Smile este o companie care furnizează servicii de acces la Internet, difuzează canale TV digitale, telefonie locuitorilor caselor cu mai multe etaje și private din Moscova și regiunea Moscovei, precum și organizează PBX virtual și supraveghere video, dezvoltă rețele publice wi-fi în birouri. a clientilor corporativi. Geografia activității furnizorului acoperă orașele Balashikha, Zheleznodorozhny, Lyubertsy, Korolev, Dzerzhinsky, Kotelniki etc.
Din 2016 Smile este membru al grupului internațional de companii Virgin Connect. Site-ul oficial al companiei (www.smile-net.ru) are o secțiune personală pentru abonați - un cont personal. Serviciul a fost creat pentru monitorizarea de la distanță a stării unui cont personal și gestionarea opțiunilor conectate.
Accesul la un cont personal este asigurat tuturor clientilor care au incheiat un acord cu furnizorul Smile pentru furnizarea de servicii de acces la Internet, conectare la retelele de televiziune digitala sau de telefonie. Login-ul și parola pentru intrarea în sistem sunt emise împreună cu alte documente. Înregistrarea online pe site nu este necesară.
De câteva luni mănânc acest cactus numit „Zâmbet” și din anumite motive nu am timp de zâmbetele promise. M-am conectat doar pentru că nu erau multe alte opțiuni. Internetul funcționează dezgustător: nu există nicio garanție că conexiunea nu se va opri brusc. Pauzele apar deseori în cel mai crucial moment, la prime time. Pot fi mai multe pauze pe zi, poate dura 2 minute și 15. Odată nu erau două zile. Au spus că acolo ar fi fost inundat ceva și că de vină ar fi managerul din casa noastră. Conform tarifului, viteza este de 70 de megabiți, dar în realitate abia ajunge până la 50, maximul în torrent rulează, ping-uri suck - 100-200 ms - în jocuri totul rămâne în urmă. Am făcut deja solicitări de asistență pe această problemă de mai multe ori. De câteva ori a venit omul lor, a schimbat routerul, a măsurat ceva leneș de dragul aspectului, a spus că nu știe ce este și a plecat. La început au încercat să-mi atârne tăiței, că ceva nu era în regulă cu computerul meu, dar am încercat atât de pe laptop, cât și de pe calculator și rezultatul a fost același. Suportul spune că ar trebui să schimbe niște echipamente, să aștepte modernizarea rețelei și nu promit altceva. În general, de îndată ce apare oportunitatea, le părăsesc imediat, nu am nevoie de o asemenea calitate degeaba.
Am conectat un televizor la ei, în principiu totul se potrivește, alegerea canalelor este mare, iar televizorul în sine nu dă greș. În acest caz, puteți conecta un pachet suplimentar, am luat unul educațional și pentru copii.
Excelent furnizor!
Per total, îmi place furnizorul de internet „Smile”, deoarece folosesc serviciile lui de aproape un an și nu există reclamații speciale. Înainte de asta, a existat un alt furnizor care nu a funcționat mai des decât a funcționat. Așa că, când l-am schimbat, am răsuflat ușurat.
Nu au fost probleme cu „Smile” încă de la început. Băieții lucrează repede. M-au conectat la internet în ziua în care am aplicat. Am lăsat o cerere de conectare dimineața, iar până seara mi-a fost conectată. Imediat testat, și abia după aceea a semnat un contract de prestare de servicii.
Cont personal convenabil pe site-ul furnizorului, mai multe modalități de a plăti pentru internet, există bonusuri pentru activitate sau loialitate. De asemenea, vă puteți îmbunătăți sau reduce planul tarifar în contul personal. Confortabil.
Internetul în sine funcționează stabil. Am un tarif de până la 100 Mbps. Este clar că 100 Mbps este extrem de rar. Cel mai adesea, noaptea târziu. De obicei cam 70 Mbps și asta îmi este suficient.
Suportul funcționează bine. Nu cu mult timp în urmă, internetul nu a funcționat pentru o zi, s-a dovedit că au existat probleme cu cablul. După apel, au venit tehnicienii și au reparat totul. Nu au luat bani pentru asta, spun ei, reparațiile sunt incluse în costul tarifului. Am fost mulțumit de acest nivel de servicii.
Totul nu este întotdeauna stabil
Deja cu câteva luni m-am conectat la internet de la furnizorul Smile. Funcționează, dar există și multe dezavantaje. Viteza internetului nu este rea, dar conexiunea este adesea întreruptă, conversațiile cu suportul tehnic pot să nu ducă la nimic și trebuie doar să așteptați. Din fericire, aceste probleme nu sunt critice pentru mine și pot petrece ceva timp fără Internet, dar este totuși neplăcut! Nu aș recomanda acest furnizor prietenilor mei, dar compania în sine ar dori să lucreze la stabilitate și la munca suportului dumneavoastră tehnic, da, sunt băieți normali acolo, dar sunt și cei care nu înțeleg absolut nimic.
Nu oferă servicii de calitate!
Am folosit serviciile unui furnizor de internet nu cu mult timp în urmă, dar această companie a fost deja capabilă să se recomande nu din partea cea mai bună. În primul rând, este imposibil să ajungi la suport tehnic, trebuie să aștepți mult timp pentru răspunsul unui specialist. Și dacă tot apelați, se dovedește că ei nu pot sau nu vor să vă rezolve problema. Calitatea internetului este, de asemenea, slabă. Viteza declarată pur și simplu nu se potrivește, motiv pentru care nu este confortabil să folosești internetul de pe mai multe dispozitive. În general, mă gândesc să schimb furnizorul de internet, deoarece mi-ar plăcea să am mai multă grijă de client.
Internet bun
Mi-am ales acest furnizor de internet pe baza numeroaselor recomandări ale cunoștințelor și prietenilor. Sunt sută la sută mulțumit de internet. Calitatea conexiunii la Internet este bună, nu îngheață, conexiune rapidă. Preț normal, adecvat, mulțumesc. Dacă este necesar, apelez la suport tehnic, voi ajuta mereu la rezolvarea oricărei probleme legate de internet, politicos și receptiv! Sunt fericit.
Acum o lună, ne-am conectat la internetul acestui furnizor. Am ales de multă vreme dintre toți furnizorii, dar am ajuns la concluzia că „Zâmbetul” mi se potrivește mai mult la categoria de preț.
Nu au fost probleme cu conexiunea. Am lăsat o cerere pe site-ul lor, în aceeași zi m-au sunat pentru confirmare, iar două zile mai târziu au sosit maeștrii. Nu a durat mult să se conecteze și să testeze. Cert este că internetul acestui furnizor era deja în complexul meu de locuințe, iar acest lucru a simplificat conexiunea. Meșterii au adus un contract de prestare de servicii. Prima lună pentru un utilizator nou este gratuită, așa că nu a trebuit să plătească nimic imediat.
În ritmul meu, am internet la o viteză de 200 Mbps. Filmele se descarcă la calitate HD în aproximativ 3-5 minute, adică viteza este bună. Dar această viteză nu este întotdeauna cazul. Doar dimineața și după-amiaza. Seara, desigur, viteza scade, din moment ce afluxul de utilizatori este mare, din cate am inteles. Noaptea, viteza este in general perfecta.
Pentru o lună de utilizare, internetul nu a rămas niciodată în urmă, așa că în ceea ce privește calitatea serviciului, nu am reclamații. Să vedem ce urmează, dar sper să nu fie probleme. Până acum, sunt mulțumit de alegerea în favoarea acestui furnizor.
neprofesionalism
Folosesc internetul de la compania Smile de cel puțin 1,5 ani în Shchelkovo. Sunt foarte nemulțumit de munca acestui operator. In primul rand mi s-a stricat decodificatorul TV, sau mai bine zis telecomanda lui, in departamentul de service tehnic mi-au spus ca nu au inca decodificatoare TV, dar cum vor, atunci il vor aduce. BINE. Am sunat dupa un anumit interval, mi-au raspuns ca stii, dar au fost demontati. Sau poate nu a fost, domnilor?! Mi-au propus să cumpăr eu însumi acest set-top box stupid, dar să plătesc doar pentru configurare. Al doilea punct. În vacanțe, deseori închid internetul ca să nu primesc AP. Nu aveau o astfel de funcție de oprire. M-au sfătuit să opresc routerul și să scriu o scrisoare. Unde a fost întocmit textul de ei și la sosire mă vor recalcula. Ca urmare, după cum s-a dovedit, în timpul absenței mele, internetul a fost oprit pentru neplată; când am sunat, s-a dovedit că vor putea să recalculeze, cu excepția cazului în care serviciile au fost furnizate din vina companiei. De ce să înșeli. Lipsa totală de profesionalism a companiei după părerea mea.
Smile nu este ADSL)))
Am trecut recent la Smile. Înainte de asta am folosit serviciile unui furnizor de ADSL, unde nu exista o viteză atât de mare. Erau puține canale TV, am vrut să extind vederea. Am conectat un televizor digital, acum sunt multe canale și televizorul nu dispare. Routerul meu Wi-Fi era pe lista celor recomandati de companie, asa ca instalarea s-a facut gratuit. Dar chiar dacă ar trebui să plătesc, nu aș refuza o astfel de ofertă. Televizorul merge bine, nici eu nu am observat defecțiuni de rețea. Nu au fost probleme cu întreruperile, dar am contactat asistența respectivă de mai multe ori. Problema a fost rezolvată în timp.
Satisfacut pe deplin.
Aș spune că acesta este doar un furnizor grozav. Folosesc serviciile unui furnizor de smiley de câțiva ani. Și pot spune că se străduiesc mereu să se perfecționeze în ceea ce privește calitatea și serviciul. Internetul lor este excelent și își păstrează viteza, o sută de megabiți sunt constanti și funcționează inteligent, fără nicio restricție. De asemenea, plata nu este mare lunar, completarea este posibilă fără a pleca de acasă și în mai multe moduri, nu numai cu un card bancar, ci și cu portofele electronice, ceea ce este convenabil pentru mine. Televizorul este pur și simplu de o calitate excelentă, deși nu sunt multe canale ca pentru mine, dar nici o zgură, dar toate cele interesante au de urmărit. Suport adecvat.
Companie Zâmbet este un furnizor de telecomunicații pe piața rusă. Compania oferă o gamă largă de servicii pentru persoane fizice și reprezentanți ai afacerilor, inclusiv acces la Internet, telefonie profitabilă, pachete de televiziune digitală, supraveghere video. Clienții companiei pot folosi un PBX virtual și Wi-Fi public.
Compania Smile oferă servicii de telecomunicații locuitorilor Moscovei și orașelor din regiunea Moscovei.
În 2016, furnizorul a devenit parte a Virgin Connect, unul dintre cei mai mari operatori de telecomunicații din Rusia. Acest lucru a făcut posibilă extinderea semnificativă a listei de servicii și îmbunătățirea calității serviciilor pentru clienți.
În prezent, furnizorul este pregătit să ofere utilizatorilor un pachet extins de servicii pentru persoane juridice, televiziune digitală de înaltă calitate, tarife favorabile actualizate pentru comunicațiile telefonice. Compania ofera clientilor sai sa foloseasca serviciul „Trust Payment”. De asemenea, experții oferă suport tehnic gratuit.
Pentru a plăti pentru servicii, puteți utiliza sistemul de plată automată sau puteți plăti cu un card bancar.
Pe piata de internet, reteaua Smile este reprezentata de compania Infoline, care ofera servicii de retea de domiciliu, telefonie fixa si acces la Internet.
Infoline a dezvoltat rețeaua multiservicii Smile - o rețea unică pentru toate orașele și districtele Moscovei și regiunea Moscovei. Rețeaua face posibilă schimbul de fișiere, comunicarea pe forum, participarea la jocuri online, vizionarea de filme, descărcarea de muzică și cărți. „Internetul copiilor” a fost dezvoltat special pentru utilizatorii tineri, ceea ce permite restricționarea accesului la resurse care nu sunt de dorit pentru vizualizare.
Pentru confortul de a servi utilizatorilor, există un cont personal pe site-ul oficial al companiei. Pentru a-și folosi capacitățile, trebuie să vă înregistrați pe site-ul companiei „Smile”.
Conectați-vă la Infoline - cont personal Smile: user.smile-net.ru.
În secțiunea de meniu, selectați serviciul dorit - Internet, telefonie, TV digital.
Pentru a utiliza opțiunea „Internet”, trebuie să specificați numele de utilizator și parola folosite pentru a obține acces la rețea. Pentru a utiliza accesul la secțiunea „Telefonie”, trebuie să introduceți numărul de telefon și acordul de servicii.
Contul personal conține secțiuni:
Site-ul oficial conține informații despre istoria creației și principalele domenii de activitate ale furnizorului. Părțile interesate se pot familiariza cu cele mai recente știri, informații despre parteneri. De asemenea, pe pagina site-ului puteți găsi informații despre posturile vacante disponibile și cerințele pentru candidați.
Furnizor de internet Infoline - site oficial www.smile-net.ru.
O pagină separată conține informații despre promoții, reduceri și tarife pentru rezidenții din Moscova și din regiunea Moscovei.
Secțiuni separate ale site-ului sunt dedicate procedurii de utilizare a serviciilor furnizorului: acces nelimitat la Internet, achiziționarea de echipamente pentru Wi-Fi și conectarea centrelor comerciale și restaurantelor, instalarea de supraveghere video și PBX virtual pentru birouri.
Clienții vor găsi informații despre cum să se aboneze la software și software antivirus.
Site-ul conține informații detaliate despre modalitățile de plată a serviciilor. Compania oferă mai multe opțiuni: plată cu încredere, plată automată online de la Sberbank, plată cu card bancar, sisteme de plată, terminale bancare și aplicația mobilă online Sberbank.
Pentru cei care doresc să utilizeze serviciile de telefonie pe site, puteți găsi informații despre tarifele în vigoare în capitală și regiune, precum și procedura și condițiile de conectare a unui telefon într-o casă de țară. Abonații vor găsi informații despre condițiile de utilizare a comunicării la distanță și internațională.
O secțiune separată conține informații despre procedura de plată a serviciilor de telefonie în diferite moduri.
Pe pagina dedicată televiziunii digitale, utilizatorii se pot familiariza cu tarifele propuse, procedura de conectare, o listă de canale și modalitățile de plată.
Pentru reprezentanții afacerilor, creatorii site-ului au postat informații despre procedura de conectare a internetului corporativ și a comunicațiilor telefonice în birou, centre de afaceri și un complex comercial.
Pentru persoanele care locuiesc în suburbii, informațiile despre utilizarea serviciilor în sectorul privat sau o comunitate de cabane vor fi de interes.
Site-ul conține instrucțiuni foarte detaliate pentru utilizarea echipamentelor digitale.
Locuitorii din regiunea Moscovei pot învăța, de asemenea, cum să folosească serviciile furnizorului. Site-ul conține informații despre condițiile de utilizare a internetului de mare viteză, a telefoniei și a televiziunii digitale în Lyubertsy, Krasnogorsk, Balashikha, Korolev, Pushkino, Mytishchi și alte orașe din regiunea Moscovei.
Pentru a deveni abonat al companiei Smile, trebuie să contactați angajații companiei care vă vor oferi informații detaliate despre condițiile de utilizare și procedura de conectare a serviciilor de interes, vă vor familiariza cu tarifele și vă vor ajuta să alegeți cel mai convenabil. plan tarifar.
Pentru a conecta serviciile, puteți apela numărul de telefon al furnizorului sau puteți trimite o aplicație prin e-mail.
Smile este un furnizor de top de servicii de telecomunicații în toată Moscova.
Abonații companiei pot folosi internetul de mare viteză cu acces gratuit la rețeaua locală, o gamă largă de planuri tarifare și servicii de conexiune gratuită.
Pentru clienții noi și existenți, compania oferă tarife avantajoase, oferte promoționale și bonusuri.
Pentru fanii jocurilor online, specialiștii companiei au dezvoltat serviciul de adresă IP Static, care oferă acces permanent la jocurile din rețea.
În prezent, furnizorul oferă o oportunitate de a utiliza Internetul rapid de înaltă calitate nu numai pentru locuitorii orașului, angajații birourilor și vizitatorii centrelor comerciale. Internetul de mare viteză a devenit disponibil pentru rezidenții sectorului privat sau ai unei comunități de cabane. Conectarea la internet la o casă de țară a devenit simplă și accesibilă datorită utilizării tehnologiilor moderne.
Mulți au apreciat deja calitatea înaltă a internetului de acasă și tarifele favorabile. Pentru a conecta internetul la o casă de țară, trebuie să contactați specialiștii companiei care vă vor ajuta la alegerea celor mai favorabile condiții, pe baza capacităților tehnice și financiare.
Compania oferă mai multe planuri tarifare profitabile concepute special pentru utilizatorii care trăiesc în sectorul privat:
Compania oferă persoanelor juridice utilizarea internetului de mare viteză, linie dedicată, închiriere de canale.
Planurile tarifare pentru reprezentanții afacerilor includ atât utilizarea internetului nelimitat, cât și cu o limită a traficului de intrare.
Accesul la internet este posibil folosind propria noastră rețea de fibră optică sau o linie dedicată. Acest tip de conexiune este posibil folosind un canal de comunicare special stabilit.
O linie dedicată vă permite să organizați o rețea corporativă, oferă acces la Internet fără autorizație (introducerea unui nume de utilizator și a unei parole). Clienții își pot găzdui propriul site web sau server FTP.
Pentru utilizatorii persoanelor juridice, compania oferă un serviciu de închiriere de canale. De asemenea, specialisti cu inalta calificare ai companiei sunt pregatiti sa ofere o gama de servicii pentru proiectarea si instalarea unei linii de fibra optica, in functie de cerintele clientului.
Furnizorul oferă să folosească o conexiune fixă de la compania Smile. Utilizarea comunicațiilor pe linia fixă este convenabilă și benefică pentru efectuarea de apeluri frecvente la distanță lungă; persoanele în vârstă care nu folosesc comunicațiile celulare; în absența unei comunicații mobile de înaltă calitate.
Principalele sale avantaje sunt:
Operatorul asigură conectarea la televiziunea digitală din capitală. Folosind acest serviciu, clienții companiei au acces la 170 de canale.
Televiziunea digitală se caracterizează prin claritate ridicată a imaginii și calitate a sunetului, fără efectul de împrăștiere a imaginii și de adormire. Utilizatorii au funcții suplimentare, cum ar fi un memento pentru vizionare, adăugarea de canale la favorite sau arhivare, crearea de ecrane suplimentare.
Se compară favorabil cu cablul, deoarece nu sunt necesare antene pentru a-l conecta și nu există nicio conexiune la linie.
15
August
2015
Este posibil să plătiți IP-TV, Internet sau telefonie către ZHELNET LLC în diferite moduri, inclusiv în dispozitive cu autoservire și prin Internet (prin sistemul Sberbank-Online).
Deoarece plata se face adesea pe cont propriu, ar trebui să acordați atenție următoarelor caracteristici:
1) Plățile sunt acceptate la următoarele detalii bancare TIN 5012033955, KPP 501201001, contul curent poate depinde de serviciul pe care l-ați ales sau de filiala (regiunea) organizației destinatarului.
2) Când plătiți, ar trebui să vă alegeți regiunea. În acest caz, „Dl. Moscova".
3) Plata prin Sberbank-Online este posibilă numai cu cardul de credit.
Când acceptați o plată prin sistemul Sberbank-Online, treceți la fila „Transferuri și plăți”. Puteți găsi o organizație căutând după nume, TIN sau cont curent. De exemplu, introduceți numele destinatarului în câmpul de căutare:
Organizațiile găsite vor fi afișate sub bara de căutare.
Înainte de a continua cu alte acțiuni, asigurați-vă că verificați detaliile de pe chitanța dvs. cu detaliile organizației găsite (nume legal, TIN, cont curent).
... Selectați tipul de serviciu cu plată: IP-TV, Internet, Telefonie.
Apoi, completați datele plătitorului (detalii suplimentare):
... Autentificare (pentru a plăti pentru internet);
... Număr de cont (pentru plata IP-TV);
... Număr de telefon (pentru a plăti serviciile de telefonie)
... Tip de comunicare (pentru a plăti serviciile de telefonie)
Introduceți (sau corectați) suma plății.
Verificați totalurile plății dvs. și faceți clic pe butonul „plătiți”. Când efectuați prin Sberbank-Online, confirmați operațiunea cu o parolă SMS (sau o parolă de la un cec ATM) Când plătiți prin dispozitive cu autoservire, acceptați un cec și amintiți-vă că trebuie să vă ridicați cardul bancar.
Când efectuați o operațiune prin Sberbank-Online, faceți clic pe butonul „tipărește chitanța”. Dacă aveți o imprimantă, imprimați-o imediat. Dacă nu există o imprimantă, atunci salvați versiunea electronică a chitanței (sub forma unei pagini html sau fișier pdf)
În etapa finală a plății, este posibilă conectarea plății automate. După care, lunar, va exista o plată automată a serviciilor.
Vă atrag atenția asupra faptului că metoda de acceptare descrisă mai sus, din cauza modificărilor de detalii, a relațiilor contractuale dintre bancă și organizație, sau a intrării în vigoare a unei noi legislații se poate modifica în timp. Această instrucțiune are doar scop informativ, nu necesită nicio acțiune, ci arată doar principiile de bază ale efectuării unor astfel de plăți prin internet sau dispozitive cu autoservire.
Pe 13 octombrie 2015, am plătit pentru servicii TV în valoare de 210 de ruble pentru octombrie (autentificare: iptv14139) și 650 de ruble pentru un internet (autentificare pumpak64). Am efectuat plata din contul meu la Raiffeisenbank. Am documente bancare (ordine de plată) care confirmă plata. Pot oferi copii ale acestora. Din motive necunoscute de mine, banii enumerați nu se află în contul meu personal. Ieri, 19 octombrie, a trebuit să fac o plată repetată prin SB. pe conturile mele personale acum ar trebui să existe o supraplată corespunzătoare (sold pozitiv. Explicați-mi, vă rog, pe ce bază nu țineți cont de plata mea din 13 octombrie? Firma dvs. a primit bani și acum deja de două ori. Indignare !!!
