الهواتف:
8 800 555-10-10
- أسئلة حول بطاقات الائتمان
8 800 555-25-50
- أسئلة حول بطاقات الخصم
8 800 755-8000
— تأمين Tinkoff
8 800 755-11-10
— تينكوف بيزنس
يتعامل الخط الساخن لـ Tinkoff Bank مع حل مشاكل العملاء على مدار 24 ساعة في اليوم ، دون انقطاع في أيام العطلات وعطلات نهاية الأسبوع. يمكنك في أي وقت الاتصال بالمساعد "المباشر" والحصول على إجابة لسؤالك. منذ أن يقدم البنك أنواع مختلفةالخدمات ، هناك عدة أرقام تخدم فئات مختلفةالعملاء.
للحصول على معلومات موسعة حول حساب الائتمان ، خذ قرض جديدأو تقدم بطلب لزيادة الحد ، فأنت بحاجة إلى الاتصال على 8800555 10 10. يمكنك طلب المساعدة من هاتفك المحمول ومن الهاتف الثابت... المكالمة مجانية تمامًا في كلتا الحالتين. ضع في اعتبارك: إذا كان من بين إمكانياتك هاتف المنزللا يوجد اتصال لوظيفة الهاتف المحمول ، ولن يتوفر الدعم الفني. يتم إزالة هذا القيد عن طريق الاتصال بالمشغل.
الأعلى الرقم المجاني هاتف Tinkoffيعتبر البنك رقم مشترك دعم فني... يمكنك الاتصال به للحصول على إجابات لأي أسئلة تتعلق بالخدمة وإدارة البطاقة والحساب ، إلخ. ومع ذلك ، يوصى باستخدامه فقط من قبل حاملي بطاقات الائتمان. يؤدي هذا إلى تخفيف الحمل على الشبكة بشكل كبير ويسمح لكل فئة من المستخدمين بالتعامل مع المشكلة بأسرع ما يمكن.
الخط الساخن لـ Tinkoff صالح ليس فقط للعملاء "الداخليين" ، ولكن أيضًا للعديد من شركاء الائتمان: EBay و AliExpress وغيرها. تظل المكالمة مجانية لحاملي أي بطاقات ، بغض النظر عن مناطق الاتحاد الروسي التي يتواجدون فيها.
اتصالات لحاملي بطاقات الخصمويختلف المودعون ، رغم أنهم يظلون أحرارًا. إذا كان لديك سؤال حول بطاقة أو رصيد حساب ، فيرجى الاتصال على 8800555 25 50. وهي متوفرة في أي منطقة من مناطق روسيا من هاتف محمول وهاتف أرضي. بمساعدة أحد الاستشاريين ، يمكنك حل المشكلات التالية
يوفر فريق الدعم أيضًا معلومات عن خطة التعريفةويسمح لك بحل أي مشاكل متعلقة بالخدمة.
نظام التأمين Tinkoff لديه خط ساخن خاص به. إذا كان التسجيل من خلال موقع البنك غير مريح بالنسبة لك ، فاستخدم الرقم 8000-755-800. نفس الشيء رقم هاتفيمكن استخدامها للحصول على المشورة في حالة وقوع حدث مؤمن عليه.
إذا قررت الحصول على تأمين عبر الهاتف ، فقم بإعداد بيانات جواز سفرك مسبقًا. عامل التشغيل سيخبرك أكثر شروط مربحةوسيقوم بالتشاور بشأن عروض التأمين المتاحة. يدخل إبرام العقد عن بعد حيز التنفيذ فور الدفع الدفع الأولي... معلومات حول السياسة الجديدة في الخط الساخنلم تقدم لأسباب أمنية: يتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني.
يملك أنظمة Tinkoffلدى الشركات أيضًا خط ساخن منفصل مجاني. رقمها هو 8800755-11-10. من خلال الاتصال بهذا الهاتف ، يمكنك الحصول على المشورة بشأن المقترحات الحالية لرجال الأعمال ، واتخاذ القرار أسئلة أساسيةوالتقدم لفتح حساب لكيان قانوني.
يفضل العملاء النشطون للنظام استخدام أرقام شخصية... عند تسجيل حساب Tinkoff Business ، يتم تزويد كل عميل بمساعده الشخصي. يتصل بالعميل فور الانتهاء من عملية تسجيل الحساب. في المستقبل ، سيكون رقم هاتفه متاحًا من كليهما حساب شخصيوبمساعدة تطبيق جوال... المكالمات داخل روسيا مجانية ، تمامًا مثل استخدام الخط الساخن العادي.
تسيير رصيد Tinkoffالنظام هو تلبية الاحتياجات فرادىعن بعد كما يتضح من الغياب شبكة البيع بالتجزئةالفروع وأجهزة الصراف الآلي. يتم تنفيذ الخدمات المصرفية ، ودراسة المواد الإعلانية ، وإغلاق العقد ودعم الصفقة من خلال البوابة الرسمية, .
الخروج من منتجات Tinkoff
| منتج | الظروف | زخرفة |
|---|---|---|
| |
||
 |
||
 |
الاختيار من بين مجموعة كاملة المؤسسات الماليةهذا ، مع مراعاة قواعد التعاون وأساليب تقديم الطلبات وتوضيح البيانات. يوصي Tinkoff Bank باستخدام هاتف الخط الساخن لأي سبب من الأسباب ، سواء كانت مكالمة ذات أولوية أولى لغرض الفتح حساب البطاقةأو إيداع أو بطاقة ائتمان أو استشارة متكررة وإغلاق العقد.
واحد من اتجاهات مثيرة للاهتمامالعمل للعملاء هو الاصدار مما يسمح لك بأخذ مبلغ كاف لحل مشاكلهم. يتم توفير 8 800555777 8 للاستلام معلومات جديده اولا بأولحول أنواع المحافظ وشروط التعاون والنظام خدمات بنكيةوتوضيح تعريفات الخدمة.
يمكن استخدامه على مدار الساعة ، بغض النظر عن الموقع في البلد ، في يوم الأسبوع. يوصى بإجراء مكالمات من الأجهزة الثابتة والمتنقلة ، بعد تحديد الرقم المطلوب مسبقًا لتلقي إجابات على الأسئلة في غضون فترة قصيرة.
بعد أن أعطيت اختيارك لصالح هذا الهيكل ، يمكنك طلب بطاقة ائتمان عبر الإنترنت ، العملاء. كمعيار ، يتم التفاوض على صفقة في غضون 30 دقيقة - يومين ، ولكن إذا لم يكن هناك إجابة ، يمكنك الاتصال بالخط الساخن 8800555 10 10 ، حيث بعد الإجابة على الأسئلة ، سيبلغك المدير في أي مرحلة يكون طلبك . لهذه الأغراض ، ليس المقصود فقط ، ولكن أيضًا البوابة الرسمية ، حيث تحتاج إلى إدخال رقم الهاتف المحمول ومعرفة معلومات حول حالة نموذج الطلب.
تم الاستلام قرار إيجابيمن أحد المتخصصين هو سبب إكمال مرحلة فتح العقد ، لذلك تحتاج إلى التفاوض حول تاريخ ووقت زيارة الساعي أو تسليم البلاستيك بالبريد إلى. يتم الاستغناء عن المنتج في شكل غير نشط ، لذلك ، بعد التسليم ، يجب عليك استخدام 8800555777 1 لمتابعة إجراءات تحديد الهوية.
بعد الانتهاء من الخطوات ، سوف تتلقى في جهاز محمولرسالة بكلمة مرور (رمز PIN) ، والتي سيتم استخدامها عند صرف المحفظة ، ودفع ثمن البضائع في المتاجر ، على الإنترنت وستصبح تأكيدًا لهويتك.
يمكن اختيار هاتف الخط الساخن Tinkoff 8 800555 10 10 كمساعد لتوضيح المعلومات حول طرق إيداع الموارد والقواعد والشروط وقبول الأموال. سيصبح هذا مساعدًا للجميع ، لأنه سيوفر نفسه من الصداع لتوضيح تاريخ إيداع الأصول وتوقيت ومقدار الدفع وحجم عمولة الشركاء وقائمتهم. يعد كل خيار من خيارات إيداع الأموال مناسبًا ، لذلك بعد الاتصال بهاتف الخط الساخن Tinkoff Bank ، يمكنك تحديد الخيار المناسب لك بشكل مستقل و.
يمكن سداد الديون من خلال بنك الإنترنت ، والذي يمكن ربطه بالمورد الرسمي. يمكن العثور على معلومات حول الخدمة من خلال الاتصال بالرقم 8800555 22 44 على مدار الساعة في جميع أنحاء روسيا. سيخبرك المشغل عن إمكانيات هذا النظام وطريقة توصيله وقواعد الحساب لغرض جزئي أو السداد الكاملدين. شكرا ل مكالمة هاتفيةستوفر وقتك الشخصي في البحث عن بيانات مماثلة على الإنترنت والحصول على المشورة من المتخصصين في مجال عملك.
الخامس العالم الحديثكل شيء على ما يبدو عمليات الائتمانملتزمون من خلال شبكة عالميةالإنترنت أو باستخدام تليفون محمول، لكن عدد كبير منلا تستطيع المؤسسات المالية تقديم منتج قرض بالكامل عن بعد.
على ال المرحلة الأوليةكل شيء يحدث عن بعد. بعد الموافقة المبدئية ، يُعرض على العميل الاتصال بالبنك لتأكيد نواياه. بعد أسبوعين ، يتكرر الوضع: يضطر المقترض إلى زيارة مؤسسة مصرفية لإبرام اتفاقية والشراء منتج القرض.
ومع ذلك ، لا تجعل جميع المؤسسات المالية عملائها يعانون من التوقعات. على سبيل المثال ، لا تجبر بعض البنوك على الإطلاق المقترضين على الاتصال بالمكتب مباشرة ، ولكنهم يقومون بذلك أنشطة الإقراضحصريا عن بعد. لذا، بنك تينكوفيسمح اطلب بطاقة في المنزل دون إضاعة الوقت, الموارد الماديةوالقوة.
كيف تطلب خريطة تينكوف؟ هناك طريقتان لتلقي وتعبئة طلب للحصول على البطاقة المرغوبة: عبر الهاتف أو عبر الإنترنت ، الطريقة الأكثر ملاءمة ، يقرر الجميع بشكل مستقل. من أجل الاختيار لصالح إحدى الطرق ، سننظر فيها بشكل منفصل.
إذا قررت فتح بطاقة ، ولكن لا توجد طريقة للاتصال بالمكتب مباشرة ، فلا تثبط عزيمتك. على الرغم من إيقاع الحياة العابر ، خصص خمس دقائق من الوقت في جدولك اليومي وانتقل إلى موقع البنك على tinkoff.ru. ابحث عن القسم الموجود في الطلب عبر الإنترنت واملأ النموذج.
من أجل الترتيب وسيلة الدفع، سيحتاج المدير إلى تقديم معلومات موثوقة ، مثل:
بعد ملء جميع عناصر الاستبيان وفقًا لجميع المتطلبات ، يخضع طلبك لدراسة فورية. بعد فترة قصيرة من الوقت ، سيتم تلقي مكالمة من موظف مؤهل مؤسسة ماليةوسيقترح توضيح المهلة الزمنية لتسليم البطاقة والموافقة عليها معلومات ضروريةلفتح حساب مصرفي.
عندما يتم تسوية جميع الإجراءات الشكلية ويتوصل الطرفان إلى اتفاق ، يقوم الناقل بتسليم منتج القرض شخصيًا إلى مكان إقامة العميل. عادة ما يشتري المقترض البطاقة في غضون يومي عمل من الموافقة على الطلب. بعد قبول البطاقة ، ستحتاج إلى تفعيلها عن طريق الاتصال بالبنك عن طريق الاتصال بالخط الساخن 10-10-555-800-8.
الجميع المعلومات اللازمةلإجراء مكالمة ، سيتم الإشارة إليه في الكتيب المرفق بمنتج القرض. أيضًا ، سيحتاج المقترض إلى توقيع اتفاقية وأوراق رسمية أخرى مرفقة بالبطاقة. ملحوظة، يمكنك طلب بطاقة TCS عبر الإنترنت مجانًا تمامًا... يتيح هذا الإجراء استخدام جميع مزايا منتج قرض بنك Tinkoff.
يمكن تمييز المزايا التالية لبطاقات الائتمان والخصم عن المؤسسات المالية الأخرى:
لكي يطلب بطاقة مصرفيةيمكن أيضًا استخدام Tinkoff لتجميع المكافآت والمشاركة فيها عروض خاصةوتلقي العروض المربحة.
حتي اليوم لكي يطلب بطاقة مصرفيةتينكوف أنظمة الائتمانيمكنك أيضًا الاتصال بالرقم 10-10-555-800-8، دون الاتصال بمؤسسة ائتمانية ومالية. لكن ليس لدى الجميع فكرة أن مثل هذه الطريقة موجودة ويضطرون إلى زيارة مكتب أحد البنوك الشريكة أو ملء طلب على الإنترنت. لتقديم طلب لاستلام منتج مصرفي ، يكفي إجراء مكالمة مع المشغل في مركز الخدمة وإخطاره بنيته في استلام البطاقة المرغوبة.
سيسأل موظف مؤهل من مؤسسة مالية الأسئلة الضروريةالتي يجب أن تتبعها بالضرورة إجابات موثوقة. احتفظ بجواز سفرك معك ، حيث ستحتاج بالتأكيد إلى تسمية سلسلته ورقمه. هذه الطريقةتختلف عن سابقاتها في أن المشغل يقوم شخصيًا بإدخال البيانات اللازمة في حقول الاستبيان ، ولا داعي للقلق من ذلك معلومات ضروريةسيتم الإشارة بشكل غير صحيح أو لا على الإطلاق. بمجرد أن يوضح الموظف جميع الفروق الدقيقة ، سيخضع التطبيق لدراسة فورية. وعادة ما يستلم العميل البطاقة في يديه بعد يومين.
بعد أن تلقى منتج مصرفي، يجب على العميل التوقيع على الجانب الخلفيالبطاقة وتفعيلها لتتمكن من استخدامها. لتنفيذ هذا الفعلمن الضروري على الموقع الرسمي لبنك Tinkoff على tinkoff.ru في القسم المناسب. يوجد عمود تحتاج فيه إلى إدخال رقم بطاقة الائتمان الحالية وتأكيد البيانات المدخلة للتأكد من دقتها. إذا كنت بالفعل عميلاً للمؤسسة المالية المعتبرة ، فأكثر بطريقة مريحةللحصول على إذن للمنتج المصرفي ، سيكون هناك بنك على الإنترنت ، وفيه هذا الإجراءنفذت بطريقة شبه تلقائية.
إذا كنت تنوي بجدية شراء المنتج المصرفي المعني من مؤسسة Tinkoff Credit Systems ، فيجب أن تدرك أن تسليم البطاقة العزيزة يتم بطريقتين: عن طريق البريد السريع أو عن طريق البريد في جميع أنحاء روسيا شخصيًا إلى أيدي مستعير. تسجيل بطاقة إئتمانيحدث وفقًا لجواز السفر دون جمع موارد مادية من العميل.
مدة الإيداع / استلام الأموال: فورياً.
عمولة نظام الاتصال للتحويل: 0٪.
لتحويل الأموال ، تحتاج إلى:
لتلقي الأموال ، تحتاج إلى:
الانتباه! منظمات الائتمانيحق له أن يسألك:
يرجى ملاحظة أنه لتعبئة حسابك في عملة أجنبيةيمكن فقط لمالك الحساب استخدام نظام CONTACT على أراضي الاتحاد الروسي.
بنك Tinkoff JSC- التكنولوجيا العالية مؤسسة مالية، أحد مالكيها هو رجل الأعمال الروسي أوليغ تينكوف. هذه منظمة تستخدم نظام خدمة عن بعد. إنه متخصص في مجالين رئيسيين:
بدون المكاتب التشغيلية المعتادة ، طور البنك موقعًا رسميًا على شبكة الإنترنت ، يحتوي على كل شيء لتلبية احتياجات العملاء.
بالنسبة لأولئك الذين لن يجدوا إجابات للأسئلة ، هناك هاتف مجانيالحار خطوط تينكوفبنك.
رقم الهاتف المجاني لبنك تينكوف موجود على الصفحة الرئيسية للموقع. من خلال الاتصال ، يتلقى العميل إجابات على الأسئلة التنظيمية المتعلقة بالإقراض والخدمة وشروط الحصول على القروض. يتوفر الموظفون الذين يقدمون رقم هاتف Tinkoff Bank على مدار الساعة ، وهم صحيحون ومختصون. هذا ، على وجه الخصوص ، يتم مراقبته من قبل خدمة الأمن ، التي لديها الفرصة للاستماع إلى تسجيل المحادثات. جانب آخر من أنشطتها هو المعارضة المعاملات الاحتيالية، والتي يتم منحها أيضًا الكثير من الوقت والمال.
حسب الاسم المقترح، الخدمة المحددةتشارك في الأنشطة التنفيذية. يساعد على فهم الفروق الدقيقة والدقيقة. هيكلها عبارة عن مجموعة من الإدارات المسؤولة عن شريحة معينة من الخدمات المصرفية عالية التقنية:
الاتصال بأحد الأرقام المشار إليها في المورد الرسمي يفتح الفرص التالية للعميل:
لا يزال الجانب الأكثر شيوعًا لأنشطة الخط الساخن هو فتح الودائع عبر الإنترنت ، والتقدم بطلب للحصول على قرض ، وإعادة هيكلة القروض ، والقضايا المتعلقة بتحصيل الديون المتأخرة. وبفضل كفاءته ، يحتل البنك مكانة جيدة بين المنافسين الروس والأجانب.
