يجب دراسة المكون السياسي للبيئة الكلية أولاً وقبل كل شيء من أجل الحصول على فكرة واضحة عن نوايا سلطات الدولة فيما يتعلق بتنمية المجتمع والوسائل التي تنوي الدولة من خلالها تنفيذ سياساتها. يجب أن تركز دراسة المكون السياسي على معرفة البرامج التي تحاول الهياكل الحزبية المختلفة تنفيذها ، وما هي مجموعات الضغط الموجودة في الهيئات الحكومية ، وكيف تتعامل الحكومة مع مختلف قطاعات الاقتصاد ومناطق الدولة ، وما هي التغييرات في التشريعات والقانونية التنظيم ممكن نتيجة لاعتماد قوانين جديدة ومعايير جديدة تحكم العمليات الاقتصادية. في الوقت نفسه ، من المهم فهم الخصائص الأساسية للنظام السياسي: ما هي الأيديولوجية التي تحدد سياسة الحكومة ، ومدى استقرار الحكومة ، ومدى قدرتها على تنفيذ سياستها ، وما هي درجة الجمهور السخط وقوة الهياكل السياسية المعارضة.
إن العملية الرئيسية للمكون السياسي للبيئة الكلية هي الصراع على السلطة. والسلطة بدورها مرتبطة بتنظيم كيفية تداول المال. تحدد السلطة ، من ناحية ، كيفية الوصول إلى المال ، ومن ناحية أخرى ، كيف وبأي مبلغ يتم إبعاد الأموال عن المنظمات لتلبية احتياجات الدولة. كلتا العمليتين مصدر للفرص والتهديدات لعمل الشركة.
في يناير 1995 ، وقع رئيس الاتحاد الروسي مرسوماً بموجبه ، بموجب مرسوم صادر عن حكومة الاتحاد الروسي في يونيو 1995 ، تم منح مستوردي المنتجات ميزة (تخفيض مزدوج في الرسوم الجمركية) إذا أوجدوا في روسيا إنتاج منتجات شبيهة بتلك المستوردة ، حيث استثمروا فيها ما لا يقل عن 100 مليون دولار. شركة "مارس" التي تنتج ألواح الشوكولاتة "مارس" و "سنيكرز" وتصدرها إلى روسيا بكميات كبيرة ، لم تفشل في الاستفادة من هذه الفرصة. بعد مرور عام ، قامت شركة Mars ببناء مصنع شوكولاتة في مدينة Stupino بالقرب من موسكو. سمح لها ذلك بإبرام اتفاقية استثمار مناسبة مع وزارة الاقتصاد والحصول على تخفيض في الرسوم الجمركية على الشوكولاتة التي تستوردها إلى روسيا.
يجب دراسة المكون السياسي للبيئة الكلية أولاً وقبل كل شيء من أجل الحصول على فكرة واضحة عن نوايا سلطات الدولة فيما يتعلق بتنمية المجتمع والوسائل التي تنوي الدولة من خلالها تنفيذ سياساتها. يجب أن تركز دراسة المكون السياسي على معرفة البرامج التي تحاول الهياكل الحزبية المختلفة وضعها موضع التنفيذ. ما هي مجموعات الضغط الموجودة في السلطات العامة ، وما هو موقف الحكومة فيما يتعلق بمختلف قطاعات الاقتصاد ومناطق البلد ، وما هي التغييرات في التشريعات واللوائح القانونية المحتملة نتيجة اعتماد قوانين جديدة وقواعد جديدة تحكم العمليات الاقتصادية. في الوقت نفسه ، من المهم فهم الخصائص الأساسية للنظام الفرعي السياسي مثل: ما هي الأيديولوجية السياسية التي تحدد سياسة الحكومة ، ومدى استقرار الحكومة ، ومدى قدرتها على اتباع السياسة ، وما هي درجة السخط العام. وما مدى قوة الهياكل السياسية المعارضة من أجل استخدام هذا السخط للاستيلاء على السلطة بأيديكم.
بعض جوانب البيئة السياسية لها أهمية خاصة للمنظمات. أحدها هو مزاج الإدارة المحلية والهيئات التشريعية على جميع المستويات والمحاكم فيما يتعلق بالأعمال. ترتبط هذه المشاعر ارتباطًا وثيقًا بالاتجاهات الاجتماعية الثقافية ، في المجتمع ، تؤثر هذه المشاعر على الإجراءات الحكومية مثل فرض الضرائب على الشركات ، وإنشاء إعفاءات ضريبية أو رسوم تجارية تفضيلية ، وتشريعات حماية المستهلك ، ومعايير السلامة ، ومعايير النظافة البيئية ، وضوابط الأسعار والأجور ، وما إلى ذلك.
من الأهمية بمكان بالنسبة للشركات التي تعمل أو لديها أسواق في بلدان أخرى هو عامل الاستقرار السياسي. في بلد مضيف لمستثمر أجنبي أو لتصدير المنتجات ، يمكن أن تؤدي التغييرات السياسية إلى قيود على حقوق الملكية للأجانب (حتى تأميم الممتلكات الأجنبية) أو فرض رسوم خاصة على الواردات. ميزان المدفوعات أو مشاكل خدمة الدين الخارجي قد تجعل من الصعب الحصول على العملة المصدرة كأرباح. من ناحية أخرى ، قد تتغير السياسة في الاتجاه المناسب للمستثمرين عندما تكون هناك حاجة لتدفق رأس المال من الخارج.
وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن تأثير هذا المكون من البيئة الكلية ليس أحادي الاتجاه تمامًا ، أي تأثير سياسة المؤسسة على المنظمة. هناك أيضًا تفاعل مع الدولة. يمكن أن تكون فعالة فقط إذا كان هناك تقاطع بين اهتماماتهم وأهدافهم. من وجهة نظر القائد ، يجب على الدولة أن تخلق الظروف التي يمكن من خلالها تحقيق أهدافها بفعالية: شروط للاستثمار ، واليقين القانوني ، وما إلى ذلك. ومن وجهة نظر السياسة ، يُطلق على قائد المنظمة على ضمان تنفيذ الأهداف والمصالح ذات المستوى الأعلى ، أي ضمان النمو الاقتصادي ، والحد من البطالة والمشاكل الاجتماعية الرئيسية الأخرى ذات الأهمية. يحدث تفاعل المنظمة مع السلطات الإقليمية والبلدية أثناء تسجيل الشركة ، وإصدار الشهادات ، وتسجيل العلامات التجارية ، والتوحيد القياسي ، والرقابة البيئية.
تهدف دراسة المكون الاجتماعي للبيئة الكلية إلى فهم تأثير الظواهر والعمليات الاجتماعية على الأعمال التجارية مثل: موقف الناس من العمل ونوعية الحياة ؛ العادات والمعتقدات القائمة في المجتمع ؛ القيم المشتركة بين الناس ؛ الهياكل الديموغرافية للمجتمع ، والنمو السكاني ، ومستوى التعليم ، وتنقل الناس أو الاستعداد لتغيير مكان إقامتهم ، وما إلى ذلك. تعتبر قيمة المكون الاجتماعي مهمة للغاية ، حيث إنها منتشرة بالكامل ، وتؤثر على كل من المكونات الأخرى للماكرو. البيئة والبيئة الداخلية للمنظمة. تتغير العمليات الاجتماعية ببطء نسبيًا. ومع ذلك ، في حالة حدوث تغييرات اجتماعية معينة ، فإنها تؤدي إلى العديد من التغييرات المهمة للغاية في بيئة المنظمة. لذلك ، يجب على المنظمة مراقبة التغييرات الاجتماعية المحتملة بجدية. يمثل المكون الاجتماعي العمليات والاتجاهات الاجتماعية التي تحدث في المجتمع والتي تؤثر على أنشطة المنظمة. يؤثر هذا المكون على مستوى الطلب ، وتفضيلات المستهلك ، واختيار سوق مبيعات المنتجات ، وما إلى ذلك. كما أنه يحدد معايير سوق العمل الإقليمي ، التي يعتمد عليها موقع الشركة.
تحليل وتشخيص الأنشطة المالية والاقتصادية للمؤسسات
نظرية وأساليب التحليل الاقتصادي ...
اقتصاد الظل
يعتبر اقتصاد الظل ظاهرة تحدث في أي اقتصاد سوق ، ولكن حجمها يختلف من بلد إلى آخر. هذا الاختلاف هو الذي يحمل معلومات مهمة حول حالة اقتصاد دولة معينة ، وعن عقلية الكيانات الاقتصادية ...
نتيجة لتحليل البيئة الكلية ، يتم تحديد تكوين أهم العوامل المؤثرة ، واتجاهات تطورها ، وطبيعة تأثير العوامل على أنشطة المؤسسة ، وتحديد الفرص والتهديدات للأعمال التجارية ، والتأثير من عوامل البيئة الكلية يتم تقييمها وتطوير إجراءات الاستجابة الممكنة.
يتم إجراء تحليل البيئة الكلية وفقًا لمجموعات العوامل التالية: العوامل الاقتصادية ، والسياسية ، والسوقية ، والاجتماعية ، والتكنولوجية ، وعوامل المكانة الدولية. يتم تحديد وتقييم عوامل البيئة الكلية فقط التي لها تأثير غير مباشر على أنشطة المنظمة. يتم وضع قائمة العوامل المحتملة وعددها في كل مجموعة مع الأخذ في الاعتبار خصوصيات موضوع الدراسة (يجب أن يحتوي مشروع الدورة التدريبية على حوالي 15-20 عاملاً في المجموع).
ل عوامل اقتصاديةوتشمل: معدل التضخم ، ومستوى التوظيف ، وسعر العمالة ، ومستوى معدلات الضرائب ، وميزانية الدولة وتنفيذها ، ومستوى أسعار الفائدة. عند دراسة العوامل الاقتصادية ، من المهم الانتباه إلى عوامل مثل المستوى العام للتنمية الاقتصادية ، والموارد الطبيعية المستخرجة ، والمناخ ، ونوع ومستوى تطور العلاقات التنافسية ، ومقدار الأجور. يجب أن يهدف تحليل المكون الاقتصادي إلى تقييم شامل لحالته. بادئ ذي بدء ، هذا هو تحديد مستوى المخاطر ، ودرجة توتر المنافسة ومستوى جاذبية الأعمال.
العوامل السياسيةتشمل: التشريعات واللوائح الخاصة بالسلطات المركزية والمحلية والجمارك وسياسة مكافحة الاحتكار الحكومية والاتفاقيات الجمركية والتجارية. عند دراسة العوامل السياسية للبيئة الكلية ، تهتم الإدارة الإستراتيجية بمدى استقرار الحكومة ، وما هي درجة السخط العام ، ومدى قوة الهياكل السياسية المعارضة.
إلى العدد عوامل السوقتشمل دورات الحياة لمختلف المنتجات والخدمات ، وسهولة اختراق السوق ، وتوزيع دخول السكان.
العوامل التكنولوجية- هذه عوامل التقدم العلمي والتكنولوجي في مجال الإنتاج والمواد والمنتجات. يمكن أن يأخذ تحليل المكون التكنولوجي للبيئة الكلية في الاعتبار التغيرات في تكنولوجيا الإنتاج ، واستخدام أجهزة الكمبيوتر في تصميم وتوفير المنتجات والخدمات ، والتقدم في تكنولوجيا الاتصالات.
ل العوامل الدوليةتشمل التغييرات في سعر الصرف والقرارات السياسية في البلدان التي تمثل أهدافًا أو أسواقًا استثمارية ، وأنشطة التكتلات الاحتكارية والمنظمات الدولية.
عوامل اجتماعيةتشمل تغيير التوقعات والمواقف والأعراف في المجتمع. وتشمل هذه: موقف المجتمع تجاه ريادة الأعمال ، والحركة لحماية مصالح المستهلكين ، وتغيير المواقف السلوكية (الموضة لنمط حياة صحي ، على سبيل المثال) ، ومستوى التعليم ، وموقف الناس من العمل ونوعية الحياة ، والعادات والمعتقدات الموجودة في المجتمع ، والقيم ، والتركيب الديموغرافي للمجتمع ، والنمو السكاني ، ومستوى التعليم.
بعد تحديد تكوين العوامل ، يتم تقييم تأثيرها على المؤسسة. يوصى بإجراء تحليل البيئة الكلية وفقًا للمخطط الوارد في الجدول 1. يمكن الحصول على تقييم متكامل لتأثير عوامل البيئة الكلية على النحو التالي (1):
IE = aA + bB + ... + gC، (1)
حيث أ ، ب ، ز - معاملات الأهمية النسبية لتأثير العامل ،
A ، B ، C - تسجيل شدة التغيير في تأثير عامل واحد.
الجدول 1 - تحليل وتقييم التهديدات والفرص في البيئة الكلية للمؤسسة
| رقم ص \ ص | العوامل البيئية الكلية | حالة العامل | اتجاه التنمية يمكن التنبؤ به مايو | طبيعة التأثير: "-" - سلبي "+" - إيجابي | درجة الكرة من 1 إلى 5 | كويف. يتعلق. أهمية | التقييم المتكامل | إجراءات الاستجابة المحتملة للمنظمة |
| أ | ||||||||
| القوى الاقتصادية | ||||||||
| 1.1 | ||||||||
| 1.2 | ||||||||
| … | ||||||||
| العوامل السياسية | ||||||||
| 2.1 | ||||||||
| 2.2 | ||||||||
| … |
ويرد مثال على تحليل البيئة الكلية في الملحق 2.
يتضمن تحليل البيئة الخارجية دراسة مكونيها: البيئة الكلية (بيئة التأثير غير المباشر) والبيئة المباشرة - التأثير المباشر (البيئة الدقيقة).
يهدف تحليل البيئة الخارجية (البيئة الكلية والبيئة المباشرة) إلى معرفة ما يمكن للشركة الاعتماد عليه إذا نفذت العمل بنجاح ، وما هي المضاعفات التي يمكن أن تنتظرها إذا فشلت في تجنب الهجمات السلبية المحتملة في الوقت المناسب.
تخلق بيئة الماكرو الشروط العامة للمؤسسة لتكون في البيئة الخارجية. في معظم الحالات ، لا تقتصر بيئة الماكرو على مؤسسة واحدة.
يشمل تحليل البيئة الكلية دراسة تأثير الاقتصاد ، والتنظيم القانوني والإدارة ، والعمليات السياسية ، والبيئة والموارد الطبيعية ، والمكونات الاجتماعية والثقافية للمجتمع ، والتطور العلمي والتقني والتكنولوجي للمجتمع ، والبنية التحتية ، إلخ.
طريقة شائعة جدًا لدراسة الأحداث التي تحدث في البيئة الكلية هي تحليل PEST (سياسي / قانوني ، اقتصادي ، اجتماعي ثقافي وتكنولوجي).
خطوته الأولى هي تحديد العوامل الخارجية الرئيسية التي تؤثر على أنشطة الشركة. أمثلة على بعضها موضحة في الشكل. 4.1
المكون الاقتصادي
تسمح لنا دراسة المكون الاقتصادي للبيئة الكلية بفهم كيفية تكوين الموارد وتوزيعها. من الواضح أن هذا أمر حيوي للمؤسسة ، لأن الوصول إلى الموارد يحدد إلى حد كبير حالة تسجيل الدخول للمنظمة. تتضمن دراسة الاقتصاد تحليل عدد من المؤشرات: قيمة الناتج القومي الإجمالي ، ومعدلات التضخم ، والبطالة ، وأسعار الفائدة ، وإنتاجية العمل ، ومعدلات الضرائب ، وميزان المدفوعات ، ومعدلات التراكم ، إلخ. عند دراسة المكون الاقتصادي ، من المهم الانتباه إلى عوامل مثل المستوى العام للتنمية الاقتصادية ، والموارد الطبيعية المستخرجة ، والمناخ ، ونوع ومستوى تطور العلاقات التنافسية ، والتركيب السكاني ، ومستوى تعليم القوى العاملة و أجور.
بالنسبة للإدارة الإستراتيجية ، عند دراسة المؤشرات والعوامل المدرجة ، فإن قيم المؤشرات على هذا النحو ليست ذات أهمية ، ولكن ، أولاً وقبل كل شيء ، ما هي الفرص المتاحة لممارسة الأعمال التجارية. أيضا في مجال مصلحة الإدارة الإستراتيجية هو الكشف عن التهديدات المحتملة للشركة ، والتي ترد في المكونات الفردية للمكون الاقتصادي. غالبًا ما يحدث أن الفرص والتهديدات تسير جنبًا إلى جنب. على سبيل المثال ، يمكن أن يؤدي انخفاض سعر العمالة ، من ناحية ، إلى انخفاض التكاليف. لكنها من ناحية أخرى محفوفة بالتهديد بخفض جودة العمالة.
لا ينبغي بأي حال من الأحوال اختزال تحليل المكون الاقتصادي في تحليل مكوناته الفردية. يجب أن تهدف إلى إجراء تقييم شامل لحالتها. بادئ ذي بدء ، هذا هو تحديد مستوى المخاطر ، ودرجة توتر المنافسة ومستوى جاذبية الأعمال.
الشكل 4.1. تحديد عوامل البيئة الكلية - تحليل PEST
المكون السياسي / القانوني
يجب دراسة المكون السياسي للبيئة الكلية أولاً وقبل كل شيء من أجل الحصول على فكرة واضحة عن نوايا سلطات الدولة فيما يتعلق بتنمية المجتمع والوسائل التي تنوي الدولة من خلالها تنفيذ سياستها. يجب أن تستند دراسة المكون السياسي إلى معرفة البرامج التي تحاول الهياكل الحزبية المختلفة تنفيذها ، وما هي مجموعات الضغط الموجودة في الهيئات الحكومية ، وكيف تتعامل الحكومة مع مختلف قطاعات الاقتصاد ومناطق الدولة ، وما هي التغييرات في التشريعات و التنظيم القانوني ممكن نتيجة اعتماد قوانين جديدة ومعايير جديدة تحكم العمليات الاقتصادية. في الوقت نفسه ، من المهم فهم الخصائص الأساسية للنظام السياسي: ما هي الأيديولوجية التي تحدد سياسة الحكومة ، ومدى استقرار الحكومة ، ومدى قدرتها على تنفيذ سياستها ، وما هي درجة الجمهور السخط وقوة الهياكل السياسية المعارضة.
إن العملية الرئيسية للمكون السياسي للبيئة الكلية هي الصراع على السلطة. والسلطة بدورها مرتبطة بتنظيم كيفية تداول المال. تحدد السلطة ، من ناحية ، كيفية الوصول إلى المال ، ومن ناحية أخرى ، كيف وبأي مبلغ يتم إبعاد الأموال عن المنظمات لتلبية احتياجات الدولة. كلتا العمليتين مصدر للفرص والتهديدات لعمل الشركة.
إن تحليل التنظيم القانوني ، الذي يتضمن دراسة القوانين واللوائح الأخرى التي تضع القواعد والأطر القانونية للعلاقات ، يمنح المنظمة الفرصة لتحديد الحدود المسموح بها للإجراءات في العلاقات مع الأشخاص الآخرين في القانون والأساليب المقبولة للدفاع اهتماماتهم. لا ينبغي أن تقتصر دراسة التنظيم القانوني على دراسة محتوى الأعمال القانونية. من المهم الانتباه إلى جوانب البيئة القانونية مثل فعالية النظام القانوني والتقاليد الراسخة في هذا المجال والجانب الإجرائي للتنفيذ العملي للتشريع.
عند دراسة المكون القانوني للبيئة الكلية ، تهتم الإدارة الإستراتيجية بدرجة الحماية القانونية ، ودينامية البيئة القانونية ، ومستوى الرقابة العامة على أنشطة النظام القانوني للمجتمع. من المهم للغاية توضيح مدى إلزامية القواعد القانونية ، وكذلك ما إذا كانت تنطبق على جميع المنظمات أو ما إذا كانت هناك استثناءات للقواعد ، وأخيراً ، توضيح مدى حتمية تطبيق العقوبات على المنظمة في حالة من انتهاك القواعد القانونية.
المكون الاجتماعي
تهدف دراسة المكون الاجتماعي للبيئة الكلية إلى فهم تأثير الظواهر والعمليات الاجتماعية على الأعمال التجارية مثل موقف الناس من العمل ونوعية الحياة ، مثل العادات والمعتقدات الموجودة في المجتمع ، كقيم مشتركة من قبل الناس ، مثل الهيكل الديموغرافي للمجتمع ، والنمو السكاني ، ومستوى التعليم ، وتنقل الناس ، إلخ. خصوصية المكون الاجتماعي هو أنه يؤثر على كل من المكونات الأخرى للبيئة الكلية والبيئة الداخلية للمنظمة. ميزة أخرى مميزة للعمليات الاجتماعية هي أنها تتغير ببطء نسبيًا ، ولكنها تؤدي إلى العديد من التغييرات المهمة جدًا في بيئة المنظمة. لذلك ، يجب على المنظمة مراقبة التغييرات الاجتماعية المحتملة بجدية.
تؤثر العمليات التي تحدث في المكون الاجتماعي للبيئة الخارجية على كل من مدخلات المنظمة ومخرجاتها. هذا هو المكون الذي له التأثير الأكبر على تكوين تفضيلات المستهلك ، حيث يعتمد اتجاه وحجم طلب المستهلك إلى حد كبير ، وبالتالي ، على قدرة الشركة على بيع منتجاتها.
المكون التكنولوجي
يتيح تحليل المكون التكنولوجي إمكانية الاطلاع في الوقت المناسب على الفرص التي يفتحها تطوير العلوم والتكنولوجيا لإنتاج منتجات جديدة ، وتحسين المنتجات المصنعة وتحديث تكنولوجيا التصنيع وتسويق المنتجات. يجلب تقدم العلم والتكنولوجيا فرصًا كبيرة وتهديدات كبيرة بنفس القدر للشركات. تفشل العديد من المنظمات في رؤية وجهات النظر الجديدة التي تنفتح لأن القدرة التقنية لإجراء تغييرات أساسية مبنية إلى حد كبير خارج الصناعة التي تعمل فيها. بعد تأخرهم في التحديث ، يفقدون حصتهم في السوق ، مما قد يؤدي إلى عواقب سلبية للغاية عليهم.
إحدى العمليات القوية لتحديث المنتجات وتكنولوجيا التصنيع هي ما يسمى بعملية نقل التكنولوجيا ، والتي تتمثل في حقيقة أن التطورات المختبرية التي يتم إنتاجها في الصناعات عالية التقنية يتم طرحها في السوق ، حيث يمكن شراؤها من قبل الشركات المصنعة للمنتجات من مختلف الصناعات. نتيجة لهذه العملية ، يمكن للأسواق التي تم إنشاؤها لسنوات عديدة وأصبحت تقليدية لأنواع معينة من المنتجات أن تخضع لتغييرات جذرية بين عشية وضحاها تقريبًا. حدث لسوق الآلات المكتبية نتيجة تطور أجهزة الكمبيوتر ، وقد حدث لسوق الساعات نتيجة إدخال الدوائر المتكاملة في آلية الساعة ، وقد حدث لسوق المعدات الصوتية نتيجة لذلك. إنشاء أنظمة تسجيل الصوت الرقمي. من المتوقع حدوث العديد من التغييرات الثورية في إنتاج المنتجات الجديدة في المستقبل القريب نتيجة للتطورات الجارية في مجال التقنيات العالية.
يعد تتبع تطور التكنولوجيا أمرًا مهمًا ليس فقط لأنه من الضروري البدء في استخدام التطورات التكنولوجية الجديدة في الوقت المناسب ، ولكن أيضًا لأن المنظمة يجب أن تتوقع وتتنبأ بلحظة التخلي عن التكنولوجيا المستخدمة. هذا يعني أن عملية دراسة المكون التكنولوجي للبيئة الكلية يجب أن تساهم في اختيار مثل هذه الحلول التي تسمح بعدم التأخر مع بدء التجديد التكنولوجي وعدم التباطؤ لفترة طويلة باستخدام التكنولوجيا المتقدمة مرة واحدة وإنتاج مرة واحدة. منتج جديد.
عوامل البيئة الكلية لها تأثير مختلف ، يتغير بمرور الوقت (حسب حجم المنظمة وشكلها ومرحلة نموها) على إستراتيجية العمل. يجب مراعاة أسباب ونتائج هذه التغييرات فيما يتعلق بتأثيرها على الوضع التنافسي.
الغرض من تحليل PESTلا تتكون فقط من تجميع قائمة العوامل البيئية ، ولكن أيضًا في استخدام مخطط لتحديد التغييرات أو الاتجاهات في تطوير العوامل البيئية ؛ التركيز على الاتجاهات الأكثر أهمية بالنسبة للمنظمة ؛ مع الأخذ في الاعتبار التغييرات المستمرة في تطوير استراتيجيات المنظمة.
يهدف تحليل PESTتسهيل تقييم الإدارة لتأثير العوامل البيئية على الاستراتيجية ، ويلفت الانتباه إلى الطبيعة الديناميكية لبيئة الأعمال ويؤكد على الحاجة إلى المراجعة الدورية للخطط.
يجب استكمال التحليل الساكن للعوامل البيئية بتحليل ديناميكي ، مما يجعل من الممكن تحديد الاتجاهات في تطورها وتحديد مستوى التغييرات المحتملة.
عند دراسة المكونات المختلفة للبيئة الكلية ، من المهم دائمًا مراعاة النقطتين التاليتين. الأول هو أن جميع مكونات البيئة الكلية تؤثر بشدة على بعضها البعض. تؤدي التغييرات في أحد المكونات بالضرورة إلى تغييرات في المكونات الأخرى للبيئة الكلية. لذلك ، يجب إجراء دراستهم وتحليلهم ليس فقط بشكل منفصل ، ولكن بشكل منهجي ، مع تتبع ليس فقط التغييرات الفعلية في مكون منفصل ، ولكن أيضًا مع فهم كيفية تأثير هذه التغييرات على المكونات الأخرى للبيئة الكلية.
والثاني هو أن درجة تأثير المكونات الفردية للبيئة الكلية على المنظمات المختلفة مختلفة. على وجه الخصوص ، تعتمد درجة التأثير على حجم المنظمة ، والانتماء الصناعي ، والموقع الجغرافي ، وما إلى ذلك. يُعتقد أن المؤسسات الكبيرة تعتمد على البيئة الكلية أكثر من المؤسسات الصغيرة. لأخذ ذلك في الاعتبار عند دراسة البيئة الكلية ، يجب على المنظمة أن تحدد لنفسها أيًا من العوامل الخارجية المتعلقة بكل مكون من مكونات البيئة الكلية لها تأثير كبير على أنشطتها. بالإضافة إلى ذلك ، يجب على المنظمة إعداد قائمة بتلك العوامل الخارجية التي تمثل حوامل محتملة للتهديدات التي تتعرض لها المنظمة. من الضروري أيضًا الحصول على قائمة بتلك العوامل الخارجية ، والتغييرات التي قد تفتح فرصًا إضافية للمنظمة.
على الرغم من اختلاف درجة تأثير حالة البيئة الكلية على المنظمات المختلفة ، والتي ترتبط بالاختلافات في كل من مجالات النشاط والإمكانات الداخلية للمنظمات.
تتضمن إستراتيجية التركيز اختيار شريحة أو مجموعة من القطاعات في صناعة ما وتلبية احتياجات هذا القطاع بشكل أكثر فعالية من المنافسين الذين يخدمون قطاعًا أوسع من السوق. يمكن تطبيق استراتيجية التركيز من قبل كل من قائد التكلفة الذي يخدم شريحة معينة والمميز الذي يلبي المتطلبات الخاصة لقطاع السوق بطريقة تسمح بفرض سعر مرتفع. لذلك يمكن للشركات التنافس على جبهة عريضة أو التركيز على جبهة ضيقة. يعتمد كلا المتغيرين لاستراتيجية التركيز على الاختلافات بين القطاعات المستهدفة وبقية قطاعات الصناعة. يمكن للشركة التي تركز على التكلفة أن تتفوق على شركة موجهة نحو المستهلك من خلال قدرتها على القضاء على التجاوزات التي لا يتم تقييمها في هذا القطاع.
يتمثل الخطر الواضح لاستراتيجية التركيز في أن الشريحة المستهدفة قد تختفي أو تتقلص لأي سبب من الأسباب.
إذا اكتشفت إحدى الشركات الفرصة للربح من بيع منتج بسعر أعلى إلى مستهلكين معينين ، فمن المرجح أن يتمكن الآخرون أيضًا من تمييز هذا الضوء الجذاب. قبل أن تدرك إدارة الشركة ذلك ، سيكون لدى مستهلكي الأموال غير الحساسة للسعر عدد كبير من الشركات للاختيار من بينها ، مما ينهي القدرة على فرض سعر أعلى. عادةً ما يعني نقل الفائدة من سوق واسع إلى قطاع محدود انخفاضًا حادًا في أحجام الإنتاج. هذا يمكن أن يؤدي إلى تكاليف وحدة عالية للغاية. وبالتالي ، قد ينتهي الأمر بالشركة تحت ضغط الأسعار والتكاليف.
الشركة التي لم تقم بالاختيار بين الاستراتيجيات - سواء كانت رائدة في التكلفة أو للتمييز - تخاطر بالتعثر في منتصف الطريق. ينتج الأداء الضعيف عن حقيقة أن شركة رائدة في التكلفة ، أو شركة تمييزية ، أو شركة تركز على الإستراتيجية ستكون في وضع أفضل في السوق للمنافسة في أي قطاع. ستحقق الشركة العالقة في الوسط أرباحًا كبيرة فقط إذا كانت الصناعة مواتية للغاية ، أو إذا كانت جميع الشركات الأخرى في وضع مماثل. قد يسمح النمو السريع في المراحل الأولى من دورة حياة الصناعة لمثل هذه الشركات بكسب عوائد جيدة على استثماراتها ، ولكن مع نضوج الصناعة واشتداد حدة المنافسة ، فإن تلك الشركات التي لم تقم باختيارها بين الاستراتيجيات البديلة الحالية تكون معرضة للخطر. يتم تهجيرهم. 1
إلى جانب هذه الاستراتيجيات ، يميز العديد من الباحثين أيضًا استراتيجية الابتكار واستراتيجية النسخ. في الحالة الأولى ، تعزز الشركة التطور العلمي والتكنولوجي وتركز على الابتكار ، على أمل العمل مع شريحة غنية إلى حد ما من المستهلكين أو حماية اختراعاتهم بمساعدة براءات الاختراع والتراخيص. ومع ذلك ، فإن الإنفاق المفرط على الابتكار يمكن أن يؤثر سلبًا على وضع الشركة إذا استخدم المنافسون إنجازاتهم في إنتاجهم ، أي باستخدام استراتيجية النسخ. يمكن استخدام هاتين الاستراتيجيتين جنبًا إلى جنب مع استراتيجيات التنمية الشاملة للشركة.
لذلك من الممكن أن يساعد التحديث (خاصة العملية التكنولوجية) الشركة على تقليل تكاليف الإنتاج بشكل حاد والتمييز في نفس الوقت. وبالمثل ، إذا كانت التكلفة مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بحصة السوق ، فإن المنتج الأقل تكلفة قادر على زيادة قدرته على التمايز ويظل المنتج الأقل تكلفة. من ناحية أخرى ، يمكن للشركة المتميزة الناجحة تحقيق حجم مبيعات يساعدها على أن تصبح أيضًا رائدة في التكلفة.
يتطلب اتباع استراتيجية عامة واحدة أو أخرى أن يكون لدى الشركة قيود معينة من شأنها أن تجعل من الصعب تقليد استراتيجيتها. نظرًا لأن هذه الحواجز ليست مستعصية على التغلب عليها ، تحتاج الشركة عادةً إلى أن تقدم لمنافسيها هدفًا متغيرًا من خلال الاستثمار المستمر والابتكار.
أي منظمة تقع وتعمل في البيئة. كل إجراء من جميع المنظمات دون استثناء ممكن فقط إذا سمحت البيئة بتنفيذه. البيئة الداخلية للمؤسسة هي مصدر شريان حياتها. يحتوي على الإمكانات التي تمكن المنظمة من العمل والوجود والبقاء في فترة زمنية معينة. لكن البيئة الداخلية يمكن أن تكون أيضًا مصدرًا للمشاكل وحتى وفاة المنظمة إذا لم توفر الأداء اللازم للمنظمة.
البيئة الخارجية هي مصدر يغذي المنظمة بالموارد اللازمة للحفاظ على إمكاناتها الداخلية عند المستوى المناسب. المنظمة في حالة تبادل مستمر مع البيئة الخارجية ، وبالتالي تزود نفسها بإمكانية البقاء. لكن موارد البيئة الخارجية ليست غير محدودة. وتطالب بها العديد من المنظمات الأخرى الموجودة في نفس البيئة. لذلك ، هناك دائمًا احتمال ألا تتمكن المنظمة من الحصول على الموارد اللازمة من البيئة الخارجية. هذا يمكن أن يضعف إمكاناتها ويؤدي إلى العديد من النتائج السلبية للمنظمة. تتمثل مهمة التحليل الاستراتيجي في ضمان تفاعل المنظمة مع البيئة ، مما يسمح لها بالحفاظ على إمكاناتها على المستوى اللازم لتحقيق أهدافها ، وبالتالي تمكينها من البقاء على المدى الطويل. 1
من أجل تحديد استراتيجية سلوك المنظمة ووضع هذه الإستراتيجية موضع التنفيذ ، يجب أن يكون لدى الإدارة فهم متعمق لكل من البيئة الداخلية للمؤسسة ، واتجاهاتها المحتملة والتطورية ، والبيئة الخارجية ، واتجاهات التطوير الخاصة بها و المكان الذي تحتله المنظمة فيه. في الوقت نفسه ، يتم دراسة البيئة الداخلية من أجل الكشف عن نقاط القوة والضعف في المنظمة ، ويتم دراسة البيئة الخارجية من قبل الإدارة الإستراتيجية ، بشكل أساسي من أجل الكشف عن تلك التهديدات والفرص التي يجب على المنظمة مراعاتها عند تحديدها. أهدافها وتحقيقها.
تعتبر الإدارة الإستراتيجية البيئة مزيجًا من ثلاث بيئات: البيئة الكلية ، البيئة المباشرة والبيئة الداخلية للمؤسسة.
تخلق بيئة الماكرو الشروط العامة للمؤسسة لتكون في البيئة الخارجية. في معظم الحالات ، لا تقتصر بيئة الماكرو على مؤسسة واحدة. على الرغم من اختلاف درجة تأثير حالة البيئة الكلية على المنظمات المختلفة ، والتي ترتبط بالاختلافات في كل من مجالات النشاط والإمكانات الداخلية للمنظمة.
دراسة المكون الاقتصاديتسمح لك البيئة الكلية بفهم كيفية تكوين الموارد وتوزيعها. من الواضح أن هذا أمر حيوي للمؤسسة ، لأن الوصول إلى الموارد يحدد إلى حد كبير حالة تسجيل الدخول للمنظمة. تتضمن دراسة الاقتصاد تحليل عدد من المؤشرات: قيمة الناتج القومي الإجمالي ، ومعدلات التضخم ، والبطالة ، وأسعار الفائدة ، وإنتاجية العمل ، ومعدلات الضرائب ، وميزان المدفوعات ، ومعدلات التراكم ، إلخ. عند دراسة المكون الاقتصادي ، من المهم الانتباه إلى عوامل مثل المستوى العام للتنمية الاقتصادية ، والموارد الطبيعية المستخرجة ، والمناخ ، ونوع ومستوى تطور العلاقات التنافسية ، والتركيب السكاني ، ومستوى تعليم القوى العاملة و أجور.
بالنسبة للإدارة الإستراتيجية ، عند دراسة المؤشرات والعوامل المدرجة ، فإن قيم المؤشرات على هذا النحو ليست ذات أهمية ، ولكن ، أولاً وقبل كل شيء ، ما هي الفرص المتاحة لممارسة الأعمال التجارية. أيضا في مجال اهتمام التحليل الاستراتيجي هو الكشف عن التهديدات المحتملة للمنظمة ، والتي ترد في المكونات الفردية للمكون الاقتصادي. غالبًا ما يحدث أن الفرص والتهديدات تسير جنبًا إلى جنب. على سبيل المثال ، يمكن أن يؤدي انخفاض سعر العمالة ، من ناحية ، إلى انخفاض التكاليف. ولكن ، من ناحية أخرى ، فإنه محفوف بخطر انخفاض الجودة.
لا ينبغي بأي حال من الأحوال اختزال تحليل المكون الاقتصادي في تحليل مكوناته الفردية. يجب أن تهدف إلى إجراء تقييم شامل لحالتها. 1 أولاً وقبل كل شيء ، هذا هو تحديد مستوى المخاطر ودرجة توتر المنافسة ومستوى جاذبية الأعمال.
المكون القانوني
تحليل التنظيم القانوني،التي تنطوي على دراسة القوانين واللوائح الأخرى التي تحدد القواعد القانونية وإطار العلاقات ، يمنح المنظمة الفرصة لتحديد الحدود المسموح بها للإجراءات في العلاقات مع الأشخاص الآخرين في القانون والأساليب المقبولة للدفاع عن مصالحهم. لا ينبغي أن تقتصر دراسة التنظيم القانوني على دراسة محتوى الأعمال القانونية. من المهم الانتباه إلى جوانب البيئة القانونية مثل فعالية النظام القانوني والتقاليد الراسخة في هذا المجال والجانب الإجرائي للتنفيذ العملي للتشريع.
عند دراسة المكون القانوني للبيئة الكلية ، يهتم التحليل الاستراتيجي بدرجة الحماية القانونية ، ودينامية البيئة القانونية ، ومستوى الرقابة العامة على أنشطة النظام القانوني للمجتمع. من المهم للغاية توضيح مدى إلزامية القواعد القانونية ، وكذلك ما إذا كانت تنطبق على جميع المنظمات أو ما إذا كانت هناك استثناءات للقواعد ، وأخيراً ، توضيح مدى حتمية تطبيق العقوبات على المنظمة في حالة من انتهاك القواعد القانونية.
المكون السياسي
المكون السياسييجب دراسة البيئة الكلية أولاً وقبل كل شيء من أجل الحصول على فكرة واضحة عن نوايا السلطات العامة فيما يتعلق بتنمية المجتمع والوسائل التي تنوي الدولة من خلالها تنفيذ سياساتها. يجب أن تركز دراسة المكون السياسي على معرفة البرامج التي تحاول الهياكل الحزبية المختلفة تنفيذها ، وما هي مجموعات الضغط الموجودة في الهيئات الحكومية ، وكيف تتعامل الحكومة مع مختلف قطاعات الاقتصاد ومناطق الدولة ، وما هي التغييرات في التشريعات والقانونية التنظيم ممكن نتيجة لاعتماد قوانين جديدة ومعايير جديدة تحكم العمليات الاقتصادية. في الوقت نفسه ، من المهم فهم الخصائص الأساسية للنظام السياسي: ما هي الأيديولوجية التي تحدد سياسة الحكومة ، ومدى استقرار الحكومة ، ومدى قدرتها على تنفيذ سياستها ، وما هي درجة الجمهور القيادة ومدى قوة الهياكل السياسية المعارضة.
إن العملية الرئيسية للمكون السياسي للبيئة الكلية هي الصراع على السلطة. والسلطة بدورها مرتبطة بتنظيم كيفية تداول المال. تحدد السلطة ، من ناحية ، كيفية الوصول إلى المال ، ومن ناحية أخرى ، كيف وبأي مبلغ يتم إبعاد الأموال عن المنظمات لتلبية احتياجات الدولة. كل من هاتين العمليتين هي مصدر للفرص والتهديدات لإمكانات المنظمة. (انظر الملحق 2) 1
المكون الاجتماعي
دراسة المكون الاجتماعيتهدف البيئة الكلية إلى فهم التأثير على إمكانات تنظيم مثل هذه الظواهر والعمليات الاجتماعية مثل موقف الناس من العمل ونوعية الحياة ، مثل العادات والمعتقدات الموجودة في المجتمع ، كقيم يتقاسمها الناس ، كهيكل ديموغرافي للمجتمع ، والنمو السكاني ، ومستوى التعليم ، وتنقل الناس ، إلخ. خصوصية المكون الاجتماعي هو أنه يؤثر على كل من المكونات الأخرى للبيئة الكلية والبيئة الداخلية للمنظمة. ميزة أخرى مميزة للعمليات الاجتماعية هي أنها تتغير ببطء نسبيًا ، ولكنها تؤدي إلى العديد من التغييرات المهمة جدًا في إمكانات المنظمة. لذلك ، يجب على المنظمة مراقبة التغييرات الاجتماعية المحتملة بجدية.
تؤثر العمليات التي تحدث في المكون الاجتماعي للبيئة الخارجية على كل من مدخلات المنظمة ومخرجاتها. هذا هو المكون الذي له التأثير الأكبر على تكوين تفضيلات المستهلك ، حيث يعتمد اتجاه وحجم طلب المستهلك إلى حد كبير ، وبالتالي ، على قدرة المنظمة على تحقيق إمكاناتها.
