Model lastnika podjetja je sodobna in praktična metoda upravljanja, ki temelji na delitvi funkcionalnosti med lastnikom in najetim vodjem. Lastnik podjetja (od besede do lastništva) in operativni direktor sta dva različna dela. Naloga prvega je rešitev strateška vprašanja kot so odzivanje na spremembe v panogi, iskanje načinov za doseganje ciljev, vzdrževanje stika z velikimi strankami, izboljšanje izdelkov itd. Naloga drugega je operativni nadzor: načrtovanje, poročanje, koordinacija, izvajanje in vzdrževanje poslovnih procesov.
Ko sta ti dve deli skoncentrirani v eni osebi, se strategija pogosto začne žrtvovati operacijskemu sistemu. Lastnik je prisiljen razmišljati o strategiji za prihodnje leto, ob upoštevanju vsakodnevnih spreminjajočih se razmer na trgu, hkrati pa izvaja dnevni nadzor poslovanja, podpisovanje papirjev, analiziranje pisarniški zapiski itd. To je naporno, vzame čas, ki bi ga lahko porabili za vzpostavljanje poslovnih stikov ali delo na predstavitvi novega izdelka.
Zato v mnogih ruskih in tujih podjetij raje bolj praktičen način upravljanja - delitev funkcionalnosti med lastnikom in najetim upraviteljem. Prvi razvije strategijo in plača denar drugemu, drugi zagotavlja nemoteno delovanje podjetja in služi denar prvemu. tole sodoben model posel, ki bi ga v idealnem primeru morali opravljati zdaj.
Razlogov za samoizključitev lastnika iz operativnega upravljanja je veliko. Najpogostejši je, ko se mora lastnik podjetja osvoboditi stranski projekti. Pogosta je tudi moralna "izgorelost" - 5-10 let operativnega nadzora je utrujajoče. V takih primerih si lastnik kupi oddih za povrnitev fizičnih in psihičnih moči ali pa se preprosto upokoji, da bi požel sadove svojega trdega dela.
Katere funkcije lahko lastnik prenese na najetega vodjo in katere naj prepusti sebi? Direktor bi moral imeti operativni nadzor nad:
Pri gradnji odnosov z najetim menedžerjem se je bolje držati načela »česar ni na papirju, ne obstaja«. Funkcije, rezultati, pooblastila - vse to mora biti zabeleženo na papirju in potrjeno s podpisom lastnika. Najeti vodja mora jasno razumeti, za kaj je odgovoren.
Lastnik mora strateške naloge prepustiti sebi – vse, kar podjetju zagotavlja prepoznavnost in finančno stabilnost.
Razdelitev funkcionalnosti med lastnikom in najetim menedžerjem je edina pot za rast in razvoj poslovanja. V idealnem primeru bi se morali takoj postaviti v položaj lastnika podjetja in ne direktorja.
Lastnika ne bi smelo mikati, da bi se vsakič lotil operativnega upravljanja s svojimi navodili. To bo demotiviralo najetega vodjo, spodkopalo procese, ki jih bo poskušal vzpostaviti, vneslo razdor v razumevanje kadrov – kdo je na čelu in komu navsezadnje poslušati.
Če lastnik še naprej sprejema odločitve, najeti upravitelj ne bo imel niti interesa niti vpletenosti. Človek se bo počutil neprijetno - plačan je denar in vse delo je opravljeno namesto njega. Posledično bo tak direktor bodisi neproduktiven posnemovalec dejavnosti in jedec denarja ali pa bo odšel. V obeh primerih bo lastnik še naprej sedel na dveh stolih ter zapravljal čas in denar.
Kako sedeti na svojem stolu?
Prva naloga- najti dobrega menedžerja. Kakšen je "dober" menedžer? Eden vodilnih svetovnih strokovnjakov za teorijo upravljanja, Yitzhak Adizes 1, je oblikoval štiri glavne funkcije, ki jih mora izpolnjevati menedžer plačancev.
Ni idealnih menedžerjev, ki bi poosebljali vse štiri lastnosti. Naloga lastnika ni iskati "drugega jaza", ampak najti osebo, ki bo okrepila prednosti in dopolnjujejo slabosti vaše podjetje, tj. dober timski igralec.
Druga naloga- bodite pripravljeni na različne poglede na poslovanje. To soočenje bo pripeljalo do standardnih težav, na katere je treba biti pripravljen in hitro razrešen.
Vodja na poslovanje gleda skozi prizmo operativnega upravljanja, lastnik pa strateško razmišlja. Če so direktorji osredotočeni na hiter dobiček, so lastniki pripravljeni nekaj časa trpeti izgube, da bi dosegli ne trenutni, ampak dolgoročni učinek.
Lastnik pri izbiri menedžerja podzavestno poskuša najti »drugega jaza«. In v primerih, ko najeti vodja začne ravnati drugače, kot bi ravnal lastnik sam, slednji postane živčen, nezaupljiv in poskuša vse popraviti na svoj način.
Danes vsako resno podjetje porabi veliko časa in denarja za ustvarjanje notranjega ideološkega jedra – korporativnih vrednot. Najeti vodja je lahko čisti praktik, glede na to, da je določena akcija - prodaja - za vodjo prodaje pomembnejši od tega, modri ali črni šal, vezan okoli vratu.
Tretja naloga je prenos pooblastil. Lastnik se ne bi smel nenehno vmešavati v operativno upravljanje. Nadzorujte in cenzurirajte vsak ukaz direktorja v operativno upravljanje ne splača. Lastnik tega ne plača. Kot je navedeno zgoraj, je delo lastnika drugačno.
1 Itzhak Calderon Adizes- Izraelski pisatelj, eden izmed strokovnjakov na področju izboljšanja učinkovitosti poslovanja in vladnih dejavnosti. Delal z mnogimi komercialne organizacije svetu, je bil svetovalec na politična vprašanja pod vlado voditeljev držav, kot so: Izrael, Švedska, Grčija, Brazilija, Gana, Islandija, Mehika, Makedonija.
Imate vprašanja? Zapišite v komentarje.
Lahko tudi
© "Center za poslovne pobude", pri popolnem ali delnem kopiranju gradiva je obvezna navedba vira.
Tisti, ki ne gledajo naprej, ostanejo zadaj."
D. Herbert
Trenutne nenehno spreminjajoče se tržne razmere spodbujajo njene akterje k mobilizaciji in iskanju novih, netrivialnih pristopov k poslovanju. Po nedavno objavljenih podatkih mednarodne svetovalne družbe Ernst & Young je postalo znano, da je med vsemi predstavniki višjega vodstva največ Trdo delo, morda na glavnem COO. Navsezadnje ne sme le poznati vseh tankosti operativne dejavnosti podjetje, ampak tudi za razumevanje njegovih težav strateški razvoj. Kako blizu so študije realnosti, je skušal ugotoviti odgovorni urednik informacijski vir Retailer.kz Shanhi Utebayeva Aleksej Urenev, operativni direktor kazahstanske družbe za upravljanje "Posredništvo storitev upravljanja".
Aleksej Vjačeslavovič, kaj je naloga operativnega direktorja?
Ker je ta položaj na trgu precej nov in pomeni nekakšno univerzalnost, vsako podjetje na svoj način razume delo COO, vendar obstajajo tudi tiste točke, kjer se mnenja zbližajo - to je vodja, ki je odgovoren za vzdrževanje in podpiranje tekočih, vsakodnevnih dejavnosti podjetja.
Kakšne izzive vam postavlja podjetje?
Naše podjetje MSB LLP ima precej ambiciozne cilje kratkoročno. Trenutno se že izvajajo, zato je podjetje potrebovalo strokovnjaka, ki bi lahko sistematiziral obstoječe poslovne procese in jih po možnosti avtomatiziral. To je ena od primarnih in zelo pomembnih nalog. Nobenega poslovnega procesa ni mogoče šteti za resnično učinkovitega, dokler ni avtomatiziran. Moja druga naloga je inovativnost. S kompleksnim poslovanjem z nepremičninami se ukvarjam že skoraj 15 let, kar mi je omogočilo, da sem nabral dovolj izkušenj tako ruskih kot tujih kolegov. Najboljše prakse Načrtujem izvedbo v naših objektih. Ena izmed mojih nalog je tudi implementacija razvojnega koncepta podjetja in zagotavljanje trajnostne rasti.
Položaj operativnega direktorja se je pojavil relativno nedavno. Kaj je po vašem mnenju razlog za potrebo po tem poklicu?
Ta položaj je po mojem mnenju zasnovan tako, da združi prizadevanja različnih oddelkov podjetja in jih usmeri v eno smer ter z uporabo načel in možnosti sinergije doseže najboljši rezultat.
Trenutno nimajo vsa podjetja COO. zakaj?
Potreba po tem položaju se pojavi, ko podjetje v svojem razvoju doseže določeno lestvico. Na začetna faza to funkcijo lahko opravlja generalni ali izvršni direktor. Toda ko podjetje raste, je treba operativnim težavam dati vse. več pozornosti, Ker S povečanjem števila zaposlenih in proračuna postane jasno, da se v poslovnih dejavnostih skrivajo pomembne rezerve za optimizacijo stroškov in povečanje dobička.
Kako ste prišli na to zelo odgovorno mesto? Povej mi.
Kolikor vem, je MSB LLP izbral kandidata za ta položaj približno eno leto. Na ta položaj sem prišel kot navaden kandidat, saj sem opravil krog 5 intervjujev in pogojna kazen pri 3 mesecih. Kljub temu na tem mestu že vidim svoje pomanjkljivosti, ki jih popravljam. Vendar bi rad poudaril, da je razvoj katerega koli podjetja najprej timska igra, za doseganje rezultatov pa sta tu potrebna želja in volja vsakega izmed menedžerjev.
Kakšne delovne izkušnje so potrebne, da postane COO?
Ta položaj zahteva precej vsestranskosti. COO mora razumeti vse procese, ki potekajo v podjetju. Zahteva širok pogled, vodstvene lastnosti, diplomacijo, odpornost na stres, čustvena inteligenca izkušnje na vodstvenih položajih. Področje delovanja menim, da ni temeljnega pomena.
Povejte mi, ali ste na svoji karieri doživeli vzpone in padce?
Kot vsaka oseba so bile tudi v mojem življenju težave, a njihovo premagovanje mi je dalo priložnost spoznati svoj značaj in odprlo nove perspektive. Verjamem, da je človek sam kreator svoje usode, in če naleti na težave, jih je treba rešiti in ne iti s tokom.
S kakšnimi težavami se srečujete pri svojem delu?
Kot pri vsakem poslu je največja težava najti pravi, individualen pristop do strank in sodelavcev. Razviti tehniko, ki bi upoštevala značilnosti posameznika, pri tem pa ne bi prestopila meje delovnih odnosov.
Kako se pripraviti na uspeh?
Študij, študiraj in še enkrat študiraj
Kako izbrati pravi ključ do uspešnega razvoja podjetja?
tole zapleteno vprašanje in nanj ne bo mogoče nedvoumno odgovoriti, tk. pomemben vpliv imajo dejavnike, kot so miselnost, stopnja razvoja trga, konkurenca in drugi, včasih subjektivni dejavniki. Po mojem mnenju je eden od odločilnih dejavnikov, ki vpliva na uspeh, prava ekipa strokovnjakov (pa naj se sliši še tako banalno). Namenoma sem poudaril frazo »pravilno izbrano«.
Vaše podjetje je v Almatyju, Astani in Kokshetau. Zakaj je izbira padla na Kokshetau?
Naše podjetje nikakor ni omejeno na prisotnost samo v teh mestih, če je izbira Almatyja in Astane jasna, potem je za Kokshetau vse preprosto. V to mesto obstaja velik objekt, ki mu služimo - to je podjetje za rudarjenje zlata "Altyntau Kokshetau". V svoji razvojni strategiji temeljimo na postopnem, vendar v stalnem gibanju naprej. Trenutno resno razmišljamo o odprtju podružnic v mestih Shymkent in Kyzylorda.
Katere lastnosti cenite pri ljudeh?
Ko že govorimo o mojih podrejenih – srednjih menedžerjih, najbolj cenim sposobnost sprejemanja neodvisne rešitve in prevzeti odgovornost zanje. tudi v ločena kategorija Izpostavil bi tako kakovost, kot je hitrost. V storitvenem poslu je hitrost zelo pomembna, včasih je odločilna.
Kakšen je vaš življenjski credo?
Mislim, da na to vprašanje nihče ni mogel zagotovo odgovoriti. Ni ene izčrpne enotne fraze, ki bi opisala življenjski kredo. Najpogosteje se spomnim besed F. Nietzscheja: "Vse v življenju, kar me ne ubije, me naredi močnejšega."
Kaj bi zaželeli poslovnežem začetnikom in že uveljavljenim?
Ljubite svoje delo in se izboljšajte.
P.S. Operativni direktor ima posebno nalogo. Takšna vsestranskost mu daje ogromen ustvarjalni potencial in možnost vpliva na razvoj celotnega podjetja. Alexey Urenev v kazahstanski družbi za upravljanje "upravljanje storitev posredništvo» razmeroma pred kratkim in doslej ni želel deliti svojih uspehov, a sem prepričan, da v danem času v teku veliko delo in rezultati ne bodo dolgo pričakovali.
Povprečna plača za poklic COO v Moskvi: 69.000 rubljev
Prosta mesta 1-15 od 6 217
Od 125 000 rubljev
Odgovornosti: oblikovanje nove strukturne enote; reševanje kadrovskih vprašanj: izvajanje sprejema, izbire in registracije zaposlenih; prilagajanje, motiviranje in usklajevanje novih zaposlenih; nadzor, načrtovanje in organizacija dejavnosti enote; rešitev organizacijska vprašanja ki nastanejo v ekipi; vodenje strukturne enote; poročanje, statistika, analiza dejavnosti enote; pogajanja; razvoj regij, odprtje predstavništev Pogoji dela: 5 delovnih dni na teden, od 10.00 do 18.00, sobota, nedelja - prost dan,...
po dogovoru
Vodenje oblikovalskega oddelka z najmanj 25 ljudmi. Ustvarjanje in razvoj različne vrste koncepti embalaže. Razvoj dizajna embalaže. Nastavitev in spremljanje časa in kakovosti ustvarjenih izdelkov. Izvajanje ustvarjalnih nalog za izdelavo embalaže. Ocena stroškov projektov, porazdelitev dela med zaposlene v oddelku. Priprava in prenos datotek za tisk. Biti vodja ustvarjalne in strokovne ekipe pozitivnih in...
Od 150 000 rubljev
Obseg podjetja: remont z izbranimi materiali najboljše rešitve, oblikovalski materiali).
dolžnosti:
Dnevno vodenje podjetja (operativno in strateško upravljanje s strani podjetja, na podlagi ciljev in ciljev, razvoj dolgoročnih in tekočih načrtov ter načinov razvoja ter njihovo izvajanje) - optimizacija poslovnih procesov (ohranjanje in optimizacija vseh organizacijskih predpisov, standardov, postopkov, sprejetih v podjetju, implementacija IT procesi in avtomatizacija dejavnosti podjetja) - analiza tekoče dejavnosti divizije podjetja (analiza dejavnosti oddelkov, oblikovanje načrtov za izboljšanje učinkovitosti njihovega dela, nadzor nad postopkom izvajanja odobrenih
Od 50.000 do 200.000 rubljev
Izvršni direktor, operativni direktor, direktor razvoja, namestnik direktor
Potrebujemo vrhunskega menedžerja, ki ima izkušnje z vodenjem podjetja, ki je dostojen, odgovoren, ki zna postavljati naloge za razvoj podjetja, jih preoblikovati v podnaloge za zaposlene in nadzorovati njihovo izvajanje. Posebnosti našega prostega delovnega mesta vključujejo uporabo kompetenc ne le v internetnem marketingu, potrebujemo ambicioznega strokovnjaka, ki je pripravljen prevzeti vso odgovornost za operativne aktivnosti spletne trgovine, natančno izvajanje načrta
Razvoj obstoječe...
Od 150 000 rubljev
Naša stranka je velika svetovalno podjetje zagotavljanje pravne storitve o vseh vrstah prava, pravnih in posamezniki.
V podjetju na ta trenutek 200 ljudi, na trgu že več kot 10 let.
V zvezi z načrti podjetja za prehod na novo stopnjo svojega razvoja je potreben HR POSLOVNI PARTNER
Doseganje poslovnih ciljev in strategije razvoja podjetja s pomočjo kadrovskih orodij.
dolžnosti:
po dogovoru
Največji gostinski holding LLC "Restavracije Rosinter" odpira konkurenčno zaposlovanje za mesto namestnika generalnega direktorja kompleksa prometnega vozlišča.
dolžnosti:
Organizacija, nadzor in operativne dejavnosti v restavracijah na letališčih Vnukovo ali Domodedovo.
Upravljanje in administracija:
Organizacija dela in učinkovita interakcija vseh podrejenih strukturne delitve podjetij, po distribucijski shemi funkcionalne naloge, usmeritev svojih dejavnosti za razvoj restavracije, dvig nivoja prodaje in
Zagotavljanje in spremljanje skladnosti s standardi blagovna znamka v vseh restavracijah zaupane...
po dogovoru
V agenciji za prireditve, ki izvaja velike projekte v okviru trženja dogodkov (vse ruske in mednarodni ravni), "Direktor poslovanja (športne prireditve)" je obvezen.
Zahteve:
po dogovoru
Naša stranka s terena E-trgovina odprto je delovno mesto direktorja poslovanja (trgovina na drobno in veleprodaja).
Odgovorni boste za operativno in strateško vodenje poslovanja s knjigami in darili/spominki. Odgovorni boste za razvoj spletne trgovine, in sicer za izgradnjo in optimizacijo poslovnih procesov podjetja, odgovorni za načrtovanje proračuna in optimizacijo stroškov, upravljanje marketinga in vsebin portala, povečanje nivoja kupcev.
Razvijali se boste tudi vi maloprodajna mreža(2 trgovini) in veleprodajni prodajni kanal. Pod vašim vodstvom bodo oddelki nabave, logistike, skladiščnega poslovanja, računovodstva, veleprodaje...
po dogovoru
Naša stranka je ruska, hitro rastoča veriga kavarn (trenutno 10 lastne kavarne in 4 franšize) išče operativnega direktorja.
Ta vloga je odgovorna za splošno strateško in operativno upravljanje mreže, za oblikovanje in izvrševanje proračuna, razvoj in izvajanje poslovnih procesov, razvoj in izvajanje aktivnosti za izboljšanje finančne uspešnosti.
Tudi dano vlogo Odgovoren za širitev mreže kavarn s franšizingom in
Iščemo aktivnega in podjetnega strokovnjaka z močnimi vodstvenimi veščinami, z izkušnjami pri vodenju verige vsaj 3 kavarn/restavracije 2 leti ali več. Izkušnje pri prodaji franšiz, odpiranju franšiznih podjetij, bodo...
po dogovoru
Velika Družba za upravljanje, več kot 10 let na trgu, TOP-30, delovanje v smeri daljinskega upravljanja, vzajemni skladi. ZPIFs, upravljanje sredstev v zvezi z razvojem poslovanja razpisuje natečaj za delovno mesto "operativni direktor"
dolžnosti:
Do 200.000 rubljev
Podjetje "Picneco MSK" se ukvarja s proizvodnjo in prodajo namiznega pribora in embalaže za enkratno uporabo. naravni materiali sladkorni trs, koruzni škrob, slama, pšenica. Naše stranke so predvsem s trga HoReCa.
dolžnosti:
po dogovoru
Adnow Media - velik mednarodno podjetje ukvarjajo se z e-trgovino, internetnim marketingom, IT, mediji in inovacijami. Je del holdinga ad.ru in pokriva več kot 160.000 partnerjev v 114 državah.
Dostava hrane je eno izmed hitro razvijajočih se področij gospodarstva. Agregirana storitev dostave hrane, ki konkurira vodilnim blagovnim znamkam na tem področju.
Med vsemi predstavniki višjega vodstva je morda najtežje delo glavnega operativnega direktorja (COO): navsezadnje mora poznati ne le vse tankosti poslovanja podjetja, ampak tudi razumeti vprašanja njegovega strateškega razvoja. Takšna vsestranskost ji daje ogromen ustvarjalni potencial in zmožnost zagotavljanja resnični vpliv za razvoj celotnega poslovanja. To so podatki o raziskavah podjetja.
Več kot 300 COO iz različne države svetu, pa tudi 43 daljših intervjujev z njihovimi kolegi na vodilnih položajih drugega profila. Rezultati študije odražajo temeljno spremembo, ki se je zgodila od takrat zadnje desetletje v vlogi COO, ki se je iz čisto operativne prelevila v strateško.
Prisotnost COO v njegovi sestavi, ki lahko zagotovi jasnost v zadevah strukturni razvoj poslovanje v ozadju kompleksnih in včasih nepredvidljivih tržnih razmer je nesporna prednost za vsako organizacijo, ki želi slediti poti inovacij in rasti. Vendar pa združevanje operativnih in strateških funkcij še zdaleč ni enostavno, 49 % vodilnih pa je prepričano, da je delo COO eno najtežjih v upravljanju podjetja. Oseba, ki zaseda ta položaj, je odgovorna za izvajanje celotnega strateškega poteka podjetja, zato mora imeti niz izrazitih vodstvenih lastnosti.
Vaše mnenje o vlogi COO v sodobnih razmerah izraženo Vodja svetovalne storitve v globalni dobavni verigi in operacijah pri Ernst & Young Adrian EDWARDS : »Danes posel daje vse večja vrednost operativna vprašanja, saj vsebuje ogromne rezerve, tako z vidika povečevanja prihodkov kot zmanjševanja stroškov. In če upoštevate pomemben prispevek, ki ga COO prispeva k iskanju novih načinov za vstop na trge in povečanju prihodkov podjetja, postane jasno, zakaj je ta položaj tako pomemben za uspeh celotnega poslovanja.
COO: delo postaja težje, odgovornosti rastejo
Po mnenju vsakega tretjega anketiranca je bila najbolj očitna sprememba v zadnjih petih letih vse večja kompleksnost dela COO in širitev njegovih odgovornosti. Vendar pa jih 60 % verjame, da je zaradi tega dejstvo delo na položaju, kot je COO, tako smiselno. Dejansko 49 % anketiranih meni, da je potreba po hitrem odzivu na hitro spreminjajoče se okolje in nenehne težave kot ugodno delovno okolje. Razen standardne zahteve kar zadeva COO v poslovanju, so mnogi COO postali edinstveni posamezniki, s katerimi se nenehno posvetujejo za nasvete o vseh vprašanjih, povezanih z večjimi korporativnimi transformacijami. Zlasti se njihove izkušnje in potencial uporabljajo za obvladovanje vedno hitrejšega tempa takšnih preobrazb.
Hitrost sprememb je v veliki meri posledica pojava novih tehnologij, zaradi katerih mora COO obdelovati in se odzivati na vedno večje količine podatkov. In čeprav analiza ogromne količine informacij ni lahka naloga, z operativnega vidika omogoča, da s primerjavo različnih podatkovnih nizov prepoznamo nove trende in razvijemo ustrezne pristope k nadaljnji razvoj posel. 46 % COO pravi, da sta analiza in napovedovanje med najpomembnejšimi veščinami na njihovem položaju.
Poudarek na analitiki je mimogrede še en razlog za pospešen prehod vloge COO iz čisto operativne v tisto, ki vključuje postavljanje in reševanje dolgoročnih strateških ciljev. 70 % COO kolegov iz najvišjega vodstva meni, da je poleg sposobnosti zagotavljanja učinkovitega izvajanja nalog preoblikovanja podjetij ena ključnih sposobnosti COO aktivno sodelovanje pri razpravi o strateških vprašanjih.
Vodilne sposobnosti so nujne, vendar manjka samozavest
Izvajanje strategije podjetja in njenih najpomembnejših nalog, kot je preoblikovanje poslovanja, je nemogoče brez prisotnosti svetlega vodje v ekipi, ki je sposoben učinkovito upravljati ustrezne procese in voditi druge. 87 % COO meni, da so močne vodstvene lastnosti in medosebne veščine bistvene pri njihovem delu. Hkrati pa številni COO (57 %) priznavajo, da v to vlogo ne zaupajo, kar se odraža v dojemanju podobe COO s strani njegovih sodelavcev v vodstvu podjetja.
Edwards pravi: »Na vprašanje, ali bi bilo podjetju slabše, če podjetje ne bi imelo položaja COO, je le 51 % odgovorilo pritrdilno. To kaže, da se morajo strokovnjaki na tem položaju bolj potruditi, da bi svojim kolegom dokazali svoj pomen za poslovanje. In tisti, ki želijo zavzeti mesto glavnega izvršni direktor bi moral biti njihov prispevek k razvoju podjetja vsem bolj očiten zainteresiranih strani tako znotraj organizacije kot zunaj njenih zidov.
Hitro rastoči trgi: kovačnica bodočih voditeljev
Na vprašanje o načrtih za prihodnost je le 40 % COO izrazilo željo, da bi postali CEO v naslednjih petih letih, na hitro rastočih trgih pa je ta številka precej višja – 54 %. Na razvitih trgih so številni COO osredotočeni predvsem na zaščito svojih tržne pozicije z vzdrževanjem določeno raven operativna učinkovitost. Hkrati imajo COO, ki delujejo na hitro rastočih trgih, bolj ambiciozne načrte, vključno s povečanjem zmogljivosti svojih podjetij, širitvijo proizvodnje ter pravilno izbiro in razporejanjem virov za največja uporaba priložnosti za rast.
Rešitev takšnih problemov pa zahteva določeno strateško in podjetniško miselnost ter sposobnost zagotavljanja trajnostna rast poslovanja z optimizacijo ustreznih procesov. COO na hitro rastočih trgih se zavedajo, da rasti poslovanja ni mogoče doseči brez izboljšanja uspešnosti, njihov dvojni cilj pa je povečati prihodke in doseči visoke končne rezultate dejavnosti – od COO zahteva širši nabor veščin, zaradi česar je potencialni kandidat za druge vodstvene položaje.
Če pogledamo nadaljnjo spremembo vloge COO v organizaciji, Edwards zaključuje: »Časi, ko bi se COO lahko ukvarjali s čisto operativnimi zadevami, postopoma bledijo. Sposobnost učinkovitega upravljanja operativnih procesov danes je že vnaprej predvidena. Hkrati ima COO prava priložnost vplivati na oblikovanje strategije razvoja poslovanja, ki določa splošni tečaj izvršnega direktorja, nato pa vodi njegovo izvajanje. Tako je položaj COO, morda bolj kot kateri koli drug v višjem vodstvu podjetja, obdarjen z ustvarjalnim potencialom za poslovno preobrazbo. In v razmerah, ko podjetja ne vedo, kaj se bo zgodilo jutri, bodo strokovnjaki s takšnimi lastnostmi in potencialom vedno iskani."
