătură cu planurile companiei de a trece la o nouă etapă a dezvoltării sale, este necesar HR BUSINESS PARTNER

Atingerea obiectivelor de afaceri și a strategiei de dezvoltare a companiei folosind instrumente HR.

Responsabilitati:

  • Planificarea și gestionarea unui buget de cheltuieli Participare obligatorieîn descrierea și optimizarea proceselor de afaceri cu tz.
  • 8 octombrie 2017 - hh.ru

Cu acordul

Director de operațiuni (Aeroportul Vnukovo)

  • Orașul Moscova, Restaurante Rosinter

Cel mai mare holding de restaurante Rosinter Restaurants LLC deschide o recrutare competitivă pentru funcția de Director General Adjunct al complexului hub de transport.

Responsabilitati:

Organizare, control și activități operaționale în restaurantele de pe aeroporturile Vnukovo sau Domodedovo.

Management si administrare:

Organizarea muncii și interacțiunea eficientă a tuturor subordonaților unități structuraleîntreprinderilor, conform schemei de distribuţie responsabilități funcționale, direcția activităților lor asupra dezvoltării restaurantului, creșterea nivelului vânzărilor și

Asigurarea si monitorizarea conformitatii cu standardele marcaîn toate restaurantele încredințate...

  • 8 octombrie 2017 - hh.ru

Cu acordul

Director operațiuni (evenimente sportive)

  • Orașul Moscova, ProfiStaff

O agenție de evenimente care implementează proiecte mari în cadrul marketingului de evenimente (tot-rus și nivel international), este necesar un „COO (evenimente sportive)”.

Cerințe:

  • Educatie inalta(economic/financiar va constitui un avantaj).
  • Engleză vorbit/fluent.
  • Experiență de management fluxurilor financiare companiilor.
  • Cel puțin 2 ani experiență ca manager de top într-o companie de marketing de evenimente specializată în implementarea de proiecte mari de nivel rusesc/internațional.
  • Experiență de participare Înțelegerea procesului de participare la licitații pentru proiecte majore statale si internationale
  • 8 octombrie 2017 - hh.ru

Cu acordul

Chief Operating Officer

  • Orașul Moscova, FÂNUL

Clientul nostru din sferă Comerț electronic funcția de Chief Operating Officer este deschisă (magazin online de retail și angro).

Veți fi responsabil pentru managementul operațional și strategic al afacerii care vinde cărți și produse cadou/suveniruri. Vei fi responsabil de dezvoltarea magazinului online, si anume, de a construi si optimiza procesele de afaceri ale companiei, vei fi responsabil de bugetarea si optimizarea costurilor, de a gestiona marketingul si continutul portalului, de a creste nivelul de client

Te vei dezvolta si tu rețeaua de vânzare cu amănuntul(2 magazine) și un canal de vânzare en-gros. Departamente de achiziții, logistică, operațiuni depozit, contabilitate, en-gros...

  • 8 octombrie 2017 - hh.ru

Cu acordul

Chief Operating Officer

  • Orașul Moscova, FÂNUL

Clientul nostru este un lanț de cafea din Rusia, cu creștere rapidă (în prezent 10 propriile cafeneleși 4 francize), este în căutarea Chief Operating Officer.

Acest rol este responsabil pentru întreaga strategie și Managementul operational retea, pentru formarea si executia bugetului, dezvoltarea si implementarea proceselor de afaceri, dezvoltarea si implementarea activitatilor care vizeaza cresterea indicatori financiari.

De asemenea rolul dat responsabil de extinderea lanţului de francize de cafenele şi

Cautam un expert activ si proactiv cu abilitati manageriale puternice, cu experienta ca manager al unui lant de minim 3 cafenele/restaurante de 2 ani sau mai mult. Experiența în vânzarea francizelor, deschiderea afacerilor în franciză va fi...

  • 8 octombrie 2017 - hh.ru

Cu acordul

Chief Operating Officer al Societății de Administrare

  • Orașul Moscova,

Firma mare de administrare, cu peste 10 ani pe piata, TOP-30, activand in directia managementului, fondurilor mutuale. ZPIF-uri, gestionarea activelor fondului în legătură cu dezvoltarea afacerilor deschide un concurs pentru postul de „Director de operațiuni”

Responsabilitati:

  • Revizuire sistemul actual sprijinirea operațiunilor în următoarele domenii: produse structurate, note, gestiune financiară, gestionarea activelor clienților instituționali, fonduri mutuale, fonduri mutuale închise (imobiliare, terenuri, fonduri de credit),
  • stabilirea sarcinilor tehnice pentru departamentul IT pentru participarea automatizării la dezvoltarea de noi produse și
  • 8 octombrie 2017 - hh.ru

Până la 200.000 de ruble

Chief Operating Officer

  • Orașul Moscova, Picneco

Compania „Pikneko MSK” este angajată în producția și vânzarea de vesela și ambalaje de unică folosință din materiale naturale trestie de zahăr, amidon de porumb, paie, grâu. Clienții noștri sunt în principal din piața HoReCa.

Responsabilitati:

  • Conducerea companiei sub îndrumarea fondatorului.
  • Asigurarea eficienței diviziilor companiei (Finanțe, Logistică, Vânzări și Marketing, HR)
  • Indeplinirea planurilor stabilite, indeplinirea indicatorilor financiari ai activitatilor firmei.
  • Implementarea strategiei fondatorului și participarea directăîn managementul resurselor umane, managementul tuturor departamentelor
  • 8 octombrie 2017 - hh.ru

Cu acordul

Chief Operating Officer (livrare alimente)

  • Orașul Moscova, Adnow media

Adnow Media - mare companie internationala specializată în comerț electronic, marketing pe internet, IT, media și inovare. Face parte din holdingul ad.ru și acoperă peste 160.000 de parteneri din 114 țări.

Livrarea alimentelor este una dintre zonele cu cea mai rapidă creștere ale exploatației. Un serviciu de agregare alimentară care concurează cu mărcile de top din industrie.

Cel care nu așteaptă înainte este lăsat în urmă”

D. Herbert

Condițiile actuale de piață în continuă schimbare încurajează jucătorii săi să se mobilizeze și să caute abordări noi, non-triviale, pentru a face afaceri. Conform datelor publicate recent de la nivel internațional firma de consultanta Ernst & Young a învățat că dintre toți managementul superior, cel mai mult munca grea poate cel principal director de operare... La urma urmei, el nu trebuie să cunoască numai toate subtilitățile activitati de operare companie, dar și pentru a înțelege problemele sale dezvoltare strategică... Cât de aproape este cercetarea de realitate, a încercat să afle redactorul-șef resursă informațională Retailer.kz Shanhi Utebayev la director de operațiuni al Kazahstanului companie de management Servicii de management de brokeraj de Alexey Urenyov.

Alexey Vyacheslavovich, care este munca unui director de operare?

Datorită faptului că această poziție este destul de nouă pe piață și presupune un fel de versatilitate, fiecare companie înțelege munca directorului de operațiuni în felul său, dar există și acele momente în care părerile converg - acesta este liderul care este responsabil pentru menținerea și susținerea activităților curente, zilnice ale companiei.

Ce sarcini îți stabilește compania?

Compania noastră „MSB” LLP are obiective destul de ambițioase în Pe termen scurt... În prezent, acestea sunt deja implementate, așa că compania avea nevoie de un specialist capabil să sistematizeze procesele de business existente, automatizându-le dacă este posibil. Aceasta este una dintre sarcinile principale și foarte importante. Orice proces de afaceri nu poate fi considerat cu adevărat eficient până când nu este automatizat. A doua mea provocare este să inovez. Sunt implicat în exploatarea complexă a imobiliare de aproape 15 ani, ceea ce mi-a permis să acumulez suficientă experiență atât a colegilor ruși, cât și ai colegilor străini. Cele mai bune practici Intenționez să-l implementez la unitățile noastre. De asemenea, una dintre sarcinile mele este implementarea conceptului de dezvoltare a companiei și asigurarea unei creșteri durabile.

Postul de director operațional a apărut relativ recent. Care credeți că este motivul necesității acestei profesii?

Această poziție, în opinia mea, este menită să unească eforturile diferitelor departamente ale companiei și să le direcționeze într-un singur canal și, folosind principiile și oportunitățile sinergiei, pentru a obține cel mai bun rezultat.

Nu toate companiile au acum un COO. De ce?

Necesitatea acestui post apare atunci cand firma atinge o anumita scara in dezvoltarea sa. Pe stadiul inițial această funcţie poate fi îndeplinită de directorul general sau executiv. Dar, pe măsură ce compania crește, problemele operaționale trebuie să li se acorde totul mai multa atentie de cand odată cu creșterea personalului și a bugetului, devine clar că în activitățile de exploatare sunt ascunse rezerve semnificative pentru optimizarea costurilor și creșterea profiturilor.

Cum ai ajuns la acest post foarte responsabil? Spune-ne.

Din câte știu, MSB LLP a selectat un candidat pentru această poziție aproape un an. Am ajuns în această poziție ca candidat obișnuit, având finalizat o rundă de 5 interviuri și probațiune la 3 luni. În ciuda acestui fapt, îmi văd deja defectele în acest loc, pe care lucrez la remediere. Dar aș dori să subliniez că dezvoltarea oricărei companii este, în primul rând, un joc de echipă; pentru a obține rezultate este nevoie de dorința și voința fiecăruia dintre manageri.

Ce experiență de lucru este necesară pentru a deveni COO?

Această poziție presupune destul de multă versatilitate. Directorul de operațiuni trebuie să înțeleagă toate procesele care au loc în companie. Este nevoie de o perspectivă largă, calități de conducere, diplomație, rezistență la stres, Inteligenta emotionala, experienta in functii de conducere. Domeniul de activitate, cred, nu are o importanță fundamentală.

Spune-mi, ai experimentat suișuri și coborâșuri pe calea de a deveni în cariera ta?

Ca orice persoană, au existat dificultăți în viața mea, dar depășirea lor mi-a oferit ocazia să-mi cunosc caracterul și mi-a deschis noi perspective. Cred că o persoană este creatorul propriului destin, iar dacă se întâlnesc dificultăți, atunci acestea trebuie rezolvate și nu merg cu fluxul.

Cu ce ​​dificultăți te confrunți în munca ta?

Ca în cazul oricărui loc de muncă, cea mai mare provocare este găsirea unei abordări corecte și individuale față de clienți și colegi. Dezvoltați tehnica care să țină cont de trăsăturile de personalitate, fără a depăși linia relațiilor de lucru.

Cum să te pregătești pentru succes?

Studiază, studiază și studiază din nou

Cum să alegi cheia potrivită pentru dezvoltarea de succes a companiei?

aceasta problemă complexăși nu se va putea răspunde fără ambiguitate, tk. influenta semnificativa au factori precum mentalitatea, nivelul de dezvoltare a pieței, concurența și alții, uneori factori subiectivi... În opinia mea, unul dintre factorii decisivi care afectează succesul este o echipă de profesioniști selectată în mod corespunzător (oricât de banal ar suna). Am pus în mod deliberat accent pe sintagma „aleasă corect”.

Compania dumneavoastră este situată în Almaty, Astana și Kokshetau. De ce ai ales Kokshetau?

Compania noastră nu se limitează în niciun caz la prezența sa doar în aceste orașe, dacă alegerea Almaty și Astana este clară, atunci, în ceea ce privește Kokshetau, totul este simplu. V acest oras există o facilitate mare pe care o deservim - aceasta este întreprinderea de exploatare a aurului „Altyntau Kokshetau”. În strategia noastră de dezvoltare, ne bazăm pe o treaptă, dar mișcare constantă redirecţiona. Momentan luăm în considerare serios deschiderea de filiale în orașele Shymkent și Kyzylorda.

Ce calități prețuiești la oameni?

Când vine vorba de subalternii mei - managerii de mijloc, ceea ce prețuiesc cel mai mult este capacitatea de a accepta decizii independenteși fii responsabil pentru ele. De asemenea, în o categorie aparte Aș evidenția o astfel de calitate precum viteza. În domeniul serviciilor, viteza este foarte importantă și uneori se dovedește a fi un factor decisiv.

Care este crezul tău de viață?

Cred că pe această întrebare cu siguranta nimeni nu putea sa raspunda. Nu există o singură frază cuprinzătoare care să descrie credo-ul vieții. Cel mai adesea îmi amintesc cuvintele lui F. Nietzsche: „Tot ce în viață nu mă omoară mă face mai puternic”.

Ce le-ați dori oamenilor de afaceri începători și celor deja consacrați?

Iubește-ți meseria și îmbunătățește-te.

P.S. COO are o misiune specială. Această versatilitate îl înzestrează cu un potențial creativ extraordinar și cu capacitatea de a influența dezvoltarea întregii afaceri. Alexey Urenyov în compania de management din Kazahstan "management serviciu brokeraj» relativ recent și până acum și-a dorit să nu-și împărtășească succesele, dar sunt convins că în timpul dat este în curs mare treabă iar rezultatele nu vor întârzia să apară.

Dintre toți directorii executivi, cea mai dificilă slujbă este poate directorul de operațiuni (COO): la urma urmei, el nu trebuie doar să cunoască toate complexitățile activităților operaționale ale companiei, ci și să înțeleagă problemele dezvoltării sale strategice. Această versatilitate îl înzestrează cu un potențial creativ extraordinar și cu capacitatea de a oferi impact real asupra dezvoltării întregii afaceri. Acestea sunt datele cercetării companiei.

Sondajul ADN-ului COO a intervievat peste 300 de COO din tari diferite lume și a efectuat 43 de interviuri extinse cu omologii lor din alte poziții de conducere. Rezultatele studiului reflectă schimbarea dramatică care a avut loc ultimul deceniuîn calitate de COO, care s-a transformat de la unul pur operațional la unul strategic.

Prezența în componența sa a unui COO capabil să ofere claritate în probleme dezvoltarea structurală afaceri în fața unei situații de piață dificile și uneori imprevizibile, reprezintă un avantaj incontestabil pentru orice organizație care se străduiește să urmeze calea inovației și creșterii. Cu toate acestea, jonglarea cu funcțiile operaționale și strategice este departe de a fi ușoară, iar 49% dintre directori sunt convinși că munca unui COO este una dintre cele mai dificile în managementul companiei. Persoana care ocupă această funcție este responsabilă de implementarea întregului curs strategic al companiei, în legătură cu care trebuie să aibă un set de calități pronunțate de conducere.

Opinia dvs. despre rolul COO în conditii moderne exprimat Conducator servicii de consultanțăîn lanțul global de aprovizionare și operațiunile Ernst & Young Adrian EDWARDS : „În ziua de azi, afacerile dau totul importanță mai mare probleme operaționale, deoarece conține rezerve uriașe, atât în ​​ceea ce privește creșterea veniturilor, cât și reducerea costurilor. Și când luați în considerare contribuția semnificativă pe care o aduce COO în găsirea de noi modalități de a intra pe piețe și în creșterea veniturilor companiei, devine clar de ce această poziție este atât de importantă pentru succesul întregii afaceri.”

COO: munca devine mai grea, responsabilitățile cresc

Potrivit fiecărui al treilea respondent, cea mai evidentă schimbare din ultimii cinci ani a fost creșterea complexității activității COO și extinderea domeniului de aplicare a responsabilităților acestuia. Cu toate acestea, 60% cred că acest fapt face ca munca într-o poziție precum COO să fie atât de importantă. Într-adevăr, 49% dintre cei chestionați consideră nevoia de a răspunde rapid unui mediu în schimbare rapidă și dificultăților constante ca fiind un mediu de lucru favorabil. Pe lângă cerințe standard Outsourcing COO, mulți COO au devenit indivizii unici la care apelează constant pentru sfaturi cu privire la toate problemele legate de transformările majore ale companiei. În special, experiența și potențialul lor sunt folosite pentru a gestiona ritmul din ce în ce mai accelerat al unor astfel de transformări.

Rapiditatea schimbării se datorează în mare măsură apariției noilor tehnologii, în urma cărora COO trebuie să prelucreze și să răspundă la cantități tot mai mari de date. Și, deși analiza unei game uriașe de informații nu este o sarcină ușoară, din punct de vedere operațional, ea permite, prin compararea diferitelor seturi de date, să identificăm noi tendințe și să dezvoltăm abordări adecvate pentru dezvoltare ulterioară Afaceri. 46% dintre directori generali spun că analiza și prognoza sunt printre cele mai importante abilități în rolul lor.

Accentul pus pe analytics, de altfel, este un alt motiv pentru tranziția accelerată a rolului COO de la unul pur operațional la unul care implică stabilirea și rezolvarea unor obiective strategice pe termen lung. 70% dintre colegii COO din top management cred că, alături de capacitatea de a asigura implementarea eficientă a sarcinilor de transformare a afacerii, una dintre capacitățile cheie ale COO este participarea activă la discuții. probleme strategice.

Conducerea este esențială, dar lipsa de încredere

Implementarea strategiei corporative și a sarcinilor atât de importante precum transformarea afacerii este imposibilă fără prezența unui lider strălucit în echipă, care este capabil să gestioneze eficient procesele relevante și să conducă pe alții. 87% dintre directorii operațiunilor cred că abilitățile puternice de conducere și interpersonale sunt vitale în munca lor. În același timp, mulți COO (57%) recunosc că le lipsește încrederea în acest rol, ceea ce afectează, la rândul său, percepția asupra imaginii COO de către colegii săi din conducerea companiei.

Potrivit Edwards, „Când a fost întrebat dacă performanța companiei s-ar deteriora dacă nu ar avea o poziție de COO, doar 51% au răspuns afirmativ. Acest lucru indică faptul că specialiștii în această poziție trebuie să depună mai mult efort pentru a-și dovedi valoarea în afaceri față de colegii lor. Și cei care își doresc în viitor să ia locul principalului director executiv ar trebui să-și facă contribuția la dezvoltarea companiei mai evidentă pentru toată lumea părțile interesate atât în ​​interiorul organizației, cât și în afara zidurilor acesteia.”

Piețe emergente: Forja viitorilor lideri

Când au fost întrebați despre planurile lor pentru viitor, doar 40% dintre directorii operațiunilor și-au exprimat dorința de a prelua în următorii cinci ani funcția de CEO, dar pe piețele cu creștere mare, această cifră este semnificativ mai mare - 54%. Pe piețele dezvoltate, mulți COO se concentrează în primul rând pe protejarea lor pozitii pe piata prin mentinerea un anumit nivel eficienta operationala. În același timp, COOs care operează pe piețele cu creștere rapidă au planuri mai ambițioase, care includ creșterea capacității companiilor lor, extinderea producției, precum și selectarea și alocarea corectă a resurselor pentru utilizare maximă oportunitati de crestere.

La rândul său, rezolvarea unor astfel de probleme necesită o anumită mentalitate strategică și antreprenorială, precum și capacitatea de a oferi creștere constantă afaceri prin optimizarea proceselor aferente. Directorii operaționali de pe piețele cu creștere rapidă recunosc că creșterea afacerii nu poate fi realizată fără o eficiență operațională îmbunătățită, iar dublul lor scop este de a crește veniturile și de a obține un nivel ridicat. rezultate finale Activități - Necesită o gamă mai largă de abilități de la COO, făcându-l un potențial candidat pentru alte poziții de conducere.

Privind modificările ulterioare ale rolului COO în organizație, Edwards concluzionează: „Zilele în care COO se puteau ocupa de probleme pur operaționale devin treptat un lucru din trecut. Capacitatea de a gestiona eficient procesele operaționale este deja a priori asumată astăzi. În același timp, COO are oportunitate reală influenţează formarea unei strategii de dezvoltare a afacerii care determină curs general CEO și apoi conduce implementarea acestuia. Astfel, un post de COO, poate mai mult decât oricare altul din conducerea superioară a companiei, are potențialul creativ de a transforma afacerea. Și în condițiile în care companiile nu știu ce se va întâmpla mâine, specialiști cu astfel de calități și potențial vor fi mereu în căutare”.

Modelul de proprietar de afaceri este o metodă de management modernă și practică bazată pe împărțirea funcționalității între proprietar și managerul angajat. Proprietarul afacerii (de la cuvânt la propriu) și directorul operațional sunt doi diferite locuri de muncă... Prima sarcină este de a aborda probleme strategice, cum ar fi răspunsul la schimbările din industrie, găsirea modalităților de a atinge obiectivele, menținerea contactelor cu clienții mari, îmbunătățirea produsului și așa mai departe. A doua sarcină este controlul operațional: planificarea, raportarea, coordonarea, implementarea și întreținerea proceselor de afaceri.

Când aceste două locuri de muncă sunt concentrate într-o singură persoană, strategia începe adesea să fie sacrificată sistemului de operare. Proprietarul este nevoit să se gândească la o strategie pentru anul următor, ținând cont de situația zilnică în schimbare de pe piață, exercitând în același timp controlul operațional zilnic, semnând documente, sortând note de birou etc. Este obositor, consumator de timp, ceea ce ar fi putut fi cheltuit construind contacte de afaceri sau lucrând la lansarea unui nou produs.

Prin urmare, în multe ruse și companii străine a dat preferință unei metode mai practice de management - împărțirea funcționalității între proprietar și managerul angajat. Primul elaborează o strategie și plătește bani celui de-al doilea, al doilea asigură buna funcționare a companiei și îi face bani pe primul. aceasta model modern afaceri care, în mod ideal, ar trebui să fie vizate acum.

Delegam: proprietarului - strategie, directorului - management

Există multe motive pentru care proprietarul să se retragă din managementul operațional. Cel mai frecvent este atunci când un proprietar de afaceri trebuie să se elibereze pentru proiecte secundare... Epuizarea morală este, de asemenea, comună - 5-10 ani în controlul operațional obosește. În astfel de cazuri, proprietarul își cumpără un răgaz pentru a-și restabili puterea fizică și mentală sau pur și simplu se retrage pentru a culege roadele muncii grele.

Ce funcții poate delega proprietarul managerului angajat și care ar trebui păstrate pentru el? Directorul ar trebui să aibă conducere operațională:

  • asigurarea bunei funcționări a afacerii, inclusiv prin implementarea și întreținerea proceselor de afaceri;
  • construirea de relații în echipă, lucrul cu părere din partea personalului;
  • controlul producţiei produsului firmei, asigurând calitatea acestuia când costuri minime resurse;
  • raportarea si implementarea planurilor: vanzari, inchiderea posturilor vacante etc.
  • asigurarea creșterii performanței financiare a afacerii.

Când construiți relații cu un manager angajat, este mai bine să respectați principiul „ceea ce nu este pe hârtie, asta nu există”. Funcții, rezultate, puteri - toate acestea trebuie înregistrate pe hârtie și certificate prin semnătura proprietarului. Managerul angajat trebuie să fie foarte clar pentru ce este responsabil.

Proprietarul trebuie să lase sarcinile strategice pentru el - tot ceea ce asigură recunoașterea afacerii și stabilitatea financiară.

  • Ideologie. Formarea imaginii companiei și a produsului său principal: ceea ce producem; piata noastra; clientul nostru; sub ce formă prezentăm; cum promovăm.
  • Planificare. Elaborarea unei strategii si a unui plan de dezvoltare pentru companie. Stabilirea obiectivelor și a reperelor.
  • Finanţa. Schimba in model financiar afacerea nu trece fără urmă. Pot fi necesare transferuri de active, instruire pentru angajați, revizuire a reglementărilor și așa mai departe.
  • Construirea conexiunilor. Pentru ca afacerea să se dezvolte, proprietarul trebuie să stabilească și să mențină conexiuni dincolo de conturul său. Cu structuri de putere, cu organe de control, cu parteneri.
  • Atracția managementului de vârf. Proprietarul trebuie să monitorizeze acest lucru personal sau să delege această autoritate directorului de resurse umane.

Împărțirea funcționalității între proprietar și managerul angajat este singura modalitate de creștere și dezvoltare a afacerii. În mod ideal, ar trebui să te pui imediat în postura de proprietar de afaceri, nu de director.

Repoziționare: Cum să nu mai stai pe două scaune

Proprietarul nu trebuie să cedeze tentației de a intra în managementul operațional cu propriile instrucțiuni de fiecare dată. Acest lucru îl va demotiva pe managerul angajat, va submina procesele pe care va încerca să le stabilească, va introduce discordie în înțelegerea personalului - cine se află la cârmă și pe cine mai este de ascultat.

Dacă proprietarul continuă să ia decizii, managerul angajat nu va avea nici interes, nici implicare. Persoana se va simți inconfortabil - îi plătesc bani și fac toată munca pentru el. Drept urmare, un astfel de regizor fie va fi o imitație neproductivă a activităților și un devorator de bani, fie va pleca. În ambele cazuri, proprietarul va continua să stea pe două scaune, pierzând timp și bani.

Cum mă mut pe scaunul tău?

  • Înțelegeți și realizați. Proprietarul trebuie să înțeleagă cum diferă proprietarul de director și de ce este atât de important să se separe aceste două poziții. Acest articol are scopul de a-l ajuta în acest sens. Sau, ca opțiune, ne propunem să vorbim despre acest subiect.
  • Organizarea unui sistem de control al proprietății în companie. Pentru proprietar, angajați un manager - un anumit risc... Controlul proprietății vă va ajuta să vă mențineți degetul pe puls. Puteți afla mai multe despre acest instrument în articolul „Afacerea managerului angajat” postat pe blogul nostru.
  • Angajați un consilier extern care va dezvolta obiceiul proprietarului momentul potrivit„Va lovi mâinile”, concentrându-se pe faptul că proprietarul vrea să conducă din nou.
  • Sau începeți o altă afacere care va lua partea leului din timpul și atenția proprietarului (este ca o bomboană când te lași de fumat).

Rezolvarea problemelor: trei sarcini în separarea funcțiilor

Prima sarcină- găsiți un manager bun. Cum este un manager „bun”? Unul dintre cei mai mari specialiști mondiali în teoria managementului, Yitzhak Adizes, 1 a formulat patru funcții principale cărora ar trebui să le corespundă un manager mercenar.

  1. Antreprenor. Managerul trebuie să creeze noi oportunități de afaceri pentru proprietar.
  2. Administrator. Managerul trebuie să mențină ordinea în afacere, să optimizeze procesele de afaceri, să lucreze cu personalul, să integreze soluții etc.
  3. Nici un om nu este o insula. Managerul trebuie să aibă competențe largi. El trebuie să fie capabil să nu piardă de unul singur o șansă, să „termine” un contract promițător, să găsească o abordare față de parteneri.
  4. Comunicator. Managerul trebuie să creeze un mediu informațional bogat în cadrul companiei, să poată comunica cu personalul.

Nu există manageri ideali care întruchipează toate cele patru calități. Sarcina proprietarului nu este să caute un „al doilea eu”, ci să găsească o persoană care să se întărească punctele forteși complement părțile slabe compania dvs., adică un bun jucător de echipă.

A doua sarcină- să fie pregătit pentru opinii divergente cu privire la modul de a face afaceri. Această confruntare va duce la apariția unor probleme standard, pentru care trebuie să fii pregătit și care vor trebui rezolvate rapid.

  • Conflict de obiective.

Managerul privește afacerea prin prisma managementului operațional, în timp ce proprietarul gândește strategic. Dacă directorii sunt concentrați pe profituri rapide, atunci proprietarii sunt gata să sufere pierderi de ceva timp pentru a obține nu o clipă, ci un efect pe termen lung.

  • Criza de incredere.

Atunci când alege un manager, proprietarul încearcă în mod inconștient să găsească un „al doilea sine”. Și în cazurile în care managerul angajat începe să acționeze diferit de modul în care proprietarul însuși ar acționa, acesta din urmă începe să devină nervos, să simtă neîncredere și să încerce să repare totul în felul său.

  • Respingerea valorilor corporative.

Astăzi, orice companie serioasă cheltuiește mult timp și bani pentru a crea un nucleu ideologic intern - valorile corporative. Managerul angajat poate fi pur practicant crezând că o anumită acţiune - vânzarea - este pentru managerul de vânzări mai important decât atât, o eșarfă albastră sau neagră îi este legată de gât.

A treia sarcină este transferul de autoritate. Proprietarul nu trebuie să interfereze în mod constant cu managementul operațional. Monitorizează și cenzurează ordinul fiecărui director Managementul operational nu merita. Proprietarul nu se plătește singur pentru asta. După cum am menționat mai sus, munca proprietarului este diferită.

1 Yitzhak Calderon Adizes- Scriitor israelian, unul dintre experții în domeniul îmbunătățirii eficienței afacerilor și activităților guvernamentale. A lucrat cu mulți organizatii comerciale lume, a fost consultant pe probleme politice sub guvernarea șefilor de state precum: Israel, Suedia, Grecia, Brazilia, Ghana, Islanda, Mexic, Macedonia.

Aveti vreo intrebare? Scrieți în comentarii.
Poti de asemenea

© „Center for Business Initiatives”, cu copierea integrală sau parțială a materialului, este necesară referirea la sursă.