← Vse o zemljevidih \u200b\u200b← Uporaba kartic
Pomehore Anna.
Še posebej zaHranite svoje prihranke na bančni kartici ali uživajte na voljo na njem kreditne sklade Danes je postala skoraj norma življenja. V skladu s tem, večina od nas pogosto komunicira s tako čudež tehnologije kot bankomat. In on, ne glede na to, kako kul, še vedno avto, in zato lahko včasih predstavljajo "presenečenja": na primer, da ne daje denarja. Katere ukrepe je treba sprejeti v tem primeru?
Lastnik kartice z uporabo ATM, ne sme prejeti denarja iz več razlogov:
Pomanjkanje denarja na bankomatu, praviloma opazite, da ni težko: sistem vas mora samodejno obvestiti. Kar zadeva pomanjkanje sredstev na zemljevidu, bo preprosto ravnovesje ravnotežja in razrešnica najnovejših operacij pomagalo pojasniti razmere. Če ste izčrpali svoje kreditni limit, potem počakajte iz čudežnega bankomata, seveda, prav tako ne.
Če je zemljevid pokvarjen (razmakanje, prinesel, razpokan itd.), Naprava ga bo vrnila nazaj, nato pa jo je še vedno obrniti na banko z izjavo o ponovnem izidu. Če je naprava sama okvare, je vse preprosto: morate najti drugo. Nekaj kreditne institucije (na primer Gazprombank) ponujajo svojim strankam, da izkoristijo posebne mobilne aplikacije Iskanje najbližjega bankomata.
Toda tehnična napaka pomeni, da je bil denar odpisan iz računa, vendar stranka ni bila izdana. Na žalost, take neprijetna situacija To ni tako redko, zato bo o tem podrobneje govorila spodaj.
V primeru tehnične napake, seveda imetnik kartice, ni v zmagovalni položaj. Glavna stvar ni podleganja panike, je najslabši svetovalec! Kaj lahko storite na mestu? Najprej poskusite ne le, da prejmete prejeti ček, preden odpravite težavo, ampak tudi napisati številko ATM, in se spomnite tudi čas, kaj se je zgodilo. Lepo bi bilo narediti fotografijo zaslona naprave, na katerem je sporočilo o napaki sijalo.
Potem se morate prepričati, da je denar res odpisan od računa. Če je tako, morate poklicati službo za podporo banke. True, najpogosteje vas bo operater preprosto poslal na oddelek, vendar pa bo dejstvo netehnoloc zabeleženo, kar je lahko koristno tudi v prihodnosti.
Če ste poskušali odstraniti krvi skozi napravo, katerega lastnik je banka, ki je izdala plastična kartica, vzemite svoj potni list (+ ček in fotografijo, če obstaja) in pojdite na najbližjo vejo banke, da napišete ustrezno pritožbo. Aplikacija morate določiti vse razpoložljive podatke, vključno z datumom, prizoriščem incidenta, znesek neznosnih sredstev.
Pri zbiranju bankomata in odstranitve ostankov bo banka odkrila presežek in vrnila svojo stranko. Značilno je, da se čas vračanja razlikuje od več dni do meseca.
V primeru, da ste izkoristili še enega bankomatov banke, bo scenarij ostal enak (v tem primeru, se morate obrniti na vašo banko), le izraz obravnavanja vloge se bo povečal: bo 45 dni od datuma zahtevka in še več. Zakaj toliko? Ne bomo pozabili, da bo v tej situaciji obravnavana s tremi strani: bančni izdajatelj, banka, ki ima v lasti ATM in mednarodni plačilni sistem. Na primer, ALFA Bank je lani prijavil svoje stranke, da bo gibanje takih zahtevkov največ 21 dni, običajno - ne več kot 6-8 dni. Vendar pa je tiskovna služba banke pojasnila, da bi lahko bilo obdobje 70 dni v primeru, ko stranka izpodbija delovanje in interakcijo s plačilnimi sistemi.
Opozoriti je treba, da večina bank sprejme določene izjave Po faksu ali. e-naslov, Ne samo z osebnim oddelkom za obisk. V Sberbank, na primer, lahko na telefon uporabite na telefonu, potem pa še vedno morate obrniti na pisarno.
Če povzamete, lahko to v resnici dodate, da bi vrnili račune, ki jih zajema ATM, boste morali pokazati potrpežljivost. Opomni banko o sebi in vaše trditev pogosteje - potem, kot kaže praksa, in denar se bo vrnil hitreje.
sergef.
dober popoldanski bankomat ni dal denarja, in on je napisal iz računa
Sergey, Dober dan!
Praviloma, v vseh podobnih primerih, ki se odpisujejo, vendar ni izdan denar vrnitev na vaš račun kartice. Vendar pa je za to morate obrniti na ustrezno izjavo na Oddelku za servisno banko. Tudi kontaktne telefonske številke In naslovi so navedeni na informativnih knjižicah, ki se nahajajo na samem ATM.
Več situacij se v zgornjem členu obravnava več.
Irina
Zdravo! Prvič, bankomat, banka izdala denar in ni dala četrtega časa, in obvestilo SMS je prišlo, da so bili odstranjeni. Cathtra Alfa Bank, vendar odstranimo v Rosselkhozbank. Prej to ni bilo. Kaj naredimo zdaj?
Irina, v tem primeru morate obravnavati ustrezno izjavo v Oddelku Rosselkhozbank, ki služi ta bankomat. Praviloma se telefonske številke in naslov enote za servisiranje nahajajo na samem letu.
Upoštevajte, da boste morali vložiti vse razpoložljive preglede za operacije s kartico za obdobje čas, kot tudi izvleček na zemljevidu.
Po izvedbi zbirke bankomata se bo osebje razkrilo presežek v atm kasete in, ko je pri primerjavi z atm trakom, je opredeljen zemljevid, v katerem je bila operacija napačna.
Tako, navsezadnje potrebni postopki Sredstva morajo biti navedena nazaj na kartico.
Victor.
Poslušajte svoj nasvet kot žrtev pri uporabi bankomata. To se nanaša predvsem na uporabnike mednarodne bančne kartice - če ga uporabljajo zunaj Rusije. Če vam ATM ni dal gotovine, vendar jih je napisal iz računa bančna kartica "Najprej se morate prepričati, da ne boste prejeli denarja, namesto da bi stojili za tabo v čakalni vrsti - državljan ali državljan (včasih se zgodi). Če bi ATM res ni dal denarja - ne skrbite zelo veliko - še vedno jih dobite, vendar ne prej kot dva meseca po predložitvi izjave. Takoj bom rekel - ni vam treba poklicati telefona v podporo služnosti za stranke. Obstaja samo veliko denarja z vami za mednarodne telefonske klice, vendar realna nega. Ne bodo. - Osebno preverite in testiramo. In se takoj obrnite na spletno stran banke (v ta primer Sberbank iz Rusije) .http: //sberbank.ru/ru/feedback. Predstavite svoj razlog in pošljite sporočilo. Takoj bom rekel - tako, da je za tam preveč "dvignil vašo rit" - morate poslati več podobnih izjav. Po dveh mesecih, morate priti sporočilo na vaš e-poštni naslov ta znesek Vpisani na tekoči račun vaše bančne kartice. Dare, Fret Malo živcev in zaposlenih bank in vse bo v redu - vaš denar, ki vam ni bil izdan - boste dobili! Vso srečo vam in potrpljenju!
Maria.
Dober dan, danes je bila takšna situacija. Tukaj smo na predvečer tega vikenda pomembne poročne poroke. Na zemljevidu so bili ostanki denarja namenjeni plačevanju kavarn. Vstavila je kartico v bankomat in uvedla znesek za odstranitev. Tukaj računalnik omogoča, da se temni zaslon izklopi, kartična kartica in ni denarja. Pogledal sem na stanje na rezultat in ostalo brez denarja, ki sem ga hotel odstraniti. IE, ANT je izvedel operacijo. In ni dal denarja. Kaj storiti v tem primeru? Denar je potreben nujno in banka pravi, da je v 30 dneh. Potresite ta proces, kot je nemogoče?
Victor.
Maria, če se banka nahaja na mestu vašega stalnega prebivališča in ste prejeli kartico v njem - Potem lahko zaposleni to vprašanje rešijo pozitivno za vas v 1-2 dneh. Vse sem imel veliko težje - ustrelil sem denar na bankomatu zunaj Rusije. ATM se je prišlo do mene, in denar "Slapped" doma in jih zapisal iz računa moje kartice. Denar sem vrnil šele po dveh mesecih. Toda koliko me je stalo moje živce?! Toda še vedno - se vrne!
Maria, praviloma, se takšne izjave zelo hitreje obravnavajo. Navedli ste obdobje, ki je bilo prvotno določeno za izvajanje zahtevano delo, upoštevanje uporabe stranke in se pripravite na odgovor.
Andret.
V času, ko sem odstranil denar na bankomat, je bil napajalnik izklopljen, ATM je vrnil kartico, sredstva iz računa je zapisal, vendar ni dal denarja. Po imenovanju banke je dejal, da se bo ta denar vrnil za 15 delovnih dni, vendar glede na prihajajoče novoletne počitnice To bo čez mesec. Denar je nujno potreben, posojilo sežiga. Ali lahko pospešim ta proces ali dobim nekaj odškodnine od banke za takšno zamudo?
Andrey, vsi postopki v bankah so urejeni in izvedejo določeni roki. Na žalost, pred prazniki, premalo časa ostaja čas, da se vrnete na vašo kartico, medtem ko plačuje vsako odškodnino ni predvideno.
28.03.2017
Artem.
Dober dan. Izkoristil sem atm Gazprom, kartico east Bank. Na odstranjevanju 500.000 rubljev, 7. marca ni dala denarja, sklenjenega z zemljevida. 8. marec je napisal povratne informacije V vzhodni banki je bil zahtevek, naj ga razmisli do 10. maja. 11. marca je napisal v Gazprom, rekli so, da je bila napaka in poslala denar 22. marca na račun, denar ni bil že 27 številk. Povej mi, kaj naj naredim?
30.03.2017
Evgeny.
Pozdravljeni, taka stvar, ki ni imela prijetne situacije, je dala bližnji prijatelj na kartico PROMSVYAZBANK, okrašena v mestu Moskve. To je plačna kartica Očeta, deluje v Rusiji Sam Belorus je dal človekovo kartico in kodo PIN seveda to ni prvi primer, ko mu je denar posnel v mestu Saint Petersburg Odstranil sem denar s kartice brez zanimanja, saj imajo naši beloruski bankomati dostojni odstotek. Prišel je iz Petra, je dejal, da denar ne more odstraniti naslednjič, ko so mu dali zemljevid 27. januarja 2017 mu je dal zemljevid Marca 27 , 2017. kot rezultat Večkrat je potoval v Peter, vendar ni prinesel denarja, da ga ni mogel ponovno odstraniti in dati zemljevidu. Podpisal, da nekakšne napake v sistemu ni dala denarnega bankomata, nato pa je banka napaka govorila in tako naprej, sem šel naprej Isti dan je preveril kartico bilance v beloruskim bankomu, ki mi je odprla kartico od prvega časa in pokazala, da zemljevid ostane namesto 60 tisoč Rusije, 300 rubljev Rusije, jaz Začel je, da je začel prisegati svoje prsi, ki ga ni ustrelil denarja, sem poklical z banko Bank, ki je zagotovil informacije o denarnem gibanju denarja, izkazalo se je, da je denar od 27. januarja 2017 v mestu ST . Petersburg naenkrat v višini 5000 tisoč rubljev in Nato istega dne, iz istega bankomata po nekaj urah, je bilo posneto še 55 tisoč rubljev, poslovanje je bilo uspešno in banka ni opazila nobenih neuspeha in dejal, da je sto odstotkov odstranjen, dva meseca je že minil od odstranitve. Prosim, povejte mi, da ga lahko ugotovite, če je bil denar odstranjen iz kartice, oseba pa leži, da jih ni dobil na rokah, ali obratno ne laže zaradi neuspeha Sistem, ne more umakniti denarja in zaradi svojega skattela?
17.05.2017
Yuri.
Želel sem obnoviti račun debetna kartica, uvedla paket računov na bankomat, ATM jih je pogoltnil in takoj zlomil - tehnični neuspeh. Nazaj je vrnil samo zemljevid, vendar je bil denar osvetljen in ček ni dal. Na račun sredstev niso bili sprejeti. Zaposleni v banki
Yuri, ne mislim, da morate o tem veliko skrbeti. Takšne situacije so skoraj vedno dovoljene v korist stranke. Morate se obrniti na banko Banke, ki je storitev tega bankomata (informacije o tem je treba našteti na samem ATM) in ustrezno izjavo, ki ima potni list in kartico z vami.
Po zbiranju bankomatov in usklajevanja ostankov bodo sredstva naštela na vaši kartici.
21.05.2017
Nataliya.
Ko poskušate najeti denar 29. aprila 2017 v ATM Office VTB-24, je bankomat vrnil k meni kartico brez sporočil na zaslonu. Nato je bil ta znesek odpisan iz računa. Naslednji dan naslednji dan vroča linija Povedal me je, da je znesek blokiran. Na mojo bančno pritožbo, ki mi je zahteval, da me vrne denar na zemljevid, 19. maja 2017, sem odgovoril, da je bil glede na rezultate inšpekcijskega pregleda varnostne službe banke, je bilo ugotovljeno, da je bil denar vzet iz bankomata z nedoločenim osebe, in zavrnila vrnitev denarja na kartico, ki bi se prepirala, da zdaj zaščititi vaše interese, ki jih moram obrniti organi kazenskega pregona. Dano in to? Kaj storiti B. takšni primeri?
22.05.2017
Nataliya.
Hvala za odgovor. Toda še vedno želim ponovno pojasniti na podlagi, kakšne zakone ali regulativne akte bi morali kontaktirati organe pregona? Imam zahtevek samo banki. Še vedno to počnem enako, komu je dal svoj denar. Če pravilno razumem, če banka zavrne vrnitev denarja, ki ga je izdal nedoločenim osebam, se moram obrniti na sodišče
20.06.2017
Anna.
Dober dan danes sem šel na premakniti denar iz kartice. Zahteval sem 6800 bankomat. Še vedno sem vprašal večjo ali zamenjal, sem zapustil major, ki ga je dal, da se ne preračunam, in ček ni zahteval, da ustavi SMS o pisanju -off je prišel iz trgovine do sosednje hiše, da bi plačal zavarovanje. Imam denar za plačilo in tam niso 6800 A 4800 ((((Imam paniko, ki je prišel domov, da bi bila škoda da bi jih porabili za otroke kot bankamatu, da bi (Krasnouralsk Sberbank) povedal, kaj storiti in kako biti
Anna, v tej situaciji morate najprej preveriti izjavo po vašem račun kartice ali sporočilo SMS, prejeto za to operacijo. Morda ste samo zamenjali znesek, ko je uveden na zaslonu, kartica pa je bila odpisana prav tako natančno 4800, ker Bankomati zelo redko izdajajo napačne zneske.
18.07.2017
Oksana.
Zdravo! Sin v Scrutu 2 julija je želel odstraniti 20 tisoč s kartice Sberbank, vendar je ATM le dolg "Taurattel in Shocal" ... Sin je odpovedal operaciji, zemljevid je prišel ven. Ni bilo pregledov in denarja. Odšel je. In potem sem videl, da je denar odstranjen iz računa. Takoj poklical banko, je povedal situacijo. Po 10 dneh je bil poklican in to rekel dodaten denar Ne na bankomatu, tako da banka 6e vidi razloge pri vračanju denarja. Sin je naredil drugo aplikacijo po telefonu ... Tretji dan, Hamski je imenoval, da je odgovoril, da video kaže, da je vzel denar! Sin je vprašal, kje si lahko ogledate videoposnetek. Odgovoril je, da boste v tožilstvu izgledali. Izdal je tretjo izjavo. Večkrat se zastaviš od dela in odšel v banko, zdaj pa ima potni list za izmenjavo (20 let), zato je samo potrdilo na roki ... Ne sprejemam zahtevka ... kaj storiti?
Oksana, situacija je bila zelo čudna. Praviloma so taki zahtevki zadovoljni brez težav, ker Dokazi o delovanju in prejemanju / ne prejemanju denarja na rokah je precej resničen in preprost.
V tem primeru, prvič, je vreden odkrito, da se pogovori s sinom, je možno, da je denar še vedno mu je bilo izdano mu. Upoštevajte, da lahko za obdobje potniškega potniškega potniškega popusta, lahko dobite začasno osebno izkaznico, ki bo pravni dokument in morda prisoten v kreditnih in drugih finančnih institucijah.
Drugič, terjatve te vrste na telefonu običajno niso sprejete, je treba obrniti na vejo Sberbank, pisna izjava s sestankom na zemljevidu. V tem primeru se preveri trak preveri na bankomatu, podatki o njegovi zbirki se preverijo, v skladu s katerim je treba odkriti presežek. denar.
19.07.2017
Oksana.
Zdravo! Sin živi neodvisno, daje se ... Nimam razloga, da ne verjamem, in nima razloga, da bi lagal !!!
Ni mu je bilo izdano potrdilo o začasnem identifikaciji, in so podelilo potrdilo, da je opravil potni list za izmenjavo .... Kupil je vozovnico za to potrdilo, v banki pa so rekli, da je potreben samo potni list.
V svojih rokah ni prejel denarja, prišel je samo zemljevid, nato pa po Sinu je odpovedal operaciji.
Že tretjič je že opravil izjavo na telefonu, pisno Printzia pa bo pisala, ko bo prejel potni list.
Ne razumem, zakaj ne želi prikazati videoposnetka ", ki jih je prejel denar", zakaj je takšen hamsk odnos in zakaj delajo Sberbank zaposleni menijo, da so vsemogočne in nekaznovane? !!!
Oksana, v nobenem primeru ne obtožuje ničesar vašega sina in ne zaščititi zaposlenih banke, kot na splošno, Sberbank. Naša spletna stran nima odnosa do posebnih kreditnih institucij, zagotavljamo samo svetovalne storitve.
Na žalost lahko video in drugi potrditveni materiali predstavljajo samo na zahtevo pristojni organi (Tožilstvo, policija itd.), Samo na zahtevo stranke te informacije Ni mogoče izdati.
Tako je v trenutnih razmerah ostaja le čakati na potni list in se obrnite na pisno izjavo na vejo Sberbank na mestu reference.
19.07.2017
Oksana.
Zdravo! In kaj misliš, da je vredno posredovati sodišču? Ali je vse brez pomena .... Vrzi samo denar?
Oksana, če je res, kot poveš, bo banka zagotovo zavezala, da vrne denar (še posebej, če je video). Seveda boste morali pred primerjavo možni stroški Z zneskom, ki ga dobite.
20.07.2017
Oksana.
Zdravo! Hvala za pomoč! Dokazali bomo ....
20.07.2017
Victor.
Oksana, mi je žal, ampak v tvoji zgodbi s svojim sinom - verjamem s težavami (z velikimi težavami). Običajno banke poskušajo izvesti »pošteno igro« s svojimi strankami. Noben telefonski klici niso dovolj, da pridejo v bančno podružnico in napišejo izjavo. In banka bo vrnila ta denar roki. Jaz sem bankomat v popolnoma drugačni državi - mednarodni zemljevid Sberbank, izdala ček o izdaji denarja, vendar brez denarja izdanih in skladov Ti so odpisali iz računa. Bil sem vreden veliko truda in kupi živcev, da bi vrnil ta denar (in sem bil na mejah v tistem času). Dva meseca kasneje - banka mi je vrnila svoj denar na kartico za račun. Moram iti pravno pot. Ne smete iti na sodišče - še vedno ga izgubite (Sodišče, praviloma, vedno podpira stranke podjetju (Organization) in ne na stranko. Vso srečo vam.
21.07.2017
Oksana.
Victor, to je vaša pravica verjeti ali ne! Nimam smisla vprašati, kaj ni bilo ... morda bo šel nazaj denar ... po določenem času (vendar ne verjamemo!)! Rekli smo že, da bi denar sina dosegel naslednjo osebo, ki je vzela denar. Kaj se dogaja pogosto (od besed zaposlenih v banki)! Morda je nekdo naredil darilo!
Obstaja upanje, da se bo v 45 dneh denar vrnil na račun ... bo ponovni zagon programa ...
Preberite, koliko ljudi je na ta način "vrgel" Sberbank !!! Soočeni s tem problemom, smo prebrali veliko o Sberbank in drugih bankah!
Zelo mi je žal, da si sumiš mojega sina, pokazal nezaupanje nad svojim otrokom in ljubljenim! Bog ne prepoveduje vsem, kot ta sin, kot moj !!!
22.07.2017
Victor.
Oksana, popolnoma ne sumim tvojega sina v nekaj nezakonitih. Samo on je moral storiti, kot bi moral biti. In sicer - vstopiti v isto vejo banke (katere bankomat) in razložiti glavo (in ne majhen bančni referent) bistvo, kaj se je zgodilo. In nato napišite pisno aplikacijo v 2 kopijah in registrirati svojo kopijo (to na določen način kaže na idejo bančnih delavcev, da s takšno osebo "Play Games" - je bolje, da ne poskusite. In ni bilo potrebno. zahtevati, da prikažete podatke za snemanje videa ATM - vsi so enako, nikoli ne bi dal (lahko se zaračuna le z odločitvijo pravosodni organi). Če so zaposleni banke izjavili, da ko zbirko te banke ni bilo mogoče najti, ta denar ni bil najden in če so to uradno, potem bi bilo treba povedati z vodjo te podružnice banke (zelo resno govori). Če ta pogovor pozitivni rezultat. Ne bo delovalo - potem samo neposredna pot - na sodišče! Ob obljubi bančnih delavcev, je že mogoče, da se posveti pozornost (le odložil obdobje obravnavanja tega primera). Mogoče vaš sin ni vzel denarja iz okna ATM (čeprav je to redki primeri) In so lahko pobrali, stojijo za njim. To je samo za to, potrebujete video posnetek bankomata. Slišal sem o goljufivih poslih bančnih delavcev - (ko jih ni vrnil s strani stranke, denar), večinoma banke vrnejo denar v vsakem primeru - če jih res niste prejeli. V vsakem primeru bo to zahtevalo veliko vaših živcev, sil in časa. Prav tako bom rekel, da v mojem primeru - če se je nekatera stara ženska izkazala, da je na mojem mestu, ali na splošno, neustrezna oseba ni verjetno, da bi prejeli svoj denar nazaj (zlasti v državi nekoga drugega). Kljub temu se šteje zase - ali bo stalo, če to ni izdano znesek denarja, so vaši živci in moč. Če je znesek majhen - je bolje, da pljuvati in zavrne nadaljnje ukrepanje (Njegovo zdravje je dražje). Želim ti srečo.
23.07.2017
Oksana.
Zdravo! Sin strel 20 tisoč. In čez dan prej je opravil svoj potni list za zamenjavo (sin 20 let). Dobila je potrdilo o pridobitvi dokumenta za izmenjavo ...
Dima je takoj poklicala banko in povedala, kaj se je zgodilo, nato pa je šel tja ... toda povedal je, da nobena pritožba ni mogla napisati brez potni list. V petek bo prejel le v petek nov potni list! Seveda bo takoj šel v banko! Toda pred tem je že trikrat vložil aplikacije. Dva od njih je bila zavrnila ... Upajmo!
Za sina je to 2/3 plače ... samo začelo delati! Sever se še ni zaslužil, študiral na naftni univerzi, zato je bil šokiran! In živimo za tri tisoč kilometrov od njega. Niti ne pomagajo niti podpore ...
29.11.2017
Lily.
Povej mi, če denar ni dal ATM druge banke, potem na kakšni podlagi bi moral iti na svojo banko? Obstaja številka članka ali katero koli uradna pravila?
Lily, s pritožbo, se morate obrniti na bančno equiler, t.e. Lastnik banke ATM (če obstaja takšna priložnost, če je ločitev odprta, lahko izdate ustrezno izjavo). V tem primeru boste morali zagotoviti izvleček na kartičnem računu, v katerem bo to videlo, da operacija izdatkov Zemljevid ni prešel. Praviloma je to mogoče storiti po treh dneh.
07.01.2018
Anna.
Pozdravljeni, želel sem dati denar na zemljevid, seznam denarja na kartici ATM daje kartico in piše napako, vendar se ni odnehal denarja nazaj? Sem se odločil, da ne bom poklical in že iti v banko .
17.01.2018
Olga.
Zdravo! ATM (pogojno 95) ni narisal zahtevanega zneska, ni natisnil čeka, po odpovedi operacije, je razmišljanje dalo kartico, ne glede na to, kateri denar ni slišal. Prišel je na drugega bankomata (sl. 96) Zaposlitev istega zneska na pregledu "Vaše operacije ni mogoče izvesti", daje zemljevid. Grem na tretjo bankomat (USL.97), ki sem ga dobil enak znesek, ki se prijavi na insuficienco sredstev in kartice. Vsa moja dejanja zasedajo 4 minute. Pozivam na banko št. 900, pojasnim situacijo, ki sestavljajo pritožbo, ki v dveh tednih v banki daje izpis, da so mi dnevi izdali. Ne strinjam se, da sestavljajo novo pritožbo, vendar pravijo, da videoposnetek iz fotoaparatov ni mogoč, samo na policijski izjavi. Policijo postavite izjavo, da je izjava sprejeta, vendar pravijo, da ne bodo pokazale videoposnetka , Ker Snemanje videa se lahko zahteva na sodišču, če se začne kazenščina. In najbolj zanimiva stvar je, da ko sem šel osebno območje, Videl sem, da je bil denar odpisan od bankomata (96), ki mi je zavrnil v operaciji. Sporočilo o odstranitvi denarja tudi ni prišlo. Ali je mogoče vztrajati, da banka še naprej preiskuje, da ne izdaja denarja, ki temelji na pričevanju video streljanja bankomatov?
Olga, praviloma, so takšne situacije rešene veliko lažje. Pri vložitvi zahtevka v oddelku banke, \\ t služenje bankomata, Njegova zbirka se izvede in, če sredstva res ni bila izdana, vendar je bila operacija izvedena in se bo odražala v atm traku, pretirano gotovino v bankomatih. Vsa ta dejstva se odražajo v ustreznih dejanjih zbiranja terminalskih naprav. Tako v tej situaciji sploh ni treba gledati snemanja iz videokametrov, vse informacije in tako jih je treba potrditi s številkami iz vaše aplikacije in zbirko ATM.
Poleg tega se vpisi iz fotoaparatov ATM pripadajo samemu samemu Sberbank in prejemajo dovoljenje, da jih vidijo, da gledajo varnostno osebje, ki ni potrebno, ker sicer je na splošno izgubljen pomen njihove uporabe.
18.01.2018
Olga.
Draga, Catherine. Torej je dejstvo, da je to, da je bila v banki dobil "sklep na podlagi analize dnevnikov SSO", kjer je napisana: stranka je tako nekaj. Veljavnost zahtevkov ni. Opredeljeno je nominalno in število računov. Opomba: Potreben je pregledovalnik videa. Nato: Analiza poslovanja z denarnim izdajo št. 10205696 Na zemljevidu Št. Poleg tega je zahteval znesek in je bil uspešno preštel in dvignil iz 3 kasete z 2 računi z apoenom XXX rubljev. (Skupaj xxx rubljev). Ob 11:46 PM denar je bila predstavljena na stranko, ob 11:46:05 denar je bil odvzet. Naslednja operacija je bila uspešna. Za prefinjenost okoliščin operacije je treba uporabiti sistem video nadzor. itd. S spoštovanjem, Kalugin. Upravljanje fs. na BCS CZC Voronezh. ATM (96) (iz katerega je bil odpisan denar) v operaciji, ki sem ga zavrnil, sem se preklopil na drugega (97), kjer ob 11:46:37 dobim potrdilo, da na zemljevidu ni denarja, ampak na začetku sem zahteval znesek na (95) ATM. Sprva 11:42:34 sem zahteval 5 tisoč rubljev na bankomatu (95). Izdal je 4 tisoč rubljev. drgnite. in potrdilo za 4 tisoč vprašanj zemljevid in denar. Potem zahtevam 2 tisoč rubljev. Zamrzne, daje kartico, vendar ni denarja. Nimam niti vem, kdo se lahko obrnete na bankomat, zdaj ne pridem blizu bankomata, še posebej, ker nimam prvega časa. Zahtevaval sem 10 tisoč na bankomatu, daje 9.000Bank, odprt je bil, takoj je napisal izjavo, da mi je napisal tisoč za en teden, da prenese na zemljevid. In potem s praznikom-vikendom imajo eno zmedo, jim povem zbiranja v dveh bankomatih, ker morajo biti ti računi - ena visela, druga v operaciji, ki je bila zavrnjena, vendar so uspeli odpisati! Hvala za sodelovanje.
Olga, morda sredstva na ATM se je končala, zato ni mogel sprva izdal zahtevanih 5.000 rubljev in izdala 4.000 rubljev. Hkrati je bilo preverjanje okrašeno za isti znesek, kar pomeni, da je bila odpisana tudi od kartice, ki je bila točno 4.000 rubljev. Iz tega razloga, najverjetneje in naslednjo operacijo v to atm Ni. Možno je, da kasneje zahtevana 2.000 rubljev ni bila odpisana od kartice ... Prav tako priznavam možnost, da je bila pri preučitvi vašega zahtevka (4 000R) analizirana le ena operacija, ki je bila sčasoma sprejeta, in to je bilo zato Vi in to je bilo zavrnjeno odškodnino.
19.01.2018
Olga.
Hvala, Catherine. Danes sem napisal izjavo z opisom situacije, ki je nastala in jo odpeljala v sedež Sberbank upravitelju in dala tudi potrdilo o prejemu in "carinski zaključek". Skrbnik je dejal, da se bo stik z videoporokom in preiskavo. Upam, da je vse varno rešeno, čeprav je tako neprijetno, ko naletite na prevaro in nejeverja. Hvala za razumevanje.
20.01.2018
Olga.
Nujno.
24.01.2018
olga.
Danes je 01/24/2018. V rokah dveh sklepov: od 15.01 Kakšen denar ob 11:45 je bil predstavljen na stranko, vzet ob 11:46:05 in drugi sklep od 19.01, da je bil denar izdan, in sem zapustil in jih nisem vzel. Noben ne preverja informacij o izdaji denarja. Vendar pa obstaja ček iz številnih stoječih atm, ki ob 11:46:37, na moji kartici ni denarja. Da, poleg tega sem še vedno poklical operaterja za drugo 30, sem razložil situacijo in nikogar nisem videl. Pred tem sem vzel denar in slišal, kako ATM obravnava denar. Da, če oseba celo nima malega denarnega bankomata (dober tečaj) takoj povleče nazaj. 26.01 Policija bom dobil odgovor, če rezultat ne bo pisal v mojo korist v tožilstvu. Ker se nisem strinjal z zaključki banke, poslala SMS, da je postopek razširjen na 3.01.
Anna Francoz.
Čas branja: 6 minut
A.
Obstaja veliko razlogov, za katere lahko ATM zajame kartico in ne izda nazaj. Položaj je precej običajen, vendar zelo neprijeten. Včasih so orodja nujno potrebna in ni možnosti njihovega odstranjevanja iz računa. Kako se zaščititi pred "požiranjem" plastična kartica ATM? Kaj če se je še vedno zgodilo? Ali je mogoče takoj dobiti sredstva? Pomembno za imetnike bančništvo Plastic. Nasveti so navedeni v tem članku.
Če je ATM zavrnil, da bi izplačal plastično kartico nazaj - ni potrebno panike in se pritožiti nad prahom. Pravzaprav se ni nič slabo zgodilo in se ne bo zgodilo v prihodnosti, če ukrepate dosledno, mirno in samozavestno.
Zakaj se je to zgodilo? Obstaja vsaj pet razlogov:
Tako je narisana jasna slika: V večini primerov je razlog, da je ATM pogoltnil kartico, so napačni ukrepi njenega imetnika. Hkrati je kakršno koli dejanje bankomata rezultat sistema zaščite bančni računi iz goljufov.
Pomemben trenutek: Če je ATM "jedel" kartica, ne pomeni, da jo je zlomil, poiščel, razvajen. V resnici, ki se preprosto lepo daje v poseben oddelek in pozneje zbirko, bodo bančni uslužbenci zlahka odstranili varno in ohranjanje. Enako velja za odpisani denar in ni izdano: navijajo na kaseto in se ohranijo v globinah mehanizma. Po postopku, banka jih preprosto vrne na račun stranke.
Kako banka ugotavlja, da je ATM ne samo zajel kartice stranke, ampak tudi zapisal, vendar mu ni dal sredstev? Tukaj je vse preprosto - vsako dejanje bankomata je predpisano v njegovem spominu, ki je sestavljen iz dnevnikov. Če je dnevnik glede umika denarja v posebno luknjo manjka, je to potrdilo o dejstvu, da uporabnik ni prejel denarja.
Če ATM ne daje zemljevida ali denarja, nato prvo vprašanje. Kateri bi se morali vprašati uporabnika: Ali sistem res pogoltne plastike?
Za to je pomembno upoštevati naslednje nianse:
Pomemben trenutek: Če sistem ne daje denarja niti kartice, in zaslon ne poroča o operaciji - ne sme zapustiti bankomata. Najverjetneje bo mehanizem vrnil kartico in zagotovil denar in kartico v nekaj minutah, in dobili bodo naslednji uporabnik.
Če je dejstvo, da je kartica blokirana v mehanizmu, je potrjena, čas je, da začnete vrsto dejanj:
Pomemben trenutek: Zdaj prevzemne storitve ruskih bank delujejo 24 ur na dan, in zato, ki imajo telefon finančne in kreditne institucije, da poiskati pomoč strokovnjakov kadarkoli dneva in noči.
Morda je to najbolj resno vprašanjeKdo je zainteresiran za vse imetnike kartic, ki se soočajo s podobno situacijo. Na splošno lahko postopek vračila in denarna sredstva traja več ur na nekaj dni.
Zakaj je odvisno:
Pomemben trenutek: Če je ATM "jedel" kartica, ni vse, kar morate sedeti blizu njega z urami in pričakujejo strokovnjake iz banke. Kot pravilo, zbiralci niso upravičeni, da bi kartico naročniku. Prenašajo ga banki, od koder ga lahko naročnik pobere po predložitvi osebne ustrezne izjave.
V tem primeru razlogi za motnje ne smejo biti sploh, saj sta vsaj dva rezultata možna od situacije:
Pomembno je razumeti enostavna resnica: V pisarno banke, stranka, katere kartica je ostala v globinah ATM, vseeno. Nihče ne bo prinesel kartice kartice.
Pomemben trenutek: Tudi če bo odstranitev denarja neposredno ali prejel začasno kartico, boste morali obiskati ločevanje banke, da bi dobili najbolj blokirano kartico z ATM. V večini primerov boste morali napisati drugo aplikacijo na kraju samem, ker takoj po sporočilu stranke, da je kartica "jedla" s sistemom - je blokiran.
Lahko potencialno postanete "žrtev agresivnega bankomata" vse imetnika kartice. Vendar pa strokovnjaki za prevzemne storitve poznajo veliko enostavnih in zanesljivih načinov za zaščito pred tem neprijetnim incidentom, ki zmanjšujejo tveganje "požiranja" plastike za 89%.
Navedite jih:
Torej, če je vse popolnoma celotna pravila za uporabo bankomata, se lahko zaščitite pred požiranjem kartice. Kar se tika za napake pri delu, je odstotek kartic, ki jih dajo bankomateti iz razloga, zanemarljiv in ne presega 3% vseh incidentov te vrste.
Pomemben trenutek: Že pri naročanju kartice v banki je vedno priložnost za majhna provizija Zahtevajte sprostitev dvojnika. V tem primeru, če ATM "pogoltne" eno kopijo, bo stranka vedno lahko uporabila drugo. To mu bo pomagalo, da ne ostane brez peni v žepu za čas, ki je bil obnovljen prvi primer.
Pomembno je omeniti še dve razmer, ki jih lahko naletijo uporabniki plastičnih kartic.
1. Kartica, ki jo pogoltne atm druge banke
Dejstvo je, da banke vstopijo v sporazume o storitvah kartic. Kaj, na primer, storiti, če je ATM VTB2 AT "jedel" kartico Privatbank?
2. Kartica "je at" atm v tujini
To stanje je zelo neprijetno in včasih povzroča resne finančne težave potnikov. Dejstvo je, da se spopadanje s tem vprašanjem nemudoma v tujini ne bo mogel obnoviti plastike le v domovini. Edina stvar, ki lahko naredi imetnika kartice v tujini
Po navedbah generalni direktor pravna družba Bazalt Vasily HeenZa stranke, komunikacija, ki ni vedno gladko. ATM lahko zapiše zahtevani znesek iz računa in hkrati izda denar manj. Ali na račun stranke, nepričakovano, znesek denarja, ki se razlikuje od tiste, ki je bil predstavljen nanje.
Dokazati tehnična napaka In vrniti svoja sredstva, morate pravilno ukrepati v razmerah.
Možna sta dve možnosti razvoja dogodkov:
Torej, stranka enega velika banka Odstranjen denar na bankomatu in namesto zahtevanih 150 tisoč rubljev je prejelo 100 tisoč v rokah. Na žalost je odkrila pomanjkanje, ko se je odmaknil od bankomata.
Nadaljnji poskusi ženske, da vrnejo svoja sredstva, so neuspešni: ni imela potnih listov z njim, in zaposleni v banki niso zavrnili sprejeti vloge. Njene zahteve, da ji zagotovijo telefon, da pokliče storitev z bankomatov, ali sprejmejo aplikacijo, dokler ne gre po potni list, ni bila zadovoljna.
Rezultat preskusa, ki ga je izvedla banka, je pokazala, da ni bilo kršitev, celoten znesek pa je bil v celoti izdan. Ta rezultat ni ustrezal ženske in se je obrnila na pravno družbo.
Po analizi situacije so odvetniki prišli do razočaranja zaključka: zaradi pomanjkanja dokazov Ta zakon je nepromis. Oseba tretje osebe se ne more vmešavati v postopek bančne preiskave, zato ni mogoče dokazati, da je bil preskus izdelan nepravilno.
Kako to storiti, da se razmere razvijajo na prvi je optimistični - scenarij?
Ko se odkrije pomanjkanje, se lahko obrnete stoji v bližini Ljudje in ponovno preračunajo denar pred senami s priče, tako da so nominalni in številni računi fiksni. Po tem, zažge kontaktne podatke prič, številko ATM (naveden v pregledu ali SMS) in naslov.
Nato se lahko obrnete na banko. Za prijavo boste morali določiti čas in kraj incidenta, številko in naslov ATM, zahtevane in izdane zneske denarja, in izdajo nominalnih računov, imena prič (če obstajajo). Če je denar preračunano pred kamero, morate to dejstvo določiti in vas prosimo, da shranite videoposnetek.
Včasih banke zahtevajo osebno prisotnost žrtve s potnim listom. V tem primeru morate zastaviti kopijo izjave z dohodno številko in pojasniti časovni obravnavi. Če banka ceni svoje stranke, lahko njegovi zaposleni sprejmejo vlogo po telefonu, in ime zaposlenega, ki je sprejel izjavo in številko pritožbe, je treba zabeležiti. Banka z dobrim ugledom bo nujno raziskala in opravičila, da bo vrnila denar.
Če, v skladu z rezultati preverjanja, banka zavrne vrnitev sredstev, potem lahko poskusite izpodbijati te rezultate sodni nalog. Ta možnost Razvoj dogodkov ni vedno uspešen: video snemanje iz nadzornih kamer je najpomembnejši dokaz, kjer so računi, ki jih je stranka prejela, jasno zabeležena. Na zahtevo Sodišča je banka dolžna zagotoviti videoposnetek.
Če take video posnetek ni, potem je težje dokazati svojo pravo točko: za sodišče, pričanje in preračunavanje denarja iz vida ATT ni nesporni dokaz, zato so možnosti uspešnega izida zadeve zmanjšano.
Polovica Rusov meni, da je nepravilen znesek izdan ni preobremenjen z ATM nezakonito ukrepanje. Vendar pa bančniki opozarjajo skupaj z odvetniki: vse bo moralo plačati za vse.
Vsi bankomati so opremljeni z video nadzornimi kamerami, kot tudi snemalniki, ki beležijo vsako dejanje in čas delovanja. Zato za izračun, kdo točno od strank je prejel znesek zneska, ki je večji od potrebnih, za banko ni težko. Ob zbiranju je to dejstvo potrjeno dokumentirano. Praviloma je zbirka bankomata ena ali dvakrat na teden, vendar v gneča mesta (nakupovalni centri, Metro) bankomati so neskladni pogosteje. Tako bo banka v rokah vse podatke, da bi identificirali stranko, tudi če je stranka tretje osebe.
Pogled, da stranka ne nosi nobene odgovornosti za preveč prejetih denarja - napačna.
Banke najprej ponujajo stranki, ki je bil dodaten denar, jih vrne prostovoljnega reda. V primeru nesoglasja stranke je vprašanje rešeno na sodišču. Argument banke v takih primerih temelji na informacijah iz tehničnih hlodov ATM in predelave, pa tudi na video nadzornih materialih (ko so).
Možne možnosti izida za dogodke
1)
Če stranka prevzame denar, ki je prejel od bankomata v večjem obsegu, ki ga je uvedel na napravi, potem je to mogoče šteti za kaznivo dejanje v skladu s členom 159 Kazenskega zakonika Ruske federacije "Goljufije". To je embalaža nepremičnine nekoga drugega ali pridobitev pravice do lastnine nekoga drugega z goljufijo ali zlorabo zaupanja. Takšen kazniva dejanja je kaznovana bodisi v denarju do 120 tisoč rubljev ali globe plače ali drugi dohodek obsojenca za obdobje do enega leta ali obvezno delo za do 360 ur ali popravljalno delo za obdobje do enega leta ali omejitev svobode do dveh let ali prisilno delo za največ dve leti ali aretacijo za obdobje do štirih mesecev ali zapor do dve leti.
To pomeni, da je odgovornost iz vseh količin. In večja je velikost dodeljenega zneska, težje kazen.
2)
Tukaj je prejemanje nepotrebnega denarnega denarja zaradi kaznivega namena, vendar kot rezultat error računov Banka. Kot pravilo, v takih primerih, sodobni bančni sistemi bančništvo skoraj takoj identificirajo napako in odpisi ta sredstva iz računa. posameznika. Teoretično, če banka ni samodejno zmanjšala ravnovesja računa osebe v pretiranem količini in se ne glede na prostovoljno povračilo, banka lahko zaprosi za sodišče z zahtevo po vrnitvi zneska s kvalifikacijo kot neupravičen obogatitev V skladu s členom 1102 Civilnega zakonika Ruske federacije. V tem primeru je odločba odločbe še naprej Sodišču, saj mora banka dokazati, da je dejansko izdan denar več, kot naj bi bil problematičen, če ATM SLIP govori o nasprotju.
3)
V primeru državljana, ki dodeli denar, napačno izdan z bankomatom, se na svoji strani nepravična obogatitev pojavi, ki je urejena sedanja zakonodaja Rf. Naročnik, ki je naletel na takšno situacijo, je dolžan vrniti vso dodaten denar banki in dokumentirati potrditev takega donosa, saj bo slednja zagotovo zahtevala povračilo podanoIn lahko tudi kazni za imetnika kartice za dejstvo, da je neodvisno vrnil denar. Sodišče, praviloma, v celoti izpolnjuje zahteve banke, in ne njegovo stranko, kljub dejstvu, da je ATM izdan več denarja ne krivda uporabnika kartice, ampak zaradi neuspeha bančni sistem. Stranka, ki je dodelila denar, je lahko tudi precej pokvarjena kreditna zgodovinaTo bo posledično zelo negativno vplivalo na njen odnos s finančnimi institucijami.
In bankirji, odvetniki pa se pričakuje, da se strinjajo: ni pomembno, dal sem ti minimalen bankomat ali velik znesekKar si želel, morate kontaktirati banko - lastnik bankomatov. Skrivanje nima smisla. Banka v vsakem primeru bo vedela, kdo od strank in v kakšnem volumnu je prejela količino "presežek", in bo osvojila. V interesu stranke samega - sprožiti postopek čim hitreje in ne preprečiti preiskave banke. In vrnite denar kreditna organizacija bolje s potrditvijo dejstva donosa.
Pri uporabi take naprave, kot je lahko bankomat zelo drugačen. Pogosto se zgodi, da je naprava odpisala denar iz kartice, in jih opustili. In čeprav se to lahko zgodi z vsako sekundo, kaj storiti v tem primeru vedeti nekaj. Če je naprava za izdajo denarja, ki je uspela izdati preverjanje, potem je to mogoče obravnavati pravi uspeh in ga je treba shraniti. To bo potrditev incidenta.
Najpogosteje se ta položaj pojavi, ko ima ATM tehnične motnje. Na primer, pomanjkanje signala s ključem, odgovornim za izdajo denarja. Če pride do razčlenitve sistema, znesek morda ni popolnoma. V vsakem primeru se morate najprej obrniti na banko. Tam lahko pokličete, ali če se približuje zaposlenemu, pristojnemu v tej zadevi.
Najprej je treba ugotoviti, ali je bil denar odstranjen ali če je bil prehod odstranjen, je to povsem mogoče, da je prišlo do napake in če je bil pregled izdan za operacijo, vendar niso bili odstranjeni iz računa. Če želite to narediti, preverite stanje zemljevida in šele nato sprejeti nadaljnje ukrepe.
Za vrnitev sredstev, ki jih ATM ni predložila, je treba oddati Oddelek za preverjanje institucije, identifikacijski dokument in bo zahteval kartico, s katero so bila izpisana sredstva. Napisati morate izjavo o tem, kaj se je zgodilo, in ga podrobno opišite. Na primer, če je ATM prvič zagotovil denar, in jih nato vrnil nazaj ali ni pravilno izdal pravega zneska.
Navodila in pravila za uporabo take naprave kot ATM, ki je priporočena med tiskanim pregledom, preverite prejeta sredstva, ki jih izda ATM in v primeru pomanjkanja ali nepravilnega zneska takoj pokličite banko in razglasi pomanjkanje pomanjkljivosti. Pravilnost in pravočasnost ukrepov bo ključ za vrnitev v sredstva. Domači trenutek To vprašanje je lahko kraj, kjer je bil denar preračunani. Prešteti jih je treba blizu bankomata, ne da bi zapustili kakršen koli korak. Postopek se lahko odloži, če znesek ni bil izdan v ATM druge banke, saj je bila sama operacija izvedena, potem pa je treba izvesti nadomestilo. Toda stranka se vedno nanaša na banko, kjer je bil izdan zemljevid.
Manjkajoči znesek lahko vrnete za določen čas, lahko se pomaknete za dva tedna. Če znesek ni velik in bančne vrednosti stalni odjemalec, potem se bo vrnil skoraj takoj po preverjanju. Incident se temeljito preverjajo in če dejstvo ni potrjeno, in denar je že pripisan, se lahko odpiše nazaj, tudi če zemljevid takih sredstev ne vsebuje, potem je ravnovesje nastalo z minus znak .
Kot je bilo že omenjeno, celovita situacija Bo uporabljal ATM druge banke. V tem primeru lahko rešitev za izdajo znatno odlaša in denar ne bo treba kmalu podaljšati. Zato je koristno uporabiti bančne naprave, v katerih je bil pridobljen zemljevid.
Ne uporabljajte dvomljivih naprav ali ki pogosto ne uspejo. Če ni drugače, je bolje, da se obrnete na banko in zaslužite na blagajni.
Izdana Check Trgovine edinstvena koda Poslovanje ni treba zapustiti ali odvreči, morda je potrebno še šest mesecev. V primeru incidenta, ko denar ni bil izdan, na vprašanje "Kaj storiti" odgovor bi moral biti eden -, da shranite ček.
Če je operacija prenesena, in znesek ni bil izdan, potem so to vina ATM in najverjetneje razlog v tehnična okvaraToda, če so bila sredstva še vedno izdana, vendar jih oseba preprosto ni vzela in so bile preizkušene nazaj, potem gre za človeško nepazljivost. Obrnete se na banko, je treba podrobno pojasniti razmere in razlog, da se je to zgodilo. Konec koncev, kot kaže praksa, pod besedami "ATM ni dala denarja", ljudje pomenijo absolutno različne situacije.
Vedno je treba spomniti, da se zaprosijo v primeru takega položaja sledi podružnici banke, kjer je bil izdan zemljevid, tudi če je bil ATM še ena institucija. V tem primeru ne bo odveč za beleženje številke naprave, ime banke in čas delovanja, po katerem zahtevani znesek ni bil izdan ali ni bil v celoti izdan.
V življenju z osebo se lahko zgodi različne situacije, ne bi smele biti pečene. Če ATM ni izdala potreben znesek Ali ga je izdala v nezadostnih količinah, morate stopiti v stik z banko, vedno gredo na vaše stranke.
