„Miért csináljam ezt? Ez nem az én munkám. nem fogom." Szeretnéd elkerülni az ilyen kijelentéseket? Győződjön meg a munkaköri leírásról értékesítési asszisztens egyértelmű volt, és figyelmesen elolvasta az eladói asszisztens munkaköri feladatairól szóló részt. Az első feladat megkönnyítése érdekében kínálunk egy mintát munkaköri leírásértékesítési tanácsadó.
Értékesítési tanácsadó munkaköri leírás
(Az eladó munkaköri leírása)
JÓVÁHAGY
vezérigazgató
Vezetéknév I.O. _________________
"________"_____________ ________ G.
1. Általános rendelkezések
1.1. Az értékesítési tanácsadó a műszaki előadók kategóriájába tartozik.
1.2. Az értékesítési tanácsadó kinevezése és felmentése végzéssel történik vezérigazgató cég/üzletvezető.
1.3. Az értékesítési tanácsadó közvetlenül az üzletigazgatónak / részlegvezetőnek tesz jelentést.
1.4. Az eladó távollétében jogai és kötelezettségei másra szállnak át hivatalos, amelyet a szervezetre vonatkozó megrendelőben közölnek.
1.5. Olyan személy, akinek van kezdőbetűje szakmai oktatás, munkatapasztalat vagy középfokú szakképzettség követelményeinek bemutatása nélkül, szakmai gyakorlat követelményeinek bemutatása nélkül, vagy középfokú (teljes) Általános oktatásés speciális képzésben telepített program munkatapasztalat követelménye nélkül.
1.6. Az értékesítési tanácsadót tevékenységében a következők irányítják:
- jogalkotási aktusok Orosz Föderáció, beleértve a fogyasztóvédelmi törvényt;
- A társaság alapszabálya, belső munkaügyi szabályzat, egyéb előírások cégek;
- a vezetőség utasításai és utasításai;
- ezt a munkaköri leírást.
2. Az értékesítési asszisztens feladatai
Az értékesítési tanácsadó az alábbi feladatokat látja el:
2.1. Biztosítja, hogy elegendő készlet álljon rendelkezésre kereskedési emeletés szükség esetén pótolja.
2.2. Segíti a vásárlókat az áruválasztásban, tanácsot ad a vásárlóknak az üzletben eladásra kínált áruválasztékkal kapcsolatban, fogyasztói tulajdonságokés a termék jellemzői.
2.3. Részt vesz az értékesítés promóciójában bizonyos fajtákáruk, be promóciókáruház: felhívja a vásárlók figyelmét egy adott termékre a legnézettebb helyeken történő elhelyezésével, a vásárlók további konzultálásával a termék tulajdonságairól, előnyeiről és egyéb módon.
2.4. Segíti a kereskedőt vagy az üzletvezetőt az áruk átvételében.
2.5. Eladó árukat készít elő: kicsomagolás, összeszerelés, komissiózás, teljesítmény ellenőrzés stb.
2.6. Figyelemmel kíséri az áruk árcéduláinak elérhetőségét, azok helyes elhelyezését és az összes információ (terméknév, ár, súly stb.) helyes feltüntetését az árcédulán. Az eladó a kereskedő vagy igazgató által elkészített és neki átadott árcédulákat felragasztja: az áru átvétele és elhelyezése után; árfrissítés után; az árcédula és az üzletszabályzat követelményei közötti eltérés észlelése esetén; egyéb esetekben az igazgató vagy a kereskedő utasítására.
2.7. Részt vesz a leltározásban.
2.8. Nyomon követi a termékértékesítést. Amikor árut találnak a lejárt az eladónak haladéktalanul el kell távolítania az árut az értékesítés helyéről, és ezt az információt át kell adnia a kereskedőnek vagy az igazgatónak.
2.9. Lehetővé teszi vitás kérdéseket a vásárlókkal az adminisztráció képviselőinek távollétében.
2.10. Részt vesz az eladók számára tartott órákon (képzéseken), hogy növelje az ingatlanokkal kapcsolatos ismereteket és A termék jellemzői, áruk értékesítése, pénztári munka és egyéb, a munkához szükséges ismeretek és készségek.
2.11. Részt vesz az üzleten belüli csapattalálkozókon.
2.12. Munkájában minden vészhelyzetről tájékoztatja az üzletvezetőt.
Az eladó köteles teljesíteni a jelen munkaköri leírásban nem szereplő egyéb, az adminisztráció termelési igényből eredő megrendeléseit.
3. Az értékesítési asszisztens jogai
Az értékesítési tanácsadónak joga van:
3.1. Javaslatot tegyen a jelen munkaköri leírásban foglalt feladatokkal kapcsolatos munkavégzés javítására.
3.2. Jelentsen a felsőbb vezetésnek minden, a hatáskörébe tartozó hiányosságról.
3.3. A vezetéstől megkövetelni a szervezeti és technikai feltételek biztosítását és a regisztrációt megállapított dokumentumokat végrehajtásához szükséges hivatalos feladatokat.
3.4. Hozz döntéseket a saját hatáskörödön belül.
4. Az értékesítési asszisztens felelőssége
Az eladó kollektív felelősséggel tartozik az üzletben található áruk biztonságáért.
Ezen túlmenően az értékesítési tanácsadó felelős:
4.1. Feladataik nem teljesítéséért és/vagy idő előtti, hanyag ellátásáért.
4.2. A be nem tartásért aktuális utasításokat, az üzleti titkok és bizalmas információk megőrzésére vonatkozó utasítások és utasítások.
4.3. A belső munkaügyi szabályzat, munkafegyelem, biztonsági előírások és pult megsértéséért tűzbiztonság.
Az eladó munkaköri leírása élelmiszer termékek [szervezet, vállalkozás neve stb.]
Ezt a munkaköri leírást az Orosz Föderációban a munkaügyi kapcsolatokat szabályozó rendelkezésekkel és egyéb rendelkezésekkel összhangban dolgozták ki és hagyták jóvá.
1.1. Az élelmiszer-értékesítő a műszaki kivitelezők kategóriájába tartozik, abból a vállalkozás vezetőjének utasítására veszik fel és bocsátják el.
1.2. Élelmiszer-értékesítői pozícióba azt a személyt nevezik ki, aki szakmai alapképzéssel és speciális képzéssel rendelkezik egy meghatározott programnak megfelelően, anélkül, hogy a munkatapasztalat követelményeit bemutatná.
1.3. Az élelmiszerbolt eladó közvetlenül [illessze be a megfelelőt] részére.
1.5. Az élelmiszer-értékesítő tevékenysége során a következőket irányítja:
szabályozó dokumentumok és tananyagok az elvégzett munka kérdéseiről;
a vállalkozás alapszabálya;
Belső munkaügyi szabályzat;
A vállalkozás igazgatójának és a közvetlen felettesének utasításai és utasításai;
ezt a munkaköri leírást;
- [szükség szerint töltse ki].
Az élelmiszerek eladóihoz a következő funkciók vannak hozzárendelve:
2.1. Vevőszolgálat.
2.2. Áruk előkészítése eladásra.
2.3. Konzultáció a vásárlókkal a termék tulajdonságairól és kulináris céljáról.
2.4. Vevői igények tanulmányozása.
2.5. Alacsonyabb képzettségű értékesítők munkájának irányítása.
A rábízott feladatok ellátásához az élelmiszer-értékesítőnek:
3.1. Ügyfélszolgálat ellátása: áru vágása, mérlegelése, csomagolása, vásárlás költségének kiszámítása, csekk adatainak ellenőrzése, vásárlás kiállítása.
3.2. Ellenőrzi a működő árukészlet időben történő feltöltését, biztonságát, üzemképességét és a kereskedelmi és technológiai berendezések megfelelő működését, a munkahelyi tisztaságot és rendet.
3.3. Készítse elő az árut eladásra: ellenőrizze a nevet, mennyiséget, osztályt, árat, a csomagolás állapotát és a helyes címkézést; kicsomagolás, átvizsgálás kinézet, áruk csupaszítása, darabolása, darabolása, darabolása.
3.4. A munkahely előkészítése: a berendezések, leltár és szerszámok rendelkezésre állásának és használhatóságának ellenőrzése, mérleg felszerelése.
3.5. Csomagolóanyag fogadása és előkészítése.
3.6. Az árukat csoportok, típusok és fajták szerint rendezze el, figyelembe véve a kereslet gyakoriságát és a könnyű használhatóságot.
3.7. Töltse ki és csatolja az árcédulákat.
3.8. Számolja meg a csekkeket (pénzt), és adja át az előírt módon.
3.9. Tájékoztassa az ügyfeleket a tulajdonságokról és ízekről bizonyos fajtákáruk.
3.10. Kínáljon vásárlóinak új, cserélhető termékeket és kapcsolódó termékeket.
3.11. Tanulmányozza a vásárlói igényeket.
3.12. Munkalapi és bolti vitrinek elrendezése, állapotának figyelése.
3.13. Vegyen részt az áruk átvételében, beleértve a raktárból történő átvételt, határozza meg azok minőségét az érzékszervi jellemzők alapján.
3.14. A címkézésnek (számlajegyzéknek) nem megfelelő áru átvételéről értesítse az adminisztrációt.
3.15. Kereskedelmi és technológiai berendezések javítási igénylése.
3.16. Vegyen részt a fogalmazásban árujelentések, házasságkötésről, hiányról, áru átminősítéséről szóló igazolások és anyagi értékek átadásáról szóló átvételi igazolások.
3.17. Vegyen részt a leltározásban.
3.18. Az ügyfelekkel fennálló vitás kérdések megoldása az adminisztrációs képviselők távollétében.
Az élelmiszer-értékesítőnek joga van:
4.1. Ismerje meg a vállalkozás vezetésének a tevékenységére vonatkozó határozattervezeteit.
4.2. A jelen utasításban meghatározott feladatkörrel kapcsolatos munka javítására vonatkozó javaslatokat terjessze elő a vezetőség megfontolására.
4.3. Kap a vezetőktől szerkezeti felosztások, szakértői információk és dokumentumok a hatáskörébe tartozó kérdésekben.
4.4. Megkövetelni a vállalkozás vezetőitől, hogy segítsenek kötelezettségeik és jogaik teljesítésében.
4.5. [Szükség szerint írja be].
Az élelmiszer eladó felelős:
5.1. A jelen munkaköri leírásban előírt hivatalos feladataik teljesítésének elmulasztásáért (nem megfelelő végrehajtásáért) - az Orosz Föderáció munkaügyi jogszabályai által meghatározott határokon belül.
5.2. A tevékenységük végzése során elkövetett bűncselekményekért - az Orosz Föderáció közigazgatási, büntető és polgári jogszabályai által meghatározott határokon belül.
5.3. Az okozásért anyagi kár- az Orosz Föderáció munkaügyi, büntető- és polgári jogszabályai által meghatározott határokon belül.
A munkaköri leírás a [dokumentum neve, száma és kelte] szerint készült.
Strukturális egység vezetője
[iniciák, vezetéknév]
[aláírás]
[nap hónap év]
Egyetért:
A jogi osztály vezetője
[iniciák, vezetéknév]
[aláírás]
[nap hónap év]
Ismerkedtek az utasításokkal:
[iniciák, vezetéknév]
[aláírás]
[nap hónap év]
JÓVÁHAGY:
[Munka megnevezése]
_______________________________
_______________________________
[Cégnév]
_______________________________
_______________________/[TELJES NÉV.]/
"______" _______________ 20_______
MUNKAKÖRI LEÍRÁS
Élelmiszer eladó
1. Általános rendelkezések
1.1. Jelen munkaköri leírás határozza meg és szabályozza az élelmiszer-értékesítő [Szervezet neve genitív esetben] (továbbiakban Társaság) hatáskörét, funkcionális és munkaköri feladatait, jogait és felelősségét.
1.2. Az élelmiszer-értékesítőt a hatályos munkaügyi jogszabályokban megállapított eljárási rend szerint a Társaság vezetőjének rendelete alapján nevezi ki és menti fel.
1.3. Az élelmiszer-értékesítő a munkavállalók kategóriájába tartozik, közvetlenül a Társaság [közvetlen felettes beosztásának neve datív esetben] alá tartozik.
1.4. Élelmiszer-értékesítői pozícióba azt a személyt nevezik ki, aki egy meghatározott programnak megfelelően középfokú szakképzéssel és speciális képzéssel rendelkezik, anélkül, hogy szakmai gyakorlatra vonatkozó követelményeket támasztana.
1.5. Az élelmiszer-kereskedőnek tudnia kell:
1.6. Az élelmiszer-értékesítő tevékenységét a következők irányítják:
1.7. Az élelmiszer-értékesítő átmeneti távollétének időtartama alatt feladatait [a helyettes beosztásának neve] végzi.
2. Munkaköri kötelezettségek
Az élelmiszer-értékesítő a következő munkaügyi feladatokat látja el:
2.1. Ügyfélszolgálat: áru vágása, mérlegelése, csomagolása, vásárlás költségének kiszámítása, csekk adatainak ellenőrzése, vásárlás kiállítása.
2.2. Ellenőrzi a működő árukészlet időben történő feltöltését, biztonságát, működőképességét és a kereskedelmi és technológiai berendezések megfelelő működését, a munkahelyi tisztaságot és rendet.
2.3. Eladásra szánt áruk előkészítése: megnevezés, mennyiség, minőség, ár, csomagolási állapot és helyes címkézés ellenőrzése; áruk kicsomagolása, megjelenésének ellenőrzése, tisztítása, darabolása, darabolása, darabolása.
2.4. A munkahely előkészítése: berendezések, leltár és szerszámok rendelkezésre állásának, használhatóságának ellenőrzése; élezés, szerszámok szerkesztése, mérleg felszerelése.
2.5. Átvétel és előkészítés csomagolóanyag.
2.6. Áruk elhelyezése csoportonként, típusonként és fajtánként, figyelembe véve a kereslet gyakoriságát és a könnyű használhatóságot.
2.7. Árcédulák kitöltése, felragasztása.
2.8. A csekkek (pénz) összeszámlálása és az előírt módon történő átadása.
2.9. Eladatlan áruk és konténerek tisztítása.
2.10. Áruk leltározásra való előkészítése.
2.11. Kipótol megállapított jelentéstétel az elvégzett munkáról.
Hatósági szükség esetén az élelmiszer-értékesítőt a hivatali feladatai ellátásába túlórában is be lehet vonni a rendelkezésekben előírt módon. szövetségi törvény a munkaerőről.
3. Jogok
Az élelmiszer-értékesítőnek joga van:
3.1. Megkapja a vállalkozás alkalmazottaitól a tevékenysége végrehajtásához szükséges információkat.
3.2. Tevékenységükkel kapcsolatos kérdésekben javaslatokat nyújtson be közvetlen felettesének megfontolásra.
4. Felelősség- és teljesítményértékelés
4.1. Az élelmiszerek eladója adminisztratív, fegyelmi és anyagi (és in egyedi esetek, törvény rendelkezik RF - és büntetőjogi felelősség:
4.1.1. A közvetlen felettes hatósági utasításának elmulasztása vagy nem megfelelő teljesítése.
4.1.2. Meghibásodása vagy nem megfelelő teljesítése munkaügyi funkciókés a rábízott feladatokat.
4.1.3. A biztosítottal való visszaélés hivatalos jogosítványokés személyes célokra használja őket.
4.1.4. Pontatlan információ a rábízott munka állásáról.
4.1.5. Intézkedések elmulasztása a biztonsági előírások, tűzvédelmi és egyéb szabályok azonosított megsértésének megakadályozására, amelyek veszélyt jelentenek a vállalkozás és alkalmazottai tevékenységére.
4.1.6. A munkafegyelem be nem tartása.
4.2. Az élelmiszer-értékesítő munkájának értékelése történik:
4.2.1. Közvetlen felettes - rendszeresen, a munkavállaló napi munkavégzése során.
4.2.2. A vállalkozás tanúsítási bizottsága - időszakonként, de legalább kétévente az értékelési időszakra vonatkozó munka dokumentált eredményei alapján.
4.3. Az élelmiszer-értékesítő munkája értékelésének fő kritériuma az ebben az utasításban előírt feladatok ellátásának minősége, teljessége és időszerűsége.
5. Munkakörülmények
5.1. Az élelmiszer-értékesítés módját a Társaság által kialakított belső munkaügyi szabályzat határozza meg.
Megismerkedett az utasítással ___________ / _______________ / "__" _______ 20__
1.1. Élelmiszer (beleértve az alkoholos terméket is) - (a továbbiakban: termék) értékesítője a műszaki kivitelező kategóriába tartozik, abból megbízással veszik fel és bocsátják el. Ügyvezető igazgató vállalkozások.
1.2. Áruértékesítő pozícióba azt a személyt nevezik ki, aki szakmai alapképzéssel és speciális képzéssel rendelkezik egy meghatározott program szerint, anélkül, hogy a munkatapasztalat követelményeit bemutatná.
1.3. Az áru eladója közvetlenül az értékesítési osztály igazgatójának számol be.
1.4. Tevékenysége során az áruk eladóját a következők irányítják:
― normatív dokumentumokés módszertani anyagokat az elvégzett munka kérdéseiről;
- a vállalkozás alapító okirata;
― belső munkaügyi szabályzat;
― az Elis-Plus LLC megbízásai és megbízásai;
- ezt a munkaköri leírást;
― A fogyasztói jogok védelméről szóló törvény.
1.5. Jelen munkaköri leírással a munkáltató köteles megismertetni a feladatát gyakorló munkavállalót munkaügyi tevékenység a területen kiskereskedelem alkoholos termékek, amelyekről a munkaszerződésben megfelelő megjegyzés szerepel.
2.1. A következő funkciók vannak az áru eladójához rendelve:
2.1.1. Vevőszolgálat.
2.1.2. Áruk előkészítése eladásra.
2.1.3. Vevők konzultációja a termékek tulajdonságairól és gyártóiról, beleértve az áru minőségét igazoló dokumentumok rendelkezésre bocsátását, az utóbbiak kérésére.
2.1.4. Vevői igények tanulmányozása.
2.1.5. Hivatali feladatok ellátása.
3.1. A rábízott funkciók ellátása érdekében az áru eladójának:
3.1.1. Műszak elfogadásakor a munkahely előkészítése: a felszerelések, készletek és eszközök rendelkezésre állása, használhatósága ellenőrzése. Különösen a széf helyének ellenőrzésére (amelynek az Elis-Plus LLC által bérelt területen kell elhelyezkednie), és személyes tárolás céljából el kell vinnie a széf kulcsát. Ellenőrizze a helyet pénztárgép(a továbbiakban: KKM) Elis-Plus LLC (KKM-nek kell lennie üzlethelyiség bérelte az Elis-Plus LLC); ellenőrizze a hologram biztonságát és elérhetőségét a KKM-en" szerviz karbantartás» jelen év. Üzemzavar esetén pénztárgép azonnal hagyja abba a termék értékesítését, és haladéktalanul értesítse a szolgáltatót. KKM karbantartását, valamint szolgálatának vezetőjét a pénztárgép meghibásodásáról az Eladó rendelkezésére álló telefonszámokon.
3.1.2. Ügyfélszolgálatot nyújt: fogadjon el pénzt az ügyféltől, számolja meg, üsse ki a csekket, számolja meg az aprópénzt, kiadás változása pénztári csekkel együtt , termékeket csomagol és kiállít, a vevő kérésére bélyegzővel ellátott csekk-másolatokat állít ki. Ezenkívül a vevő kérésére nyújtson be olyan dokumentumokat, amelyek megerősítik az ilyen típusú termékek minőségét (beleértve kísérő okmányok).
3.1.3. Ellenőrizni a működő árukészlet időben történő feltöltését, biztonságát; a kereskedelmi és technológiai berendezések használhatósága és megfelelő működése; tisztaság és rend a munkahelyen.
3.1.4. Áruk előkészítése eladásra: ellenőrizze a megnevezést, a mennyiséget, a minőséget, az árat, a csomagolás állapotát és a helyes címkézést, a kísérőokmányok és az áru minőségét igazoló dokumentumok elérhetőségét.
3.1.5. Vegyen részt az áru átvételében, odafigyelve piacképes állapotú termékek: a csomagolás (fogyasztói csomagolás) sértetlensége, a termék nevét tartalmazó címkék megléte; a palackozás dátumának feltüntetése a címkén vagy a fogyasztói csomagoláson, a minőségi tanúsítványban feltüntetett palackozási dátum betartásának ellenőrzése; a szövetségi (az Orosz Föderáció területén gyártott termékekre) és a jövedéki (külföldi eredetű termékekre) védjegyek megléte és integritása, a kísérőokmányok és az áruk minőségét igazoló dokumentumok rendelkezésre állása.
Az áru átvétele palackkal történik, a fuvarlevél (fuvarlevél) szerint.
A fuvarlevél „B” igazolásában a „címzett” oszlopban az eladó aláírása és pecsétje kerül elhelyezésre.
3.1.6. Az áru átvételét követően, ha az áru mennyisége és minősége megfelel a számlának, az eladó ráteszi a számlára az átvétel dátumát, aláírását, az aláírás átiratát, megjelöli pozícióját és bélyegzőt helyez el. A fuvarlevél eladó általi aláírása után az áruk mennyiségére, minőségére és válogatására vonatkozó igényeket nem fogadunk el.
3.1.7. Ellentmondás esetén (alulteljesítés, verekedés) az eladó a számlán az eladó és a sofőr által aláírt megjegyzéseket készít.
3.1.8. Az Orosz Föderáció kormányának 1998. január 19-i N 55 rendeletével összhangban
„Az egyes árutípusok értékesítési szabályzatának jóváhagyásáról” az áru átvételekor az eladó köteles ellenőrizni a szállítási okmányok rendelkezésre állását: megfelelőségi igazolások, fuvarlevelek tanúsítványai (A, B szakasz) stb.
Az eladó személyesen felelős minden dokumentáció elérhetőségéért és biztonságáért, valamint az „Egyes típusú áruk értékesítésére vonatkozó szabályok” betartásáért.
3.1.9. Az eladó az áru átvételekor elfogadja a termékek árcéduláját. Az eladó köteles ezeket a vitrinben a megfelelő termékekhez csatolni.
3.1.10. A címkézésnek (számlalista) nem megfelelő áru átvételéről, esetleges esemény, tűzeset, áruszállítás elmaradása esetén értesítse az adminisztrációt.
3.1.11. Jegyezze fel a hőmérséklet-szabályozást, és rögzítse naponta egy notebookban.
3.1.12. Tanácsadás az ügyfeleknek bizonyos típusú alkoholos italok tulajdonságairól és ízjellemzőiről.
3.1.13. Kínáljon vásárlóinak új termékskálát.
3.1.14. Tanulmányozza a vásárlói igényeket.
3.1.15. Díszítse fel a pultokat, a kirakatok belsejét és figyelje állapotukat.
3.1.16. Az alkoholtermékek legális kiskereskedelméhez szükséges dokumentumok csomagjának jelenlétének ellenőrzése a létesítményben: engedély, bérleti/albérleti szerződés, regisztrációs napló ellenőrzési ellenőrzések tárgyakat fogyasztói piac egészségügyi és járványügyi következtetés, egészségügyi szabályokat SP 1.1.1058-01, SP 2.3.6.1066-01, a program másolata termelésirányítás, az Állami Tűzoltóság következtetésének másolata, a tűzvédelmi intézkedésekre vonatkozó utasítások, a pénztárgéphez mellékelt dokumentumok.
Ellenőrizni kell a vásárlói sarokban az alkoholtermékek legális kiskereskedelméhez szükséges okmányok meglétét: engedély másolatai, értékesítési szabályzat (55. sz. Korm. rendelet), helyi szabályozó szervezetek telefonszámai, panasz- és javaslatkönyv, másolatok TIN, OGRN. Bármelyik hiányában a fenti dokumentumokat azonnal értesítse felettesét.
3.1.17. Kereskedelmi és technológiai berendezések javítási igénylése.
3.1.18. Közreműködni az árubeszámolók, házasságkötési, hiánypótlási, átválogatási, anyagi értékek átadásáról szóló átvételi igazolások elkészítésében.
3.1.19. Vegyen részt a leltározásban.
3.1.20. Az ügyfelekkel fennálló vitás kérdések megoldása az adminisztrációs képviselők távollétében.
3.1.21. Ha a vevők visszaküldik az árut, minden ilyen visszaküldéshez készítsenek „törvényt a vevőknek a fel nem használt pénzeszközök visszaszolgáltatásáról”. pénztárbizonylatok(beleértve a hibásan lyukasztott csekkeket is)" lyukasztott csekk kötelező alkalmazásával .
3.1.22. Műszak végén: Z-jelentés eltávolítása, ellenőrző szalag kinyomtatása, pénztáros-kezelő naplójának kitöltése.
3.1.23. felszámol pénztárbizonylatok műszakra, aminek meg kell egyeznie a Z-jelentés bizonylatával, és ezzel a bizonylattal együtt tegye be a széfbe (naponkénti bevétel és nyugta külön).
3.1.24. Válogassa szét a pénzt, és a bevételt hetente egyszer adja át a pénztárosnak, előzetesen ellenőrizte az iratait (személyazonosságát igazoló okmány és meghatalmazás).
3.1.25. A szabályozó szervezetek ellenőrzése esetén az eladó köteles gondoskodni a fogyasztói piaci létesítmények ellenőrző vizsgálatainak nyilvántartásának kitöltéséről.
4.1. Az áru eladójának joga van:
4.1.1. Ismerje meg a vállalkozás vezetésének a tevékenységére vonatkozó határozattervezeteit.
4.1.2. A jelen utasításban meghatározott feladatokkal kapcsolatos munka javítására vonatkozó javaslatokat terjessze elő a vezetőség megfontolására.
4.1.3. A strukturális osztályok vezetőitől, szakemberektől tájékoztatást és dokumentumokat kap a hatáskörébe tartozó kérdésekről.
4.1.4. Megkövetelni a vállalkozás vezetőitől, hogy segítsenek kötelezettségeik és jogaik teljesítésében.
5.1. Az áru eladója felelős:
5.1.1. A jelen munkaköri leírásban meghatározott hivatali feladataik elmulasztásáért (nem megfelelő ellátásáért) - a meghatározott keretek között Munkatörvény RF.
5.1.2. Tevékenységük végzése során elkövetett szabálysértésért - a Közigazgatási, Büntető-, ill. polgári jog RF.
5.1.3. Anyagi kár okozása miatt - az Orosz Föderáció munkaügyi, büntetőjogi és polgári jogszabályai által meghatározott határokon belül.
5.1.4. A széf kulcsának biztonsága érdekében.
5.1.5. A szabályozó szervezeteknek az eladó hibájából kiszabott szankcióira.
5.1.6. Az Elis-Plus LLC bérelt területén a vállalkozó áruinak és az Elis-Plus LLC áruinak jelenléte a vállalkozó területén.
1. Általános rendelkezések.
Az eladó az üzlet alkalmazottja, közvetlenül az üzlet igazgatójának és az árusítónak tartozik beszámolási kötelezettséggel, és az általuk irányított. Tevékenységében irányadó: jelen munkaköri leírás, kereskedelmi szabályzat, az üzletvezetés szóbeli és írásbeli utasításai, utasításai. Az eladónak ismernie kell és be kell tartania a belső munkaügyi előírásokat, a munkavédelmi, biztonsági és tűzvédelmi, ipari higiéniai és higiéniai előírásokat és előírásokat.
2. Cél.
Az értékesítő célja az eladások maximalizálása teremtéssel optimális feltételeket a vásárlók az áruk kiválasztásához és fizetéséhez.
3. Szolgáltatásokkal való interakció.
Munkája során az eladónak kapcsolatba kell lépnie és meg kell oldania az aktuális problémákat más eladókkal, a kereskedővel és az igazgatóval.
A kereskedõ az optimálisra választ kérdéseket termékmegjelenítés, áruk árcédulájának hiánya miatt, az áruk lejárati ideje miatti kivonása miatt.
Az igazgató megoldja a munkarenddel, az áruk értékesítését ösztönző akciókban való részvétellel, a hivatallal való interakcióval, a Polgári Törvénykönyvvel, az ellenőrző és auditáló szervezetekkel kapcsolatos kérdéseket.
4. Főbb felelősségi körök.
4. Az adminisztráció által meghatározott árufajták értékesítésének ösztönzése.
7. Részvétel a leltárban.
5. A munka leírása.
1. Áruk elrendezése, utánpótlása az állványokon.
Az eladók munkáját az igazgató által meghatározott ütemterv szerint végzik. Hétköznapokon az üzlet nyitása előtt az eladó ellenőrzi, hogy van-e elég áru sikeres kezdésértékesítési folyamat. Szükség esetén az árut kiteszi a tárolóhelyekről és felvágja a dobozokat, hogy a vásárlók szabadon hozzáférhessenek az áruhoz.
Az eladó napközben figyelemmel kíséri a megfelelő mennyiségű áru elérhetőségét, és szükség esetén pótolja.
Az állványokon lévő áruk szépen, a polcok elülső széléhez igazodva vannak elhelyezve. Az állványokon szabad helyek nem lehetnek. Termék hiányában annak helyét az állványon haladéktalanul fel kell tölteni megfelelő mennyiségben szomszédos áruval.
2. Az áruk biztonságának biztosítása a kereskedőtéren.
Attól függően, hogy az eladó igazgatója elosztja a kereskedést, az eladó az üzlet főbejáratánál lévő 1. számú postán szolgálhat ki. Jelenleg az eladó szabályozza a cellák használatát a látogatók személyes tárgyainak tárolására. Ugyanakkor ellenőrzi az eladók tevékenységét a pénztárnál, szelektíven egyeztetve a vevő által befizetett csekket a vásárlás mennyiségével és költségével. Fizetetlen áru szállítási kísérlete esetén az eladó feltartóztatja a szabálysértőt és továbbítja kiszolgáló helyiségeküzletben, ahol a rendőrök kiérkezéséig vagy az üzletvezetés döntéséig tartják.
Az eladó minden esetben köteles a polgárokkal kapcsolatba lépve helyesen és udvariasan viselkedni. Ha kellő ok van elítélni egy személyt lopás elkövetése és a tárgyalás megtagadása, fizikai ellenállás, a cég vagyonának szándékos megsemmisítése miatt, az eladó az 1. rész szerint. Az Orosz Föderáció Büntetőtörvénykönyvének 38. cikke (Bűncselekményt elkövető személy fogva tartása során történő bántalmazás) joga van abbahagyni illegális tevékenységek hogy azt a személyt a hatóságoknak kézbesítse.
A kereskedőtéren végzett munka során az eladó figyeli a látogatókat, ügyelve arra, hogy az utóbbiak speciális kosarakban vagy kocsikban válasszák ki és szállítsák át az árukat. Speciális figyelem ugyanakkor fizetni kell a drága áruk mozgásáért. Az eladó vizuális megfigyeléssel azonosítja azokat a személyeket, akik ruhájukban vagy az üzletbe behozott tárgyakban: esernyőkben, táskákban, kézitáskákban stb. A beállítással ezt a kategóriát személyek, az eladó ezeket az állampolgárokat az 1. számú postán jelenti az eladónak további megfigyelés és visszatartás céljából a ki nem fizetett áruk elszállítása esetén. A kereskedőtéren található termékek sérülése esetén (különböző tárolóedények kidugaszolása, csomagolóanyag szakadása stb.) az eladó haladéktalanul leállítja a szabálysértők cselekményét a sérült áruk kötelező fizetésével. Ha a vétkes személy megtagadja a sérült áru azonnali kiegyenlítését, az eladó erről értesíti az üzletvezetőt, hogy hívja a rendőrséget és indítson büntetőeljárást. Az Orosz Föderáció Büntetőtörvénykönyvének 167. cikke "Szándékos megsemmisítés vagy vagyonkárosítás".
Ha az üzletet nem adják át a vezérlőpultnak, akkor az eladók az igazgató által meghatározott ütemterv szerint éjszaka őrzik az üzletet. Ugyanakkor teljes felelősséggel tartoznak az üzletben található összes ingatlanért. Éjszakai ügyelet alatt az eladó tilos:
Szándékosan hagyja el a szolgálati helyet;
Engedélyezni illetéktelen személyek jelenlétét a védett objektumon;
letiltása riasztóés zárt helyiségek megnyitása rendkívüli szükség nélkül;
Használjon irodai berendezéseket személyes célokra;
Függetlenül zárja le az üzlet helyiségeit;
Fogyassz alkoholos italokat.
3. Segítségnyújtás a vásárlóknak a termék kiválasztásában.
Szükség esetén az eladó tanácsot ad a vásárlóknak az üzletben eladásra kínált áruk köréről, az áru fogyasztói tulajdonságairól és jellemzőiről.
4. Az adminisztráció által meghatározott árufajták értékesítésének ösztönzése.
Az eladó az üzlet adminisztrációjának utasítására az értékesítés promóciójában vesz részt
bizonyos típusú áruk gyors értékesítése érdekében ezeknek az áruknak a választékból való eltávolítása, a lejárati dátumok, valamint az ilyen típusú áruk értékesítésének növelése érdekében az üzlet promóciókban és promóciókban való részvételével az értékesítés ösztönzése érdekében.
Egy termék értékesítésének ösztönzése során az eladó felhívja a vásárlók figyelmét egy adott termékre a legnézettebb helyen történő elhelyezéssel, a vásárlókkal a termék tulajdonságairól, előnyeiről és egyéb módon történő további konzultációjával.
5. Az átvett áru átvétele, elhelyezése.
A kereskedő vagy igazgató utasítására az eladó dolgozik a teherautó kirakásán az árukkal együtt. Az áru kirakodása után az eladó az igazgató vagy a kereskedő döntésétől függően a következő feladatokat látja el:
Az áruk megérkezése esetén a cég Elosztóközpontjából az eladó segíti a kereskedőt vagy igazgatót az áru átvételében. Ehhez a következő műveleteket kell végrehajtania: vegye ki az árut a raklapról vagy a dobozból, számolja meg, és mondja meg a kereskedőnek vagy az igazgatónak az áru nevét és a megérkezett mennyiséget. Miután a kereskedő vagy igazgató feljegyzi a ténylegesen beérkezett mennyiséget a számlán, árut kapott kocsiba kell hajtani a további tároláshoz. Ezeket az akciókat az áru teljes átvételéig vagy az üzlet nyitásáig kell folytatni, az igazgató vagy a kereskedő döntésétől függően.
Abban az esetben, ha az árut olyan helyi beszállítóktól érkeznek, akik az árut közvetlenül az üzletbe szállítják, az eladó önállóan veszi át az árut. Az áru átvételét az igazgató vagy a kereskedő ellenőrzi.
Foglalkozik a kocsik kiszállításával és az átvett áruk állványokon való elhelyezésével. Az árukat típus, eltarthatósági idő szerint kell az állványokra helyezni, az ügyfélszolgálat és a készletek kényelmének megőrzése mellett. Az árut úgy helyezik el, hogy annak tárolási helye lehetőleg értékesítési helyként szolgáljon. Az erősen folyékony áruk nagy része közvetlenül a dobozokból kerül értékesítésre, amelyeket óvatosan eltávolítanak felső részés szükség esetén a jobb láthatóság és a könnyű hozzáférés érdekében a homlokfalat is. A nem élelmiszer szortimentből csak a leggyengébben fogyó áruk kerülnek darabonként felhelyezésre.
Az eladónak az átvett áru polcokon történő elrendezése során az értékesítési helyen elérhető árut és az átvett árut úgy kell elhelyeznie, hogy a vásárlók számára Szabad hozzáférés mindenekelőtt a többet tartalmazó termékhez rövid időszak tárolás. Ez megköveteli, hogy a rövidebb eltarthatósági idejű termékeket közelebb helyezze az állvány széléhez vagy a későbbi lejáratú cikkek tetejére, az értékesítési pont konfigurációjától függően.
6. Matricás árcédulák az árukon.
A kereskedési téren végzett munka során az eladó köteles figyelemmel kísérni az áruk árcéduláinak elérhetőségét, azok helyes elhelyezését és az árcédulán szereplő összes információ (terméknév, ár, súly stb.) helyes feltüntetését. Az eladó ragaszkodik a kereskedő vagy igazgató által elkészített és neki átadott árcédulák:
Az áru átvétele és elhelyezése után;
Ár frissítés után
Az árcédula és az üzletszabályzat követelményei közötti eltérés esetén
Egyéb esetekben az igazgató vagy a kereskedő utasítására
7. Részvétel a leltárban.
Az eladó megkapja a kereskedőtől vagy igazgatótól az áru újraszámlálására vonatkozó kimutatásokat, és ezekbe beírja az újraszámított áru mennyiségét. Az újraszámlálás lejárta után az eladó a megjelölt nyilatkozatokat átadja a kereskedőnek vagy az igazgatónak.
8. Az áruk értékesítésének időzítésének ellenőrzése.
Amikor mindent teljesít funkcionális feladatokat az eladó odafigyel az áruk értékesítésének időpontjára. Lejárt értékesítési idejű áru észlelése esetén az eladó köteles az árut haladéktalanul eltávolítani az értékesítés helyéről, és erről tájékoztatni a kereskedőt, vagy ennek hiányában az igazgatót.
9. Ügyfélszolgálat a pénztárnál és pénztárbizonylatok vezetése.
Azokon a napokon, amikor az eladó a pénztárnál szolgálja ki a vásárlókat, a munkája az alábbiak szerint történik:
Az eladó kinyitja a számlát (F 6);
Szkennerrel vagy manuálisan (F 2, F 8) megkeresi a kiválasztott terméket, rögzíti kiadási bizonylat programszám;
A vevő vásárlása után a számla lezárásra kerül (F 9); a számla összegét lehívják a vevőnek, beírják a vevőtől kapott pénzösszeget; a változás mértéke automatikusan megjelenik a képernyő alsó ablakában;
Az eladó pénzt fogad el a vevőtől, az összegről automatikusan csekket állítanak ki, egyenlő az összeggel kiadási bizonylat;
A csekket a változtatással együtt a vevőre ruházzák át; A nyugtán fel kell tüntetni az átvett készpénzt és az átváltást.
FIGYELEM! Ha a vásárlás a számítógépen történik, és a pénztárnál szerepel, de a vásárló nem elégedett a vásárlás összegével, és a vásárlást részben vagy teljesen vissza akarja utasítani, akkor:
Ügyeljen arra, hogy hívjon meg igazgatót vagy árusítót
Az áruház adminisztrációjának képviselője az „elutasított” árut a vásárlótól átveszi;
A visszautasított tételekről visszaküldési okmányt állítanak ki (F 7);
Az eladó elfogadja a vevőtől a vásárlás összegét a kiigazítás után, vagy ha a vevő az „elutasított” áruért már letétbe helyezte a pénzt a pénztárban, visszatéríti az „elutasított” áru költségét
A pénzösszeg pénztári visszaküldéséről szóló okiratot a követelményeknek megfelelően kell elkészíteni készpénzfegyelem; bevallási bizonylat (visszatérítendő csekk) a számviteli pénztári dokumentációhoz csatolva
Abban az esetben, ha a vásárló a terméket a vásárlást követő bizonyos idő elteltével vissza kívánja küldeni, az eladó felhívja az üzlet igazgatóját vagy forgalmazóját, hogy a jogszabályi előírásoknak megfelelően megoldják a problémát.
Törölje a költségdokumentumokat;
Pénzvisszatérítés a vásárlóknak a visszaküldött termékekért az üzlet adminisztrációjának jelenléte nélkül.
A munkanap során az eladó a pénztárnál gondoskodik a biztonságról Pénz. A kereskedő vagy igazgató közbenső újraszámlálást végez a pénztárnál. Az eladó 100 db-os bankjegyből álló csomagokat formál egy jelölésből, és azokat széfben szállítja tárolásra. Ez a művelet nem az ügyfélszolgálat rovására megy.
Az üzlet vásárlói zárva tartása után az eladó megkapja a kereskedőtől vagy igazgatótól a Raktár programban található „Az aznapi dokumentumok nyilvántartását”, és a pénztárnál ellenőrzi a készpénzt. Hiba esetén az eladó azonosítja és megszünteti azt. A hiányt ebből fizetik saját tőke eladó.
Az eladó kitölti a pénztáros-kezelő könyvét. A bankjegyeket a beszedés kérésére adják hozzá, a kísérő nyilatkozatokat rögzítik. A lebontott bankjegyeket gyűjtőzsákba helyezzük, amelyet lezárva továbbítunk a gyűjtőbe. A KKM-ről Z-jelentés készül. A munkanap végén a KKM és a számítógép kikapcsol.
A pénztárgéppel való munkavégzésben legtapasztaltabb értékesítők nevezhetők ki vezető igazgatónak a pénztárnál. Ebben az esetben további feladataik közé tartozik:
Az összes eladó tevékenységének ellenőrzése a pénztáraknál a pénztárgépnél történő egyeztetés, a "pénztáros-kezelő könyvének" kitöltése, a megfelelő előkészítés érdekében bankjegyekés a kísérő lap kitöltése, a gyűjtőzsák lezárása és a Z-jelentés kitöltése;
Az elsődleges dokumentumok biztonságának ellenőrzése és végrehajtása a kialakult rend(1C program);
Pénztári szalag készletek ellenőrzése pénztárgépekhez, nyugtákhoz és folyósítási megbízások, zsineg, pecsétek és kísérő lapok begyűjtéshez. Ez utóbbiakat szükség esetén (heti kínálat) az eladó megrendeli a gyűjtőtől.
6. Nem kötelező.
Üzemmód be ünnepek az üzletvezető szóbeli vagy írásbeli utasítása határozza meg.
Az eladó részt vesz az eladók számára tartott órákon (képzéseken), amelyek célja a termékek tulajdonságainak és jellemzőinek ismerete, az áruk értékesítése, a pénztári munka, valamint a munkához szükséges egyéb ismeretek és készségek ismerete.
Az eladó részt vesz az üzletben tartott csapattalálkozókon.
Az eladó minden vészhelyzetről tájékoztatja az üzletvezetőt a munkája során.
Az eladó köteles megfelelően elkészített egészségügyi könyvvel rendelkezni, minden szükséges orvosi vizsgálaton és eljáráson időben átesni.
Az eladót az üzlet nyitásáért, hatástalanításáért, bezárásáért és élesítéséért felelős igazgató jelölheti ki bizonyos napokon az üzletvezető szóbeli vagy írásbeli rendelkezése alapján.
Az eladó köteles teljesíteni a jelen munkaköri leírásban nem szereplő egyéb, az adminisztráció termelési igényből eredő megrendeléseit.
7. Fizessen.
Az eladó fizetése az aktuálisnak megfelelően történik személyi állományés „A CJSC _______ üzleteinek alkalmazottai bónuszairól szóló szabályzat”.
8. Felelősség.
Az eladó kollektív felelősséggel tartozik az üzletben található áruk biztonságáért.
Ezen túlmenően az eladó felelős:
Az áruk bemutatásának minősége és időszerűsége;
Árcédulák elérhetősége az árukhoz;
Csak elfogadható értékesítési feltételekkel rendelkező áruk jelenléte a polcokon;
A KKM-ről szóló jelentések nyilvántartásának helyessége, biztonság elsődleges dokumentumokés azok időben történő átadása a számviteli osztálynak;
A bejövő és kimenő dokumentumok helyes feldolgozása
A készletek időben történő feltöltése Kellékek a pénztárnál a pecsételő biztonsága;
Korrekt és udvarias hozzáállás az ügyfelekhez;
A munkafegyelem betartása szerint Munka Törvénykönyve RF és munkaszerződés(Szerződés);
Az üzlet működésével kapcsolatos minden szóbeli és írásbeli adminisztrációs utasítás, utasítás betartása
A jelen munkaköri leírás egyéb követelményeinek teljesítése.
Jelen munkaköri leírás megsértése esetén az eladó köteles fegyelmi eljárás felmondásig bezárólag.
9. Jogok
Az eladónak jogában áll javaslatokat tenni az elvégzett munkafolyamatok javítására,
az ügyfélszolgálat minősége, valamint az összes folyamat optimalizálása
bolti tevékenység.
További utasítások a részben:
