PRAVNA REGULACIJA
UDK 347.441.13
zunanje izvajanje, outstaffing, najem osebja:
pravni vidiki
M. M. IVANOV,
podiplomski študent Oddelka za ekonomijo in računovodstvo E-naslov: [email protected] sl Ruski dopisni inštitut za tekstilno in lahko industrijo
Članek obravnava pravne vidike zunanjega izvajanja kadrov, outstaffinga in najema osebja z vidika sklepanja pogodb.
ključne besede Ključne besede: premestitev osebja, opravljanje storitev, mešana pogodba, civilni zakonik Ruske federacije, zakonik o delu Ruske federacije.
Procesi oblikovanja in razvoja tržnih odnosov, ki trenutno aktivno potekajo v Rusiji, objektivno povzročajo potrebo po nastanku novih oblik odnosov med udeleženci v civilnem prometu. Eden od teh najbolj sodobne oblike razmerje je pogodba o zunanjem izvajanju, zaradi katere so bile določene funkcije (nebistvene), ki so bile prej v pristojnosti notranje delitve podjetja (računovodstvo, pravne storitve, tržne raziskave, vzdrževanje internega informacijskega omrežja, obdelava vhodnih informacij in številne druge), se prenašajo na druge visoko specializirane storitvene organizacije.
predmet znanstvena raziskava zunanje izvajanje se je začelo šele v devetdesetih letih. Takrat so se začeli pojavljati
laž znanstvene publikacije, v katerem z uporabo konstrukcije različni modeli poskušali najti optimalno strategijo izvajanja zunanjega izvajanja, kakor tudi objave o nekaterih vidikih uporabe zunanjega izvajanja v praksi. Vendar se velika večina študij osredotoča le na gospodarski vidiki zunanje izvajanje odnosov in težave pravna ureditev ti odnosi ostajajo nerešeni.
Iz vse raznolikosti obstoječih definicij kot rezultat je mogoče izbrati naslednje: zunanje izvajanje je prenos določenih pomožne funkcije organizacijo tretji osebi, specializirani za to področje.
Zunanje izvajanje je zdaj zelo razširjeno v Ameriki in Evropi. Po nekaterih poročilih se je v Rusiji povpraševanje po takšnih storitvah v zadnjih 10 letih letno povečalo za 40-50%, vendar doslej najpogosteje povprašujejo zahodna podjetja. Po podatkih Coleman Services je delež naročil od ruske organizacije danes je približno 10%. Vzroki
Očitno je dejstvo, da je Rusija še vedno stran od svetovnega trenda - to je pomanjkanje izkušenj in informacij.
Kljub temu v Rusiji obstaja zunanje izvajanje. Prve "lastovke" tega lahko imenujemo računovodje, ki so že v začetku devetdesetih let prejšnjega stoletja. računovodski zakon je dovoljeval tako imenovano "zunanje računovodstvo". Hkrati je bilo prevzetih več podjetij, medtem ko mesto računovodje morda ni bilo v kadru samih strank. Ta praksa se je ohranila do danes: vsi ne morejo obdržati usposobljenega računovodje, poklicni odvetnik ali izkušenega zaposlovalca.
Vendar pa je glavni problem, ki ovira razvoj »kontingentne« dela pri nas, neurejenost tovrstnih razmerij z vidika zakona. torej posebne vrste sporazum, ki bi urejal zunanje izvajanje storitev, v Rusiji zaenkrat ne obstaja. Po drugi strani pa so bila vprašanja spoštovanja delovnopravne zakonodaje, vključno s kadrovsko evidenco in vodenjem dokumentov, vedno v ospredju. posebno pozornost tožilci in inšpektorati za delo.
Kadrovska vprašanja so vedno neločljivo povezana pravne zadeve zato je nemogoče rešiti niti najmanjše kadrovske težave brez pomoči strokovnjakov pravna pomoč. Kako ostati v pravni okvir opravlja včasih zelo težke in zapletene naloge kadrovsko pisarniško delo? Kako se izogniti negativnim posledicam za podjetnika, podjetje in njegovega vodjo? Kako ohraniti zakon?
Eden najučinkovitejših načinov je oddajanje kadrovskega pisarniškega dela, torej strokovnjakom na strani. Zanimivo je, da delež te kategorije zunanjih izvajalcev na celotnem trgu ostaja največji in po nekaterih ocenah znaša 39 %. Zato je smiselno, da podjetje, ki bo svojo kadrovsko administracijo oddalo zunanjemu podjetju, opravi malo tržne raziskave, da bi poiskalo izvajalsko podjetje, ki najbolje ustreza njegovim posebnostim, zahtevam in pričakovanjem.
Nato med stranko in izbranim pravnim centrom,
pogodbo o opravljanju storitev vodenja kadrovske evidence ter pogodbo o zaupnosti v zvezi z prenesene informacije (standardna pogodba enostavno najti na spletu).
V tem primeru deluje celotno podjetje, ki rešuje naloge, ki jih ne zmore vsak kadrovsko-pravni oddelek, zato vprašanja glede socialno zavarovanje, pokojninsko blagajno, delo in davčni urad, ne odvračajo vodstva organizacije od osnovne dejavnosti. To vključuje tudi razvoj in vzdrževanje zahtevane dokumente: kadrovanje, interni delovni predpisi, predpisi o varstvu dela, bonitete, opisi delovnih mest, urniki dopustov, delovne knjige, osebne izkaznice in osebne mape zaposlenih, police obveznega zdravstvenega zavarovanja.
Ena od glavnih prednosti zunanjega izvajanja je minimiziranje stroškov osebja brez ogrožanja funkcionalnosti podjetja. Odgovornost za pravilnost kadrovske evidence ne nosi računovodja ali kadrovski vodja, temveč pravna oseba, ki obstoječo kadrovsko evidenco in pisarniško delo usklajuje s sodobnimi zakonskimi zahtevami, zastopa interese podjetja v delovnih sporih, tudi pri regulativnih organih in sodiščih.
Zunanje izvajanje je bolj menedžerski ali ekonomski koncept kot pravni, saj s pravnega vidika namen sklenitve pogodbe ne vpliva na njeno kvalifikacijo: ali je pogodba o prevozu sklenjena za premikanje organizacije v nova pisarna ali podjetje prenese funkcijo prevoza zaposlenih specializirana organizacija, še vedno ostaja prevozna pogodba.
Pogodba o zunanjem izvajanju ni med navedenimi1 v Civilni zakonik RF (GK RF) pogodbe. Drugi regulativni pravni akti omenjajo le možnost sklenitve pogodbe o zunanjem izvajanju, ne dajejo pa njene podrobnejše ureditve, kar kaže na nezadostnost ureditev ta tip razmerja.
1 Imenovana pogodba je vzorčna pogodba, vrsta pogodbe, ki jo določajo tako norme Civilnega zakonika Ruske federacije kot drugi zakoni in drugi pravni akti.
V civilni zakonodaji ni koncepta "pogodbe o zunanjem izvajanju", v doktrini ni jasnega razumevanja tega pravne narave, ni znanstvene klasifikacije pogodbe o zunanjem izvajanju, zato je treba odnose zunanjega izvajanja oblikovati glede na dejansko vsebino teh razmerij. Na primer, če pogodba predvideva prenos lastništva blaga - to je "dostava"; če naj bi opravljala delo, ki ima materialni rezultat, je to v vrsti; če se izvajajo dejanja, katerih koristni učinek se porabi v postopku njihovega izvajanja, so to storitve. V nasprotnem primeru bodo takšni posli navidezni2, stranke pa se bodo soočile z delovanjem imperativne norme 2. odstavka 2. čl. 170 Civilnega zakonika Ruske federacije, ki določa, da se za takšne transakcije uporabljajo pravila o transakciji, ki sta jih stranki resnično mislili.
Druga pogosta napačna predstava je namišljena odvisnost vsebine pogodbe od njenega imena. Dejansko veljavna zakonodaja strankam omogoča, da sklenejo tako "imenovane" (neposredno navedene v Civilnem zakoniku Ruske federacije) pogodbe kot "neimenovane", katerih vsebino stranke določijo same.
To pravilo odraža načelo svobode pogodbe in je posledica dejstva, da nihče zakonodajni akt ne more predvideti vseh pogodbenih shem, ki jih lahko zahteva realno življenje. ampak preprosta sprememba ime pogodbe za "pogodbo o zunanjem izvajanju" nima prav nobenih pravnih posledic: če je po svoji vsebini pogodba o delu, se zanjo uporabljajo pravila o pogodbi o delu.
Druga stvar je, če stranki s pravnega vidika res vneseta nekaj bistveno novega v svoja razmerja, mešata značilnosti določenih vrst pogodb. Na primer, če ena pogodba ureja odnose za prodajo opreme (dostava), dostavo (prevoz), njeno namestitev in vzdrževanje (pogodba), usposabljanje strokovnjakov in informacijsko podporo (storitve). Takšna kom-
2 Navidezna transakcija je transakcija, sklenjena za prikrivanje druge transakcije (člen 2, člen 170 Civilnega zakonika Ruske federacije). Navidezni posel je ničen, torej neveljaven od trenutka sklenitve, ne glede na to, ali je kot takšen priznan na sodišču. Za posel, ki sta ga stranki dejansko nameravali, veljajo pravila, ki se nanašajo nanj.
zapletena ali mešana pogodba je resničen, ne preveč namišljen primer "neimenovane" pogodbe Civilnega zakonika Ruske federacije, ki zahteva kvalificirano in dosledno kombinacijo zakonodajnih norm, ki urejajo vse te vrste pogodb, in ustvarjanje velikega števila pogodbenih pogojev, ki urejajo vse možni vidiki razmerje strank. Seveda je treba odnose z zunanjimi izvajalci, ki so večplastni in dolgoročni, formalizirati prav v takšnih mešanih pogodbah.
Pogodba o zunanjem izvajanju naj bo pogodba, na podlagi katere ena stranka (stranka) prenese svoje funkcije ali dejavnosti (proizvodnje, storitve, informacije, finance, upravljanje itd.) ali poslovne procese (organizacijske, finančne, gospodarske, proizvodne in tehnološke). , trženje ipd.) drugi stranki (zunanjem izvajalcu), ki ima potrebno usposobljeno osebje (vire) za sodelovanje v proizvodnem procesu, vodenje proizvodnje ali opravljanje drugih nalog v zvezi s proizvodnjo in (ali) prodajo kupčevega blaga. .
Tako je pogodba o zunanjem izvajanju mešana civilnopravna pogodba, ki praviloma vključuje elemente pogodb o delu in plačana rezervacija storitve, pa tudi nekatere druge pogodbe, vključno s pogodbami, za katere je značilna drugačna pripadnost panogi (na primer pogodbe o zaposlitvi).
Pri karakterizaciji predmetne sestave pogodbe o zunanjem izvajanju je po mnenju avtorja treba opredeliti dve značilnosti:
Prvič, samo poslovni subjekti so lahko stranke pogodbe o zunanjem izvajanju ( samostojni podjetniki, komercialne organizacije, ki se ukvarjajo s podjetniško dejavnostjo neprofitne organizacije, kot tudi javne pravne osebe, ki sodelujejo v civilnem obtoku);
Drugič, sestava strank pogodbe o zunanjem izvajanju ne sovpada s sestavo njenih strank, saj udeleženci ta sporazum skupaj z naročnikom in zunanjim izvajalcem so tretje osebe – usposobljeno osebje, ki ga zunanji izvajalec zagotovi stranki.
Priljubljenost sodobni modeli kadrovsko upravljanje, ki temelji na privabljanju delovne sile od zunaj z outstaffingom, v zadnjem času hitro pridobiva na popularnosti. Vendar pa so zaradi nepopolnosti pravne kvalifikacije odnosov, ki nastanejo med zaposlenimi, ki jih zagotavlja zunanji sodelavec in podjetje stranka, prisiljeni biti previdni pri uporabi takšnih mehanizmov pri upravljanju osebja. Učinkovitost outstaffinga zaradi zmanjšanih neposrednih stroškov in davčno breme organizacija je očitna. Vendar pa nepopolnost ruska zakonodaja kar zadeva zakonsko ureditev outstaffinga, to je zaposlovanja osebja prek specializiranih podjetij, je previden pri podobni posli. Da bi organizacija dokazala legitimnost privabljanja osebja od zunaj z oddajanjem delovnega mesta, mora organizacija utemeljiti ekonomsko potrebo po takšnih storitvah.
Outstaffing je tehnologija za sodelovanje kadrovskih procesov s prenosom številnih funkcij upravljanja osebja na zunanje organizacije.
Bistvo mehanizma outstaffinga je v odstranitvi osebja iz osebja podjetja in njihovi registraciji v osebju zunanjega podjetja (ponudnika) z naknadnim posredovanjem tega osebja organizaciji strank v imenu zunanjega osebja za plačilo. .
Po takšni shemi delavec tako kot doslej še naprej opravlja svoje naloge na svojem delovnem mestu, vendar ga že povezujejo delovna razmerja z outstaffing podjetjem, ki je zdaj v razmerju do njega delodajalec. Predvsem preko outstaffinga, pomožnega in servisno osebje niso vključeni v glavno proizvodnjo. Poleg tega je priporočljivo pritegniti strokovnjake od zunaj za izvajanje določenih nalog v času trajanja določenega projekta.
Za razliko od zunanjega izvajanja po pogodbi o outstaffingu, outstaffing podjetje (ponudnik) zagotavlja podjetju stranke strokovnjake z zahtevanimi kvalifikacijami za opravljanje določenih funkcij. Tako zunanji sodelavec (ponudnik) ne prevzema nobenih obveznosti za zagotavljanje storitev stranki, razen
obveznost zagotavljanja usposobljenega osebja. Zunanji delavec (ponudnik) ne nosi nikakršne odgovornosti za rezultate dela (storitev), ki jih opravi osebje, ki mu je zagotovljeno.
Zavzetost osebja preko specializirana podjetja generira naslednje pogodbeno razmerje:
Med outstafferjem in stranko - civilno pravo;
Med zunanjim delavcem in delavci - delo.
Najtežje je pri tem vprašanje odnosa, ki nastane med zagotovljenim kadrom in stranko. Kvalificiranje takih razmerij v obliki delovnih razmerij ni zakonito po čl. 16 delovni zakonik Ruske federacije (delovni zakonik Ruske federacije), ki ugotavlja, da delovna razmerja med delavcem in delodajalcem nastane le, če obstaja pogodba o zaposlitvi. Vendar outstaffing ne vključuje sklenitve in sklepanja pogodbenih dogovorov med osebjem in stranko. Stranka ne plača dela osebja, ampak svoje storitve plača zunanjim sodelavcem. Hkrati pogodba o zaposlitvi med delavcem in zunanjim sodelavcem navaja organizacijo strank kot delovno mesto zaposlenega, v zvezi s katerim specialist delovno mesto stranka je zakonita.
Glede na razmerja, ki izhajajo iz pogodbe o zunanjem delu z vidika delovnega zakonika Ruske federacije, se pojavljajo nedoslednosti v zvezi z reševanjem vprašanj materialne odgovornosti, obračunavanja delovnega časa in disciplinske odgovornosti zaposlenega. Poleg tega v skladu z določbami čl. 67 delovnega zakonika Ruske federacije, odnosi med zaposlenim in stranko, ko določene pogoje je treba opredeliti kot delo.
Opozoriti je treba, da pogodbe o opravljanju storitev za zagotavljanje osebja, sklenjene med zunanjim naročnikom in podjetjem naročnikom, ni mogoče šteti za nično in
3 Nična pogodba - v civilno pravo pogodba, ki ne ustreza obvezne zahteve zakona in je neveljaven od trenutka sklenitve, ne glede na to, ali ga kot takega priznava sodišče.
Nične so pogodbe, ki niso v skladu z zakonom ali drugimi pravnimi akti, ki so očitno v nasprotju z interesi zakona in reda ter morale, namišljeni in pretvarjani posli, kakršne koli pogodbe, sklenjene brez poslovne sposobnosti.
neskladnosti z zakonom, niti zaradi namišljenosti ali pretvarjanja. Odločilni dejavnik pri tem je, da predmet pogodbe niso ljudje kot takšni, ampak storitve organizacije za najem osebja, med organizacijami in naselbinami pa obstajajo določena razmerja.
Po pogodbi o opravljanju storitev
Zunanji delavec se po navodilih naročnikove organizacije zavezuje, da bo opravljal storitve, stranka pa se zavezuje, da jih bo plačala.
Opozoriti je treba, da je edina obveznost zunanjega delavca zagotoviti naročniku usposobljeno osebje, medtem ko znesek plačila, določen v pogodbi, ni odvisen od obsega in kakovosti storitev (del), ki jih to osebje opravi.
Izraza "outstaffing" ne bi smeli uporabljati v besedilu pogodbe, bolje je uporabiti besedilo Davčna številka RF (TC RF) - "privabljanje zaposlenih od zunaj" in "zagotavljanje osebja".
S sklenitvijo pogodbe o zaposlitvi s specialistom zunanji sodelavec prevzame vse obveznosti, ki jih določa delovno pravo Ruske federacije, vključno z obveznostmi za celovito vodenje kadrovskih evidenc zagotovljenega osebja, sklep konfliktne situacije z zaposlenimi, izobraževanje, obvezno zavarovanje, plačilo po zakonu uveljavljene ugodnosti, vključno z začasno invalidnostjo, zagotavljanjem varstva in varnosti pri delu itd.
Vsi dokumenti, ki spremljajo transakcije za zagotavljanje kadrov, morajo biti pravilno in pravilno sestavljeni z največjo možno natančnostjo.
Najprej bi moralo pridobiti podjetje stranke notranji red o potrebi po privabljanju usposobljenega osebja od zunaj.
Pogodba o opravljanju storitev za zagotavljanje osebja mora vsebovati vse bistvenih pogojev določajo norme Civilnega zakonika Ruske federacije.
Dokument, ki potrjuje dejstvo izpolnitve obveznosti po pogodbi, je akt o prevzemu storitev za zagotavljanje osebja, poleg tega je treba aktu priložiti račune -
lasten obraz.
Najem osebja pomeni, da osebje ni bilo in ni v osebju podjetja naročnika. V tem primeru je vključen po potrebi. Organizacija zagotavlja to vrsto storitve, lahko opravlja tudi storitve zaposlovanja, to je iskanje in izbor osebja.
Agencija za zaposlovanje ne deluje kot posrednik, ampak kot neposredni delodajalec: na zahtevo organizacije poišče specialista, z njim sklene pogodbo o zaposlitvi, izplača plačo in zaposlenega zagotovi stranki za kratkoročno za zadovoljevanje svojih potreb po začasnih virih delovne sile. Med agencijo in stranko se sklene pogodba, po kateri stranka plača izstavljen račun agencije, agencija pa poskrbi za vsa kadrovska vprašanja, plačevanje davkov ipd.
V Rusiji se takšna shema uporablja precej pogosto. Posamezne strokovnjake ali celo cele ekipe delavcev najemajo majhna podjetja, čeprav delajo v velikih organizacijah. To omogoča vodenje precej toge kadrovske politike, hitro zadovoljevanje začasnih potreb po delovnih virih različnih podjetij. enotna struktura(gospodarstva itd.).
Z vidika ruske zakonodaje je izraz "najem osebja" napačen, saj oseba ne more biti predmet najemnih pravnih razmerij. V skladu s čl. 3 Zveznega zakona z dne 29. oktobra 1998 št. 164-FZ "O finančni najem(leasing)" vse nepotrošne stvari, vključno s podjetji in drugimi premoženjskimi kompleksi, zgradbami, objekti, opremo, vozil ter drugo premično in nepremično premoženje, ki se lahko uporablja za poslovne dejavnosti. V čl. 130 Civilnega zakonika Ruske federacije nepremične stvari(nepremičnine, nepremičnine) so zemljišča, podzemlja, izolirana vodna telesa in vse, kar je trdno povezano z zemljiščem, torej predmeti, ki jih ni mogoče premikati brez nesorazmerne škode njihovemu namenu, vključno z gozdovi, trajnimi nasadi, zgradbami, objekti. Nepremične stvari vključujejo tudi predmet državna registracija zrak in morska plovila, plovila za celinsko plovbo,
vesoljskih objektov. Stvari, ki niso povezane z nepremičninami, vključno z denarjem in vrednostnimi papirji, se pripoznajo kot premičnine.
Leasing osebja ne sodi v definicijo lizinške pogodbe, saj je oseba subjekt, ne objekt lizinških razmerij. Na podlagi čl. 666 Civilnega zakonika Ruske federacije so lahko predmet zakupnih pravnih razmerij vse nepotrošne stvari (podjetja, zgradbe, konstrukcije, oprema, vozila in drugo premično in nepremično premoženje). Med nepotrošne izdelke spadajo predmeti, ki med uporabo ne izgubijo svojih naravnih lastnosti, se med proizvodnim ciklom ne uničijo, se postopoma obrabijo v daljšem času.
Predmet najemne pogodbe ne more biti premoženjske pravice, dela in storitve, rezultati intelektualne dejavnosti, nematerialne koristi. Pri najemanju delavca so predmet razmerij ravno dela in storitve, delo (storitev) pa ne more biti predmet lastništva. Zato pri obravnavi vprašanja najema osebja s strani agencije za zaposlovanje in njegovega zagotavljanja delodajalcu ne bi smeli uporabljati izraza »najem osebja«. Pravilneje bi bilo govoriti o pogodbi o zagotavljanju osebja. V to transakcijo sodelujejo tri osebe: zaposleni, delodajalec (oseba, ki zaposli zaposlenega in ga prijavi v svoje kadre) in delodajalec (oseba, v čigar podjetju delavec dela).
Tako v civilni zakonodaji Ruske federacije nista pojma "zakup osebja" in "zakup osebja", ki ne dovoljuje uporabe teh izrazov s pravnega vidika.
Podobno se lahko uporaba izraza "posojilo za osebje" prizna kot napačna. Po čl. 807 Civilnega zakonika Ruske federacije v skladu s posojilno pogodbo ena stranka (posojilodajalec) prenese denar ali druge stvari, opredeljene s splošnimi značilnostmi, v last druge stranke (posojilojemalca), posojilojemalec pa se zaveže vrniti posojilodajalec
enak znesek denarja (visoka posojila) ali enak znesek drugih stvari, ki jih prejme, enake vrste in kakovosti.
Tako je v praksi treba urediti razmerja za zagotavljanje, odmik in privabljanje kadrov s pomočjo mešana pogodba ki združuje elemente različnih civilnopravne pogodbe in elementi pogodbe o zaposlitvi. Hkrati se v primeru širjenja tega modela odnosov postavlja vprašanje njihovega prepoznavanja neodvisen pogled pogodbe. Trenutno v rusko pravo ne obstajajo niti izrazi "outsourcing", "outstaffing" in "personal leasing", ki bi jasno opredelili taka razmerja.
Izhod. Za razvoj zunanjega izvajanja v Rusiji je glavna ovira nizka pravna kultura domači podjetniki, v šibki disciplini pri izvajanju pogodbenih obveznosti. K temu moramo prišteti tudi ne vedno zadostno usposobljenost domačih pravnikov in nizko razširjenost v praksi zapletenih, zapleteni sporazumi. Toda glavni razlog je večkratno povečanje podjetniškega tveganja zaradi povečanja števila pogodbenih vezi, od katerih kršitev katere koli ovira uspešno poslovno dejavnost.
Bibliografija
1. Odpuščanje osebja. URL: http://mosuruslugi. ru/articles/13/.
2. Bekasova I. E. Zunanje izvajanje: pravni vidiki. URL: http://www. rk-revizija. ru/buhuchet/statiya7_buhuchet. html.
3. Derkach E. Zunanje izvajanje upravljanja kadrovskih evidenc: pravni vidiki. URL: http://www. nabor talentov. ru/ru/text/info/autsorsing_kadrovogo_delop_1.
4. Pravni vidiki najem osebja. URL: http://www. staffexpress. ru/novice. php?id=23.
5. Safarova E. Yu. Kako optimizirati stroške osebja: outstaffing, zunanje izvajanje, najem osebja. M.: Eksmo, 2010. 208 str.
POZOR! Na strani Elektronska knjižnica <^ПЬ>zbrani arhiv elektronske različice revije Založbe "FINANCE in KREDIT" od leta 2006 in se redno dopolnjuje s svežimi številkami. Podrobnosti na spletni strani knjižnice.
Uvod…………………………………………………………………………………………………..2
1. Najem osebja…………………………………………………………….4
1.2 Oblikovanje lizinškega kadra…………………………………………………….6
1.3 Najem osebja v Rusiji…………………………………………………….8
2. Zunanje izvajanje(Dolgoročni najem osebja)………………………….11
2.1 Potreba po zunanjem izvajanju …………………………………………………………….14
2.2 Zunanje izvajanje - nova realnost upravljanje osebja……………….15
2.3 Prednosti zunanjega izvajanja ………………………………………………………………………………… 18
3. Outstaffing zaposlovanja…………………………………………………..21
3.1 Outstaffing v Rusiji………………………………………………………….22
3.2 Pozitivni in negativni vidiki storitev………………………………….25
Zaključek………………………………………………………………………………..27
Slovarček………………………………………………………………………………………29
Reference………………………………………………………………………….31
Prijave……………………………………………………………………….33
Uvod
V zadnjih petdesetih letih so se v svetu pojavila podjetja in tehnologije, ki zagotavljajo netradicionalne storitve, ki pomagajo pri učinkovitejšem gradnji poslovanja, zmanjšanju tveganj in optimizaciji poslovnih procesov.
Tema tega predmeta je "Leasing, outstaffing, zunanje izvajanje osebja".
Da bi razumeli pomen teh izrazov, se obrnimo na ekonomski slovar.
Najem osebja- gre za obliko sodelovanja z delavcem, ko delodajalcu z njim ni treba skleniti pogodbe o zaposlitvi: z agencijo skleneta pogodbo obe stranki. Delodajalec je dolžan le zagotoviti delo in plačati storitve agencije.
Outstaffing- eno od orodij v kadrovskem upravljanju, ki podjetjem omogoča uravnavanje števila zaposlenih brez spreminjanja uradnega števila zaposlenih. Če se prevede dobesedno, je outstaffing sodelovanje samostojnega osebja. Pri nas je običajno, da to razumemo kot najem osebja.
Zunanje izvajanje je sodobna tehnologija na trgu dela, ki je danes vse bolj razširjena. Obstajata dve vrsti zunanjega izvajanja (iz angleškega outsourcing - zunanji vir).
Prva možnost je prenos nekaterih delov poslovnega procesa podjetja na zunanjega izvajalca, da bi povečali produktivnost dela in znižali stroške proizvodnje, predvsem zaradi cenejše delovne sile izvajalca.
Druga možnost je zaposlitev zaposlenih, ne da bi z njimi vstopili v pravna razmerja.
Zaposlovanje je najpomembnejša faza pri upravljanju osebja. Zato je tema, obravnavana v tem prispevku, pomembna in zahteva poglobljeno obravnavo.
Za dosego tega cilja je potrebno rešiti naslednje naloge.
1. Navedite koncept izrazov "leasing", "outsourcing" in "personal outstaffing".
2. Seznanite se s tem, kako se v Rusiji izvaja zakup, zunanje izvajanje in oddajanje osebja.
4. Upoštevajte pozitivne in negativne vidike teh storitev.
Pri pisanju te naloge so bile uporabljene publikacije
iz revije "Upravljanje s kadri", vadnic in spletnih strani.
To delo bo pripomoglo k razvoju jasnega in celovitega razumevanja konceptov, kot so zakup, oddajanje osebja v zunanje izvajanje in zunanje izvajanje.
1. Najem osebja
Uporaba koncepta leasinga pri človeških virih je postala mogoča z uvedbo koncepta človeškega kapitala. Človeški kapital razumemo kot znanje, veščine in sposobnosti osebe, ki prispevajo k povečanju njegove produktivne moči in posledično zaslužka. Mnogi ekonomisti opredeljujejo človeški kapital kot kombinacijo dednih in pridobljenih fizičnih, pa tudi duhovnih lastnosti in lastnosti osebe, ki se lahko v določenem časovnem obdobju uporabi za proizvodnjo blaga in storitev ter je sposobna tudi svojemu lastniku zagotoviti določen dohodek. Na podlagi te trditve koncept kapitala v obravnavani teoriji temelji na dejstvu, da lahko vse, kar resnično obstaja in ima ekonomsko lastnost zagotavljanja prihodnjih storitev določene vrednosti, imenujemo kapital. eno
Posledično je sodobna proizvodnja interakcija storitev človeškega in fizičnega kapitala, zaradi česar vsak prejme svoj dohodek iz svojega kapitala. Koncept leasinga osebja je pogojen, vendar je njegova uvedba v vsakdanje življenje povezana s potrebo po prepoznavanju podobnega pojava, ki se je pojavil na področju upravljanja s človeškimi viri, pa tudi po uporabi analiz in metod, razvitih v zvezi z lizingom. fizičnega kapitala.
Najem osebja se obravnava kot oblika začasnega ali nujnega zaposlovanja osebja od zunaj. Razmislite o predpogojih za nastanek in uporabo najema osebja.
Najprej se na zakup osebja spomnimo, ko se pojavi problem neusklajenosti razpoložljivih delovnih virov in potreb organizacije po njih.
Najem osebja je prvotno nastal zaradi neusklajenosti razpoložljivosti delovnih virov in potreba po njih zaradi potrebe organizacij po različnih specialistih za različna obdobja. Za rešitev tega problema je treba razviti program za spreminjanje kvalitativnih in kvantitativnih parametrov delovnih virov podjetja. Ta program lahko vključuje zadovoljevanje potreb po kadru z dodatnim usposabljanjem slednjih, zaposlovanjem strokovnjakov določenega profila ali z najemom osebja. Potem pa se je za zniževanje stroškov osebja v okviru teorije deteljice začel vse bolj uporabljati najem osebja.
K lizing razmerjem na področju upravljanja s kadri se zatečemo, ko je treba pritegniti visoko usposobljene strokovnjake. Če potreba po njih ni stalna in je obseg njihove dejavnosti v okviru računovodstva, revizije, sodne prakse in drugih področij znanja, na katerih delujejo specializirana podjetja, se najpogosteje zatečejo k pomoči takšnih strokovnjakov.
Končno, lizinška shema se uporablja, če želi podjetje zmanjšati davčne izgube pri izračunu tako imenovanega plačnega sklada in poenostaviti postopek za ravnanje s privabljenimi strokovnjaki. 2 Tako mnoga podjetja ne morejo uporabljati klasičnih oblik zaposlovanja in motiviranja zaposlenih, saj se soočajo s tremi glavnimi težavami: politiko podjetja, ki je usmerjena v zaustavitev razvoja novih prednostnih področij; visoka fluktuacija visokokvalificiranega kadra zaradi sprememb v odškodninski politiki podjetja; zmanjšanje in proračunska postavka stroški osebja s strani sedežev podjetja ob ohranjanju potrebe po delu ustreznih strokovnjakov. V takšni situaciji je treba začasno pritegniti strokovnjake pod drugimi pogoji zaposlitve.
Obstajata dve vrsti storitev na področju najema osebja - zagotavljanje začasne uporabe posameznih strokovnjakov in oblikovanje osebja organizacije.
Po analogiji s fizičnim kapitalom lahko prvo vrsto lizinga primerjamo z operativnim najemom, saj so poslovni najemi zaposlenih običajno kratkoročne narave. Pri uporabi druge vrste lizinga pogosto pride do prenosa najetih zaposlenih na osebje organizacije. 3
V tujini najem strokovnjakov zajema skoraj vse kategorije osebja. V Rusiji je najpogostejši zakup pisarniškega osebja, osebja prodajnega oddelka, tehničnega osebja in delavcev .(Glej priloge)
1.2 Oblikovanje lizinškega kadra
Razmislite o shemi za oblikovanje lizinškega osebja s strani agencije za zaposlovanje - lizingodajalca.
1. korak. Najemodajalec izbere strokovnjake glede na zahteve najemnika. Domače kadrovske agencije delujejo pretežno po naročilu specialistov za lizing, tuje kadrovske agencije pa ustvarjajo kader lizinških delavcev v skladu s potrebami trga, ne glede na to, ali je za ta trenutek. Ker imajo lahko lizinški strokovnjaki dostop do zaupnih informacij in so v prihodnosti najeti različnim organizacijam, so izbrani s posebnimi metodami, ki vključujejo podrobno preverjanje. V tujini pri kadrovskih agencijah obstajajo posebne varnostne službe, ki izvajajo takšne preglede. Za kandidate sta zelo pomembna sprejemljivost tako nenavadne oblike zaposlitve in skladnost dela na lizing z osebnim kariernim načrtom.
2. korak. Po dogovoru o kandidatih z najemnikom (ali najemodajalcem, če je kadrovsko oblikovano za prihodnost) se strokovnjaki sprejmejo v najemodajalčevo osebje in postanejo stalni, polnopravni zaposleni v agenciji za zaposlovanje. Agencija novozaposlene seznani s pogodbo o zaposlitvi in etičnim kodeksom specialista za lizing.
3. korak. Najemniku se zagotovijo strokovnjaki za opravljanje dogovorjenih funkcij v dogovorjenem roku.
Faza 1. Določitev problemske situacije najemnika in posebne potrebe po delovna sila(kvalifikacija strokovnjakov, njihova sestava in pogoji uporabe).
Faza 2. Izbira posamezne različice lizinške sheme s strani najemnika. Pogaja se dogovor, ki opredeljuje pogoje zakupa, plačo strokovnjakov, pa tudi agencijske provizije (20-30% plače specialista). Ena najpomembnejših točk lizinške pogodbe je obseg in merila za ocenjevanje dela, ki ga mora specialist opraviti v predpisanem roku. Agencija za zaposlovanje zagotavlja najemniku kakovost opravljenega dela, pa tudi nerazširjanje kakršnih koli poslovnih informacij, ki jih je specialist prejel med svojim delom v organizaciji.
Faza 3. Zaposlovanje osebja za lizing, če je potrebno. (Kadar se kadri zagotavljajo iz že oblikovanega leasing osebja kadrovske agencije, to ni potrebno.) V redkih primerih formalnih odpuščanj se obstoječe osebje prenese iz najemnikovega osebja na osebje najemodajalca, nato pa leasingodajalec vrne isti strokovnjaki na lizinško pogodbo lizingojemalcu.
Faza 4. Dokumentacija najemodajalca o tristranskih lizinških razmerjih z najemnikom in strokovnjaki.
Faza 5. Nadzor agencije za zaposlovanje nad količino dela, ki ga opravi specialist. Agencija zagotavlja, da specialist najemnika opravlja le dela, ki ustrezajo njegovi kvalifikaciji in v obsegu, ki ga določa lizinška pogodba. Konflikte in delovne spore, ki nastanejo med najemnikom in najetim delavcem, rešuje kadrovska agencija.
Danes poslovanje poteka pod nekoliko drugačnimi pogoji kot pred 10, 15 in 20 leti. Sodobne težnje kažejo, da so vsi procesi znotraj podjetja začeli potekati veliko hitreje, sam poslovni model pa je postal veliko bolj prilagodljiv. Vzemimo na primer vprašanje zaposlovanja zaposlenih.
Včasih je veljalo, da mora podjetje imeti dobro uveljavljen kader zaposlenih, ki opravljajo določene funkcionalne naloge. Vsaj ta pristop se je zdel tradicionalen in nepremagljiv: v podjetju bi morali delati čistilke, varnostniki, navadni zaposleni, menedžerji in tako naprej.
Danes pri najemanju strokovnjakov prevladujejo popolnoma novi trendi, ki omogočajo ne le resno znižanje stroškov lastnikov podjetij, temveč tudi organizacijo dela na popolnoma novi ravni, da bi dobili kakovosten izdelek. Za več informacij o tem, kako je danes običajno organizirati delo podjetja v smislu zaposlovanja osebja, preberite ta članek.
Zdaj lahko ljudi, ki opravljajo svoje delo, "oddajo v najem" ali premestijo v "začasno uporabo". Ne, seveda, to so samo fraze. Dejansko človek dela povsem samoiniciativno, podjetja pa se ukvarjajo s prenosom rezultatov njegovega dela oz. funkcionalne naloge. Središče za organizacijo tovrstne "borze" je agencija za zaposlovanje, ki je danes na trgu dela veliko.
Pravzaprav je obstoj takšnih podjetij, ki organizirajo množično zaposlovanje, koristen tako za podjetja, ki potrebujejo storitve slednjih, kot tudi za osebje, ki išče delo. Konec koncev, vsi imajo koristi od te kombinacije.
Namesto da bi za eno delovno mesto iskala stalne strokovnjake, je podjetjem včasih bolj donosno, da začasno prejmejo storitve osebja. Tu pride v poštev najem osebja.
IN posameznih primerih Za podjetja je izziv upravljati zaposlene, jih odplačevati, plačevati davke nanje ter jih najeti in odpustiti, ko ne opravljajo svojega dela. To ponovno prevzame agencija za zaposlovanje, katere naloga je outstaffing in zakup kadrov. Takšne rešitve mnogim lastnikom podjetij močno poenostavijo življenje, tako da pozabijo na vse naloge, povezane z zaposlenimi, in jim omogočijo, da se osredotočijo na pretočne poslovne procese.
Končno, obstajajo situacije, ko podjetja potrebujejo storitve, ne pa tudi zaposlenih tega profila stalno podlago. Da ne bi zaposlili ljudi za kratek čas in jih nato ne odpustili, obstaja kategorija, kot je zunanje izvajanje osebja.
Zgornje tri sheme za zaposlovanje ljudi in pridobivanje njihovih rezultatov dela so sodoben pristop. Prišli so z Zahoda, kjer so v poslovnem sektorju že dolgo povpraševani, pri nas pa se šele začenjajo ukoreniniti. Preberite o njihovih lastnostih.
Upoštevajte, da shema deluje predvsem za zaposlene, ki opravljajo osnovne funkcije, kot so čiščenje prostorov, varovanje, obračunavanje izdelkov v supermarketu itd. To so naloge, ki, prvič, vključujejo veliko rutinskega, nizkokvalificiranega dela, in drugič, niso vezane na določen kraj dela (lahko jih opravljajo v katerem koli podjetju pod približno enakimi pogoji). Vsaj v maloprodajnem sektorju je začasni najem osebja najbolj priljubljen in relevanten pojav: skozi to gre ogromno ljudi, ki želijo dobiti začasno zaposlitev za krajši delovni čas. Pogosto so zaposleni v supermarketih.
Po isti shemi je mogoče najeti blagajničarje, varnostnike, strokovnjake za popravila. Vsi ti ljudje lahko delajo na različnih mestih, a hkrati bodo imeli stalni prihodek in stabilno zaposlitev.
V industrijskem sektorju je najem proizvodnega osebja zelo razširjen. To so zaposleni, ki imajo kvalifikacije in znanje za delo z neko industrijsko opremo. Tudi takšni strokovnjaki lahko delajo v različnih tovarnah, vendar je smisel njihovega dela na primer v vzpostavitvi ali vzdrževanju istega mehanizma.
Pravzaprav smo že začeli naštevati prednosti takega pojava, kot je najem osebja. Za zaposlene je to priložnost za zagotovljeno zaposlitev (če danes v enem supermarketu ni službe za čistilko, potem bo v drugem zagotovo). Za podjetje, ki ravno nasprotno potrebuje takšne kadre, je to priložnost, da dobijo usposobljenega zaposlenega z garancijo. Recimo, da je blagajničarka zapustila vaš supermarket.
Nimate časa iskati nečesa novega in se tega naučiti. Obstaja samo en izhod - stopite v stik z agencijo za zaposlovanje in jutri vam bodo poslali novega strokovnjaka. Posledično se bo izkazalo bolj priročno, hitreje in ceneje (navsezadnje vam ne bo treba skrbeti za usposabljanje in iskanje). Prav tako agencija za zaposlovanje takšnega zaposlenega v celoti servisira. Zaradi tega najem osebja zmanjša veliko časovnih stroškov in vam hkrati omogoča, da se osredotočite na druga opravila.
Druga kategorija velja v nekoliko drugačni situaciji. Recimo, da imate podjetje s 100 zaposlenimi. Vendar vas (kot vodjo) preveč tlači obveznost njihove registracije, nadzora, plačila davkov in drugih točk. Radi bi poslovali in takšne naloge prenesli na strokovnjake. Rešitev je outstaffing.
Deluje zelo preprosto: svoje zaposlene ponovno prijavite kot zaposlene v drugem podjetju. Slednji bo posledično z njimi obračunal in poskrbel za vsa pravna vprašanja. Vaša naloga je samo plačati njene storitve.
Dejstvo, da je to zelo koristno, je očitno. Prvič, to podjetje se profesionalno spopadajo s svojimi dolžnostmi, saj imajo zaposleni predstavo o tem, kako deluje trg zaposlovanja, katere značilnosti je treba upoštevati, za katere pravne točke biti pozoren in tako naprej. Drugič, outstaffing je koristen zaradi dejstva, da bo podjetje, specializirano za to, za razliko od vašega, lahko učinkoviteje optimiziralo davčne stroške, organiziralo vse delo tako, da ni formalnih težav. Hkrati bodo vsi zaposleni še naprej hodili v vašo pisarno in opravljali vaše naloge. Z outstaffingom ne zamenjujte kadrovskega zakupa, pri katerem so na voljo zunanji zaposleni. V tem primeru zaposleni ostanejo »svoji«, vendar so prijavljeni kot »tujci«.
Končno je prišla na vrsto tretja kategorija, ki jo označujemo danes. Prav tako je velikega praktičnega pomena. Zunanje izvajanje osebja se pogosto uporablja na področjih, kot sta pravo in računovodstvo, pa tudi IT. Ohranite odvetnika s polnim delovnim časom (ali računovodjo - v ta težava ni razlike) je precej nedonosna: kot specialist ta oseba pridobi izkušnje le na eni ravnini, zaradi česar postanejo njegovo znanje in veščine preozko usmerjeni. Hkrati je možno pritegniti zaposlenega v odvetniški pisarni na podlagi zunanjega izvajanja za več razpoložljivih pogojev, samo plačilo končni izdelek njegovo delo.
Enako velja za programerje, oblikovalce, razvijalce in druga področja intelektualnega dela, na katerih se ne ceni sam specialist, temveč rezultat njegove dejavnosti.
Zunanje izvajanje ima veliko prednosti. Prvič, to je odsotnost potrebe po iskanju specialista, da bi ga izbrali med drugimi kandidati za položaj. Drugič, nimate obveznosti izdati in plačati davke. Tretjič, ne razmišljate o tem, kako ustvariti pogoje za njegovo delo. Vse, kar na koncu dobite, je izdelek, ki ste ga prvotno potrebovali, katerega lastnosti ste navedli.
V tem članku smo opisali takšne koncepte, kot so najem osebja v podjetju, outstaffing in zunanje izvajanje. Kot lahko vidite, ti izrazi opredeljujejo različne kategorije, ki kljub temu delujejo na enem področju (najem osebja, prenos dela strokovnjakov). Vsi ti poenostavljajo naloge, s katerimi se delodajalec sooča v normalnih razmerah.
Kot lahko vidite, so danes najem osebja, outstaffing in zunanje izvajanje vedno bolj priljubljeni. To je najboljši pokazatelj sposobnosti preživetja tega modela, njegove učinkovitosti in dobičkonosno delo na praksi. Lahko rečemo, da je v tej panogi vedno več agencij za zaposlovanje, njihov "portfelj" strokovnjakov nenehno raste, a povpraševanje po storitvah slednjih ostaja precej stabilno.
Kaj je zunanje izvajanje osebja? Kakšna je razlika med najemom in zakupom osebja? Katera podjetja za zunanje izvajanje zagotavljajo kakovostne storitve?
Pozdravljeni dragi bralci! Z vami je Alexander Berezhnov, eden od avtorjev poslovne revije HiterBober.ru.
Danes bomo govorili o zunanjem izvajanju osebja.
Podjetja se zatekajo k zunanjemu izvajanju, da prenesejo svoje nepomembne funkcije na zunanjega izvajalca (zunanje podjetje), kar podjetjem omogoča prihranek. gotovina in delovni čas menedžerji.
Iz tega članka se boste naučili:
Po skrbnem preučevanju članka boste pripravljeni sprejeti konkretne korake za optimizacijo dejavnosti vašega podjetja.
Začnimo z definicijo pojma.
Zunanje izvajanje- način prenosa opravljanja nepomembnih funkcij (poslovnih procesov) podjetja na zunanjega izvajalca po pogodbi.
Podjetja lahko oddajo računovodstvo in zaposlovanje, nakladanje, pravno podporo, IT podporo itd.
Najbolj priročno je razkriti koncept zunanjega izvajanja s primerom.
Gradbeno podjetje. Gradi hiše iz lesa "na ključ". Kdo v takem podjetju proizvaja izdelek in podjetju prinaša dobiček? Seveda so gradbeniki. Poleg delavcev velja omeniti vodstvo, tržnike - tiste zaposlene, ki sprejemajo naročila, promovirajo podjetje in neposredno komunicirajo s strankami.
In zdaj pomislimo na računovodjo – osebo, ki bo vodila finančno evidenco, se ukvarjala s plačo. In potem so tu še odvetniki - ljudje, ki sestavljajo pogodbe z dobavitelji gradbenega materiala. Podjetje potrebuje spletno stran z vizitko, kar pomeni, da je potreben tudi IT specialist. Ne pozabite na čistilko - še eno enoto v državi. To je že plus vsaj štirje zaposleni - štiri osebe, ki jim je treba zagotoviti pisarno, mizo in stol za delo; dajte orodje - računalnik, tiskalnik ali krpo s sesalnikom; in kar je najpomembneje, za izplačilo mesečnih plač odšteti zavarovalne premije v socialne sklade.
Tako imamo na voljo naslednje možnosti:
Tretja možnost je najbolj donosna. Ta pristop se imenuje zunanje izvajanje (iz angleškega zunanjega vira using - "uporaba zunanjega vira").
Spodaj vam bom povedal o pomenu vsakega izraza.
Zunanje izvajanje, kot je omenjeno zgoraj, je, ko eno podjetje prenese izvajanje katere od svojih nalog na drugo. V tem primeru govorimo le o storitvah – o tem, kako in kdaj bodo opravljene. Toda ne izvrši nihče - to je pomembno pojasnilo.
Najem osebja ali outstaffing, pa tudi leasing – prenos določenih zaposlenih iz podjetja v podjetje. Poleg tega niso prijavljeni na novem mestu - delajo v novi ekipi, so uradno zaposleni pri drugem delodajalcu.
Najem osebja je koristen za sezonsko poslovanje- na primer kmetijski. Kmet bo morda potreboval pakirce za pakiranje pridelka in voznike za prevoz pridelka. Poleg tega je najemnina reševalno delo za delodajalca, ko gre vreden zaposleni na dopust ali bolniško ter ko obstaja nevarnost zastoja.
Najem osebja ali zagotavljanje kadra (drugi izraz je pravno pravilen) je prenos zaposlenih neposredno za opravljanje kakršnih koli nalog stranki. Osebje ostaja zaposleno v podjetju, ki opravlja leasing storitve.
Primerjalna tabela razlik med zunanjim izvajanjem, najemnino in najemom osebja:
| № | Zunanje izvajanje | Leasing | Najem osebja (outstaffing) |
| 1 | Pomembno je samo dejstvo opravljanja storitev za stranke, ne lokacija zaposlenih | Osebje lizinške družbe lahko po določenem času odide na delo v stranko | Zaposleni v outstaffing podjetju prispejo na ozemlje podjetja stranke |
| 2 | Zanesljivost | Osebje na voljo že dlje časa | Koristno za stranko podjetje za sezonsko delo |
| 3 | Stroškovno učinkovit (+) | Stroškovno učinkovit (+) | Stroškovno učinkovit (+) |
Naj vas spomnim, da " lizing« - to gospodarski izraz, ki označuje dolgoročni najem nečesa s pravico do nakupa. V našem primeru lahko osebje gre na stalno zaposlitev podjetju. Toda to je redek primer, najpogosteje se zaposleni zagotovijo le po potrebi - na primer v sezoni.
Izkazalo se je, da se zunanje izvajanje izbere takrat, ko želijo znižati stroške in se znebiti nepomembnih dejavnosti. Najem in lizing - ko morate zamenjati odsotnega zaposlenega ali ko podjetje za kratek čas potrebuje osebo določene specialnosti.
V vsakem primeru sta tako zunanje izvajanje kot lizing priložnost za prihranek denarja organizacije, priložnost za privabljanje inteligentnega in izkušenega strokovnjaka za delo.
Na spletnem mestu je pregledni članek o načelih, prednostih in vrstah zunanjega izvajanja - "".
V Rusiji dajejo za zunanje izvajanje transportne storitve, oglaševanje, računovodstvo, varnost in tako naprej.
Ali veste, katere storitve se najpogosteje oddajo zunanjim izvajalcem? Vsi tisti, ki so povezani z vzdrževanjem podjetja. Zdaj govorimo o položajih čistilcev in mojstrov.
bom pojasnil pomembna točka: naročniku je zagotovljen "celoten nabor" storitev. To pomeni, da podjetje naročnik ne razmišlja o nakupu pralnega sesalnika ali kladiva s pilo. Če pride k njemu čistilec, pride z vsem potrebnim orodjem. To je zunanje izvajanje delovne sile.
Skladiščno in logistično osebje je posebna kasta. Le redka podjetja si lahko privoščijo opremljanje skladišča, nakup viličarjev, plačilo za delo dobrega logista in obdržanje celega štaba mojstrov. Ni presenetljivo, da je zunanje izvajanje skladišč povpraševanje po začasnih projektih.
Ta storitev vključuje zagotavljanje ne samo delavcev, ampak tudi sheme odpremljanja, organizacijo sistema varstva dela, oskrbo ljudi s kombinezoni, usposabljanje, zdravniške preglede in še veliko več.
Veliko gradbenih podjetij si ne more v celoti zagotoviti usposobljenega osebja. Predrago je obdržati na stalnem delovnem mestu keramičarja, finišerja, elektro varilca, žerjavista, monterja kovin. Od časa do časa se morate obrniti zunanje podjetje.
Poleg tega očitnega primera bom dal še enega. Predstavljajmo si šolo v angleščini z olupljenimi stenami in nabreklimi tlemi. Zapiranje in oddaja stavbe serviserjem je dražje zase. Stranke se bodo razpršile, dobiček bo izginil. Da, in želim prihraniti denar - sam lepiti ozadje, položiti preprogo, barvati vrata.
Toda kdo se bo ukvarjal z izravnavo sten, talnega estriha? Tukaj so potrebne izkušene roke. Na pomoč bo prišla zunanje izvajanje ali najem gradbenega osebja. Medtem ko v enem razredu gradbenik ometa stene, se pouk izvaja v sosednji sobi. Nobeno podjetje se ne bi lotilo predmeta, v katerem se delovni proces nadaljuje. Druga stvar je vključitev začasnega delavca.
Neverjetno, a resnično. Proizvodno podjetje, ki proizvaja čajne žličke, lahko naroči izdelavo teh istih žličk ob strani! Realno je vse oddati zunanjim izvajalcem - od čiščenja prostorov in računovodstva, do izdaje izdelkov in njihove embalaže. Glavna stvar je, da dobiček pokrije vse stroške.
Zunanje izvajanje proizvodnje je v Rusiji pogost pojav. Oblikovalec je ustvaril in patentiral čajne žličke za levo roko, vendar jih ne zmore izdelati. Kaj dela? Naroči proizvodnjo jedilnega pribora v tretjem podjetju.
Zunanje izvajanje proizvodnje je priljubljeno tudi pri pravih proizvajalcih. Na primer, strojegradnja naroči proizvodnjo novih ležajev pri drugem podjetju. Ali pa proizvajalec ponve sklene pogodbo za proizvodnjo steklenih pokrovov. Veliko možnosti.
Zunanje izvajanje prodajnega osebja je koristno, saj so v delo vključeni zaposleni z ustreznimi izkušnjami in zdravstvenimi knjižicami. Dobra možnost je tudi za udeležbo na razstavah – ko je »premalo rok« za izvedbo dogodka.
Finančni sektor je še eno priljubljeno področje. Sem spadajo računovodske storitve - poročanje, finančna dokumentacija. Storitve so lahko enkratne: na primer za izdelavo letnega poročila. Lahko so trajni – do vsakodnevne interakcije.
Omeniti velja najem IT-strokovnjakov - ljudi, ki se ukvarjajo z gostovanjem strežnikov, delom z aplikacijami, vzdrževanjem spletnih mest itd. IN ta primer Outsourcing je popolna storitev, ki celovito pokriva potrebe stranke pri servisiranju IT-sfere.
Sklenitev pogodb o zunanjem izvajanju s klicnimi centri - podjetji, ki se ukvarjajo s telemarketingom, telefonskimi anketami - postaja vse bolj priljubljena. Sami s tem se je nerealno spopasti - preveliki stroški dela in časa.
Zunanje izvajanje zdravstvenega osebja je področje, ki bo zanimivo za ozek krog ljudi. Vendar ti bom povedal o njej.
Dejstvo je, da zasebne klinike, bolnišnice, lekarne pogosto trpijo zaradi pomanjkanja osebja javne počitnice in nočne izmene, med počitnicami in epidemijami. Zdravstveni centri ne potrebujejo le zdravnikov, ampak tudi medicinske sestre, babice, zelo pogosto reševalce, medicinske sestre, bolničarje.
Kljub temu bi morale klinike delovati 24 ur na dan – brez odlašanja nuditi pomoč vsem, ki so se prijavili. Tu pride prav najem osebja.
Omenil bom tudi zunanje izvajanje podpornega osebja: varovanja, stražarjev, kurirjev. Na to področje smo že tako navajeni pritegniti zunanje delavce, da včasih pozabimo, da je vse to mogoče pripisati tudi zunanjemu izvajanju.
Zunanje izvajanje ima svoje prednosti in slabosti kot način organizacije izvajanja poslovnih procesov.
Ampak to še vedno ni grozna možnost. Veliko bolj nevarna je kraja vaše baze strank. Če je osnova s telefonske številke in poštni naslovi pade v roke konkurenta - zlahka, samo damping, bo pritegnil vsaj 10% vaših rednih strank.
Preprečiti možne izgube- Poskrbeti je treba za zunanje izvajalce. To je resnica.
Oglejte si videoposnetek o prednostih in primerih zunanjega izvajanja:
1) VENTRA(ventra.ru) je agencija za zaposlovanje, ki zaposluje osebje za podjetja na različnih področjih. Podjetje ponuja tudi storitve zunanjega izvajanja osebja.
Podjetje ne razkriva stroškov svojih storitev. Strankam pojasnjujejo, da je vsak primer edinstven. Zato je možno ceno objaviti šele po posvetu z vodjo agencije.
2) Staffplus(staff-plus.ru) - se ukvarja samo z zunanjim izvajanjem in zakupom osebja. Podjetje se nemudoma odzove na zahteve strank. Zagotavlja približno 20 zaposlenih na spletno mesto hkrati. In od 80 - vsak teden. Podjetje se ukvarja z namestitvijo začasnih delavcev, njihovim prevozom do kraja.
Na primer, čistilka v Staffplusu stane od 140 krmil na uro; voznik - od 190 rubljev na uro; blagajne - od 150 rubljev, prodajalci - od 145, nakladalci - od 140, mojstri - od 140 rubljev na uro.
3) Sveže(freshout.ru) - se ukvarja z zagotavljanjem osebja v najem. Podjetje je specializirano za zunanje izvajanje kadrov in računovodstva. Ne zaobide najema gradbincev in servisnih delavcev.
Vsaka prijava se pregleda in oceni na individualni osnovi. Navadni delavci zakupila agencija bo stranko stala od 90 rubljev na uro (davek na zaposlenega).
Kot ste že opazili, enote zunanjih izvajalcev označujejo posebne cene storitev. Obseg delovnih mest in kvalifikacij je preširok. Preveč pozicij je treba pojasniti, da bi ugotovili stroške opravljene storitve.
Pregledala sem vprašalnike, ki jih zunanji izvajalci dajo v izpolnitev svojim strankam, in zase opredelila pet dejavnikov, na podlagi katerih se določi končna cena storitve. Tukaj so:
Tudi malo potepal po forumih. Mnogi pišejo, da je zunanje izvajanje vedno bolj donosno kot stalni zaposleni, tudi če »najamete« najboljšega sodelavca na svojem področju.
V zakonodaji se pojma najemnine, pa tudi lizinga, nanašata samo na premoženje. V členu 665 civilnega zakonika - poleg besede "najemnina" ni omenjena živa oseba.
Razumljivo je: človek ni stvar. Ni ga mogoče prenesti za čas in denar v uporabo drugi osebi.
Opozarjam vas: v pogodbah je nemogoče omenjati koncepte "najem osebja", "najem zaposlenih". Namesto teh besed pravijo in pišejo »zagotavljanje kadrov«, ki v pravni jezik pomeni normalno poslovno transakcijo.
Zagotavljanje osebja- to je, ko eno podjetje drugemu zagotovi potrebne delovne vire.
S 1. januarjem 2016 sta v našo zakonodajo uvedena dva nova izraza. Prva je agencijsko delo PREPOVEDANO. Druga je dejavnost zagotavljanje osebja- ona DOVOLJENO .
agencijsko delo- gre za nenadzorovano najem osebja za kakršen koli namen in kakršno koli delo. V Rusiji je prepovedan od leta 2016.
Ja, zdaj imamo prepovedano agencijsko delo, ampak zagotavljanje osebja lahko storite. To je določeno v zveznem zakonu št. 116 z dne 5. maja 2014. Zakon vsebuje informacije o tem, kako sestaviti pogodbo, kdo ima pravico opravljati storitve. Obstajajo primeri, ko je prepovedano pritegniti zaposlene na podlagi kadrovske pogodbe.
Glavna novost je, da mora biti med izvajalsko organizacijo in zaposlenim podpisan dogovor o zastopanju osebja; med izvajalsko organizacijo in stranko (ta pogodba določa obveznosti naročnika v zvezi z začasnim delavcem). Samo 2 pogodbi. To je tipična možnost za najem osebja.
Pri zunanjem izvajanju se stranki ni treba zavajati z začasnim delavcem. Grobo rečeno, stranki ni mar za tujega zaposlenega. Zanj je glavno, da je storitev opravljena kakovostno in pravočasno.
Takšen odnos do začasnih uslužbencev se po novem zakonu imenuje »posojilo«. In, kot sem napisal zgoraj, izraz obstaja - vendar na njem ne morete zakonito delati. Zato na spletu ne boste našli vzorcev pogodb za zunanje izvajanje kadrov – v naravi jih preprosto ni.
Za vas sem skiciral primer zakonite izvedbe najema osebja v 5 korakih:
Korak 1. Agencija za zaposlovanje je prejela prošnjo za voznika viličarja. Pogoji: moški, od 30 do 45 let. Trajanje pogodbe je 6 mesecev.
2. korak Agencija izbere prava oseba in ga vzame na krov. V pripravi je pogodba o zaposlitvi.
3. korak Določena je varianta interakcije med podjetjem kupcem in agencijo. Sestavi se pogodba, ki določa plačo, pogoje in obseg dela, provizijo agencije.
4. korak Pogodbe se sestavljajo: med delavcem in kadrovsko agencijo: med stranko in kadrovsko agencijo.
5. korak Podjetje naročnik prejme voznika viličarja za zahtevano obdobje.
Skupno podjetje stranke:
Priporočam, da pogodbe prenesete tukaj: www.freshdoc.ru. Skratka, to je storitev za ustvarjanje pravni dokumenti potrebna za vodenje podjetja. Tako mali podjetniki kot predstavniki srednje velikih podjetij bodo tukaj našli rešitev za vsako vprašanje, povezano z izvršitvijo pravnih in finančnih dokumentov.
Všeč mi je, da za FreshDocom stoji ekipa resničnih ljudi – odvetniki, programerji, analitiki, računovodje in drugi in drugi. Fantje se hitro odzovejo na spremembe zakona.
Sam sem v treh minutah oblikoval pogodbo za opravljanje računovodskih storitev. Ostaja samo še natisniti.
To je vse, kar sem vam želel povedati o zunanjem izvajanju, najemanju in zakupu osebja.
Na kratko, tukaj so glavne misli iz članka:
Kaj je razvoj osebja - popoln pregled koncepta in metod usposabljanja osebja v organizaciji + 5 stopenj razvoja osebja z uporabo rotacije osebjaZunanje izvajanje osebja je donosno orodje za optimizacijo stroškov podjetja. Storitve začasnih delavcev so zelo povprašene, ker prihranijo čas, finančna sredstva in oproščen vzdrževanja velike količine dokumentacije. Podjetje Expert ponuja storitve zunanjega izvajanja v Moskvi na naslednjih področjih:
Primeri, ko so potrebni začasni delavci:
Celotno območje je oddano zunanjim izvajalcem proces produkcije, ki stranko razbremeni potrebe po izbiri osebja in organizaciji dejavnosti velike skupine delavci. Podjetje Expert bo poiskalo izkušene sodelavce in prevzelo odgovornost za pravočasen zaključek del na lokaciji. Od leta 2010 nudimo storitve najema delavcev v Moskvi in smo pomagali že več kot 300 strankam. Stroški dela se začnejo od 150 rubljev / uro za enega strokovnjaka.
Specializirani smo za zagotavljanje začasnega osebja za naslednja področja dejavnosti:
Nudimo zaposlene za skladišča, proizvodne zmogljivosti, industrijskih obratov in gradbenih podjetij kratkoročno in na dolgoročno za delo v dnevnih in nočnih izmenah. Delavci imajo potrebna dovoljenja, dovoljenja za prebivanje in bogate delovne izkušnje.
Delamo po zakonu
Akreditacija št. A-919 izdana Zvezna služba o delu in zaposlovanju 16.02.2018
Zamenjava delavcev
Zaposlene bomo med delom zamenjali, če se bodo izkazali za premalo kompetentne in niso izpolnili pričakovanj naročnika.
