De câteva luni mănânc acest cactus numit „Zâmbet” și din anumite motive nu am timp de zâmbetele promise. M-am conectat doar pentru că nu erau multe alte opțiuni. Internetul funcționează dezgustător: nu există nicio garanție că conexiunea nu se va opri brusc. Pauzele apar deseori în cel mai crucial moment, la prime time. Pot fi mai multe pauze pe zi, poate dura 2 minute și 15. Odată nu erau două zile. Au spus că acolo ar fi fost inundat ceva și că de vină ar fi managerul din casa noastră. Conform tarifului, viteza este de 70 de megabiți, dar în realitate abia se ajunge la 50, maximul în torrent rulează, ping-uri suck - 100-200 ms - în jocuri totul rămâne în urmă. Am făcut deja solicitări de asistență pe această problemă de mai multe ori. De câteva ori a venit omul lor, a schimbat routerul, a măsurat ceva leneș de dragul aspectului, a spus că nu știe ce este și a plecat. La început au încercat să-mi atârne tăiței, că ceva nu era în regulă cu computerul meu, dar am încercat atât de pe laptop, cât și de pe calculator și rezultatul a fost același. Suportul spune că ar trebui să schimbe niște echipamente, să aștepte modernizarea rețelei și nu promit altceva. În general, de îndată ce apare oportunitatea, le părăsesc imediat, nu am nevoie de o asemenea calitate degeaba.
Am conectat un televizor la ei, în principiu totul se potrivește, alegerea canalelor este mare, iar televizorul în sine nu dă greș. În acest caz, puteți conecta un pachet suplimentar, am luat unul educațional și pentru copii.
Excelent furnizor!
Per total, îmi place furnizorul de internet „Smile”, deoarece folosesc serviciile lui de aproape un an și nu există reclamații speciale. Înainte de asta, a existat un alt furnizor care nu a funcționat mai des decât a funcționat. Așa că, când l-am schimbat, am răsuflat ușurat.
Nu au fost probleme cu „Smile” încă de la început. Băieții lucrează repede. M-au conectat la internet în ziua în care am aplicat. Am lăsat o cerere de conectare dimineața, iar până seara mi-a fost conectată. Imediat testat, și abia după aceea a semnat un contract de prestare de servicii.
Cont personal convenabil pe site-ul furnizorului, mai multe modalități de a plăti pentru internet, există bonusuri pentru activitate sau loialitate. De asemenea, vă puteți îmbunătăți sau reduce planul tarifar în contul personal. Convenabil.
Internetul în sine funcționează stabil. Am un tarif de până la 100 Mbps. Este clar că 100 Mbps este extrem de rar. Cel mai adesea, noaptea târziu. De obicei cam 70 Mbps și asta îmi este suficient.
Suportul funcționează bine. Nu cu mult timp în urmă, internetul nu a funcționat pentru o zi, s-a dovedit că au existat probleme cu cablul. După apel, au venit tehnicienii și au reparat totul. Nu au luat bani pentru asta, spun ei, reparațiile sunt incluse în costul tarifului. Am fost mulțumit de acest nivel de servicii.
Totul nu este întotdeauna stabil
Deja cu câteva luni m-am conectat la internet de la furnizorul Smile. Funcționează, dar există și multe dezavantaje. Viteza internetului nu este rea, dar conexiunea este adesea întreruptă, conversațiile cu suportul tehnic pot să nu ducă la nimic și trebuie doar să așteptați. Din fericire, aceste probleme nu sunt critice pentru mine și pot petrece ceva timp fără Internet, dar este totuși neplăcut! Nu aș recomanda acest furnizor prietenilor mei, dar compania în sine ar dori să lucreze la stabilitate și la munca suportului dumneavoastră tehnic, da, sunt băieți normali acolo, dar sunt și cei care nu înțeleg absolut nimic.
Nu oferă servicii de calitate!
Am folosit serviciile unui furnizor de internet nu cu mult timp în urmă, dar această companie a fost deja capabilă să se recomande nu din partea cea mai bună. În primul rând, este imposibil să ajungi la suport tehnic, trebuie să aștepți mult timp pentru răspunsul unui specialist. Și dacă tot apelați, se dovedește că ei nu pot sau nu vor să vă rezolve problema. Calitatea internetului este, de asemenea, slabă. Viteza declarată pur și simplu nu se potrivește, motiv pentru care nu este confortabil să folosești internetul de pe mai multe dispozitive. În general, mă gândesc să schimb furnizorul de internet, deoarece mi-ar plăcea să am mai multă grijă de client.
Internet bun
Mi-am ales acest furnizor de internet pe baza numeroaselor recomandări ale cunoștințelor și prietenilor. Sunt sută la sută mulțumit de internet. Calitatea conexiunii la Internet este bună, nu îngheață, conexiune rapidă. Preț normal, adecvat, mulțumesc. Dacă este necesar, apelez la suport tehnic, voi ajuta mereu la rezolvarea oricărei probleme legate de internet, politicos și receptiv! Sunt fericit.
Acum o lună, ne-am conectat la internetul acestui furnizor. Am ales de multă vreme dintre toți furnizorii, dar am ajuns la concluzia că „Zâmbetul” mi se potrivește mai mult la categoria de preț.
Nu au fost probleme cu conexiunea. Am lăsat o cerere pe site-ul lor, în aceeași zi m-au sunat pentru confirmare, iar două zile mai târziu au sosit maeștrii. Nu a durat mult să se conecteze și să testeze. Cert este că internetul acestui furnizor era deja în complexul meu de locuințe, iar acest lucru a simplificat conexiunea. Meșterii au adus un contract de prestare de servicii. Prima lună pentru un utilizator nou este gratuită, așa că nu a trebuit să plătească nimic imediat.
În ritmul meu, am internet la o viteză de 200 Mbps. Filmele se descarcă la calitate HD în aproximativ 3-5 minute, adică viteza este bună. Dar această viteză nu este întotdeauna cazul. Doar dimineața și după-amiaza. Seara, desigur, viteza scade, din moment ce afluxul de utilizatori este mare, din cate am inteles. Noaptea, viteza este in general perfecta.
Pentru o lună de utilizare, internetul nu a rămas niciodată în urmă, așa că în ceea ce privește calitatea serviciului, nu am reclamații. Să vedem ce urmează, dar sper să nu fie probleme. Până acum, sunt mulțumit de alegerea în favoarea acestui furnizor.
neprofesionalism
Folosesc internetul de la compania Smile de cel puțin 1,5 ani în Shchelkovo. Sunt foarte nemulțumit de munca acestui operator. În primul rând, mi s-a stricat decodificatorul TV, sau mai bine zis telecomanda lui, departamentul de service tehnic mi-a spus că nu au încă decodificatori TV, dar cum vor, atunci îl vor aduce. O.K. Am sunat dupa un anumit interval, mi-au raspuns ca stii, dar au fost demontati. Sau poate nu a fost, domnilor?! Mi-au propus să cumpăr eu însumi acest set-top box stupid, dar să plătesc doar pentru configurare. Al doilea punct. În vacanțe, deseori închid internetul ca să nu primesc AP. Nu aveau o astfel de funcție de oprire. M-au sfătuit să opresc routerul și să scriu o scrisoare. Unde a fost întocmit textul de ei și la sosire mă vor recalcula. Ca urmare, după cum s-a dovedit, în timpul absenței mele, internetul a fost oprit pentru neplată; când am sunat, s-a dovedit că vor putea să recalculeze, cu excepția cazului în care serviciile au fost furnizate din vina companiei. De ce să înșeli. Lipsa totală de profesionalism a companiei după părerea mea.
Smile nu este ADSL)))
Am trecut recent la Smile. Înainte de asta am folosit serviciile unui furnizor de ADSL, unde nu exista o viteză atât de mare. Erau puține canale TV, am vrut să extind vederea. Am conectat un televizor digital, acum sunt multe canale și televizorul nu dispare. Routerul meu Wi-Fi era pe lista celor recomandati de companie, asa ca instalarea s-a facut gratuit. Dar chiar dacă ar trebui să plătesc, nu aș refuza o astfel de ofertă. Televizorul merge bine, nici eu nu am observat defecțiuni de rețea. Nu au fost probleme cu întreruperile, dar am contactat suportul respectiv de mai multe ori. Problema a fost rezolvată în timp.
Satisfacut pe deplin.
Aș spune că acesta este doar un furnizor grozav. Folosesc serviciile unui furnizor de smiley de câțiva ani. Și pot spune că se străduiesc mereu să se perfecționeze în ceea ce privește calitatea și serviciul. Internetul lor este excelent și își păstrează viteza, o sută de megabiți sunt constanti și funcționează inteligent, fără nicio restricție. De asemenea, plata nu este mare lunar, completarea este posibilă fără a pleca de acasă și în mai multe moduri, nu numai cu un card bancar, ci și cu portofele electronice, ceea ce este convenabil pentru mine. Televizorul este pur și simplu de o calitate excelentă, deși nu sunt multe canale ca pentru mine, dar nici o zgură, dar toate cele interesante au de urmărit. Suport adecvat.
Închirierea echipamentelor aferente la comandarea serviciilor Smile nu este asigurată. Dar, înainte de a vă conecta la Internet printr-un furnizor, puteți cumpăra un router de la angajații companiei. Iar la alegerea pachetului „Internet + TV”, abonatul i se pune la dispoziție un set-top box absolut gratuit. În cazul în care clientul are un cablu de la alt furnizor care nu are daune grave, este posibil să se conecteze internetul prin cablu Smile la preț zero prin intermediul acestuia. Noul fir și lucrările la conducerea acestuia sunt furnizate gratuit.
Atunci când utilizați planurile tarifare ale internetului digital al rețelelor multiservicii LLC, trebuie luate în considerare următoarele nuanțe:
Pentru a afla cum se conectează Internet Smile nelimitat la o casă privată sau un apartament obișnuit, clienții pot contacta telefonic Serviciul de Suport Tehnic non-stop sau la Grupul de Servicii Individuale de la 9:00 la 22:00, șapte zile pe săptămână. Angajații furnizorului îți vor spune cât costă să te conectezi la Internet, precum și care planuri tarifare sunt cele mai avantajoase din punct de vedere al prețului special pentru tine.
O aplicație de conectare la Internet Smile prin cablu presupune furnizarea unui Cont personal personal. Prin intermediul acestuia, puteți completa soldul, primiți informații despre acțiunile furnizorului, statistici de plată, activați opțiuni și multe altele. O parolă de acces uitată poate fi restabilită apelând Serviciul de asistență tehnică. La încheierea unui acord cu Multiservice Networks LLC pentru planuri tarifare pentru internetul de acasă, fiecare client se poate conecta opțional la serviciul de notificări prin SMS despre starea soldului.
15
August
2015
Este posibil să plătiți IP-TV, Internet sau telefonie către ZHELNET LLC în diferite moduri, inclusiv în dispozitive cu autoservire și prin Internet (prin sistemul Sberbank-Online).
Deoarece plata se face adesea pe cont propriu, ar trebui să acordați atenție următoarelor caracteristici:
1) Plățile sunt acceptate la următoarele detalii bancare TIN 5012033955, KPP 501201001, contul curent poate depinde de serviciul pe care l-ați ales sau de filiala (regiunea) organizației destinatarului.
2) Când plătiți, ar trebui să vă alegeți regiunea. În acest caz, „Dl. Moscova".
3) Plata prin Sberbank-Online este posibilă numai cu cardul de credit.
Când acceptați o plată prin sistemul Sberbank-Online, treceți la fila „Transferuri și plăți”. Puteți găsi o organizație căutând după nume, TIN sau cont curent. De exemplu, introduceți numele destinatarului în câmpul de căutare:
Organizațiile găsite vor fi afișate sub bara de căutare.
Înainte de a continua cu alte acțiuni, asigurați-vă că verificați detaliile de pe chitanța dvs. cu detaliile organizației găsite (nume legal, TIN, cont curent).
... Selectați tipul de serviciu plătit: IP-TV, Internet, Telefonie.
Apoi, completați datele plătitorului (detalii suplimentare):
... Autentificare (pentru a plăti pentru internet);
... Număr de cont (pentru plata IP-TV);
... Număr de telefon (pentru a plăti serviciile de telefonie)
... Tip de comunicare (pentru a plăti serviciile de telefonie)
Introduceți (sau corectați) suma plății.
Verificați totalurile plății dvs. și faceți clic pe butonul „plătiți”. Când efectuați prin Sberbank-Online, confirmați operațiunea cu o parolă SMS (sau o parolă de la un cec ATM) Când plătiți prin dispozitive cu autoservire, acceptați un cec și amintiți-vă că trebuie să vă ridicați cardul bancar.
Când efectuați o operațiune prin Sberbank-Online, faceți clic pe butonul „printați chitanța”. Dacă aveți o imprimantă, imprimați-o imediat. Dacă nu există o imprimantă, atunci salvați versiunea electronică a chitanței (sub forma unei pagini html sau a unui fișier pdf)
În etapa finală a plății, este posibilă conectarea plății automate. După care, lunar, va exista o plată automată a serviciilor.
Vă atrag atenția asupra faptului că metoda de acceptare descrisă mai sus, din cauza modificărilor de detalii, a relațiilor contractuale dintre bancă și organizație, sau a intrării în vigoare a unei noi legislații se poate modifica în timp. Această instrucțiune are doar scop informativ, nu necesită nicio acțiune, ci arată doar principiile de bază ale efectuării unor astfel de plăți prin internet sau dispozitive cu autoservire.
Pe 13 octombrie 2015, am plătit pentru servicii TV în valoare de 210 de ruble pentru octombrie (autentificare: iptv14139) și 650 de ruble pentru un internet (autentificare pumpak64). Am efectuat plata din contul meu la Raiffeisenbank. Am documente bancare (ordine de plată) care confirmă plata. Pot oferi copii ale acestora. Din motive necunoscute de mine, banii enumerați nu se află în contul meu personal. Ieri, 19 octombrie, a trebuit să fac o plată repetată prin SB. pe conturile mele personale acum ar trebui să existe o supraplată corespunzătoare (sold pozitiv. Explicați-mi, vă rog, pe ce bază nu țineți cont de plata mea din 13 octombrie? Firma dvs. a primit bani și acum deja de două ori. Indignare !!!
Smile este un operator de telecomunicații din Moscova care, după nouă ani de existență independentă, s-a alăturat grupului de companii Virgin Connect, care la rândul său face parte din Virgin Group. Serviciile furnizorului se extind și în regiunea Moscovei și sunt disponibile atât persoanelor fizice, cât și clienților corporativi. Prin contul personal Smile, abonaților li se oferă funcționalitatea necesară controlului de la distanță al serviciilor.
Clienții care au conectat o conexiune telefonică, internet sau TV digital cu furnizorul au dreptul să efectueze tranzacții în contul personal al abonatului prin contul personal Smile, de exemplu:
Site-ul oficial Smile permite noilor abonați să informeze operatorul despre interesul lor față de serviciile sale printr-un formular electronic disponibil făcând clic pe butonul „Conectează-te”. Completarea formularului nu va dura mai mult de cinci minute - clientul trebuie doar să-și indice numele, numărul de mobil și, dacă dorește, e-mailul, precum și să pună o bifă în fața serviciilor necesare din lista propusă. Angajații companiei înregistrează și prelucrează cererea, iar clientul primește un callback, timp în care se discută toate detaliile conexiunii.
După ce serviciul este conectat, abonatul primește un card de informații cu date de identificare - o parolă și autentificare, care sunt o trecere la contul personal Smile de pe site-ul furnizorului.
Toți abonații folosesc o singură formă de autorizare, dar acreditările lor diferă în prefix. Utilizatorii serviciului de telefonie se conectează utilizând o autentificare în format tel *, contul de utilizator al serviciului TV este protejat de o autentificare cu prefixul * iptv, nu este necesar niciun prefix pentru conturile de Internet și autentificarea este aceeași cu numele de utilizator pentru a stabili un Conexiune internet. Pe lângă autentificare, un mijloc obligatoriu de identificare a unui client pentru admiterea într-un cont personal este o parolă, care este emisă inițial de operator, dar poate fi schimbată în timpul primei vizite în cont.
Smile este o companie care furnizează servicii de acces la Internet, difuzează canale TV digitale, telefonie locuitorilor caselor cu mai multe etaje și private din Moscova și regiunea Moscovei, precum și organizează PBX virtual și supraveghere video, dezvoltă rețele publice wi-fi în birouri. a clientilor corporativi. Geografia activității furnizorului acoperă orașele Balashikha, Zheleznodorozhny, Lyubertsy, Korolev, Dzerzhinsky, Kotelniki etc.
Din 2016 Smile este membru al grupului internațional de companii Virgin Connect. Site-ul oficial al companiei (www.smile-net.ru) are o secțiune personală pentru abonați - un cont personal. Serviciul a fost creat pentru monitorizarea de la distanță a stării unui cont personal și gestionarea opțiunilor conectate.
Accesul la un cont personal este asigurat tuturor clientilor care au incheiat un acord cu furnizorul Smile pentru furnizarea de servicii de acces la Internet, conectare la retelele de televiziune digitala sau de telefonie. Login-ul și parola pentru intrarea în sistem sunt emise împreună cu alte documente. Înregistrarea online pe site nu este necesară.
