Vodja maloprodaje VTB: Imamo agresivne načrte za povečanje hipotek in zbiranje sredstev od posameznikov. Ta zvezek razdelite na tri izdaje

1969-08-18, Moskva

Izobrazba:

Leta 1992 je z odliko diplomiral na Moskovskem inštitutu za inženirsko fiziko (MEPhI) z diplomo iz avtomatizacije in elektronike fizičnih naprav.

Leta 1997 se je izpopolnjeval po programu »Pooblaščeni hipotekarni posojilodajalec« pri Agenciji za hipoteke. stanovanjska posojila, Združenje ruskih bank, Fundacija Inštitut za urbano ekonomijo.

Leta 2002 je opravil usposabljanje na Mednarodni moskovski šoli za finance in bančništvo (Inštitut za dodatne poklicno izobraževanje) po stopnji "Metode ocenjevanja in zmanjševanja kreditna tveganja».

Kratka biografija:

Namestnik predsednika-predsednik uprave

Leta 1993 se je začel ukvarjati z vprašanji stanovanjskega hipotekarnega kreditiranja, delal je v številnih poslovnih bankah.

Od leta 1998 do 2000 vodil oddelek za nabavo in spremljanje hipotekarna posojila V OJSC Agencija za stanovanjska hipotekarna posojila .

Leta 2000 se je preselil v Investicijski sklad "ZDA-Rusija" , kjer je sodeloval pri razvoju projekta hipotekarnega kreditiranja, ki je rezultiral v ustanovitvi banke DeltaCredit, kjer je do sredine leta 2003 delal kot namestnik predsednika uprave, vodja službe za kreditiranje.

Leta 2003 je bil povabljen v Vneshtorgbank na mesto vodje hipoteke in potrošniško posojilo rešiti problem razvoja in zagona obsežnega programa hipotekarna posojila banka, ki je bila uspešno zaključena: v manj kot 1,5 letih programa je Vneshtorgbank vstopila med tri vodilne na trgu.

Leta 2005, potem ko je Vneshtorgbank sprejela odločitev o ustanovitvi specializiranega banka na drobno— VTB24 (CJSC), vodil proces migracije aktivne operacije, še posebej, hipotekarni posel.

Avgusta 2006 se je pridružil VTB24 kot starejši Podpredsednik , direktor oddelka za hipotekarna posojila.

Od oktobra 2006 je član uprave banke.

Aprila 2010 je bil imenovan za namestnika Predsednik-predsednik Odbor VTB 24.

S 1. januarjem bo VTB-24 prenehal obstajati kot pravna oseba. Namestnik predsednika uprave VTB je spregovoril o tem, kako se bo to izkazalo v praksi in o tem, kakšne številke namerava združena maloprodaja doseči v prihodnjih letih

Anatolij Pečatnikov, namestnik predsednika in predsednik uprave banke VTB. Foto: VTB

Anatolij Pečatnikov, namestnik predsednika in predsednik upravnega odbora VTB, je dal intervju glavnemu uredniku Business FM Ilyi Kopeleviču, v katerem je govoril o tem, kaj se bo zgodilo z VTB-24 in na katerih modelih bo delovala združena maloprodaja podjetja.

Anatolij Jurijevič, do dejanskega zaključka integracije skupine VTB pod eno blagovno znamko je ostal dobesedno mesec in pol. V skladu s tem, kaj bomo najprej videli: kje je bil VTB-24, bo številka 24 izginila?

Se bo povsod imenoval VTB?

Anatolij Pečatnikov: ja

O Moskovski banki. Do zdaj obstaja tudi vsaj pod svojim znakom.

Anatolij Pečatnikov: No, nekoč smo imeli takšno integracijsko rešitev. Bank of Moscow as entiteta tudi prenehala obstajati, je likvidirana. Od četrtega četrtletja imamo absolutno enotne tarife, pogoji, cene za vse izdelke, ki jih ponujamo javnosti. To ne velja le za depozitne in varčevalne produkte, ampak tudi za kreditne produkte. Tudi to je bila ena od nalog, ki smo jo uspešno izvedli. Danes cenovno politikože poenoteno, januarja pa bomo na enotno avtomatizirano platformo prenesli tudi druge podrobnosti o izdelkih. Pravzaprav ne bo nobenih razlik, tudi majhnih nians izdelkov, ki so ohranjene še danes.

Kdo je komu sledil? No, zdelo se je, da je bila Moskovska banka v času združitve nekoliko nižje v ocenah. Temu primerno so bile razmere nekoliko ugodnejše. Kdo jih je izmeril, ko so bili združeni?

Anatolij Pečatnikov: Z vidika naročnikovih pogojev se tu osredotočamo predvsem na razmere na trgu, in verjetno je težko reči, kdo je šel za kom. Tukaj bo trg določil našo ceno in tarifno politiko. No, na splošno potrebe skupine, na primer v pasivnih virih. Če so te potrebe pri nas jasno izražene, potem lahko potrošniku ponudimo nekoliko višje pogoje, kot so v povprečju na trgu. Je obratno, ja. Manevriramo cene, da bi dosegli svoje ekonomske cilje. Z vidika, kdo je šel za kom, je tukaj treba upoštevati, da je kljub temu baza strank VTB-24 danes petkrat večja od baze strank. VTB trgovina na drobno. Zato je seveda za osnovo vzet proizvodni pristop, tehnološki pristop VTB-24.

Ali je vseeno priročno združiti v eno banko? Morda nekoliko drugačne ciljne skupine.

Anatolij Pečatnikov: VTB United Retail bo zastopan s tremi servisnimi modeli. Saj veste, kako je na letalu: ekonomski razred, poslovni razred in prvi razred. Tukaj je popolna analogija. V tej obliki trenutno deluje maloprodaja VTB-24. Imeli bomo izdelke, storitve in oddelke za množično maloprodajo, kot temu rečemo. Obstajal bo model storitev za stranke, ki ga imenujemo Privilege, in še vedno imamo Prime. Tukaj ne vidimo nobenih sprememb. Samo celotna infrastruktura združene maloprodaje je zdaj usmerjena v podporo natanko trem modelom storitev. Vsa infrastruktura bivša banka Moskva se bo postopoma modernizirala. In postopoma bo preoblikovan v tri formate, o katerih sem vam povedal.

In kakšne številke namerava združeni maloprodajni VTB doseči v letu, dveh, treh po zaključku združitve?

Anatolij Pečatnikov: Računamo na naslednje leto zaradi koristi, ki jih bo skupina deležna z združitvijo, ne le ohraniti stopnje rasti poslovanja, ki jih danes vidimo v združeni maloprodaji, ampak jih tudi bistveno povečati. Imamo zelo ambiciozne načrte za privabljanje sredstev državljanov v varčevalne produkte. Tukaj pripravljamo tudi veliko novih ponudb, kot so obveznice VTB, hipotekarne obveznice VTB. Našim strankam bomo ponudili bolj aktivno delo na trgu vrednostnih papirjev, saj danes donosnost depozitnih, recimo, poslov pada.

To pomeni, da privlačnost v glavnem ne bo na račun donosnih ali pretirano donosnih depozitna obrestna mera ampak na račun nekaterih drugih izdelkov.

Anatolij Pečatnikov: Vključno. Pa vendar, razumete, če zdaj vzamemo strukturo naše vključenosti, potem nekje ena tretjina. Če se vrnem k vprašanju storitvenega modela: da, pritegnili smo približno bilijon javnih sredstev od množične stranke, recimo bilijon rubljev, nekje smo pritegnili od privilegiranih in bilijon od V.I.P. Seveda so povprečni čeki različni.

Mimogrede, kakšna neverjetna enakost števil z absolutno številčno neenakostjo, verjetno.

Anatolij Pečatnikov: ja Torej to samo govori o uravnoteženem poslovnem modelu, vidite.

Kaj pa, če imate številke, bi bilo prav zanimivo: trilijon VIP oseb je koliko ljudi? In trilijonska masa – koliko?

Anatolij Pečatnikov: Trilijon VIP oseb je 15 tisoč ljudi. Trilijon "privilegijev" - 450 tisoč ljudi. Trilijonska masa je 9,5 milijona.

Zelo impresivna slika sveta.

Anatolij Pečatnikov: Nazaj k načrtom za 2018. Obveznosti bodo navsezadnje, kot sem že omenil, za nas prioriteta, a ne le v tako tradicionalnih bančnih produktov, vendar še vedno s poudarkom na trgu vrednostnih papirjev in alternativne možnosti prihranki. Tudi na kreditnem trgu ne nameravamo nikomur popuščati. Zdaj imamo najboljšo rast posojilni portfelj v vsej zgodovini VTB-24 in najboljši na trgu. Vidimo jasno povpraševanje po hipotekarnih posojilih, po posojilih za avtomobile - mimogrede, letošnji trend. No, gotovinska posojila, potrošniška posojila, seveda, so zanimiva za našo bazo strank. Zdaj zelo ugoden čas. Tečaji padajo. Dohodki ljudi se stabilizirajo. Ljudje želijo več trošiti, izboljšati kakovost življenja, mi pa smo jim pripravljeni pomagati na vse možne načine.

Zelo je tudi stabilizacija prihodkov zanimiva tema. S podatki Rosstata je ... no, (dokazuje), kako nominalno rastejo. In v realni pogoji, samo po podatkih prvega četrtletja se zdi, da rastejo, do konca leta pa naj bi bile druge številke. Toda včasih ima maloprodajna banka zelo dober lasten kazalnik - to je povprečni ček v trgovinah.

Anatolij Pečatnikov: Veste, tukaj povprečna slika za državo najverjetneje ustreza temu, kako jo vidite. Smo pa banka, ki je vedno usmerjena v delo s premožnimi državljani. To je naša ključna razlika.

No, vseeno, poglejte, spodnji segment je 9 milijonov ljudi, tako ali drugače. (V kategoriji) "premožni" veliko denarja, vendar ne toliko ljudi.

Anatolij Pečatnikov: Imamo aktivno prebivalstvo Približno 60–70 milijonov ljudi uporablja storitve bank, tako da je še veliko prostora za rast. A kljub temu je fokus našega poslovnega modela vedno delo, najprej z zaposlenimi, zaposlenimi državljani; drugič, z nekoliko nadpovprečnimi dohodki. Zato v tem segmentu za razliko od tako rekoč povprečnega človeka v državi opažamo resne pozitivne trende. In za našo povprečno stranko, za katero so značilni dohodki 14 tisoč rubljev na mesec in več, vidimo resnično povečanje dejanskih prihrankov. To se pozna tudi pri nas plačne stranke. Oskrbujemo približno 4,5 milijona ljudi, ki preko naše banke prejemajo plače. Za nas je zelo enostavno slediti tem indikatorjem. Zagotavljam vam, da rastejo. Zakaj sem tako prepričan in pravim, da je povpraševanje po posojilni produkti ne pada, plačilna disciplina raste, odplačevanje posojil je pravzaprav boljše kot v vseh obdobjih po krizi. V tem smislu ni nobenih groženj kreditno poslovanje Za našo skupino tega ne vidim.

dve besedi o skupne številke. Najprej, seveda, zdaj vsi govorijo, da so hipoteke lokomotiva ta trenutek in v bančni sektor, in nasploh ena lokomotiv v gospodarstvu. Vsi pa seveda čakajo na kakšne nove dosežke glede znižanja obrestne mere. Kaj se bo dogajalo med letom, kakšne so napovedi?

Anatolij Pečatnikov: Delamo že na pragu desete dvomestne stopnje. Zdaj ga imamo v naši banki ponderirana povprečna stopnja izdaja za oktober malo nad 10%, torej december pod 10% - to je povsem realen plan. Na trgu bomo videli enomestne stopnje. A to je povsem razumljivo, saj je ob inflaciji okrog 4 % 9 % (stopnja) marža, ki dejansko pokrije stroške financiranja in naša tveganja. In to je tudi dodaten pozitiven dejavnik. Resnično krepi moč prebivalstva.

Skupina VTB ima tudi kar nekaj "tesno povezanih" razvojnih podjetij, ki gradijo, in tudi povezava je verjetno priročna.

Anatolij Pečatnikov: Se strinjam, ja. Toda naša razvojna podjetja še vedno delujejo v segmentu »economy plus« in več, glavno povpraševanje pa je še vedno koncentrirano v masovnem segmentu, v stanovanjih. ekonomski razred. Tam lahko opazujemo druge voditelje razvojnega trga, ki prav tako precej aktivno sodelujejo s skupino VTB. Seveda nam to pomaga, tudi pri promociji našega hipotekarni izdelki. Ampak to ni tisto, kar sem hotel povedati. Hotel sem povedati, da smo se vedno osredotočali na to. To je tako treba imeti, tak izdelek za vsakogar univerzalna banka. Močno poveča zvestobo in stabilnost. bazo strank tako da imamo zelo radi naše hipotekarnih posojilojemalcev. Ampak to ni tisto, kar sem hotel povedati. Hotel povedati, da smo v zgodovini hipotek v skupini pomagala do izboljšanja Življenjski pogoji- tukaj noter trenutno leto presegla ta mejnik – milijon Ruske družine. Tudi to je eden od dosežkov.

Za celotno zgodbo?

Anatolij Pečatnikov: Skozi zgodovino od leta 2003. In kar je pomembno, od tega milijona (družin), ki so si dejansko izboljšale življenjske razmere, imamo približno 370 tisoč družin, ki so se že v celoti izplačale. hipotekarna posojila. To pomeni, da ni kar tako zahtevano finančni produkt na trgu: ljudje to res uporabljajo finančni instrument pridobiti več udobno stanovanje, odplačati kredite in živeti srečno v novih stanovanjih.

Ali veste, kaj trenutno skrbi veliko ljudi? Obrestna mera se znižuje – to je posledica preprosti zakoni narave v razmerah nizke inflacije. Ljudje vidijo, da tisti, ki so prej vzeli posojilo, še naprej plačujejo zelo visoke cene. visoka stopnja. Prestrukturiranje ali preregistracija na nižjega se je izkazalo za težavno, včasih tudi finančno drago. Sam seveda ne morem napovedati ničesar, a glede na to, da imajo ljudje zdaj takšno izkušnjo, negativno izkušnjo prestrukturiranja starih posojil za nove obrestne mere, bodo morda mnogi raje počakali, da bodo videli neko končno številko? Kaj pa, če je še vedno 5,5 %, niti ne 9 % ali 8 %?

Anatolij Pečatnikov: Vidite, če je konkurenca na trgu, vendar je še vedno prisotna v hipotekarnem poslu, seveda prevladuje državne institucije. Kljub temu sta zdaj na tem trgu vsaj dva ali trije močni igralci. In ne borimo se le za nove komitente, borimo se tudi za tiste, ki so nekoč vzeli to hipoteko v drugih bankah. Sami imamo takšen program za on-lending, za zagotavljanje novih hipotekarnih posojil po nižjih cenah posojilojemalcem drugih kreditne institucije. Očitno imajo naši konkurenti enake programe, zato samo ta konkurenčno okolje, prvič, ustvarja priložnosti za potrošnika, da zmanjša obrestna mera in nas kot imetnika tako velikega posojilnega portfelja spodbuja. Tudi mi smo zdaj vložili več kot 1 bilijon rubljev v hipoteke. Strankam gremo naproti in prostovoljno, proaktivno znižujemo stopnje. Za nas je nedonosno, da gre stranka h našemu konkurentu.

No, oditi ni enostavno – ne iz katere koli banke. Posojilo je treba v celoti vrniti. To je drag mehanizem.

Anatolij Pečatnikov: Gre za velikost spodbude. Ko se vaša posojilna obrestna mera razlikuje od tržne za pol odstotne točke, se verjetno ne boste trudili. Ko je že dva odstotka, je to resna spodbuda, to je resen denar. Pri povprečnem posojilu v naši banki 1,6–1,7 milijona zdaj lahko sami izračunate, koliko sta dva odstotka na leto. To je nekaj tisoč rubljev dodatnih stroškov na mesec. Zato je to resna spodbuda za posojilojemalce, da iščejo možnosti za zmanjšanje dolžniškega bremena. To zelo dobro razumemo in nas ne zanima, da bi se izpustili dobre stranke. Ne bom rekel, da je to izjemno težak in drag način, na voljo je. To je na voljo velikemu številu naših strank.

Ali obstaja kakšna tehnološka novost, s katero bi lahko prihodnje leto presenetili javnost?

Anatolij Pečatnikov: Finančni sektor, vse finančna industrija, se seveda zdaj tehnološko preoborožujejo. To lahko vsak dan spremljate v svojih telefonih, katere nove možnosti se pojavijo mobilne banke in kakšne možnosti imate. No, na primer, lahko rečem, da smo zdaj notri mobilna bankaže iznesel posredništvo, torej delo z vrednostni papirji. Zdaj vam ni treba v pisarno, ni vam treba podpisovati nobenih papirjev, lahko kupujete, prodajate preproste obveznice ne da bi izstopila iz avta, v svojem mobilni telefon. To je razširjen trend ponovnega oboroževanja, tehnologije. Lahko povem nekaj zanimivega: pilotirali smo brezpapirno pisarno. Imamo ducat pisarn, ki delajo brez papirja. Tudi ljudem ni treba dati podpisov: oni posebne kode vnesejo v sistem in potrdijo določene operacije. Zdaj bomo to tehnologijo razširili na naše celotno omrežje. Tako je odličen primer, ki omogoča ne le prihranek časa stranke v poslovalnici, temveč tudi reševanje kopice gozdnih nasadov pred posekom. No, ni nam treba nositi stroškov papirja in tiskanja. Mimogrede, to so vse zelo drage storitve in atributi prejšnjega stoletja, mislim. To je smer, v katero se aktivno premikamo.

Povejte mi, ali širitev vseh teh tehnoloških možnosti spremlja porast kartičnih goljufij? Obstaja veliko več možnosti uporabe.

Anatolij Pečatnikov: V maloprodaji obstajajo operativna tveganja. Mimogrede, to ne velja samo za bančništvo na drobno - in špecerijo, ampak vse. Tveganja so povezana tako z zunanjimi goljufive dejavnosti, tako da je včasih samo z napakami osebja ali, nasprotno, z zlorabo osebja. Vse to so računovodske stvari, prisotne so. Lahko vam povem, da ta tveganja seveda prepoznamo, jih ocenimo. Celo upravljamo jih. In maloprodajna praksa skupine VTB je, da imamo vsakega Novo leto ko načrtujemo prihajajoče operacije in določamo naše finančni načrt, seveda postavljamo pričakovanja glede izgube prav od operativna tveganja. Torej, lahko vam povem, da zadnjih šest let v absolutnem smislu nenehno zmanjšujemo načrtovanih kazalnikov nedonosnosti na tem področju prav zato, ker tako kot se vzporedno razvijajo nove storitve in tehnologije, vlagamo velik znesek denarja in virov za boj proti tem operativnim tveganjem in njihovo zmanjšanje.

Lahko sklepamo, da ne obstaja več. Da pojav novih tehnoloških možnosti zdaj ne vodi do povečanja ...

Anatolij Pečatnikov: Recimo, da je dobro organizirano poslovanje Vidite, ko nekaj razvija, vedno razume, kakšne grožnje se pojavljajo v zvezi s tem, in takoj vloži denar v kompenzacijo teh groženj, ki jih vidimo in so nam očitne. Lahko rečem, da je to ogromno delo celotne ekipe. Ves čas spremljamo mednarodno situacijo glede goljufij v kartičnem poslovanju. Če smo kaj videli Južna Amerika, nekaj nova vrsta goljufije, jasno razumemo, da bo čez mesec dni v Evropi, čez dva meseca - v Rusiji. Imamo mesec in pol do dva meseca, da razmislimo o ukrepih, ki nam bodo omogočili čim manjše posledice te nove grožnje. To je veliko, kolosalno delo, ki ga vsak dan opravljajo zaposleni v banki, zato bdimo nad interesi naših strank, jih ščitimo gotovina in v to delo veliko vlagamo.

Vsi spremljajo razvoj mobilne storitve, razumeti, da verjetno to zmanjša stroške banke. Imamo eno najbolj progresivna banka, ne bom ga imenoval, res tako rekoč kaže številke, kakšne majhne stroške ima, ker sploh ne komunicira z nikomer na zemlji. Reci skupna pot ali so oddelki še vedno potrebni, da lahko oseba uporablja celotno paleto storitev?

Anatolij Pečatnikov: Konec koncev veste, kakšna je naša filozofija: želimo delati z premožni ljudje. Naša strategija je povečati vso rutino, enostavne operacije odnesti iz pisarne, tako da stranka minimalni znesekčas, porabljen za dnevno bančništvo. Da, plačaj telefon komunalna plačila, nekaj tekoči stroški naredite tako, da se zgodi samodejno in stranki o tem ni treba niti razmišljati. A hkrati osvobajamo našo zemeljsko infrastrukturo teh operacij, optimiziramo njeno delo, ravno nasprotno, sedaj ves svoj prosti čas posvečamo komunikaciji s stranko, ustvarjanju dolgoročnih odnosov z njo, saj so novosti, ki pojavljajo v panogi poslovanja s prebivalstvom, konkretno v naši banki, seveda zahtevajo pojasnila, pojasnila, prepričevanja. Mi smo samo...

Ni tako enostavno izginiti z ulice ...

Anatolij Pečatnikov: ja Navsezadnje je to tudi naš trud, da predstavimo te naše rešitve, da razložimo, kako jih uporabljati. In v to vlagamo čas naših zaposlenih. Torej, če odgovorite na svoje vprašanje, se mi zdi polnopravno, univerzalna banka bo vedno prisoten zemeljsko infrastrukturo. Težko si je predstavljati ljudi, ki želijo npr upravljanje zaupanja z lastnimi sredstvi, da bodo to naredili brez popolnega svetovanja, morda celo dveh ali treh, brez pogovora o naložbeni strategiji, vseh pogojih, ki bodo spremljali to transakcijo. To je žal še vedno nemogoče storiti niti po telefonu - vse zahteva osebno komunikacijo. Zato se mi zdi, da bodo pisarne vedno prisotne in prav po tej poti gremo. Čeprav nam tehnologija v čem pomaga? Dejansko bolj učinkovito izkoriščamo čas naših sodelavcev in smo zainteresirani zgraditi prav tak zaupljiv odnos, čustveno navezanost, da stranka vidi pozoren odnos.

Fotografija: http://lastphotos.ru/2012/11/01/anatoliy-pechatnikov.html

Biografija Anatolija Pečatnikova

Leta 1992 je z odliko diplomiral na Moskovskem inštitutu za inženirsko fiziko () z diplomo iz avtomatizacije in elektronike fizičnih naprav.

Leta 1997 je opravil usposabljanje po programu "Pooblaščeni hipotekarni posojilodajalec" pri Agenciji za hipotekarna stanovanjska posojila, Sklad "".

Leta 2002 je opravil usposabljanje na Mednarodni moskovski finančni in bančni šoli (Inštitut za dodatno strokovno izobraževanje) na tečaju "Metode za ocenjevanje in zmanjševanje kreditnih tveganj".

Leta 1993 se je začel ukvarjati z vprašanji stanovanjskega hipotekarnega kreditiranja, delal je v številnih poslovnih bankah.

Od leta 1998 do 2000 Vodil je oddelek za nakupe in spremljanje hipotekarnih posojil pri JSC Agenciji za hipotekarna stanovanjska posojila.

Leta 2000 se je preselil v ameriško-ruski investicijski sklad, kjer je sodeloval pri razvoju projekta hipotekarnih posojil, kar je privedlo do ustanovitve banke DeltaCredit, kjer je delal kot namestnik predsednika uprave, vodja oddelka za posojila do sredine leta 2003.

Leta 2003 je bil povabljen v Vneshtorgbank kot vodja oddelka za hipotekarna in potrošniška posojila, da bi rešil problem razvoja in uvedbe obsežnega programa hipotekarnih posojil za banko, ki je bil uspešno zaključen: v manj kot 1,5 letih programa, Vneshtorgbank je vstopila med tri vodilne na trgu.

Leta 2005, po odločitvi o ustanovitvi specializirane banke za prebivalstvo - VTB24 (CJSC), je vodil proces migracije aktivnih operacij, zlasti hipotekarnih poslov.

Avgusta 2006 se je pridružil VTB24 kot višji podpredsednik in direktor oddelka za hipotekarna posojila.

Od oktobra 2006 je član uprave banke.

Aprila 2010 je bil imenovan za namestnika predsednika in predsednika uprave VTB24.

Namestnik predsednika-predsednik upravnega odbora VTB24 od aprila 2010, nekdanji višji podpredsednik, direktor oddelka za hipotekarna posojila (od avgusta 2006), član upravnega odbora (od oktobra 2006) CJSC Vneshtorgbank Maloprodajne storitve "(" Vneshtorgbank 24 "); rojen 18. avgusta 1969 v Moskvi; leta 1992 je z odliko diplomiral na Moskovskem inštitutu za inženirsko fiziko (MEPhI) z diplomo iz avtomatizacije in elektronike fizičnih naprav, leta 1997 se je usposabljal pri program "Pooblaščeni hipotekarni posojilodajalec" pri Agenciji za hipotekarna stanovanjska posojila, Združenje ruskih bank, Sklad "Inštitut za urbano ekonomijo", leta 2002 se je usposabljal na Mednarodni moskovski finančni in bančni šoli (Inštitut za dodatno strokovno izobraževanje) pri predmetu "Metode za ocenjevanje in zmanjševanje kreditnih tveganj"; leta 1993 se je začel ukvarjati z vprašanji hipotekarnega kreditiranja, delal v številnih poslovnih bankah; od leta 1998 do 2000 je vodil oddelek za nakup in spremljanje hipotekarnih kreditov pri JSC "Agencija za hipotekarna stanovanjska posojila"; leta 2000 se je preselil v "Investicijski sklad ZDA-Rusija", kjer je sodeloval pri razvoju projekta hipotekarnih posojil, kar je privedlo do ustanovitve banke "DeltaCredit", kjer je delal kot namestnik predsednika uprave, vodja kreditne službe; leta 2000 se je preselil v ameriško-ruski investicijski sklad, kjer je razvil projekt hipotekarnega kreditiranja, ki je rezultiral v ustanovitvi banke DeltaCredit, kjer je do sredine leta 2003 delal kot namestnik predsednika uprave, vodja oddelka za kreditiranje; leta 2002 je opravil usposabljanje na Mednarodni moskovski finančni in bančni šoli (Inštitut za dodatno strokovno izobraževanje) na tečaju "Metode za ocenjevanje in zmanjševanje kreditnih tveganj"; leta 2003 je bil povabljen v Vneshtorgbank kot vodja oddelka za hipotekarna in potrošniška posojila, da bi rešil problem razvoja in uvedbe obsežnega programa hipotekarnih posojil za banko, ki je bil uspešno zaključen: v manj kot 1,5 letih programa, Vneshtorgbank je vstopila med tri vodilne na trgu; leta 2005, potem ko je Vneshtorgbank sprejela odločitev o ustanovitvi specializirane maloprodajne banke - VTB24 (CJSC), je vodila proces migracije aktivnih operacij, zlasti hipotekarnega poslovanja; avgusta 2006 se je pridružil VTB24 kot višji podpredsednik, direktor oddelka za hipotekarna posojila; Od oktobra 2006 je član uprave banke; aprila 2010 je bil imenovan za namestnika predsednika in predsednika uprave VTB24; avgusta 2006 se je pridružil VTB24 kot višji podpredsednik, direktor oddelka za hipotekarna posojila; od oktobra 2006 je član uprave banke; aprila 2010 je bil imenovan za namestnika predsednika in predsednika uprave VTB24.