عدادات التضخم. بولاتوف أ. الاقتصاد قياس ومؤشرات التضخم. يجدر القول - الزاحف والركض والتضخم المفرط

يصف هيكل السوق حاليًا مؤشرات تركيز السوق ، والتي تشمل:

1. نسبة تركيز السوق CR - محسوبة على النحو النسبة المئويةمبيعات المنتج عدد معينأكبر البائعين لإجمالي المبيعات في سوق معين. نسبة التركيز الأكثر استخدامًا لأكبر 3 مشاركين في السوق: CR3 =

D i هي الحصة السوقية لواحد من أكبر 3 مشاركين.

هذا المؤشر له أوجه قصور كبيرة. على سبيل المثال ، لها نفس القيمة 75٪ لحجمين سوقيين مختلفين بشكل كبير.

أ. سوق احتكار القلة مع 4 مشاركين وأحجام مبيعات متساوية CR3 = 25٪ + 25٪ + 25٪ = 75٪

ب- لسوق محتكر مع شركة مسيطرة بنسبة 73٪ و 27 شركة بنسبة 1٪. CR3 = 73٪ + 1٪ + 1٪ ... = 75٪

في الحالة الثانية ، تكون شروط النشاط الاحتكاري هي السوق في ظلها سيطرة كاملةمؤسسة رائدة.

بسبب أوجه القصور الملحوظة في في الآونة الأخيرةلا يستخدم معامل CR كأساس لتوصيف هيكل السوق.

2. هيرفيندال هيرشمان: HHI =

حالياً هذا المؤشريستخدم باعتباره العنصر الرئيسي لوصف هيكل السوق. 10000 - كحد أقصى

بناءً على قيم CR3 و HHI ، يتم تقسيم جميع الأسواق إلى:

أ. عالية التركيز 70٪< CR3 ≤ 100%, 2000< HHI ≤ 10000,

ب. في سوق التركيز المعتدل 45٪< CR3 ≤ 70%, 1000 < HHI ≤ 2000,

ب- الأسواق منخفضة التركيز CR3-45٪ ، HHI 1000.

المنافسة المحتملة - الدخول المحتمل لمؤسسات جديدة إلى السوق ، بسبب إمكانية الحصول على نسبة عالية ربح اقتصادي. يعتبر الدخول الحقيقي للسوق وكذلك خطر دخول الشركات الجديدة إلى السوق هو الأكثر أهمية القوى الدافعةالمنافسة التي يمكن أن تحد إلى حد كبير من أي سلوك احتكاري.

المنافسون المحتملون هم:

1. XS الذين لديهم معدات وموظفين وتقنيات لتصنيع البضائع ، ولكن لا يمكنهم الاستفادة من هذه الفرص لأي سبب من الأسباب ؛

2. الشركات المنتجة للمنتجات الاحتياجات الخاصة;

3. المشاركون في السلاسل المتكاملة رأسياً (علاقات الملكية تشغلها نفس الشركات ، أي توليد الكهرباء وتعدين الفحم) هم كيانات قانونية مستقلة. الأشخاص المرتبطين باتفاق أو روابط ؛

4. المعيار الإنساني الأساسي الذي يتم تشغيله لحظة معينةوقت تسليم البضائع إلى سوق جغرافي آخر.

المحاضرة 13.04.13

مفهوم المنافسة المحتملة

تتميز شدة المنافسة المحتملة بحواجز دخول السوق.

العوائق هي أي ظروف ذات طبيعة مالية أو اقتصادية أو بيئية أو قانونية أو أي طبيعة أخرى تمنع الوافدين الجدد من دخول السوق والمنافسة على قدم المساواة مع المشاركين الحاليين في السوق.

الحواجز هي:

ألف - معوقات الميزة الصافية. "صافي الميزة" هو مصطلح لتلك العوامل التي تعطي النشط في السوق الكولسترول مزايا تنافسيةأمام الوافدين غير مشروط مستوى عالأداء المنتج أو الجودة.

ب. الحواجز الإستراتيجية - العوائق التي أنشأها المشاركون الحاليون في السوق.

حواجز "الميزة الصافية"

وتشمل هذه:

1. القواعد الإدارية(الترخيص ، معايير الصحة والسلامة ، إلخ) ؛

2. التنظيم الإداري للأسعار - يهدف عادة إلى تخفيض الأسعار مقارنة بـ مستوى السوق، مما يقلل من الربحية والقدرة على التنبؤ بالأنشطة في السوق ويقلل من جاذبية السوق لأصحاب المشاريع ؛

3. الرسوم الجمركية والحصص - الحصص تقيد المنافسة بشكل مباشر ، الرسوم الجمركيةخلق مزايا للمنتجين الوطنيين ، مما يضعف المنافسة ويزيد من سوء وضع المستهلكين.

العوائق الإستراتيجية لدخول السوق

وتشمل هذه:

1. إن ميزة الخطوة الأولى والتكاليف الغارقة الكبيرة (التكاليف غير قابلة للاسترداد ، مثل تكاليف الإعلان) ، والمبالغ الكبيرة من التكاليف الغارقة (مثل تكاليف الإعلان) هي خسارة مباشرة إذا فشل وتجعله يتوخى الحذر الشديد عندما دخول السوق. الشخص الذي دخل السوق أولاً أسهل بالنسبة له ، فقد أنشأ بالفعل حاجزًا بدخوله السوق ، والثاني أكثر صعوبة ؛

2. اقتصاد الحجم - إذا كان هذا التأثير في الصناعة كبيرًا ، فإن الوافدين الجدد الذين يدخلون السوق يحتاجون إلى القيام بذلك على نطاق واسع بحيث تكون تكاليفهم قابلة للمقارنة مع تكاليف المشاركين الحاليين في السوق ، وهو أمر غير ممكن دائمًا (من نطاق أوسعالأنشطة ، انخفضت تكاليف المؤسسة والصناعة الإنتاج بكثافة الإنتاج بكميات ضخمة، علي سبيل المثال، صناعة خفيفة);

3. وجود قدرات مفرطة للمشاركين الحاليين في السوق - إذا لزم الأمر ، يمكنهم زيادة حجم الإمدادات ، مما سيزيد من الضغط التنافسي على الوافدين الجدد (إغراق السوق بسلعهم) ؛

4. استخدام التسعير الاحتكاري المنخفض والتناوب عليه مع الاحتكار المرتفع. يعتبر السعر المنخفض الاحتكاري هو سعر المؤسسة المهيمنة على مستوى التكلفة ؛

5. السلوك المانع للمنافسة للمشاركين في السوق على شكل:

أ. لها مركز مهيمن ؛

ب. وجود اتفاقيات غير تنافسية ؛

في. استخدام على نطاق واسع من العقود الحصرية طويلة الأجل.

التحول الهيكليالسوق من أجل تطوير المنافسة

في تلك الأسواق فيما يتعلق بها وفقا للشروط:

أ. السوق اجتماعيا منتج مهم;

ب. في السوق أسعار عاليةو جودة منخفضةبضائع؛

في. المؤشرات الكميةهياكل السوق لها قيم عالية واتجاه تصاعدي (CR3 مرتفع) ؛

د - وجود عوائق كبيرة أمام دخول السوق ؛

في السوق عدد كبير منالانتهاكات قانون مكافحة الاحتكار

ثم في مثل هذا السوق مستهدف سياسة عامةتهدف إلى تغيير هيكلها من أجل تطوير المنافسة في المجالات التالية:

1. تقليل الحواجز أمام دخول السوق.

2. الإنشاء الهادف لخدمات الكمبيوتر الجديدة في السوق (بما في ذلك مؤسسات الدولة);

4. التقسيم القسري للمؤسسة المهيمنة على السوق إلى عدة مؤسسات (سيتم تطبيقها إلى أقصى حد في الولايات المتحدة الأمريكية ، مثل هذه الحالات غير معروفة في بلدنا وفي أوروبا).

وفقًا للتشريع الحالي ، يمكن تقسيم المؤسسة المهيمنة قسراً إلى عدة شركات إذا انتهكت قانون مكافحة الاحتكار مرتين أو أكثر.

مفهوم "مجموعة الأشخاص"

مجموعة من الأشخاص - مجموعة من الأفراد والكيانات القانونية. تدار من مركز واحد. ينتمي الأشخاص إلى مجموعة واحدة في حالة وجود العلاقات التالية بينهم:

1. علامات تكوين مجموعة من الأشخاص - يمتلك الشخص أكثر من 50٪ من الأسهم (حصص في رأس المال المصرح به) جور. الوجوه.

2. نفس المادية. كان الشخص مديرًا للعديد من الكيانات القانونية. الأشخاص.

3. بين القانونية الأشخاص هناك اتفاق يتم بموجبه إدارة أحدهم بواسطة كيان قانوني آخر. شخص (اتفاقية إدارة) ؛

4. فيز. الأشخاص هم الأزواج والإخوة والأخوات والآباء والأبناء (الأقارب).

إذا كان أي شخص ، لأي سبب من الأسباب ، متحدًا في نفس المجموعة من الأشخاص مع شخص آخر ، فهذا يعني أنه في علاقة تنتمي إلى نفس مجموعة الأشخاص التي ينتمي إليها الكيان القانوني الأول. وجه (

سيطرة الدولةللتركيز الاقتصادي

إذا أراد ثلاثة مخابز ومخبز أن يشتري آخر يجمع ( الموقع المسيطرأو بالقرب منه). إذا كانت المعاملة كبيرة جدًا (67٪ في السوق) ، فيجب عندئذٍ فحص هذه المعاملة من قبل سلطة مكافحة الاحتكار (يجب على الشركات إبلاغها قبل الصفقة (الاستحواذ على الأسهم ، وإبرام عقود الإدارة ، وعمليات الدمج ، والاستحواذ).

هذا النوعالسيطرة أداة فعالةمنع ظهور وتعزيز مركز مهيمن من خلال التحكم في المعاملات مع المشاركين الرئيسيين في الاقتصاد ، بما في ذلك من خلال تكوين مجموعات من الأشخاص.

بالنسبة الى التشريعات الحالية المشاركين الرئيسيينالاقتصاديات ملزمة بإبلاغ سلطات مكافحة الاحتكار عن العمولة الصفقات القادمة:

1. إجراء عمليات الاندماج والاستحواذ المنظمات التجارية;

2. الاستحواذ على حزم الأسهم والحصص في رأس المال المصرح به للمشروع (من 20٪ وأكثر مع كل عملية استحواذ لاحقة) ، عندما يتجاوز إجمالي الحصة في رأس المال المصرح به مستوى مضاعف 5٪. في البداية كان 26٪ من المشروع ، عند الاستحواذ ، حيث تجاوزت مستوى 30 ، 35٪. إذا كانت نسبة الشراء أقل من 5٪ ، فلا داعي للإبلاغ. إذا رفضت الإبلاغ ، غرامة ؛

3. عند إبرام العقود الإدارية نشاطات تجارية;

4. عند شراء الاساسي وسائل الإنتاج

إذا نتج عن الاندماج مؤسسة ذات مركز مهيمن ، فإن هيئة مكافحة الاحتكار ملزمة بحظر الصفقة.

أساس هذا الالتزام من المشاركين في الاقتصاد هو مقدار أصولهم وفقًا لـ ورقة التوازن(جميع المشاركين في الصفقة - كل من البائع والمشتري) ، مع مراعاة مجموعات الأشخاص الخاصة بهم. إذا كان هذا المبلغ من الأصول أكثر من 400 مليون روبل ، فإن المشتري في الصفقة ملزم بإبلاغ سلطة مكافحة الاحتكار في غضون 45 يومًا بعد الصفقة ، إذا كانت قيمة الأصول أكثر من 10 مليار روبل ، فيجب على المشتري الحصول على إذن من قبل الصفقة.

إذا نشأ مركز مهيمن أو زاد نتيجة لمعاملة في سوق واحد على الأقل يعمل فيه أعضاء مجموعات المشترين والبائعين ، فإن هيئة مكافحة الاحتكار تحظر هذه المعاملات ، وإلا فسيُسمح لها بذلك.

إذا تم إجراء هذه المعاملات دون موافقة هيئة مكافحة الاحتكار ، فإن المشتري يخضع لغرامة (500 ألف روبل). إذا تم اكتشاف ظهور أو تعزيز مركز مهيمن في نفس الوقت ، فبالإضافة إلى فرض غرامة ، يتم إنهاء المعاملات في المحكمة.

ندوة 13.04.2013

محظور ، لأن المركز المهيمن لبوش آخذ في الازدياد. نتيجة الاستحواذ حصة مسيطرةأسهم شركة JSC AZSZ ، حيث تحتل الشركة مكانة مهيمنة في السوق الروسية. ستكون نتيجة الصفقة الحصول على الشركة أي مزايا على الموردين الآخرين

المحاضرة 27.04.13

تنظيم الدولة للاحتكارات الطبيعية

الاحتكارات الطبيعية- شرط سوق السلع، حيث يكون إرضاء الطلب أكثر كفاءة في غياب المنافسة بسبب الميزات التكنولوجيةإنتاج. (امدادات الحرارة والكهرباء)

تبرز الميزات الرئيسية لـ EM:

1. وفورات كبيرةعلى نطاق الإنتاج (من المزيد من المشاريع، انخفضت التكلفة لكل وحدة إنتاج) ؛

2. حواجز عالية لدخول السوق. لأن التكاليف المرتبطة ببناء مثل هذه الهياكل التي تستخدمها الشركات الناشئة ، مثل الطرق والجسور وخطوط الاتصال ، مرتفعة للغاية بحيث لا يمكن أن يكون إنشاء هياكل مماثلة تؤدي نفس الوظائف مربحًا ؛

3. انخفاض مرونة الطلب ، حيث أن الطلب على منتجات الكيانات الناشئة في درجة أقليعتمد على التغير في السعر أكثر من الطلب على أنواع أخرى من المنتجات ، حيث لا يمكن استبدالها بسلع أخرى ( هذا المنتجاستوفي الاحتياجات الأساسيةالمنازل والشركات) (التغيرات في الأسعار ليس لها أي تأثير فعليًا على الطلب ، على سبيل المثال الكهرباء) ؛

4. استخدام الاتصالات لتزويد المستهلكين بالمنتجات (خطوط الأنابيب وخطوط السكك الحديدية وخطوط الكهرباء ، إلخ).

مزايا EM (في الغالب ميزات ، قلة من الناس يستخدمونها)

1. الفرصة أقصى استخداموفورات الحجم ، مما يؤدي إلى انخفاض التكاليف لكل وحدة من وحدات الإنتاج (يؤدي في الغالب الأسواق الناشئة إلى تضخم تكاليفها) ؛

2. القدرة على حشد كبير الموارد الماليةقليل اسعار الفائدة;

3. القدرة على استخدام الإنجازات التقدم العلمي والتكنولوجي;

4. القدرة على اتباع معايير موحدة للمنتجات المصنعة.

5. استبدال تنظيم السوقالإنتاج من خلال التسلسل الهرمي داخل الشركة ونظام العلاقات التعاقدية ، مما يجعل من الممكن تقليل خسائر المؤسسات المرتبطة بالمخاطر وعدم اليقين.

عيوب EM

1. القدرة على إملاء مستوى السعر على المستهلك.

2. تحويل التكاليف إلى المستخدم النهائيمن غير قادر على تقديمه التأثير العكسيعلى الشركة المصنعة

3. القدرة على منع NTR.

4. إمكانية الادخار عن طريق تقليل جودة المنتجات.

5. إمكانية ممارسة الإملاء الاحتكاري على المستهلك.

في ضوء الاختيار المحدود للمستهلك في أسواق الشركات الناشئة فيما يتعلق بمنتجاتها ، تنظيم الدولةالأسعار.

أسباب هذا النظام:

1. ممارسة تضخم التكاليف من قبل شركات الأسواق الناشئة والإملاءات الاحتكارية.

2. الأهمية الاجتماعيةمنتجات EM ؛

3. أهمية مستوى معقول من الأسعار والمنتجات للاقتصاد بأكمله.

4. إمكانية استخدام آليات تمايز الأسعار لمنتجات EM لدعم المستهلكين الأفراد.

المبادئ الأساسية تنظيم الأسعارأنشطة EM:

1 - ضمان توازن مصالح المستهلكين في شكل القدرة على تحمل الأسعار بالنسبة لهم وللمؤسسات الخاضعة للتنظيم في شكل ضمان طبيعتها الوضع المالي;

2. تحديد هيكل الرسوم الجمركية على أساس التوزيع العادل والفعال لتكاليف التعريفات على مختلف المستهلكين.

3. تحفيز شركات الأسواق الناشئة على خفض التكاليف والعمالة الزائدة عن الحاجة. تحسين جودة الخدمة ، وزيادة كفاءة الاستثمارات ، وما إلى ذلك ؛

4. الاستفادة آليات السعرتنظيم تنفيذ سياسة الاقتصاد الكلي لتحقيق الاستقرار.

التنظيم القانونيمنافسة غير عادلة

تشير المنافسة غير العادلة إلى أي إجراءات تتخذها شركة XC تتعارض مع:

أ) أحكام التشريع الحالي ؛

ب) الممارسات التجارية.

ج) متطلبات النزاهة والمعقولية والإنصاف ؛

د) قد تسبب أو تسببت في خسائر للمنافسين الآخرين في CS ، أو تضر بهم سمعة العمل(كلام فارغ، مفاهيم مختلفةالعدالة ، وما إلى ذلك).

لتحديد التعريف أعلاه ، تم تطوير الأشكال التالية من المنافسة غير المشروعة:

1. توزيع معلومات خاطئة أو غير دقيقة أو مشوهة يمكن أن تسبب خسائر لـ XC أخرى أو تضر بسمعتها التجارية (لا يمكنك الكذب بشأن أحد المنافسين) ؛

2 - تضليل المستهلكين بشأن طبيعة السلع وطريقتها ومكان تصنيعها وخصائصها وجودتها.

3. مقارنة غير صحيحة للسلع المنتجة أو المباعة بواسطة CS مع سلع CS أخرى ؛

4. الحصول على الإفصاحات العلمية والفنية واستخدامها. الصناعية أو المعلومات التجارية، بما في ذلك الأسرار التجارية ، دون موافقة المالك ( التجسس الصناعيلا يمكنك سرقة الأسرار) ؛

5. بيع البضائع مع الاستخدام غير المشروع للنتائج النشاط الفكريوما يعادله من وسائل التفرد كيان قانونيأو تخصيص المنتج. (خمس بحيرات ، استخدم سمعة ، mts ومزرعة دواجن :).

معلومات مماثلة.

يتميز هيكل سوق السلع بمؤشرات كمية ونوعية.

الكمي في د الجليداتور:

عدد البائعين العاملين على هذا السوق;

الأسهم التي يشغلها البائعون في سوق المنتجات هذا (اعتمادًا على أهداف التحليل - مع أو بدون منافسين محتملين) ؛

مؤشرات تركيز السوق.

إذا كان تحليل الدولة بيئة تنافسيةفي السوق فيما يتعلق ببدء دعوى على حقيقة انتهاك قانون مكافحة الاحتكار ، على الأرجح أنه من الضروري حساب الحصة وفقًا لهيكل السوق الفعلي (دون مراعاة المنافسين المحتملين). إذا تم إجراء التحليل لتقييم المشاريع طويلة الأجل والواعدة (دمج الكيانات الاقتصادية ، وإنشاء مجموعات مالية وصناعية ، واقتناء مجموعات من الأسهم ، والممتلكات ، وما إلى ذلك) ، فمن المستحسن أن تأخذ في الاعتبار أحجام المبيعات المحتملة في السوق من قبل المنافسين المحتملين (البائعين) ، شريطة أن يتم الدخول إلى السوق كيانات تجارية جديدة في أقرب وقت ممكن (يتم تحديده اعتمادًا على سوق محدد، في غضون 1-2 سنوات) بدون أهمية تكاليف اضافية. ثم يتم ترتيب البائعين وفقًا لحصصهم في السوق ، ويتم تحليل أهمية تشتت أسهم البائعين في السوق ، ويتم التوصل إلى استنتاج حول تكافؤ (توحيد) وجود البائعين فيها.

من المرغوب فيه أن تكون الاستنتاجات المستندة إلى تحليل البيانات الإحصائية التي تميز الوضع لفترة محددة من الوقت مدعومة بتحليل ديناميكيات وجود بائعين معينين في السوق على مدى 3-5 سنوات الماضية.

مؤشرات تركيز السوق:

نسبة تركيز السوق (MC). محسوبة على أنها النسبة المئويةمبيعات (عمليات تسليم) المنتجات من قبل عدد معين من البائعين الرئيسيين إلى الحجم الإجمالي للمبيعات (عمليات التسليم) في سوق المنتجات هذا. يوصى باستخدام مستوى التركيز ثلاثة (SL-3) ، أربعة (SL-4) ، ستة (SL-6) ، ثمانية (CR-8) ، عشرة (SL-10) ، خمسة وعشرون (SL- 25) أكبر البائعين.

إذا كان لدينا عدد من البائعين مرتبة حسب حصتهم من المبيعات في السوق D1 ، D2 ، D3 ، ... ، D25 ، إذن:

ب- مؤشر هيرفندال هيرشمان لتركيز السوق. يتم حسابه على أنه مجموع مربعات الأسهم المشغولة في السوق من قبل جميع البائعين العاملين فيه.

حساب مؤشر هيرفندال هيرشمان لتركيز السوق

يوضح معامل Herfindahl-Hirschman المكان ، الحصة في سوق معين التي يشغلها البائعون الذين يمتلكون أسهمًا صغيرة.

وفقًا لقيم معاملات التركيز ومؤشرات Herfindahl-Hirschman ، يتم تمييز ثلاثة أنواع من الأسواق:

النوع الأول - الأسواق شديدة التركيز:

عند 70٪< СЛ < 100%; 2000 < HHJ < 10000;

النوع الثاني - أسواق مركزة بشكل معتدل:

عند 45٪< СЛ < 70%; 1000 < HHJ < 2000;

النوع الثالث- الأسواق منخفضة التركيز:

في SL< 45%; HHJ < 1000.

تجعل مؤشرات تركيز السوق من الممكن القيام به تقييم أوليدرجة احتكار السوق وتوحيد (أو عدم تكافؤ) وجود الكيانات الاقتصادية فيه. كلما زاد عدد البائعين الذين لديهم عرض متساوٍ للمنتجات في السوق ، انخفضت قيمة المؤشرات المقابلة.

في الخارجية ممارسة مكافحة الاحتكارتُستخدم عوامل التركيز (وخاصة Herfindahl-Hirschmann) فقط كنقطة انطلاق في دراسة حالة معينة ولا تُستخدم أبدًا كحجة للتقاضي.

المؤشرات النوعية

تتميز المؤشرات النوعية لهيكل السوق بما يلي:

وجود أو عدم وجود (قوة) حواجز دخول السوق أمام المنافسين المحتملين ، ودرجة قدرتها على التغلب عليها ؛

انفتاح السوق للتجارة الإقليمية والدولية.

المنافسون المحتملون الذين قد يكونون منافسين في اختراق السوق هم:

أ) الكيانات التجارية التي لديها القاعدة المادية والتقنية والموظفين والتقنيات اللازمة لتصنيع هذا المنتج ، ولكن أسباب مختلفةلا تنفذ هذه الميزات ؛

ب) الكيانات التجارية التي تصنع هذا المنتج ، ولكنها لا تبيعه في منطقة سوق السلع قيد الدراسة ؛

ج) دخول كيانات اقتصادية جديدة إلى سوق سلع معينة.

يتطلب تحليل الفرص للتغلب على الحواجز استعراض النظراءقوة الحاجز وميول تقوية (إضعاف) الحاجز فيما يتعلق بكل مؤشر (عامل) يميز قوة الحاجز.

يُنصح بقياس هذا التقييم في نقاط في النطاق من -5 (حاجز لا يمكن التغلب عليه) إلى +5 (لا يوجد حاجز) مما يشير إلى اتجاه آخر في التغيير في قوة الحاجز (ميل لتقوية الحاجز ، ميل لإضعاف الحاجز وغياب الاتجاه الواضح).

لتحليل احتمالات التغلب على حواجز دخول السوق ، من الضروري إجراء تقييم خبير للتأثير على قوة حاجز كل مؤشر (عامل) من مجموع المؤشرات التي تحدد قوة الحاجز

1 إذا كان من الصعب توزيع الأصول المالية حسب مجموعات السلع ، فيمكن استبعاد الأعمدة المقابلة. الأمر نفسه ينطبق على عمود "الطاقة الإنتاجية".

2 نسبة استغلال الطاقات الإنتاجية المتاحة.

يمكن الحصول على معلومات حول هيكل الأصول المالية والاستثمارات في تطوير منتجات جديدة وقدرات الإنتاج من الخدمات المالية والفنية لمؤسستك ، على التوالي.

بعد ملء الجداول ، قم بإجراء تحليل مقارن لكل منتج ضمن مجموعة المنتجات وقم بإعداد مقترحاتك لإدارة الشركة لتحسين المنتج وحافظة السوق.

المهمة 8. تحديد عوامل النجاح الرئيسية (KSF) لنوع عملك.

شرح لحل المشكلة. بعد تحديد العلاقات بين الأنشطة الوظيفية وربحية مجموعات المنتجات والمنتجات الفردية ، التي يتم تنفيذها في المهمة 3 ، من الضروري تحديد عوامل النجاح الرئيسية (KSF) لمجموعات المنتجات. يمكن أن تشمل عملية تحديد CFU أكثر متخصصي المبيعات كفاءة والذين هم على اتصال وثيق بالعملاء. في الحالات المعقدة ، يُنصح بطلب وإجراء بحث تسويقي منفصل.

عوامل النجاح الرئيسية (KSF) هي الظروف الداخلية والخارجية الأساسية للنشاط التي يعتمد عليها نجاح الشركة 1. لنعد إلى المثال مع تحليل السوق لإظهار الأداء المسرحي في المركز الإقليمي (المهمة 2) ، كما هو موضح في الجدول. 2.7-2.9.

في هذه الحالة ، ستكون جامعة الملك فيصل المحددة على النحو التالي:. ♦ تنوع الذخيرة ، وجود عدد كبير من العروض الأولى ؛

♦ راحة المسرح المعزز ؛

♦ استخدام متعدد الوظائف للقاعة ؛

♦ موقع مميز (في وسط المدينة).

في مثال شركة تنتج آلات زراعية وقطع غيار لمؤسسات الأعمال التجارية الزراعية ، سيكون الوضع مختلفًا (انظر الجدول 2.12).

1 دليل عملي لتحسين ربحية الشركات المتوسطة الحجم على أساس التسويق / إد. كول. Belova O.G ، Bolshakova S. A. وآخرون - M: RAM ، 2005.

الجدول 2.12 قائمة شركات جامعة الملك فيصل التي تنتج الآلات الزراعية وقطع الغيار للمؤسسات الزراعية

عوامل النجاح الرئيسية	مجموعة المنتجات 1	مجموعة المنتجات 2	مجموعة المنتجات 3

جودة
النسبة المثلى للين والجودة
وظائف
توقيت التسليم
الخدمة (خدمة الضمان)
توافر المستودعات
القابلية للاندماج
حل شامل لمشكلة العميل
صورة العلامة التجارية
تقريب البضائع إلى [المستهلك

على النحو التالي من الجدول ، تختلف CFUs ، حتى داخل نفس الشركة مع مجموعات منتجات مختلفة ، اختلافًا كبيرًا عن بعضها البعض.

بالنسبة لشركة تعمل في مجال البناء (أعمال العقد) ، ستكون عوامل النجاح الرئيسية هي:

♦ تنفيذ الأعمال في الوقت المناسب ، والتقيد بالشروط التعاقدية ؛

♦ جودة العمل المنجز.

♦ تكلفة العمل ، توفير التكلفة أثناء البناء.

تعبئة الجدول حسب نموذج الجدول. 2.12 (إذا لزم الأمر ، يمكن تغيير الخطوط الفردية اعتمادًا على

اعتمادًا على الظروف المحددة لشركتك) ، ستتمكن من استخدام KSF المحدد عند تطوير استراتيجيات التسويق لقطاعات السوق المختلفة.

المهمة 9. قم بصياغة أهداف تسويقية لمؤسستك.

شرح لحل المشكلة. هناك العديد من المجالات الوظيفية التي يجب على الشركة صياغة أهدافها. أهداف العمل المتعلقة بمجال التسويق هي كما يلي:

♦ حجم المبيعات - المؤشر المستهدف الأكثر شيوعًا ، ويُقاس بالوحدات الطبيعية والنقدية ؛

♦ الربح الهامشي (المساهمة في تغطية الربح) هو حجم المبيعات لأي فترة زمنية مطروحًا منها تكاليف الإنتاج المباشرة ؛

♦ حصة السوق - حجم مبيعات الشركة مقسومًا على إجمالي حجم المبيعات في السوق ، مُقاسًا بالوحدات الطبيعية والنقدية ؛

♦ معدل الاحتفاظ بالعملاء - النسبة المئوية لعدد المشترين الذين أجروا عمليات شراء في العام الماضي إلى عدد أولئك الذين اشتروا المنتجات في العام الحالي (بشكل أساسي للمستهلكين من الشركات).

من الممكن أيضًا تحديد أهداف غير اقتصادية (المنفعة الاجتماعية للمشروع ، وتنفيذ البرامج الاجتماعية ، وما إلى ذلك).

اختبارات لضبط النفس

1. نظام معلومات التسويق (MIS) هو الأساس الأولي لإجراء البحوث التسويقية ، وتطوير استراتيجية وتكتيكات لسلوك الشركة في السوق.

أ) نعم ب) لا.

2. تحليل SWOT هو تشكيل قائمة من نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات للمؤسسة.

أ) نعم ب) لا.

3. يأتي الغرض من البحث التسويقي من المبادئ التوجيهية الإستراتيجية للمؤسسة ويهدف إلى تقليل مستوى عدم اليقين في اتخاذ القرارات الإدارية.

أ) نعم ب) لا.

4. البحث المكتبي - طريقة لجمع وتقييم المعلومات مباشرة حول موضوع البحث ، يتم تسجيلها من خلال المسح والتجربة والملاحظة في وقت حدوثها.

أ) نعم ب) لا.

5. إنشاء تطابق بين اتجاه البحث التسويقي وموضوع محتمل:

موضوع ممكن	اتجاه بحوث التسويق
	البحث عن المتجر	دراسة الاتصالات التسويقية	دراسة المنافسين


أ) تحليل فعالية الإعلان ؛ التخطيط الإعلامي؛ دراسة صورة المنظمة والتوصيات الخاصة بالعلاقات العامة
6) البحث عن منتجات المنافسين. نقاط القوة والضعف لديهم وتقييم موقف السوق

الجدول ينتهي

الجواب: أ -2 ، ب -3 ، ج -1.

6. تشمل المصادر الداخلية للبحث المكتبي ما يلي:

أ) تقارير عن حالة الأسواق والمبيعات الواردة من الوكلاء وأقسام المبيعات ؛

ب) التقارير السنوية للشركة وتقارير المديرين في اجتماع المساهمين.

ج) المحاسبة التحليلية التي تعطي فكرة عن هيكل أسعار المنتجات وربحيتها ؛

د) مواد الهيئات الرسمية للدولة:

هـ) مواد الغرف التجارية والبورصات والبنوك ووكالات الأنباء المتخصصة.

الجواب: أ ، ج ، ب.

7. الأساليب الميدانية لجمع المعلومات تشمل المسح والملاحظة والتجربة.

أ) نعم ب) لا.

8. إنشاء توافق بين ميزات التجزئة ومحتواها:

	علامات التجزئة
	سلوكي	الاجتماعية والديموغرافية	الجغرافي	نفسية


أ) العمر والجنس والحالة الاجتماعية وحجم الأسرة

الجدول ينتهي

الجواب: أ -2 ، ب -1 ، ج -3 ، د -4.

9. حدد التسلسل الصحيح للخطوات لاختيار السوق المستهدفة:

أ) ترتيب جاذبية أسواق المبيعات ؛

ب) تطوير استراتيجية اختراق مع مراعاة القدرات الحقيقية للشركة ؛

ج) تحليل مفصل للسوق المستهدف.

د) تقييم اتجاهات المشتري.

الجواب: أ ، ج ، ب ، د.

10. ما هي المبادئ التي تساهم في تحديد المواقع؟

	إتقان التقنيات الجديدة
	دراسة سلوك المستهلك وولائه
	نشاط الوحدة والأعمال
	البطة القبيحة
الجواب: 2 ، 3 ، 4. 11. ما هي السمات المميزة لشريحة "ربات البيوت مقتصدات"؟
	تشكيل مستوى سعر مقبول
	الثقافة الخدمية والتنظيمية
	نطاق واسع مع معدل تحديث عالي
	سرعة الخدمة والقرب

12. ما هي اتجاهات التعبير عن آلية الولاء؟


	طرق جذب انتباه المشترين
	التقييم المنهجي للمواقف التنافسية مع مراعاة المخاطر
	سرعة رد الفعل عند تقييم التغذية الراجعة
الجواب: 3 ، 4 ، 5. 13. ما الذي يقوم عليه تطوير استراتيجية تحديد المواقع؟
	زيادة معدل دوران الأصول
	تنظيم العروض والموائد المستديرة
	تقليل تكاليف الإنتاج
	أبحاث تسويقية لتقييم العوامل البيئية والمواقف التنافسية وأوجه القصور الواضحة والاحتياطيات المحتملة
14- البيئة التنافسية هي:
	شريحة مستهدفة مبررة من تفاعل السوق مع ظروف جذابة لبيع السلع والخدمات
	المؤشرات الكمية والنوعية لمشاركة شركة منافسة في السوق
	إثبات المواقف في السوق نتيجة لتقييم شامل للبيئة التنافسية ومزايا وفرص الشركات
	الاستثمار في المجالات الاجتماعية ؛ أحداث الرعاية الخيرية. الرعاية ، إلخ.

الجواب: 1.65

15. ما هي المستويات الرئيسية لوضع المنتج في السوق؟

	المنتج حسب التصميم
	المنتج في الأداء الحقيقي
	المنتج بمرافقة
	القدرة التنافسية للمنتج
	الجواب: 1 ، 2 ، 3.
16- ينبغي أن تأخذ استراتيجية الترويج للتمركز في الاعتبار ما يلي:
	الشركة المصنعة للمنتج
	المشاركين في التوزيع
	نظام سمسار البيع بالتجزئة
	مؤسسات المشتري
	الجواب: 1 ، 2 ، 3 ، 4.
17. استراتيجية السحب في نظام تحديد المواقع المنتج هي:
	أنشطة ترويجية تستهدف المستهلك النهائي ، الذي يبدأ في طلب البضائع من ممثلي نظام التوزيع ، مما يضطرهم إلى الاتصال بالشركة المصنعة
	الأنشطة الترويجية التي تستهدف ممثلي التاجر حتى يتمكنوا من إحضار المنتج إلى المستهلك النهائي
	الأنشطة التي تجمع بين استراتيجية السحب واستراتيجية الدفع
	تهدف الأنشطة إلى وضع توصيات لأقسام المبيعات

18. ما هي شروط المكونات التي تعبر عن محتوى نظام الترويج في استراتيجية تحديد المواقع؟

	المكونات: خارجي - تصميم المنتج ، الترويج ، وضعه على الرفوف وفي الصالة
	داخلي - مفهوم التجارة ، تدابير تنفيذه ، تدريب الموظفين
	التجارة الإلكترونية (المتاجر عبر الإنترنت)
	معايير سلامة الاستهلاك
الجواب: 1 ، 2 ، 3. 19. اسم مهام تحديد المواقع.
	تطوير التقسيم الدولي للعمل
	زيادة الحصة السوقية وتأثير الشركات في الشريحة المستهدفة
	إنشاء اتصالات تسويقية فعالة
	تكوين رأي عام ايجابي

الجواب: 2 ، 3 ، 4.

20- تشمل استراتيجيات الوصول إلى السوق المستهدفة ما يلي:

أ) التسويق المتمايز.

ب) التسويق المركز.

ج) التسويق التجريبي.

د) التسويق الشامل.

الجواب: أ ، ب ، د.

3. سياسة السلع والأسعار في التسويق

في نظام التسويق ، يعتبر المنتج بمثابة مجموعة من الخصائص المفيدة التي تلبي بشكل كامل احتياجات المجموعة المستهدفة من المستهلكين. يمكن أن تكون السلعة سلعة مادية (منتج ، كائن) أو نوع من النشاط (خدمة) ، إلخ.

يتم تحديد القيمة الاستهلاكية للمنتج من خلال المدى الذي يلبي فيه ، بسبب خصائصه ، الاحتياجات المحددة للفرد. يمكنك تصوير منتج معين واحتياجات بشرية محددة في شكل دوائر ، وقيمة المستهلك للمنتج في شكل درجة تركيبةهما. على التين. يوضح الشكل 3.1 أن المنتج A لا يلبي الحاجة X ، والمنتج B يلبيها جزئيًا ، والمنتج C تمامًا. في هذه الحالة ، يكون للمنتج (ب) أعلى قيمة للمستهلك ، أي ولاء مرتفع للمستهلك.

سياسة المنتج هي نشاط تسويقي يتعلق بتخطيط وتنفيذ مجموعة من

أرز. 3.1 ثلاث درجات من إشباع الحاجة

تدابير واستراتيجيات لتشكيل المزايا التنافسية وخلق مثل هذه الخصائص للمنتج التي تجعلها ذات قيمة دائمة للمستهلك وبالتالي تلبي واحدًا أو آخر من احتياجاته ، مما يوفر ربحًا مناسبًا للمشروع.

يظهر النموذج العام لسياسة منتجات المنظمة في الشكل. 3.2

من التين. 3.2 يمكن ملاحظة أن القضايا الرئيسية لسياسة المنتج هي: الابتكار (إنشاء منتجات جديدة أو تحديث المنتجات الموجودة) ؛ تحليل وإدارة دورة حياة المنتج ؛ ضمان جودة السلع وقدرتها التنافسية ؛ إنشاء وتحسين مجموعة المنتجات ؛ تطوير مفهوم التعبئة والتغليف. عرض البضائع على أنها تحمل علامة تجارية ؛ خدمة تحديد موقع البضائع في السوق.

أرز. 3.2 النموذج العالمي لسياسة المنتج في التسويق

من الناحية الاستراتيجية ، يجب أن تستند سياسة المنتج الخاصة بالمؤسسة إلى مفهوم دورة الحياة ، أي من حقيقة أن كل منتج لديه فترة معينة من استقرار السوق ، والتي تتميز بحجم مبيعاتها بمرور الوقت.

من العناصر المهمة في سياسة المنتج إدخال التغييرات في الوقت المناسب على المنتج التي تزيد من قيمة المستهلك أو توسع دائرة المشترين المحتملين (تحديث المنتج أو تعديله).

بناءً على دراسة السوق وآفاق تطوره ، تتلقى المؤسسة المعلومات الأولية لحل المشكلات المتعلقة بتشكيل المجموعة المتنوعة وتخطيطها وتحسينها.

تسمى مجموعة السلع التي تقدمها الشركة المصنعة في السوق بالتشكيلة. بشكل عام ، يتميز نطاق المنتجات باتساع (عدد مجموعات المنتجات) والعمق (عدد العناصر في كل مجموعة منتجات) وإمكانية المقارنة (النسبة بين مجموعات المنتجات المعروضة من حيث القواسم المشتركة للمستهلك والاستخدام النهائي وقنوات التوزيع والأسعار ).

مع تطور علاقات السوق التنافسية والاندماج التدريجي للسوق المحلية في السوق العالمية ، ستزداد الحاجة إلى السلع ذات العلامات التجارية للإنتاج المحلي بشكل مطرد ، الأمر الذي سيتطلب الاستخدام الموسع للعلامات التجارية وتكثيفًا كبيرًا لجميع أعمال العلامات التجارية.

العلامة التجارية (TM) هي تسمية مسجلة حسب الأصول مخصصة لمنتج ما لتمييزه عن الآخرين والإشارة إلى الشركة المصنعة له (مؤسسة ، شركة).

جانب آخر من سياسة منتجات الشركة هو ضمان القدرة التنافسية لمنتجها. تُفهم القدرة التنافسية للمنتج على أنها خاصية متكاملة نسبية معينة تعكس اختلافاته عن منتج منافس من حيث درجة إرضاء احتياجات العملاء وتكلفة هذا الرضا.

تعد خدمة الخدمة والضمان عنصرين لا يتجزأ من سياسة المنتج. هي الخدمات التي يتم تقديمها للعملاء قبل وبعد شراء البضائع من أجل تكوين ولاء المستهلك.

سياسة التسعير هي نظام إجمالي من التدابير والطرق والتقنيات والأشكال والأساليب للتأثير على طلب المستهلك ، تركز على دراسة حالة بيئة السوق والتنبؤ بها ، بهدف تعظيم إمكانيات تلبية احتياجات المستهلك.

آلية تكوين الأسعار هي نظام ديناميكي مترابط من العناصر التراكمية - تحليل شامل متعدد العوامل لبيئة السوق مع تخصيص ميزات التسعير ، وتبرير الاستراتيجية وأشكال تنفيذها (انظر الشكل 3.3).

أرز. 3.3 آلية تشكيل السعر

يتم تنفيذ سياسة التسعير من أجل ضمان نمو ربحية المنظمة من خلال المحاسبة المنهجية لتكاليف الإنتاج ، ومستوى المنفعة وضرورة المنتج للمستهلكين ، ورد فعل المنافسين على تغيرات الأسعار ، إلخ.

أسئلة ومهام

1. توسيع محتوى المنتج وسياسة المنتج في التسويق من وجهة نظر تلبية احتياجات المستهلك.

3. ما هي استراتيجيات التسعير التسويقي التي يجب استخدامها لتحقيق الميزة التنافسية؟

4. باستخدام مثال محدد لإحضار "منتج جديد" إلى السوق ، أظهر الاستراتيجيات التسويقية الضرورية التي يجب استخدامها لتمديد مرحلة نمو دورة حياة المنتج. قم بتقييم تسلسل جهود التسويق من المرحلة الأولية لاختيار فكرة إلى إطلاق منتج "جديد" في السوق.

5. أعط التوجيهات الرئيسية لتحسين المنتج وسياسة التسعير للمؤسسة التي تعمل بها.

6. ما هي العوامل الرئيسية التي تحدد شراء سلع المنظمة من حيث خصائص المستهلك: الجودة ، السعر ، الوظيفة ، التغليف ، التصميم ، المواصفات؟

7. ماذا يعني مصطلح "العلامة التجارية"؟ توسيع محتوى تقنية تخطيط العلامات التجارية - تسليط الضوء على المراحل الرئيسية.

8. أعط هيكل خطة تسويق المنتج السنوية للمؤسسة التي تعمل بها.

9. تجميع الأسئلة في أقسام برامج التسويق التالية: أ) تحليل السوق. ب) سياسة السلع. ج) استراتيجية التسعير.

قائمة القضايا التي تم حلها من قبل متخصصي خدمات التسويق:

ج: ما هو رد الفعل المحتمل للمشترين على زيادة / انخفاض سعر بيع الشركة؟

ب. ما هي انطباعات العملاء عن منتجات المنظمة وما هي متطلباتهم؟

ب. هل تم تحديد مجموعات العملاء المخلصين في كل شريحة مستهدفة يمكن أن تولد دفقًا ثابتًا من الدخل؟

د. هل ستكون المنظمة قادرة على البيع بسعر تنافسي؟

د. ما هي إستراتيجية الأسعار الخاصة بالمنافس الرئيسي؟

E. من هو المنافس الرئيسي في كل قطاع من قطاعات السوق المستهدفة؟

ز. هل لدى المنظمة سياسة ترويج الأسعار؟

3. هل المعلومات المقدمة للمشترين حول توفير عمليات الشراء بالتقسيط وأنواع القروض الممكنة لشراء مشتريات باهظة الثمن؟

1. أين يمكن أن تتواجد الأسواق المربحة للشركة؟

ك. ما هو نطاق الخدمات وتجربة العميل وكيف تختلف عن المنافس الرئيسي؟

ج. هل العلامة التجارية للشركة معروفة وأين الاحتياطيات الخفية لتحديد المواقع الناجحة للسلع والخدمات؟

م. ما هي قدرة المنظمة في كل قطاع من قطاعات السوق المستهدفة؟

ح. كيف تغيرت ظروف وأنماط واتجاهات سوق المبيعات المستهدف خلال السنوات الخمس الماضية؟

أ. هل يمكن استخدام العبوة بعد إزالة المنتج منها؟ ما هي الاحتياطيات المخفية لتحسين موثوقيتها وتصميمها ومكانتها؟

P. في أي اتجاه يجب تغيير مؤشرات الاكتمال والعمق وتجديد التشكيلة من أجل زيادة النجاح التجاري؟

R ما هو تأثير عوامل بيئة السوق على أداء الشركة؟

10. قم بتخطيط نطاق المنتجات لشركتك وفقًا للمخطط التالي:

1) تحديد الاحتياجات الحالية والمحتملة للمشترين من خلال تحليل طرق استخدام هذه المنتجات وخصائص سلوك المستهلك في الأسواق ذات الصلة ؛

2) تقييم نظائرها الموجودة في المنافسين في نفس المجالات ؛

3) تقييم نقدي للمنتجات المصنعة من قبل المؤسسة في نفس النطاق ، ولكن من وجهة نظر المشتري ؛

4) حل المشكلات: ما هي المنتجات التي يجب إضافتها إلى المجموعة وأي المنتجات يجب استبعادها بسبب التغيرات في مستوى التنافسية ؛ ما إذا كان من الضروري تنويع المنتجات على حساب مجالات إنتاج المؤسسة الأخرى التي تتجاوز ملفها الشخصي المحدد ؛

تحليل وتقييم الكفاءة الإدارية. المعايير ومؤشرات الأداء. معايير الكفاءة الاقتصادية وتكاليف الإدارة.

الكمية - حجم المبيعات (سعة السوق) ، السعر

حجم السوقهو الحد الأقصى لحجم المبيعات الذي يمكن لجميع الشركات في السوق تحقيقه بداخله فترة معينة. نظرًا لأنه من المستحيل إجبار جميع المستهلكين المحتملين على شراء منتج معين ، فإن هذا المفهوم نظري ويستخدم فقط لإعطاء فكرة عن حدود تشبع السوق.

حجم السوقتتميز بحجم طلب السكان وقيمة المعروض من السلع. في كل نقطة زمنية ، يكون للسوق يقين كمي ونوعي ، أي يتم التعبير عن حجمها بالقيمة والمؤشرات الطبيعية للسلع المباعة وبالتالي المشتراة.

يتم قياس قدرة السوق من الناحية المادية و / أو النقدية.

يجب التمييز بين مستويين من القدرة السوقية:

1. المحتملة
2.واقعي.
القدرة الحقيقية للسوق هي المستوى الأول.

تشير السعة المحتملة إلى أقصى حجم مبيعات ممكن بـ وضع السوق، عندما تكون جميع العملاء المحتملينشراء البضائع على أساس أعلى مستوى ممكناستهلاكهم. يتم قياس القدرة الحقيقية على أنها تحقيق حجم المبيعات الفعلي أو المتوقع للمنتج الذي تم تحليله.

ممارسة بحوث التسويقيوضح أن البيانات المتعلقة بحجم السوق لسلع معينة والحصة التي يشغلها المنتجون الأفراد تمثل حاليًا اهتمام كبيرللمنتجين أنفسهم. كلاهما ضروري لتوسيع منصب الشركة التي تشغلها بالفعل مواقف مستقرةفي السوق ودخول شركة أو علامة تجارية جديدة إلى السوق.

دراسة قدرة السوق أو طلب السوقيتضمن تحديد حجم المبيعات في سوق محدد لعلامة تجارية معينة من السلع أو مجموعة من العلامات التجارية للسلع لفترة زمنية محددة.

رياضيا ، يمكن التعبير عن قدرة السوق بالطريقة الآتية:

E = MS ؛ أين:
ه - قدرة السوق من الناحية المادية أو النقدية (وحدات / سنة ، روبل / سنة) ؛
M- عدد البضائع المباعة في السنة (وحدات) ؛
ج - تكلفة البضائع (روبل)

السعر- مبلغ المال في المقابل الذي يكون البائع على استعداد لنقل (بيع) وحدة من البضائع مقابله. السعر في جوهره هو معامل مبادلة سلعة معينة بالمال. السعر - أساسي الفئة الاقتصادية.

تسمى قيمة النسب (النسبة) في التبادل الطوعي للسلع استرجاع. لذلك ، فإن السعر هو قيمة وحدة من السلع ، معبراً عنها بالمال ، أو القيمة النقديةوحدة السلع ، أو القيمة النقدية.

المؤشرات النوعيةالسوق - الجودة والعلامة التجارية

جودة المنتج - خاصية مفيدةيتم تحديد البضائع من خلال مجموع خصائص المستهلك (وفقًا لـ GOST R 51303-99) ، والتي تلبي أو لا تلبي معايير معينة وخصائص واحتياجات المستهلكين والمعايير في منطقة معينة. في التجارة الخارجيةجودة البضاعة هي مادة من عقد البيع الرائدة خاصية نوعيةالبضائع ، أي مجموع خصائصها التي تحدد درجة ملاءمة البضاعة للاستخدام المقصود ، وفقًا لاحتياجات المشتري.

يعتمد اختيار طريقة تحديد الجودة على الممارسة السائدة في التجارة العالميةمنتج معين وطبيعة المنتج وعدد من الشروط الأخرى. يتم تحديد جودة المنتج من خلال تحديد، حسب المواصفة ، حسب العينة ، حسب المواصفات ، حسب الوصف ، حسب محتوى المواد والمكونات الفردية في المنتج ، حسب المخرجات منتج منتهي، إلى حجم أجزاء منفصلةبالوزن الطبيعي وعدد من الطرق الأخرى.

إن تقدير جودة المنتج هو في الأساس تحديد كيفية تلبية المنتج للاحتياجات الاجتماعية. هناك علاقة مميزة بين تقييم الجودة وتقييم مستوى الجودة ومراقبة الجودة. عندما يتم إجراء تقييم الجودة ، يتم تضمين المزيد من مؤشراته. يتضمن مفهوم "جودة" المنتج ذاته موثوقية المنتج ، والسلامة ، والصحة ، سلامة البيئة، المتانة ، الامتثال الغرض الوظيفيوالجودة ومستوى الخدمة. إن كمية ونوعية البضائع ، إذا أخذنا في الاعتبار الحجم الإجمالي للإنتاج ، مترابطة بشكل وثيق. تعتبر جودة السلع والخدمات مزيجًا من خصائص المستهلك التي تتيح استخدام المنتج (الخدمة) للغرض المقصود منه ، أي في أغراض معينة. إذا كان الغرض من المنتج واضحًا ، يجب على الشركة المصنعة أن تجعل المنتج مناسبًا لها قدر الإمكان. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيجب استخدام المنتج وفقًا لملاءمته لأي غرض. يتم قياس مفهوم جودة هذه السلع "العالمية" من خلال موثوقيتها ودرجة ملاءمتها لأداء الأنشطة المقصودة والمتانة. خصائص المستهلكالسلع والخدمات التي تميز الجودة بالمعنى التقني والاقتصادي ، على وجه الخصوص ، تشمل الموثوقية والمتانة والكفاءة للسلع. يتم عرض خصائص البضائع هذه أثناء التشغيل ، ويكمن معناها في حقيقة أن البضائع يجب أن تحتوي على خصائص تلبي المتطلبات المقترحة المعتادة أو التي حددتها المعاهدة، وحفظها ليس فقط لوقت نقل البضائع إلى المستهلك ، ولكن أيضًا بعد النقل. هذا ينطبق على كل من الطعام و المواد غير الغذائية. في الوقت نفسه ، تتميز جودة المنتج الغذائي بطاقته وقيمته البيولوجية.

يتم تعريف مؤشرات جودة السلع على أنها الخاصية الكميةواحدة أو أكثر من خصائص البضائع المدرجة في جودتها ، مع مراعاة علاقتها بـ شروط معينةإنشائها أو استهلاكها أو استغلالها. يتم تجميعها حسب عدد الخصائص المميزة ، حسب طريقة التعبير ، وفقًا لمرحلة التحديد ، وفقًا للخصائص المميزة ، وفقًا لطريقة التحديد ، وفقًا لطلب تقييم الجودة.

ماركةفي التسويق - بمعنى واسع ، مثل العلامة التجارية - علامة ، رمز ، اسم (مجموعة من الأحرف الفردية والأرقام والكلمات) ، الصورة ( الرموز الرسومية، مجموعات الألوان ، في شكل رسومات ملونة) ومزيجها ، وتحديد المنتج في نظر المشتري والمستهلك بالنسبة للبائع أو الشركة المصنعة وتمييزه عن منتج المنافسين. تشمل العلامة التجارية اسم العلامة التجارية وعلامة العلامة التجارية و علامة تجارية، القيمة ، الأهمية ، السمات المميزة.

فيما يتعلق بالعلامة التجارية في التسويق ، هناك علامة تجارية, العلامة التجارية للخدمات، وكذلك المرتبطة بالعلامة التجارية علامة تجارية، شعار.

علامة تجارية- إنها ببساطة تسمية يمكن أن تميز بعض السلع والخدمات عن السلع والخدمات المماثلة لمنتجين آخرين.

العلامة التجارية (العلامة التجارية) ، علامة الخدمة هي صورة تظهر في ذهن المستهلك عند رؤية العلامة التجارية.

علامة تجارية (علامة تجارية ) - إضفاء الطابع الفردي على المنتج أو الشركة المصنعة له (البائع) ، عن طريق وضع علامة على المنتج أو العبوة ، مثبتة بالإنتاج و الشركات التجارية. العلامة التجارية هي مفهوم أوسع من العلامة التجارية ، بما في ذلك العلامة التجارية (العلامة التجارية) نفسها وكل ما يعرفه المستهلكون ويفكرون فيه بشأن العلامة التجارية.

16. "العصف الذهني" كطريقة لبحوث السوق.

يستخدم التنبؤ لتحديد اتجاهات تطوير الشركة في سياق التغييرات المستمرة في الخارجية و البيئة الداخليةوالبحث عن أنشطة تسويقية عقلانية لدعم استدامة منتجاتها السلوك الاقتصادي. نطاق تطبيق طرق التنبؤ في أنظمة التسويق واسع جدًا. يتم استخدامها لتحليل وتطوير المفاهيم لتطوير جميع موضوعات نظام التسويق ، على سبيل المثال ، لدراسة ظروف السوق ، في نظام التنبؤ بالأسعار ، والمنتجات والتقنيات الجديدة ، وسلوك المستهلك في السوق. الاتجاه الأكثر أهميةهو التنبؤ بالمبيعات والأسواق وديناميكياتها وهيكلها وظروفها وفرص السوق لإعادة إنتاج العرض والطلب

سوق -هذا هو مجال التبادل ، يتميز بنظام العلاقات الاقتصادية بين المنتجين والمستهلكين للسلع والخدمات في عملية تنفيذها. عرّف ف. كوتلر "... السوق - كمجموعة من المشترين الحاليين والمحتملين للسلع." في التسويق ، عادة ما يعني مفهوم "السوق" وجود سوق لمنتج معين ، على سبيل المثال ، سوق الملابس ، وسوق الأسمدة ، وما إلى ذلك. تعتمد أدوات التسويق المستخدمة على نوع السوق ، والتي يتم تصنيفها على النحو التالي.

الجدول 2 تصنيف الأسواق

يتسم السوق بالجانب الكمي والنوعي. ل

تشمل التقديرات الكمية: قدرة السوق ، مستوى التشبع ، معدلات النمو ، توزيع السوق بين الشركات المصنعة ، الاستقرار

الاحتياجات. إلى الجودة - هيكل احتياجات العملاء ، ودوافع الشراء ، ونوع عملية الاستحواذ ، وطرق الحصول على المعلومات ، وما إلى ذلك.

تعد قدرة السوق وتشبعه من أهم الخصائص الكمية للسوق ، والتي تحدد مدى جاذبيته للمصنعين. يميز بين القدرة الكامنة والفعلية.

القدرة المحتملة أو السوق المحتملة تحددها الاحتياجات الشخصية والاجتماعية وتعكس حجم التنفيذ المناسب لها. تتشكل الإمكانات تحت تأثير العديد من العوامل ، والتي يمكن تقسيمها بشروط إلى عامة ومحددة. عام أو اجتماعي - اقتصادي - وهذه هي: حجم وهيكل الإنتاج ، وحجم الواردات ، ومستوى المعيشة الذي تم تحقيقه واحتياجات السكان. لينياعدد وهيكل السكان والتوزيع الجغرافي. تحدد العوامل المحددة حجم السوق للمنتجات الفردية ، وقد يفوق تأثيرها تأثير العوامل العامة. قد تشمل هذه: تأثير الموضة ، والظروف الطبيعية والمناخية ، والتقاليد الوطنية والمنزلية ، ومستوى الأمن ، وشروط التدهور المادي والمعنوي ، ونمو بناء المساكن ، وارتفاع أسعار الموارد الطبيعية ، إلخ. كل هذه العوامل في علاقة جدلية معقدة. يتم تحديد العلاقات السببية مرتكز علىالتنظيم والتحليلالبيانات باستخدام الأساليب الاقتصادية والرياضية والإحصائية.

القدرة الفعلية - هو حجم المبيعات المحتمل. يحدد الفرق بين إمكانات السوق وقدرة السوق الفعلية آفاق السوق. تعتمد آفاق الأسواق الفردية على نوع المنتج والظروف الاجتماعية والاقتصادية. بالنسبة لعدد من السلع الأساسية ، تتطابق إمكانات السوق والقدرة الفعلية ، على سبيل المثال ، لمنتجات المخابز. يتم تحديد قدرة السوق في سياق الأسواق المحلية لسلع معينة وقد تكون محدودة بسبب العرض أو الطلب. يتم احتساب قدرة السوق على أساس العرض ، أي السعة المتاحة إذا تجاوز الطلب على المنتج العرض. يتم الحساب وفقًا للصيغة التالية:

حيث Epr هي السعة السوقية المحسوبة وفقًا للعرض ؛

N ، - مؤسسة أو مجموعة مؤسسات تنتج هذا المنتج ؛

Wi هي قدرة المؤسسة ؛

Di هي درجة استخدام الطاقات الإنتاجية ؛

R ، - درجة التزويد بالموارد اللازمة لتنفيذ برنامج الإنتاج ؛

E هو معامل يأخذ في الاعتبار تأثير مرونة العرض على أسعار المواد الخام والمنتجات النهائية ؛

ب- استهلاك الإنتاج المحلي.

n هو عدد المؤسسات.

يتم احتساب قدرة السوق على أساس الطلب إذا تجاوز العرض الطلب. يتم الحساب وفقًا للصيغة التالية:

حيث Esp هي السعة المحسوبة حسب الطلب ؛

سي - رقم المجموعة الأولىالمستهلكين.

ki هو المستوى (المعامل ، القياسي) للاستهلاك في الأساس الفترة الأولىجماعات المستهلكين. المعايير التكنولوجية لوسائل الإنتاج ، يمكن استخدام علماء وظائف الأعضاء كمستويات الاستهلاك. كال -للطعام ، عقلاني - لغير الغذاء

السلع والخدمات في نيويورك ؛

E هو معامل يأخذ في الاعتبار تأثير مرونة الطلب على الأسعار والدخول على السعة ؛

أنا أغيردخل القيمة (٪) ؛

P هو حجم احتياطي التأمين العادي للسلع لضمان الأمن القومي ؛

H - تشبع السوق ، أي حجم السلع المتاحة في المنزل اقتصاد السكانأو وسائل الإنتاج في المؤسسات وقت الحساب. يحد التشبع من الطلب ويتم تحديده من قبل خبير أو بناءً على مسح عينة من الأسر. في

يشمل التشبع أيضًا توفر السلع في شبكة التجارة للبيع مجانًا ؛

إذا ، أنا - المادية و تقادمالبضائع ، على التوالي ؛

أ- اشكال بديلة اشباع الحاجات. على سبيل المثال ، بالنسبة للعديد من المحاصيل الزراعية ، تعتبر الزراعة الفرعية مصدر إشباع بديل لاحتياجات الخضروات والتوت والفواكه وما إلى ذلك ؛

م هو عدد مجموعات المستهلكين.

لتقييم جاذبية السوق ، يتم استخدام طرق تقييم الخبراء ، ولا سيما طريقة دلفي. الشرط الأساسي لتطبيق هذه الطريقة هو الفرضية القائلة بأن رأيًا جماعيًا معالجًا بشكل مناسب للخبراء ، يعمم فرديهم التقديرات،يمتلك الدرجة اللازمة من الموثوقية والمصداقية. في الوقت نفسه ، تكمن القيمة الحقيقية للخصائص في نطاق تقديرات هذه المجموعة من الخبراء. تعتمد موثوقية التقديرات التي تم الحصول عليها إلى حد كبير على الاختيار الصحيح للخبراء ومؤهلاتهم وسعة الاطلاع والوعي في القضايا قيد الدراسة. الخبراء مدعوون لتقييم عدد من العوامل التي تحدد الجاذبية

سوق. قد تشمل هذه ما يلي:

نمو وحجم السوق الذي يمكن أن يتسم بالقدرة والإمكانيات والتشبع ؛

جودة السوق. هنا نعتبر خصائص مثل ربحية الصناعة ، دورة الحياةالسوق ، والمستوى التكنولوجي وإمكانات الابتكارات ، وكثافة الاستثمارات ، وعدد وهيكل المستهلكين المحتملين ، واستقرار سلوك المستهلك ، والطلب

يرغب في توزيع السلع والخدمات ؛

الوضع المتعلق بالمنافسة ، أي كثافة وهيكل أنشطة المنافسين ، ونطاق سياسة التسعير، الطلب؛

مع الوضع بيئة، والذي يتضمن تحليلاً لقضايا مثل الاعتماد على السوق ، تأثير التضخم، الاعتماد على التشريع ، الاعتماد على الرأي العام ، خطر التدخل من الدولة ، العبء على البيئة.

تعتمد أهمية العوامل المدرجة على الصناعة والمؤسسة ، لذلك ، من أجل زيادة موثوقية نتائج التحليل ، يوصى بتقييمها. من المعروف من المصادر الأدبية أنه يجب استخدام المقياس التالي لمعاملات الوزن: "3" - مهم جدًا ، "2" - هام ، "1" - أقل أهمية.

عند التقييم العوامل الفرديةمقياس من خمس نقاط مع القيم التالية له ما يبرره: "5" - جيد جدًا ، "4" - جيد ، "3" - مرضٍ ، "2" - سلبي ، "1" - سلبي جدًا. في الجدول. 3 ـ يبين نتائج تقييم الخبير وحساب درجة الجاذبية

نشاط السوق على سبيل المثال سوق مبيعات Mosbytkhim JSC.

الجدول 3

تقييم جاذبية سوق مبيعات شركة مساهمة "Mosbytkhim".

عوامل جذابة أخبار السوق	عامل الأهمية	نتيجة
نمو السوق وتطوره
جودة السوق
الوضع التنافسي
الوضع المرتبط بيئة خارجية