Kaj počne COO. Glavni operativni direktor - strateg za uspešen poslovni razvoj

povprečna plača za poklic, operativni direktor v Moskvi: 69.000 rubljev

Zaposlitve 1-15 od 6.217

Od 125.000 rubljev

Direktor razvoja

  • Mesto Moskva, RECALO

Odgovornosti: oblikovanje nove strukturne enote; reševanje kadrovskih vprašanj: za sprejem, izbiro in registracijo zaposlenih; prilagajanje, motivacija in koordinacija novih zaposlenih; nadzor, načrtovanje in organizacija dejavnosti enote; odločitev organizacijska vprašanja ki nastanejo v ekipi; vodenje strukturne enote; poročanje, statistika, analiza dejavnosti enote; Pogajanja; regionalni razvoj, odprtje predstavništev. Delovni pogoji: 5 delovnih dni v tednu, od 10.00 do 18.00, sobota, nedelja - prosti dan, ...

Po dogovoru

Art Director za embalažo izdelkov

  • Mesto Moskva, Simbat

Vodenje oddelka za oblikovanje najmanj 25 ljudi. Ustvarjanje in razvoj različni tipi embalažni koncepti. Razvoj oblikovanja embalaže. Nastavitev in sledenje času in kakovosti ustvarjenih izdelkov. Izvajanje ustvarjalnih nalog za izdelavo embalaže. Ocena stroškov projektov, razporeditev dela med zaposlenimi v oddelku. Priprava in prenos datotek za tisk. Biti vodja kreativne in profesionalne ekipe pozitivnih in ...

  • 8. oktober 2017 - msk.mjobs.ru

Od 150.000 rubljev

Namestnik generalnega direktorja / operativni direktor (popravila in zaključna dela)

  • Mesto Moskva, Svetovalna skupina HumanPro

Področje uporabe podjetja: remont z izbranimi materiali ( najboljše rešitve, oblikovalski materiali).

Odgovornosti:

Dnevno vodenje podjetja (operativno in strateško upravljanje podjetje na podlagi ciljev in ciljev, razvoj dolgoročnih in tekočih načrtov ter razvojnih metod in njihova izvedba) - optimizacija poslovnih procesov (vzdrževanje in optimizacija vseh organizacijskih predpisov, standardov, postopkov, sprejetih v podjetju, izvajanje IT procesi in avtomatizacija dejavnosti podjetja) - analiza tekoče dejavnosti oddelki podjetja (analiza dejavnosti oddelkov, oblikovanje načrtov za izboljšanje njihove učinkovitosti, nadzor nad izvajanjem odobrenih

  • 8. oktober 2017 - hh.ru

Od 50.000 do 200.000 rubljev

Izvršna direktorica, direktor tehnične službe / direktor za razvoj

  • Mesto Moskva, HandAir

Izvršni direktor, glavni direktor, razvojni direktor, namestnik generalni direktor

Potrebujemo vrhunskega vodjo, ki ima izkušnje z vodenjem podjetja, ki je dostojen, odgovoren, sposoben sam definirati naloge za razvoj podjetja, jih preoblikovati v podnaloge za zaposlene in nadzirati njihovo izvajanje. Posebnosti našega prostega delovnega mesta zajemajo uporabo kompetenc ne samo pri internetnem trženju, zahteva se ambiciozen strokovnjak, ki je pripravljen prevzeti polno odgovornost za operativne dejavnosti spletne trgovine, jasno izvajanje načrta

Razvoj obstoječih ...

  • 8. oktober 2017 - hh.ru

Od 150.000 rubljev

Direktor / kadrovski direktor

  • Mesto Moskva, Sveže rešitve

Naša stranka je veliko svetovalno podjetje, ki nudi pravne storitve za vse vrste prava pravno in posamezniki.

V podjetju dne ta trenutek 200 ljudi, na trgu že več kot 10 let.

V povezavi z načrti podjetja za prehod na novo stopnjo razvoja je potreben HR POSLOVNI PARTNER

Doseganje poslovnih ciljev in razvojne strategije podjetja z uporabo kadrovskih orodij.

Odgovornosti:

  • Načrtovanje in upravljanje proračuna stroškov Zahtevano sodelovanje pri opisu in optimizaciji poslovnih procesov s tz.
  • 8. oktober 2017 - hh.ru

Po dogovoru

Glavni operativni direktor (letališče Vnukovo)

  • Mesto Moskva, Restavracije Rosinter

Največji restavracijski holding Rosinter Restaurants LLC odpira konkurenčno zaposlitev za namestnika generalnega direktorja transportnega vozlišča.

Odgovornosti:

Organizacija, nadzor in operativne dejavnosti v restavracijah na letališčih Vnukovo ali Domodedovo.

Upravljanje in upravljanje:

Organizacija dela in učinkovita interakcija vseh podrejenih strukturne enote podjetja v skladu s shemo distribucije funkcionalne odgovornosti, usmeritev njihovih dejavnosti na razvoj restavracije, povečanje ravni prodaje in

Zagotavljanje in spremljanje skladnosti s standardi blagovno znamko v vseh zaupanih restavracijah ...

  • 8. oktober 2017 - hh.ru

Po dogovoru

Direktor operacij (športne prireditve)

  • Mesto Moskva, ProfiStaff

Prireditvena agencija, ki izvaja velike projekte v okviru trženja dogodkov (vses ruski in mednarodni ravni), je potreben "COO (športni dogodki)".

Zahteve:

  • Višja izobrazba(ekonomsko / finančno bo prednost).
  • angleščina govorjeno / tekoče.
  • Vodstvene izkušnje finančni tokovi podjetja.
  • Vsaj 2 leti izkušenj kot vodja poslov v podjetju za trženje dogodkov, specializiranem za izvajanje velikih projektov na vseruski / mednarodni ravni.
  • Izkušnje s sodelovanjem Razumevanje postopka sodelovanja na razpisih za velike projekte državni in mednarodni
  • 8. oktober 2017 - hh.ru

Po dogovoru

Glavni izvršni direktor

  • Mesto Moskva, HAYS

Naša stranka iz sfere Elektronsko poslovanje odprto je delovno mesto poslovodje (spletna trgovina na drobno in trgovina na debelo).

Odgovorni boste za operativno in strateško upravljanje podjetja, ki prodaja knjige in darila / spominke. Odgovorni boste za razvoj spletne trgovine, in sicer za izgradnjo in optimizacijo poslovnih procesov podjetja, za proračun in optimizacijo stroškov, upravljanje trženja in vsebine portala, povečanje ravni kupca

Razvili se boste tudi vi maloprodajna mreža(2 prodajalni) in veleprodajni prodajni kanal. Oddelki za nabavo, logistiko, skladiščno poslovanje, računovodstvo, veleprodajo ...

  • 8. oktober 2017 - hh.ru

Po dogovoru

Glavni izvršni direktor

  • Mesto Moskva, HAYS

Naša stranka je ruska, hitro rastoča kavna veriga (trenutno 10 lastne kavarne in 4 franšize), išče glavnega operativnega direktorja.

Ta vloga je odgovorna za celotno strateško in operativno upravljanje omrežja, za oblikovanje in izvrševanje proračuna, razvoj in izvajanje poslovnih procesov, razvoj in izvajanje dejavnosti, usmerjenih v povečanje finančni kazalniki.

Tudi dano vlogo odgovoren za širitev franšizne verige kavarn in

Iščemo aktivnega in proaktivnega strokovnjaka z močnimi vodstvenimi sposobnostmi, ki ima izkušnje kot vodja verige vsaj 3 kavarn / restavracij za dve leti ali več. Izkušnje s prodajo franšiz, odpiranjem franšiznih podjetij bodo ...

  • 8. oktober 2017 - hh.ru

Po dogovoru

Glavni operativni direktor družbe za upravljanje

  • Mesto Moskva,

Velika družba za upravljanje, več kot 10 let na trgu, TOP-30, deluje v smeri upravljanja, vzajemni skladi. ZPIFs, upravljanje premoženja sklada v povezavi z razvojem podjetja odpira natečaj za delovno mesto "operativni direktor"

Odgovornosti:

  • Revizija trenutni sistem podpora operacijam na naslednjih področjih: strukturirani izdelki, bankovci, finančno upravljanje, upravljanje premoženja institucionalnih strank, vzajemni skladi, zaprti vzajemni skladi (nepremičnine, zemljišča, kreditna sredstva),
  • - določanje tehničnih nalog za oddelek IT za sodelovanje pri avtomatizaciji pri razvoju novih izdelkov in
  • 8. oktober 2017 - hh.ru

Do 200.000 rubljev

Glavni izvršni direktor

  • Mesto Moskva, Picneco

Podjetje "Pikneko MSK" se ukvarja s proizvodnjo in prodajo namiznega pribora za enkratno uporabo in embalaže iz naravni materiali sladkorni trs, koruzni škrob, slama, pšenica. Naše stranke so večinoma s trga HoReCa.

Odgovornosti:

  • Vodstvo podjetja pod vodstvom ustanovitelja.
  • Zagotavljanje učinkovitosti oddelkov podjetja (Finance, Logistika, Prodaja in trženje, HR)
  • Izpolnjevanje zastavljenih načrtov, izpolnjevanje finančnih kazalcev dejavnosti podjetja.
  • Izvajanje ustanoviteljske strategije in neposredno sodelovanje na področju upravljanja s človeškimi viri, vodenje vseh oddelkov
  • 8. oktober 2017 - hh.ru

Po dogovoru

Glavni operativni direktor (dostava hrane)

  • Mesto Moskva, Adnow mediji

Adnow Media - velik mednarodno podjetje specializirano za e-poslovanje, internetno trženje, IT, medije in inovacije. Je del holdinga ad.ru in pokriva več kot 160.000 partnerjev v 114 državah.

Dostava hrane je eno najhitreje rastočih področij gospodarstva. Storitev združevanja hrane, ki tekmuje z vodilnimi blagovnimi znamkami v tej panogi.

Tisti, ki ne gleda naprej, ostane za seboj "

D. Herbert

Trenutne nenehno spreminjajoče se razmere na trgu spodbujajo svoje akterje k mobilizaciji in iskanju novih, nepomembnih pristopov k poslovanju. Po nedavno objavljenih podatkih mednarodne svetovalno podjetje Ernst & Young se je tega naučil najbolj Trdo delo morda glavni operativni direktor... Konec koncev ne sme poznati le vseh tankočutnosti operativne dejavnosti podjetja, ampak tudi razumeti vprašanja njegove strateški razvoj... Kako blizu so raziskave resničnosti, je poskušal ugotoviti odgovorni urednik informacijski vir Retailer.kz Shanhi Utebayev na glavni operativni direktor Kazahstana družba za upravljanje Posredovanje pri vodstvenih storitvah Alexey Urenyov.

Aleksej Vjačeslavovič, kakšno je delo operativnega direktorja?

Ker je ta položaj na trgu povsem nov in pomeni nekakšno vsestranskost, vsako podjetje pošteno razume delo glavnega operativnega direktorja, obstajajo pa tudi tisti trenutki, ko se mnenja zbližajo - to je vodilni, ki je odgovoren za vzdrževanje in podporo tekočih, vsakodnevnih dejavnosti podjetja.

Katere naloge vam postavi podjetje?

Naše podjetje "MSB" LLP ima v tej državi precej ambiciozne cilje kratkoročno... Trenutno se že izvajajo, zato je podjetje potrebovalo strokovnjaka, ki je sposoben sistematizirati obstoječe poslovne procese in jih po možnosti avtomatizirati. To je ena glavnih in zelo pomembnih nalog. Nobenega poslovnega procesa ni mogoče šteti za resnično učinkovitega, dokler ni avtomatiziran. Moj drugi izziv je inovativnost. S kompleksnim upravljanjem nepremičnin sodelujem že skoraj 15 let, kar mi je omogočilo, da sem nabral dovolj izkušenj tako ruskih kot tujih kolegov. Najboljše prakse Nameravam ga izvajati v naših objektih. Ena izmed mojih nalog je tudi izvajanje koncepta razvoja podjetja in zagotavljanje trajnostne rasti.

Položaj glavnega operativnega direktorja se je pojavil razmeroma nedavno. Kaj menite, da je razlog za potrebo po tem poklicu?

To stališče je po mojem mnenju zasnovano tako, da združuje prizadevanja različnih oddelkov podjetja in jih usmerja v en sam kanal ter z uporabo načel in priložnosti sinergije doseže najboljši rezultat.

Vsa podjetja nimajo COO zdaj. Zakaj?

Potreba po tem položaju se pojavi, ko podjetje doseže določen obseg v svojem razvoju. Na začetna stopnja to funkcijo lahko opravlja generalni ali izvršni direktor. Ko pa podjetje raste, je treba dati vse operativne težave več pozornosti od s povečanjem števila zaposlenih in proračuna postane jasno, da se v operativnih dejavnostih za optimizacijo stroškov in povečanje dobička skrivajo pomembne rezerve.

Kako ste prišli na to zelo odgovorno delovno mesto? Povej nam.

Kolikor vem, je MSB LLP izbral kandidata za ta položaj približno eno leto. Na to mesto sem prišel kot redni kandidat, potem ko sem opravil krog petih intervjujev in pogojna kazen po 3 mesecih. Kljub temu na tem mestu že vidim svoje pomanjkljivosti, ki jih delam na odpravi. Poudaril pa bi rad, da je razvoj vsakega podjetja najprej timska igra; za doseganje rezultatov sta potrebna želja in volja vsakega od menedžerjev.

Kakšne delovne izkušnje so potrebne, da postaneš COO?

Ta položaj predvideva precej vsestranskosti. Glavni operativni direktor mora razumeti vse procese, ki potekajo v podjetju. Zahteva širši pogled, vodstvene lastnosti, diplomacijo, odpornost na stres, čustveni intelekt, izkušnje na vodstvenih položajih. Mislim, da področje dejavnosti ni temeljnega pomena.

Povejte mi, ali ste že doživeli vzpone in padce na poti, da ste postali v svoji karieri?

Kot vsaka oseba je tudi v mojem življenju obstajala težava, toda premagovanje le-teh mi je omogočilo, da sem poznal svoj značaj in odprlo nove perspektive. Verjamem, da je človek ustvarjalec svoje usode in če naleti na težave, jih je treba rešiti in ne iti s tokom.

S kakšnimi težavami se srečujete pri svojem delu?

Kot pri vsaki službi je tudi tukaj največji izziv najti pravi, individualen pristop do strank in sodelavcev. Razviti tehniko, ki bi upoštevala osebnostne lastnosti, hkrati pa ne bi prestopila meje delovnih odnosov.

Kako se postaviti za uspeh?

Študiraj, študiraj in še enkrat študiraj

Kako izbrati pravi ključ za uspešen razvoj podjetja?

to težko vprašanje in na to ne bo mogoče enoznačno odgovoriti, tk. pomemben vpliv imajo včasih dejavnike, kot so miselnost, stopnja razvoja trga, konkurenca in drugi subjektivni dejavniki... Po mojem mnenju je eden od odločilnih dejavnikov, ki vplivajo na uspeh, pravilno izbrana ekipa strokovnjakov (ne glede na to, kako nenavadno se sliši). Namerno poudarjam besedno zvezo "pravilno izbrana".

Vaše podjetje se nahaja v Almatyju, Astani in Kokshetauu. Zakaj ste izbrali Kokshetau?

Naše podjetje nikakor ni omejeno na svojo prisotnost samo v teh mestih, če je izbira Almatyja in Astane jasna, je tako kot za Kokshetau vse preprosto. IN to mesto imamo velik objekt, ki ga oskrbujemo - to je podjetje za pridobivanje zlata "Altyntau Kokshetau". V svoji razvojni strategiji temeljimo na postopnem, vendar nenehno gibanje naprej. Trenutno resno razmišljamo o odprtju podružnic v mestih Shymkent in Kyzylorda.

Katere lastnosti cenite pri ljudeh?

Ko gre za moje podrejene - srednje vodstvene delavce, najbolj cenim sposobnost sprejemanja neodvisne odločitve in biti zanje odgovoren. tudi v ločeno kategorijo Izpostavil bi takšno kakovost, kot je hitrost. V storitvenem poslu je hitrost zelo pomembna in se včasih izkaže za odločilni dejavnik.

Kakšen je vaš življenjski credo?

Mislim, da naprej to vprašanje zagotovo nihče ni mogel odgovoriti. Ni nobene izčrpne fraze, ki bi opisovala življenjski kredo. Najpogosteje se spomnim besed F. Nietzscheja: "Vse, kar me ne ubije, me naredi močnejšega."

Kaj bi želeli začetnikom in že uveljavljenim poslovnežem?

Obožujte svoje delo in se izboljšajte.

P.S. COO ima posebno poslanstvo. Ta vsestranskost mu daje izjemen ustvarjalni potencial in sposobnost vplivanja na razvoj celotnega podjetja. Aleksej Urenjov v kazahstanski družbi za upravljanje "Upravljanje storitev posredovanje» sorazmerno nedavno in doslej ni želel deliti svojih uspehov, vendar sem prepričan, da v določen čas je v teku veliko delo in rezultati ne bodo kmalu prišli.

Med vsemi izvršnimi direktorji je najtežje delo morda glavni operativni direktor (COO): navsezadnje mora poznati ne samo vse zapletenosti poslovanja podjetja, temveč tudi razumeti vprašanja njegovega strateškega razvoja. Ta vsestranskost mu daje ogromen ustvarjalni potencial in sposobnost zagotavljanja dejanski vpliv o razvoju celotnega posla. To so podatki raziskave podjetja.

Raziskava o DNK COO je intervjuvala več kot 300 COO iz različne države svetu in opravili 43 podaljšanih intervjujev s kolegi na drugih vodstvenih položajih. Rezultati študije odražajo dramatične spremembe, ki so se zgodile zadnjem desetletju kot COO, ki se je iz povsem operativnega spremenil v strateškega.

Prisotnost generalnega direktorja, ki je sposoben zagotoviti jasnost v zadevah strukturni razvoj poslovanje v ozadju težkih in včasih nepredvidljivih razmer na trgu je nesporna prednost vsake organizacije, ki si prizadeva slediti poti inovacij in rasti. Vendar uravnoteženje operativnih in strateških funkcij še zdaleč ni enostavno, 49% vodstvenih delavcev pa je prepričanih, da je delo glavnega direktorja eno najtežjih pri vodenju podjetja. Oseba, ki zaseda ta položaj, je odgovorna za izvajanje celotnega strateškega poteka podjetja, v zvezi s čimer mora imeti nabor izrazitih vodstvenih lastnosti.

Vaše mnenje o vlogi COO v sodobne razmere izraženo Vodja svetovalne storitve v svetovni dobavni verigi in poslovanju Ernst & Young Adrian EDWARDS : “Dandanes posel daje vse večji pomen operativna vprašanja, saj vsebuje ogromne rezerve, tako v smislu povečanja prihodkov kot zmanjšanja stroškov. In ko upoštevate pomemben prispevek COO pri iskanju novih načinov za vstop na trge in povečanju dohodka podjetja, postane jasno, zakaj je ta položaj tako pomemben za uspeh celotnega poslovanja. "

COO: delo postaja težje, odgovornosti rastejo

Po mnenju vsakega tretjega anketiranca je bila najbolj očitna sprememba v zadnjih petih letih povečanje zapletenosti dela generalnega direktorja in razširitev obsega njegovih odgovornosti. 60% pa meni, da je to dejstvo tisto, zaradi katerega je delo v položaju, kot je COO, tako pomembno. Dejansko 49% vprašanih meni, da se je treba hitro odzvati na hitro spreminjajoče se okolje in stalne težave kot ugodno delovno okolje. Poleg standardne zahteve kot izvršni direktor na področju poslovanja so številni izvršni direktorji postali vrsta edinstvenih strokovnjakov, ki se nenehno obračajo na nasvete o vseh zadevah, povezanih z velikimi preobrazbami podjetij. Zlasti njihove izkušnje in potencial se uporabljajo za upravljanje vse hitrejšega tempa takšnih preobrazb.

Hitrost sprememb je v veliki meri posledica pojava novih tehnologij, zaradi česar mora izvršni direktor obdelati in odzivati ​​se na vse večje količine podatkov. In čeprav analiza velikega števila informacij ni lahka naloga, z operativnega vidika omogoča, da s primerjavo različnih podatkovnih nizov prepozna nove trende in razvije ustrezne pristope k nadaljnji razvoj posel. 46% izvršnih direktorjev meni, da sta analiza in napovedovanje med najpomembnejšimi veščinami v njihovi vlogi.

Mimogrede, poudarek na analitiki je še en razlog za pospešen prehod vloge generalnega direktorja iz povsem operativne v tisto, ki pomeni postavitev in rešitev dolgoročnih strateških ciljev. 70% kolegov vodstvenega direktorja iz najvišjega vodstva meni, da je poleg sposobnosti zagotavljanja učinkovitega izvajanja nalog preoblikovanja podjetja ena ključnih zmožnosti aktivnega sodelovanja v razpravi strateška vprašanja.

Vodenje je bistvenega pomena, a pomanjkanje zaupanja

Izvajanje korporativne strategije in tako pomembnih nalog, kot je poslovna preobrazba, je nemogoče brez prisotnosti pametnega vodje v ekipi, ki je sposoben učinkovito voditi ustrezne procese in voditi druge. 87% generalnih direktorjev meni, da so pri njihovem delu bistvenega pomena vodstvene in medosebne spretnosti. Hkrati številni izvršni direktorji (57%) priznavajo, da jim ni dovolj zaupanja v to vlogo, kar posledično vpliva na dojemanje podobe vodstvenega direktorja s strani kolegov v vodstvu podjetja.

Po Edwardsovih besedah: "Na vprašanje, ali bi se uspešnost podjetja poslabšala, če ne bi imelo delovnega mesta direktorja, je le 51% odgovorilo pritrdilno. To pomeni, da se morajo strokovnjaki na tem položaju bolj potruditi, da svojim kolegom dokažejo svojo vrednost za podjetje. In tisti, ki želijo v prihodnosti zasesti mesto glavnega izvršni direktor bi morali prispevati k razvoju podjetja vsem bolj očitno zainteresiranim strankam tako znotraj organizacije kot zunaj njenih zidov. "

Nastajajoči trgi: kovačnica prihodnjih voditeljev

Na vprašanje o njihovih načrtih za prihodnost je le 40% generalnih direktorjev izrazilo željo, da bi naslednjih pet let prevzeli mesto izvršnega direktorja, vendar je na trgih z visoko rastjo ta številka bistveno višja - 54%. Na razvitih trgih je veliko operativnih direktorjev osredotočenih predvsem na njihovo zaščito tržne položaje z vzdrževanjem določeni ravni operativna učinkovitost. Hkrati imajo operativni direktorji, ki delujejo na hitro rastočih trgih, bolj ambiciozne načrte, ki vključujejo povečanje potenciala njihovih podjetij, širitev proizvodnje ter pravilno izbiro in razporeditev virov za maksimalna uporaba možnosti za rast.

Reševanje takih problemov pa zahteva določeno strateško in podjetniško miselnost ter sposobnost zagotavljanja enakomerna rast poslovanje z optimizacijo sorodnih procesov. Generalni direktorji na hitro rastočih trgih priznavajo, da rasti podjetja ni mogoče doseči brez večje operativne učinkovitosti, njihov dvojni namen pa je povečanje prihodkov in doseganje visokih končni rezultati Dejavnosti - Zahteva širši spekter znanj in spretnosti, da postane potencialni kandidat za druge vodstvene položaje.

Ob nadaljnjem razvoju vloge generalnih direktorjev v organizaciji Edwards zaključuje: »Dnevi, ko bi se lahko operativni direktorji ukvarjali s povsem operativnimi vprašanji, počasi postajajo preteklost. Sposobnost učinkovitega upravljanja operativnih procesov se danes že apriori domneva. Hkrati ima COO resnična priložnost vplivati ​​na oblikovanje strategije razvoja podjetja, ki določa splošni tečaj Izvršni direktor, nato pa vodite njegovo izvajanje. Tako ima položaj vodstvenega direktorja, morda bolj kot kateri koli drug v višjem vodstvu podjetja, ustvarjalni potencial za preoblikovanje podjetja. In v razmerah, ko podjetja ne bodo vedela, kaj se bo zgodilo jutri, bodo vedno potrebni strokovnjaki s takšnimi lastnostmi in potencialom. "

Model lastnika podjetja je sodobna in praktična metoda upravljanja, ki temelji na delitvi funkcionalnosti med lastnikom in najetim menedžerjem. Lastnik podjetja (od besede do lastnika) in operativni direktor sta dva različna delovna mesta... Prva naloga je reševanje strateških vprašanj, kot so odzivanje na spremembe v panogi, iskanje načinov za doseganje ciljev, vzdrževanje stikov z velikimi kupci, izboljšanje izdelka itd. Druga naloga je operativni nadzor: načrtovanje, poročanje, usklajevanje, izvajanje in vzdrževanje poslovnih procesov.

Ko sta ti dve zaposlitvi zgoščeni v eni osebi, se strategija pogosto začne žrtvovati operacijskemu sistemu. Lastnik je prisiljen razmisliti o strategiji za prihodnje leto ob upoštevanju vsakodnevnih spreminjajočih se razmer na trgu, hkrati pa izvaja vsakodnevni operativni nadzor, podpisuje papirje, razvršča pisarniške opombe itd. Naporno, zamudno je, kar bi lahko porabili za vzpostavljanje poslovnih stikov ali delo na predstavitvi novega izdelka.

Zato v mnogih ruskih in tuja podjetja dal prednost bolj praktični metodi upravljanja - razdelitvi funkcionalnosti med lastnikom in najetim menedžerjem. Prvi razvije strategijo in drugemu izplača denar, drugi zagotavlja nemoteno delovanje podjetja in zasluži prvega. to sodoben model podjetje, ki bi bilo v idealnem primeru usmerjeno zdaj.

Prenosimo: lastnika - strategija, direktorja - vodstvo

Obstaja veliko razlogov, da se lastnik umakne iz operativnega upravljanja. Najpogostejši je, ko se mora lastnik podjetja osvoboditi stranski projekti... Moralna izgorelost je prav tako razširjena - 5-10 let operativnega nadzora se utrudi. V takih primerih si lastnik kupi predah, da obnovi fizične in duševne moči, ali pa se preprosto upokoji, da pobere sadove svojega trdega dela.

Katere funkcije lahko lastnik prenese na najetega upravitelja in katere naj ostane pri sebi? Direktor mora imeti operativno vodstvo:

  • zagotavljanje nemotenega poslovanja podjetja, tudi z izvajanjem in vzdrževanjem poslovnih procesov;
  • vzpostavljanje odnosov v timu, sodelovanje z povratne informacije s strani osebja;
  • nadzor proizvodnje izdelka podjetja, ki zagotavlja njegovo kakovost, kadar minimalni stroški virov;
  • poročanje in izvajanje načrtov: prodaja, zapiranje prostih delovnih mest itd.
  • zagotavljanje rasti poslovne finančne uspešnosti.

Pri gradnji odnosov z najetim menedžerjem se je bolje držati načela "česar ni na papirju, tega ni." Funkcije, rezultati, pooblastila - vse to je treba zapisati na papir in overiti s podpisom lastnika. Najeti vodja mora biti zelo jasen, za kaj je odgovoren.

Lastnik mora strateške naloge prepustiti samemu sebi - vsemu, kar zagotavlja prepoznavnost podjetja in finančno stabilnost.

  • Ideologija. Oblikovanje podobe podjetja in njegovega glavnega izdelka: kaj izdelujemo; naš trg; naša stranka; v kakšni obliki predstavljamo; kako promoviramo.
  • Načrtovanje. Razvoj strategije in razvojnega načrta za podjetje. Določanje ciljev in meril.
  • Finance. Sprememba v finančni model posel ne mine brez sledu. Morda bodo potrebni prenos premoženja, usposabljanje zaposlenih, revizija predpisov itd.
  • Gradnja povezav. Da bi se podjetje lahko razvijalo, mora lastnik vzpostaviti in vzdrževati povezave zunaj svoje konture. Z močnimi strukturami, z inšpekcijskimi organi, s partnerji.
  • Privlačnost najvišjega vodstva. Lastnik mora to osebno nadzorovati ali to pooblastilo prenesti na direktorja kadrovskih služb.

Delitev funkcionalnosti med lastnikom in najetim menedžerjem je edina pot za rast in razvoj podjetja. V idealnem primeru bi se morali takoj postaviti v položaj lastnika podjetja in ne direktorja.

Prestavitev: Kako prenehati sedeti na dveh stolih

Lastnik ne bi smel podlegati skušnjavi, da bi vsakič stopil v operativno vodstvo s svojimi navodili. To bo demotiviralo najetega menedžerja, spodkopalo procese, ki jih bo poskušal vzpostaviti, vneslo neskladje v razumevanje osebja - kdo je na čelu in koga še mora poslušati.

Če lastnik še naprej odloča, najeti menedžer ne bo imel ne interesa ne sodelovanja. Oseba se bo počutila neprijetno - plačala mu bo denar in vse delo opravila namesto njega. Posledično bo tak direktor bodisi neproduktivno posnemanje dejavnosti in požrešnik denarja bodisi bo odšel. V obeh primerih bo lastnik še naprej sedel na dveh stolih in izgubljal čas in denar.

Kako naj se preselim na vaš stol?

  • Razumeti in se zavedati. Lastnik mora razumeti, v čem se lastnik razlikuje od direktorja, in razumeti, zakaj je tako pomembno ločiti ti dve položaji. Ta članek naj bi mu pomagal pri tem. Ali kot možnost predlagamo pogovor o tej temi.
  • Organizirajte sistem lastniškega nadzora v podjetju. Za lastnika najemite menedžerja - določeno tveganje... Nadzor lastništva vam bo pomagal obdržati prst na utripu. Več o tem orodju lahko izveste v članku "Najeto poslovno vodstvo", objavljenem na našem spletnem dnevniku.
  • Najemite zunanjega svetovalca, ki bo razvil lastnikovo navado pravi trenutek"Will hit hands", s poudarkom na dejstvu, da lastnik želi spet krmariti.
  • Ali pa začnite drugo podjetje, ki bo lastniku vzelo levji delež časa in pozornosti (kot prenehanje kajenja je kot sladkarije).

Reševanje problemov: tri naloge pri ločevanju funkcij

Prva naloga- poiščite dobrega vodjo. Kakšen je »dober« menedžer? Eden vodilnih svetovnih strokovnjakov za teorijo upravljanja Yitzhak Adizes 1 je oblikoval štiri glavne funkcije, ki bi jim moral ustrezati vodja plačanov.

  1. Podjetnik. Upravitelj mora lastniku ustvariti nove poslovne priložnosti.
  2. Skrbnik Vodja mora vzdrževati red v poslu, optimizirati poslovne procese, delati z osebjem, integrirati rešitve itd.
  3. Noben človek ni otok. Vodja mora imeti široke kompetence. Imeti mora sam, da ne zamudi priložnosti, "dokonča" obetavno pogodbo, najde pristop do partnerjev.
  4. Komunikator. Vodja mora znotraj podjetja ustvariti bogato informacijsko okolje, biti sposoben komunicirati z osebjem.

Ni idealnih menedžerjev, ki bi poosebljali vse štiri lastnosti. Naloga lastnika ni iskati “drugega jaza”, ampak najti osebo, ki se bo okrepila prednosti in dopolnjujejo šibke strani vaše podjetje, tj. dober igralec ekipe.

Druga naloga- bodite pripravljeni na različna stališča glede poslovanja. To soočenje bo privedlo do pojava standardnih težav, na katere morate biti pripravljeni in jih je treba hitro rešiti.

  • Konflikt ciljev.

Menedžer na poslovanje gleda skozi prizmo operativnega upravljanja, lastnik pa razmišlja strateško. Če so direktorji osredotočeni na hiter dobiček, so lastniki pripravljeni nekaj časa trpeti izgube, da ne bi dosegli trenutnega, ampak dolgoročnega učinka.

  • Kriza zaupanja.

Ko lastnik izbira menedžerja, podzavestno poskuša najti »drugega jaza«. In v primerih, ko najeti menedžer začne delovati drugače, kot bi ravnal lastnik sam, slednji začne postati živčen, občutiti nezaupanje in poskuša vse popraviti na svoj način.

  • Zavrnitev korporativnih vrednot.

Danes vsako resno podjetje porabi veliko časa in denarja za ustvarjanje notranjega ideološkega jedra - korporativnih vrednot. Najeti menedžer je lahko čisti zdravnik verjamem, da je določeno dejanje - prodaja - namenjeno vodji prodaje bolj pomembno od tega, okoli vratu mu je privezan modri ali črni šal.

Tretja naloga je prenos oblasti. Lastnik ne sme nenehno posegati v operativno upravljanje. Spremljajte in cenzurirajte vsak red direktorja operativno upravljanje ne splača. Lastnik tega ne plača sam. Kot že omenjeno, je delo lastnika drugačno.

1 Yitzhak Calderon Adizes- izraelski pisatelj, eden izmed strokovnjakov na področju izboljšanja učinkovitosti poslovnih in vladnih dejavnosti. Sodeloval z mnogimi komercialne organizacije svetu, je bil svetovalec dne politična vprašanja pod vlado voditeljev držav, kot so: Izrael, Švedska, Grčija, Brazilija, Gana, Islandija, Mehika, Makedonija.

Imaš kakšno vprašanje? Napišite v komentarje.
Lahko tudi

© "Center for Business Initiatives", s popolnim ali delnim kopiranjem gradiva, sklic na vir.