»Zakaj naj to storim? To ni moja služba. ne bom." Se želite izogniti takšnim izjavam? Preverite opis delovnega mesta prodajni pomočnik je bil jasen, poglavje o delovnih obveznostih prodajnega pomočnika pa je pozorno prebral. Za lažjo prvo nalogo vam ponujamo vzorec opis dela prodajni svetovalec.
Opis delovnega mesta prodajnega svetovalca
(Opis dela prodajalca)
ODOBRITE
Generalni direktor
Priimek I.O. ________________
"________"_____________ ____ G.
1. Splošne določbe
1.1. Prodajni svetovalec sodi v kategorijo tehničnih izvajalcev.
1.2. Prodajni svetovalec se na delovno mesto imenuje in razreši z odredbo direktor vodja podjetja/trgovine.
1.3. Prodajni svetovalec poroča neposredno direktorju trgovine/vodji oddelka.
1.4. V času odsotnosti prodajalca se njegove pravice in obveznosti prenesejo na drugega uradno, ki je objavljena v odredbi za organizacijo.
1.5. Oseba, ki ima začetnico strokovno izobraževanje, brez navedbe pogojev za delovne izkušnje, ali srednje poklicno izobrazbo, brez predstavitve pogojev za delovne izkušnje, ali srednja (popolna) Splošna izobrazba in posebno usposabljanje v nameščen program brez zahtevanih delovnih izkušenj.
1.6. Prodajnega svetovalca pri svojih dejavnostih vodijo:
- zakonodajnih aktov Ruska federacija, vključno z zakonom o varstvu potrošnikov;
- Statut podjetja, Interni delovni predpisi, drugo predpisi podjetja;
- odredbe in navodila poslovodstva;
- ta opis delovnega mesta.
2. Odgovornosti prodajnega pomočnika
Prodajni svetovalec opravlja naslednje naloge:
2.1. Zagotavlja, da je na voljo dovolj zalog trgovalni prostor in ga po potrebi napolnite.
2.2. Pomaga strankam pri izbiri blaga, svetuje strankam glede ponudbe blaga, ki je na prodaj v trgovini, potrošniške lastnosti in lastnosti izdelka.
2.3. Sodeluje pri pospeševanju prodaje določene vrste blago, v promocije trgovina: opozori kupce na dani izdelek tako, da ga postavi na najbolj gledana mesta, z dodatnim posvetovanjem kupcem o lastnostih in prednostih tega izdelka in na drug način.
2.4. Pomaga trgovcu ali vodji trgovine pri prejemu blaga.
2.5. Priprava blaga za prodajo: razpakiranje, sestavljanje, komisioniranje, preverjanje delovanja itd.
2.6. Spremlja razpoložljivost cenovnikov za blago, njihovo pravilno postavitev in pravilno navedbo vseh podatkov v ceniku (ime izdelka, cena, teža itd.). Prodajalec nalepi cenovnike, ki mu jih je pripravil in mu izročil trgovec ali direktor: po prevzemu in postavitvi blaga; po posodobitvi cene; v primeru odkritja neskladja med cenovno oznako in zahtevami pravil trgovine; v drugih primerih po navodilih direktorja ali trgovca.
2.7. Sodeluje pri popisu.
2.8. Spremlja prodajo izdelkov. Ko se najde blago z potekel prodajo, mora prodajalec blago nemudoma odstraniti s prodajnega mesta in te podatke posredovati trgovcu ali direktorju.
2.9. Omogoča sporna vprašanja s kupci v odsotnosti predstavnikov uprave.
2.10. Udeležuje se tečajev (usposabljanja), ki se izvajajo za prodajalce za povečanje ravni znanja o nepremičninah in Lastnosti izdelka, merchandising blaga, delo na blagajni in druga znanja in veščine, ki so potrebna pri delu.
2.11. Sodeluje na sestankih ekipe v trgovini.
2.12. Vodja trgovine obvešča o vseh izrednih razmerah pri njegovem delu.
Prodajalec je dolžan izpolnjevati druga, ki niso opisana v tem opisu dela, naročila uprave, ki so posledica proizvodnih potreb.
3. Pravice prodajnega pomočnika
Prodajni svetovalec ima pravico:
3.1. Podajte predloge za izboljšanje dela v zvezi z nalogami, predvidenimi v tem opisu delovnega mesta.
3.2. O vseh ugotovljenih pomanjkljivostih iz svoje pristojnosti poroča višjemu vodstvu.
3.3. Od poslovodstva zahtevajte organizacijske in tehnične pogoje ter registracijo uveljavljenih dokumentov potrebna za izvedbo uradne dolžnosti.
3.4. Sprejemajte odločitve v okviru svojih pristojnosti.
4. Odgovornost prodajnega pomočnika
Za varnost blaga v trgovini je kolektivno odgovoren prodajalec.
Poleg tega je prodajni svetovalec odgovoren za:
4.1. Za neizpolnjevanje in/ali nepravočasno, malomarno opravljanje svojih dolžnosti.
4.2. Za neskladnost trenutna navodila, odredbe in navodila za varovanje poslovnih skrivnosti in zaupnih podatkov.
4.3. Za kršitev notranjih delovnih predpisov, delovne discipline, varnostnih predpisov in števca požarna varnost.
Opis delovnega mesta prodajalca živilskih izdelkov [ime organizacije, podjetja itd.]
Ta opis delovnega mesta je bil razvit in odobren v skladu z določbami in drugimi predpisi, ki urejajo delovna razmerja v Ruski federaciji.
1.1. Prodajalec živilskih izdelkov spada v kategorijo tehničnih izvajalcev, je najet in odpuščen po odredbi vodje podjetja.
1.2. Oseba, ki ima začetno poklicno izobrazbo in specialno izobrazbo po ustaljenem programu, se imenuje na delovno mesto prodajalca živil brez predstavitev pogojev za delovne izkušnje.
1.3. Prodajalec živil poroča neposredno [vstavi po potrebi].
1.5. Prodajalec živilskih izdelkov pri svojih dejavnostih vodi:
regulativni dokumenti in učno gradivo o vprašanjih opravljenega dela;
listina podjetja;
Notranji delovni predpisi;
Odredbe in navodila direktorja podjetja in neposrednega vodje;
ta opis delovnega mesta;
- [izpolnite po potrebi].
Prodajalcu živilskih izdelkov so dodeljene naslednje funkcije:
2.1. Storitev za stranke.
2.2. Priprava blaga za prodajo.
2.3. Posvetovanje kupcev o lastnostih in kulinaričnem namenu blaga.
2.4. Študija povpraševanja strank.
2.5. Vodenje dela nižje kvalificiranih prodajalcev.
Za opravljanje nalog, ki so mu dodeljene, mora prodajalec živilskih izdelkov:
3.1. Zagotavljanje storitev za stranke: rezanje, tehtanje in pakiranje blaga, izračun stroškov nakupa, preverjanje podrobnosti čeka, izdaja nakupa.
3.2. Nadzorovati pravočasno dopolnjevanje delovne zaloge blaga, njihovo varnost, uporabnost in pravilno delovanje trgovske in tehnološke opreme, čistočo in red na delovnem mestu.
3.3. Pripravite blago za prodajo: preverite ime, količino, razred, ceno, stanje embalaže in pravilno označevanje; razpakiranje, pregled videz, odstranjevanje, rezanje, rezanje in rezanje blaga.
3.4. Pripravite delovno mesto: preverite razpoložljivost in uporabnost opreme, inventarja in orodja, namestite tehtnico.
3.5. Prejmite in pripravite embalažni material.
3.6. Blago razporedite po skupinah, vrstah in sortah, pri čemer upoštevajte pogostost povpraševanja in enostavnost uporabe.
3.7. Izpolnite in priložite cenovne oznake.
3.8. Preštejte čeke (denar) in jih izročite na predpisan način.
3.9. Svetujte strankam o lastnostih in okusih določene vrste blago.
3.10. Strankam ponudite nove, zamenljive izdelke in sorodne izdelke.
3.11. Preučite povpraševanje strank.
3.12. Urejanje pultov in vitrin v trgovinah ter spremljanje njihovega stanja.
3.13. Sodelujte pri prejemu blaga, tudi iz skladišča, določite njihovo kakovost po organoleptičnih lastnostih.
3.14. Obvestiti upravo o prejemu blaga, ki ne ustreza oznaki (listu računov).
3.15. Podajte zahteve za popravilo komercialne in tehnološke opreme.
3.16. Sodelujte pri pripravi osnutka poročila o blagu, potrdila o poroki, primanjkljaju, prerazvrstitvi blaga in potrdila o prevzemu za prenos materialnih vrednosti.
3.17. Sodelujte pri popisovanju.
3.18. Reševanje sporov s strankami v odsotnosti predstavnikov uprave.
Prodajalec živilskih izdelkov ima pravico:
4.1. Seznanite se z osnutki sklepov vodstva podjetja v zvezi z njegovimi dejavnostmi.
4.2. Predloge za izboljšanje dela v zvezi s pristojnostmi, predvidenimi s tem navodilom, predložiti v obravnavo vodstvu.
4.3. Prejmite od voditeljev strukturne delitve, strokovne informacije in dokumente o zadevah iz njegove pristojnosti.
4.4. Zahtevati od vodstva podjetja pomoč pri izvajanju njihovih dolžnosti in pravic.
4.5. [Vnesite po potrebi].
Prodajalec hrane je odgovoren za:
5.1. Za neizpolnjevanje (nepravilno opravljanje) svojih uradnih nalog, določenih s tem opisom delovnega mesta, - v mejah, ki jih določa delovna zakonodaja Ruske federacije.
5.2. Za kazniva dejanja, storjena med opravljanjem svojih dejavnosti - v mejah, ki jih določa upravna, kazenska in civilna zakonodaja Ruske federacije.
5.3. Za povzročanje materialna škoda- v mejah, ki jih določa delovna, kazenska in civilna zakonodaja Ruske federacije.
Opis delovnega mesta je bil izdelan v skladu z [ime, številka in datum dokumenta].
Vodja strukturne enote
[inicialke, priimek]
[podpis]
[dan mesec Leto]
Dogovorjeno:
Vodja pravne službe
[inicialke, priimek]
[podpis]
[dan mesec Leto]
Seznanjen z navodili:
[inicialke, priimek]
[podpis]
[dan mesec Leto]
ODOBRITE:
[Naziv delovnega mesta]
_______________________________
_______________________________
[Ime podjetja]
_______________________________
_______________________/[POLNO IME.]/
"______" _______________ 20___
OPIS DELA
Prodajalec živil
1. Splošne določbe
1.1. Ta opis delovnega mesta opredeljuje in ureja pooblastila, funkcionalne in delovne dolžnosti, pravice in odgovornosti prodajalca živilskih izdelkov [Ime organizacije v rodniku] (v nadaljnjem besedilu: Družba).
1.2. Prodajalec živilskih izdelkov se imenuje na delovno mesto in razreši s položaja po postopku, ki ga določa veljavna delovna zakonodaja, z odredbo vodje družbe.
1.3. Prodajalec živil sodi v kategorijo delavcev, poroča neposredno [ime delovnega mesta neposrednega vodje v dativnem padežu] družbe.
1.4. Oseba, ki ima srednjo poklicno izobrazbo in specialno izobrazbo po ustaljenem programu, se imenuje na delovno mesto prodajalca živil brez predstavitev pogojev za delovne izkušnje.
1.5. Trgovec s hrano mora vedeti:
1.6. Prodajalec živilskih izdelkov pri svojih dejavnostih vodi:
1.7. V času začasne odsotnosti prodajalca živilskih izdelkov so njegove naloge dodeljene [ime položaja namestnika].
2. Delovne obveznosti
Prodajalec živilskih izdelkov opravlja naslednje delovne funkcije:
2.1. Storitev za stranke: razrez, tehtanje in pakiranje blaga, izračun stroškov nakupa, preverjanje podrobnosti čeka, izdaja nakupa.
2.2. Nadzor nad pravočasnim dopolnjevanjem delovne zaloge blaga, njihovo varnostjo, uporabnostjo in pravilnim delovanjem trgovske in tehnološke opreme, čistočo in red na delovnem mestu.
2.3. Priprava blaga za prodajo: preverjanje imena, količine, razreda, cene, stanja embalaže in pravilnega označevanja; razpakiranje, pregled videza, čiščenje, rezanje, rezanje in rezanje blaga.
2.4. Priprava delovnega mesta: preverjanje razpoložljivosti in uporabnosti opreme, inventarja in orodja; ostrenje, urejanje orodja, namestitev tehtnic.
2.5. Sprejem in priprava embalažni material.
2.6. Postavitev blaga po skupinah, vrstah in sortah, ob upoštevanju pogostosti povpraševanja in enostavnosti uporabe.
2.7. Polnjenje in pritrditev nalepk s cenami.
2.8. Preštevanje čekov (denarja) in njihova predaja na predpisan način.
2.9. Čiščenje neprodanega blaga in zabojnikov.
2.10. Priprava blaga za zalogo.
2.11. Sestavlja se vzpostavljeno poročanje o opravljenem delu.
Prodajalec živilskih izdelkov se lahko v primeru uradne potrebe vključi pri opravljanju svojih službenih nalog nadur na način, določen z določbami zvezni zakon o delu.
3. Pravice
Prodajalec živilskih izdelkov ima pravico:
3.1. Prejemajte od zaposlenih v podjetju informacije, potrebne za izvajanje njegovih dejavnosti.
3.2. Predloge o vprašanjih svojih dejavnosti predložijo v obravnavo njihovemu neposrednemu nadrejenemu.
4. Odgovornost in ocena uspešnosti
4.1. Prodajalec živil nosi administrativno, disciplinsko in materialno (in v posameznih primerih, predvideno z zakonom RF - in kazenska) odgovornost za:
4.1.1. Neizpolnjevanje ali nepravilno izpolnjevanje uradnih navodil neposrednega vodje.
4.1.2. Neuspeh ali nepravilno izvajanje delovne funkcije in naloge, ki so mu bile dodeljene.
4.1.3. Zloraba zagotovljenega uradna pooblastila in jih uporabite za osebne namene.
4.1.4. Netočne informacije o statusu dela, ki mu je bilo zaupano.
4.1.5. Neupoštevanje ukrepov za zatiranje ugotovljenih kršitev varnostnih predpisov, požarnih in drugih pravil, ki ogrožajo dejavnosti podjetja in njegovih zaposlenih.
4.1.6. Neupoštevanje delovne discipline.
4.2. Vrednotenje dela prodajalca živilskih izdelkov se izvaja:
4.2.1. Neposredni vodja - redno, pri vsakodnevnem izvajanju delovnih funkcij zaposlenega.
4.2.2. Potrditvena komisija podjetja - občasno, vendar vsaj enkrat na dve leti na podlagi dokumentiranih rezultatov dela za ocenjevalno obdobje.
4.3. Glavno merilo za ocenjevanje dela prodajalca živil je kakovost, popolnost in pravočasnost njegovega opravljanja nalog, predvidenih v tem navodilu.
5. Delovni pogoji
5.1. Način delovanja prodajalca živil je določen v skladu z internimi delovnimi predpisi, ki jih določi Družba.
Seznanjen z navodilom ___________ / ____________ / "__" _______ 20__
1.1. Prodajalec živil (vključno z alkoholnimi izdelki) - (v nadaljnjem besedilu: izdelek) spada v kategorijo tehničnih izvajalcev, se zaposli in odpusti od nje z odredbo. Izvršni direktor podjetja.
1.2. Na delovno mesto prodajalca blaga se imenuje oseba, ki ima začetno poklicno izobrazbo in specialno izobrazbo po ustaljenem programu brez izpolnjevanja pogojev za delovne izkušnje.
1.3. Prodajalec blaga poroča neposredno direktorju prodajnega oddelka.
1.4. Prodajalec blaga pri svojih dejavnostih vodi:
― normativni dokumenti in metodološka gradiva o vprašanjih opravljenega dela;
- statut podjetja;
― notranji delovni predpisi;
― naročila in naročila Elis-Plus LLC;
- ta opis delovnega mesta;
― Zakon o varstvu pravic potrošnikov.
1.5. S tem opisom delovnega mesta je delodajalec dolžan seznaniti delavca, ki opravlja svoje delo delovna dejavnost na področju maloprodaja alkoholnih izdelkov, o čemer je v pogodbi o zaposlitvi vpisana ustrezna opomba.
2.1. Prodajalcu blaga so dodeljene naslednje funkcije:
2.1.1. Storitev za stranke.
2.1.2. Priprava blaga za prodajo.
2.1.3. Posvetovanje kupcev o lastnostih in proizvajalcih izdelkov, vključno s predložitvijo dokumentov, ki potrjujejo kakovost blaga, na zahtevo slednjih.
2.1.4. Študija povpraševanja strank.
2.1.5. Izpolnjevanje uradnih dolžnosti.
3.1. Za izvajanje nalog, ki so mu dodeljene, mora prodajalec blaga:
3.1.1. Pri prevzemu izmene pripravite delovno mesto: preverite razpoložljivost in uporabnost opreme, inventarja in orodja. Zlasti za nadzor lokacije sefa (ki se mora nahajati na ozemlju, ki ga ima v najemu Elis-Plus LLC) in vzeti ključ od sefa za osebno shranjevanje. Preverite lokacijo blagajna(v nadaljevanju KKM) Elis-Plus LLC (KKM se mora nahajati na maloprodajni prostor v zakupu s strani Elis-Plus LLC); preverite varnost in razpoložljivost holograma na KKM" servisno vzdrževanje» trenutno leto. V primeru okvare blagajna nemudoma prenehajte s prodajo izdelka in nemudoma obvestiti ponudnika storitev. vzdrževanje KKM, in vodjo njegove službe o okvari blagajne, po telefonskih številkah, ki so na voljo Prodajalcu.
3.1.2. Zagotovite storitev za stranke: sprejmite denar od stranke, jih preštejte, izbijte ček, preštejte drobiž, sprememba izdaje skupaj z blagajniškim čekom , zapakirati in izdati izdelke, na željo kupca izdati kopije čekov z žigom. Prav tako na zahtevo kupca predložite dokumente, ki potrjujejo njegovo kakovost za to vrsto izdelka (vključno z spremni dokumenti).
3.1.3. Nadzorovati pravočasno dopolnjevanje delovne zaloge blaga, njihovo varnost; uporabnost in pravilno delovanje trgovske in tehnološke opreme; čistoča in red na delovnem mestu.
3.1.4. Pripravite blago za prodajo: preverite ime, količino, razred, ceno, stanje embalaže in pravilno označevanje, razpoložljivost spremnih dokumentov in dokumentov, ki potrjujejo kakovost blaga.
3.1.5. Sodelujte pri prejemu blaga, bodite pozorni na tržno stanje izdelki: celovitost embalaže (potrošniška embalaža), prisotnost nalepk z imenom izdelka; prisotnost datuma polnjenja na etiketi ali na potrošniški embalaži, preverjanje skladnosti z datumom polnjenja, navedenim v certifikatu kakovosti; prisotnost in celovitost zveznih (za izdelke, proizvedene na ozemlju Ruske federacije) in trošarinskih (za izdelke tujega porekla) znamk, razpoložljivost spremnih dokumentov in dokumentov, ki potrjujejo kakovost blaga.
Prevzem blaga se izvaja po steklenički, v skladu s tovornim listom (tovornim listom).
V potrdilu "B" se na tovornem listu v stolpcu "prejemnik" vpišeta podpis in žig prodajalca.
3.1.6. Po prevzemu blaga, če količina in kakovost blaga ustrezata računu, prodajalec na računu navede datum prevzema, svoj podpis, prepis podpisa, navede svoj položaj in odtisne žig. Po podpisu nakladnice s strani prodajalca reklamacije po količini, kakovosti in sortiranju blaga ne sprejemamo.
3.1.7. V primeru nedoslednosti (nedobava, pretepa) prodajalec na račun, ki sta ga podpisala prodajalec in voznik, zaznamuje.
3.1.8. V skladu z Odlokom vlade Ruske federacije z dne 19. januarja 1998 N 55
"O potrditvi pravil za prodajo določenih vrst blaga" je prodajalec dolžan ob prevzemu blaga preveriti razpoložljivost odpremnih dokumentov: potrdil o skladnosti, potrdil za tovorne liste (razdelek A, B) itd.
Prodajalec je osebno odgovoren za dostopnost in varnost vse dokumentacije ter za skladnost s »Pravili za prodajo določenih vrst blaga«.
3.1.9. Ob prevzemu blaga prodajalec sprejme cenovne nalepke za izdelke. Prodajalec jih je dolžan pritrditi na pripadajoče izdelke v vitrini.
3.1.10. Obvestiti upravo o prevzemu blaga, ki ne ustreza označbi (računovni list), v primeru morebitnih incidentov, v primeru požara, v primeru nedobave blaga.
3.1.11. Vodite evidenco nadzora temperature in jo dnevno popravljajte v zvezku.
3.1.12. Svetovanje strankam o lastnostih in okusnih značilnostih nekaterih vrst alkoholnih pijač.
3.1.13. Ponudite strankam novo paleto izdelkov.
3.1.14. Preučite povpraševanje strank.
3.1.15. Okrasite pulte, notranje izložbe in spremljajte njihovo stanje.
3.1.16. Nadzirajte prisotnost v objektu paketa dokumentov, potrebnih za zakonito maloprodajo alkoholnih izdelkov: dovoljenje, pogodba o najemu / podnajemu, registracijski dnevnik kontrolne preglede predmeti potrošniški trg, sanitarni in epidemiološki sklep, sanitarna pravila SP 1.1.1058-01, SP 2.3.6.1066-01, kopija programa nadzor proizvodnje, kopijo sklepa državnega požarnega nadzora, navodila o ukrepih požarne varnosti, spremni dokumenti v blagajno.
Nadzorujte prisotnost v kotičku kupca dokumentov, potrebnih za zakonito maloprodajo alkoholnih izdelkov: kopije dovoljenja, prodajna pravila (odlok vlade št. 55), telefonske številke lokalnih regulativnih organizacij, knjiga pritožb in predlogov, kopije TIN, OGRN. V odsotnosti katerega od zgornjih dokumentov takoj obvestite svojega nadrejenega.
3.1.17. Podajte zahteve za popravilo komercialne in tehnološke opreme.
3.1.18. Sodelovati pri izdelavi blagajniških poročil, potrdil o poroki, primanjkljaju, prerazvrstitvi blaga in prevzemnih potrdil za prenos materialnih vrednosti.
3.1.19. Sodelujte pri popisovanju.
3.1.20. Reševanje sporov s strankami v odsotnosti predstavnikov uprave.
3.1.21. Če pride do vračila blaga od kupcev, se za vsako tako vračilo sestavi »Akt o vračilu sredstev kupcem za neporabljena gotovinski prejemki(vključno z napačno preluknjenimi čeki)" z obvezno uporabo luknjanega čeka .
3.1.22. Ob koncu izmene: odstranite Z-poročilo, natisnite kontrolni trak, izpolnite dnevnik blagajne-operaterja.
3.1.23. prešteti gotovinski prejemki za izmeno, ki mora ustrezati prejemu Z-reporta, in ga skupaj s tem potrdilom (prihodek in prejemek za vsak dan posebej) odložiti v sef.
3.1.24. Enkrat tedensko razvrstite denar in izkupiček izročite blagajni, predhodno preverite njegove dokumente (dokument, ki dokazuje njegovo identiteto in pooblastilo).
3.1.25. V primeru inšpekcijskega pregleda s strani regulatornih organizacij je prodajalec dolžan zagotoviti izpolnjevanje registra kontrolnih pregledov objektov potrošniškega trga.
4.1. Prodajalec blaga ima pravico:
4.1.1. Seznanite se z osnutki sklepov vodstva podjetja v zvezi z njegovimi dejavnostmi.
4.1.2. Predloge za izboljšanje dela v zvezi s pristojnostmi, predvidenimi s tem navodilom, predložiti v obravnavo vodstvu.
4.1.3. Od vodij strukturnih oddelkov, specialistov prejema informacije in dokumente o vprašanjih iz svoje pristojnosti.
4.1.4. Zahtevati od vodstva podjetja pomoč pri izvajanju njihovih dolžnosti in pravic.
5.1. Prodajalec blaga je odgovoren za:
5.1.1. Za neizpolnjevanje (nepravilno opravljanje) svojih uradnih dolžnosti, določenih s tem opisom delovnega mesta - v določenih mejah delovno pravo RF.
5.1.2. Za storjenje kaznivega dejanja pri opravljanju svoje dejavnosti - v mejah, ki jih določajo upravni, kazenski in civilno pravo RF.
5.1.3. Za povzročitev materialne škode - v mejah, ki jih določa delovna, kazenska in civilna zakonodaja Ruske federacije.
5.1.4. Za varnost ključa od sefa.
5.1.5. Za kazni regulativnih organizacij po krivdi prodajalca.
5.1.6. Za prisotnost na zakupljenem ozemlju Elis-Plus LLC blaga podjetnika in blaga Elis-Plus LLC na ozemlju podjetnika.
1. Splošne določbe.
Prodajalec je zaposleni v trgovini, podreja neposredno direktorju trgovine in trgovcu, je odgovoren in nadzorovan s strani njiju. Pri svojem delovanju ga vodijo: ta opis delovnega mesta, trgovska pravila, ustna in pisna naročila ter navodila uprave trgovine. Prodajalec mora poznati in upoštevati interne delovne predpise, pravilnike in predpise o varstvu dela, varnosti in požarnega varstva, industrijskih sanitarnih in higienskih standardih.
2. Namen.
Cilj prodajalca je povečati prodajo z ustvarjanjem optimalni pogoji kupcem, da izberejo in plačajo blago.
3. Interakcija s storitvami.
Prodajalec mora pri svojem delu komunicirati in reševati aktualna vprašanja z drugimi prodajalci, s trgovcem in direktorjem.
Trgovec rešuje vprašanja na optimalno prikaz izdelka, za manjkajoče etikete za blago, za odmik blaga iz prodaje zaradi preteklega roka uporabnosti.
Direktor rešuje vprašanja, povezana z urnikom dela, sodelovanjem v promocijah za spodbujanje prodaje blaga, interakcijo z uradom, civilnim zakonikom, inšpekcijskimi in verifikacijskimi organizacijami.
4. Glavne odgovornosti.
4. Spodbujanje prodaje vrst blaga, ki jih določi uprava.
7. Sodelovanje pri popisu.
5. Opis dela.
1. Razporeditev in dopolnjevanje blaga na regalih.
Delo prodajalcev poteka po urniku, ki ga določi direktor. Ob delavnikih pred odprtjem trgovine prodajalec preveri, ali je dovolj blaga za uspešen začetek prodajni proces. Po potrebi izpostavi blago iz skladišč in razreže škatle, da zagotovi prost dostop kupcev do blaga.
Prodajalec čez dan spremlja razpoložljivost zadostne količine blaga in jo po potrebi dopolni.
Blago na regalih je lepo postavljeno, poravnano s sprednjim robom polic. Na stojalih ni dovoljeno imeti prostih mest. Če izdelka ni, je treba njegovo mesto na regalu takoj napolniti s sosednjim blagom v zadostnih količinah.
2. Zagotavljanje varnosti blaga v trgovskem prostoru.
Glede na distribucijo s strani direktorja prodajalcev v trgovskem prostoru lahko prodajalec služi na pošti št. 1 pri glavnem vhodu v trgovino. Prodajalec trenutno nadzoruje uporabo celic za shranjevanje osebnih stvari obiskovalcev. Hkrati nadzoruje aktivnosti prodajalcev na blagajni, pri čemer selektivno usklajuje ček, ki ga je plačal kupec, z obsegom in stroški opravljenega nakupa. V primeru poskusa prevoza neplačanega blaga prodajalec zadrži kršitelja in ga posreduje na servisne prostore trgovini, kjer je zadržan do prihoda policistov ali odločitve uprave trgovine.
V vseh primerih se je prodajalec, ki vstopa v odnose z državljani, dolžan obnašati korektno in vljudno. Če obstajajo zadostni razlogi za obsodbo osebe za tatvino in zavrnitev sojenja, fizičnega odpora, namernega uničenja premoženja podjetja, prodajalec v skladu s 1. Člen 38 Kazenskega zakonika Ruske federacije (Povzročanje škode med pridržanjem osebe, ki je storila kaznivo dejanje) ima pravico ustaviti nezakonite dejavnosti da to osebo dostavi organom.
Pri delu v trgovskem prostoru prodajalec spremlja obiskovalce in pazi, da slednji izbirajo in prenašajo blago v posebnih košarah ali vozičkih. Posebna pozornost hkrati pa je treba plačati za premik dragega blaga. Prodajalec z vizualnim opazovanjem prepozna osebe, ki ukradejo izdelke v oblačilih ali v predmetih, prinesenih v trgovino: dežnike, torbe, torbice ipd. Z nastavitvijo to kategorijo oseb, prodajalec te državljane prijavi prodajalcu na pošti št. 1 za nadaljnje spremljanje in pridržanje v primeru odvoza neplačanega blaga. V primeru poškodbe izdelkov v trgovskem prostoru (odmašitev različnih posod, raztrganje embalažnega materiala ipd.) prodajalec nemudoma ustavi dejanja kršiteljev z obveznim plačilom poškodovanega blaga. Če krivec zavrne takojšnje plačilo poškodovanega blaga, prodajalec o tem obvesti vodjo trgovine, da pokliče policijo in sproži kazenski postopek po čl. 167 Kazenskega zakonika Ruske federacije "Naklepno uničenje ali poškodovanje premoženja."
Če trgovina ni predana centrali, prodajalci po urniku, ki ga določi direktor, ponoči varujejo trgovino. Hkrati so v celoti odgovorni za vso lastnino, ki se nahaja v trgovini. Prodajalcu je med nočnim delom prepovedano:
Namerno zapustiti kraj službe;
Dovoliti prisotnost nepooblaščenih oseb na varovanem objektu;
onemogočiti protivlomni alarm in odprte zaprte prostore brez skrajne potrebe;
Uporabljajte pisarniško opremo za osebne namene;
Neodvisno zapečatite prostore trgovine;
Zaužijte alkoholne pijače.
3. Pomoč kupcem pri izbiri izdelka.
Po potrebi prodajalec svetuje kupcem o ponudbi blaga, ki je naprodaj v trgovini, o potrošniških lastnostih in značilnostih blaga.
4. Spodbujanje prodaje vrst blaga, ki jih določi uprava.
Prodajalec po navodilih uprave trgovine sodeluje pri pospeševanju prodaje
določene vrste blaga za njihovo hitro prodajo zaradi odstranitve tega blaga iz asortimana, rokov uporabnosti, pa tudi za povečanje prodaje teh vrst blaga s sodelovanjem trgovine v promocijah in akcijah za spodbujanje prodaje.
Pri spodbujanju prodaje izdelka prodajalec opozori kupce na dani izdelek tako, da ga postavi na najbolj gledana mesta, z dodatnim posvetovanjem s kupci o lastnostih in prednostih tega izdelka in na drug način.
5. Prevzem in postavitev prevzetega blaga.
Po navodilih trgovca oziroma direktorja prodajalec dela na raztovarjanju tovornjaka z blagom. Takoj ko je blago raztovorjeno, prodajalec glede na odločitev direktorja ali trgovca opravi naslednje naloge:
V primeru prihoda blaga iz distribucijskega centra podjetja prodajalec pomaga trgovcu oziroma direktorju pri prevzemu blaga. Da bi to naredil, mora izvesti naslednja dejanja: vzeti blago s palete ali iz škatle, ga prešteti in trgovcu ali direktorju povedati ime blaga in količino, ki je prispela. Potem ko trgovec ali direktor na računu zabeleži dejansko prejeto količino, prejeto blago je treba zložiti v voziček za nadaljnjo dostavo v skladiščne prostore. Ta dejanja je treba nadaljevati do popolnega prevzema blaga ali do odprtja trgovine, odvisno od odločitve direktorja ali trgovca.
V primeru prihoda blaga od lokalnih dobaviteljev, ki blago dostavijo neposredno v trgovino, prodajalec blago prevzame samostojno. Direktor ali trgovec nadzoruje prevzem blaga.
Ukvarja se z dostavo vozičkov in razporeditvijo prejetega blaga na regale. Blago je treba postaviti na stojala glede na vrsto, rok uporabnosti, hkrati pa ohraniti udobje za storitve za stranke in zaloge. Blago je postavljeno tako, da kraj njegovega skladiščenja služi, če je mogoče, kot kraj prodaje. Večji del visoko likvidnega blaga se prodaja neposredno iz škatel, ki jih previdno odstranimo zgornji del in po potrebi za boljšo vidljivost in enostaven dostop tudi sprednjo steno. Po kosih se uvršča le najslabše prodajano blago iz neživilskega asortimana.
Pri razporejanju prevzetega blaga na stojala mora prodajalec razpoložljivo blago na prodajnem mestu in prevzeto blago postaviti tako, da kupcem zagotovi Prost dostop najprej na izdelek z več kratkoročno skladiščenje. V ta namen je potrebno razporediti veliko blaga s krajšim rokom uporabnosti bližje robu regala ali na vrhu blaga s kasnejšim rokom uporabnosti, odvisno od konfiguracije prodajnega mesta.
6. Nalepke s cenami na blagu.
Pri delu v trgovskem prostoru je prodajalec dolžan spremljati razpoložljivost cenovnikov za blago, njihovo pravilno postavitev in pravilno navedbo vseh podatkov v ceniku (ime izdelka, cena, teža itd.) Prodajalec se drži cenik, ki ga pripravi in mu prenese trgovec ali direktor:
Po prejemu in oddaji blaga;
Po posodobitvi cene
V primeru neskladja med ceno in zahtevami trgovinskih pravil
V drugih primerih po navodilih direktorja ali trgovca
7. Sodelovanje pri popisu.
Prodajalec prejme od trgovca oziroma direktorja obračune za preračun blaga in vanje vpiše količino preračunanega blaga. Po koncu ponovnega štetja prodajalec prenese označene izjave trgovcu oziroma direktorju.
8. Nadzor časa prodaje blaga.
Ko izpolni vse funkcionalne naloge prodajalec pazi na čas prodaje blaga. Ob odkritju blaga s potečenimi prodajnimi roki mora prodajalec blago nemudoma odstraniti s prodajnega mesta in te podatke posredovati trgovcu ali v njegovi odsotnosti direktorju.
9. Služba za stranke na blagajni in vzdrževanje gotovinskih dokumentov.
V dnevih, ko prodajalec streže stranke na blagajni, se njegovo delo izvaja na naslednji način:
Prodajalec odpre račun (F 6);
S skenerjem ali ročno (F 2, F 8) poišče izbrani izdelek, ga popravi v dokument o izdatkih količina programa;
Po opravljenem kupčevem nakupu se račun zapre (F 9); znesek računa se pokliče kupcu, vpiše se znesek, ki ga prejme od kupca; količina spremembe se samodejno prikaže v spodnjem oknu zaslona;
Prodajalec sprejme denar od kupca, za znesek se samodejno izda ček, enak vsoti dokument o izdatkih;
Ček se skupaj z menjavo prenese na kupca; Na računu mora biti razviden prejeti denar in drobiž.
POZOR! Če je nakup opravljen na računalniku in vpisan na blagajni, vendar kupec ni zadovoljen z zneskom nakupa in želi nakup delno ali v celoti zavrniti, morate:
Ne pozabite povabiti direktorja ali trgovca
Predstavnik uprave trgovine sprejme "zavrnjeno" blago od kupca;
Za zavrnjene artikle se izda dokument o vračilu (F 7);
Prodajalec od kupca sprejme znesek nakupa po popravku, ali, če je kupec že položil denar za "zavrnjeno" blago na blagajni, vrne strošek "zavrnjenega" blaga.
V skladu z zahtevami se sestavi akt o vračilu zneska denarja na blagajni denarna disciplina; vračilni dokument (vračljivi ček) je priložen knjigovodski gotovinski dokumentaciji
V primeru, da želi kupec katerikoli izdelek po preteku določenega časa po nakupu vrniti, prodajalec pokliče direktorja ali trgovca trgovine, da zadevo reši v skladu z zahtevami zakona.
Izbrišite dokumente o stroških;
Vrnite denar strankam za vrnjene izdelke brez prisotnosti uprave trgovine.
Med delovnim dnevom za varnost skrbi prodajalec na blagajni denar. Trgovec ali direktor opravi vmesno preštetje denarja na blagajni. Prodajalec oblikuje pakete po 100 bankovcev ene nominacije in jih dostavi za shranjevanje v sef. Ta operacija ni na račun storitev za stranke.
Po zaprtju trgovine za kupce prodajalec prejme od trgovca ali direktorja »Register dokumentov za dan« v programu Skladišče in preveri gotovino na blagajni. V primeru napake jo prodajalec identificira in odpravi. Primanjkljaj se plača iz lastna sredstva prodajalec.
Prodajalec izpolni knjigo blagajne-operaterja. Bankovci se dodajo na zahtevo prevzema, določijo se spremni izpiski. Razpadle bankovce damo v zbirno vrečko, ki jo zapremo in oddamo zbiralcu. Na KKM se izdela Z-poročilo. Ob koncu delovnega dne se KKM in računalnik izklopita.
Najbolj izkušene prodajalce pri delu z blagajno lahko imenujemo za višje direktorje na blagajni. V tem primeru njihove naloge dodatno vključujejo:
Nadzor ravnanja vseh prodajalcev na blagajnah za uskladitev na blagajni, za izpolnjevanje "knjige blagajničarja", za pravilno pripravo bankovci in izpolnjevanje spremnega lista za zapečatenje zbirne vrečke in izpolnjevanje Z-poročila;
Nadzor nad varnostjo primarnih dokumentov in njihovo izvedbo v skladu z vzpostavljen red(program 1C);
Nadzor nad zalogami blagajniškega traku za blagajne, prejemki in naloge za izplačilo, vrvice, tesnila in spremne liste za zbiranje. Slednje po potrebi (tedenska dobava) prodajalec naroči pri zbiralcu.
6. Neobvezno.
Način delovanja v prazniki določene z ustnimi ali pisnimi ukazi vodje trgovine.
Prodajalec se udeležuje tečajev (usposabljanja) za prodajalce za dvig znanja o lastnostih in lastnostih izdelkov, merchandising blaga, delo na blagajni in druga znanja in veščine, potrebne za delo.
Prodajalec sodeluje na skupinskih sestankih, ki potekajo v trgovini.
Prodajalec obvešča vodjo trgovine o vseh izrednih razmerah pri svojem delu.
Prodajalec je dolžan imeti ustrezno urejeno sanitarno knjižico, pravočasno opraviti vse potrebne zdravstvene preglede in postopke.
Prodajalca lahko imenuje direktor, odgovoren za odpiranje, razorožitev, zapiranje in oborožitev trgovine ob določenih dneh z ustno ali pisno odredbo direktorja prodajalne.
Prodajalec je dolžan izpolnjevati druga, ki niso opisana v tem opisu dela, naročila uprave, ki so posledica proizvodnih potreb.
7. Plačaj.
Prodajalec plača v skladu s trenutnim kadrovanje in "Pravilnik o bonusih za zaposlene v trgovinah CJSC _______".
8. Odgovornost.
Prodajalec je kolektivno odgovoren za varnost blaga v trgovini.
Poleg tega je prodajalec odgovoren za:
Kakovost in pravočasnost razstave blaga;
Razpoložljivost oznak s cenami za blago;
Prisotnost na policah blaga le s sprejemljivimi prodajnimi pogoji;
Pravilnost registracije poročil o KKM, varnost primarni dokumenti in njihov pravočasen prenos v računovodstvo;
Pravilna obdelava vhodnih in odhodnih dokumentov
Pravočasno dopolnjevanje zalog Zaloge na blagajni, varnost tesnila;
korekten in vljuden odnos do strank;
Skladnost z delovno disciplino v skladu z delovni zakonik RF in pogodba o zaposlitvi(Pogodba);
Upoštevanje vseh ustnih in pisnih navodil ter odredb uprave glede delovanja trgovine
Izpolnjevati druge zahteve tega opisa delovnega mesta.
V primeru kršitve tega opisa delovnega mesta je prodajalec podvržen disciplinski ukrep do vključno odpovedi.
9. Pravice
Prodajalec ima pravico dajati predloge za izboljšanje procesov opravljenega dela,
kakovost storitev za stranke, kot tudi optimizacija vseh procesov
dejavnosti trgovine.
Druga navodila v razdelku:
.jpg)
