Ma meg kell találnunk legjobb tanács tinédzser lányok minden korosztály számára. Ez az időszak egy nő számára önmagában nagyon fontos, pszichológiai, testi fejlődési szempontból. A serdülőkorban a szervezet átalakul, és felkészül a felnőttkorba lépésre. Sok szülő nehezen éli meg ezt az időszakot – nehéz lehet boldogulni egy már-már kialakult személyiséggel. A lányoknak pedig maguknak kell megküzdeniük számukra új jelenségekkel, változásokkal. Hogyan viselkedjünk ebben az időszakban? Milyen tanácsokat lehet adni tizenéves lányoknak (11 éves és idősebb)? Mi segíti a megfelelő fejlődésüket?
Önmagában az úgynevezett hormonjáték jellemzi. Ez a fiúkra és a lányokra egyaránt vonatkozik. Csak a fiúkban az ilyen változások csak a viselkedésben fejeződnek ki: függetlenebbé válnak. De a lányoknak nehezebb. Hormonjaik nagy hatással vannak az általános egészségi állapotra. Az első dolog, amire figyelni kell, hogy a periódus körülbelül 11-12 évesen kezdődik. Egyesek számára ez korábban jön.
A fiatal hölgyekkel ellentétben a srácok egy kicsit később esnek át ezen a szakaszon, így elmondható, hogy kicsit könnyebben bírják. A tizenéves lányoknak szóló tanácsokat többféleképpen lehet adni. De ha a pubertásról és a hormonokról beszélünk, akkor nem kell félni tőlük. És szégyellje magát a testben végbemenő változások miatt. Készüljön fel arra, hogy például a mellei elkezdenek növekedni, megjelennek a pattanások és a pattanások. Ezek a szervezet természetes reakciói. Rendben van – nincs mit szégyellni. Erkölcsileg hangolódj rá arra, hogy most már az egészséged szinte teljesen kialakult a felnőttkorra.
Mire kell még figyelned? Például az a tény, hogy a lányok pubertása nem marad észrevétlen. Amint már említettük, változások kezdődnek a testben, és láthatóak: a mellkas megnő, a csípő lekerekedik, a bőr kissé romlik. Ez jó. Azt is érdemes megjegyezni, hogy serdülőkorban a lányok elkezdik Gyakran megijesztik a még tapasztalatlan kislányokat. Átlagosan már 10-11 évesen találkozhat az úgynevezett menstruációval.
Tippek tizenéves lányoknak hibátlanul az erkölcsi felkészülésre és a további viselkedésre vonatkozó pontokat tartalmaznak. Ne féljen az első kritikus napoktól - ez az első jele annak, hogy felnőtté vált. Mostantól havonta jönnek Önhöz bizonyos időközönként: 28-30 nap. Szerezzen be egy naptárat, amely segít kiszámítani egy ilyen esemény pontos időtartamát. Ez nagyon fontos mind a tinédzserek, mind a felnőttek számára. Ha nőgyógyászhoz érkezik, akkor nagyon aktívan kérdezik a kritikus napokról.
Nem kell megijednie, ha a menstruációja túl erős vagy fájdalmas. Megtörténik, de idővel a szervezet alkalmazkodik, és a folyamat normalizálódik. Ha nem bírod, jobb, ha orvoshoz fordulsz. Segít a jó és biztonságos fájdalomcsillapító kiválasztásában.
A tizenéves lányoknak szóló tanácsok végtelenek. Természetesen sok múlik rajtad és a céljaidon. Valaki már ebben a korban nagy jelentőséget tulajdonít a megjelenésnek, és van, aki nem látja értelmét a tükör előtt ütni az időt. Persze serdülőkorban érdemes vigyázni magára. Hiszen Ön már egy fiatal hölgy, aki már majdnem kész a felnőttkorra. Célszerű hetente legalább egyszer speciális maszkokat és krémeket felhalmozni a tinédzserek bőrére, arcradírral mosni és peelinget végezni.
Ez különösen igaz azokra, akik bizonyos bőrproblémákkal küzdenek a hormonok miatt. Csak ne vigyük túlzásba. Főleg dekorkozmetikumokkal. A tinédzser lányoknak szóló tippek gyakran azt jelzik, hogy sminkelned kell, és teljes erővel meg kell mutatnod, hogy már felnőtt vagy. De ez nem teljesen helyes. Igen, senki nem mondta le a dekorkozmetikumokat, de mindennek mértékkel kell lennie. Kívánatos megőrizni természetes szépségét, amit a könnyed smink hangsúlyoz ki: rengeteg különféle púder, árnyék, alapozó és egyéb nőies örömök nélkül.
A következő lépés, amelyet nem szabad kihagyni, az az érdeklődés mutatása másik nem. Serdülőkorban kezdik meg az emberek az első szerelmet, egy félénk csókot, egy áhítatos kapcsolatot. Ez jó. Nem kell bezárkózni önmagába, különösen a lányokba. Ez nem teljesen normális.
Oda-vissza, jó tanács a tizenéves lányok esetében szükségszerűen azt jelzik, hogy többet kell kommunikálnia az ellenkező nemmel. De csak a mániákus feladat nélkül - barátot találni. Csak szerezzen új barátokat a fiúk között, csevegjen velük, szórakozzon és töltsön több időt együtt.
A kapcsolatoktól nem kell félni. Ha valaki kedvel téged, ne félj megtenni az első lépést. Talán tényleg ez a sorsod! De készülj fel arra, hogy elutasítanak. A kapcsolatok trükkös dolgok. Vannak itt sikerek és kudarcok. Nem kell azonban feladnia a megszokottat, és teljesen elmerülnie bennük. A pszichológus tanácsa segít a helyes viselkedésben: a szakemberek gyakran egy tinédzser lányt ajánlanak - nem kell a fiúk után futni. Még akkor is, ha az összes lány retteg valakitől. Ez nem teljesen helyes. Jobb, ha nem félsz megtenni az első lépést valakivel kapcsolatban, aki igazán érdekes és kellemes számodra.
A serdülőkor nagyon nehéz időszak minden ember számára. És nem mindenki képes túlélni anélkül negatív következményei. Ilyenkor mennek végbe a szervezetben a hormonális és fizikai változások: a gyermekből valóságos ember lesz, saját véleményével. A szülők számára ez a viselkedés gyakran elfogadhatatlan, ebből fakadnak a hatalmas problémák.
A 14 éves (és idősebb) tinédzser lányoknak szóló tippek gyakran sok előkészületre utalnak. Most meg kell tanulnod megvédeni a véleményedet a szüleid előtt. Ha valamivel nem értesz egyet, ne maradj csendben. Botrányok, veszekedések és haragok – mindez szinte elkerülhetetlen. Jobb így viselkedni, mint a szülői tekintély alá hajolni. Ha most nem tanulja meg megvédeni az álláspontját, akkor később mindenki használni fogja. De ezt hozzáértően, agresszió nélkül kell megtenni.
Igen, jobb nem beleegyezni egy nyílt konfliktusba. Először próbálja meg békésen elmagyarázni és megindokolni, hogy miért és mivel nem ért egyet, hogyan szeretne cselekedni. Ha megértő szüleid vannak, elfogadnak. Nem? Aztán csak lázadás. A lázadás természetesen nem a legjobb megoldás, de néha nem lehet nélküle. A lényeg, hogy ne menjünk túl messzire. Tanulj meg nemet mondani, ha érdekeid sérülnek. Nem számít, hogy ki: a szülők vagy a barátok. Ellenkező esetben a jövőben egyszerűen a nyakán ülnek. Csak csináld dührohamok, harag, durvaság, nyomás és zsarolás nélkül.
Ne feledkezz meg az iskoláról. A hormonok hatására néha nem akar tanulni vagy üzletelni. Igen, nehéz lesz, de ennek ellenére nem kell kihagyni a leckéket. Fordítson kellő figyelmet tanulmányaira, de ne emelje azokat elvei és érdeklődési körébe. Mindenben keresd a harmóniát.
Egyébként ha már betöltötted a 14. életévét, ezzel párhuzamosan kaphatsz részmunkaidős állást is. Ez egy nagyszerű módja annak, hogy megmutassa mindenkinek, hogy már nem gyerek, hanem már kialakult ember. Keress magadnak zsebpénz magad, kötődj a munkához - enélkül nem tudsz túlélni a felnőttek világában.
Egyébként 16 évesen kérheted az emancipációt. Ha saját lakhatást, élelmet és oktatást tud biztosítani, a bíróság segítségével kérheti a korai keresőképtelenné válást. Ezt aligha lehet tanácsnak nevezni, hiszen fiatalon nem mindenki kész ilyen terhet vállalni. De ha van rá lehetőség, miért ne? Ne feledje, szülői beleegyezés szükséges. Jobb nem veszekedni velük, mert a család támogatása nélkül egy felnőttnek is nehéz lehet.
A tizenéves lányoknak szóló hasznos tippek nem állnak meg itt. Érdemes odafigyelni arra, hogy már fiatalon meg kell tanulnod nyugodtnak maradni. Ez az ajánlás fiúkra és lányokra egyaránt vonatkozik. Nem szabad túlságosan lázadoznia és garázdálkodnia: tanuljon meg önuralmat. Akár egyedül, akár pszichológus segítségével.
Ha vannak tapasztalataid és érzelmeid, ne tartsd magadban. De ne tedd fel őket nyilvános nézet. Célszerű segítséget kérni a szülőktől, legjobb barátok vagy szakember. Ne feledd: a pszichológus egyáltalán nem az ellenséged. Gyakran ő tud a legtöbbet segíteni egy tinédzser lánynak igazi lány, majd egy tisztességes életszemléletű nő. Az ilyen orvosokhoz fordulni nem szégyen, inkább teljesítmény egy modern ember számára.
A nyugalom megőrzésében egyébként sok trükk segít. Először is lehet venni forró fürdő vagy zuhanyozni. Másodszor, egyesek meditálnak. Harmadszor, a negatív érzelmeket ki lehet dobni az edzőteremben vagy egy párnán / körtén. A lényeg, hogy ne tartsd magadban, ami felhalmozódott benne. előjön valamivel személyes módon stresszoldó!
A tizenéves lányoknak szóló tippek szükségszerűen tartalmaznak életmódjavaslatokat. A helyzet az, hogy a gyerekek ebben az időszakban drámaian megváltoznak. Ezzel párhuzamosan életmódjuk is átalakul. Próbálj meg nem engedni a kísértéseknek, amelyek a formában kifejeződnek rossz szokások. A tinédzserek gyakran kezdenek inni és dohányozni, hogy felnőttnek tűnjenek. Nem helyes. Vezet egészséges életmódéleted, ne tedd tönkre az egészségedet.
Ezenkívül ne utánozza társait ebben a kérdésben. Végül is gyakran kapcsolatba léphet egy rossz társasággal, amely rossz elvekre tanít. A dohányzás, az alkohol, a drogok az ellenségeid. Minden értelemben. Álljon ellen a kísértésnek, hogy "menőnek", "felnőttnek" tűnjön. A társadalom szemében éppen ellenkezőleg, kicsi és ostoba gyereknek fog kinézni.
A tinédzser lányoknak (12 éves kortól) szóló tippek nem olyan szabályok, amelyeket feltétel nélkül be kell tartani. Ez csak néhány iránymutatás, amelyek segítenek személyiségének fejlődésében minimális stressz mellett. Ügyeljen az utolsó tényre - most döntenie kell az életcélokkal.
Elemezzen mindent, amit el szeretne érni. Például tanulni (kinek pontosan), dolgozni (hol és kivel), férjhez menni, gyereket szülni... És attól függően saját vágyait. Például ne próbálkozz professzorrá, ha a feladatod csak a család, a gyerekek és háztartás. Jobb, ha többet szentel a főzésnek, a kézimunka, a pszichológia tanulmányozásának. Szeretnél karriert építeni? Akkor tegyél meg mindent érte. A prioritások meghatározása segíteni fog a jövőben.
A lényeg, hogy ne félj. Itt valószínűleg félreértésekkel és szüleid nézőpontjának elutasításával találkozhatsz. Ahogy a gyakorlat azt mutatja, az idősebb generáció megpróbálja a tinédzserek egész életét megtervezni (függetlenül attól, hogy milyen okokból). A szülői forgatókönyv követése azt jelenti, hogy tönkreteszed magad, mint személyt. Védd meg nézőpontodat, rangsorolj és élvezd a fiatalságot!
Ha elemezzük az emberek mindennapi beszélgetéseit, láthatjuk, hogy mindenki szeret jobbra és balra tanácsot adni. Azonban mindig hasznos? Milyen helyzetekben érdemes tanácsot adni, és milyen helyzetekben jobb nem kezdeményezni, hogy végül ne legyen bűnös?
Először is világosan meg kell értenie, hogy az emberek miért fordulnak tanácsadókhoz. Például van egy helyzet: egy lány odajön a barátjához, azt mondja, hogy a barátja ajánlatot tett. Így hát azon gondolkodott, mit tegyen, tanácsot kért. Tegyük fel, hogy egy barát lebeszél egy lányt ettől a lépéstől. Egy idő után a tanácsadó valószínűleg vádakat fog hallani a kudarcokról magánélet megszólításában: "házasodni kellett és nem hallgatni rád." Vagy fordítva, azt tanácsolja neki, hogy menjen férjhez. Ebben az esetben a vádat nem lehet elkerülni, csak ellentétes lesz a jelentése: „te vagy a hibás, miattad vagyok most boldogtalan”.
Tanács
Így a tanács egy másik személyre hárítja a felelősséget a lépéseiért.
Nem szükséges üldözni valakit ahhoz, hogy tanácsot adjunk neki. Még akkor is, ha úgy gondolja, hogy jobban tudja, mi a helyes. Mindenkinek megvan a maga útja, saját tapasztalata, saját hibái.
Tanács
Ha úgy dönt, hogy tanácsot ad valakinek, magyarázza el neki, hogy ez az Ön szubjektív véleménye. És a végső választás továbbra is őrá marad.
Természetesen mindenki szereti, ha megkeresik tanácsot. De ne légy mindent tudó. Csak arról beszélj, amit biztosan tudsz.
Tanács
Nem kell olyan tanácsokat adnia, amelyek következményeiért nem akar felelősséget vállalni.
Természetesen, ha egy személy maga fordult hozzád tanácsért, akkor ez az erőd és a tekintélyed elismerése. Kinek nem tetszik? Bármennyire is nem akarja magát senseiként bizonyítani, értse meg tanácsának az adott személyre gyakorolt hatását. Néha valóban segít a megalapozott döntések meghozatala.
Nem olyan könnyű megfelelő tanácsot adni, mint amilyennek első pillantásra tűnhet. , ne bántsa a beszélgetőpartnert, és jó kapcsolatot tartson fenn vele? Az általunk javasolt szabályok és technikák közül néhány segíthet ebben. Segítségükkel jobban pozícionálja magát, és valóban helyes és helyes tanácsokat tud adni.
FÓKUSZBAN A KÉRDEZŐJÉRE
Az Ön feladata az lesz, hogy teljes mértékben összpontosítson a beszélgetőpartner problémájára, hogy segítsen neki megoldani. Sajnos ez nem olyan egyszerű. Mi figyelmesen hallgatva az illetőt, ragaszkodunk minden szavához, igyekszünk átitatni a helyzetét... és magunkra koncentrálva elkezdünk beszélni mindent! Például egy személy kiönti neked a szívét a családi problémáiról, és te megszakítod a következő kijelentéssel: " Ez probléma az Ön számára? De egyszer volt egy nagyon komoly problémám... "És már teljesen eltávolodsz a témától, teljesen megfeledkezve egy ember tapasztalatairól és arról, hogy hozzád fordult tanácsért. Sajnos ez a megközelítés alapvetően hibás, hiszen mindig arra kell koncentrálni, akinek éppen problémája volt. Az ő törekvéseire és kívánságaira kell összpontosítani, de nem az Ön kitalációira és ötleteire.
Meg kell próbálnia teljesen elszakadni magától saját életés a személyiség, önmagát helyezve a beszélgetőpartner helyébe. Ez a fő körülmény, amely alapján mindig és félreérthetetlenül meg lehet különböztetni a jó tanácsadót az egyszerű beszélőtől és a pletykától.
AZ ÉRZÉS, MINT MINDEN ALAPJA
Hogyan kérhet valaki tanácsot? Általában azt a vágyat fejezi ki, hogy beszéljen veled, ami azonnal arra utal, hogy teljes és gyakorlati segítségre van szüksége. Hiszen egy teljes értékű és mindenki számára hasznos párbeszéd csak teljes kölcsönös bizalom esetén lehetséges. Ha valaki már fordult Önhöz tanácsért, értékelnie kell ezt a bizalmi gesztust. Mindig képesnek kell lennie arra, hogy támogassa őt, és világossá tegye, hogy elfogadja az álláspontját, és teljes mértékben az ő oldalán áll. Csak ebben az esetben egy személy teljesen biztonságban érezheti magát, és teljesen nyitott lesz Ön felé.
Végtére is, minél nehezebb helyzetben van egy személy, annál fontosabb, hogy az Ön állandó segítségére és támogatására támaszkodjon. Ebben az esetben számít rád, hogy segítesz neki, és elfogadod olyannak, amilyen. De ehhez az kell, hogy "az ő helyében" érezd magad. Egyszóval teljes értékű empatikusnak kell lennie: olyan embernek, aki nem csak együtt tud érezni, hanem önmagát is a beszélgetőpartnere helyébe tudja helyezni.
Semmi esetre sem értékelheti pártfogoltja cselekedeteit a „helyesség”, az erkölcs, valamint a harmadik felek és nem érdekelt felek véleménye szempontjából. Szánjon rá időt, és lehetőséget adjon a személynek, hogy rendezze érzéseit és tapasztalatait.
Őszinteség és NYITOTTSÁG A KÖZLÉSRE
Mióta döntöttél adjon megfelelő tanácsot, nemcsak beszélgetőpartnerével, hanem saját érzéseivel és érzéseivel is érzelmek nélkül kell kezelnie. De hogyan tudod elnyomni a saját érzelmeidet? Végtére is, mindannyian emberek vagyunk, és egy adott személy cselekedetei és gondolatai zavarba ejthetnek és összezavarhatnak bennünket. Ha nem fogadja el ezeket az érzéseket, nem fogja tudni magát a beszélgetőpartnere helyébe helyezni. Ha mesterségesen elhatárolja magát a beszélgetőpartner érzéseitől és érzelmeitől, akkor azonnal észreveszi ezt, és nem fog ilyen magabiztosan kezelni.
Például a főnök elmeséli, hogyan "nyomta rá" a beosztottait, tőlük tanult meg minden szükséges információt. Ráadásul nem is viselkedett túl helyesen. Egyetérthet azzal, hogy meg kell találnia az őt érdeklő információkat, de nem köteles leplezni csalódottságát a beosztottakkal kapcsolatos tettei elől.
A legjobb stratégia itt ez az eset az, amikor maradsz valós személy gondolataiddal és érzelmeiddel minden tapasztalatodat adakozásra használhatod értékes tanácsokat. Hiszen minden ember ember, és saját karakterével és temperamentumával, megsokszorozva a személyes meggyőződésekkel. Azok azonban, akik hozzád fordulnak tanácsot kérni, általában jól ismernek. Ez még fontosabb az őszinteség szempontjából élő érzelmeinek megnyilvánulásában. Valójában sok esetben az embernek egyszerűen őszinte és elfogulatlan véleményre van szüksége: pozitív és negatív véleményre egyaránt. Itt fontos a mértékletesség betartása, hiszen érzelmeinek túlzott kifröccsenése esetén elkerülhetetlenül az összes érzelmi fókuszt saját magára helyezi át.
MARADJON AZ EMBER AZ EGYÉN
A konstruktív párbeszéd érdekében semmi esetre sem szabad túlzásba esni. Egy esetben felveheti a Delphic Oracle szerepét, és anélkül sugározhatja, hogy odafigyelne a beszélgetőpartnerre. Egy másik esetben az ember elkezd egyetérteni mindazzal, amit a beszélgetőpartner mond neki, és élő emberből beleegyezés automatává válik.
Ha az Ön véleménye nem esik egybe a második személy véleményével, akkor ő elkezd szembeszállni, ebben az esetben teljesen normális és helyes pozíció: végül is a véleményének figyelembe kell vennie a beszélgetőpartner érdekeit. Ez pedig azt jelenti, hogy a helyzetet meg lehet és kell megbeszélni. Végül is így nyilvánul meg az Ön részvétele és érdeklődése egy személy problémájának megoldásában. Végül csak egy szilárd támaszra támaszkodhat. Negatív értékelésre van szükség: ha nincs, egy személy a jó tanácsadó gyorsan banális és mindenki számára utálatos varangysá válik, hízelgőivel nem tud dönteni valódi probléma. De a konfrontációt úgy kell felépíteni, hogy az ne akadályozza meg az embert abban, hogy ráébredjen problémáira és a helyzetnek megfelelő következtetéseket vonjon le.
GONDOLKODJON ÉS CSELEKEDJ POZITÍVAN
Még a nehéz helyzet próbáljon támpontot találni további mozgás előre. Meg kell próbálni segíteni az embernek, hogy oldalról lássa önmagát, hogy objektívebben kereshesse problémáinak gyökereit. Sajnos sok beszélgetőpartner maga is elutasítja ezt a megközelítést, mivel csak hallani akar negatív visszajelzés. De a pozitívra támaszkodva találjuk meg belső erőforrások, megmutatni, hogy az ember ér valamit. Gyakran csak az a minőség, amelyet a környezetében mindenki rosszindulatú hibaként észlel, támaszt jelenthet.
Gyakran előfordul, hogy az ember makacssága miatt nem talál megfelelő támaszt a családjában. De éppen a kitartásnak és az ítélőképesség függetlenségének köszönhette az ember a karrierjét! És ahhoz, hogy bármilyen nehéz helyzetet kezelhessen, pontosan ezekre a tulajdonságokra kell támaszkodnia.
Ez a fajta támogatás azt jelenti, hogy az embert olyan módon támogatjuk, aminek eredményeként ő maga is képes lesz megtalálni a saját viselkedési vonalát saját problémáinak megoldására. saját problémáit. És vitatkoznunk kell a beszélgetőpartner azon tulajdonságaival és meggyőződéseivel, amelyek éppen akadályozzák a sikerben. Fontos, hogy világossá tegyük számára: nem őt kritizáljuk, hanem azokat a pillanatokat, amelyek nem engedik, hogy megoldja a felmerült életkörülményt.
MEGFELELŐEN POZÍCIÓZUNK MAGUNKAT
Azonnal mondd el a személynek, hogy nem tudsz univerzális recepteket adni, és nem vállalhatsz felelősséget egy probléma megoldásáért. Utalnod kell neki, hogy csak segítesz megérteni önmagad, és oktatod őt a helyes út mindenben konkrét eset. A személynek egyet kell értenie abban, hogy az Ön tanácsa nem iránymutató a cselekvéshez, hanem csak általános ajánlás. Nem szükséges ezen ajánlás szerint eljárni, hiszen Végső döntés mindig az emberrel marad.
Az Ön álláspontja sok szempontból nagyon ellentmondásos lesz. Valóban, egyrészt igyekszünk megérteni a beszélgetőpartnert, a helyére helyezni magunkat és adjon megfelelő tanácsot Másrészt őt hibáztathatjuk. Meg kell próbálnunk az embert önálló cselekvésre ösztönözni, különben nem lesz, aki megoldja a problémáit. Nem teheted magad csak egy empatikus beszélgetőtárs helyzetébe, mert különben nem leszel igazán hasznodra.
Semmi esetre sem szabad választani egy ember mellett, mivel ez az élete és a tettei. Más esetekben minden segítséged abban rejlik, hogy egyszerűen békén hagyod az embert önmagával és problémáival, és felajánlod neki, hogy egyedül oldja meg.
Ez azokra az emberekre vonatkozik, akik az áldozat pozícióját foglalják el, azt képzelve, hogy saját akaratuk ellenére "kezelik" őket. Ha ilyen emberek helyett dönt, akkor a következményekért is felelős lesz. Ezért nem szabad felvállalnia a „fehér lovon ülő lovag” szerepét, engedve az ilyen személyiségek provokációinak.
Az tény, hogy a tanácsadó nem az Úristen, pontos döntések és száz százalék helyes tanács soha nem fog adni. Csak próbálunk térképet adni partnerünknek a környékről, és az, hogy ő ezt hogyan érti, az ő dolga.
Ha hibát talál, kérjük, jelöljön ki egy szövegrészt, és kattintson rá Ctrl+Enter.
Biztosan találkoztál már nagyon unalmas emberekkel, akik őszintén hiszik, hogy remek humorérzékük van. Vagy grafománok, akik kitűnő íróknak vagy újságíróknak vallják magukat. Vagy olyan fotósok, akik olyan képeket készítenek, amelyek csak nekik tetszenek, a többiek pedig egyszerűen nem értik a művészt... Nagy valószínűséggel ezek olyan emberek, akik alacsony szint EQ.
A jól fejlett érzelmi intelligencia feltételezi, hogy az ember jól ismeri erősségeit és gyengeségeit, erényeket fejleszt és olyan hiányosságokkal küzd, amelyek nemcsak neki, hanem a körülötte lévőknek is megzavarják az életet.
Ahhoz, hogy biztosan felismerjen egy alacsony szintű személyt, mondja meg neki, hogy nem érti mások érzéseit. A válasz az a kijelentés lesz, hogy ő jobb empata, mint te és mindenki körülötted együttvéve.
Alacsony EQ jel: gyakran érzi úgy, hogy nem értenek meg és nem becsülnek meg, nem ismernek el érdemeiért, igazságtalanul kritizálnak, nem helyesen értékelnek.
Az alacsony EQ-val rendelkező emberek nagyon kritikusak másokkal szemben. A megértés és a megbocsátás felhívása nem nekik szól. Irritálják őket, ha közbelépésre kérik őket, legyenek lekezelőek, és szeretnek ítélkezni és tanácsot adni.
Általában alacsony szintű emberek Az érzelmi intelligenciaúgy gondolja, hogy mások túl érzékenyek (mert ők nem érzik ugyanúgy). A határokon túl, rossz pillanatban tudnak viccelni, kigúnyolni a hiányosságokat: általában ezt látszólag a javából teszik, hogy felnyissák a szemüket az igazságra. Nem veszik észre, hogy ezzel az embert rosszabbá tehetik, fokozhatják fájdalmát, boldogtalanná tehetik.
Az ok egyszerű: az alacsony EQ-val rendelkező emberek nem értik mások érzéseit.
Alacsony EQ jel: ha valaki fájdalmasan reagál a viccedre, arra a következtetésre jutsz, hogy túl érzelmes, túl nagy jelentőséget tulajdonít a hülyeségeknek. Ha arra kérik, hogy válaszként érzelmeket mutasson ki, az bosszúságot, irritációt, haragot okoz.
Az alacsony EQ tulajdonosainak másik jellemzője a vita és a rugalmatlanság szeretete. Az ilyen emberek olyan őszintén biztosak abban, hogy igazuk van, hogy lehetetlen őket meggyőzni. Nem hajlandók elfogadni a saját nézőpontjuktól eltérő érveket, szándékosan hamisnak tartják.
Alacsony EQ jel: Gyakran keveredsz vitákba? üres hely(bármi lehet az oka), és mindig kérje meg ellenfelét, hogy nyújtson nagyszámúérvek. A verbális csatában nagyon sokan vesznek részt: barátok, rokonok és kollégák. A vita gyakran érzelmileg kimerítővé válik minden fél számára.
Az érzéseid kezelésének képtelensége gyakran érzelmi kitörésekhez vezet. Akinek magasabb az EQ szintje, azt könnyebb elkerülni, mert megérti, mi történik vele, és próbálkozik.
De teljesen más a kép azoknál, akiknek alacsony az EQ-ja. Nagyon nehéz ellenőrizni, amit nem értesz. Ezért a körülöttük lévők, akik fejlettebb érzelmi intelligenciával rendelkeznek, az ilyen kitöréseket alkalmatlanságként értékelik.
Alacsony EQ jel: a nem megfelelő viselkedésedért általában nem magadat hibáztatod, hanem más embereket vagy bizonyos körülményeket. Ez ösztönösen történik, mert nem veszi észre, hogy maga okozta az érzelmi kitörést. Biztos vagy benne, hogy nem volt más választásod, és mások egyszerűen nem értik ezt. Emiatt áldozatnak érzi magát, megsértődik.
Az alacsony EQ-szintű emberek jellemzője, hogy nem tudnak megbirkózni az erős érzelmeket okozó helyzetekkel. Megpróbálják elkerülni őket. Ezért elrejtik valódi érzelmeiket mások elől.
Alacsony EQ jel: nehezen tartod fenn a barátságokat és szerelmi kapcsolat. Idegesít, hogy engedményeket kell tenni és kompromisszumokat kell keresni, számolni kell a melletted lévő véleményével. Nem találod magadban az együttérzés érzését, nehezen tudod pontosan megérteni, hogyan tudsz és kell támogatnod egy szeretett személyt.
Itt minden egyszerű: mivel alacsony szintű érzelmi intelligenciával az ember nem érti sem saját, sem mások érzelmeit, megfosztják az empátiától. Bizonyos esetekben azonban megpróbálhat együtt érezni (például hajléktalan cicák és kölykök megérinthetik). De ami az emberekkel való bánásmódot illeti, a dolgok másként alakulnak.
Alacsony EQ jel: soha nem gondolsz arra, hogy mit éreznél, milyen érzelmeket éltél át egy másik ember helyében.
Érzelmi intelligenciája szintjének meghatározásához Nicholas Hall pszichológus által kidolgozott tesztet is elvégezhet.
Gyakran feltesszük magunknak a kérdést, hogy az üzleti életben és általában az életben miért kevésbé sikeresek azok, akik aranyéremmel, intézetben piros oklevéllel végeztek, majd sikeresen megvédték kandidátusi és doktori disszertációjukat is. mint az osztálytársaik? Miért magas szinten intellektuális fejlődés egyáltalán nem garancia arra, hogy valaki megtalálja jó hely dolgozni, sokat fog keresni és általában önmegvalósító az életben? Sok nyugati pszichológus is feltette ezeket a kérdéseket. Számos tanulmány talált választ.
1995-ben Daniel Golman „Érzelmi kultúra: Miért lehet nagyobb érték mint az IQ", amely szó szerint feltűnést keltett. Daniel Golman összefoglalta az összes korábbi kutatási tapasztalatot ezen a területen, és hozzáférhető formában tudta közvetíteni az olvasók számára az EQ - érzelmi intelligencia - jelenségét, amelynek szintje felelős a Kiderült, hogy az IQ-teszten elért magas pontszámok, amelyek a rangos és jól fizető állásokba való felvétel alapját képezik, egyáltalán nem garancia arra, hogy a munkavállaló hatékonyan fog dolgozni, és sikereket érjen el magának és saját magának. cég.Sokkal fontosabb, hogy az EQ teszten magas pontszámokat érjünk el.. lendületet a személyzet kiválasztási kritériumainak felülvizsgálatához.
Oroszország számára az "érzelmi kultúra" kifejezés még mindig újnak számít. Ezt bizonyítja, hogy az Ozon.ru könyvesboltban mindössze öt könyvet sikerült találnunk a megfelelő témában, szemben az Amazon.com weboldal 337 könyvével. Bár maga az EQ elmélete korántsem új. Az érzelmi intelligencia területén folytatott aktív kutatás 1940-ben kezdődött - David Wechler, az IQ-teszt egyik atyja ragaszkodott ahhoz, hogy az "érzelmi tényezők" nagy jelentőséggel bírnak, és az "általános képességek nem intellektuális vonatkozásait" be kell vonni mindenbe. teljes "Az emberi személyiség tanulmányozása. Sajnos az érzelmi képesség mérőszáma nem szerepelt az IQ tesztben. A kutatást azonban ezen a területen folytatták: 1948-ban R.V. Leeper előterjesztette az "érzelmi gondolkodás" ötletét, és még egy megfelelő kérdőívet is kidolgozott; 1955-ben Albert Ellis az érzelmek logikai vizsgálatának módszerén dolgozik, amelyet racionális érzelmi terápiának neveznek. Reuven Bar-On pedig már 1980-ban az érzelmi kultúra jelenségén gondolkodott, aki az érzelmekkel és a sikerben betöltött szerepükkel kapcsolatos számos kérdésre választ talál. De kutatását nem erősítették meg mindaddig, amíg egy eszköz nem állt készen arra, hogy alátámassza azt. Ezután a Bar-On kifejleszt egy tesztet, amely a Baron's EQ-i (Emotional Quotient inventory) néven ismert, a Bar-On EQ modelljét 1996-ban mutatták be, és azonnal el is hívták. nagy érdeklődés. Valójában ekkorra az EQ elmélete teljesen kialakult.
Az EQ-módszer ellenzői hajlamosak arra fogadni, hogy az IQ fontosabb, mint az EQ-pontszám. Bár valójában itt nincs dilemma. Ráadásul az EQ és IQ tesztek nem zárják ki, hanem csak hatékonyan kiegészítik egymást.
Az IQ-teszt segítségével megtudhatja az ember értelmi fejlettségi szintjét, logikai és elemző képességeit, ami természetesen nagyon fontos tényező az állásra jelentkezéskor. Által legújabb elméletek Köztudott, hogy az IQ szintje genetikailag lerakódik bennünk, és nagyjából 17 évesen alakul ki végül, utána már szinte lehetetlen megváltoztatni, idős korra pedig lassan, de menthetetlenül csökken az IQ.
Amikor a munkáltató csak a magas IQ-értéke alapján vesz fel egy alkalmazottat, akkor kiderülhet, hogy az újonc egyáltalán nem tud kijönni a csapatból, mindenkit megfertőz a pesszimizmusával, vagy nem tud elemi munkahelyi problémákat megoldani. Mit mond? Csak annyit, hogy magas IQ-val a munkavállaló megfosztja az érzelmi intelligencia adottságait.
Az érzelmi intelligencia olyan képességrendszer, amely a gyakorlati emberekben rejlik, ezek személyes és társadalmi szempontokáltalános képességek, józan ész és érzékenység, ez a politikai és társadalmi helyzet érzékelésének, a stresszel való megbirkózásnak, az elfogadásnak a képessége helyes döntéseket racionális megfontolások és intuíció vezérelve, hozzáértően építenek kapcsolatokat másokkal, találnak maguknak előnyös kompromisszumokat és kezelik impulzív impulzusaikat. Ha a személyiségnek ezek az aspektusai nincsenek kifejlesztve, akkor a magas IQ sem fog megmenteni, nagyon nehéz lesz kommunikálni egy ilyen személlyel. Az érzelmi intelligencia az IQ-val ellentétben önállóan és speciális tréningek segítségével is fejleszthető. Ráadásul maga az EQ is növekszik az életkorral. De ha egy személy nem rendelkezik megfelelő szintű IQ-val, akkor nemcsak hogy nem fogja látni az EQ elégtelenségéből adódó problémákat, de nem is tudja hatékonyan növelni azt.
Az egyetlen probléma az EQ használatával jelenleg Oroszországban az, hogy nincsenek adaptált szakmai tesztek ezeknek a képességeknek a meghatározására. A helyzet az, hogy az EQ-teszt sajátossága abban rejlik, hogy nem tudja értelmezni egy nem szakember számára. Például a Baron EQ-i tesztje 133 kérdést tartalmaz. Ezt a tesztet 4000 válaszadón tesztelték, mielőtt a tömeges terjesztésbe kezdték volna, majd a tesztet még kétszer megismételték ugyanazokon az embereken. Tesztelve az Egyesült Államokban, Kanadában, Izraelben, Németországban, Dél-Afrika, Nigéria, Svédország, Hollandia, India és Argentína. Az adatok összesítése után magabiztosan lehetett beszélni a teszt megbízhatóságáról és érvényességéről. A Ebben a pillanatban 36 országban több mint 42 000 ember vett részt a teszten. A teszt összegzésekor speciális profilokat használnak. Vagyis a tesztmutatókban elkerülhetetlenül eltérések mutatkoznak a népesség különböző szegmenseinek képviselői között - életkortól, társadalmi státusztól, szakmától függően (a különböző üzleti szektorokban való sikerességhez az érzelmi intelligencia bizonyos területei domináns szerepet játszhatnak). A tesztet végző személynek szóló ajánlások egy olyan profil alapján készülnek, amely tartalmazza felső jegyek tovább különböző területeken EQ a hozzá legközelebb álló emberekben társadalmi pozíció. Például vannak speciális profilok az orvosok, nővérek és vezetők számára kereskedelmi társaságok, vezetők biztosítótársaságokban, igazgatóknak nagyvállalatok, sportolóknak, sőt munkanélkülieknek is. Oroszországban nem végeztek ilyen nagyszabású vizsgálatokat; nem kell beszélni a speciális profilok jelenlétéről, bár nem lehet csak örülni annak, hogy amint azt a tanulmányok mutatják, jelentős különbségek EQ értelmezésben for különböző országok nincs béke. Ezt a tesztet nemzetközinek nevezhetjük.
A professzionalizmus az EQ-teszt pontszámainak csökkentésében azért is fontos, mert az ember hajlamos önmagát finoman szólva sem túl objektíven értékelni. Ezért a tesztet nem csak az egyes pontszámok alapján értelmezik külön terület, de általában. Ezenkívül a teszt speciális csapdákat tartalmaz, amelyek hétköznapi emberészrevehetetlen, ugyanakkor egy szakember meg tudja állapítani belőlük, hogy a válaszadó hol nem volt egészen őszinte.
Kétségtelen, hogy hamarosan Oroszországban is meg kell jelenniük a professzionális EQ teszteknek és a hozzájuk tartozó profiloknak, hiszen ez már kor követelménye, de mit tegyünk, amíg ezek nem elérhetők? Azokban a tesztekben bízni, amelyek nem mentek át a tömeges megbízhatósági és érvényességi teszten, legalábbis meggondolatlanság. Szintén irracionális, ha nem használjuk az EQ technikát. A helyzetből való kiút az érzelmi intelligencia egyik jellemzője. Az érzelmi intelligencia minden területe ismert, és az EQ nem csak a teszteredmények alapján növelhető, hanem egyszerűen az általa irányított józan ész. Ezt elvileg bárki megteheti egyedül, de hatékonyabb lenne, ha a cégek IQ képzést szerveznének a dolgozóknak.
Az érzelmi kultúra Bar-On szerint 5 területet vagy szférát és 15 felosztást vagy skálát foglal magában ezeken a területeken:
intraperszonális szféra:
interperszonális szféra:
alkalmazkodóképesség (alkalmazkodhatóság):
Stresszkezelési készségek:
általános hangulat:
Ha egy személy az érzelmi kultúra egy vagy több területét rosszul fejlesztette, az elkerülhetetlenül problémákhoz vezet. Kapcsolódnak a kollégákkal vagy a családdal fenntartott kapcsolatokhoz, vagy az értéktelenség belső érzéséhez, vagy különféle félelmek megjelenéséhez. Fontolja meg részletesebben az érzelmi intelligencia minden területét.
Az intraperszonális szférát általában az ember belső "én"-jének területéhez kötik. Így kerül szembe az ember saját érzéseivel, milyen véleménye van önmagáról és tevékenységéről. A siker ezen a területen azt jelenti, hogy az ember erősnek és függetlennek érzi magát az életben és a munkában, tudja, hogyan fejezze ki érzéseit és gondolatait, és kész kiállni meggyőződése mellett.
Önelemzés
Az önvizsgálat feltételezi, hogy egy személy megkülönböztet saját érzéseités érzelmeket, és megérti, mi okozza őket.
Példa. Ivan Alekszandrovics, egy nyomda igazgatója reggel fedezte fel, hogy ígérete ellenére felesége nem vasalta ki az ingét. A többi ing már régóta a szennyeskosárban van. És mire felkelt, a felesége már elment dolgozni. Ennek eredményeként Ivan Alekszandrovics kénytelen volt maga vasalni az ingét, ezért a szokásosnál később hagyta el a házat, és elakadt egy forgalmi dugóban. A munkából is késett, és amikor belépett az irodába, megtudta, hogy bejött fontos ügyfélés meg sem várva távozott. Ivan Alekszandrovics ingerülten bemegy az irodájába, ahol a titkárnő utána jön. Friss újságokat tesz az asztalára, és elkezdi elmondani neki, ki hívta és miért. Ivan Alekszandrovics azonban kiáltással félbeszakítja: „Mindig bejössz, ha nem hívnak, még csak nem is kopogtattál be! Általában most jöttem be, adj egy kis levegőt, és ne fáradj a hívásaiddal! Ideje kirúgni az ilyen viselkedésért!” . E szavak után a titkárnő elmegy, egész munkakedélye elromlik. Nem érti, miért haragudott rá a főnök, mert mindent úgy csinált, ahogy ő maga követeli. Ivan Alekszandrovics egy idő után lehűl, és a titkárnő könnyes szemét látva rájön, hogy helytelenül viselkedett, és egyszerűen rossz hangulatot szedett rajta.
Ez a példa világosan mutatja, hogy az ember nem tudja, hogyan ismerje fel érzelmeit és hogyan irányítsa őket. Hiszen Ivan Alekszandrovics egyáltalán nem a titkár viselkedésére haragszik, hanem amiatt, hogy ki kellett vasalnia az ingét, ki kellett állnia a forgalomban, és hiányzott neki az ügyfél. Amikor megérkezett az irodába, ingerültsége elérte a határt, de ha tudta, hogyan ismerje fel érzéseit, azt mondhatta a titkárnak: "Gyere el hozzám az újságokkal és a hívásjelentéssel egy óra múlva. még valaki." Ezalatt meg tudott nyugodni, majd ésszerűen felmérni a helyzetet.
Az ember érzelmi képességeinek nagy része az érzelmi önvizsgálaton alapul. Amikor az ember megérti, honnan erednek érzései és érzelmei, el tudja számolni velük és irányítani tudja őket. Önvizsgálat nélkül lehetetlen további javulást Az érzelmi intelligencia.
Amellett, hogy az embernek tudnia kell elemezni saját viselkedését, meg kell tanulnia és elemeznie kell mások reakcióját önmagára és tetteire. Ha megérti, hogy viselkedésében mi vált ki negatív vagy pozitív attitűdöket más emberekből, hatékonyabban tudja majd fejleszteni magát.
Az érzelmi önvizsgálat célja, hogy azonosítsa saját "fájdalompontjait" és irányítsa azokat. Minden ember időnként dühös, csalódott, bosszús lesz, de nem mindenki képes uralkodni érzelmein, megérteni, mi okozta őket, és nem szabadulni másoktól. De az a képesség, hogy felismerjük érzelmeinket és biztonságos irányba engedjük őket, tapasztalattal jöhet – elég, ha folyamatosan elemezzük a viselkedésünket, érzéseinket és mások saját magunkra adott reakcióit.
Magabiztosság (önmegerősítés)
Az asszertivitás az érzések (harag és öröm, baráti és szexuális érzések) kifejezésének képessége, hiedelmei és gondolatai kifejezésének képessége (véleményének, álláspontjának megvédése az ellenkezés ellenére ellenkező oldal, és ha ez érzelmileg nehéz is), érvényesíteni tudják személyes jogaikat (ne hagyják magukat kihasználni, zaklatni és kihasználni). Az asszertivitás azt jelenti, hogy egy személy agresszió nélkül mutatja meg érzéseit, nem mutatja ki felsőbbrendűségét a beszélgetőpartnerrel szemben, ugyanakkor határozottan ragaszkodik saját vonalához.
Példa. Anna tipikus introvertált, jogi képviselőként dolgozik ügyvédi Iroda. Kitüntetéssel végzett a jogi egyetemen, és abban reménykedett, hogy egy kis asszisztensi munka után mindenképpen előléptetést kap, és beengedik a valós ügyekbe. Közben az ő feladata az volt, hogy egyszerű dokumentumokat készítsen, amelyek egyértelműen a kompetenciája alatt maradtak. Különféle találkozókon bírósági ügyek mindig megvolt a saját véleménye a megvitatott kérdésekről, de szégyellte ezt kimondani. Ennek eredményeként hat hónap munka után nem léptették elő, és a remélt helyet megkapta az élénk római, aki nem fogta be a száját az üléseken. Anna tudta, hogy tenni kell valamit. Sok könyvet olvasott az extrovertált és introvertált emberekről, és kialakított magának egy viselkedésmintát. A következő ülésen szót kért, és kifejtette gondolatait a tárgyalt üggyel kapcsolatban. Mindenki nagyon meglepődött, mert senki sem gondolta, hogy a csendes Annának saját kinézete van. Roman vitatkozni próbált Annával, de bizonyítékot szolgáltatott arra, hogy álláspontja helyes. Anna így folytatta, és egy idő után végre előléptetést kapott.
Az asszertivitást soha nem szabad összetéveszteni az agresszivitással. Az agresszivitás támadás, az asszertivitás pedig a saját álláspont védelme, figyelembe véve mások érzéseit és véleményét. Az agresszivitással is sokat lehet elérni, de az agresszív embereket kerülik és nem szeretik, az asszertivitásúakat tisztelik, véleményükkel számolnak. Az asszertivitás magában foglalhat valamiféle kompromisszumot két ember véleménye között, és mindenesetre az asszertivitás az ész érveire és az ártatlanság bizonyítékára épül, anélkül, hogy sértené az ellenkező oldal véleményét.
Függetlenség
A függetlenség az a képesség, hogy önmagát irányítsa, önállóan irányítsa érzéseit, véleményét és cselekedeteit, döntése meghozatalakor senkire ne hagyatkozzon (ami nem zárja ki a konzultálás és más szempontok elfogadásának képességét). A független emberek önállóan cselekszenek, anélkül, hogy a felelősséget másokra hárítanák. Döntéseikben önbizalomra és saját belső erejükre támaszkodnak.
Példa. Alina értékesítési vezetőként dolgozott. Valahányszor maga az ügyfél nem tudta pontosan, milyen termékre van szüksége, és tanácsot kért Alinától, ő kérte, hogy várjon egy kicsit, ő maga pedig elkezdte kérdezni a kollégáit, mit lenne jobb tanácsolni neki. Alina maga is nagyon jól ismerte a választékot, de úgy gondolta, hogy mások biztosan jobbat tanácsolnak. Egyik kolléga véleményét hallva megkérdezte a másikat, majd a harmadikat. Ennek eredményeként a többi menedzser úgy vélte, hogy Alina nem bízik annyira a véleményükben, mint a sajátjában. Amikor az ügyfél végül Alina válaszára várt, még mindig nem tudott neki semmit tanácsolni, mert félt felelősséget vállalni egy ilyen apró döntésért is. Nem meglepő, hogy Alinát nem sokkal ezután kirúgták.
Az önálló döntéshozatal képessége a független emberek képessége. Az a személy, aki fél felelősséget vállalni egy döntésért, soha nem fog sikereket elérni az életben, és nem csinál karriert.
önbecsülés
Az önbecsülés az a képesség, hogy tiszteld önmagad és elfogadd magad olyannak, amilyen vagy, azaz. legyen tisztában minden pozitív és negatív tulajdonságok, tudjon lehetőségeket építeni magának a pluszok alapján és legyen tisztában a bajokkal, amelyekkel a mínuszok járnak. Ugyanakkor ne ítélje el magát a hiányosságaiért, hanem tűrje meg őket, vagy dolgozzon azok felszámolásán. Az önbizalom érzése, a függetlenség és a kompetens önbecsülés közvetlenül az önbecsüléstől függ.
Ne keverje össze az önbecsülést a nárcizmussal és az önelégültséggel. Az önbecsülés azt jelenti, hogy látod minden hiányosságodat, ugyanakkor nem engeded meg, hogy lenézz más embereket. Az önbecsüléssel felruházott ember felismeri, hogy mások is rendelkeznek ezzel a tulajdonsággal, és tiszteli őket ezért.
Előfordul, hogy az ember értékeli a benne rejlő pozitív tulajdonságok amely ezek alapján teljesen elérhetetlen célokat tűz ki maga elé. Ez nagy hiba.
Példa. Ljudmila titkárnői állást kapott nagy cég. Egy hónapnyi munka után így szólt férjéhez: „Tudod, véleményem szerint már sokkal jobban értem az egész konyhájukat, mint sok dolgozó. Hamarosan bejelentik. nyílt verseny alkalmazottak körében az egyik osztályvezető megüresedett állás betöltésére. Gondolkozom azon, hogy megpályázzam ezt a pozíciót, és biztos vagyok benne, hogy a többség jóváhagyja a jelölésemet."
Ljudmila döntése nagyon meggondolatlan. Nem ugorhatsz a fejed fölé. Lehet, hogy méltó előléptetésre, de nyilván nem osztályvezetői szintre. Ljudmilának reálisabbnak kell lennie az esélyeit illetően. Hiszen az a tény, hogy jelöltségét nem hagyják jóvá, komoly lelki traumát okozhat. A legjobb lehetőség az lenne, hogy feltárjuk az összes lehetőséget a karrierépítéshez ebben a szervezetben, és tervet készítsünk a fokozatos előléptetésről a beosztásokban. Aztán idővel Ljudmila jelentkezhetett a felsővezetői posztra.
Az égig érő tervek felállítása tele van pszichológiai összeomlással, és ennek eredményeként az önostorozással. mivel igazi megjelenés a fennálló helyzetre, cselekvéseik gondos tervezésére és előrejelzésére, erősségeik ismeretére és gyenge pontok lehetővé teszi a siker elérését.
Önmegvalósítás
Az önmegvalósítás az a képesség, hogy felismerjük rejtett lehetőségeinket és lehetőségeinket. Az önmegvalósítás lehetővé teszi az ember számára, hogy tartalmas, eseménydús és tartalmas életet éljen. Az a személy, aki arra törekszik, hogy felfedje potenciálját, érdekes tevékenységekkel foglalkozik, fokozatosan felfedheti magát egész életében, élvezve azt. Az önmegvalósítás lehetővé teszi a hosszú távú célok kitűzését és azok megvalósítását a saját potenciál rovására. A saját tehetségek fejlesztése további energiát generál az önfejlesztéshez és a sikerhez. Azok az emberek, akik az önmegvalósítás útját járják, elégedettek azzal, amit csinálnak, és arra törekednek, hogy mindig többet érjenek el, és még teljesebben tárják fel tehetségüket.
Az önmegvalósítás vágya a célok kitűzésének és elérésének képessége. Valamikor minden ember megígéri magának, de kevesen tudják betartani azokat. Ez annak köszönhető, hogy a cél kitűzése mellett fel kell vázolni a megvalósítás módjait, amelyek valódi és könnyen megvalósítható cselekvésekre irányulnak.
Példa. Fedor gyermekkora óta arról álmodozott, hogy illusztrátor lesz. Művészeti, majd művészeti iskolát végzett, munkáit számos alkalommal kiállították különböző versenyeken, díjakat nyert, kétségtelen tehetségét a tanárok is megjegyezték. A főiskola elvégzése után Fedor úgy döntött, hogy most már biztosan az övé lesz az illusztrátor helye. De kiderült, hogy városa egyetlen könyvkiadójában ez az üresedés már betöltött, és senki sem fog újoncokat fogadni. Fedor ideges volt. Ezzel párhuzamosan egy másik állást is ajánlottak neki - rajztanárnak menni, de úgy döntött, feladja ezt a helyet, mivel egyáltalán nem az volt, amiről egész életében álmodott. Leült, és azon kezdett gondolkodni, hol lehet még szükség illusztrátorokra. Egy idő után készen állt a cselekvési terve. Munkáit a legnagyobb kiadókhoz küldte el különböző városok Oroszországot, és elküldte városa újságok és folyóiratok szerkesztőségeibe is. Ennek eredményeként Fedor számos ajánlatot kapott távmunkára más városok kiadóitól, és munkát is kapott állandó munka az egyik városi folyóiratban. Így Fedor megkapta azt a munkát, amiről álmodott, és nem pazarolta tehetségét arra a munkára, amelyet nem szeretett.
A példa nemcsak azt mutatja, hogy célokat kell kitűzni és azokat elérni, hanem azt is, hogy pontosan azt a munkát kell kiválasztani, amelyik tetszik. Az emberek gyakran csak azért mennek el erre vagy arra a munkára, mert kifizetődő. több pénz. Emiatt kellő minőségben tudják ellátni feladataikat, de soha nem lesz bennük az a szikra, ami a munkájukat igazán szerető és abban kiteljesedő emberekben rejlik. Ha olyan munkát végez, amit szeret, az ember óriási sikereket érhet el, csak az a fontos, hogy megértse, mi okozza pontosan a legnagyobb érdeklődést. Talán amit az ember hobbijaként szokott tekinteni, az valójában a munkája lehet (legyen az virágtermesztés, főzés vagy varrás).
Az önmegvalósítás és az, hogy azt csináld, amit szeretsz, lehetővé teszi az ember számára, hogy éljen teljes életés örülj neki. Ezért nagyon fontos, hogy bármely cégnél dolgozó emberek valóban szeressék a munkájukat.
Az interperszonális kapcsolatok területe a kommunikáció művészetéért felelős terület. Az ezen a területen magas érzelmi fejlettségű emberek bizalmat keltenek másokban, felelősségtudattal rendelkeznek, hatékonyan lépnek kapcsolatba másokkal és csapatban dolgoznak.
Empátia
Az empátia az a képesség, hogy megértsük mások érzéseit, „megálljunk a helyükön, és az ő szemükön keresztül nézzük a világot”, megértsük, miért cselekszenek az emberek így, és nem másként. A fejlett empátiával rendelkező emberek "érzelmileg olvasnak", figyelmesek másokra, érdeklik őket a világról alkotott nézet, mások érzései.
Az empátia elsajátítása azt jelenti, hogy megtanuljuk megérteni mások kijelentéseinek rejtett következményeit, megragadni mások érzelmeit, és ezen ismeretek alapján párbeszédet építeni.
Példa. Pavel értékesítési vezető 5 órakor találkozót egyeztetett Anastasia ügyféllel. Útközben Pavel autója elromlott, az utcán kellett hagynia, és tömegközlekedéssel eljutni a találkozási pontig, emiatt 20 percet késett a találkozóról. Sajnos még csak figyelmeztetni sem tudta Anasztáziát, hogy késik – Anastasia irodájában minden telefon foglalt. Pavel tudta, hogy Anastasia nagyon dühös lesz – gyűlölte a nem pontos embereket. Amikor Pavel végre Anasztáziához érkezett, dühös tirádával találkozott vele: "Meddig várhatok rád? 5 órára egyeztettünk időpontot!" Erre Pavel így válaszolt: "Anasztázia, megértem, hogy nagyon dühös vagy, és természetesen sok más dolgod van azon kívül, hogy 20 percig vársz rám. De az autóm elromlott, és fel kell hívnom iroda, és figyelmeztess, hogy nem vesztegetem az idejét üres magyarázkodásra, bocsánat a késésért, és kezdjük az ügyet anélkül, hogy több időt veszítenénk."
Pál indoklása empatikus. Megérti, miért dühös Anastasia, és megmutatja neki, hogy teljes mértékben osztja a véleményét. Ugyanakkor elmagyarázza viselkedését, és üzleti beszélgetésbe kezd. Pavel helyesen viselkedett, mert ha csak elkezdte volna igazolni magát Anasztáziának és magyarázkodni, aligha akart volna hallgatni rá. Még rosszabb lenne, ha Pavel megpróbálná kimutatni, hogy ő a sértett fél, és nem Anastasia, mert az ő autója ment tönkre, és a telefonja foglalt. De a kölcsönös vádaskodás útja általában nem vezetne semmi jóra.
Azok az emberek, akik tudnak empatikus kijelentéseket tenni, megszeretik magukat mások előtt, mert mindenekelőtt az ő nézőpontjukat veszik figyelembe, és nem nyugszanak bele saját igazukba. Csak az a fontos, hogy ne keverjük össze az empátiát a szimpátiával, az udvariassággal és a beszélgetőpartner nézőpontjának vak felismerésével. A szimpátia az embert mintegy a beszélgetőpartner fölé helyezi, ami egyáltalán nem empátia. A kedvesség az a képesség, hogy kedves dolgokat mondjunk egy személynek, az empátia pedig magában foglalja a személy érzéseire való fellebbezést. És végül, az empátiás emberek nem feltétlenül fogadják el a beszélgetőpartner álláspontját - egyszerűen felismerik nemcsak saját véleményük létezésének lehetőségét, és készek tiszteletben tartani más emberek érzéseit és gondolatait. Ebben az értelemben az empátiát szükségszerűen az asszertivitásnak kell támogatnia.
Ezenkívül az empátia segít megfékezni a haragot és a rövid indulatokat. Mielőtt végül feldühödne és támadni kezdené a beszélgetőpartnert, egy pillanatra meg kell próbálnia elképzelni az érzéseit és a nézőpontját. Ha nem tudja magát ennek a személynek a helyébe helyezni, meg kell találnia a véleményét, meg kell hallgatnia és meg kell értenie, és csak ezután kell döntést hoznia.
Társadalmi felelősség
A társadalmi felelősségvállalás az a képesség, hogy érdekeltnek legyünk az együttműködésben, hajlandóak vagyunk hozzájárulni a közös ügyhöz, valóban proaktív tagja vagyunk a társadalomnak. A magas társadalmi felelősséggel rendelkezők akkor is felelősségteljesen cselekszenek, ha ezekből a cselekedetekből nem részesülnek személyes hasznukban, a társadalom többi tagjával közösen és az ő érdekükben cselekszenek, elfogadják és betartják a társadalmi magatartási szabályokat, lelkiismeretükkel összhangban élnek. Ezek az emberek megértik a mások iránti felelősség mértékét, így tudnak gondoskodni a csoportról. Érzékenyek, és tehetségüket és lehetőségeiket nem csak saját, hanem mások javára is használják.
A társadalmi felelősségvállalás nemcsak az egyén, hanem a vállalatok számára is fontos. Ma minden társadalmilag felelős cégnek jóval magasabb a hírneve, mint egy olyan cégeké, amely elhanyagolja ezeket a kötelezettségeket.
Az alkalmazkodóképesség szférája felelős a felmerülő problémák széles körének felmérésére, megoldási módok megtalálására. Emberek felruházott magas szint alkalmazkodóképesség, kiutat találni nehéz helyzetek a munkában és a családi életben.
A valóság megértése (adekvát értékelése).
A valóság megértése az a képesség, hogy meglássuk a különbséget a világnézeted, a képzeleted és a valóság között. fennálló helyzet. Azok az emberek, akik megfelelően fel tudják mérni a valóságot, úgy látják a dolgokat, ahogy valójában vannak, anélkül, hogy elvárásaikkal vagy félelmeikkel helyettesítenék azokat. Ezek az emberek objektív adatokra és tényekre támaszkodnak, tudják, hogyan kell azokat értelmezni, pragmatikusak és reális világszemlélettel rendelkeznek. A valóság adekvát szemlélete magában foglalja a környező dolgokra való összpontosítást, azt a képességet, hogy ne vonjuk el a figyelmünket külvilágés a jeleinek elemzésének képessége.
Példa. Reggel munkába érve Dina üdvözölte közvetlen főnökét, Tamarát. De az általában vidám Tamara nem mosolygott Dinára, és nem nézett fel a számítógépről, nagyon szárazon üdvözölte. Dina a munkahelyére ment, és azon kezdett gondolkodni, mi lehet az oka Tamara reakciójának. Úgy döntött, hogy a tegnap Tamarának átadott jelentés rossz. Vacsorára Dina már nem volt önmaga, minden percben arra várt, hogy Tamara felhívja magyarázatért, és ideges volt, gondolataiban még azon is gondolkodott, mit válaszoljon, ha Tamara úgy dönt, hogy kirúgja. Ebédidőben Olga, Dina barátja észrevette ideges viselkedését, és megkérdezte, mi történt. Dina elmesélte neki a reggeli esetet és a félelmeit, amire Olga csak nevetett: "Dina, nem vetted észre, hogy Tamara ma egész nap ilyen volt? Nem igazán kommunikált senkivel és soha nem mosolygott. Elégedetlen a munkánkkal, már rég mesélt volna róla, ismeri őt – mindig ezt csinálja! személyes problémák vagy egyszerűen rosszul van, te pedig egyáltalán nem vagy itt."
Ebben a példában Dina anélkül vont le következtetéseket, hogy egyáltalán támaszkodott volna rá az igazi kép valóság: nem figyelt arra, hogy Tamara mindenkivel szárazon kommunikál, elfelejtette, hogy Tamara általában azonnal beszél a munkája hiányosságairól, és nem is utalt arra, hogy Tamarának személyes problémái is lehetnek. Dina minden következtetést levonta félelmei és gyanúi alapján. De Olga helyesen értékelte az egész helyzetet, és nem vont le elhamarkodott következtetéseket.
A valóság megfelelő értékelése feltételezi, hogy az ember tudja, hogyan kell "olvasni a helyzetet", nem gondol előre a legrosszabbra, ugyanakkor nem is rózsaszín szemüvegen keresztül nézi a világot. Csak szorosan figyeli, mi történik körülötte.
Rugalmasság
A rugalmasság az a képesség, hogy gondolatait, cselekedeteit és érzéseit a helyzetnek megfelelően átrendezzük. A rugalmas emberek képesek alkalmazkodni a valósághoz és annak változó körülményeihez, reakciójuk gyors, hajlamosak közös munkaés ne mutass ostoba makacsságot. Ha ezek az emberek felismerik, hogy hibáztak, beismerik, és ennek megfelelően változtatnak viselkedésükön. Gondolataikban és tetteikben bekövetkezett változás nem az állhatatlanság jele, tények, események alapján változtatják meg véleményüket, új információ. Az ilyen emberek felismerik mások nézőpontját, nyitottak az innovációra és a friss ötletekre.
Példa. Alekszej Vladimirovics - az édességgyár igazgatója. Néhány évvel ezelőtt elkezdtek javaslatokat kapni alapvetően új berendezések beszerzésére. Megismerkedett ezekkel a javaslatokkal, és úgy döntött, hogy egy ilyen pénzbefektetés teljesen értelmetlen. De hamarosan megtudta, hogy gyárának pozíciója gyengülni kezdett a versenytársak pozícióihoz képest. Ő rendelt marketing kutatás hogy megtudja, hol van a probléma. Kiderült, hogy az új felszerelésben van a baj - a versenytársak megvették. Alekszej Vlagyimirovics másodszor is tanulmányozta az összes berendezésvásárlási javaslatot, és rájött, hogy alábecsülte a kínált lehetőségeket. Felvette a kapcsolatot a beszállítókkal, és mindent megtudott, amit kínálnak. Aleksey Vladimirovich, bár késve, de felszerelést vásárolt, és még a versenytársainál is kedvezőbb áron, ráadásul megkért, hogy azonnal értesítsem őt az ezen a területen történt frissítésekről. Kicsit később a gyár vissza tudta nyerni pozícióját a piacon a megvásárolt berendezések, sőt további technikai támogatás, amelyet Alekszej Vladimirovics szerzett meg, megelőzve ebben az összes versenyzőt.
Ez a példa azt mutatja, hogy a rugalmas emberek, még ha hibáznak is, képesek gyorsan újjáépíteni és meggondolni magukat anélkül, hogy kudarcot vallanának.
A rugalmas emberek képesek alkalmazkodni a változásokhoz, előre tekintenek és értékelik a kínálkozó lehetőségeket. A rugalmatlan emberek makacsul ragaszkodnak nézőpontjukhoz, amitől sokat veszítenek.
Problémamegoldó képesség
A problémamegoldás képessége az a képesség, hogy csak a kialakulóban lévő vagy már létező komplexitást lássuk, világosan megfogalmazzuk, egy tervet dolgozzunk ki és hajtsunk végre annak hatékony megoldására. A problémamegoldás több szakaszból áll: képes megérteni, hogy egy probléma létezik, és kellően hozzáértőnek és motiváltnak érzi magát a megoldásához, a probléma lényegének azonosítása és megfogalmazása a rendelkezésre álló információk alapján, megtalálása. maximális összeget adott probléma megoldásait, válasszon egyet a megoldások közül, és kezdje el a megvalósítást, értékelje az eredményt, és kezdje újra, ha a probléma továbbra sem oldódott meg. Azok, akik tudják, hogyan kell megoldani a problémákat, nem félnek szembenézni a bajokkal, összeszedettek és módszeresek tetteikben.
Példa. Nina Petrovna nemrég érkezett az értékesítési osztály megüresedett vezetői pozíciójába, és azonnal problémába ütközött. A rendszeres ügyfelek egy ideig megtagadták a cég szolgáltatásait, ami súlyos pénzügyi veszteségeket okozott. Mint kiderült, az előző főnök nem tudott megbirkózni ezzel a problémával, és emiatt kilépett. Nina Petrovna viszont nem akarta elveszíteni az állását, amelyet most kapott. Megpróbálta értelmezni a helyzetet. Beszéltem a vezetőkkel, akik "vezették" az eltávozott ügyfeleket, osztályértekezletet hívtam össze, hogy megtudjam véleményüket az ügyben és tisztázzuk. jelenlegi helyzet, és személyesen is felhívta a cégükkel együttműködést megtagadó cégek vezetőségét, és tájékozódtak az erre késztető okokról, valamint a szerződések megújításának lehetséges lehetőségeiről. Ezután Nina Petrovna leült, és irányította saját vélemény, dolgozóinak nézőpontja és az ügyfelek követelései felvázolták a problémák megoldásának minden lehetséges módját. Ezután néhányat sikertelennek minősített, míg a többit az elérhetőség, a valóság és a kockázatosság mértéke alapján értékelte. Ennek eredményeként egy megoldást választottak, amelyet elkezdett megvalósítani. Ezt közölte alkalmazottaival, utasította őket az új magatartási irányra. Nina Petrovna folyamatosan átnézte az értékesítési jelentéseket, és egy idő után örömmel konstatálta, hogy nemcsak az ügyfelek kiáramlása állt meg, hanem néhány kilépő cég is megújította a szerződését.
Nina Petrovna példája azt mutatja, hogy az embernek nem szabad zavarba jönnie a problémákkal szemben. Helyesen kell felmérni a helyzetet, és meg kell találni a kiutat.
A problémák az életünk részét képezik, és az a képesség, hogy nyugodtan megoldjuk őket - szükséges követelmény bármely személy számára. Azok az emberek, akik folyamatosan bujkálnak a problémák elől, kiközösítettnek, stresszesnek érzik magukat, és elvesztik az önbizalmukat.
A stresszel való megküzdés szférája felelős a stressztűrő képességért, miközben nem érinti az idegi tényezőt, anélkül, hogy apátiába esne és nem adná fel magát. Azok az emberek, akik tudják, hogyan kell megbirkózni a stresszel, nem adják fel a problémákkal szemben, igyekeznek nyugodtak lenni, és nem engedik meg cselekedeteikben az impulzív cselekedeteket. Az ilyen emberek képesek hatékonyan megbirkózni minden, még a szuperbonyolult feladattal is a munkahelyen és otthon, sokkal jobban megőrzik testi-lelki egészségüket.
stressztűrés
A stressztűrés az ellenállás képessége mellékhatásokés problémákat, anélkül, hogy visszavonulna és aktívan megbirkózik a stresszel. Az ilyen tulajdonságokkal rendelkező emberek képesek megválasztani a cselekvési módot a stresszes helyzet kezelésére, optimisták lehetnek minden változással és újítással kapcsolatban, tudják, hogy képesek megoldani a problémákat, belsőleg biztosak abban, hogy még akkor is, ha nem képesek kezelni egy stresszes helyzetet, valamilyen módon befolyásolni tudja az önkontroll és a pozitív életszemlélet elvesztése nélkül. Az ilyen emberek könnyebben viselik el a különféle kríziseket, nem engedik, hogy a negatív érzelmek elbizonytalanítsák vagy belevezessék magukat depresszió. Minden helyzetből mindenekelőtt ésszerű kiutat keresnek.
Ha a kiutat ebből a helyzetből ésszerű emberekáltalában olyan állapotban találhatók meg, akkor nehezebb megbirkózni a stressz érzelmi megnyilvánulásaival. Ilyenkor sokat segít a különféle relaxációs technikák elsajátítása: jóga, akupunktúra stb. Különféle embereknek különféle módszerek alkalmasak, de sokféleségükből teljesen lehetséges a megfelelő opció kiválasztása.
impulzus vezérlő
Az impulzuskontroll az a képesség, hogy megakadályozzuk, hogy azonnal impulzív módon reagáljon az eseményekre, gondolkodjon, mielőtt cselekedne. Azok az emberek, akik tudják, hogyan tudják kontrollálni impulzusaikat, képesek visszatartani agresszív viselkedésüket, nem hajlamosak elhamarkodott következtetésekre és elhamarkodott cselekedetekre. Az impulzusok megfékezésére való képtelenség robbanásszerű reakciókkal jár, amelyeket később bűntudat is kísér.
Példa. Inga és Katerina eladóként dolgoznak ugyanabban az üzletben, elégedettek a munkakörülményekkel és a fizetéssel is. Egyszer beidézte őket az igazgató, és szidta őket az eladások egyértelmű visszaesése miatt – úgy vélte, ennek oka a gyorsaság és a segítőkészség hiánya. Amikor Inga elhagyta az igazgatói irodát, azonnal tollat és papírt ragadott, és írni kezdett valamit. Katerina megkérdezte, mit csinál, mire Inga felsikoltott: "Felmondólevelet írok! Megpróbálna egész nap a lábán állni és mindenkire szépen mosolyogni! nem!" Katerina ezúttal lebeszélte Ingát egy elhamarkodott döntésről, főleg, hogy maga Inga is, kihűlve az érzelmektől, egy idő után rájött, hogy tévedett. De legközelebb Katerina nem lesz a közelben, aki megóvja Ingát a túlzott impulzivitásból fakadó meggondolatlan döntésektől, és akkor Inga elveszíti az állását. Inge jobban tenné, ha megtanulná visszafogni az impulzusait, akkor nem kell később megbánnia viselkedését.
Azok az emberek, akik tudják, hogyan kell visszatartani az impulzusokat, kellemesek a kommunikációban, tudják, hogyan kell felmérni a kilátásokat bármilyen cselekvés után, és ellenőrizni a viselkedésüket.
Az általános hangulati szféra felelős azért, hogy az ember képes-e pozitívan érzékelni a jövőt, megtapasztalni az élettel való elégedettséget, hogy képes-e örömet okozni önmagának és másoknak.
Optimizmus
Az optimizmus a látás képessége minden esetben pozitív pontokés ne riadj vissza a baj elől. Az optimista emberek nem hajlamosak a depresszióra, erősek élethelyzetés soha nem veszítik el a reményt.
A pszichológusok megállapították, hogy az optimista embereket a pesszimistáktól különbözteti meg: az élet kudarcait átmenetinek tekintik, a kudarcokat külön szituációknak tekintik, és nem úgy, mint a balszerencse üldözését, nem vállalják a teljes felelősséget az eseményekért, hanem külső okok. Egyszer be nehéz helyzet, az optimisták nem adják fel, hanem képességeikre és tapasztalataikra támaszkodva, a pozitív eredmény reményében keresik a kiutat.
Boldogság
A boldogság az önmagaddal és életeddel való elégedettség és elégedettség képessége, a vágy, hogy örömet szerezz magadnak és másoknak, hogy jól érezd magad. A boldog emberek szabadnak és kipihenten érzik magukat a munkahelyükön, tudják, hogyan kell szórakozni munka után, jó hangulatban vannak és inspirációt kapnak.
A boldogtalan emberek hajlamosak a depresszióra, mindig elégedetlenek valamivel, semmi sem okoz tiszta örömet bennük.
Bebizonyosodott, hogy a boldogság nem a gazdagságon múlik (kivéve persze, ha szélsőséges szegénységről beszélünk, amikor egyszerűen nincs mit enni és nincs hol lakni) és nagyjából semmi köze hozzá külső tényezők; a boldogság az belső állapot személy. Az extrovertáltak boldogabbak, mint az introvertáltak, mert a társadalomtól való elszigeteltség nem hoz boldogságot senkinek.
Az igazán boldog emberek örömüket lelik benne egyszerű dolgok- napsütéses napon, kellemes beszélgetésben, új könyvben; ugyanolyan lelkesedéssel tudnak dolgozni, mint szabadidejüket.
Tehát megvizsgáltuk az EQ fő összetevőit. Amint látja, az összes leírt készséget és képességet nagyon lehet fejleszteni. Ebben segíthetnek speciális tréningek, amelyek általában az EQ növelésére szolgálnak, ill egyéni programokat tanítására tervezték hatékony megoldás problémák, a stressz elleni küzdelem, a különféle személyes tulajdonságok fejlesztése. Az edzés mellett ott nagy mennyiség pszichológiai szakirodalom, amely segíthet egyes önfejlesztési módszerek kidolgozásában. Az a fontos, hogy az EQ technikának köszönhetően az emberek legalább látják, hogy milyen irányba kell cselekedniük, és milyen képességeket fejleszthetnek ki magukban. Teljesen nyilvánvaló, hogy azért különböző területekenélet és különböző szakmák Az EQ bizonyos specifikus területei és skálái kiemelkedő fontosságot kapnak, de ez nem jelenti azt, hogy a többit el lehet felejteni. Végül is egy érzelmileg fejlett ember egyesíti a fent leírt tulajdonságokat és készségeket. És egyes kutatók szerint az élet sikere 20%-ban a magas IQ-tól és 80%-ban a fejlett EQ-tól függ.
