Z razvojem tržno gospodarstvo Zasebni poslovni sektor raste iz leta v leto. To je povsem naravno - vse več ljudi ne želijo delati za nekoga, želijo odpreti samostojno podjetje. In odvisni samo in izključno od sebe. Kljub dejstvu, da je vaše podjetje vedno v nevarnosti izgorelosti, lahko poslovna bistrost, sposobnost in vzdržljivost pomagajo pripeljati vaše malo podjetje do uspeha. A kljub temu lastništvo podjetja ni lahka naloga, še posebej, če pogovarjamo se o trgovini. Precej pogosto (in na kateri koli stopnji razvoja tega se postavlja vprašanje, kako povečati raven prodaje?
Treba je opozoriti, da je na to vprašanje precej težko dati nedvoumen odgovor. Vsako trgovanje je hkrati donosen in zelo tvegan posel, saj od poslovneža zahteva natančno preučevanje tržnih razmer, fleksibilnost in iznajdljivost pri poslovnih odločitvah ter seveda srečo. Razmislite o najpreprostejšem in zato dober primer tisti v trgovini.
Najprej je treba opozoriti, da vsako trgovanje temelji na kompromisih. Več jih je. Prvi je med ceno in kakovostjo blaga. AT zadnje čase koncept, kot je "blagovna znamka", se je "zagozdil" v to shemo (ki najpogosteje sploh ne vpliva, lahko pa zviša ceno). Kakovost izdelka (in boljša tako kakovost kot njegova slava blagovna znamka) mora biti največja visoka stopnja, medtem ko cena ne sme biti niti centa višja od cene, ki jo postavljajo konkurenti. Nasprotno, spodbuja se umetno, čeprav majhno, podcenjevanje (zlasti na začetku).
Drugi pomemben kompromis, ki ga morate upoštevati, če se želite v praksi naučiti, kako povečati raven prodaje, je razmerje med ponudbo in povpraševanjem. Prvo, kot veste, povzroči drugo. V skladu s tem obstajata dve možnosti: ali prodajati blago, ki bo vedno potrebno, ali zasesti specializirano (ozko) nišo tržnega sektorja in zagotoviti trajen vpliv nanj. Če želite to narediti, bodisi razširite ali, nasprotno, zožite paleto prodanih izdelkov.
Vendar to ni edina pot Kako zagotoviti povečanje Najprej se je treba spomniti, da imajo različne vrste promocij in oglaševalskih potez le enkraten učinek, ki lahko privabi majhen val kupcev, vendar bo kakovost ponujenih storitev omogočila ta spontani val stalne stranke. Da bi razumeli, kako povečati raven prodaje, se obrnemo na naslednjo shemo. Delo ljudi in za ljudi je vedno potrebno, torej izhajamo iz posameznika. Da bi zagotovili povečanje prodaje, je potrebno, da vsi vodje, prodajalci, skladiščniki - na splošno vse osebje deluje kot dobro usklajen mehanizem, ki dobro pozna lastne funkcije in razumevanje, kaj je korporativna etika.
Nadalje je potrebno nenehno in premišljeno delo s stranko. Jasna, hitra in vljudna postrežba bo naredila trgovino dovolj priljubljeno kratkoročno. Ne smemo pozabiti, da mora prodajalec sam dobro poznati blago, ki se prodaja.
To je celoten odgovor na vprašanje, kako povečati prodajo. Odgovor je preprost, a glavna stvar je oživiti vse njegove elemente. In morda si na podlagi zgornjih nasvetov izmislite nekaj svojega!
V tem članku bomo govorili o tem, zakaj podjetja potrebujejo varnostna služba: preverjanje kandidatov ob prijavi na delovno mesto vse pogostejša med prestižnih organizacij. Kakšna je bila rast priljubljenosti čekov in zakaj so potrebni?
Vsako prestižno veliko podjetje je odgovorno za izbiro svojih bodočih zaposlenih. Učinkovitost dela, dobičkonosnost poslovanja, število transakcij in prodaje so neposredno odvisni ne le od vodje podjetja, temveč tudi od njegovih zaposlenih. En zaposleni lahko povzroči veliko škodo organizaciji, zato se pri zaposlovanju najame varnostna služba za preverjanje kandidatov ali pa se oblikuje lasten oddelek, ki preverja kandidate.
Na čelu celotnega sistema je vedno vodja oddelka, ki nadzira delovanje oddelkov. Če govorimo o velikem podjetju, potem zagotovo ima oddelke, katerih posebnosti so:
Kakšno je zaporedje preverjanja zaposlenih, ko se zaposlijo:
| Preverite vrsto | Tipska značilnost | Poraba časa |
| Preverjanje površine | Vse informacije dobite od samega prosilca v trenutku, ko z njim poteka razgovor. Nato jih pošljejo v obravnavo varnostnikom, da ocenijo verodostojnost in zanesljivost podatkov. Takšna pregled zaposlenih ob zaposlitvi ne zahteva velikih stroškov sredstev in se izvede v najkrajšem možnem času. Nobene gotovosti ni, da prosilec ni nobenega prikril pomembna informacija, kar bo še naprej negativno vplivalo na delo organizacije, ali želenih dejstev ni predložil za resnična. | Med množičnim zaposlovanjem delavcev za službo v podjetju, pa tudi v procesu iskanja zaposlenih za redna delovna mesta. |
| Povprečni ček | Za preverjanje podatkov, ki jih predloži kandidat, se uporabljajo različni uradni in neuradni viri informacij. Zagotovo bodo zahtevani podatki iz prejšnjih delovnih mest, kjer je kandidat delal. Varnostna služba preveri tudi verodostojnost vpisov v delovno knjižico, ali je kandidatov potni list pristen in druge listine, ki jih je predložil. Za analizo psiholoških in vedenjskih značilnosti osebe se lahko organizira dodatno srečanje z varnostnikom. | Uporablja se pri zaposlovanju tistih zaposlenih, ki se bodo ukvarjali s materialne vrednosti podjetjih, pa tudi pri izboru delavcev za delovno mesto vodje. |
| Napredno | Preverjanje se začne z zbiranjem informacij o finančnem položaju prosilca, njegovem okolju, hobijih in povezavah. Lahko se organizira opazovanje, anketiranje kandidatovih znancev. Zagotovo bodo najdene in preučene vse upravne in kazenske kršitve, ki so bile očitane prijaviteljem. Zahteva za te podatke bo poslana neposredno na organ pregona. | Uporablja se pri izbiri zaposlenih za vodilne in vodstvene položaje. |
V nekaterih primerih upravitelji pošljejo varnostno službo, da preveri pristnost potnega lista in osebnih podatkov prosilca s komunikacijo s sosedi in opazovanjem prosilca. Ko bo varnostna služba končala svoje delo, bo izdala sodbo, na podlagi katere bo sprejeta odločitev o nadaljnjem sodelovanju oziroma zavrnitvi kandidata.
Če je delo varnostne službe v podjetju razhroščeno, bo to bistveno zmanjšalo tveganje za korporativno vohunjenje, uhajanje informacij in dodatno škodo zaradi napak nekvalificiranih delavcev. Veliko bolj varno je, da brezvestne zaposlene prepoznamo takoj, kot pa da naletimo na težave po njihovi krivdi med delovnim procesom.
Karolina Emelyanova
V mnogih podjetjih je varnostni pregled nujen korak: z njim se je srečalo 72 % prosilcev. HeadHunter je izvedel, koga najpogosteje preverjajo, kaj o tem menijo kandidati in katere podatke želijo vedeti delodajalci.
Dva od treh prijavljenih je varnostna služba preverila. Na nekaterih področjih to obvezni del zaposlitev, kandidati pa to obravnavajo precej mirno. Najprej so to strokovnjaki s področja varnosti, pridobivanja surovin in bančni uslužbenci: več kot 90 % jih je med zaposlitvijo opravilo tak preizkus.
Najpogosteje varnostna služba preverja najvišje menedžerje: 81% pravi, da so imeli takšne izkušnje. Toda med specialisti začetniki je to povedal le vsak drugi anketiranec.
Tej ideji so bolj zvesti iskalci zaposlitve, ki so že imeli varnostno preverjanje: 72 % jih razmišlja o preverjanju mejnik zaposlitev. Tisti, ki se niso testirali ali zanj ne vedo, so vanj manj prepričani: največ 65 % jih meni, da je to obvezen del prijave na delovno mesto.
Zaposleni v znanosti in izobraževanju (38 %), umetnosti in medijih (56 %), turizmu in hotelirstvo (58%).
Vsak drugi predstavnik podjetja je opozoril, da kandidate preverijo, preden jih prijavijo na delovno mesto. Toda vsi zaposleni ne pridejo v varnostno službo: v večini primerov se preveri največ 30% prihajajočih kandidatov.
Nenavadno, s preverjanjem kandidatov za Ruska podjetja zaposleni v kadrovskih službah: prav tako je odgovoril vsak drugi predstavnik anketiranega podjetja. 27 % podjetij ima v ta namen posebej ustvarjen oddelek. Drugih 6% uporablja storitve izvajalcev.
kako večje podjetje, teme več pozornosti posveča vprašanju preverjanja. Posebej pogoste so prijave maloprodaja in poslovne storitve. Zanimivo je, da si IT podjetja ne prizadevajo za to: 32 % jih je navedlo, da takšnega preverjanja ne nameravajo uvesti.
Večina kandidatov, ki so opravili test v zadnjih nekaj letih, se je z njim srečala le enkrat.
Večkratne preglede pogosto opravijo kandidati, ki iščejo delo na področju varnosti, se prijavljajo na delovna mesta in mesto v bančništvo, pa tudi v javnem sektorju – dvakrat pogosteje od povprečja za vse.
Po mnenju 64 % delodajalcev kandidati vedo, da jih podjetje preverja. Toda vsak peti pravi, da se prosilci ne zavedajo dejstva preverjanja.
Najbolj priljubljeni načini preverjanja so zbiranje informacij iz zadnje mesto delo in pregled kazenske evidence. Vsak drugi delodajalec ugotavlja, da pregleduje račune v socialnih omrežjih, 46 % jih preverja verodostojnost dokumentov in 44 % preučuje finančno stanje podjetij. Detektor laži uporablja le 6 % podjetij.
Pri podjetjih z več kot 500 zaposlenimi so faze, kot so preverjanje kandidatove kazenske evidence (89 %), pristnosti njegovih dokumentov (68 %) in preverjanje finančnega stanja (71 %) pogostejše od drugih. Poligraf uporabljajo nekoliko pogosteje kot ostali – v 11 odstotkih primerov.
Mala podjetja veliko manj verjetno temeljito preverijo finančno stanje in kazensko evidenco sorodnikov. Po drugi strani pa je pozoren na račune v družbenih omrežjih in podatke iz zadnjega delovnega mesta.
Po mnenju prosilcev samih so začeli manj pogosto preverjati test: 38 % lani v primerjavi s 26 % letos.
Samo 10 % kandidatov poroča, da jim je bila v zadnjih nekaj letih vsaj enkrat zavrnjena zaposlitev po pregledu varnostne službe. Ampak večinoma ne več kot enkrat.
Anketo med delodajalci je raziskovalna služba HeadHunter izvajala od 20. do 28. marca 2018 med 233 predstavniki podjetij, anketo iskalcev zaposlitve pa od 12. do 19. marca 2018 med 10.737 uporabniki strani.
Preverjanje zaposlenega pri zaposlovanju se pogosto zgodi ne le zaradi njegove poklicne primernosti, ampak tudi zaradi konflikta kandidata, preteklosti delovna doba. Vsako podjetje varuje poslovne skrivnosti in zato tovrstni pregledi niso nekaj izrednega. Tovrstne preglede izvaja varnostna služba (v nadaljevanju varnostna služba) podjetja. Varnostni svet je lahko lasten ali privabljen, odvisno od velikosti organizacije.
Preberite naš članek:
Preverjanje kandidatov ob zaposlitvi se izvaja v obsegu, ki je potreben za njegovo celovito presojo. Najpogosteje je globina preverjanja odvisna od prostega delovnega mesta, za katerega se prijavitelj prijavlja.
Predmet študije so seveda različni podatki o prijavitelju. V praksi lahko vsaka organizacija preveri točnost posredovanih informacij v potrebnem obsegu. Najprej preverite resničnost informacij, prikazanih v povzetku:
Preverjanje sat pri prijavi na delovno mesto ni omejeno na podatke, navedene v življenjepisu in delovni knjižici. Po potrebi je mogoče preveriti kazensko evidenco, globe prometne policije in ali je kandidat registriran v psiho- in drogerijah. Naborniki so pogosto podvrženi pregledom zaradi utaj vojaška služba. Odvisno od posebnosti dejavnosti podjetja se lahko razlikuje tudi seznam podatkov za analizo.
Trajanje takega preverjanja ni zakonsko urejeno. V praksi lahko traja mesec ali več za kandidate za najvišja prosta delovna mesta. Delodajalec ni dolžan bodočemu delavcu poročati o poteku obravnave njegove kandidature, kakor tudi ne o preverjanju varnostnega sveta. Šele ko je neustrezen kandidat že zavrnjen, mu je na njegovo pisno zahtevo treba poslati odgovor o razlogih za zavrnitev. Rok za to je 3 dni.
Kako preveriti delavca pri zaposlovanju, koliko podatkov analizirati, je odvisno od trajanja takega postopka. Prvič, težavnost preverjanja bo neposredno odvisna od prostega delovnega mesta, na katerega se kandidat prijavlja. Najbolj skrbno preverjen material odgovorne osebe ter vodje oddelkov in izpostav.
Običajno lahko ravni preverjanja razdelimo v 3 skupine:
Najpogosteje se uporablja površinsko testiranje preverjanje kandidatov za množične položaje, delovne specialitete. Izvaja se neposredno na razgovoru ali takoj po njem in zahteva minimalno časa in truda. Predloženi dokumenti se vizualno pregledajo glede ponarejanja in netočnosti. Informacije se zahtevajo neposredno od kandidata.
Preberite tudi:
Pri tej vrsti preverjanja obstaja velika verjetnost zamude ponarejena listina oz njegova kopija. Prav tako ne dovoljuje razkrivanja neprijetnih dejstev iz preteklosti.
Srednja skupina je najpogostejša za analizo podatkov srednjih menedžerjev, finančno odgovornih oseb in bančnih uslužbencev. Pogosto takšne preglede izvaja Varnostni svet ne le iz uradni viri. Zbirajo se podatki, ki jih posreduje neposredno prosilec, zahtevajo se podatki iz prejšnjega kraja dela.
Pomemben sestavni del takšne globine preverjanja je preverjanje verodostojnosti dokumentov in podatkov v njih. Pošiljanje zahtev izobraževalnim ustanovam, bivši delodajalec. Za oceno obnašanja se lahko opravi dodaten razgovor z varnostnikom.
Povprečna raven analize traja veliko dlje. Razgovor Varnostnega sveta redko poteka na isti dan kot glavni razgovor. In samo preverjanje dokumentov traja nekaj časa, tako da lahko celoten cikel razgovora traja od enega tedna ali več.
Poglobljena raven pomeni preverjanje ne le vseh prejšnjih ravni, temveč tudi pridobivanje informacij o finančni položaj, okolje, povezave. Zbiranje informacij poteka v zakulisju. Preverja se tudi prisotnost upravnih in kazenskih prekrškov. Takšnemu preverjanju so podvrženi samo najvišji menedžerji in vodilni delavci. Časovno je najdaljši.
Kakšna vprašanja varnostna služba postavlja ob prijavi na delo, zanima marsikaterega iskalca zaposlitve. Preden pristopite k zbiranju in obdelavi podatkov, mora kandidat od njega pridobiti pisno soglasje. To je zahteva zakona (člen 86 delovnega zakonika Ruske federacije).
Obstaja veliko metod za ocenjevanje kandidata in danes bomo govorili o vsakem od njih.
Preberite tudi:
Med pogovorom iz oči v oči ima predstavnik varnostnega sveta možnost oceniti ne le odgovore kandidata, temveč tudi opazovati kretnje, mimiko in vedenje. Analizira se kandidatov videz in govor. Naloga varnostnega sveta bo ugotoviti, kako varno bo delo tega kandidata za podjetje. Vprašanja, ki bodo zastavljena vlagatelju, lahko razdelimo v naslednje skupine:
Preverjanja listin se izvajajo zaradi odkrivanja netočnih ali nepravilnih podatkov ter odkrivanja ponarejene listine. Če govorimo o potnem listu, potem ima FMS posebno storitev, ki vam omogoča, da ugotovite, ali je dokument veljaven ali ne.
Diplome in spričevala so pogosto »kupljena«. Pomembno je biti pozoren na pravilnost njihovega polnjenja, na prisotnost jasnih žigov. Številka diplome se mora ujemati s številko prijave, saj gre za en dokument. Verodostojnost izobraževalne listine se lahko preveri z zahtevo izobraževalne ustanove.
Verodostojnost vpisov v delovno knjižico se preverja tudi s klicem ali pošiljanjem povpraševanj prejšnjim delodajalcem.
Preberite tudi:
Danes je malo intervjujev popolnih brez testov. Omogočajo enostavno potrditev profesionalni ravni kandidat. Za varnostno službo je test razvit nekoliko drugače. Vprašanja v njej ne smejo biti trivialna. Vendar pa bo resničnost dobljenega rezultata majhna v območju 50%.
Za preverjanje kazenske evidence je dovolj, da od kandidata zahtevate ustrezno potrdilo. In tukaj je ček upravni prekrški prosilec lahko gre le po neuradnih poteh. posebno obliko ni določeno z zakonom.
Potrdilo o prisotnosti ali odsotnosti kazenske evidence
Poiščite vzorčni dokument, ki ga potrebujete kadrovsko pisarniško delo v reviji "Priročnik kadrovskega uradnika". Strokovnjaki so sestavili že 2506 predlog!
Zdi se, da je lažje poklicati zadnji delodajalec in ga vprašaj bivši zaposleni. Vendar pa ni vse tako preprosto. Najprej boste največkrat dobili odgovor, da je kandidat super. Samo da te zadržim. Ali pa obratna situacija, ko človeka niso hoteli izpustiti in bi delodajalec dal izjemno negativne povratne informacije. Obe oceni ne bosta povsem resnični, vendar je mogoče iz njih izluščiti pomembne informacije.
Glej še: Poligrafski test pri prijavi na delovno mesto je dokaj nov izum. Še pred 10 leti so jih uporabljali samo v obveščevalnih službah. Danes postaja vse pogostejša pri zaposlovanju. Poleg tega lahko delodajalec uporabi tretja organizacija, pa tudi svojega strokovnjaka.
Omeniti velja, da podjetju ni težko kupiti takšne naprave. Ne stane toliko velika organizacija, približno 300 tisoč rubljev. Vendar pa poligrafski preiskovalci dobra raven kar nekaj in vsi so posebni delavci. storitve.
Še pred začetkom testiranja bi moral vlagatelj pridobiti soglasje za tak postopek. Kandidatova zavrnitev preizkusa ne more biti razlog za zavrnitev zaposlitve (člen 64 delovnega zakonika Ruske federacije).
Preverjanje kandidatov za zaposlitev — prisilni postopek v mnogih organizacijah. običajno, preverjanje kandidatov za zaposlitev obravnavajo strokovnjaki varnostne službe ali kadrovske službe. O fazah postopka in namenu njegovega izvajanja bomo povedali v našem članku.
Preverjanje kandidatov za posamezno delovno mesto je običajen postopek pred zaposlitvijo. Ko gre za na primer državne, občinske oz civilna služba, še bolj pa vojaški, potem je preverjanje državljanov obvezen korak pred sklenitvijo pogodbe o zaposlitvi z njimi. Kar zadeva zasebna podjetja, praviloma preverjajo zaposlene, ki se prijavijo na vodstvene položaje ali položaje, ki vključujejo delo z materialnimi sredstvi.
Nadzor nad potencialnimi zaposlenimi v fazi sprejema je potreben, da se prepreči:
Obstaja več stopenj preverjanja:
Zakonodajalec za ta postopek ne postavlja nobenih zahtev, zato ima delodajalec pravico, da ga izvede po lastni presoji. Zaželeno je, da se odraža celoten postopek preverjanja v lokalni akt organizacije.
V nadaljevanju obravnavamo metode izvajanja preverjanja, ki se lahko razlikujejo tudi glede na odločitev delodajalca.
Delodajalec lahko delavca preveri, vendar ne da bi s tem kršil njegove pravice. Zlasti govorimo o varstvu osebnih podatkov v skladu z določbami zakona "O osebnih podatkih" z dne 27. julija 2006 št. 152-FZ. To pomeni, da se od prosilca vzame soglasje za obdelavo podatkov o njem, varnostna služba pa prejme pravico do preverjanja njegovih dokumentov.
Razmislite o več osnovnih metodah za preverjanje kandidata za določen položaj:
Po vseh podatkih o kandidatu iz zunanjega in notranjih virov je prejet, mora varnostna služba in kadrovska služba analizirati, ali je kandidat primeren za delo v tem podjetju:
Po analizi identitete kandidata in njegovih dokumentov mora varnostna služba izdati sodbo in jo izdati v obliki sklepa. Nadalje se dokument prenese v kadrovski oddelek, ki ga priloži preostalim dokumentom kandidata za delovno mesto in ga pošlje vodji podjetja v odobritev.
