4. fejezet
A személyiség mint menedzsment alanya
Követelmények egy modern vezető számára
A vezetés és a vezetés pszichológiája
Az etika és a társadalmi felelősség pszichológiája
Fej
Az ügyvezető önmarketingje
A vezető önfejlesztése
KULCSFOGALMAK
A vezető pszichológiai portréja
A vezérlési folyamat egy alany és egy tárgy kölcsönhatásából áll. Egy személy vagy emberek csoportja lehet a menedzsment alanya. Egy személy vezető. Az emberek egy csoportja kollektív (kollegiális) irányító testület - igazgatóság, tanács, kollégium, közigazgatás, dékáni hivatal stb. Ez a fejezet a fejnek szentelt, mint menedzsment alany.
A vezető pszichológiai portréjának tanulmányozása során kettő kérdés:
1. A fej portréjának összetevői (elemei);
2. Pszichológiai vonatkozások a fej portréjának elemei.
A menedzsment tárgya Vezető, azaz társadalmi-gazdasági és termelési folyamatok szakmai vezetője.
Pszichológiai kép a vezető pszichológiai szempontból személyisége tulajdonságainak összessége.
A fő a portré összetevői vezetői: természeti tulajdonságok, megszerzett tulajdonságok, szakmai tapasztalat.
Természetes tulajdonságok- ezek a vezető pszichéjének genetikai adataihoz kapcsolódó jellemzői. A vezető számára fontos természeti tulajdonságok a következők: karizma, intelligencia és képességek, jellem és temperamentum, érzelmi stabilitás.
Karizma Természetes vezetési képesség.
A mások vezetésének képessége "Isten ajándéka", amelyet keveseknek adnak. Az ilyen embereket kétségkívül elhiszik, követik őket maguktól, kényszer nélkül. Ugyanakkor a követők gyakran nem is gondolnak arra, hogy hova és miért mennek. A karizmát, mint személyiségjegyet két fontos jellemző alapján lehet értékelni: a fókusz és a felelősség.
Fókusz az egyén fő irányultságának és értékeinek tekintik. A fókusz kétféle lehet: önmagával és másokkal szemben. Az önzés önző természetben nyilvánul meg. Ajándékukat személyes ambícióik teljesítésére használják. Szeretik érezni erejüket, mások függését tőlük.
A „mások felé” való tájékozódás összefügg a vezető nagy érdeklődésével azok iránt, akiket ő vezet. Ebben az esetben figyelembe veszi a követők céljait és vágyait, és ennek megfelelően igazítja tevékenységét.
Felelősség az, hogy vigyázzon a másokra gyakorolt befolyásának eredményeire. A vezetőnek fontosnak kell lennie, hogy az ő befolyása hová vezeti a követőket, hogy megvalósulnak -e a benne bízó emberek kollektív és egyéni céljai.
Egy felelőtlen karizmatikus vezető nem gondolkodik azon, hová vezet ajándéka másokat. Az irányítással hízelkedik büszkeségének, nem gondol a következményekre.
Intelligencia Természetes képesség a hatékony szellemi tevékenységhez.
Az információ észlelésének és feldolgozásának képessége, a tudás aktív felhalmozása és felhasználása, az ok -okozati összefüggések észrevétele természetes adottság. Az ilyen emberek látják azt, ami mások számára elérhetetlen. Ugyanebben a helyzetben összehasonlíthatatlanul többet látnak, mint mások. Az intelligencia bármilyen tevékenységben megvalósítható. Ez teljes mértékben vonatkozik a menedzsmentre és az üzleti életre is.
Így a híres milétusi Thales görög filozófust (Kr. E. VI.) Szemrehányást tettek a polgártársak, amiért másokat tanított, miközben ő maga szegénységben élt. Aztán Thales pénzt vett fel, és felvásárolta a város összes olajgyárát. Előrejelzése szerint szokatlanul magas olajbogyó -termésnek kellett volna lennie. Az előrejelzés valóra vált, és Thales egy bukás alatt vagyonra tett szert. Így bebizonyította, hogy az elme gazdagíthatja az embert.
Három fő van egyfajta intelligencia: elméleti, gyakorlati és kreatív. A pszichológia egyenrangúnak értékeli őket, anélkül, hogy rangsorolná őket.
Elméleti intelligencia a tudással való asszimilálódás és tudással való működés képességét jelenti: elemezni, általánosítani, logikai láncokat felépíteni, ok-okozati összefüggéseket létrehozni.
Tehát az Egyesült Államokban körülbelül háromezer egyetem működik. Mindegyiknek megvan a maga minősítése, saját szigorú konkrét hely a hierarchiában. A legelitebbek a „tíz borostyánban” egyesülnek. Ez magában foglalja a Portland College -t, egy speciális kisintézményt, amely speciális ajánlásra fogadja a speciális elemzői képességekkel rendelkező diákokat. Végzősei kiemelkedő tudósokká és neves elemzőkké válnak.
Gyakorlati intelligencia A sikeres (hatékony) tevékenységek végrehajtásának képessége: algoritmus felépítése, munka megszervezése és a kitűzött célok elérése.
Orosz pszichológus B.M. Teplov "A parancsnok elméje - gyakorlati értelem" című művében azt írja, hogy "a legkisebb ok sincs arra, hogy a gyakorlati elme munkáját egyszerűbbnek és elemibbnek tekintsük, mint az elméleti elme munkáját".
Kreatív intelligencia Az eredeti műalkotások létrehozásának képessége. A kreatív intelligenciával rendelkező embereknek saját elképzelésük van a világról, saját nézetük a látszólag ismerős dolgokról. Tudják, hogyan, különféle módokon művészi képek, mutasd meg szokatlan látásodat másoknak.
A menedzsmentpszichológia válaszol a kérdésre, hogy milyen intelligencia előnyös vezetőnek?
Az elméleti intelligencia hordozói megnehezítik a döntéseket. Ez annak köszönhető, hogy túl sok információval, számos változóval működnek, és sok tényezőt figyelembe vesznek. Ezért problémáik vannak a döntések meghozatalával, ami komoly hátrányt jelent a vezetők számára. De az ilyen emberek nélkülözhetetlenek a nagy vezetők tanácsadóinak szerepében. Tudásuk és elemző készségeik jelentősen javíthatják a menedzsment hatékonyságát.
A gyakorlati intelligenciát a vezetők preferálják. A tevékenységek megszervezésének képessége a vezető legfontosabb szakmai tulajdonsága.
A kreatív intelligenciának is lehet bizonyos oldala, ami fontos a vezető számára. Ez a kreativitás, vagyis a szokatlan, nem szabványos megoldások és cselekvések képessége.
Képességek- ezek az ember természetes tulajdonságai, amelyeken múlik a mester sikere bizonyos fajták tevékenységek.
A képességeket részletesen tárgyaltuk az előző fejezetben, a 3.5. Egy vezető számára a legtöbb kívánatos képességek a következők: társaságosság, befolyás az emberekre, szervezetre.
Társaság- Ez az ember természetes kommunikációs képessége.
A társaságkedvelő emberek könnyen megtalálják kölcsönös nyelv másokkal. Azonnal alkalmazkodhatnak valaki más gondolkodásmódjához, átitatva egy másik ember érzéseivel, és megérthetik logikáját.
Hatás az emberekre Az a képesség, hogy befolyásoljuk gondolatainkat és tetteinket.
A külsőleg láthatatlan megvalósítására, de jelentős hatást egyfajta kapcsolatra, pszichológia rezonanciára van szükség. Ez egy rugalmas pszichés ember számára lehetséges, amely iránt természetes az érdeklődés a belső béke egy másik személy. Ezt az érdeklődést kellően finoman kell megnyilvánítani, hogy ne okozzon elutasítást, elutasítást.
Szervezet A munka és az erőforrások elosztásának képessége.
Egy szervezett ember képes a legracionálisabb módon elrendezni az embereket és elérni a sikereiket közös tevékenységek... Ügyesen bátoríthatja a legjobbakat, támogathatja és segítheti a lemaradókat, sarkallhatja a lustákat, taníthat az alkalmatlanokra.
karakter Stabil emberi tulajdonságok összessége, amelyek meghatározzák érzelmeit és viselkedését.
A karaktert részletesen tárgyaljuk az előző fejezetben, a 3.6. Egy vezető számára az erős jellem a legelőnyösebb.
Erős karakter lehetővé teszi a körülmények megteremtését, a kitűzött cél elérését, a nehézségek leküzdését. Az erős karakter nem csak segít viselőjének, hanem támogat és elbűvöl másokat. Segít egyesíteni az embereket, lelkesedést kelteni.
Egy női vezető számára a karakter a leghatékonyabb. üzletasszony... A nő imázsának vállalkozással és kitartással való kombinációja aktívan befolyásolhatja az embereket és a körülményeket, biztosíthatja a cél sikeres elérését.
Vérmérséklet- Ezt dinamikus válasz mentális folyamatok és az emberi viselkedés.
A temperamentumot, mint természetes személyiségjegyet részletesen tárgyaltuk az előző fejezetben, a 3.6. Egy vezető számára a legkívánatosabb kombináció háromféle temperamentum közül: szangvinikus (domináns), kolerikus és flegmatikus.
Uralom bizakodó elősegíti a munka iránti szenvedélyt, az emberekbe vetett bizalmat, a pozitív életet. Az elemek kolerás temperamentumban lehetővé teszik, hogy gyorsan döntést hozzon, energikusan és kitartóan cselekedjen. Sajátosságok közönyös lehetővé teszi az elemzést, a nyugodt és türelmes cselekvést, ne panaszkodjon a nehézségekre.
Érzelmi rugalmasság Az a képesség, hogy a dinamikus érzelmi stresszt észleljük anélkül, hogy észrevehető változást tapasztalnánk tevékenységünk minőségében.
Az érzelmi rugalmasságot részletesen tárgyaltuk az előző fejezetben, a 3.10. Az érzelmi stabilitás vezetője számára a legfontosabb tulajdonságok a kiegyensúlyozottság és a stresszállóság.
Egyensúlyi- ez az ember természetes képessége, hogy mérsékelten reagál az ingerekre és fenntartja a magas teljesítményt.
Az érzelmi reakciókat nem lehet elkerülni. Nagyon fontos azonban, hogy az érzelmek ne "boruljanak", ne dühítsenek fel egy embert, és ne zavarják a munkát. A fokozott érzelmek általában csökkentik a teljesítményt, nem teszik lehetővé a képesítések teljes bizonyítását.
Stressz tolerancia- ez az ember természetes képessége, hogy ne érjen el stresszes állapotokat érzelmeiben.
A stressz az életben és a munkában gyakori. A rájuk adott reakció azonban enyhe lehet. Ebben az esetben a stressz nem fordul elő. A személy bizonyos ellenállást mutat a stresszel szemben.
Megszerzett tulajdonságok- ezek a jellemzői a vezető pszichéjének, amelyek személyes élete hatására keletkeztek.
Megszerzett tulajdonságok, fontosak a vezető számára: akarat, vállalkozó kedv, elhivatottság, megbízhatóság.
Akarat Egy személy azon képessége, hogy a körülményektől függetlenül tudatosan kitűzött cél irányába cselekedjen.
Az akarat a vezető számára szükséges megszerzett tulajdonságok közül a legfontosabb. Az akarat tudatos választásban és tudatos kötelességben nyilvánul meg, amelyek meghatározzák az erős akaratú személyiség szabadságát.
Tudatos választás abban rejlik, hogy a vezető nem a természetes kívánalmakat részesíti előnyben, hanem azt, ami ebben a helyzetben szükséges. Ilyen döntéseket mindig meg kell hozni.
Lelkiismeretes kötelességösszefügg azzal, hogy a vezető cselekszik
a vállalt kötelezettségekkel vagy a vállalkozással összhangban, felelősség a csapattal és a társadalommal szemben. A lelkiismeretes kötelesség még a szándékos választásnál is keményebb. Általában egyáltalán nem hagy opciót, de konkrét intézkedéseket ír elő.
Vállalkozás A különböző felhasználási képesség
opciók.
Az üzleti életben és a menedzsmentben folyamatosan változik a helyzet, ezért lehetetlen állandóan a "kitaposott úton" járni. A vállalkozói szellem, mint személyiségjegy a függetlenségben és az innovációban nyilvánul meg.
Függetlenség az ítéletek és a viselkedés lehetővé teszi a vezető számára, hogy szokatlan, kreatív megközelítést alkalmazzon menedzsment tevékenységek... Ez magában foglalja a felelősséget és a hajlandóságot is ésszerű kockázatés ugyanakkor a kockázatos projekteket és megoldásokat ötvözi abszolút megbízhatóakkal.
Innovativitás mind az alapvetően új (know-how) keresését, mind az állandó apró fejlesztéseket jelenti. Kicsiknek és feltűnőnek tűnnek, de nem engedik megállni. Ezenkívül apró, fokozatosan felhalmozódó fejlesztések új minőséget teremtenek.
Céltudatosság- az a képesség, hogy kitűzzünk egy célt, alárendeljük a szükséges tevékenységet, és véghez vigyük az ügyet.
A vezető céltudatossága a koncentrációban és a kitartásban nyilvánul meg.
Koncentráció az erők és erőforrások összpontosításának és a fő irányba történő felhasználásának képességének tekintik. Miután megbirkózott a "központi láncszemmel", könnyen "kihúzhatja" az egész láncot.
Kitartás az a képesség, hogy kitartsunk a cél felé, és ne álljunk meg félúton. Minden kezdeményezett ügyet be kell fejezni, kivéve, ha a törlésről megfelelő döntést hoznak.
Megbízhatóság- ez a vállalt kötelezettségek feltétel nélküli teljesítése.
Egy megbízható partnerrel való együttműködés jelentősen csökkenti a kockázatot. A megbízhatóság, mint személyiségjellemző a szó megtartásának képességében és a kiszámíthatóságban nyilvánul meg.
Ügyesség tartsd a szót azt jelenti, hogy teljes felelősséget vállalsz az ígéreteidért. Ne hagyja el a vállalt kötelezettségeket, pontosan teljesítse azokat, még akkor is, ha ez a felmerülő nehézségekkel jár.
Előreláthatóság az előre egyeztetett rendszer szerinti intézkedéseknek minősül. Ugyanakkor az egyoldalú rögtönzés nem megengedett, és még inkább - a kalandozás megnyilvánulásai.
Szakmai tapasztalat- felfegyverkezve fejlett tudással és személyes vezetési eredményekkel.
Szakmai vezetési tapasztalat formát ölt innen: a modern menedzsment elmélet és gyakorlat ismerete; vezetési tapasztalat; személyes eredmények a menedzsmentben.
Tudás a modern menedzsmentelmélethez és kiválósághoz kapcsolódik elméleti képzés a fej.
A tudás hármasból származik források: oktatás és önképzés, valamint kreatív megközelítés.
Oktatás fej az egyetem falai között a menedzser szakma tanulmányozásához kapcsolódik. A vezetők jellemzően két felsőfokú végzettséggel rendelkeznek: az egyik vezetői, a másik - gazdasági, műszaki, jogi vagy egyéb.
A civilizáció történetében hosszú idő vezetői szakma oktatási intézmények nem főzött. A vezetők más szakmák szakemberei voltak, akiket a gyakorlat vezetésére jelöltek. És csak a tudományos menedzsment elméletének megjelenésével (1911) vált világossá, hogy a vezetői hivatást lehet és kell tanítani, és ehhez egy lényeges alap jelent meg.
Az 1920 -as években megjelentek az első menedzsment tanfolyamok az Egyesült Államokban. Később speciális menedzsment és üzleti iskolákká fejlődtek. A másodikra kétéves képzést ajánlottak felsőoktatás(vezetői) bármely más korábban megszerzett alapján. Fiatal szakembereket küldtek ezekbe az iskolákba diákként. különböző szakmák akik igazolták a menedzsment képességét.
Gyakorlat különleges menedzsment oktatás a második legmagasabbként több évtizede - a huszadik század közepén - létezett. Elég hatékonynak bizonyult, de az iskola után körülbelül 10 évbe telt: 5 év egyetem, plusz 2-3 év munka, plusz 2 év tanulmány a menedzsment iskolában. Az első felsőoktatásként szükségessé vált a menedzserek képzése.
A hatvanas években az Egyesült Államokban és Nyugat-Európa az egyetemeken és főiskolákon megjelentek a "menedzsment" szakterületei. Az első felső vezetési oktatás általában két szakterületet ötvözött. A második specialitás általában a közgazdaságtan volt. A diplomások "közgazdász-menedzser" minősítést kaptak. A FÁK országaiban ilyen oktatás csak a kilencvenes években jelent meg.
A hazánkban jelenleg működő igazgató testület azonban olyan emberekből áll, akik nem rendelkeznek vezetői végzettséggel. Ezek gyakorlatok különböző területeken vezetői munkára jelölték. A tanfolyamok és szemináriumok nem helyettesíthetik a menedzsmentelmélet és gyakorlat szisztematikus ismereteit.
A fehérorosz kormány éves jelentéseiben számos utóbbi években változatlanul hangsúlyozták: a hiányosságok okai között gazdasági fejlődés az egyik legfontosabb - alacsony végzettség a vezető káderek jelentős része.
Hangsúlyozni kell, hogy a vezetők szisztematikus menedzsmentképzése előfeltétele a vezetőknek sikeres tevékenységek... a menedzseri hivatás, mint bármely más, speciális képzést igényel.
Önképzés a vezető az övé önálló munkavégzés hogy pótolják ismereteiket a menedzsment elméletéről és gyakorlatáról. Ma sok menedzsment szakirodalom létezik, amelyek lehetővé teszik a sikeres tanulást.
Egy fontos pontot azonban ki kell emelni. Az önképzés akkor lehet eredményes, ha a vezető rendelkezik vezetői alapképzéssel. Ebben az esetben sikeresen pótolhatja szakmai tudását.
Ha a vezető teljesen autodidakta, akkor más lesz a helyzet. A vezetői alapképzés hiányát az önképzés nem tudja teljesen kompenzálni. Csak töredékes tudása lesz. Egy ilyen vezető vezetői képesítése alacsony lesz.
Kreatív megközelítés a vezető azon képességéhez kapcsolódik, hogy a menedzsment elméletével és gyakorlatával kapcsolatos ismereteket a gyakorlatban alkalmazni tudja. A vezetői munka mindig eredeti. Valójában nem tartalmaz teljesen azonos helyzeteket. Ezért a vezető, alkalmazva elméleti tudás vagy valaki más tapasztalata, mindig új körülmények között jár el.
Tehát az ókor nagy katonai vezetője, Hannibal híres volt a legnagyobb kreativitásról. Minden csata során különböző katonai trükköket talált ki. A híres cannes-i csatában (Kr. E. 216) ő a 40 ezredik karthágói hadsereggel szemben állt a 80 ezredik római hadsereggel. Hannibal kihasználta, hogy több lovassága van (14 ezer hétig). A szélek köré helyezte, hadseregét félholddal építette fel. A csata kezdetével lovassága túlszárnyalta a rómaiakat, és a nagy sereget kisebb sereg vette körül. Pánik támadt a rómaiak körében, soraik összekeveredtek, és többségük meghalt ebben a csatában.
Vezetői tapasztalat- ez az a vezetői tevékenység útja, amelyen a vezető végigment.
A vezetői gyakorlat többféle mutatók: a karrierlétra lépései, vezetői beosztásban végzett munka időtartama, befejezett "iskola".
Karrier lépések- ezek a pozíciók a vezetői hierarchiában. Jó mutatónak számít, ha egy vezető következetesen, lépésről lépésre mászik a "karrierlétrán". Ennek eredményeképpen személyes gyakorlásból ismeri beosztottjainak munkáját.
Ha a vezető egyszerre több lépcsőn "ugrott át", vezetői tapasztalatai szerint különböző szinteken biztosan lesznek hiányosságok. Egy ilyen karrier „felszállás” alapos gyanút vet fel azzal kapcsolatban, hogy az előléptetés nem érdem, hanem pártfogás miatt történt.
Időtartam vezető pozíciókban dolgozniés gyakorlati vezetési tapasztalatot jelent. Ő mutatja teljes összegéves vezetői tevékenység, valamint az egyes beosztásokban töltött idő. Figyelembe véve a munka összetettségét egy adott pozícióban, elképzelhető a vezető által felhalmozott vezetői tapasztalat jellege.
Az iskola elmúlt a vezető számára az az idő, amikor egy jól ismert menedzser - "aranygalléros" - vezetése alatt vagy csapatában dolgozott. Egy tehetséges vezetővel együtt a fiatal vezetők felbecsülhetetlen vezetői gyakorlatot kapnak. Ugyanakkor a stílus, módszerek, formák, technikák könnyen és természetesen asszimilálódnak, amelyek megértése más körülmények között sok időt és erőfeszítést igényelne, és az eredmények jelentősen alacsonyabbak lennének.
Személyes eredmények- ezek azok a sikerek, amelyeket a vezető elért a vezetői tevékenységek során.
A személyes teljesítmény más, mint a csapat egészének sikere. Pontosan meghatározzák a vezető saját szerepét, hatékonyságát, hatékonyságát és személyes érdemeit.
Hatékonyság azonosítani kell azokkal a konkrét mérföldkövekkel és mutatókkal, amelyeket a vezető elért vezetői tevékenysége során.
Az elért eredményeknek személyesnek, személyesnek kell lenniük, és nem kisajátíthatók közös művek csapat vagy beosztott vezetők.
Tehát az ókor híres katonai vezetőjét, Nagy Sándort nevezték Nagynak. Ragyogó parancsnok és bátor harcos volt. Személyes vezetésének eredményeként a kis hegyvidéki ország, Macedónia meghódított szinte mindent, amit a Kr. E. béke. Az emberiség egész történetében egyetlen állam sem, kivéve Orosz Birodalom, nem ért el olyan méreteket, mint Alexander állam.
Hatékonyság-vel elért aránynak tekintjük felmerülő költségek... Önmagában minden eredmény keveset mond, ha nem veszi figyelembe a ráfordított erőfeszítéseket. Ha a költségek csekélyek, és az eredmények jelentősek, akkor a tevékenység hatékonynak tekinthető.
Például képletesen, tömören és pontosan beszél az alacsony hatékonyságról népi mondás: "A hegy egy egeret szült."
Személyes érdem a fej kapcsolódik ahhoz, hogy mi a személyes szerepe a vállalat és a csapat által elért magas eredményekben.
Így a vezető arcképének szerkezete egyetlen sémában foglalható össze. Mutassuk be a portré szerkezetét a 4.1. Táblázat összetevői, elemei és mutatói együttesében.
4.1. Táblázat - A fej portréjának felépítése
| A választók | Az elemek | Mutatók |
| Természetes tulajdonságok | Karizma intelligencia képességek Karakter temperamentum Érzelmi stabilitás | Irányítás Felelősség Elméleti Gyakorlati Kreatív Kommunikációs készségek Hatás az emberekre Szervezet Erős üzletasszony Szangvinikus kolerikus flegmatikus Poise Stressz tolerancia |
| Megszerzett tulajdonságok | Megbízható lesz -e a vállalati céltudatosság | Tudatos választás Tudatos kötelesség Függetlenség Innováció Koncentráció Kitartás Szavának betartása Kiszámítható |
| Szakmai tapasztalat | A menedzsment elméletének és gyakorlatának ismerete Vezetői tapasztalat Személyes eredmények | Oktatás Önképzés Kreatív megközelítés A karrierlétra lépései Vezetői pozíciókban végzett munka "iskola" Hatékonyság Hatékonyság Személyes érdemek |
Ha egy menedzser egyenrangúan járt el más vezetőkkel, anélkül, hogy bármilyen mesterségesen előnyt teremtett volna, és ugyanakkor elérte a leglenyűgözőbb eredményeket, akkor személyes érdemeiről beszélhetünk. Ha azonban az eredmény a csapat erőfeszítései és a menedzserek képesítése révén érhető el, és a vezető semmiben sem különbözött különösebben, személyes érdemei kevések az ilyen eredményekben.
Szóval, sikeresen működő vállalkozás nehéz rövid idő alatt "megsemmisíteni". Ezért egy -két évig dolgozhat a védnökség alatt vezérigazgató, és távozzon anélkül, hogy bármilyen módon megmutatná magát. És ezek után méltatlan, hogy "aranygallérosként" képviselje magát.
így, a vezető pszichológiai portréja három összetevőből áll: természetes tulajdonságok, megszerzett tulajdonságok és szakmai tapasztalat... Ezen összetevők mindegyike saját elemeket és mutatókat tartalmaz.
A pszichológiai profil nem azonos a jellemzéssel. Először is sokkal szélesebb és részletesebb. Másodszor, a figyelmet a személy belső tulajdonságaira és tulajdonságaira helyezi, amelyek a vezetői hivatás szempontjából a legfontosabbak. A pszichológiai portré világosan és pontosan mutatja a vezető személyiségét.
Hasonló információk.
A vezető pszichológiai portréja három fontos változón alapul: személyiség, vezetési stílus és tekintély.
A vezető személyiségét illetően használhatja az M. Shaw amerikai pszichológus által javasolt besorolást, érvelésének logikáját követve a vezető személyisége három komponensosztályra „bontható” (1. ábra). :
fej stílus személyiség képesség
Rizs. egy - A vezető személyisége M. Shaw szerint
A vezető személyiségének életrajzi jellemzői közé tartozik az életkora, neme, társadalmi -gazdasági helyzete és műveltsége.
A választott utat követve fontolja meg a vezető személyiségének következő összetevőjét - képességét. M. Shaw a képességeket általános (intelligencia) és specifikus (speciális készségek, ismeretek, kompetencia, tudatosság) csoportokra osztja.
A harmadik összetevő - a vezető személyiségvonásait a következő személyes jellemzők képviselik (a kutatásban leggyakrabban a vezetés hatékonyságának meghatározásaként találhatók meg):
Önuralom. Ha valaki képes uralkodni magán, akkor könnyen irányíthatja mások tevékenységét. Az okos előadók követik az ilyen vezető példáját.
Igazságszolgáltatás. A fellépők őszintén tisztelik és értékelik csak a becsületes és tisztességes vezetőt.
Kompetencia a célok kitűzésében és bizalom a döntések helyességében. Ahhoz, hogy sikeresen vezethesse az embereket, képesnek kell lennie arra, hogy kemény döntéseket hozzon.
A tervek bizonyossága. Szükség van hozzáértően, egyértelműen és következetesen tervezni a munkáját, és mindenképpen meg kell valósítani a terveit.
A szokás, hogy többet kell tennie, mint amennyire szüksége van. Egy igazi vezetőnek többre kell szoktatnia magát, mint amit előadóitól követel.
Személyes vonzerő, báj, nyitottság. Egy komor, mogorva és befelé forduló ember nem lehet jó vezető. Ahhoz, hogy a vezetőt tiszteljék, pozitív és nyitott személynek kell lennie, aki felfedezi önmagát.
Beosztottjaik problémáinak megértése és őszinte, emberi hozzáállás hozzájuk.
Együttműködésre törekvés. Együttműködés nélkül nincs kölcsönös megértés, nincs energia és erő, ami azt jelenti, hogy nincs vezetés.
A dominancia vagy az emberek befolyásolásának képessége kétségtelenül fontos minőség vezető, mivel nehéz elképzelni, hogyan lehet hatékonyan kezelni az embereket anélkül, hogy befolyásolná őket. Definíció szerint a vezetés azt jelenti, hogy képesek vagyunk befolyásolni a beosztottakat, és motiválni őket a közös cél elérésére.
Önbizalom. Egy magabiztos vezetőben lehet bízni, ilyen vezetővel könnyebb a holnapra gondolni, és a mi korunkban ez elég sok.
Stressz tolerancia. Jó vezetők meg kell birkóznia a kudarcokkal és a stresszekkel. Általában kellően alkalmazkodónak és pszichológiailag érettnek kell lenniük ahhoz, hogy megbirkózzanak bármilyen problémával.
Az energia olyan minőség, amely nélkül nehéz elképzelni egy modern sikeres vezetőt. Fontos számára, hogy menet közben mindent felfogjon, az újonnan megszerzett tudást összekapcsolja a régivel, új ötleteket és innovatív megoldásokat érzékeljen, képes legyen megfertőzni az embereket magabiztossággal és saját optimizmusával.
Lelkiismeretesség. A vezetők általában nagyon fejlett kötelességtudattal rendelkeznek, és megnövekedett igényük van másokra. Kiválósági szintjük általában nagyon magas, ezért belső késztetést éreznek mindenre. a legjobb mód... Szeretik a rendet és a fegyelmet.
Intuíció. Gyors változások zajlanak ben modern világ, információ túlterheléssel kombinálva nem adnak lehetőséget arra, hogy "mindent" tudjunk. Más szóval, az óvatosság és a logika önmagában nem elegendő ahhoz, hogy megtalálja a kiutat a helyzetből. Ma minden több a vezetők az intuíciót használják, és arra támaszkodnak a döntések meghozatalában.
Továbbra is figyelembe véve a pszichológiai portrét hatékony vezető, térjünk át a második változóra - a vezetési stílusra.
A vezetési stílus a menedzser gyakorlatának módszerei, módszerei és formái viszonylag stabil rendszere. Ezenkívül a vezetési stílust a menedzser magatartásának módjára és módjára kell tekinteni az előkészítési és végrehajtási folyamat során. menedzsment döntések... Más szóval, a vezetési stílus a következetesen alkalmazott vezetési módszerek rendszere.
1. táblázat - Vezetési stílusok
Vezetési stílus Leírás Előnyök Mínuszok Autoriter Minden hatalom a fején múlik, és minden döntést egyedül ő hoz meg, a beosztottak véleményének figyelembevétele nélkül - Nem igényel különleges anyagköltségek: lehetővé teszi az interakció gyors létrehozását az alkalmazottak és az osztályok között - elnyomja a kezdeményezést; - nehézkes ellenőrzési rendszert igényel a személyzet munkája felett; - növeli a bürokrácia mértékét Demokratikus küldöttség, amelyet egyes hatásköreinek vezetője az alárendelteknek ad, és kollegiális alapon dönt. Szempontjából releváns stabil munka a vállalkozás és innovációs vágya - ösztönzi a kreatív tevékenységet; - csökkenti a munkavállalók elégedetlenségét a meghozott döntések miatt, mivel azokat közösen hozzák meg; - növeli a munkamotivációt; - javítja a pszichológiai légkört és az elvégzett munkával kapcsolatos elégedettséget; - nem végeznek szigorú központosított ellenőrzést; - a végrehajtás felelőssége hosszú időre áthelyezhető; - a döntések meghozatalának folyamata és végrehajtása késik. A liberális vezető gyakorlatilag nem avatkozik bele a csapat tevékenységébe, és a munkavállalók teljes függetlenséget kapnak. - a beosztottak egyéni és kollektív kreativitásának lehetősége. - a döntés értelmetlen végrehajtása. felsőbb irányító szervek irányelvei. - a beosztottak teljes szabadságot kapnak, ami anarchiához vezethet.
Fontos megjegyezni, hogy a leírt "tiszta" vezetési stílusok nagyon ritkák. A vezetői rugalmasság az, hogy kihasználják az egyes stílusokat, és az adott helyzettől függően alkalmazzák.
Yu.P kutatása szerint. Stepkin, beszélnünk kell róla három forma a vezető tekintélye: erkölcsi, funkcionális és formális.
A hivatalos (hivatalos, hivatalos) felhatalmazás annak a hatáskörnek és jogoknak köszönhető, amelyet az általa betöltött tisztség a vezetőnek ad. Ez a tekintély tiszta formájában képes a vezető befolyásának legfeljebb 65% -át biztosítani a beosztottjaira.
Az egyén ideológiai és erkölcsi tulajdonságai szolgálnak az erkölcsi tekintély alapjául. A funkcionális tekintély magja a vezető kompetenciája, különféle üzleti tulajdonságok, hozzáállásuk szakmai tevékenységükhöz. A vezető pszichológiai tekintélye, amely magában foglalja a tekintély erkölcsi és funkcionális vonatkozásait, nem csak a vezető hatékonyságának feltétele, hanem személyes, stílusa és más, az általa vezetett csapat életének megnyilvánulásai eredménye is.
Így a fentieket összefoglalva arra a következtetésre juthatunk, hogy a vezető pszichológiai portréjának hátterében három fontos változó áll: személyiség, vezetési stílus, tekintély. Mindegyik változó, amelyek saját jellemzőkkel rendelkeznek, jelentősen befolyásolják a vezető hatékonyságát.
Mi a bank fiókja?– Regionális bankok; bankfiók.
Az alábbiak közül melyik kapcsolódik a belső szerkezeti egység (VSP) fogalmához?– További irodák; irodák üzemeltetése; pénztárak üzemeltetése a pénztárgépen kívül.
Mi a neve az összegnek készpénz, amelyet a VSP adattárába telepítettek annak érdekében, hogy minimálisra csökkentsék a bank bevételeket nem termelő erőforrásainak mennyiségét, és csökkentsék a készpénzkockázatok szintjét? – Maximális egyenleghatár.
Mi a neve annak a készpénzmennyiségnek, amelyet a GSP -tárolóban kell hagyni annak érdekében, hogy a munkanap elején időben kézbesítsék az ügyfeleket? – Minimális egyenleghatár.
A VSP alkalmazottai közül melyik felelős a VSP pénztárban a maximális és a minimális készpénzmaradványok korlátainak betartásáért? – A VSP vezetője, valamint a banki értékek biztonságáért felelős tisztviselők.
Mi határozza meg a készpénzes dolgozók munkahelyein a készpénzkorlát összegét, amely a munkanap során érvényes? – A VSP pénztárosai munkahelyeinek technikai megerősítéséből.
Mi tilos a VSP készpénzes dolgozói számára?– 1) Személyes pénzt és értéktárgyakat tároljon a munkahelyen; 2) a banki értékekkel megbízott munka elvégzését más személyekre bízni, valamint olyan munkát végezni, amely nem tartozik a Bankfiók munkaköri leírásában és egyéb igazgatási dokumentumaiban meghatározott feladataik körébe; 3) A munkahelyen való ideiglenes távolmaradás esetén hagyjon banki értékeket (kivéve készpénzes ATM -kazettákat és nemesfémből készült érméket / rudakat tartalmazó állványokat), pecséteket, pénztárgép -bélyegeket, személyre szabott bélyegeket, pecséteket, kliséket, kulcsokat egyéni alapok tárolás, valamint a kulcsok az egyes tárolók zárainak kútjaiban; 4) Hagyja nyitva az egyéni tárolókat (a munkahelyről való ideiglenes távolmaradás esetén), a pénztárgép ajtaját és az értékekkel kapcsolatos műveletek végrehajtására szolgáló helyiségeket; 5) Térjen vissza az ügyfelek bankjegyeihez, amelyek kétségeket ébresztenek a valódiságukban, és hamisítványra is utalnak; 6) megsemmisíti a kétes és hamis bankjegyeket; 7) A hamisítás jeleit mutató kétes bankjegyek beváltása bélyegzéssel, lyukasztással, vágással stb. 8) A művelet befejezése előtt távolítsa el az ügyfél látómezejéből a papírlapon (darabonként) elfogadott bankjegyeket; 9) Az ügyfelek készpénz -kibocsátásakor, az ügyfelek kérésére, cserélje le az egyik címletű készpénzt egy másikra; 10) Szakításának megszakításával szakítsa meg a műveletet az ügyféllel, hogy bármilyen más műveletet elvégezzen, valamint távozzon munkahely a tranzakció befejezése előtt az ügyféllel, beleértve a kapott banki értékek ügyfél általi újraszámításának végéig; 11) Vegye ki a GSP -n kívüli munkavégzésre kiadott banki értékeket, kivéve az orosz Sberbank szabályozási dokumentumaiban előírt eseteket (értéktárgyak kivétele a munkához mobil pénztáros szolgáltatási ponton keresztül, bankkártya -kibocsátás a vállalkozásnál) ); 12) Tárolja az asztalon pénztáros az ügyfelektől korábban elfogadott készpénz és értéktárgyak; 13) A Bank ügyfeleinek kiszolgálása során: magánszemélyek és jogi személyek, készpénzt bocsátanak ki / fogadnak el más személyeknek / más személyektől, beleértve a Bank alkalmazottai, kikerülve az ügyfeleket vagy törvényes képviselőiket.
Milyen esetben szabad pénztárnok ideiglenes távollétében a munkahelyről távozni, nem egyéni tárolókba, bélyegekbe, pecsétekbe, klisékbe helyezni? – Ha a munkahely megerősített pénztárgépben található.
Az alábbiak közül melyiket tiltja a felügyelő munkavállaló?– Nyissa meg és számítsa újra személyesen a banki értékeket.
Köteles -e a felügyelő alkalmazott a csomag / zsák számlálásának végén ellenőrizni a kapott összeget az újraszámításkor a csomag / zsák tapaszán / címkéjén szereplő adatokkal? – Igen.
Milyen feltételek mellett szabad felügyelő alkalmazott nélkül nyitni és újraszámolni a banki értékeket?– Ha a készpénzzel vagy értéktárgyakkal ellátott csomagot ez az alkalmazott alkotta meg.
Hol tartsa a pénztáros a banki értékeket a munkanapon?– Egyedi tárolókban (ISH).
Mi tartozik a banki értékek fogalmához?– Pénz és értékek.
Mik az értékek?– Űrlapok; értékpapírok formái; bankkártyákés tűző borítékokat számukra; nemesfémek és érmék belőlük; letétkezelési elszámolás alá tartozó őrzött értéktárgyak; más típusú értéktárgyak, kivéve a készpénzt.
Ki igazolja a működő készpénz és a készpénzes dolgozók aláírási mintáit?– A VSP vezetője.
Kinek az aláírási mintáit kell tárolni a pénztáros munkahelyén?– A működő pénztárosok aláírási mintái.
Kinek az aláírási mintáit kell megőrizni a pénztáros alkalmazottainak munkahelyén?– Mintapénz -dolgozók aláírási mintái.
Milyen részletek szerepelnek a VSP pénztáros pecsétjének pecsétjén?– A bank fiókjának rövidített vállalati neve vagy BIC -je; fagylalt szám.
Milyen részletek szerepelnek a klisén?– A bank fiókjának rövidített cégneve vagy BIC -je; közhelyszám.
A főkönyv milyen formában történik a kulcsok átadása VSP tároló? – Által f. 3.
Ki rögzíti, fogadja el és adja ki a kulcsokat a boltozatból, széfeket, pecséteket és kliséket? - Egy bankfiók alkalmazottja mentesült a banki értékekkel kapcsolatos ügyletek alól. A kirendeltség vezetője nevezte ki.
Hogyan adják ki a személyes tároló (PSH) kulcsait a VSP alkalmazottjának?– A könyv szerint F. 3.
Hol tartják a VSP -ben a fel nem használt LSH kulcsait?– A rendszergazda széfjében.
Hol engedélyezett a munkaidőn kívül, hogy a pénztárosok pecséteket, kliséket, névbélyegeket tároljanak?– LSH vagy a VSP -n kívül, a munkavállaló személyes felelősségére (ha a VSP -ben nincsenek olyan tárolási feltételek, amelyek kizárják más személyek általi használatukat).
Hol tárolják a pecséteket, kliséket, bélyegeket munkaidőben?– LSH vagy ISH a munkahelyen.
Hol tárolják az egyes tárolóeszközök kulcskészleteit munkaidőn kívül?– A VSP tárolóban, a pénztáros menedzser felelőssége alá tartozó széfbe történő befektetés nélkül; egy felhatalmazott munkavállaló (műszakgazda) speciálisan kijelölt ISH -jában; a zárak mélyedéseiben ISH.
Hol tárolják az egyes tárolóeszközökről ismétlődő kulcsokat?– A VSP tároló széfjében.
Melyik főkönyvet használják értékek átvitelére a pénztárosok és a pénztárkezelő között?– A könyv szerint F. 0482155.
Ki tudja -e adni a pénztárkezelő a készpénzt / értékeket az egyik pénztárnok számlájára, aki szükség esetén kiadja azokat a GSP többi alkalmazottjának? – Igen.
Melyik főkönyvet használják készpénz átutalására a pénztárosok és a pénztáros vezetője között? – A könyv szerint F. 0402124.
Mennyi a könyvek eltarthatósági ideje f. 0402124 / f. 0482155 teljes használat után?– 10 munkanap.
A könyvek lapjait papírra kell nyomtatni? 0402124 / f. 0482155 a VSP automatikus karbantartásával? – Nem.
Milyen követelmények vonatkoznak a tervezésre a VSP -ben az értéktár könyvében f. 0402118 manuális karbantartáskor? - A könyvelési könyvet számozzák és varrják, a lapok teljes számát a pénztári osztály vezetője, a bankfiók főkönyvelője (helyettesei) és a VSP pénztárvezetője aláírásával igazolja, a a bankfiók elhelyezte.
Ki hitelesíti a VSP könyvelési könyveit egy alkalmazottal?– A VSP vezetője.
Hogyan zajlik az értéktár könyvének tárolása f. 0402118 az automatizált karbantartáshoz? - A könyvelési könyv napi nyomtatott lapját a VSP készpénzes dokumentumok varrásába helyezzük, és minden alkalmazott aláírja.
Kik a GSP -ben azok a tisztviselők, akik felelősek a banki értékek megőrzéséért? - A VSP alkalmazottai, akik feladata a VSP -tárolóban tárolt banki értékek biztonságának biztosítása (a bankfiók adminisztratív dokumentuma).
Ki a felelős a bankértékek biztonságáért a GSP műszakos munkája során? - A VSP pénztárának vezetője és az ellenőrző tisztviselő, azaz az egyes műszakok tisztségviselőire.
A VSP alkalmazottai közül ki zárja le a tárolót munkaidőn kívül? - Pénztáros és felügyelő tisztviselő.
A VSP tároló lezárásakor adja meg a tömítések felhelyezésének sorrendjét.– Először a pénztáros ügyvezetőjének, majd a felügyelő tisztviselőnek a pecsétje.
Hol tárolják a VSP tárolóból származó ismétlődő kulcsokat?– A kiszolgáló pénztárközpont tárolójában; egy másik VSP tárolójában; a boltban egy másik hitelintézet a megkötött megállapodás alapján.
Milyen dokumentumok készülnek, amikor ismétlődő kulcsokat küld be a VSP tárolóból tárolásra?– Leltári és emlékjog.
Milyen dokumentumok alapján történik a VSP tárolóból származó, két kulcsos táska?– A VSP vezetőjének kérelme alapján.
Milyen ismétlődő kulcsokat tárol a VSP tárolóban?– ISH és LSH; önkiszolgáló létesítmények.
Milyen dokumentumok alapján engedik be a belső ellenőrzési szolgálat munkatársait a VSP tárolóba? -
Milyen dokumentumok alapján engedik be a bankfiók vezetőit a VSP tárolójába? - Szolgáltatási tanúsítványok alapján.
Mennyi a készpénz tárolási ideje egy Oroszországi Bank intézményének csomagolásában?– Határozatlan ideig.
Mennyi a készpénz tárolási ideje az OJSC részlegeinek pénztárosai csomagolásában« Az orosz Sberbank»? – 2 év.
Mi a készpénz tárolási ideje egy másik bankfiók részlegeinek készpénzes dolgozóinak csomagolásában, beleértve az alárendelt GSP -ket is? – 2 év.
Mennyi ideig tárolják a takarékkönyvek nyomtatványait az OJSC részlegeinek pénztárosai csomagolásában« Az orosz Sberbank»? – Határozatlan ideig.
Mennyi az eltarthatósága a Bank of Russia készpénznek a gyártó vállalkozások csomagolásában (MPF)« Goznak», Menta)?– Határozatlan ideig.
Szabad -e a csomagolt banki értéktárgyakat a VSP tárolójában tárolni a munkanap során?– Igen.
Szabad-e tárolni az előre elkészített kazettákat készpénzzel az ATM-ekbe történő befektetéshez a VSP tárolójában anélkül, hogy széfbe fektetnének? – Igen.
Hol történik az elektronikus pénztárosok előre elkészített kazettáinak tárolása a VSP-ben? - A VSP páncélszekrényében (külön széf).
Hogyan válogassák szét a Bank of Russia bankjegyeket?– Névértéken: jó és régi.
Hogyan válogatják össze az orosz bank érméit?– Névértéken: jó és hibás.
Hogyan rendezik a külföldi bankjegyeket?– A valuta nevével, névértéken: jó és sérült.
Mit« teljes gerinc» bankjegyek?– 100 azonos címletű bankjegy.
Hogyan alakulnak ki« gyökerek» bankjegyek? - 100 azonos címletű bankjegy, gyűrűs csomaggal polietilénbe csomagolva vagy keresztben (csomagban).
Amit ezenkívül a szabványos csomaghoz ragasztanak« gerinc» a Bank of Russia bankjegyeivel, amelyeket a VSP készpénzes dolgozói alkottak? - OJSC "Oroszországi Sberbank"; a bankfiók neve és száma; VSP -szám; BIK RCC GU Központi Bank; csomagolás dátuma; TELJES NÉV. és a pénztáros aláírása.
Milyen részletek kerülnek a csomagra« gerinc» bankjegyekkel idegen államok? –
Mi az a teljes csomag bankjegy?– 10 azonos gerincű teljes gerinc.
Milyen további részletek kerülnek a legfelső szabványos tányérra, amikor a VSP készpénzes dolgozói teljes köteg bankbankjegyet alkotnak? - OJSC "Sberbank of Russia"; a bankfiók neve és száma; VSP -szám; BIK RCC GU Központi Bank; csomagolás dátuma; TELJES NÉV. és a pénztáros aláírása.
Milyen kellékeket kell feltenni a tányérra, amikor teljes köteg külföldi bankjegyet képeznek?– OJSC "Oroszországi Sberbank"; a bankfiók neve és száma; VSP -szám; a pénznem neve (kódja); a bankjegyek száma és címlete; a névértéke számokban és szavakban; csomagolás dátuma; TELJES NÉV. és a pénztáros aláírása.
Mi az a hiányos bankjegyköteg?– Kevesebb, mint 10 azonos gerincű teljes gerinc.
Mennyi a hiányos bankjegyköteg eltarthatósági ideje?– 2 év.
Mit« Nemzeti csapat» egy köteg bankjegy?– Ugyanazon devizanemű, különböző címletű bankjegyek teljes és hiányos tüskéi, de legfeljebb 1000 lap.
Mi az eltarthatósági idő« Nemzeti csapat» bankjegykötegek?– 10 munkanap.
Mit« részcsapat» egy köteg bankjegy?– Egy címletű bankjegy vagy egy hiányos gerinc teljes és hiányos gerince, de legfeljebb 1000 lap.
Mi az eltarthatósági idő« részcsapat» bankjegykötegek?– 10 munkanap.
Megengedett, hogy egy pénztáros kliséjének egynél több nyomtatása legyen egy műanyag hüvelyen (táskán), amelybe a banki értékek vannak csomagolva? – Igen.
Megengedett -e a formáció« Nemzeti csapat» egy csomó gerinc bankjegyekkel, amelyeket különböző pénztárosok alkottak ugyanazon a napon?– Nem.
Megengedett -e az Orosz Pénztár és a külföldi államok bankjegykötegeinek összeállítása az egyik pénztáros által különböző időpontokra készített csonkokból? – Igen.
Hogyan történik a banki értéktárgyak csomagjának kinyitása, amelynek gyökerei keresztbe vannak kötve, és zsineggel négy vak csomóba vannak kötve? – A zsineg egyik fordulata levágásra kerül, miközben megtartja a tömítést és a bélést.
Hogyan történik a banki értéktárgyak csomagjának kinyitása, amely műanyag hüvelybe (zsákba) csomagolt tüskékből áll? – A hegesztési varrat részben a zsák egyik oldaláról van vágva, anélkül, hogy károsítaná a klisét, így a klisé nyomat nem válik el a zacskótól.
Mit jelölt a táska címkéjén a Bank of Russia érme?– Orosz Bank jegyérme; OJSC "Oroszországi Sberbank"; a bankfiók neve és száma; VSP -szám; BIK RCC GU Központi Bank; érme címlet; összeg számokban és szavakban; csomagolás dátuma; TELJES NÉV. és a pénztáros aláírása.
Ki határozza meg maximális összeg befektetés egy Bank of Russia érmét gyűjtőzsákba?– Pénztáros.
Hogyan kell újraszámolni az Orosz Bank jegypénzét, ha azt részben kivesszük vagy zsákból (zsákba) helyezik? - Az érme fennmaradó részét a pénztáros újra kiszámítja, a táskát újra lepecsételi, és egy címkét ragasztanak rá, amely az alkotó pénztáros aláírásával rendelkezik.
Lehet -e szerelőzsákot alakítani egy Bank of Russia érmével?– Igen.
Mennyi az eltarthatósága a gyűjtőzsáknak a Bank of Russia érmével?– 2 év.
Hogyan csomagolják a nemesfém érméket?– Műanyag zacskókban (zsákokban).
Milyen részletek vannak feltüntetve a forgalomban lévő nemesfémből készült érméket tartalmazó csomagok bélésein (táskák címkéi)? - OJSC "Sberbank of Russia"; a bankfiók neve és száma; VSP -szám; az érme rövid neve; fém típusa; érme címlet; az egyes címletek érméinek száma; megalakulás dátuma; vegyileg tiszta tömeg aranyhoz; teljes összeg számokban és szavakban par; TELJES NÉV. és a pénztáros aláírása.
Milyen részletek vannak feltüntetve a régi típusú nemesfém érméket és külföldi érméket tartalmazó csomagok bélésein (táskák címkéi)? - OJSC "Sberbank of Russia"; a bankfiók neve és száma; VSP -szám; az érme rövid neve; fém típusa; érme címlet; az egyes címletek érméinek száma; megalakulás dátuma; teljes összeg számokban és szavakban a vételáron; TELJES NÉV. és a pénztáros aláírása.
Szabad -e a VSP boltíves páncélszekrényben zacskóba csomagolt, nemesfémből készült érméket tartalmazó állványokat tárolni? – Igen.
Hogyan csomagolják a nemesfém rudakat?– Csak a zsákot alkotó pénztáros pecsétjét tartalmazó zsákban.
Milyen kellékek vannak feltüntetve a nemesfém rúddal ellátott zsák címkéjén? - OJSC "Oroszországi Sberbank"; a bankfiók neve és száma; VSP -szám; fém típusa; öntvények típusa; az öntvények száma és súlya (ligatúra); a tényleges összkötési súly számokban és szavakban (arany esetében - vegytiszta súly); megalakulás dátuma; TELJES NÉV. és a pénztáros aláírása.
Szabad -e egy zsákos csomagolásba (zsákba) csomagolni az azonos nevű nemesfémből készült érméket, más állapotban? – Igen.
Hogyan csomagolják az üreseket? - Név szerinti csomagolásban, valamint kiadásokban és címletekben (ha rendelkezésre állnak).
A munkások közül melyik határozza meg a kötegben (zsákban) lévő értékek darabszámát?– Pénztáros.
Lehet -e a bankkártyákat előregyártott csomagokba (zsákokba) csomagolni?– Igen.
Csomagolható -e különböző nevű sorsjegy előregyártott csomagokba?– Igen.
Hányféle értéklapot lehet csomagolni egy csomagban?– A pénztáros feje által meghatározott lapok száma.
Hogyan fogadják el a készpénzes dolgozók a készpénzkezelőtől a készpénzes összeget készpénzes tranzakciók? - A csomagoláson lévő béléseken található feliratok szerint, tüskék, egyedi tüskék és bankjegyek számának ellenőrzésével - lapról -lapra, valamint egy érmével a zsákokban a címkék feliratai szerint, zsákokban és csövekben - darabonként .
Mi a dolga a pénztárosnak egy bankjegyköteggel, mielőtt elkezdené vele dolgozni, ha ezt a köteget egy másik pénztáros alkotta? – Számítsa újra a lapköteget egy felügyelő dolgozó felügyelete alatt.
Mikor pusztítják el a banki értéktárgyakból származó csomagolóanyag -készletet?– A csomag (zsák) számlálásának befejezése után.
Mennyi a csomagolóanyag eltarthatósági ideje, ha hiányosságot talál a csomagolásban?– A hiány rendezésének pillanatáig.
Milyen dokumentum készül, ha a Bank of Russia készpénzhiánya (többlete) kiderül, miután kinyitott és újraszámolt egy készpénzt az Orosz Banktól? – Törvény f. 0402145 2 példányban.
Mikor veszik ki a készpénzt a tempó pénztárgép pénztárából?– A nem ügyfélszolgálatra szánt idő alatt.
Honnan van a táska dupla kulcsokkal / kódokkal?« elektronikus pénztáros»? – A VSP tároló széfjében.
Honnan vannak a működő kulcsok / kódok?« elektronikus pénztáros» órákkal később? - A kulcsok tárolásáért felelős alkalmazott NOB -jában és f. 3; a VSP tárolójában, széfbe való befektetés nélkül.
Honnan van egy működő kulcskészlet kiadása / elfogadása? « elektronikus pénztáros»? – A könyv szerint F. 3.
Mikor engedélyezett az újraindítás?« elektronikus pénztáros» a munkanap alatt? - Ha a VSP műszaki ereje megfelel a követelményeknek; van egy fizikai biztonsági posta.
Milyen dokumentumot használnak a tisztviselők egyeztetésére a banki értéktárgyak tényleges rendelkezésre állásáról a boltozatban a működési nap elején, a GSP műszakmunkája során? - A könyv szerint f. 280 és az elfogadási és átadási aktus f. 403.
Hogyan fogadja el a banki értéktárgyakat a tisztviselők a VSP boltozatának megnyitása után, váltó üzemmódban VSP munka? - A tisztviselők ellenőrzik a csomagok átfedésein lévő feliratokat banki értékekkel, a bennük lévő tüskék számát, valamint a táskák címkéin lévő feliratokat, és ellenőrzik a könyv adatait f. 280 és az elfogadási és átadási aktus f. 403.
Mik a cselekvések tisztviselők felelősek az értékek biztonságáért, ha a kereskedési nap elején történő egyeztetés során sérült csomagolású banki értékeket találtak? - A sérült csomagolás banki értékeit egyenként (darabonként) újraszámítják, és ellenõrzik a fedõlapon lévõ feliratot.
Milyen intézkedéseket tesznek az értéktárgyak biztonságáért felelős tisztviselők abban az esetben, ha a banki értéktárgyak tényleges egyenlege és a könyvelési adatok között eltérések vannak? – Készítsen jogi aktust bármilyen formában 2 példányban; írja alá a könyvelési könyvet f. 280 / felvonás f. 403 bármely jogi aktusra való utalással; megrendeléseket (vagy emlékparancsokat) állítanak elő többletre vagy hiányra; értesítse a VSP vezetőjét.
A VSP tároló le van zárva munkaidőben?– Nem.
Lehet -e nem lezárni a VSP -tárolót, ha nincsenek benne banki értékek?– Igen.
Nem zárható le a VSP tároló a munkanap végén?– Csak akkor, ha nincsenek benne banki értékek.
Mit tesznek a banki értéktárgyak megőrzéséért felelős tisztviselők a VSP -tárolóba való belépés gyanúja esetén? – Ne nyissa ki a boltozatot; készítsen jogi aktust bármilyen formában 2 példányban; jelentést tesz a Belügyminisztériumnak, a VSP vezetőjének és a kirendeltség vezetőjének; a Belügyminisztérium képviselőinek megérkezésekor kinyitják az üzletet, ellenőrzik az értékek jelenlétét; az ellenőrzés eredményei alapján f újraszámítási aktus készül. 18 3 példányban, a Belügyminisztérium tisztviselői és képviselői aláírásával.
Milyen főkönyvet tartanak a VSP -ben, hogy tükrözze a tárolóban lévő pénzmaradványokat?– F könyv. 0402118.
Milyen főkönyvet tárolnak a VSP -ben, hogy tükrözzék a raktárban lévő értékek egyenlegeit?– F könyv. 280.
Mi a tárolási idő az elfogadási és átadási aktusok f. 403 VSP tárolóban?– 10 munkanap, majd megsemmisült.
Mit ellenőriznek a banki értéktárgyak biztonságáért felelős tisztviselők, mielőtt a VSP -tárolót bezárják műszak közben? - A banki értékek tényleges jelenléte a boltozatban és azok megfelelése a számviteli könyv adatainak f. 280 és az elfogadási és átadási aktus f. 403.
Milyen igazolást készít a pénztáros vezetője a nap folyamán elvégzett műveletekről? - A készpénzforgalom igazolása f. 0402114.
Milyen igazolást készít a pénztáros a nap folyamán végrehajtott tranzakciókról?– Jelentési tanúsítvány f. 0402112.
Milyen dokumentumok alapján készíti el a pénztáros vezetője a készpénzforgalom igazolását f. 0402114? - A bejelentési igazolások alapján f. 0402112, nemesfémből készült érmékkel végzett műveletekre vonatkozó készpénzforgalmi igazolások, amelyeket más készpénzes dolgozók állítottak ki, és a beérkező és kimenő dokumentumok alapján, amelyeket maga a pénztáros kezelője készített.
Milyen dokumentumok alapján a pénztáros jegyzőkönyvet állít fel f. 0402112?– Bejövő és kimenő készpénzes dokumentumok alapján.
Milyen lépésekkel jár a pénztáros, ha a készpénz tényleges egyenlege és a könyvelési könyv adatai között eltérések vannak f. 0402118 a kereskedési nap végén? - Újraszámolás; készítsen aktust bármilyen formában.
Hol van az elfogadási és átruházási aktus f. 403 a kereskedési nap zárása után?– A VSP tárolóban.
A GSP alkalmazottai közül ki igazolja a banki értékek egyenlegének helyességét a könyvelési könyvekben?– A banki értékek biztonságáért felelős tisztviselők.
Pénztáros ügyfélszolgálat
Milyen okmány használható készpénz fogadására magánszemélytől?– Pénztárbizonylaton.
Tartható -e egy pénztáros asztalán a Bank of Russia érme, amelyet a VSP kassza vezetője bocsátott ki készpénzes tranzakciók végrehajtására? – Nem.
Mit tegyen a pénztáros abban az esetben, ha eltérés mutatkozik az egyén által befizetett pénzösszeg és a nyugtán feltüntetett összeg között? készpénzes dokumentum? - Felkéri az ügyfelet, hogy helyezze el a hiányzó készpénzt, vagy visszaadja a túlfizetett készpénzt.
Milyen lépésekkel jár a pénztáros a visszautasítás esetén természetes személy fizetni a hiányzó összeget készpénz elfogadásakor? - felajánlja az ügyfélnek, hogy a ténylegesen letétbe helyezett készpénzmennyiségről újra kiadja a beérkező készpénzes dokumentumot.
Milyen dokumentumot készít a pénztáros, ha kétes vagy hamis bankjegyeket észlel, ha azokat magánszemélytől kapja? – Segítség f. 0402159 a vizsgafelvételről.
Hogyan számítja át a pénztáros az ügyféltől kapott készpénzt?– Az ügyfél felügyelete mellett, laponként hitelesség és fizetőképesség ellenőrzésével.
Mit tegyen a pénztáros, ha az ügyfélnek bármilyen követelése van az általa kapott és újraszámított összeggel kapcsolatban anélkül, hogy elhagyná a pénztárt? - Többször újraszámítja a pénzösszeget a VSP vezetőjének (a VSP vezetőhelyettese, a műszakfelügyelő feladatait ellátó pénztáros) felügyelete alatt.
A GSP alkalmazottai közül melyik dönthet úgy, hogy ellenőrzi a banki értékek egyenlegét a pénztárgép dolgozójának munkahelyén? - A VSP vezetője vagy a VSP helyettes vezetője.
A VSP alkalmazottai közül melyik számolja újra a készpénzmaradványokat és az értéktárgyakat egy pénztáros munkahelyén, akinek tettei követeléseket okoztak egy magánszemélytől? - A pénztáros / pénztáros kezelője a VSP vezetőjének felügyelete alatt, maga a pénztáros jelenlétében.
Szabad -e ellenőrizni a készpénzmaradványok és értéktárgyak újraszámlálását a pénztáros munkahelyén az ügyfelek jelenlétében? – Nem.
Köteles-e a pénztáros lapról oldalra elszámolni az elektronikus pénztárostól kapott készpénzt, mielőtt azt kiállítja az ügyfélnek? – Igen.
Hogyan történik a készpénzváltás az ügyfél számára? - Az ügyfél nyilatkozata alapján, egy példányban összeállítva.
Milyen dokumentumot használnak készpénz fogadására az Oroszországi Bank / külföldi állam szervezeteitől? - Hirdetmény készpénz részletre / készpénz átvételi elismervényre.
Hogyan kap pénztárost a pénztáros a szervezetektől? - Bankjegyek - papírlapok, érmék - darabonként.
Mit tegyen a pénztáros, ha a szervezetektől történő pénz átvételekor eltérést talált a kapott készpénz és a közleményben megjelölt összeg között a készpénzes hozzájárulásért vagy készpénzes átvételért? - felajánlja az ügyfélnek, hogy újból adjon ki hirdetést készpénzrészletre vagy készpénzes átvételi elismervényre a ténylegesen letétbe helyezett összegről.
A banki értéktárgyak csomagolásához a pénztárosok kulcsokat, kliséket, pecséteket, valamint névbélyegeket kapnak.
Értéktárgyak átvételekor az alkalmazottak aláírnak egy naplót, amelyet a banki értéktárgyakkal való munkavégzés alól mentesített banki alkalmazott vezet.
A fémpecsétek és -pecsétek, klisék, kulcsok és névbélyegek tárolásának ki kell zárnia annak lehetőségét, hogy azokat más személyek használhassák.
Az osztály dolgozói az értéktárolást személyes tárolóban (LSH) végzik - ez egy fémszekrény, doboz, cella a bank hátsó helyiségében; vagy személyes tárolóhelyiségekben (IFS) - ez egy biztonságos, fém szekrény vagy doboz a munkavállaló munkahelyén.
A munkaidőn kívül a munkavállaló számára kiadott kliséket, pecséteket, bélyegeket, kliséket stb. Az LSH -ban vagy a bankon kívül tárolják a munkavállaló felelősségére.
Fémtömítések, kulcsok kiadása és átadása az egyik dolgozótól a másikhoz az f.3. Könyvben található.
A kulcsok NOB -tól való tárolásának sorrendjét a VSP vezetője határozza meg, és az egyik végrehajthatja következő módokon:
1. A széfben lévő pénztár vezetőjének felelőssége nélkül, a széfbe történő befektetés nélkül;
2. A műszak adminisztrátoránál;
3. Az egyedi tároló létesítmények zárainak kutakában.
Az 1. és 2. opcióhoz hasonlóan a pénztárfülkékből származó kulcsokat és a kulcsok másolatait a munkaidőn kívül tárolják.
A fel nem használt LSH kulcsait a műszakkezelő széfjében vagy fémszekrényében tárolják.
A kulcs elvesztése esetén a munkavállalót fegyelmi és pénzügyi felelősség terheli, a zárat, amelyből a kulcs elveszett, ki kell cserélni.
Az ismétlődő kulcsok tárolási sorrendje
A bankban használt összes kulcs másolatai vannak, amelyeket speciális sorrendben tárolnak.
A duplikált kulcsokkal ellátott táska az értékgyűjtési szolgáltatáson keresztül kerül letétbe az értékgyűjtésre.
A duplikált kulcsokkal ellátott táska kiadása az osztályvezető papír alapú kérelme alapján történik, ill. elektronikus média... A VSP menedzsere felelős a kulcsok helyes használatáért.
Az ismétlődő kulcsok költségeit a 91202 „Különféle értéktárgyak és dokumentumok” számlán számolják el 1 rubelre.
Téma 1.1.6. A belső dolgozók kötelezettségei szerkezeti egység a kereskedési nap végén.
Terv:
1. A készpénzes munkavállalók munkanapjának befejezése.
2. A pénztáros ügyvezetőjének munkanapja.
3. Az üzemnap zárása a műszakfelügyelő részéről.
A készpénzes munkavállalók tranzakciós napjának befejezése
Pénztáros:
1. A pénztáros kiszámítja a pénzmaradványokat és értékeket. A nap folyamán végrehajtott tranzakcióktól függően nyomtatványokat képez, és aláírja: "A készpénzes valutával és csekkekkel végzett műveletek nyilvántartása" - 328. űrlap, "A pénzeszközök átutalásáért kapott készpénzösszegek nyilvántartása" - 350. űrlap. A nyilvántartásokat átadja a vezető a váltáson, hogy megrendeléseket formáljanak.
2. Fogadja a műszakfelügyelőtől a nyugtákat, költségeket, készpénzt és emlékparancsokat a nyilvántartásokkal együtt. Bevételek számlálása és sávosítása és kiadási dokumentumok.
3. Létrehozza és kinyomtatja az "elektronikus pénztáros tranzakciós jegyzőkönyvet" - a 342. nyomtatványt. Tanúsítványokat állít ki - 0402112 "számviteli bizonyítvány" és "pénzérmékkel és nemesfémekkel végzett műveletek készpénzforgalmáról" igazolást - 345. nyomtatvány. a műszak vezetője, hogy ellenőrizze a pénztárgépek adataival és aláírásával.
4. A változást vezető tiszttől kapja - 0402112 és 345. nyomtatvány. Ellenőrzi a banki értékek tényleges egyenlegét a tanúsítványok adataival, figyelembe véve az adatokból származó és a könyvekben napközben kapott összegeket - 0402124 és 0482155 űrlap.
5. A pénztáros vezetőjének benyújtja:
a. A pénz és az értékek egyenlege az aláírással szemben a nyomtatványok könyveiben - 0402124 és 0482155.
b. Átvételi és kiadási dokumentumok.
c. Tanúsítványokat nyújt be - a 0402112 és 345 nyomtatványokat.
d. Adja át a nyilvántartásokat.
e. Elektronikus pénztáros tranzakciós protokoll.
A pénztáros menedzser munkanapjának zárása
A pénztárosnak:
1. Elfogad minden pénztárostól származó dokumentumot.
2. Ellenőrzi:
a. Mennyiség bejövő és kimenő dokumentumok a tanúsítványok adataiból - 0402112 és 345 -ös nyomtatvány.
b. Levelezés tényleges összegek készpénz a könyvben feltüntetett összegekkel - 0402124. nyomtatvány. Az igazolás figyelembevételével - 0402112.
c. Ezen értéktárgyak mennyisége, figyelembe véve a könyvben szereplő nyilvántartást - a 0482155. számú nyomtatványok. Aláírja a bizonyítványok és jegyzőkönyvek nyilvántartásait.
3. Banki értékeket képez.
4. Kiállítja a 0402114 "Készpénzforgalmi igazolás" nyomtatványt. Összeállítja a 346. nyomtatványt "Összefoglaló készpénzforgalom a nemesfémből készült érmékkel végzett műveletekről."
5. Ellenőrzi a műszakfelügyelőt készpénzforgalom amelyeket a tanúsítványok jeleznek - 0402114, 344, 346 nyomtatványok, pénztárgépek adataival és a pénztárgépen található jelekkel.
6. Ellenőrzi a műszakfelügyelő aláírását az igazolásokban - 0402114, 344, 346 nyomtatvány.
7. Tükrözi a banki értékek egyenlegeit, figyelembe véve a számviteli könyvekben szereplő igazolások adatait - 0402118 nyomtatványok, 280 -as nyomtatványok (és műszakos munka esetén) pénzbevételi és átutalási aktust készít - 403. nyomtatvány.
8. Ellenőrzi az adatokkal a számviteli könyvekben megjelenő banki értékek egyenlegeit - 118., 280. és 403. törvény pénztárgép a nyugta és az idősebb műszakon megjelenített forgalmi és értékmérleg kimutatása szerint.
9. A második tisztviselővel együtt: letétbe helyezi a bank értékeit a bank páncélszekrényébe, ellenőrzi az üzletben lévő banki értéktárgyak tényleges egyenlegeinek egyezését a számlakönyvek adataival. Bezárja és lezárja a bankboltozatot.
10. Beküldi a műszakfelügyelőnek "A készpénzben és csekken végzett műveletek nyilvántartása - 328. űrlap, a pénzátutaláshoz kapott készpénzösszegek nyilvántartása - 350. nyomtatvány". Továbbá továbbítja "az elektronikus pénztáros ügyleteinek protokolljait - a 342 -es űrlapot", valamint a tanúsítványokat - a 0402112, 0402114, 344, 346 és 345 nyomtatványokat.
Az üzemnap zárása a műszakfelügyelő részéről
A műszakvezetőnek:
1. Pénztárosoktól fogadja a nyilvántartásokat. Nyilvántartások alapján összeállítja a bevételeket és a kiadásokat készpénzes megbízások, emléktárgyak minden pénztáros vagy bizonyos fajták tevékenységek.
2. Visszaadja a nyilvántartásokat a rendelésekkel együtt a pénztárosnak.
3. A pénztáros (pénztárgépkezelő) igazolásokat kap - 0402112 és 345. nyomtatvány. Ellenőrzi azokat a pénztárgép adataival és aláírja.
4. Visszaadja a pénztárosnak a tanúsítványokat - a 0402112 és 345 nyomtatvány.
5. A pénztáros menedzserétől kapott - 0402114 -es és 344 -es nyomtatvány, 346 -os nyomtatvány ellenőrzi őket a pénztárgép adataival. Ellenőrzi a pénztáros aláírását a pénztárgépben.
6. Visszaadja a pénztáros vezetőjének az igazolásokat - a 0402114 és 344 nyomtatvány, a 346 nyomtatvány.
7. Ellenőrzi a pénztáros által a számviteli könyvekben megjelenített banki értékek egyenlegét - 0402118 nyomtatvány, 280 -as nyomtatvány a pénztárgép adataival a bevételek és a mérlegen kívüli számlák forgalmi kimutatásai tekintetében. Jelek könyvelési könyvek.
8. Visszaadja a könyvelési könyveket - a 0402118 és 280 -as nyomtatványokat.
9. Kap a pénztáros kezelőjétől: Készpénzbevételek és -kiadások, emlékrendelések, anyakönyvek, igazolások - 112, 114, 344, 345, 346. nyomtatványok, valamint az elektronikus pénztáros ügyleteinek jegyzőkönyvei. Ezeket a dokumentumokat szerepelnek a belső szerkezeti egység jelentésében.
10. A pénztáros vezetőjével együtt: banki értékeket ad hozzá a bank tárolójához, ellenőrzi a banki értéktárgyak banki értéktárgyakban lévő tényleges egyenlegeinek egyezését a számviteli könyvek adataival. Bezárjuk és lezárjuk a tárolót.
A munkanap lezárására vonatkozó eljárás előírja, hogy a készpénzes és a készpénzes dolgozók feladataikat fokozatosan teljesítsék, hogy összegezzék a napi eredményeket.
A hitelintézetekben a munkanap megnyitása és befejezése bizonyos operációs rendszerek és programok használatával történik.
Minden operációs programban vagy rendszerben telik a nap vége bizonyos szakaszok szigorúan be kialakított rendet... Általában az "Ügyfélszolgálat megszüntetése" ponttól kezdve a következő pontig tart végső szakasz a "A tranzakció napjának befejezése befejeződött."
Téma 1.1.7. Nemesfémekkel és emlékérmékkel végzett műveletek végrehajtása és végrehajtása
Terv:
1. Az elkészítési eljárás és dokumentálása műveletek nemesfémekkel.
2. Az emlék- és befektetési érmékkel történő tranzakciók lebonyolításának és dokumentálásának eljárása.
A nemesfémekkel végzett tranzakciók végrehajtásának és dokumentálásának eljárása. Az orosz nemesfém piac fejlesztése. A nemesfémekkel folytatott tranzakciók tárgyai és alanyai. Engedélyezés a nemesfémekkel végzett műveletek végrehajtására vonatkozó eljárás szerint. A hitelintézetek nemesfémekkel végrehajtott műveleteinek és tranzakcióinak típusai, azok végrehajtásának eljárása. Határ nyitott helyzet nemesfémekkel végzett műveleteknél. Nemesfémekkel végzett műveletek jelentése. Az emlékérmékkel történő tranzakciók végrehajtásának és dokumentálásának eljárása. A termelés megszervezésének megvalósítása emlékérmékés forgalomba bocsátásuk. A hitelintézetektől származó emlékérmére vonatkozó megrendelések elfogadásának megtagadására vonatkozó szabályozási követelmények.
1. A nemesfémekkel végzett tranzakciók végrehajtásának és dokumentálásának eljárása.
A nemesfémekkel és drágakövekkel végzett műveletek sokáig kizárólag az állam kezében voltak, ezek végrehajtására csak az Orosz Föderáció Központi Bankja, a Vneshtorgbank és a Roskomdragmet volt jogosult. Jelenleg több tucat orosz bank rendelkezik ilyen engedéllyel.
A bankok jogalapja a nemesfémekkel és drágakövekkel történő tranzakciók végrehajtásához a következő alapvető dokumentumok:
2003.12.10-i szövetségi törvény N 173-FZ (2016. 07. 03.-án módosítva) "On valutaszabályozásés valutaellenőrzés ";
az 1998. június 3-i szövetségi törvény N 41-FZ (2016. 07. 03.-án módosítva) "A nemesfémekről és drágakövekről";
Az Orosz Bank jegyzőkönyve, 1996.11.01., N 02-400. (2000.4.11. Orosz Föderációés az eljárás banki műveletek nemesfémekkel ";
Ezen dokumentumok szerint kereskedelmi bankok Oroszországnak joga van nemesfémekkel és drágakövekkel kapcsolatos műveleteket végrehajtani, feltéve, hogy rendelkezik engedéllyel vagy engedéllyel az Orosz Föderáció Központi Bankja által nemesfémmel végzett műveletek végrehajtásához. A nemesfémekkel kapcsolatos műveletek végrehajtására a bankoknak engedélyek kiadására vonatkozó eljárást az Orosz Bank jegyzőkönyve, 1996. december 3 -i 367. sz.
Az engedélyt az érvényességi idő korlátozása nélkül adják ki; meghatározza azokat a műveleteket, amelyekre a hitelintézet jogosult. A különbség az engedély és az engedély között az, hogy az engedély csak arannyal és ezüsttel való műveletekre korlátozza a bankot, és kizárja annak lehetőségét, hogy nemesfémeket vonzzanak be és helyezzenek el fizikai forma... Az Oroszországi Bank szisztematikusan azon dolgozik, hogy lecserélje a korábban kiadott engedélyeket.
Az "Nemesfémekről és drágakövekről" szóló szövetségi törvény megállapítja, hogy az értékes anyagok közé tartozik:
• fémek: arany, ezüst, platina és platinacsoport fémek (palládium, irídium, ródium, ruténium és oktium);
természetes kövek: gyémánt, smaragd, alexandrit, gyöngy, egyedi természetes borostyánkő.
Az RF törvény "A pénznemszabályozásról és a valutaellenőrzésről" a nemesfémek pénznemi értékeire vonatkozik, és tömbök, hengerelt termékek, por, törmelék formájában finomítva (finomítva), kivéve az ékszereket és az ezekből készült háztartási termékeket fémek, valamint ipari és laboratóriumi készülékek részei és ezeknek a fémeknek az aggregátumai. A valutaértékek összetétele magában foglalja a nyers és feldolgozott természetes drágaköveket is (beleértve a visszanyert, azaz használt vagy hibás ipari műszerből kinyert, ill. ékszerek), kivéve ékszereket és háztartási termékeket, valamint ipari szerszámokat drágakövek vagy használja őket.
Az arannyal végzett műveleteket a fém tiszta tömegének mennyiségi egységeiben, az ezüsttel, platinával és más nemesfémekkel végzett műveleteket a fém ligációs tömegének egységeiben hajtják végre. A ligatúra (ligatúrázó tömeg) egy fémtárgy (öntvény, hengerelt fém, por stb.) Súlyát jelenti, figyelembe véve a tárgy fémében lévő kémiai szennyeződéseket. A fém kémiai tisztaságát a bontása határozza meg, azaz a kémiailag tiszta fém frakcióinak száma a mesterötvözetben, például tesztelje a „négy kilencet” - 0,9999% szennyeződést a mesterötvözet 100% -ában.
A nemesfémek elszámolásához egy trója uncia 31,1035 grammal egyenlő.
A kereskedelmi bankok nemesfémekkel és drágakövekkel kapcsolatos fő tevékenységei a következők:
nemesfémek és drágakövek adásvételével kapcsolatos műveletek;
a betétek vonzására és a nemesfémek elhelyezésére irányuló műveletek;
nemesfémek és drágakövek tárolásával és szállításával kapcsolatos műveletek;
nemesfémből származó hitelek nyújtására, valamint nemesfémekkel és drágakövekkel biztosított műveletek.
A nemesfémekkel kötött ügyletek a hitelintézet mérlegében és a mérlegen kívüli számlákon jelennek meg rubelben, a nemesfémekért elfogadott áron. könyvelésés a tranzakciók rögzítésének napján érvényes. Számla N 203 " Értékes fémek»- a nemesfémekkel fizikai formában végzett tranzakciókat veszik figyelembe. Az N 20302, 20303, 20305, 20308, 20311, 20312, 20315 - 20320 számlák aktív fiókok, az N 20309, 20310, 20313, 20314, 20321 számlák pedig passzívak.
A nemesfémekkel végzett műveletek analitikus elszámolását nemesfém -típusok (arany, platina, ezüst és mások) szerint végzik. Számlák N 20302 "Arany", N 20303 "Egyéb nemesfémek (kivéve az aranyat"). A számlák célja: a hitelintézet saját tárolóiban tartott, valamint más hitelintézetek számára tárolásra átadott nemesfémek elszámolása.
A számlák terhelése a hitelintézet által a fizikai szállítás feltételei által vásárolt nemesfémek költségét tükrözi; letétbe helyezett fémszámlákra letétbe helyezve, amikor levelező, betéti számlákat, ügyfelek - nem hitelintézetek - bankszámláit helyezik el; a nemesfémekben kibocsátott hitelek törlesztésekor, ezeknek a számláknak megfelelően, valamint a nemesfémek átértékeléséből származó pozitív különbözet összege a nemesfémek átértékeléséből származó különbözet elszámolásához kapcsolódó elszámolásokkal összhangban.
A számlák jóváírása tükrözi a hitelintézet által a fizikai szállítás feltételei által értékesített nemesfémek költségét; anonimizált fémszámlák az ügyfelek a levelező, betéti számlákról történő kivonáskor, bankszámlákügyfelek - nem hitelintézetek, és amikor nemesfémből fizikai formában kölcsönöket bocsátanak ki ezeknek a számláknak megfelelően, valamint az összeg negatív különbség a nemesfémek átértékeléséből, a nemesfémek átértékeléséből származó különbözet elszámolására vonatkozó elszámolásokkal összhangban.
Az analitikus számvitelben külön személyes fiókok a boltozatokon, amelyek nemesfém tömböket tartalmaznak.
N 20305 számla "Nemesfémek szállítás alatt", a tranzakciókat ugyanúgy kell elszámolni, mint az átutalt készpénzt (N 20209 számla).
Számla N 20309 „Ügyfélszámla (a hitelintézetek kivételével) nemesfémekben”.
N 20310 „Nem rezidens ügyfelek számlái (a nem rezidens bankok kivételével) nemesfémekben”.
N 20311 „Nemesfémek az ügyfeleknek (kivéve a hitelintézeteket)”.
N 20312 „Nem rezidens ügyfeleknek nyújtott nemesfémek (a nem rezidens bankok kivételével)”.
N 20313 "Hitelintézetek nemesfém betétszámlái".
N 20314 "Nem rezidens bankok nemesfém-betétszámlái".
N 20315 "Nemesfém -betétszámlák hitelintézeteknél".
N 20316 "Nem-fém betétszámlák nem rezidens bankoknál".
N 20317 "Lejárt tartozás nemesfémekkel végzett műveletek esetén".
N 20318 "A nem rezidensek által nemesfémekkel végzett műveletek lejárt tartozása".
N 20319 „Késedelmi kamat a nemesfémekkel végzett műveletekhez”.
N 20320 "Késedelmi kamat a nem rezidensek nemesfémekkel folytatott műveleteiért".
N 20321 „Céltartalékok az esetleges veszteségekre”.
A számlák rendeltetése: az N 20309 - 20321 számla tranzakcióinak elszámolása a előírások Oroszországi Bank.
2. Az emlék- és befektetési érmékkel történő tranzakciók lebonyolításának és dokumentálásának eljárása.
Vannak emlék- és befektetési érmék.
Az emlékérmék kevéssé érdeklik azokat a befektetőket, akik nyereséges befektetést akarnak végezni a nemesfémekben, két fő okból: a magas érték, amelyet a numizmatikai érték határoz meg, és nem az érmében található nemesfém mennyisége és a vásárlás után fizetendő áfa. Így az emlékérmék nem befektetőknek szólnak, hanem írástudó gyűjtőknek, akik kockáztatják, hogy a jövőben jó pénzt kapnak gyűjteményükért.
Az Orosz Központi Bank emlékérméket bocsát forgalomba. Sportérméket, történelmi, földrajzi sorozatokat és egyebeket bocsátottak ki ("Orosz Vörös Könyv", "Oroszország építészeti emlékei", "Oroszország kiemelkedő személyiségei", "Mentsük meg a világunkat", "Oroszország kiváló tábornokai és haditengerészeti parancsnokai") "," Az állatöv jelei "és" Hold a naptár ").
A befektetési érmék befektetésre tervezett és alkalmas eszközök. Az első befektetési érmék egy 7,742 g tiszta aranyat tartalmazó aranydukát, valamint egy 3 rubel értékű, 31,1 g tiszta ezüstöt tartalmazó „Sobol” ezüstérme, majd a Zodiákus jelek és mások kerültek kibocsátásra. nemesfémből származó érmék, olyan műveletek, amelyekkel az Orosz Föderáció Adótörvénykönyve 149. cikkének 2. részében foglalt rendelkezéseknek megfelelően nem kell áfát fizetni.
A befektetési érmékkel végzett műveleteket a árfolyam a bank által meghatározott, a vételi és eladási árak közötti különbség legfeljebb 10%. Ha sok érmét vásárol, a kedvezmények léteznek és érvényesek.
Katalógus értékes érmék kiadott A Központi Bank Az Orosz Föderáció a következő linken tekinthető meg: www.cbr.ru/bank-notes_coins/memorable_coins/.
A JSCB MOSOBLBANK OJSC által értékesített érmék - A győztes Szent György érmék, aranyból és ezüstből.
1. Aranyérmék "Győztes Szent György".
A győztes Szent György aranyérme 999 standard aranyból készül, súlya 7,78 g, átmérője 22,6 mm.
2. Ezüstérmék "Győztes Szent György".
A győztes Szent György ezüstérmék 999 ezüstből készülnek, súlyuk 31,10 g és átmérője 39,0 mm.
Az értéktároló kulcsait olyan tisztviselők birtokolják, akik a hitelintézet vezetőjének írásos parancsára felelősek az értékek biztonságáért.
Az értékek megőrzéséért felelős tisztviselők pecséttel zárják az értékeket. Tömítő viaszt használnak a tárolók lezárására.
A munkanap során az értékek biztonságáért felelős tisztviselők ideiglenes távollétében a tároló lezárható.
7.3. Az értéktárgyakat nem lehet lezárni, ha betörésjelzőjüket egy központi biztonsági pontra adják át, amely éjjel-nappal működő PC-alapú biztonsági rendszerrel van felszerelve.
7.4. Az értéktárgyak raktáraiban duplikált kulcsokkal kell rendelkezni, amelyeket a csomagolás tartalmaz, részletes leírással, ruhával szegélyezve és az értékek biztonságáért felelős tisztviselők pecsétjeivel lezárva.
Az értékek biztonságáért felelős tisztviselők által aláírt, duplikált kulcsokkal ellátott csomagot a kísérőlevéllel a hitelintézet egyik legközelebbi fiókjában, vagy szerződéses feltételekkel egy másik hitelintézetnél helyezik letétbe, amelyről a hitelintézet átadta a levél nyugtát állít ki 0402004. A levél azt jelzi, hogy a csomag másodlagos kulccsal történő visszaküldése megengedett, ha a hitelintézet írásbeli kérését az értékek biztonságáért felelős tisztviselők aláírták és a hitelintézet pecsétjével hitelesítették. .
Nyugta a kulcsok másodpéldányának a fióktelephez vagy más hitelintézethez történő tárolására történő szállításához, a készlet másolataival és kísérő levél a hitelintézet vezetőjének széfjében tárolják.
A fiókok vagy más hitelintézetek tárolására elfogadott, duplikált kulcsokkal ellátott csomagot az értéktárolóba helyezik.
Abban az esetben, ha az értékek biztonságáért felelős tisztviselők a tárolóhelyekről lefoglalnak egy csomagot dupla kulcsokkal, akkor aktust készítenek, és aláírják a lefoglalás indokait. A törvény csatolva van emlékparancs.
(az Orosz Föderáció Központi Bankjának 1997. december 30-i utasításával módosítva, N 121-U)
(lásd az előző kiadás szövegét)
Az értéktárgyak tárolására szánt fémszekrényekből, polcokból, széfekből, kocsikból származó kulcsokat, amelyek az értéktárgyak tárolására szolgálnak, valamint a tárolókból származó, fel nem használt és hibás kulcsokat, amelyeket az értéktárgyak biztonságáért felelős tisztviselők csomagoltak és lezártak. leltár értékek raktárában.
A pecsétek, pecsétek, klisék, személyes és egyéb bélyegek, kulcsok tárolása a tárolókból, amelyeket az értéktárgyak és pénztárosok biztonságáért felelős tisztviselők használnak, kizárja annak lehetőségét, hogy azokat más személyek használhassák.
7.5. Az értéktárgyak megnyitása előtt az értéktárgyak biztonságáért felelős tisztviselők biztonsági képviselő jelenlétében ellenőrzik, hogy az ajtók és a zárak nem sérültek -e, majd aláírják a védelem alatt álló átvétel és az áruház védelme alól történő szállítás ellenőrzési naplójába. értéktárgyakból.
A munkanap során az értéktárgyakat az értékek biztonságáért felelős tisztviselők zárják be kulcsokkal. A készpénzes tranzakciók végrehajtása során kulcsokat vonnak ki a boltozatos ajtózárak, széfek, fémszekrények, szekerek kútjaiból.
7.6. A pénztárban pénzt és egyéb értéktárgyakat tárolnak fém szekrények, polcok, széfek, szekerek, amelyeket a pénztáros feje kulccsal zár.
A rubel készpénz, a deviza és a fizetési dokumentumok devizában, egyéb értéktárgyak külön kerülnek tárolásra.
A következő munkanapon az ügyfeleknek történő kézbesítésre előkészített készpénzt és egyéb értéktárgyakat elkülönítve tárolják a működő pénztár készpénzétől és értékeitől.
7.7. A Bank of Russia bankjegyeit kötegekbe csomagolva tárolják a mintaévek és címletek szerint, az érméket - zsákokban csomagolva a címletek szerint.
7.8. Külföldi valuta és fizetési dokumentumok devizában - valuták és címletek neve szerint.
7.9. A tárolóban lévő értékeket az érkezési sorrendben dátum szerint, egy napon belül - az értékek sorrendjében tároljuk. A csomaghoz címkéket csatolnak, ahol minden tulajdonos számára értékek találhatók az értékek elfogadására (kiállítására) vonatkozó emlékrendben 0402102 (N 28. függelék), feltüntetve benne: az értékek tulajdonosa, az értékek típusa és száma, jóváírása a számlán és az összeg. A kibocsátott kölcsönök fedezeteként elfogadott nemesfémeket a fenti sorrendben készpénzgyűjtő zsákokba, zsákokba, dobozokba, konténerekbe, stb.
(az Orosz Föderáció Központi Bankjának 2001.04.23-i N 960-U utasításával módosítva)
(lásd az előző kiadás szövegét)
7.10. Az értékpapírokat és az értékpapír -formákat név szerint kötegekbe és csonkokba csomagolva tárolják, valamint a kibocsátást és a címletet (ha rendelkezésre állnak).
7.11. Minden űrlap szigorú elszámoltathatóság típusuk szerint csomagolva tárolják.
Amikor a pénztáros értékpapírok biztonságáért felelős tisztviselők vagy speciálisan kijelölt pénztáros jelenlétében kinyitja az egyes csekk- és nyugtakönyvek csomagjait, az egyes csomagokban lévő könyvek száma, az egyes könyvekben lévő lapok (csekk vagy nyugta) száma és számuk sorrendjét ellenőrzik. A könyvek csekkjein és nyugtáin a hitelintézet, bank neve van pecsételve azonosító kódés a levelező számla száma (alszámla).
7.12. A bankjegyeket, érméket és egyéb értéktárgyakat a pénztárban a készpénz és más értéktárgyak főkönyvébe kell bejegyezni. A készpénz elszámolása devizában és a fizetési dokumentumok devizában, valamint az értékpapírok külön könyvekben végezhető el.
.jpg)