A közbizalom az egyik leghatékonyabb módja annak, hogy befolyásolják azokat, akik nem fizetnek közüzemi számlákat. Egyes alapkezelő társaságok információs táblákon teszik közzé a lakás- és kommunális szolgáltatások adósainak listáját. A lakosok panaszkodnak az ilyen akciók miatt, és erre bizonyos okuk van. A cikkben foglalkozunk azzal, hogy lehetséges-e nyilvánosságra hozni az adósokról szóló információkat, megvizsgáljuk a jogszabályi indokokat és a kialakult gyakorlatot ebben a kérdésben.
A lakásszektorban még mindig sokan úgy gondolják, hogy fel lehet venni a harcot a nem fizetők ellen a róluk szóló információk nyilvánosságra hozatalával. Van-e joga az alapkezelő társaságnak az adósok listáját közzétenni? Ma jogsértésnek számít, bár a kérdés továbbra is vitatott, és sok múlik a konkrét körülményeken.
Az „MKD Management” magazin cikkében olvashat bővebben arról, hogyan lehet feladni az adóslistákat a törvény megsértése nélkül. Szó esik az Egyesült Királyságra vonatkozó szankciókról is, amelyek lehetővé teszik a személyes adatokkal kapcsolatos törvények megsértését.
Ugyanez a cikk leírja azt a gyakorlatot, hogy fényes matricákat használnak kihívó szlogenekkel, amelyeket néhány kormányzó szervezet használ, például: „Nem érdekel mindenki! A szomszédaimból élek. Az ilyen üzeneteket postafiókokhoz vagy bejárati ajtókhoz lehet csatolni. Javasoljuk, hogy olvassa el az anyagot, amely leírja, hogy az ilyen intézkedések hogyan kapcsolódnak össze az alkalmazandó joggal.
Az FZ-152 2006. július 27-i bevezetésével a lakás- és kommunális szolgáltatások adósainak listáinak szokásos formában történő elhelyezése szabálysértésnek minősül, mivel a személyes adatok nyilvánosságra kerülnek. A személyes adatok egy adott személyre vonatkozó információkra vonatkoznak (név, születési év, lakóhely, egészségi állapot, jövedelmi szint stb.). Az információ akkor minősül személyesnek, ha lehetővé teszi annak meghatározását, hogy pontosan kiről van szó.
Azoknak a vállalkozásoknak, amelyek tevékenységüknél fogva ilyen adatok gyűjtésével és tárolásával foglalkoznak, gondoskodniuk kell ezek terjesztésétől. A törvényi előírások megsértése esetén közigazgatási büntetés jár.
Ez ugyanakkor nem jelenti azt, hogy el kell felejteni egy olyan jól ismert és hatékony módszert, mint a nem fizetők listáinak feladása. A tárgyalás előtti befolyás ezen intézkedésének az alapkezelő társaságok arzenáljában kell maradnia, de kissé módosított formában. Itt a legfontosabb a lakástulajdonosok személyes adatainak személytelenítése. Az anonim információkat figyelembe vesszük, ha további forrásra való hivatkozás nélkül nem lehet megállapítani, hogy melyik személyre hivatkoznak.
Tehát a mai viszonyok között hogyan lehet válaszolni arra a kérdésre, hogy lehet-e adóslistákat kifüggeszteni a bejáratoknál? Igen, a Btk. és a HOA megteheti ezt, de a törvényi előírások betartása mellett. Ha a személyiségeket nem lehet megnevezni, akkor elég a tulajdonosok nevét eltávolítani a listáról. Ugyanakkor benne marad a lakásszám és a tartozás összege. Nem lesz titok a szomszédok számára, akik pontosan a házukban nem hajlandók kommunális lakást fizetni. Ugyanakkor az irányító szervezet nem enged olyan szabálysértéseket, amelyekért pénzbírságot szabhatnak ki.
Különféle tárgyalás előtti módokon dolgozhat az adósokkal. A lényeg, hogy itt ne kövess el hibákat. Egy másik is ennek a témának szól. Részletesen leírja a Btk. 4 tipikus hibáját, amikor nem fizetőkkel dolgozik:
Kitaláltuk, hogy milyen információkat lehet közzétenni nyilvános megtekintésre, és most megfontoljuk azokat az egyéb intézkedéseket, amelyeket a Btk.-nak feltétlenül meg kell tennie az előzetes inkasszó során. A bírósági és az azt követő eljárások sok időt vesznek igénybe, ezért először meg kell próbálnia egyszerűbb módszerekkel megoldani a nemfizetés problémáját.
Az egyik lehetőség a közvetett nyilvános bizalmatlanság a teljes adósság otthon hangoztatásával. Ha rendszeresen kiemeli ezt az ábrát, és beszél azokról a problémákról, amelyekhez ez vezet (például nem javítják a közös tulajdont, vagy fennakadások vannak az alapvető források ellátásában), akkor a lelkiismeretes fizetők elkezdik elítélni a lakhatási és kommunális adósokat anélkül is. listákon. A bérlők között általában mindenki tökéletesen megérti, hogy pontosan ki nem hajlandó fizetni.
A második módszer az adósokkal való egyéni beszélgetések lebonyolítása. A megfelelő megközelítéssel a Btk. dolgozóinak sikerül jó eredményt elérni a nemfizetés okainak feltárásában és a későbbiekben felmerülő következmények magyarázatában (lekapcsolás, bíróság, számlalefoglalás, vagyonlefoglalás, esetenként kilakoltatás). Talán segíteni kellene az adósnak a támogatás megszerzésében. Ez hozzájárul a fizetési fegyelem kialakításához.
A harmadik módszer az adósságokkal kapcsolatos problémák megvitatása a közgyűléseken. Az ilyen közbefolyás gyakran működik is, mert az elégedetlen, lelkiismeretes bérlők maguk is ösztönzik az adósokat. Ez gyakran sokkal hatékonyabb, mint az irányító szervezet figyelmeztetései.
Az adósok azok a személyek, akik megállapodást kötöttek a HOA-val, de nem teljesítik közüzemi díjfizetési kötelezettségüket.
A fizetési késedelemnek különböző fokozatai vannak.
A megállapodás egyik feleként a társaság eltérő jellegű intézkedéseket alkalmazhat az adósra gyakorolt következmények és az ügyintézési időköltségek tekintetében. A HOA-val kötött megállapodás szerinti kötelezettségeik teljesítésének elmulasztása az Orosz Föderáció lakásügyi törvénykönyve 153. cikkének közvetlen megsértését jelenti, és közigazgatási felelősséget von maga után.
A dokumentum 118. pontja szerint korlátozható a melegvíz- és villanyszolgáltatás, ha a tartozás meghaladja a kéthavi fogyasztási mértéket. Ez idő alatt a HOA tartozásai a fizetési bizonylat egyéb tételein halmozódnak fel, a felhalmozott kötbérrel együtt, a számítási példa fent volt.
Az adós ellen az irányító szervezet polgári pert indíthat bírósági végzés kibocsátásával a tartozás visszafizetésére. Ma az ilyen eseteket leegyszerűsített módon 5 nap alatt tárgyalják. Szélsőséges esetekben az adós akár bírósági határozattal is kilakoltatásra kerülhet a lakásból, amit az LC RF 90. cikke rögzít.
Az Orosz Föderáció Lakáskódexe, 90. cikk
Ha a bérlő és a vele több mint hat hónapja együtt élő családtagjai alapos indok nélkül nem fizetik a lakhatást és a rezsit, bírósági úton kilakoltathatók szociális bérleti szerződés alapján más lakás biztosításával. amely megfelel a polgárok szállóban való letelepedésére kialakított lakóhelyiségek méretének.
Ha azonban az adósnak nincs más lakása, a Kbt. Az Orosz Föderáció polgári perrendtartásának 446. cikke nem teszi lehetővé, hogy az igazságügyi hatóságok kilakoltassák.
FIGYELEM. Ha a bérlő maga nem tudja megfizetni a társasággal szemben fennálló tartozását, a Ptk. Az Orosz Föderáció Lakáskódexének 31. cikke szerint vele egy lakásban élő rokonai fizetésre kényszeríthetik.
Az irányító szervezetnek jogában áll a jogszabály keretei között értesítést küldeni a rezsitartozás törlesztésének szükségességéről.
Ezt az eljárást a bíróságon kívüli behajtás részeként hajtják végre. Az értesítést a fizetési határidő lejárta után azonnal el lehet küldeni.
Ha az adósság meghaladta a kéthavi fogyasztási rátát, akkor ez okot ad a drasztikus intézkedésekre. Kezdésként a testület értesítést küld a bérlő címére, ezúttal ultimátum jellegű: vagy fizet a rezsiért ezen időszak alatt felhalmozott kötbérrel, vagy 20 nap elteltével néhány rezsi ellátása szünetel.
20 nap elteltével a HOA jogosult egyes közművek ellátását felfüggeszteni. Ezt közvetlenül kimondja az Orosz Föderáció kormányának 2011.05.06. 354. sz. rendelete. Ezek a szolgáltatások magukban foglalják a meleg vizet és az áramot.
Az adósságbehajtásnak ebben a szakaszában utoljára megpróbálhat közös nyelvet találni a mulasztóval, és megállapodást köthet vele a tartozás szakaszos fizetéséről. Ha azonban az adós ezt követően továbbra is késik a fizetéssel, a társaságnak jogában áll ismét megfosztani őt a közszolgáltatások nyújtásától.
A közelmúltban aktívan bevezették azokat a technológiákat, amelyek segítségével blokkolható a vízelvezetés és a hidegvíz.
Ez általában elviselhetetlen nyomástényezővé válik a nem fizető számára. Bár egy ilyen eljárás jogszerűsége megkérdőjelezhető.
Az Orosz Föderáció kormányának 2006. május 23-i 307. számú rendelete egyértelműen kimondja, hogy a fűtést, a szennyvízelvezetést és a hidegvízellátást nem lehet leállítani az adósságok miatt.
Ha a tárgyalás előtti helyreállítási módszerek mindegyike nem működött, ideje bírósághoz fordulni.
Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének 20. cikkében foglaltak szerint a HOA igazgatótanácsának tagja a saját nevében keresetlevelet írhat, és elküldheti azt a polgári ügyekben a kerületi bíróságnak.
Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve 20. cikk. Az állampolgár lakóhelye
Ahhoz, hogy a bíróság higgyen a társulás képviselőjének, előzetesen bizonyítékokat kell gyűjteni, ideértve a nyugták másolatát, a pénzügyi kimutatásokat és annak bizonyítékát, hogy peren kívüli tárgyalásokat folytattak a nem fizető személlyel.
Téves az a vélemény, hogy a kezelő szervezet bíróságához fordulni csak 6 hónapos fizetési elmaradás után lehet. Valójában már egy nappal a szerződés szerinti számlafizetés esedékessége után fordulhat a bírósághoz.
Ha a HOA nyer az ügyben, a bírósági végrehajtók ellenőrzik, hogy az alperes teljesíti-e az irányító szervezettel kötött szerződésből eredő kötelezettségeit. Az alperes köteles továbbá megfizetni a felperesnek az eljárással kapcsolatos összes költséget.
Ebben az esetben ez 2 ezer rubel állami díj. A mulasztó vagyonát a tartozás visszafizetéséig lefoglalják. Azt is korlátozhatják, hogy külföldre utazzon. Ha a tartozást a bíróság által megszabott határidőig nem fizetik vissza, a lefoglalt ingatlant értékesítik.
A legtöbb esetben egyáltalán nincs peres eljárás. A Polgári Törvénykönyv 121. cikke szerint az 500 ezer rubelig terjedő összegeket a bíróság gyorsan behajthatja, a bíró 5 napon belül határozatot hoz a felek jelenléte nélkül. Ha a HOA felé hajlik, bírósági végzést küldenek az adósnak. A mulasztónak jogában áll fellebbezni a döntés ellen.
Ha egy lakásban élő személy nem a tulajdonosa, hanem az önkormányzattal kötött szociális bérleti szerződés alapján ingatlant használ, az Orosz Föderáció Lakáskódexének 90. cikke értelmében élettársaival együtt kilakoltatható egy másik lakótérbe. hasonló paraméterekkel. Ugyanakkor a tartozás megfizetésének kötelezettsége továbbra is őt terheli.
A HOA adósai azok a személyek, akik nem fizetik időben a közüzemi számlákat. Számos jogi módszer létezik ezek kezelésére.
Az adóslisták feladása csak részben a behajtás legális módja. A társaságnak joga van a szerződésben meghatározott határidő lejárta után azonnal pert indítani a nem fizető ellen.
Az ingyenes konzultáció keretében a polgárok gyakran kérdéseket tesznek fel a közterületen (a bejárat bejáratánál, információs standokon) a rezsifizetés elmulasztása miatti adósjegyzékek kifüggesztésével kapcsolatban.
Roman Ignatiev: „Egy bérház bejáratának bejáratánál megjelent a közüzemi számlák adósainak listája. Ez az információ minden lakos számára látható. A lista csak a lakás számát és a tartozás összegét tartalmazza. Így az alapkezelő társaság befolyásolni akarja a lakás- és kommunális szolgáltatásokért nem fizetőket. De vajon legális? A közüzemi dolgozóknak joguk van ehhez? Felelősségre vonhatók?"
Khaibulov Ruslan magyarázatot ad.
A tartozással kapcsolatos információk személyes (személyes, védett) adatokra vonatkoznak. A „Személyes adatokról szóló törvény” értelmében ezek magukban foglalnak minden olyan információt, amely közvetlenül vagy közvetve egy meghatározott vagy azonosítható természetes személyre vonatkozik. Csak a feltüntetett lakásszám alapján kerül meghatározásra az egyén (tulajdonos).
Az alapkezelő társaság (MC) tisztviselői, akik hozzáférnek a személyes adatokhoz (beleértve az adósságokkal kapcsolatos információkat is), nem jogosultak azokat a lakástulajdonos hozzájárulása nélkül terjeszteni. A tartozásra vonatkozó információk közzétételekor az alapkezelő társaság nyilvánosságra hozza az adós személyes adatait.
Így a Btk. intézkedései jogellenesek.
Másrészt rendelkezésünkre áll a Roszkomnadzor magyarázata ebben a kérdésben. Ezen pontosítások szerint az alapkezelő társaságnak joga van a bérlőt a közüzemi számlák elmaradásáról a vonatkozó információk hivatalos honlapján történő közzétételével vagy a bejárat bejáratánál egy lista kifüggesztésével értesíteni. Ugyanakkor az ilyen információkat olyan mennyiségben kell elhelyezni, amely nem teszi lehetővé egy adott személy azonosítását.
Az adóslista elhelyezése a „lakásszám” és a „tartozás összege” kötetben megfelel a személyes adatokra vonatkozó jogszabályok követelményeinek. De a további információk (teljes név, vezetéknév és kezdőbetűk) feltüntetése, amelyek lehetővé teszik, hogy azokat egy adott személyhez rendeljék hozzá, súlyos törvénysértést jelent.
Az információk „szégyentábláról” való kizárásához a személyes adatok terjesztésének tilalmáról szóló nyilatkozattal a Btk.-hoz kell fordulni.
A személyes adatok kezelésének megsértésének felelősségét törvény írja elő, de nem jelentős. A tisztviselőkre 500-1000 rubel, a jogi személyekre pedig 5000 rubelig terjedő közigazgatási bírság szabható ki. Az ebbe a kategóriába tartozó közigazgatási szabálysértési ügyeket a bírák bírálják el.
Van egy gyakorlat az esetek ezen kategóriájának figyelembevételére. A bíróságok általában a felperes oldalát foglalják el.
Ebben az esetben úgy gondoljuk, hogy nem helyénvaló bírósághoz fordulni. A kereset megfogalmazása, benyújtása, a tárgyalás elhalasztása az alperes mulasztása és egyéb eljárási árnyalatok miatt. Könnyebb megtörni az adósok listáját.
Előfordulhat azonban ilyen körülmény, amikor az információ az interneten található, és az adósnak nincs lehetősége törölni. Ha a Büntető Törvénykönyvhöz forduláskor megtagadják az információ eltávolítását, akkor a következő fokon a bíróság lesz.
Vannak olyan esetek is, amikor az adósról közzétett információ sértheti üzleti hírnevét. De a gyakorlatban az események ilyen fejlődése nem valószínű. Nézeteltérések adódhatnak, ha a Btk. olyan irreleváns (téves) információkat közöl, amelyekben a jó üzleti hírnévvel rendelkező személy adósnak fog kinézni. Valójában a lakás elírása egyszerűen bekerült az adóslistába.
A törvény rögzíti, hogy a bérlőnek legkésőbb minden hónap 10. napjáig lakhatási és kommunális szolgáltatás igénybevételi díjat kell fizetnie. A fizetés ösztönzése érdekében az alapkezelő társaság nyilvánosságra hozhatja a közüzemi adósok névsorát. Egyéb szankciók is vonatkozhatnak a nem fizetőre:
Annak megértéséhez, hogy az alapkezelő társaságnak joga van-e elhelyezni az adósok listáját a bejáratnál, csak megértheti a törvény néhány árnyalatát és e nyilvántartások összeállításának sajátosságait.
A bérleti díj kérdését egyszerre több jogszabály szabályozza:
De a lakóépület bérlője bérleti szerződés alapján (ha a lakás magánszemélyé) nem tartozik azok közé, akiknek közüzemi számlákat kell fizetniük. A törvény szerint ez a kötelezettség a lakás tulajdonosát terheli, aki saját belátása szerint tárgyal a bérlővel.
A közüzemi számlák tartós elmulasztása kamatfelhalmozáshoz és a jövőben a nyújtott szolgáltatások esetleges leállásához vezet
A 11. fejezet meghatározza, hogy az ingatlankezelő társaság mikor korlátozhatja vagy függesztheti fel a bérlők szolgáltatásait. Tehát a lakhatási és kommunális szolgáltatások fizetésének elmulasztása esetén, feltéve, hogy egy (vagy több) szolgáltatás tartozásának összege meghaladta a 2 havidíj mértékét, a Btk. a bérlőt értesíti a bérlő esetleges korlátozásáról. lakás- és kommunális szolgáltatások biztosítása. A törvény kimondja továbbá, hogy 20 nap elteltével, amikor a nem fizető személy megkapja ezt az értesítést, és nem történt fizetés, az alapkezelő korlátozhatja a szolgáltatás nyújtását. A korlátozás azt jelentheti, hogy több órára le kell kapcsolni az áramot, a meleg vizet stb. Ha a korlátozás nem lehetséges, de a Btk. testülete dönthet a szolgáltatás felfüggesztéséről. Ez azonban csak az adós fizetése után folytatódik. Szintén a korlátozás bevezetését követő 10 napon belül lehetséges a lakás- és kommunális szolgáltatások felfüggesztése.
Ez a határozat jogellenesnek tartja a fűtési időszakban a fűtés kikapcsolását, valamint a lakóházban az év bármely szakában a hidegvíz elzárását. Ezenkívül a lakhatás és a kommunális szolgáltatások tartozás miatti felfüggesztése nem megengedett, ami érinti a ház időben fizető bérlőit.
A saját tartozás összegéről a lakás- és kommunális szolgáltatásokat nyújtó szervezettől kaphat tájékoztatást. Ez a társaság minden hónap 10. napja után frissíti a lakás- és kommunális szolgáltatások adósainak listáját. Egyes szervezetek online szolgáltathatnak információkat.
Az adósságok kifizetése érdekében az alapkezelő társaság dönthet úgy, hogy nyilvánosságra hozza az adósok listáját. Leggyakrabban a ház bejáratánál kifüggesztik azoknak az embereknek a listáját, akiknek lakhatási és kommunális szolgáltatásokkal kell tartozniuk. De itt felmerül a jogszerűség kérdése, hogy a HOA (vagy bármely más szervezet) elnökének van-e joga az adóslistákat közzétenni.
Az adósok listájának személyes adatokkal való nyilvános közzététele illegális
Először is az Orosz Föderáció alkotmányához kell fordulni. Így a 23. cikk kimondja, hogy mindenkinek törvényes joga van a személyes sérthetetlenséghez, valamint jó hírnevének védelméhez. Az Alkotmány 24. cikke kimondja, hogy az állampolgár magánéletére vonatkozó információk terjesztése az állampolgár beleegyezése nélkül nem megengedett. Ezenkívül az Orosz Föderáció területén érvényben van a „Személyes adatokról” szóló szövetségi törvény, amely azt is megtiltja, hogy bárki beleegyezése nélkül tegyen közzé információkat egy állampolgár magánéletéről. Ennek a követelménynek a megszegése közigazgatási felelősségre vonható.
A törvény szerint állampolgár engedélye nélkül nem lehet nyilvánosan kihelyezni olyan adatot, amely tartalmazza a teljes nevét, születési évét, lakcímét stb. joga van egy lista kifüggesztésére, amelyen feltüntetik a házat mulasztók teljes nevét és a tartozás összegét.
A törvény kijátszása és a nem fizetők valamilyen módon történő ösztönzése érdekében a közszolgáltatók másként is cselekedhetnek. Az adósok teljes neve helyett megengedett az anonim adatok használata - csak a tartozás összegét jelző lakásszám. Az ilyen listák kifüggeszthetők anélkül, hogy félnének attól, hogy a személyes adatokról szóló szövetségi törvény rendelkezései vonatkoznak rájuk.
Az Orosz Föderáció egyes régióiban eltérően járnak el. Szaratovban van egy különleges szégyenfal, ahol az adósokról készült fényképeket függesztik ki. De valójában ezen a falon az összes név fiktív, és a helyi hatóságok ily módon próbálják „megijeszteni” a nem fizetőket azzal, hogy hamarosan az ő fényképük is felkerülhet a szégyentáblára.
Milyen segédprogramokat tartalmaz - erről a videóban:
Figyelem! A legutóbbi jogszabályi változások miatt a cikkben szereplő jogi információk elavultak lehetnek!
Ügyvédünk díjmentesen tud Önnek tanácsot adni – írja meg kérdését az alábbi űrlapon:
Ingyenes konzultáció ügyvéddel
Kérjen visszahívást
Van még kérdése?
Az egyik legégetőbb probléma, amely folyamatosan felmerül a lakásszervezetekben, köztük a HOA-ban is, a lakosság adóssága a nyújtott közművekért. Manapság elég gyakran lehet hallani, hogy a befolyásolás és a lelkiismeretre hívás egyik többé-kevésbé hatékony eszköze az adóslista közzététele, hogy mindenki láthassa. Tipikus helyzet az adóslisták kifüggesztése a bejáratok ajtajára a közműveknél, de mint kiderült, egyenesen törvénysértő.
Valójában az adósok listájának közzététele, beleértve a vezetéknevet, a keresztnevet, a családnevet és az adósság összegét, ellentétes az Orosz Föderáció 2006. július 27-i N 152-FZ „A személyes adatokról” szövetségi törvényének előírásaival. és illegális.
A jelen törvény értelmében személyes adat minden olyan adat, amely az ilyen adatok alapján azonosított vagy meghatározott egyénre vonatkozik (a személyes adat alanya), beleértve a vezetéknevet, keresztnevet, apanevet, évet, hónapot, születési dátumot és helyet. , lakcím, család, szociális, vagyoni helyzet, végzettség, szakma, jövedelem, egyéb információ. Ebből az információból meg lehet határozni az alany kilétét. A személyes adatok gyűjtését, tárolását és terjesztésének tilalmát a személyes adatokról szóló szövetségi törvény szabályozza. A jogszabály megsértése (például személyes adatok terjesztése, személyre vonatkozó információk elhelyezése) közigazgatási szankciót von maga után.
Tájékoztatás terjesztése a lakás- és kommunális szolgáltatások adósairól, adóslisták kihelyezésével a közművek bejáratai ajtajára – ez egy tipikus helyzet, és országszerte sok alapkezelő társaság folyamodik hasonló gyakorlathoz. Véleményük szerint szinte csak így lehet bíróság elé állítani a gátlástalan bérlőket és kifizetni az adósságokat. Márpedig a nem fizetőkkel így bánni törvénytelen és veszélyes - elvégre kiderülhet, hogy magukat a szolgáltatókat vonják felelősségre. A név, cím és tartozás összegének feltüntetésével az adóslisták elhelyezése a fenti törvény előírásainak megsértéséhez vezet.
Mindezzel megjegyezzük, hogy a törvény egyértelmű követelményekkel továbbra is lehetővé teszi az információk közzétételét, de anonimizált adatokkal. Más szóval, ha a megadott információk alapján más személyes adat nélkül nem lehet személyt azonosítani, akkor az információ anonimizáltnak tekinthető. Ebben az esetben a titoktartás nem szükséges. Ennek ismeretében egyes közszolgáltatók gondosan megkerülik a törvényt és adóslistákat adnak ki, csak a lakásszámokat és a tartozás összegét közölve.
De ez az intézkedés is meglehetősen ellentmondásos, mert minden eset egyedi. Azt tanácsoljuk, hogy személyesen és más módon dolgozzon az adósokkal. Például az adósokkal folytatott egyéni beszélgetések, a tulajdonosok közgyűlésén folytatott beszélgetések és az otthoni teljes adósság bejelentése - az adósok kezelésének ilyen módszerei hatékonyabbak.
A hatályos jogszabályi normák a nem fizetőkkel kapcsolatban a következő intézkedéseket teszik lehetővé: keresettel forduljanak bírósághoz, korlátozzák a közszolgáltatások nyújtását vagy teljesen leállítsák azokat. A nem fizetőkkel szembeni egyes intézkedések alkalmazásakor a törvénynek való megfelelés érdekében a lakásszervezetek alkalmazottainak be kell tartaniuk a megállapított eljárást.
A lényeg, hogy a szolgáltatásnyújtás felfüggesztéséről, megszüntetéséről azt a lakástulajdonost, aki a szolgáltatással adós, a közszolgáltatókat írásban közölni kell.
Azt kell mondani, hogy a jogszabályok tiltják az olyan szolgáltatások nyújtásának felfüggesztését, mint a fűtés, csatornázás, hidegvízellátás. A felszólítás elkészítésekor figyelembe kell venni mindazon feltételeket, amelyek az adósokra támaszkodnak a tartozás törlesztésére.
