Cu dezvoltarea economie de piata sectorul de afaceri privat este în creștere de la an la an. Acest lucru este destul de natural - totul mai multi oameni nu doresc să lucreze pentru cineva, vor să înceapă o afacere independentă. Și depinde numai și exclusiv de tine. În ciuda faptului că afacerea dvs. este întotdeauna un risc de faliment, perspicacitatea afacerilor, abilitatea și rezistența pot ajuta la conducerea afacerii dvs. mici către succes. Dar totuși, afacerea ta nu este ușoară, mai ales dacă este vorba despre comert. Destul de des (și în orice stadiu al acestei dezvoltări, apare întrebarea cum să creșteți nivelul vânzărilor?
Trebuie remarcat că este destul de dificil să dai un răspuns clar la această întrebare. Orice comerț este atât o afacere profitabilă, cât și foarte riscantă, deoarece necesită un studiu atent al situației pieței, flexibilitate și ingeniozitate în deciziile de afaceri și, desigur, noroc din partea omului de afaceri. Luați în considerare cel mai simplu și, prin urmare exemplu ilustrativ plus în magazin.
În primul rând, trebuie remarcat faptul că orice tranzacție se bazează pe compromisuri. Sunt mai multe dintre ele. Primul este între preț și calitatea produsului. V timpuri recente un astfel de concept precum „brand” (care de cele mai multe ori nu afectează deloc, dar poate crește prețul) s-a „împânzit” în această schemă. Calitatea produsului (sau mai bine, calitatea și faima acestuia marca) ar trebui să fie la maximum nivel inalt, în timp ce prețul nu ar trebui să fie cu un ban mai mare decât prețul stabilit de concurenți. Dimpotrivă, o subestimare artificială, deși mică, a prețurilor este binevenită (mai ales la început).
Al doilea compromis important care trebuie respectat dacă doriți să învățați în practică cum să creșteți vânzările este raportul dintre cerere și ofertă. Primul, după cum știți, dă naștere celui de-al doilea. În consecință, există două opțiuni: fie să vindeți bunuri care vor fi întotdeauna necesare, fie să ocupați o nișă specializată (îngustă) a sectorului de piață, asigurând o influență de durată asupra acesteia. Pentru a face acest lucru, ar trebui fie să extindeți, fie, dimpotrivă, să restrângeți gama de produse vândute.
Cu toate acestea, acest lucru nu este singura cale a modului de asigurare a unei creșteri În primul rând, trebuie să rețineți că diferitele tipuri de promoții și mișcări de publicitate dau doar un efect unic, eventual atrăgând un val mic de cumpărători, dar calitatea serviciilor oferite este cea care va face acest lucru. val spontan clienți obișnuiți... Pentru a înțelege cum să creșteți vânzările, apelați la următoarea schemă... Munca oamenilor este întotdeauna necesară pentru oameni, adică plecăm de la personalitate. Pentru a asigura o creștere a volumului vânzărilor, este necesar ca toți managerii, vânzătorii, lucrătorii din depozit - în general, tot personalul să funcționeze ca un mecanism bine coordonat, bine versat în funcții propriiși înțelegerea ce este etica corporativă.
În plus, este necesară o muncă constantă și atentă cu clientul. Serviciul clar, rapid și prietenos va face magazinul destul de popular Pe termen scurt... Nu trebuie să uităm că vânzătorul însuși trebuie să fie perfect orientat în produsul vândut.
Acesta este întregul răspuns la întrebarea cum să crești vânzările. Răspunsul este simplist, dar principalul lucru aici este să aduci la viață toate elementele sale. Și, poate, pe baza sfaturilor de mai sus, găsiți ceva propriu!
În acest articol, vom vorbi despre motivul pentru care companiile au nevoie serviciu de securitate: verificarea candidaților atunci când aplică pentru un loc de muncă devine din ce în ce mai comună printre organizatii prestigioase... Care a fost creșterea popularității cecurilor și pentru ce sunt acestea?
Orice companie mare de prestigiu este responsabilă de alegerea viitorilor săi angajați. Eficiența muncii, profitabilitatea afacerii, numărul de tranzacții și vânzări depind direct nu numai de șeful companiei, ci și de angajații acesteia. Un angajat poate cauza daune semnificative organizației, așa că, atunci când recrutează personal, fie este angajat un serviciu de securitate pentru a selecta solicitanții, fie este format propriul departament pentru a selecta candidații.
În fruntea întregului sistem se află întotdeauna șeful departamentului, care controlează activitățile departamentelor. Dacă vorbim despre o companie mare, atunci cu siguranță are divizii, al căror specific:
Care este secvența în care angajații sunt verificați la angajare:
| Tipul de verificare | Caracteristica tipului | Cheltuirea timpului |
| Verificarea suprafeței | Toate informațiile provin de la însuși solicitantul în momentul în care acesta trece interviul. Apoi sunt trimise personalului de securitate pentru revizuire pentru a evalua autenticitatea și fiabilitatea datelor. Astfel de verificarea angajaților la angajare nu necesită costuri mari de resurse și se realizează în cel mai scurt timp posibil. Nu există nicio certitudine că reclamantul nu a ascuns niciuna Informații importante, care în viitor va afecta negativ activitatea organizației, sau nu a prezentat faptele dorite în mod real. | În timpul recrutării în masă a angajaților pentru serviciul în companie, precum și în procesul de căutare a angajaților pentru posturi obișnuite. |
| Cec mediu | Pentru a verifica informațiile transmise de candidat sunt folosite diverse surse oficiale și neoficiale de informații. Cu siguranță vor fi solicitate datele de la locurile de muncă anterioare la care a lucrat solicitantul. Serviciu de securitate de asemenea, verifică acuratețea înscrisurilor din carnetul de muncă, dacă pașaportul candidatului este autentic și alte documente pe care le-a depus. Se poate organiza o audiență suplimentară cu un angajat al departamentului de securitate pentru a analiza caracteristicile psihologice și comportamentale ale unei persoane. | Folosit la recrutarea angajaților care se vor ocupa de bunuri materiale companiilor, precum și în selecția angajaților pentru funcția de manager. |
| Aprofundat | Verificarea începe cu colectarea de informații privind situația financiară a solicitantului, mediul său, hobby-uri și conexiuni. Se pot organiza observarea și sondarea cunoscuților candidatului. Toate încălcările administrative și penale care au fost aduse reclamanților vor fi cu siguranță constatate și studiate. Solicitarea acestor informații va fi trimisă direct la aplicarea legii. | Este utilizat în selecția angajaților pentru funcții de conducere și de conducere. |
În unele situații, managerii trimit serviciului de securitate pentru a verifica autenticitatea pașaportului și a datelor personale ale solicitantului prin comunicarea cu vecinii, observând solicitantul. Când serviciul de securitate își va termina activitatea, va emite un verdict, iar pe baza acestuia se va lua o decizie cu privire la continuarea cooperării sau a refuzului candidatului.
Dacă activitatea serviciului de securitate din companie este depanată, atunci acest lucru va reduce semnificativ riscul de spionaj corporativ, scurgeri de informații și daune suplimentare din cauza greșelilor lucrătorilor necalificați. Este mult mai sigur să identifici imediat lucrătorii fără scrupule decât să te confrunți cu probleme din vina lor în timpul procesului de muncă.
Karolina Emelyanova
În multe companii, controalele de securitate sunt un pas necesar: 72% dintre persoanele aflate în căutarea unui loc de muncă au experimentat acest lucru. HeadHunter a aflat cine este verificat cel mai des, ce cred candidații despre asta și ce date doresc să afle angajatorii.
Doi din trei solicitanți au fost verificați de către serviciul de securitate. În unele zone, asta parte obligatorie angajare, iar candidații sunt destul de calmi în privința asta. În primul rând, aceștia sunt specialiști în domeniul securității, extracției de materii prime și angajaților băncii: peste 90% dintre aceștia au trecut un astfel de control în timpul angajării.
Cel mai adesea, serviciul de securitate verifică managerii de top: 81% notează că au avut o astfel de experiență. Dar printre specialiștii începători, doar fiecare al doilea respondent a spus acest lucru.
Persoanele în căutarea unui loc de muncă care au trecut deja prin controale de securitate sunt mai loiali acestei idei: 72% dintre ei consideră un control o piatră de hotar importantă angajare. Cei care nu au fost verificați sau care nu știu despre verificare sunt mai puțin siguri de acest lucru: nu mai mult de 65% dintre ei cred că aceasta este o parte obligatorie atunci când aplică pentru un loc de muncă.
Angajații din știință și educație (38%), arte și media (56%), din turism și afaceri hoteliere (58%).
Fiecare al doilea reprezentant al companiei a menționat că verifică candidații înainte de a aplica pentru un loc de muncă. Dar nu toți angajații intră în serviciul de securitate: în cele mai multe cazuri, nu sunt verificați mai mult de 30% dintre candidații care intră.
În mod ciudat, verificarea candidaților pentru companiile rusești angajații departamentelor de resurse umane sunt angajați: fiecare al doilea reprezentant al companiei intervievat a răspuns astfel. 27% dintre companii au un departament special creat pentru asta. Alți 6% folosesc contractori.
Cum companie mai mare, asa de mai multa atentie ea plătește întrebarea de verificare. Cecurile sunt deosebit de comune în cu amănuntulși servicii de afaceri. Interesant este că companiile IT nu se străduiesc în acest sens: 32% dintre ele au indicat că nu intenționează să introducă un astfel de control.
Majoritatea aplicanților care au fost examinați au întâlnit o singură dată în ultimii câțiva ani.
Candidații care caută un loc de muncă în sectorul securității, care aplică pentru un loc de muncă și un loc în bancar, precum și în sectorul public - de două ori mai des decât media pentru toți.
Potrivit a 64% dintre angajatori, candidații știu că compania îi verifică. Dar unul din cinci spune că solicitanții nu sunt conștienți de faptul verificării.
Cele mai populare metode de verificare sunt colectarea de informații de la ultimul loc munca si verificarea cazierului judiciar. Fiecare al doilea angajator notează că verifică conturile retele sociale, 46% verifică autenticitatea documentelor și 44% studiază situația financiară a companiilor. Doar 6% dintre companii folosesc un detector de minciuni.
Pentru companiile cu peste 500 de persoane, sunt mai tipice etape precum verificarea cazierului judiciar al candidatului (89%), autenticitatea documentelor acestuia (68%) și verificarea situației financiare (71%). Ei folosesc un poligraf puțin mai des decât alții - în 11% din cazuri.
Întreprinderile mici sunt mult mai puțin probabil să efectueze un audit amănunțit al situației financiare și al cazierelor judiciare ale rudelor. Dar, pe de altă parte, este atent la conturile de pe rețelele de socializare și la informațiile din ultimul său loc de muncă.
În opinia reclamanților înșiși, aceștia au început să verifice mai rar Test: 38% anul trecut față de 26% anul acesta.
Doar 10% dintre candidați spun că li s-a refuzat un loc de muncă cel puțin o dată în ultimii ani după ce au fost verificați de serviciul de securitate. Dar de cele mai multe ori nu de mai multe ori.
Sondajul angajatorilor a fost realizat de către Serviciul de Cercetare HeadHunter în perioada 20 martie - 28 martie 2018 în rândul a 233 de reprezentanți ai companiei, iar sondajul solicitantului a fost realizat în perioada 12 martie - 19 martie 2018 în rândul a 10.737 de utilizatori ai site-ului.
Atunci când angajează un angajat, un angajat este adesea verificat nu numai pentru adecvarea sa profesională, ci și pentru potențialul de conflict al candidatului, trecutul vechime in munca... Fiecare companie protejează secretele comerciale și, prin urmare, astfel de verificări nu sunt ceva extraordinar. Aceste tipuri de verificări sunt efectuate de către serviciul de securitate (în continuare - SS) al întreprinderii. În funcție de dimensiunea organizației, SB poate fi propriu sau implicat.
Citiți în articolul nostru:
Verificarea candidaților pentru angajare se efectuează în măsura necesară pentru evaluarea completă a acestuia. Cel mai adesea, profunzimea verificării depinde de postul vacant pentru care aplică solicitantul.
Obiectul studiului îl constituie, desigur, diverse date despre solicitant. În practică, fiecare organizație este liberă să verifice acuratețea informațiilor furnizate în măsura în care este necesar. În primul rând, ei verifică adevărul informațiilor afișate în CV:
Verificarea Sat atunci când aplici pentru un loc de muncă nu se limitează doar la informațiile enumerate în CV și cartea de muncă. Dacă este necesar, se pot verifica cazierul judiciar, amenzile poliției rutiere, dacă candidatul este înscris în dispensare de psiho- și droguri. Recruții sunt adesea supuși controalelor de evaziune. serviciu militar... În funcție de specificul activităților companiei, lista datelor pentru analiză poate diferi și ea.
Durata unei astfel de verificări nu este reglementată de lege. În practică, poate dura o lună sau mai mult pentru candidații pentru posturile vacante de top. Angajatorul nu este obligat să raporteze viitorului salariat despre evoluția examinării candidaturii sale, precum și asupra inspecției Consiliului de Securitate. Doar după ce un candidat nepotrivit a fost deja refuzat, la cererea sa scrisă, este necesar să îi transmiteți un răspuns cu privire la motivele refuzului. Perioada pentru aceasta este de 3 zile.
Cum să verifici un angajat la angajare, câte date trebuie analizate depinde de durata unei astfel de proceduri. În primul rând, laboriozitatea verificării va depinde în mod direct de postul vacant pentru care aplică solicitantul. Cel mai atent verificat din punct de vedere material persoane responsabileși șefi de departamente și sucursale.
Condițional, nivelurile de verificare pot fi împărțite în 3 grupuri:
Verificarea suprafeței este folosită cel mai des atunci când verificarea candidaților pentru posturi de masă, specialități de lucru. Se desfășoară direct în timpul interviului sau imediat după acesta și necesită o investiție minimă atât în timp, cât și în efort. Documentele depuse sunt verificate vizual pentru falsificare și inexactități. Informațiile sunt solicitate direct de la candidat.
Citeste si:
Cu acest tip de verificare, există o mare probabilitate de a lipsi document fals sau o copie a acestuia... De asemenea, nu permite dezvăluirea faptelor puternice din trecut.
Grupul de mijloc este cel mai frecvent pentru analiza datelor managerilor de mijloc, persoanelor responsabile financiar și angajaților băncii. Adesea astfel de verificări sunt efectuate de către Consiliul de Securitate nu numai din surse oficiale... Se colectează datele furnizate direct de către solicitant, se solicită informații de la locul de muncă anterior.
O componentă importantă a unei astfel de verificări profunde este verificarea documentelor și a datelor din acestea pentru autenticitate. Solicitările sunt trimise instituțiilor de învățământ, fost angajator... Interviuri suplimentare pot fi efectuate cu un ofițer de securitate pentru a evalua comportamentul.
Nivelul mediu de analiză durează mult mai mult. Interviul SB are loc rareori în aceeași zi cu interviul principal. Și verificarea documentelor în sine durează ceva timp, astfel încât întregul ciclu de interviuri poate dura de la o săptămână sau mai mult.
Nivelul avansat presupune verificarea nu numai a tuturor nivelurilor anterioare, ci și obținerea de informații despre situatie financiara, mediu, conexiuni. Colectarea de informații are loc în culise. Se verifică și prezența infracțiunilor administrative și penale. Numai managerii de top și directorii sunt supuși unei astfel de verificări. Este cel mai lung în timp.
Ce întrebări le pune serviciul de securitate atunci când aplică pentru un loc de muncă îi interesează pe mulți solicitanți de locuri de muncă. Candidații sunt obligați să obțină consimțământul scris de la aceștia înainte de a continua cu colectarea și prelucrarea datelor. Aceasta este o cerință legală (articolul 86 din Codul Muncii al Federației Ruse).
Există o mulțime de metode de evaluare a candidaților și astăzi vă vom spune despre fiecare dintre ele.
Citeste si:
În cadrul conversației față în față, reprezentantul Consiliului de Securitate are ocazia să evalueze nu doar răspunsurile date de candidat, ci și să observe gesturile, expresiile faciale și comportamentul. Se face analiza aspectului si discursului candidatului. Sarcina Consiliului de Securitate va fi să afle cât de sigură va fi munca acestui candidat pentru companie. Întrebările care vor fi adresate solicitantului pot fi împărțite în următoarele grupuri:
Verificarea documentelor se efectuează pentru a detecta datele inexacte sau incorecte, precum și pentru a detecta documente falsificate... Dacă vorbim de pașaport, atunci FMS are un serviciu special care vă permite să stabiliți dacă documentul este valabil sau nu.
Diplomele și certificatele sunt adesea „cumpărate”. Este important să se acorde atenție corectitudinii umplerii lor, prezenței sigiliilor oficiale clare. Numărul diplomei trebuie să se potrivească cu numărul cererii, deoarece acesta este un singur document. Autenticitatea documentului de invatamant poate fi verificata prin solicitarea institutiei de invatamant.
Autenticitatea înscrierilor din carnetul de muncă este verificată și prin apelarea sau trimiterea de întrebări către angajatori anteriori.
Citeste si:
Astăzi, puține interviuri se fac fără teste. Cu ajutorul lor este ușor de confirmat nivel profesional candidat. Pentru serviciul de securitate, testul este dezvoltat oarecum diferit. Întrebările din ea nu ar trebui să fie banale. Cu toate acestea, veridicitatea rezultatului obținut va fi mică, de aproximativ 50%.
Pentru verificarea cazierului judiciar este suficient să solicitați candidatului certificatul corespunzător. Și iată cecul abateri administrative solicitantul poate trece doar pe canale neoficiale. Forma speciala neprevazute de lege.
Certificat de prezență sau absență a cazierului judiciar
Găsiți modelul de document de care aveți nevoie administrarea resurselor umaneîn jurnalul „Manualul ofițerului de cadre”. Experții au compilat deja 2506 șabloane!
S-ar părea că este mai ușor să suni ultimul angajator si intreaba-l fost angajat... Cu toate acestea, nu toate sunt atât de simple. În primul rând, de cele mai multe ori vei primi răspunsul că candidatul este grozav. Doar ca să te trag în urmă. Sau situația inversă, când nu au vrut să-i lase persoana să plece și angajatorul ar da extrem de mult recenzie negativă... Ambele recenzii nu vor fi complet adevărate, cu toate acestea, informații importante pot fi culese din ele.
Vezi și: Testul poligraf pentru angajare este o invenție destul de nouă. Chiar și acum 10 ani, era folosit doar în inteligență. Astăzi este din ce în ce mai răspândită în angajare. Mai mult, angajatorul le poate folosi pe ambele organizare din afarași propriul tău specialist.
Este de remarcat faptul că nu va fi dificil pentru o întreprindere să achiziționeze un astfel de dispozitiv. Nu costa mult pt organizație mare, aproximativ 300 de mii de ruble. Cu toate acestea, examinatorii poligraf nivel bun destul de mulți și toți sunt muncitori speciali. Servicii.
Chiar înainte de începerea testării, solicitantului ar trebui să i se ceară acordul pentru a efectua o astfel de procedură. Refuzul unui candidat de la testare nu poate servi drept motiv pentru refuzul angajării (articolul 64 din Codul Muncii al Federației Ruse).
Verificarea candidaților atunci când aplică pentru un loc de muncă — procedura obligatorie in multe organizatii. Obișnuit, selectarea candidaților atunci când aplică pentru un loc de muncă angajat de serviciul de securitate sau de specialiști din cadrul departamentului de personal. Vă vom spune despre etapele procedurii și scopurile implementării acesteia în articolul nostru.
Verificarea candidaților pentru o anumită poziție este o procedură frecventă înainte de angajare. Dacă vorbim, de exemplu, de stat, municipal sau serviciu civil, și cu atât mai mult militar, atunci verificarea cetățenilor este o etapă obligatorie înainte de încheierea unui contract de muncă cu aceștia. În ceea ce privește companiile private, acestea, de regulă, verifică angajații care aplică pentru funcții de conducere sau posturi care implică muncă cu resurse materiale.
Monitorizarea potentialilor angajati in etapa de angajare este necesara pentru a preveni:
Există mai multe etape de verificare:
Legiuitorul nu impune nicio cerință acestei proceduri, prin urmare angajatorul are dreptul să o efectueze la propria discreție. Este recomandabil să reflectați întreaga procedură de verificare în act local organizatii.
Mai jos vom lua în considerare metodele de realizare a unui audit, care pot varia și în funcție de decizia angajatorului.
Angajatorul are voie să verifice angajatul, dar fără a-i încălca drepturile. În special, vorbim despre protecția datelor cu caracter personal în conformitate cu prevederile Legii „Cu privire la Datele cu Caracter Personal” din 27 iulie 2006 Nr. 152-FZ. Adică, solicitantului i se ia consimțământul pentru prelucrarea datelor despre el, iar serviciul de securitate are dreptul de a-i verifica documentele.
Să luăm în considerare câteva metode de bază de verificare a unui candidat pentru o anumită poziție:
După toate informațiile despre candidat din exterior și surse interne va fi primit, serviciul de securitate și personalul departamentului de personal ar trebui să îl analizeze în ceea ce privește modul în care candidatul este potrivit pentru munca în această companie:
După ce identitatea candidatului și documentele acestuia au fost analizate, serviciul de securitate trebuie să își emită verdictul și să-l emită sub formă de aviz. În continuare, documentul este transferat către departamentul de personal, care îl atașează la restul actelor solicitantului pentru post și îl trimite șefului companiei pentru aprobare.
