الخط الساخن Raiffeisenbank - غرف من هواتف مجانية للأفراد. Raiffeisenbank الهاتف Hotline.

من خلال استدعاء رقم الخط الساخن للأفراد Raiffeisenbank، يحصل المستخدم في القائمة الصوتية، حيث تحتاج إلى تحديد فئة معينة باستخدام مفاتيح الهاتف الرقمية للهاتف. تم إصلاح كل رقم فئة معينة.
صحافة عدديدخل العميل فئة إعادة تمويل قروض الطرف الثالث. بعد تحديد هذه الفئة، يتم ترجمة المكالمة تلقائيا إلى موظف بنكي للتشاور في وضع الحوار.

الأرقام في الصوت الرئيسي من القائمة، يسمح لك بمنع على الفور البطاقة أو الوصول إلى Raiffeisen Connect. يجب أيضا العملاء الذين هم خارج الاتحاد الروسي وتريد الاتصال موظفي البنك انقر فوق هذا الزر في القائمة الصوتية واتبع مطالبات النظام.

لإختيار عدد يتبعها الكيانات القانونية ورجال الأعمال الفرديين الذين أصبحوا بالفعل أو يخططون لتصبح عملاء البنك. هنا سيتلقى المستخدمون إجابات على أسئلة حول الإقراض إلى الكيانات القانونية، والخدمة النقدية، والحسابات الافتتاحية، إلخ.

الأرقام مصمم لعملاء البنك صالحين يرغبون في توضيح معلومات مهمة عن قرض أو مساهمة أو حساب أو بطاقة أخرى، منتجات أخرى.
هذه الفئة القائمة لها فرقيتها الفرعية الخاصة بها، كل منها يتوافق مع شخصية معينة:

1. معرفة بطاقة الرصيد
2. اكتشف معلومات عن التصميم
3. احصل على مستخلص على بطاقة، ومعرفة دفعة القرض، إلخ.
4. استعادة كلمة المرور إلى مدخل Raiffeisen ربط مجلس الوزراء الشخصي
5. تعرف على قرار التطبيق، هو البطاقة جاهزة، إلخ.
6. تعرف على عناوين قسم ومكاتب Raiffeisenbank في مدينتك
7. ضع منتجا جديدا

تعرف على عنوان مكاتب المكاتب وأرقام الهواتف من Raiffeisenbank في مدينتهم، والحصول على معلومات حول مسار العملات، إلخ. يمكن الضغط عليها أعداد.

إذا كان المستخدم ليس عميلا للبنك، ولكنه يريد تلقي معلومات حول المنتجات الموجودة أو التقدم بطلب للحصول على قرض، يجب أن يختار عددوبعد هذه طريقة بسيطة وسريعة إلى عن بعد ملء الاستبيان على بطاقة الائتمان أو البطاقة المصرفية.
لترك طلب للحصول على بطاقة ائتمان أو قرض نقدي، يحتاج العميل إلى اختيار الرقم في هذا القسم الفرعي. عدد الرهن العقاري ثابت. عند النقر فوق الرقم، يجوز للعميل تطبيق تطبيق عبر الإنترنت لأي منتج آخر من الودائع (إيداع، فتح حساب، طلب سجل الائتمان، إلخ)

تتواصل بسرعة مع موظفي مركز الاتصال Raiffeisenbank سيساعد المفتاح [*] الضغط في القائمة الصوت الرئيسية.
إذا كان العميل لا يختار أيا من الفئات بعد الاستماع الأول، فسيتم ترجمة مكالماتها تلقائيا إلى موظف مركز الاتصال.

إلى متى هو البنك؟

الخط الساخن المجاني 8800 غير مثالي للغاية. لا يتجاوز متوسط \u200b\u200bمهلة استجابة موظفي Raiffeisenbank 2-3 دقائق. في معظم الحالات، فإن مكالمة العميل مسؤولة عن أول 30-60 ثانية. Cerenne، هناك استثناءات للقواعد التي تندرج على ساعات الذروة المزعومة. هذا هو الوقت الأكثر تم تنزيله عند الوصول إلى الخط الساخن من Raiffeisenbank أكثر صعوبة بكثير، ويمكن أن تصل وقت الانتظار إلى 10-15 دقيقة

تأتي ساعات الذروة لفترة من الوقت من 15:00 إلى الساعة 21:00 في أيام الأسبوع، حتى 00:00 يومي الجمعة والسبت. يمكنك الاتصال بالأربان في يوم حافل، لأنه في هذا اليوم للوصول إلى البنك صعبة نسبيا في أي وقت.

تعمل Raiffeisenbank في روسيا منذ عام 1996 وتوفر لعملائها جميع الخدمات المالية الحديثة. لمستخدمي الخدمة على مدار الساعة، تم إنشاء مركز معلومات دعم خاص. وبالتالي، يمكنك الحصول على أي معلومات مساعدة فنية عبر الهاتف أو الوضع عبر الإنترنت من المتخصصين من البنك.

الوظيفة الرئيسية لخدمة دعم Raiffeisenbank

عن طريق الاتصال بمظاهرة Contact Center، يمكنك دائما:

1. توضيح رصيد البطاقة وتاريخ المدفوعات أو منعه في حالة السرقة أو الخسارة.
2. للتعرف على حالة حسابك أو البطاقة، قرار بشأن دورات الائتمان، تبادل العملات، وكذلك عناوين المكاتب والصغير، وجدول عملهم.
3. قبل طلب كمية كبيرة من النقد والوثائق من البنك.
4. احصل على معلومات حول افتتاح حسابات ودائع جديدة، وإعادة إصدار البطاقات، وقروض الرهن العقاري، وبطاقات الائتمان المصرفية، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت، وخدمات الرسائل القصيرة، والخدمات الاستثمارية، وخزانات وتذاكر الطرق.
5. اطلب خريطة البنك، ومعرفة حد الائتمان وتوصيل رسالة SMS.

التواصل مع موظف البنك متاح بعدة طرق:

1. اتصل بأرقام الاتصال دعم العميل.
2. إرسال عنوان البريد الإلكتروني.
3. بدء حوار من خلال شبكة اجتماعية أو رسول

1. أرسل طلبا مكتوبا للعنوان البريدي للقسم المصرفي.

العنوان البريدي Raiffeisenbank: 129090، موسكو، ul. Troitskaya، د. 17، ص. 1

كيفية الاتصال Raiffeisenbank

تسمح لك الطريقة الأكثر شعبية بالتواصل مع موظفي الدعم بالحصول بسرعة على المساعدة:

1. هاتف التنسيق الدولي + 7-495-721-91-00 للمكالمات من الخارج أو من الأرقام الحضرية.
2. الخط الساخن لدعم دائري على مدار الساعة للعملاء البنك 8-800-700-17-17.
3. الهاتف مجانا 8-800-700-91-00 للمكالمات من الأرقام المتنقلة والثابتة.

عن طريق الهاتف الساخن الهاتف يمكنك الاتصال في أي وقت دون شحن. وفقا للمطالبات الصوتية ل AutoInformer، يمكنك إدارة القائمة بشكل مستقل والحصول على المعلومات اللازمة. وبالتالي، ستكون العمليات المصرفية الأساسية متاحة، وكذلك التواصل مع موظف البنك إذا لزم الأمر.

التواصل مع خدمة دعم Raiffeisenbank على الإنترنت

من أجل ترك نداءك من خلال نموذج التغذية المرتدة، تحتاج إلى:

1. افتح الصفحة الرسمية للبنك في متصفحك.
2. انتقل إلى قسم التعليقات.
3. في الاستبيان الذي يظهر، املأ جميع الحقول المقابلة مع بيانات موثوقة.
4. حدد اسمك ورقم هاتفك وعنوان البريد الإلكتروني.
5. حدد مدينة الخدمة وموضوع الرسالة.
6. صف المشكلة بالتفصيل والإشارة إلى كيفية الحصول على إجابة على الاستئناف - عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
7. اقرأ شروط توفير البيانات الشخصية لموظفي البنك وتأكيد موافقتك.
8. حدد التعليمات البرمجية الفريدة الرقمية من الصورة.
9. إرسال طلب لمعالجة ونتوقع استجابة من موظفي البنك في غضون 24 ساعة.

لخدمة عملائها، قام Raiffeisenbank بإنشاء حساب إعلامي خاص في رسول برقية، حيث يمكنك الحصول على Capport على مدار 24 ساعة عبر الإنترنت. لاستخدام الخدمة، تحتاج إلى تثبيت البرنامج على جهازك وإضافة الروبوت الرسمي من البنك. من خلال هذه الخدمة، يمكنك دائما الحصول على معلومات موضحة حول سعر الصرف، والأخبار المصرفية، والعروض الترويجية والعروض المفيدة، والعثور على قسم و ATM، ومعرفة جهات الاتصال وتفاصيل البنك، وتعرف على شركاء البنك الذين يقدمون خصومات عند الدفع بواسطة البطاقة.

تم تصميم هاتف Raiffeisenbank Hotline الهاتف للحصول على معلومات، ويساعد في اختيار منتج مصرفي، وحل المشاكل الناشئة، إلخ.

الخط الساخن raiffeisenbank.

8 800 700-91-00 - رقم هاتف الخط الساخن ل Raiffeisenbank، المصمم لتقديم خدمات المعلومات والاستشارات. يدعو بحرية للتداول من أي منطقة.

غرفة لموسكو وسانت بطرسبرغ

في المدن الكبرى التي توجد فيها أقسام Raiffeisenbank، على سبيل المثال، موسكو وسانت بطرسبرغ، هناك خطوط منفصلة مع صيانة مجانية.

يمكن أن تكون الدعوة وفقا لهذه الغرف من أي مكان، ولكن في هذه الحالة، سيكون من الضروري دفع مبلغ معين وفقا لتعريفة الشركة التي توفر الاتصالات.

أرقام الهاتف الخط الساخن حسب المدينة:

• الهاتف Raiffeisenbank في موسكو: 7 495 721-91-00؛
• سانت بطرسبرغ: 7 812 334-43-43؛
• Ekaterinburg: 7 343 378-70-03؛
• كراسنودار: 7 861 210-99-00؛
• نيجني نوفغورود: 7 831 296-95-07؛
• بيرم: 7 342 218-35-25؛
• UFA: 7 347 293-69-26؛
• تشيليابينسك: 7 351 247-22-22؛

يمكنك التحقق من رقم الخط الساخن المجاني للطعن في مكان إقامتك على موقع Raiffeisenbank على الويب، فضح منطقتك في المجال المناسب.

قائمة حل القضايا

من خلال خط ساخن هاتف مجاني من Raiffeisenbank، يمكنك توضيح أي مشكلات عامة:

• وصف البرامج الائتمانية الحالية وأسعار الفائدة وأساليب مدفوعات القروض وقائمة وثائق التسجيل والمتطلبات للمقترضين وما إلى ذلك؛
• وصف شروط الودائع الحالية، الربحية، خصوصيات الحصول على الفائدة؛
• صيانة الحساب، فتح القواعد؛
• مقترحات ترويجية بنك Raiffeisen؛
• عناوين أقرب فروع وأرقام هواتفهم؛
• موقع أجهزة الصراف الآلي، بما في ذلك. شريك، حيث السحب النقدية المجانية ممكنة؛
• حل أي مشاكل وتقديم الشكاوى.

غرفة حرة لحاملي البطاقات

خط ساخن منفصل لديه خط سخان منفصل للوصول إلى البطاقات المصرفية.

هاتف مجاني: 8 800 700-17-17.

يمكن أن يدعو سكان المدن الكبيرة إلى غرف منفصلة:

• Phone Raiffeisen Bank في سانت بطرسبرغ: 7 812 718-55-33؛
• موسكو: 7 495 777-17-17؛
• كراسنويارسك: 7 3912 74-99-11؛
• نوفوسيبيرسك: 7 383 319-13-23؛
• سمارة: 7 846 277-70-70؛
• تيومين: 7 3452 52-09-20؛

وفقا للهواتف Raiffeisenbank، يمكنك:

• تحقق من رصيد حساب التوازن، وتوضيح معلمات أحدث العمليات؛
• تعلم مقدار الرصيد المتاح في بطاقة الائتمان، وتاريخ الدفع، وحجم الدفع الأدنى؛
• تقرير بطاقة تقرير؛
• منع الخريطة
• استئناف الوصول إلى بنك Raiffeisen Internet Bank.

تلقي المعلومات من خلال خدمة TeleInfo

في Raiffeisenbank، تعمل خدمة TVINFO (IVR). مع ذلك، عند الاتصال بالهاتف الحر RAIFFEISENBANK، يمكنك إجراء عدد من الإجراءات بشكل مستقل بشكل مستقل.

الوجهات الأكثر شعبية للتنفيذ المستقل:

النظر في عدة أمثلة لاستخدام teleinfo.

بعد الدعوة إلى هاتف الخط الساخن ل Raiffeisenbank، تحتاج إلى التصرف في المطالبات:

• قفل البطاقة: الاستماع إلى التحية والخدمات، انقر * وبعد 1؛
• التوازن وأحدث العمليات: *، 3، 2، IR الشخصية، 4 علامات متطرفة من رقم البطاقة؛
• الحد الأدنى لدفع بطاقة الائتمان: *، 3، 3، 1، IR، 4 أرقام من رقم البطاقة؛
• استعادة كلمة المرور في Raiffeisen Connect: *، 3، 4، 2، IR، رقم البطاقة؛
• أقرب فرع وأركات الصراف الآلي: *، 4، اتصل بالمدينة، وتوضيح محطة المترو في الوجود.

استنتاج

تم تصميم رقم هاتف RaiffeIsenbank للحصول على معلومات عامة أو تحويل تفاصيل عن منتجها المصرفي. يوجد هاتف مجاني للمناولة وغرفة منفصلة لكل مدينة (موسكو وسانت بطرسبرغ وغيرها). يمكن للعميل بسهولة إجراء بعض العمليات الخطية البسيطة البسيطة في Raiffeisenbank، من خلال خدمة Teleinfo.