متوسط الدخلللمهنة مدير العمليات في موسكو: 69 ألف روبل
وظائف 1-15 من 6،217
من 125000 روبل
المسؤوليات: تشكيل وحدة هيكلية جديدة. حل قضايا الموظفين: إجراء استقبال واختيار وتسجيل الموظفين ؛ التكيف والتحفيز والتنسيق للموظفين الجدد ؛ مراقبة وتخطيط وتنظيم أنشطة الوحدة ؛ المحلول القضايا التنظيميةالناشئة في الفريق. إدارة الوحدة الهيكلية. إعداد التقارير والإحصاءات وتحليل أنشطة الوحدة ؛ تفاوض؛ تنمية المناطق وفتح مكاتب تمثيلية ظروف العمل: 5 أيام عمل في الأسبوع من الساعة 10.00 إلى الساعة 18.00 ، السبت ، الأحد - يوم عطلة ، ...
بالاتفاق
إدارة قسم التصميم لا يقل عن 25 شخصًا. الخلق والتطوير أنواع مختلفةمفاهيم التعبئة والتغليف. تطوير تصميم العبوات. ضبط وتتبع توقيت وجودة المنتجات. القيام بمهام إبداعية لصناعة العبوات. تقدير تكلفة المشاريع وتوزيع العمل على موظفي الدائرة. تجهيز ونقل الملفات للطباعة. أن نكون قائد فريق مبدع ومحترف من الإيجابية و ...
من 150000 روبل
نطاق الشركة: اصلاحبمواد مختارة ( أفضل الحلول، مواد التصميم).
المسؤوليات:
الإدارة اليومية للشركة (التشغيلية و الإدارة الاستراتيجيةالشركة ، بناءً على الأهداف والغايات ، وضع خطط طويلة الأجل وحالية وأساليب التطوير وتنفيذها) - تحسين العمليات التجارية (صيانة وتحسين جميع اللوائح التنظيمية والمعايير والإجراءات المعتمدة في الشركة ، وتنفيذ عمليات تقنية المعلومات وأتمتة أنشطة الشركة) - التحليل الأنشطة الحاليةأقسام الشركة (تحليل أنشطة الأقسام ، تشكيل خطط لتحسين كفاءة عملها ، الرقابة على تنفيذ المعتمد
من 50000 إلى 200000 روبل
تنفيذي ، مدير عمليات ، مدير تطوير ، نائب المدير العام
نحتاج إلى مدير كبير لديه خبرة في إدارة الشركة ، يكون لائقًا ومسؤولًا وقادرًا على تحديد المهام لتطوير الشركة بنفسه ، وتحويلها إلى مهام فرعية للموظفين والتحكم في تنفيذها. تتضمن تفاصيل الوظيفة الشاغرة لدينا استخدام الكفاءات ليس فقط في التسويق عبر الإنترنت ، مطلوب متخصص طموح ومستعد لتحمل المسؤولية الكاملة عن الأنشطة التشغيلية لمتجر عبر الإنترنت ، والتنفيذ الصارم للخطة
تطوير القائمة ...
من 150000 روبل
عميلنا هو شركة استشارية كبيرة تقدم خدمات قانونيةلجميع أنواع القانون القانوني و فرادى.
في الشركة بتاريخ هذه اللحظة 200 شخص في السوق منذ أكثر من 10 سنوات.
فيما يتعلق بخطط الشركة للانتقال إلى مرحلة جديدة من تطورها ، مطلوب HR BUSINESS PARTNER
تحقيق أهداف العمل واستراتيجية التطوير للشركة باستخدام أدوات الموارد البشرية.
المسؤوليات:
بالاتفاق
يفتح أكبر مطعم يحمل شركة Rosinter Restaurants LLC توظيفًا تنافسيًا لمنصب نائب المدير العام لمجمع مركز النقل.
المسؤوليات:
أنشطة التنظيم والتحكم والتشغيل في المطاعم في مطارات فنوكوفو أو دوموديدوفو.
التنظيم والإدارة:
تنظيم العمل والتفاعل الفعال لجميع المرؤوسين الوحدات الهيكليةحسب مخطط التوزيع المسؤوليات الوظيفية، وتوجيه أنشطتهم لتطوير المطعم ، ورفع مستوى المبيعات و
ضمان ومراقبة الامتثال للمعايير ماركةفي جميع المطاعم الموكلة ...
بالاتفاق
وكالة الأحداث التي تنفذ مشاريع كبيرة في إطار تسويق الحدث (جميع الروسية و المستوى الدولي) ، مطلوب "COO (الأحداث الرياضية)".
متطلبات:
بالاتفاق
عميلنا من المجال التجارة الإلكترونيةمنصب رئيس العمليات مفتوح (متجر بيع بالتجزئة عبر الإنترنت و بالجملة).
ستكون مسؤولاً عن الإدارة التشغيلية والاستراتيجية لبيع الكتب ومنتجات الهدايا / التذكارات. ستكون مسؤولاً عن تطوير المتجر عبر الإنترنت ، أي بناء وتحسين العمليات التجارية للشركة ، وتكون مسؤولاً عن إعداد الميزانية وتحسين التكلفة ، وإدارة التسويق ومحتوى البوابة ، وزيادة مستوى العملاء
سوف تتطور أيضا شبكة البيع بالتجزئة(2 مخازن) وقناة البيع بالجملة. أقسام المشتريات واللوجستيات وعمليات المخازن والمحاسبة وتجارة الجملة ...
بالاتفاق
عميلنا هو سلسلة قهوة روسية سريعة النمو (حاليًا 10 المقاهي الخاصةو 4 امتيازات) ، تبحث عن رئيس العمليات.
هذا الدور هو المسؤول عن الاستراتيجية الشاملة و الإدارة التشغيليةالشبكة ، لتشكيل وتنفيذ الميزانية ، وتطوير وتنفيذ العمليات التجارية ، وتطوير وتنفيذ الأنشطة التي تهدف إلى زيادة المؤشرات المالية.
أيضا دور معينمسؤولة عن توسيع سلسلة امتياز المقاهي و
نحن نبحث عن خبير نشط واستباقي يتمتع بمهارات إدارية قوية ، مع خبرة كمدير لسلسلة من 3 مقاهي / مطاعم على الأقل لمدة عامين أو أكثر. ستكون تجربة بيع الامتيازات ، وفتح شركات الامتياز ...
بالاتفاق
شركة إدارة كبيرة ، أكثر من 10 سنوات في السوق ، TOP-30 ، تعمل في اتجاه الإدارة ، الصناديق المشتركة. ZPIFs ، إدارة الأصول المالية فيما يتعلق بتطوير الأعمال تفتح منافسة على منصب "مدير العمليات"
المسؤوليات:
ما يصل إلى 200000 روبل
تعمل شركة "Pikneko MSK" في إنتاج وبيع أدوات المائدة والتعبئة والتغليف التي تستخدم لمرة واحدة المواد الطبيعيةقصب السكر ونشا الذرة والقش والقمح. عملاؤنا هم بشكل رئيسي من سوق HoReCa.
المسؤوليات:
بالاتفاق
Adnow ميديا - كبير شركة دوليةمتخصصون في التجارة الإلكترونية والتسويق عبر الإنترنت وتكنولوجيا المعلومات والإعلام والابتكار. إنه جزء من ad.ru ويغطي أكثر من 160.000 شريك في 114 دولة.
يعد توصيل الطعام أحد أسرع المناطق نموًا في الحيازة. خدمة تجميع أغذية تنافس العلامات التجارية الرائدة في الصناعة.
الذي لا يتطلع إلى الأمام يترك وراءه ".
د. هربرت
تشجع ظروف السوق الحالية المتغيرة باستمرار لاعبيها على التعبئة والبحث عن مناهج جديدة غير تافهة لممارسة الأعمال التجارية. وفقا للبيانات المنشورة مؤخرا من الدولية شركة استشاريةتعلمت إرنست ويونغ ذلك من بين جميع الإدارات العليا ، أكثر من غيرهم عمل شاقربما الشيء الرئيسي مدير التشغيل... بعد كل شيء ، يجب ألا يعرف فقط كل التفاصيل الدقيقة أنشطة التشغيلالشركة ، ولكن أيضًا لفهم قضاياها التطوير الاستراتيجي... حاول رئيس التحرير معرفة مدى قرب البحث من الواقع مصدر المعلومات Retailer.kz Shanhi Utebayev في كبير مسؤولي التشغيل في كازاخستان شركة إدارةسمسرة خدمة الإدارة من قبل أليكسي أورينوف.
أليكسي فياتشيسلافوفيتش ، ما هو عمل مدير التشغيل؟
نظرًا لحقيقة أن هذا المنصب جديد تمامًا في السوق وينطوي على نوع من التنوع ، فإن كل شركة تفهم عمل كبير مسؤولي التشغيل بطريقتها الخاصة ، ولكن هناك أيضًا تلك اللحظات التي تتقارب فيها الآراء - هذا هو القائد المسؤول للحفاظ على ودعم الأنشطة اليومية الحالية للشركة.
ما المهام التي تحددها لك الشركة؟
شركتنا "MSB" LLP لديها أهداف طموحة للغاية في المدى القصير... حاليًا ، يتم تنفيذها بالفعل ، لذلك احتاجت الشركة إلى متخصص قادر على تنظيم العمليات التجارية الحالية ، وأتمتتها إن أمكن. هذه إحدى المهام الأساسية والمهمة للغاية. لا يمكن اعتبار أي عملية تجارية فعالة حقًا حتى يتم تشغيلها تلقائيًا. التحدي الثاني بالنسبة لي هو الابتكار. لقد شاركت في التشغيل المعقد للعقار منذ ما يقرب من 15 عامًا ، مما سمح لي بتجميع خبرة كافية من الزملاء الروس والأجانب على حد سواء. أفضل الممارساتأخطط لتنفيذه في منشآتنا. كما أن من مهمتي تنفيذ مفهوم تطوير الشركة وضمان النمو المستدام.
ظهر منصب مدير العمليات مؤخرًا نسبيًا. ما رأيك في سبب الحاجة لهذه المهنة؟
هذا الموقف ، في رأيي ، مصمم لتوحيد جهود مختلف أقسام الشركة وتوجيهها في قناة واحدة ، واستخدام مبادئ وفرص التآزر ، للحصول على أفضل نتيجة.
ليس كل الشركات لديها الآن مدير عمليات. لماذا ا؟
تظهر الحاجة إلى هذا المنصب عندما تصل الشركة إلى مستوى معين في تطورها. تشغيل المرحلة الأوليةيمكن تنفيذ هذه الوظيفة من قبل المدير العام أو المدير التنفيذي. ولكن مع نمو الشركة ، يجب إعطاء كل القضايا التشغيلية مزيد من الانتباهحيث مع زيادة الموظفين والميزانية ، يصبح من الواضح أن الاحتياطيات الكبيرة مخفية في الأنشطة التشغيلية لتحسين التكاليف وزيادة الأرباح.
كيف وصلت إلى هذا المنصب المسؤول للغاية؟ أخبرنا.
بقدر ما أعرف ، اختارت MSB LLP مرشحًا هذه الوضعيةحوالي سنة. جئت إلى هذا المنصب كمرشح منتظم ، بعد أن أكملت جولة من 5 مقابلات و فترة التجربةفي عمر 3 شهور. على الرغم من ذلك ، يمكنني بالفعل رؤية عيوبي في هذا المكان ، والتي أعمل على إصلاحها. لكني أود أن أؤكد أن تطوير أي شركة هو ، أولاً وقبل كل شيء ، لعبة جماعية ؛ من أجل تحقيق النتائج ، فإن رغبة وإرادة كل من المديرين مطلوبة.
ما هي خبرة العمل المطلوبة لتصبح رئيس عمليات؟
يفترض هذا الموقف قدرًا كبيرًا من التنوع. يجب أن يكون لدى كبير مسؤولي التشغيل فهم لجميع العمليات التي تجري في الشركة. يتطلب نظرة واسعة ، صفات قيادية ، دبلوماسية ، مقاومة الإجهاد ، الذكاء العاطفي، خبرة في المناصب الإدارية. مجال النشاط ، في اعتقادي ، ليس ذا أهمية أساسية.
أخبرني ، هل واجهت تقلبات في طريقك لتصبح في حياتك المهنية؟
مثل أي شخص ، كانت هناك صعوبات في حياتي ، لكن التغلب عليها منحني الفرصة للتعرف على شخصيتي وفتح آفاق جديدة. أعتقد أن الإنسان هو صانع مصيره ، وإذا واجهته صعوبات ، فيجب حلها ، وعدم مواكبة التيار.
ما الصعوبات التي تواجهها في عملك؟
كما هو الحال مع أي وظيفة ، يتمثل التحدي الأكبر في إيجاد النهج الفردي الصحيح للعملاء والزملاء. طور التقنية التي من شأنها أن تأخذ في الاعتبار سمات الشخصية ، مع عدم تجاوز خط علاقات العمل.
كيف تعد نفسك للنجاح؟
ادرس وادرس وادرس مرة اخرى
كيف تختار المفتاح الصحيح للتطوير الناجح للشركة؟
هو - هي مسألة معقدةولن يكون من الممكن الإجابة عليه بشكل لا لبس فيه ، tk. تأثير كبيرلديهم عوامل مثل العقلية ومستوى تطور السوق والمنافسة وغيرها ، في بعض الأحيان العوامل الذاتية... في رأيي ، أحد العوامل الحاسمة التي تؤثر على النجاح هو اختيار فريق من المحترفين بشكل صحيح (مهما بدا ذلك مبتذلاً). أركز عمدا على عبارة "تم اختياره بشكل صحيح".
تقع شركتك في ألماتي وأستانا وكوكشيتاو. لماذا اخترت Kokshetau؟
لا تقتصر شركتنا بأي حال من الأحوال على وجودها في هذه المدن فقط ، إذا كان اختيار ألماتي وأستانا واضحًا ، فعندئذٍ ، بالنسبة إلى Kokshetau ، كل شيء بسيط. الخامس هذه المدينةهناك منشأة كبيرة نخدمها - وهي شركة تعدين الذهب "Altyntau Kokshetau". في استراتيجيتنا التنموية ، نقوم على أساس تدريجي ، لكن حركة مستمرةإلى الأمام. في الوقت الحالي ، نفكر بجدية في فتح فروع في مدينتي شيمكنت وكيزيلوردا.
ما هي الصفات التي تقدرها في الناس؟
عندما يتعلق الأمر بمرؤوسي - المديرين المتوسطين ، فإن أكثر ما أقدره هو القدرة على القبول قرارات مستقلةويكون مسؤولا عنها. ايضا في فئة منفصلةأود أن أفرد مثل هذه الجودة مثل السرعة. في مجال الخدمات ، تعد السرعة مهمة جدًا ، وفي بعض الأحيان يتبين أنها عامل حاسم.
ما هي عقيدة حياتك؟
أعتقد ذلك هذا السؤالبالتأكيد لا أحد يستطيع الإجابة. لا توجد عبارة واحدة شاملة تصف عقيدة الحياة. غالبًا ما أتذكر كلمات ف. نيتشه: "كل شيء في الحياة لا يقتلني يجعلني أقوى".
ماذا تتمنى لرجال الأعمال المبتدئين وأولئك الذين حدثوا بالفعل؟
أحب عملك وتحسين نفسك.
ملاحظة. COO لديه مهمة خاصة. هذا التنوع يمنحه إمكانات إبداعية هائلة والقدرة على التأثير في تطوير العمل بأكمله. أليكسي أورينوف في شركة الإدارة الكازاخستانية "إدارة الخدمات السمسرة» مؤخرًا نسبيًا ، وحتى الآن لم يرغب في مشاركة نجاحاته ، لكنني مقتنع بذلك في الوقت المحددقيد التنفيذ مهمة كبيرةولن تكون النتائج طويلة في المستقبل.
من بين جميع الإدارات العليا ، ربما تكون أصعب وظيفة هي رئيس العمليات (COO): ففي النهاية ، يجب ألا يعرف فقط جميع تعقيدات أنشطة تشغيل الشركة ، بل يجب عليه أيضًا فهم قضايا تطويرها الاستراتيجي. هذا التنوع يمنحه إمكانات إبداعية هائلة والقدرة على تقديمه تأثير حقيقيعلى تطوير الأعمال التجارية بأكملها. هذه هي بيانات أبحاث الشركة.
أجرى استطلاع الحمض النووي لمديري العمليات مقابلات مع أكثر من 300 من مديري العمليات من دول مختلفةحول العالم ، بالإضافة إلى 43 مقابلة مطولة مع زملائهم في مناصب إدارية بملف تعريف مختلف. تعكس نتائج الدراسة التغيير الدراماتيكي الذي حدث العقد الماضيكمدير تنفيذي للعمليات ، والذي تحول من كونه تشغيليًا بحتًا إلى رئيسًا استراتيجيًا.
وجود COO في تكوينه قادر على توفير الوضوح في الأمور التطوير الهيكليالعمل وسط وضع السوق الصعب وغير المتوقع في بعض الأحيان ، هو ميزة لا يمكن إنكارها لأي منظمة تسعى جاهدة لمتابعة مسار الابتكار والنمو. ومع ذلك ، فإن تحقيق التوازن بين الوظائف التشغيلية والاستراتيجية ليس بالأمر السهل ، و 49٪ من المديرين التنفيذيين مقتنعون بأن عمل مدير العمليات هو من أصعب الأعمال في إدارة الشركة. الشخص الذي يشغل هذا المنصب مسؤول عن تنفيذ المسار الاستراتيجي بأكمله للشركة ، والذي يجب أن يتمتع بمجموعة من الصفات القيادية الواضحة فيما يتعلق به.
رأيك في دور COO في الظروف الحديثةأعربت رئيس ل خدمات استشاريةفي سلسلة التوريد العالمية وعمليات إرنست ويونغ أدريان إدواردز : "في الوقت الحاضر ، يعطي العمل كل شيء أهمية أكبرالقضايا التشغيلية ، لاحتوائه على احتياطيات ضخمة من حيث زيادة الإيرادات وخفض التكاليف. وعندما تفكر في المساهمة الكبيرة التي يقدمها مدير العمليات في إيجاد طرق جديدة لدخول الأسواق وزيادة دخل الشركة ، يصبح من الواضح سبب أهمية هذا المنصب لنجاح الأعمال بأكملها. "
مدير العمليات: يزداد العمل صعوبة ، وتنمو المسؤوليات
وفقًا لكل مستجيب ثالث ، كان التغيير الأكثر وضوحًا في السنوات الخمس الماضية هو زيادة تعقيد عمل COO وتوسيع نطاق مسؤولياته. ومع ذلك ، يعتقد 60٪ أن هذه الحقيقة هي التي تجعل العمل في منصب مثل مدير العمليات أمرًا بالغ الأهمية. في الواقع ، يعتبر 49٪ ممن شملهم الاستطلاع أن الحاجة إلى الاستجابة السريعة لبيئة العمل سريعة التغير والصعوبات المستمرة هي بيئة عمل مواتية. بالإضافة إلى المتطلبات القياسيةالاستعانة بمصادر خارجية COOs ، أصبح العديد من COO الأفراد الفريدين الذين يلجأون إليهم باستمرار للحصول على المشورة بشأن جميع الأمور المتعلقة بالتحولات الكبرى للشركات. على وجه الخصوص ، يتم استخدام خبراتهم وإمكاناتهم لإدارة الوتيرة المتسارعة لمثل هذه التحولات.
ترجع سرعة التغيير إلى حد كبير إلى ظهور تقنيات جديدة ، ونتيجة لذلك يتعين على مدير العمليات معالجة كميات البيانات المتزايدة والاستجابة لها. وعلى الرغم من أن تحليل مجموعة ضخمة من المعلومات ليس بالمهمة السهلة ، من وجهة نظر تشغيلية ، فإنه يسمح ، من خلال مقارنة مجموعات مختلفة من البيانات ، بتحديد الاتجاهات الجديدة وتطوير مناهج مناسبة مزيد من التطويرعمل. يقول 46٪ من الرؤساء التنفيذيين إن التحليل والتنبؤ من بين أهم المهارات في دورهم.
بالمناسبة ، يعد التركيز على التحليلات سببًا آخر للانتقال السريع لدور مدير العمليات من دور تشغيلي بحت إلى دور يتضمن تحديد الأهداف الإستراتيجية طويلة المدى وحلها. يعتقد 70 ٪ من زملاء COO من الإدارة العليا أنه إلى جانب القدرة على ضمان التنفيذ الفعال لمهام تحويل الأعمال ، فإن إحدى القدرات الرئيسية لمدير العمليات هي المشاركة النشطة في المناقشة القضايا الاستراتيجية.
القيادة أمر أساسي ، لكن الافتقار إلى الثقة
إن تنفيذ استراتيجية الشركة وأهم مهامها ، مثل تحول الأعمال ، أمر مستحيل دون وجود قائد لامع في الفريق ، قادر على إدارة العمليات ذات الصلة بشكل فعال وقيادة الآخرين. يعتقد 87٪ من مديري العمليات أن القيادة القوية ومهارات التعامل مع الآخرين أمر حيوي في عملهم. في الوقت نفسه ، يعترف العديد من مديري العمليات (57٪) بأنهم يفتقرون إلى الثقة في هذا الدور ، مما يؤثر بدوره على تصور صورة COO من قبل زملائه في إدارة الشركة.
وفقًا لإدواردز ، "عندما سئل عما إذا كان أداء الشركة سيتدهور إذا لم يكن لديها منصب مدير العمليات ، أجاب 51٪ فقط بالإيجاب. يشير هذا إلى أن المتخصصين في هذا المنصب يحتاجون إلى بذل المزيد من الجهد ليثبتوا لزملائهم قيمتهم في العمل. وأولئك الذين يرغبون في المستقبل أن يحلوا محل الرئيسي مدير تنفيذييجب أن تجعل مساهمتهم في تطوير الشركة أكثر وضوحًا للجميع الأطراف المهتمةداخل المنظمة وخارج أسوارها ".
الأسواق الناشئة: تشكيل قادة المستقبل
عند سؤالهم عن خططهم للمستقبل ، أعرب 40٪ فقط من مديري العمليات عن رغبتهم في أن يصبحوا رئيسًا تنفيذيًا خلال السنوات الخمس المقبلة ، ولكن هذا الرقم أعلى بكثير في الأسواق ذات النمو المرتفع - 54٪. في الأسواق المتقدمة ، يركز العديد من مديري العمليات بشكل أساسي على حماية مراكز السوقمن خلال الحفاظ مستوى معينكفاءة العملية. في الوقت نفسه ، يمتلك مديرو العمليات العاملون في الأسواق سريعة النمو خططًا أكثر طموحًا ، والتي تشمل زيادة إمكانات شركاتهم ، وتوسيع الإنتاج ، والاختيار الصحيح وتخصيص الموارد من أجل أقصى استخدامفرص متنامية.
في المقابل ، يتطلب حل مثل هذه المشكلات عقلية إستراتيجية وريادية معينة ، فضلاً عن القدرة على تقديم نمو مطردالأعمال من خلال تحسين العمليات ذات الصلة. يدرك مدراء العمليات في الأسواق سريعة النمو أنه لا يمكن تحقيق نمو الأعمال دون تحسين الكفاءة التشغيلية ، والغرض المزدوج هو زيادة الدخل وتحقيق نسبة عالية النتائج النهائيةالأنشطة - تتطلب مجموعة واسعة من المهارات من COO ، مما يجعلها مرشحًا محتملاً لشغل مناصب قيادية أخرى.
بالنظر إلى المزيد من التغييرات في دور COOs في المنظمة ، يخلص إدواردز إلى أن: "الأيام التي يمكن فيها لمديري العمليات التعامل مع القضايا التشغيلية البحتة أصبحت شيئًا من الماضي ببطء. القدرة على إدارة العمليات التشغيلية بشكل فعال هي بالفعل مفترضة بشكل مسبق اليوم. في نفس الوقت ، COO لديه فرصة حقيقيةالتأثير على تشكيل استراتيجية تطوير الأعمال التي تحدد دورة عامةالرئيس التنفيذي ، ثم يقود تنفيذها. وبالتالي ، فإن منصب COO ، ربما أكثر من أي منصب آخر في الإدارة العليا للشركة ، لديه القدرة الإبداعية لتحويل الأعمال. وفي الظروف التي لا تعرف فيها الشركات ما سيحدث غدًا ، سيكون هناك طلب دائمًا على المتخصصين الذين يتمتعون بهذه الصفات والإمكانيات ".
نموذج صاحب العمل هو طريقة إدارة حديثة وعملية تعتمد على تقسيم الوظائف بين المالك والمدير المعين. صاحب العمل (من كلمة لامتلاك) ومدير التشغيل اثنان وظائف مختلفة... المهمة الأولى هي معالجة القضايا الإستراتيجية ، مثل الاستجابة للتغيرات في الصناعة ، وإيجاد طرق لتحقيق الأهداف ، والحفاظ على الاتصالات مع كبار العملاء ، وتحسين المنتج ، وما إلى ذلك. المهمة الثانية هي التحكم التشغيلي: التخطيط والإبلاغ والتنسيق والتنفيذ والصيانة للعمليات التجارية.
عندما تتركز هاتان الوظيفتان في شخص واحد ، غالبًا ما تبدأ الإستراتيجية في التضحية بنظام التشغيل. يضطر المالك إلى التفكير في إستراتيجية للعام المقبل ، مع مراعاة الوضع اليومي المتغير للسوق ، وفي نفس الوقت ممارسة التحكم التشغيلي اليومي ، وتوقيع الأوراق ، والفرز ملاحظات المكتبإلخ. إنه أمر مرهق ويستغرق وقتًا طويلاً وكان من الممكن أن يتم إنفاقه في بناء جهات اتصال تجارية أو العمل على إطلاق منتج جديد.
لذلك ، في العديد من الروسية و شركات اجنبيةأعطى الأفضلية لطريقة أكثر عملية للإدارة - تقسيم الوظائف بين المالك والمدير المعين. الأول يطور استراتيجية ويدفع الأموال إلى الثاني ، والثاني يضمن التشغيل السلس للشركة ويجني الأموال للأول. هو - هي النموذج الحديثالأعمال التجارية ، والتي ، من الناحية المثالية ، تحتاج إلى السعي وراءها الآن.
هناك العديد من الأسباب التي تجعل المالك ينسحب من الإدارة التشغيلية. الأكثر شيوعًا هو عندما يحتاج صاحب العمل إلى تحرير نفسه مشاريع جانبية... كما أن الإرهاق الأخلاقي منتشر على نطاق واسع - حيث تتعب 5-10 سنوات في التحكم التشغيلي. في مثل هذه الحالات ، يشتري المالك لنفسه فترة راحة لاستعادة القوة الجسدية والعقلية ، أو يتقاعد ببساطة لجني ثمار عمله الشاق.
ما هي الوظائف التي يمكن للمالك تفويضها إلى المدير المعين ، وأيها يجب أن يحتفظ به لنفسه؟ يجب إعطاء المدير الإدارة التشغيلية:
عند بناء علاقات مع مدير معين ، من الأفضل الالتزام بمبدأ "ما ليس على الورق ، هذا غير موجود". الوظائف والنتائج والصلاحيات - كل هذا يجب تسجيله على الورق والمصادقة عليه بتوقيع المالك. يجب أن يكون المدير المعين واضحًا جدًا بشأن مسؤولياته.
يجب على المالك أن يترك لنفسه المهام الاستراتيجية - كل ما يضمن الاعتراف بالعمل والاستقرار المالي.
يعتبر تقسيم الوظائف بين المالك والمدير المعين هو السبيل الوحيد لنمو وتطوير الأعمال. من الناحية المثالية ، يجب أن تضع نفسك على الفور في منصب صاحب عمل وليس مديرًا.
يجب ألا يستسلم المالك لإغراء الدخول في الإدارة التشغيلية بتعليماته الخاصة في كل مرة. سيؤدي ذلك إلى تثبيط عزيمة المدير المعين ، وتقويض العمليات التي سيحاول تأسيسها ، وإحداث الخلاف في فهم الموظفين - من هو على رأس القيادة والذي لا يزال يستمع إليه.
إذا استمر المالك في اتخاذ القرارات ، فلن يكون للمدير المعين أي مصلحة أو مشاركة. سيشعر الشخص بعدم الارتياح - يدفعون له المال ويقومون بكل العمل من أجله. نتيجة لذلك ، سيكون مثل هذا المخرج إما تقليدًا غير منتج للأنشطة ومبتلعًا للمال ، أو أنه سيغادر. في كلتا الحالتين ، سيستمر المالك في الجلوس على كرسيين ، مضيعة الوقت والمال.
كيف أنتقل إلى كرسيك؟
المهمة الأولى- ابحث عن مدير جيد. ما هو مثل المدير "الجيد"؟ أحد المتخصصين الرائدين في العالم في نظرية الإدارة ، يتسحاق أديز ، 1 صاغ أربع وظائف رئيسية يجب على مدير المرتزقة الالتزام بها.
لا يوجد مديرين مثاليين يجسدون جميع الصفات الأربع. مهمة المالك ليست البحث عن "نفس ثانية" ، بل إيجاد شخص يقوي نقاط القوةوتكمل الجوانب الضعيفةشركتك ، أي لاعب فريق جيد.
المهمة الثانية- كن مستعدا لتباين وجهات النظر حول كيفية القيام بأعمال تجارية. ستؤدي هذه المواجهة إلى ظهور مشاكل معيارية تحتاج إلى الاستعداد والتي يجب حلها بسرعة.
ينظر المدير إلى العمل من منظور الإدارة التشغيلية ، بينما يفكر المالك بشكل استراتيجي. إذا كان المديرون يركزون على الأرباح السريعة ، فعندئذ يكون المالكون على استعداد لتحمل الخسائر لبعض الوقت من أجل تحقيق تأثير ليس فوريًا ، ولكن طويل المدى.
عند اختيار مدير ، يحاول المالك دون وعي أن يجد "ذاتًا ثانية". وفي الحالات التي يبدأ فيها المدير المعين في التصرف بشكل مختلف عن الطريقة التي سيتصرف بها المالك نفسه ، يبدأ الأخير في الشعور بالتوتر ، والشعور بعدم الثقة ، ومحاولة إصلاح كل شيء بطريقته الخاصة.
اليوم ، تنفق أي شركة جادة الكثير من الوقت والمال على إنشاء جوهر أيديولوجي داخلي - قيم الشركة. يمكن أن يكون المدير المعين ممارس نقيالاعتقاد بأن إجراءً محددًا - البيع - هو لمدير المبيعات أهم من ذلك، وشاح أزرق أو أسود مربوط حول رقبته.
المهمة الثالثةهو نقل السلطة. يجب على المالك ألا يتدخل باستمرار في الإدارة التشغيلية. مراقبة ومراقبة أوامر كل مخرج الإدارة التشغيليةلا يستحق أو لا يستحق ذلك. المالك لا يدفع نفسه مقابل هذا. كما ذكرنا أعلاه ، فإن وظيفة المالك مختلفة.
1 يتسحاق كالديرون Adizes- كاتب إسرائيلي ، أحد الخبراء في مجال تحسين كفاءة الأعمال والأنشطة الحكومية. عملت مع كثيرين المنظمات التجاريةالعالم ، كان مستشارًا في مشاكل سياسيةتحت حكومات رؤساء دول مثل: إسرائيل ، السويد ، اليونان ، البرازيل ، غانا ، أيسلندا ، المكسيك ، مقدونيا.
هل لديك اسئلة؟ اكتب في التعليقات.
يمكنك أيضا
© "مركز مبادرات الأعمال" ، مع النسخ الكامل أو الجزئي للمادة ، مطلوب الإشارة إلى المصدر.
