Росгосстрах – компания, предоставляющая большой перечень страховых услуг на территории России довольно длительной время. В зависимости от назначения страховки, сотрудники фирмы составляют индивидуальное и выгодное каждому предложение. ОСАГО – один из наиболее популярных пакетов, условия которого и необходимые документы для оформления описаны ниже. Немного о компании Прежде всего, уместно заметить, что компания «Росгосстрах», которая существует на рынке уже более 90 лет, – это одна из самых известных и успешных страховых компаний РФ. В виду того, что история и опыт компании на рынке услуг просто огромный, то это свидетельствует о ее надежности.
Формирование цены ОСАГО, не признаваемые страховые случаи в Росгосстрах Обязательное автострахование в настоящий момент популярнейший продукт в Росгосстрах, страховые случаи по ОСАГО предполагают получение повреждений при ДТП.
Пока возможно уведомить компанию о случае только по ОСАГО и КАСКО. Для сообщения о случае клиенту Росгосстраха нужно заполнить специальную анкету на сайте страховой компании.
Возмещение при ДТП Выплаты по полису обязательного страхования автогражданской ответственности. приобретенному у компании «Росгосстрах», возможны только при соблюдении некоторых особых условий: в результате дорожно-транспортного происшествия пострадал другой автомобиль; повреждено имущество иного водителя: груз/багаж; нанесен ущерб дорожной инфраструктуре (знакам, светофорам, ограждениям, инженерным коммуникациям); здоровью водителей или пассажиров нанесен вред. Все перечисленные выше случаи являются страховыми, данный список закреплен действующим на территории Российской Федерации законодательством.
Для обладателя полиса автострахования в случае наступления страхового случая становится актуальным вопрос – будет ли выплачена компенсация за причиненный ущерб. Ответ на него клиент страховой компании получит только после рассмотрения выплатного дела, которое проходит несколько стадий проверки.
Использование страховщиками интернет-технологий позволяет получать некоторые услуги онлайн. Например, для своих клиентов, желающих узнать статус выплатного дела, «Росгосстрах» (РГС) – один из крупнейших игроков российского рынка страхования – сделал доступной эту информацию.
Сервисом на официальном сайте страховщика www.rgs.ru могут воспользоваться граждане, заключившие соглашения по риску причинения вреда транспортному средству. При наступлении страхового случая – повреждение автомобиля в ДТП – гражданин имеет право на компенсацию причиненного ущерба. Получив соответствующее заявление, «Росгосстрах» заводит выплатное дело, а после анализа документов выносит решение – удовлетворить притязания пострадавшего и в какой сумме или отказать в выплате компенсации.
Решение о возмещении убытка компания принимает в течение 20 рабочих дней. Статус дела меняется по мере рассмотрения и изучения предоставленных страхователем документов разными подразделениями организации. Онлайн-сервис страховщика позволяет выяснить статус выплатного дела в Росгосстрахе – посмотреть, на какой стадии находится процесс, узнать, требуется ли предоставление дополнительных документов и каких именно. Проверка займет несколько минут. Пользователям сайта следует знать, что информацию об объеме компенсации получить с помощью данного сервиса невозможно.
На сайте «Росгосстраха» изложен подробный порядок действий при наступлении страхового случая. Прежде всего нужно уведомить организацию о произошедшем. Клиенты «Росгосстраха» могут обойтись без звонка в компанию, проинформировав о происшествии с помощью онлайн-сервиса страховщика. Выполнив эту процедуру, пользователь получит номер выплатного дела.
Клиентам-автовладельцам предоставлена возможность узнать с помощью сервиса РГС статус выплатного дела ОСАГО онлайн, по отдельным случаям информация будет доступна по договору КАСКО. Направить уведомление по интернету могут обладатели полисов ОСАГО, если в дорожном происшествии ущерб причинен только автомобилю, находящемуся на гарантии, и граждане, заключившие добровольный договор страхования за исключением случаев и попыток угона, хищения, пожара и взрыва. В иной ситуации владельцам полисов «Росгосстраха» следует связаться со специалистами компании.
В уведомлении обладатель полиса ОСАГО должен указать:
Совершить данную процедуру онлайн возможно, если в дорожном происшествии пострадало только застрахованное транспортное средство. Если в аварии ущерб был причинен не только автомобилю, но и жизни, здоровью человека, другому имуществу, и информация об этом внесена в акт о ДТП, нужно позвонить в call-центр страховой компании.
Обладатель полиса КАСКО может отправить уведомление о страховом случае онлайн при понесенном убытке вследствие ДТП, стихийного бедствия, противоправных действий третьих лиц, кроме угона, хищения, попыток угона и хищения автомобиля. В онлайн-уведомлении о страховом событии по полису КАСКО необходимо заполнить нужные поля с внесением требуемой информации:
На онлайн-сервисе компании «Росгосстрах» узнать статус выплатного дела по номеру, который присваивается каждому делу, и по фамилии гражданина, застраховавшего транспортное средство, может любое заинтересованное лицо. Посмотреть информацию можно и в личном кабинете на сайте rgs.ru, для этого не потребуется вводить дополнительные реквизиты.
Чтобы получить данные о ходе рассмотрения выплатного дела онлайн, нужно выполнить несколько простых действий:
С помощью сервиса РГС статус выплатного дела проверить можно в любое время и удобном месте. При этом не придется посещать офис компании и ожидать ответа по телефону «горячей линии». Ход рассмотрения выплатного дела можно отслеживать с помощью мобильного устройства, скачав мобильное приложение.
Телефонная консультация 8 800 505-91-11
Звонок бесплатный
Застраховал мобильный телефон в Росгосстрах., случился страховой случай. Сколько дней страховая может рассматривать заявление?
Добрый вечер! Это указано в вашем договоре страхования! Читайте внимательно условия.
В июле произошёл страховой случай. Росгосстрах, как положено, отправила в СТО. Там машину осмотрели, сказали ждать звонка, чтобы пригласить на ремонт. Уже конец декабря, страховая пишет, что дело в рассмотрении, СТО не отвечает. Как и куда составить жалобу или претензию? И возможно ли в этом случае получить выплату вместо несостоявшегося ремонта?
Если автомобиля на СТО нет, или самого СТО, то в отдел полиции по месту нахождения СТО. Если автомашина на месте, то в суд с документами и экспертизой к РОСГОССТРАХ.
Был страховой случай по осаго мне росгосстрах выплатил сумму потом виновник дтп подал жалобу на постановление сделали так что ни кто не виноват мне росгосстрах обязал вернуть половину ждал когда появится судебный приказ у приставов чтобы его отменить но тут через полгода получаю зар плату в банкомате снять не могу потому что росгосстрах поставил минус на мой счет второй день звоню кредит заплатить не могу штрафы растут как мне быть.
Здравствуйте, Николай! Для начала вам необходимо точно узнать в Банке о причинах блокировки. Желательно в письменном виде. Россгострах без решения суда в принципе не мог бы взыскать с вас денежные средства, следовательно, скорее всего имеется судебное решение. А в связи с ФЗ "Об исполнительном производстве" у взыскателя имеется право на обращение в банк с исполнительным документом. Но повторюсь, необходимо точно узнать о причинах блокировки счета, после этого уже решать вопрос по существу.
Застраховал дачу в Росгосстрах на макс сумму 500000 рублей. Случился страховой случай (сгорела до тла) выплатили только 180000 рублей? Что посоветуете делать?
Здравствуйте. Данном случае необходимо ознакомиться с документами, а именно с договором страхования, правилами страхования, обоснованием страховой компании о размере выплаты и т.д. Только после этого можно решить, как поступить в данной ситуации.
Будет ли Росгосстрах возмещать ущерб при возникновении страхового случая, если ТМЦ находились в магазине, который еще запущен в работу и является собственностью, но его адрес не указан в полисе по страхованию имущества предприятий.
Здравствуйте! В соответствии со ст. 942 ГК РФ в договоре страхования (страховом полисе) должны содержаться следующие существенные условия: При заключении договора имущественного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение: 1) об определенном имуществе либо ином имущественном интересе, являющемся объектом страхования; 2) о характере события, на случай наступления которого осуществляется страхование (страхового случая); 3) о размере страховой суммы; 4) о сроке действия договора. Таким образом, если затрахованы ТМЦ, то адрес магазина существенного значения не имеет.
Доброе утро. А это зависит от условий страхования по вашему договору, а также правил страхования, действующих у страховщика, которые к тому же наверняка являются приложением к вашему договору страхования. Смотря что вы страховали - конкретные объекты или вообще любое имущество, принадлежащее вам. Все зависит от формулировок вашего договора. Закон РФ от 27.11.1992 N 4015-1 (ред. от 31.12.2017) "Об организации страхового дела в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.01.2018) Статья 3. Цель и задачи организации страхового дела. Формы страхования 3. Добровольное страхование осуществляется на основании договора страхования и правил страхования, определяющих общие условия и порядок его осуществления. Правила страхования принимаются и утверждаются страховщиком или объединением страховщиков самостоятельно в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом и федеральными законами и содержат положения о субъектах страхования, об объектах страхования, о страховых случаях, о страховых рисках, о порядке определения страховой суммы, страхового тарифа, страховой премии (страховых взносов), о порядке заключения, исполнения и прекращения договоров страхования, о правах и об обязанностях сторон, об определении размера убытков или ущерба, о порядке определения страховой выплаты, о сроке осуществления страховой выплаты, а также исчерпывающий перечень оснований отказа в страховой выплате и иные положения. При заключении договора добровольного страхования страховщик предлагает страхователю указать номер мобильного телефона и (или) адрес электронной почты для направления страхователю в случаях, предусмотренных настоящим Законом, информации об исполнении обязательств по договору страхования.
Добрый день. Для корректного ответа на ваш вопрос, необходимо изучить условия договора страхования, а также правила страхования, так как по договору страхования имущества предприятия можно застраховать как здания и сооружения, так и ТМЦ. Имущество, принимаемое на страхование по договору страхования указывается (поименовывается) в таком договоре. В соответствии с п. 1 ст. 942 ГК РФ При заключении договора имущественного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение: 1) об определенном имуществе либо ином имущественном интересе, [u] являющемся объектом страхования; 2) о характере события, на случай наступления которого осуществляется страхование (страхового случая); 3) о размере страховой суммы; 4) о сроке действия договора.
Добрый день. Внимательно смотрите условия договора страхования. Все зависит от условий договора.Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 29.12.2017) ГК РФ Статья 421. Свобода договора Позиции высших судов по ст. 421 ГК РФ >>> 1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. 2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору. (в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 3. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора. 4. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422). В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой. 5. Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями, применимыми к отношениям сторон. (в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Удачи Вам.
Здравствуйте уважаемый посетитель сайта! Росгосстрах вам не будет возмещать ущерб при возникновении страхового случая, Имущество считается застрахованным только в пределах тех территорий (по тому адресу и месту), которые указаны в договоре страхования. При перемене места нахождения имущества, оно считается застрахованным по новому месту только в случае изменения страхователем адреса в страховом полисе. . Если застрахованное имущество изымается с территории страхования, страховая защита в отношении него не действует, если в договоре страхования не указано иное. "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 05.12.2017) ""ГК РФ Статья 930. Страхование имущества ""1. Имущество может быть застраховано по договору страхования в пользу лица (страхователя или выгодоприобретателя), имеющего основанный на законе, ином правовом акте или договоре интерес в сохранении этого имущества. ""2. Договор страхования имущества, заключенный при отсутствии у страхователя или выгодоприобретателя интереса в сохранении застрахованного имущества, недействителен. 3. Договор страхования имущества в пользу выгодоприобретателя может быть заключен без указания имени или наименования выгодоприобретателя (страхование "за счет кого следует"). При заключении такого договора страхователю выдается страховой полис на предъявителя. При осуществлении страхователем или выгодоприобретателем прав по такому договору необходимо представление этого полиса страховщику.
Здравствуйте! ГК РФ Статья 929. Договор имущественного страхования 1. По договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы). По большому счету всё зависит от условий договора страхования, они могут быть определены в правилах страхования, либо в индивидуальном договоре. Если в договоре не определено нахождение имущества по определенному адресу, как условие выплаты страхового возмещения, то случай является страховым и возмещение Вы должны получить, поскольку страхуется именно имущество, указанное в договоре.
Согласно статье 942 ГК РФ при заключении договора имущественного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение об определенном имуществе, являющемся объектом страхования. Стороны должны согласовать родовые признаки, общую стоимость. Совокупность этих признаков позволяет четко отграничить застрахованное имущество от незастрахованного и индивидуализировать его в момент наступления страхового случая. Если вы индивидуализировали свое застрахованное имущества то место нахождение этого имущества (адрес) не имеет существенного значения и не может являться основанием по отказу в выплате страхового возмещения Статья 942. ГК РФ Существенные условия договора страхования КонсультантПлюс: примечание. П. 1 ст. 942 не применяется к страхованию экспортных кредитов и инвестиций от предпринимательских и политических рисков (ФЗ от 17.05.2007 N 82-ФЗ). 1. При заключении договора имущественного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение: 1) об определенном имуществе либо ином имущественном интересе, являющемся объектом страхования; 2) о характере события, на случай наступления которого осуществляется страхование (страхового случая); 3) о размере страховой суммы; 4) о сроке действия договора. 2. При заключении договора личного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение: 1) о застрахованном лице; 2) о характере события, на случай наступления которого в жизни застрахованного лица осуществляется страхование (страхового случая); 3) о размере страховой суммы; 4) о сроке действия договора.
СК Росгосстрах по моему страховому случаю по полюсу ОСАГО в указанный срок 20 дней не произвела выплату, ссылаясь на то что в реквизитах не указан номер карты, обратилась в офис сказали писать заявление о переоткрытии выплатного дела. Нужно ли указывать в заявление просьбу о переоткрытии выплатного дела? Если дело переоткроют срок выплаты опять будет 20 дней? Как можно раньше получить деньги?
Добрый вечер. Вам необходимо написать заявление о предоставлении дополнительных реквизитов а именно номер карты. Хорошего приятного вечера вам.
Добрый день! Вы можете не указывать данную просьбу, просто укажите в заявлении реквизиты, и так что просите перечислить денежные средства по указанным реквизитам, но срок будет увеличен все равно, поскольку это не вина страховой компании.
Страховая Росгосстрах по моему страховому случаю по полюсу ОСАГО в указанный срок 20 дней не произвела выплату, ссылаясь на то что в реквизитах не указан номер карты, могу ли я написать досудебную претензию без проведения независимой экспертизы. А потом если я получу маленькую сумму выплаты, провести независимую экспертизу и обратится в суд.
Здравствуйте. Подавайте претензию. В которой укажите, что отказ незаконен, поскольку номер карты для перевода денег не требуется. Главное - номер счета получателя выплаты. Но РГС, который "платит всегда", ничего Вам не выплатит, если сразу не сделал этого. Это общая тенденция. Для обращения в суд обязательно потребуется экспертиза стоимости восстановительного ремонта. Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблемы. Спасибо за выбор нашего сайта.
Здравствуйте! Я бы вам с данным вопросом посоветовал очно обратиться к юристу нужно видеть все документы тогда и принимать решение как и что делать.
Росгосстрах как быстро выплатит сумму по страховому случаю? Дело длится уже полгода.
Если уже состоялся суд, то Возьмите исполнительные листы отнесите в банк, в котором у страховщика открыт счёт. Если не знаете банк, можете посмотреть в интернете. Также вы вправе отнести исполнительный документ Федеральной службы судебных приставов.
У меня украли телефон и Росгосстрах не хотят выплачивать, говорят не страховой случай, что можете подсказать как быть дальше?
Следует ознакомиться с договором страхования, там должно быть указано, какие случаи являются страховыми. Если считаете отказ неправомерным, можете обжаловать в суд.
Здравствуйте. Прежде всего следует изучить Договор страхования. Если это страховой случай, то необходимо обратиться с претензией в страховую компанию. Если претензию не удовлетворяет, то необходимо обратиться в суд.
Если кража совершена, то обращайтесь с заявлением в полицию, будет возбуждено уголовное дело и возможно найдут виновных.
Добрый день. Если телефон был застрахован, почитайте правила страхования Росгосстраха, правомерно ли они Вам отказывают. В ином случае пишите заявление в полицию.
Здравствуйте! Если телефона застрахован, то в договоре страхования или полисе должны быть перечислены страховые случаи. Нужно смотреть договор.
Если этот случай не был поименован как страховой в вашем страховом полюсе, то действия правомерны. Отказ страховщика может быть обжалован в суде.
Разбился экран у застраэованного в росгосстрах телефона. В договоре указано, что страховой случай - внешнее механическое воздействие за исключением падения. Как можно указать причину поломки в заявлении, чтобы рассчитывать на компенсацию?
Здравствуйте я так понимаю что вы должны были нечаянно сесть на него исходя из того чтобы написали в своем вопросе потому что сами условия договора мы не видели.
Добрый вам день Уважаемая Марина, в данном случае вы можете указать, что находящийся в джинсах телефон был поврежден, когда вы прислонились к столу в результате чего произошло механическое повреждение.
Пао СК Росгосстрах при рассмотрении заявления о наступлении страхового случая и выплаты страховых возмещений по договору добровольного страхования транспортного средствп приняло решение об отказе страхового возмещения по страховому событию, что послужило поводом обращения в суд. Пао СК Росгосстрах выплатило мне денежные средства по решению суда направив при этом письмо о необходимости уплаты мною налога на доходы физических лиц. Правомерно ли это?
Они могут отправить в налоговую инспекцию данные сведения и делают это, однако при разбирательстве в налоговой это не будет являться вашим доходом, так как это возмещение ущерба.
Добрый день, уважаемый посетитель! Так как данная выплата носит исключительно компенсационный характер, налог Вы платить не обязаны Всего доброго, желаю удачи.
Застроховал телефон на 49.990 т. р в росгосстрах, через месяц случился страховой случай, телефон выпал из кормана кофты и разбился экран, я обратился в страховую, телефон даже на экспертизу не брали, промто заполнили бланки и сказали что выплата будет в тпчении 20 дней, через 2 недели пришло письмо с отказом, что мне делать? В принципе с ответом страховой я не согласен...
Добрый день, для начала подайте им письменную претензию со своими требованиями, а через 10 дней обращайтесь в суд. Страховые компании так часто отказывают, надеясь, что Вы дальше не пойдёте.
Доброго вам времени суток. В таком случае советую вам обращаться в суд, но прежде нужно изучить ещё сам договор страхования. Попадает ли ваш страховой случай. Удачи вам и всего наилучшего.
Теперь только в суд. Статья 131. Форма и содержание искового заявления 1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме. 2. В исковом заявлении должны быть указаны: 1) наименование суда, в который подается заявление; 2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем; 3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения; 4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования; 5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства; 6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм; 7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон; 8) перечень прилагаемых к заявлению документов. В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца. 3. В исковом заявлении, предъявляемом прокурором в защиту интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований или в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц, должно быть указано, в чем конкретно заключаются их интересы, какое право нарушено, а также должна содержаться ссылка на закон или иной нормативный правовой акт, предусматривающие способы защиты этих интересов. В случае обращения прокурора в защиту законных интересов гражданина в заявлении должно содержаться обоснование невозможности предъявления иска самим гражданином либо указание на обращение гражданина к прокурору. (в ред. Федерального закона от 05.04.2009 N 43-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 4. Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд.
В Росгосстрах оформлена защита покупки (страховка на моб. Телефон). Произошел страховой случай. Как лучше его описать чтобы его признали действительно страховым и вернули страховую премию? У аппарата есть и механические повреждения и залит жидкостью.
Доброго времени суток Дело совсем не в том, каким образом вы его опишите, вам нужно смотреть свой страховой полис и знать, от каких именно рисков вы себя застраховали Удачи Вам. Анна Титова.
Добрый день! Смотрите условия договора Вы можете обратиться с Заявлением в свободной письменной форме (2 экземпляра) в страховую компанию, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью.
У меня был страховой случай, подал заявление и все документы в СК Росгосстрах, все приняли и выдали карточку куда будет выплачена компенсация, сумму компенсации мне не озвучили, заявление я подал 02.05.2017 г, сегодня (11.05.2017) пришло письмо:
02.05.2017 в ПАО СК Росгосстрах поступило заявление о наступлении события, имеющего признаки страхового по договору ОСАГО.
В связи с тем, что в ходе рассмотрения материалов дела для полного и объективного исследования обстоятельств страхового события возникла необходимость в проверке представленных документов, направлении дополнительного запроса в компетентные органы на основании п.4.19. "Положения о правилах обязательного страхования гражданской отвественности владельцев транспортных средств" Страховщик в праве самостоятельно запрашивать органы и организации в соответствии с их компетенцией, определенной законодательством РФ, о предоставлении документов, предусмотренных пунктами 4.1, 4.2, 4.4-4.7, 4.13, 4.18 настоящих правил. Страховщик в праве запрашивать предоставление только тех документов, которые необходимы для решения вопроса о страховой выплате с учетом характера ущерба, причиненного конкретному потерпевшему, в связи с чем срок выплаты страхового возмещения будет увеличен по причинам независящим от страховщика.
Учитывая выше изложенное, филиал ПАО СК Росгосстрах "уведомляет вас об увеличении срока рассмотрения заявления по событию, имеющему признаки страхового.
Подскажите, пожалуйста, имеет ли право СК увеличивать срок выплаты компенсации и что мне нужно делать, если это не правомерно? Заранее спасибо.
Здравствуйте Иван, страховщик не имеет такого права, согласно п. 21 ст.12 ФЗ №40 «об ОСАГО» В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или выдать ему направление на ремонт транспортного средства с указанием срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховой выплате. При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или возмещения причиненного вреда в натуре страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страховой выплаты по виду причиненного вреда каждому потерпевшему. При несоблюдении срока направления потерпевшему мотивированного отказа в страховой выплате страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему денежные средства в виде финансовой санкции в размере 0,05 процента от установленной настоящим Федеральным законом страховой суммы по виду причиненного вреда каждому потерпевшему. Предусмотренные настоящим пунктом неустойка (пеня) или сумма финансовой санкции при несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока направления потерпевшему мотивированного отказа в страховой выплате уплачиваются потерпевшему на основании поданного им заявления о выплате такой неустойки (пени) или суммы такой финансовой санкции, в котором указывается форма расчета (наличный или безналичный), а также банковские реквизиты, по которым такая неустойка (пеня) или сумма такой финансовой санкции должна быть уплачена в случае выбора потерпевшим безналичной формы расчета, при этом страховщик не вправе требовать дополнительные документы для их уплаты. Контроль за соблюдением страховщиками порядка осуществления страховых выплат осуществляет Банк России. В случае выявления несоблюдения страховщиком срока осуществления страховой выплаты или направления мотивированного отказа Банк России выдает страховщику предписание о необходимости исполнения обязанностей, установленных настоящей статьей. До полного определения размера подлежащего возмещению по договору обязательного страхования вреда страховщик по заявлению потерпевшего вправе осуществить часть страховой выплаты, соответствующую фактически определенной части указанного вреда. Удачи Вам, и всего хорошего. :sm_ax:
Вам же в письме указали, на каком основании (каких нормах права) Росгосстрах имеет право продлить срок рассмотрения документов о страховом случае. Ничего вам не нужно делать, ждите окончания срока рассмотрения. Изучите самостоятельно Положение. "Положение о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (утв. Банком России 19.09.2014 N 431-П) (ред. от 14.11.2016) (Зарегистрировано в Минюсте России 01.10.2014 N 34204)
В соответствии со ст.12 ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" страховщику на рассмотрение обращения водителя дается 20 календарных дней, в случае, если не было отказа в компенсации ущерба, компания обязана оплатить каждый день задержки в перечислении средств, пеню в размере 1% от общей суммы выплаты. Так что в вашем случае действия СК - это типичная старая как мир попытка страховой затянуть выплаты либо вообще отказать в их выплате. УКазанный вами п.4.19 Правил устанавливает только право СК получать дополнительные документы, НО НЕ ДАЕТ ПРАВО ПРОДЛЕНИЯ СРОКА. Следовательно, если указанный срок 20 дней уже вышел, можете либо в суд обратиться, либо с жалобой в территориальное отделение Сбербанка по месту нахождения страховой компании. ЗАкон на вашей стороне.
НЕТ, страхования компания не вправе увеличивать срок выплаты компенсации. Это не правомерно. П.4.19. "Положения о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" содержит право СК запрашивать дополнительные документы, но не дает право на увеличение срока выплаты. Обращайтесь с исковым требованием в суд согласно ст.131-132 ГПК РФ и Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств". При несоблюдении 20-ти дневного срока осуществления страховой выплаты страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере 1% от страховой выплаты
Ни какого увеличения срока, РГС валяет дурака. Согласно ст. 13 ФЗ "Об ОСАГО" № 40 Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и приложенные к нему документы в течение 30 дней со дня их получения. В течение указанного срока (30 дней) страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ. Эти самые 30 дней и даются страховщику для проверки представленных документов и принятия решения о выплате либо отказе в выплате. Идите в суд Вас дурят. Пункт 67 Правил Об ОСАГО гласит, что страховщик вправе самостоятельно запрашивать компетентные органы и организации о предоставлении документов, предусмотренных пунктами 51, 53-56, 61 и 66. Ни о каком праве страховщика увеличить срок выплаты страхового возмещения здесь не идет. Единственное что, пункт 74 Правил гласит: если страховая выплата, отказ в страховой выплате или изменение ее размера зависят от результатов производства по уголовному или гражданскому делу либо по делу об административном правонарушении, срок страховой выплаты может быть продлен до окончания указанного производства и вступления в силу решения суда. Но это не Ваш случай. Вам необходимо составить исковое заявление о возмещении вреда, причиненного ДТП. Для этого необходимы следующие документы: - Справка ГИБДД (Протокол, Определение, Постановление ГИБДД); - Отчет об оценке ТС, сделанный независимой оценочной компанией; - нотариально заверенная копия ПТС; - если есть, то включаете в цену иска почтовые, телеграфные расходы, эвакуатор, хранение на стоянке; - уплатить госпошлину; - сделать копии ответчику. Самое главное определить подсудность. Будут вопросы обращайтесь.
Анализ пункта 4.22. позволяет сделать вывод о том что Страховщик не имеет права увеличивать установленный срок в 20 календарных дней для решения вопроса о выплате страховой суммы. В течение указанного срока страховщик обязан составить документ, подтверждающий решение страховщика об осуществлении страховой выплаты или прямого возмещения убытков, фиксирующий причины и обстоятельства дорожно-транспортного происшествия, являющегося страховым случаем, его последствия, характер и размер понесенного ущерба, размер подлежащей выплате страховой суммы (далее - акт о страховом случае), и произвести страховую выплату, Вы можете за такое неправомерное увеличение срока требовать со страховщика пеню При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или возмещения причиненного вреда в натуре страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одного процента от определенного в соответствии с Федеральным законом "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" размера страховой выплаты. При несоблюдении срока направления потерпевшему мотивированного отказа в страховой выплате страховщик за каждый день просрочки уплачивает ему денежные средства в виде финансовой санкции в размере 0,05 процента от установленной Федеральным законом "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" страховой суммы по виду причиненного вреда. "Положение о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (утв. Банком России 19.09.2014 N 431-П) (ред. от 14.11.2016) (Зарегистрировано в Минюсте России 01.10.2014 N 34204) Приложение 1. Правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств 4.22. Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и предусмотренные пунктами 3.10, 4.1, 4.2, 4.4 - 4.7 и 4.13 настоящих Правил документы в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты их получения. В течение указанного срока страховщик обязан составить документ, подтверждающий решение страховщика об осуществлении страховой выплаты или прямого возмещения убытков, фиксирующий причины и обстоятельства дорожно-транспортного происшествия, являющегося страховым случаем, его последствия, характер и размер понесенного ущерба, размер подлежащей выплате страховой суммы (далее - акт о страховом случае), и произвести страховую выплату, а в случае получения в соответствии с настоящими Правилами заявления о страховой выплате, содержащего указание о возмещении вреда в натуре, выдать потерпевшему направление на ремонт (в последнем случае акт о страховом случае не составляется страховщиком) либо направить в письменном виде извещение об отказе в страховой выплате или отказе в выдаче направления на ремонт с указанием причин отказа. При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или возмещения причиненного вреда в натуре страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одного процента от определенного в соответствии с Федеральным законом "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" размера страховой выплаты.
Оформила страховой случай в компании
"росгосстрах". Через 3 недели пришел ответ в котором был отказ от страховой выплаты, мотивированный тем что обозначеная территория страхования по адресу регистрации (то есть в самой квартире), сам случай произошел во дворе дома. Стоит ли тратить время на суд или он будет на стороне страховой компании.
Валерия, здравствуйте. Всё зависит от условий договора, правил страхования (что являлось объектом страхования, от каких видов риска был оформлен страховой договор/полис, пр.). Рекомендую очень внимательно изучить названные мной выше по тексту документы.
Здравствуйте, Валерия! Что именно было застраховано, от каких рисков и что именно произошло? Сообщите, пожалуйста, дополнительную информацию, чтобы Вам можно было ответить. С уважением, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.
Произошло ДТП, страховой случай по ОСАГО. Я являюсь потерпевшей. Страховая Росгосстрах тянет сроки. Сначала прислала письмо о том, что им необходимо запросить документы в компетентные органах, в связи с этим сроки выплаты увеличивается. Полный пакет документов им был предоставлен в день подачи заявления 20.02.2017. На какой срок все это растягивать не пишут. Написала заявление на уточнение основания продления срока и просьбой произвести выплату в установление фз срокам. В итоге - тишина. Позвонила на горячую линию, говорят ждите, до 20 дней жалобу могут рассматривать. Вопрос, что делать. Машина не на ходу, стоит во дворе, кто за неё несёт ответственность. Нарушает ли страховая закон. При этом сумму после осмотра они не сообщают, говорят увидите на счёте. Я получается на могу отремонтировать машину, на знаю сколько получу и когда. Как поступить в такой ситуации и могу ли я написать заявление на неустойку за просрочку? И куда его писать? Как ускорить процесс выплаты?
Времени суток. Страховая обязана произвести расчет и выплата страховой суммы в счет возмещения ущерба течение 20 дней. При этом, при задержке данные выплаты Вы имеете право на взыскание процентов В соответствии с законом 1%
Добрый вечер. Страховая должна произвести расчёт в счет возмещения ущерба в течении 20 дней при задержке Вы можете с них требовать неустойку. Всего хорошего приятного вечера.
Не надо никуда звонить. Проводите экспертизу, на которую приглашайте страховщика, пишите претензию, прикладывайте экспертное заключение (или заверенную копию), и направляйте. Срок рассмотрения-10 дней ст.12 "ФЗ ОБ ОСАГО" При недостаточности документов, подтверждающих факт наступления страхового случая и размер подлежащего возмещению страховщиком вреда, страховщик в течение трех рабочих дней со дня их получения по почте, а при личном обращении к страховщику в день обращения с заявлением о страховой выплате или прямом возмещении убытков обязан сообщить об этом потерпевшему с указанием полного перечня недостающих и (или) неправильно оформленных документов. 11. Страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховой выплате или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим. Независимая техническая экспертиза или независимая экспертиза (оценка) организуется страховщиком в случае обнаружения противоречий между потерпевшим и страховщиком, касающихся характера и перечня видимых повреждений имущества и (или) обстоятельств причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате дорожно-транспортного происшествия. Если страховщик не осмотрел поврежденное имущество или его остатки и (или) не организовал независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) поврежденного имущества или его остатков в установленный пунктом 11 настоящей статьи срок, потерпевший вправе обратиться самостоятельно за технической экспертизой или экспертизой (оценкой). В таком случае результаты самостоятельно организованной потерпевшим независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) принимаются страховщиком для определения размера страховой выплаты. 14. Стоимость независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), на основании которой осуществляется страховая выплата, включается в состав убытков, подлежащих возмещению страховщиком по договору обязательного страхования.
В 2016 году компания Росгосстрах выплатила мне 160000 по страховому случаю, через суд. И прислали мне письмо, что я должен уплатить налог на доход, тк через суд они налог не оплачивают. Все вопросы решали независимые эксперты со своими адвокатами. Стоит ли мне платить 17 000 рублей или нет?
Добрый день, Владимир. Если речь идет о именно о выплате компенсации в счет понесенного вами ущерба, то ни о каком доходе нет и речи, а соответственно - вы не должны платить никакой налог. Прибыль вы ведь не получили.
Как правильно описать страховой случай чтобы Росгосстрах выплатил защиту покупки.
Как правильно описать страховой случай чтобы Росгосстрах выплатил защиту покупки Добрый вечер! Что значит "описать страховой случай"? Страховой случай либо наступил либо нет как бы его не описывали. А чтобы судить о том, что является в Вашем случае страховым случаем, необходимо изучать условия страхования.
Здравствуйте, Лизавета. Подавайте заявление страховщику о наступлении страхового случая и излагайте обстоятельства его наступления. Если описанное Вами событие будет относиться к страховому случаю, предусмотренному Правилами страхования, на условиях которых с Вами был заключен договор страхования, в подтверждение чего был выдан страховой полис, страховщик самостоятельно установит, относится ли событие к страховому случаю. Ознакомьтесь также с Правилами страхования и определите, требуется ли предоставление страховщику каких-либо документов, подтверждающих страховой случай. Готов оказать помощь в оценке события на предмет определения, является ли случай страховым, а при необходимости - в защите Ваших интересов. Надеюсь моя консультация была для Вас полезной. Удачи.
26.09.2016 обратились за страховой выплатой в "Росгосстрах". 14.09.2016 произошел несчастный случай с моим ребенком с наложением швов на лобной области размером 3 см. В связи с данным обстоятельством обратились с заявлением о наступлении страхового случая и выплате страхового возмещения.
Также были переданы документы, предусмотренные договором и Правилами страхования. Все необходимые документы были предоставлены своевременно. Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и документы и принимает решение в течение 15 рабочих дней с даты их получения. Но сегодня уже 35 рабочий день и так решения не было вынесено (это нарушение правил договора). По какой статье я могу обратиться за неустойкой денежных средств, т.е. за пользованием моих денежных средств в день с 16 рабочего дня, высчитывается неустойка от суммы страхования или от суммы выплаты?
Можете готовить иск в суд на основании закона о защите прав потребителей. Помимо неустойки можете взыскать 50 % штраф от суммы иска за отказ в добровольном удовлетворении требований.
Неустойка рассчитывается в соответствии с правилами страхования. Если правилами страхования и ФЗ, который регулирует данный вид страхования неустойка не предусмотрена, тогда это будет ст. 395 ГК РФ - проценты за пользование чужими денежными средствами, они рассчитываются от суммы страхового возмещения, подлежащей выплате по данному страховому случаю и считать ее можно с 16 го дня.
Я хочу подать претензию в Росгосстрах. При наступлении страхового случая (в результате наводнения пострадал дом) выплатили 70 тыс. руб., а независимая экспертиза насчитала 215 тыс. руб. Дом находится в собственности с мужем в равных долях. Страховала я (полис оформлен на меня). Выплаты поступили в одинаковой сумме мне и мужу. У меня возникли вопросы как правильно составить претензию.
1. От кого претензия-только от меня или от нас с мужем?
2. Выгодоприобретатель-я или мы оба?
Спасибо!
Смотрите, кто по договору страхования является страхователем, от него и подавайте. Непонятен поступок страховой. Зачем Вам обоим?:sm_bw:
1. От обоих 2.вы оба Если вы оба страхователи
Пишите претензию от обоих, выгодоприобретатель определен в договоре страхования, скорее всего, там указаны оба собственника. Скорее всего, претензию росгосстрах не удовлетворит, придется обращаться в суд.
Антикризисное каско. Росгосстрах. Произошел поджог авто. Это страховой случай или нет?
Нужно смотреть условия вашего договора.
Произошёл страховой случай по ОСАГО, виноват не я, страховая РОСГОССТРАХ. Насчитали мне определённую сумму, я с ней не согласился, её пересчитали. И так как было убито много времени, я с этой суммой согласился, подписал бумагу о согласии на выплату данной суммы. Через некоторое время решил ремонтировать машину, а денег, которые выплатил РГС совсем не хватает (выплатили 21 000 руб, на ремонт надо 50 000 руб). Имеет ли смысл писать притензию и дальше идти в суд, если у РГС есть подписанное мной данное соглашение с выплатой?
Здравствуйте. Да, имеет смысл, так как на момент производства оплаты Вы не могли знать о фактической сумме, которую потратите на ремонт.
Игорь, имеет. Ваши действия следующие: 1. Проводите независимую оценку авто; 2. Составляйте и предъявляйте СК досудебную претензию 3. если последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей. По суду вы можете взыскать страховое возмещение, неустойку, компенсацию морального вреда.
На ремонт Вам и не обязательно должно хватить. Ущерб рассчитывается с учетом износа, а при ремонта запчасти ставят новые. Потому в среднем стоимость ремонта больше, чем ущерба. И чем старше автомобиль, тем больше износ, тем больше ущерб отличается в меньшую сторону от стоимости ремонта. Смотря что в этом соглашении... Если указано, что претензий Вы больше не имеете, то плохо. Суд может отказать.
Не признала страховая компания Росгосстрах страховым случаем по договору индивидуального страхования от несчастных случаев по Правилам 26 при наступлении страхового случая связанного с автотранспортом, страховой случай произошел при разгрузке автомобиля во дворе дома, из-за непредвиденного скатывания от трязки, застрах лицо водитель побежал к кабине и упав сломал колено после которого был родственником доставлен на лечение в стационар, вызов ГИБДД не проводили, после лечения подали заявление страховщику с приложением письменных свидетельств видевших факт случай, но страх компания отказывает из-за отсутствия официальной справки о ДТП, что делать?
Этот случай производственная травма, но под страховой не подойдет, так как событие без ТС произошло.
По автокредиту взятому в сетелем банке наступил страховой случай. Росгосстрах перевел банку всю сумму 18 апреля, списать досрочно и вернуть остаток суммы банк намерен после 23 мая. Как поступить и вернуть остаток быстрее, так как сумма значительная, и получается, что банк будет пользоваться моими деньгами.
Претензию банку напишите о неправомерном удержании денежных средств.
Здравствуйте! решайте вопрос с банком! Мы не можем заставить их быстрей перечислить вам деньги. Можем только посоветовать в суд обратиться, но это навряд ли будет быстрей...
Пришёл отказ о выплате страхового случая (росгосстрах) причину не называют, говорят все пришло на почту. На почте нечего нет. Подскажите пожалуйста, что предпринять?
Обращайтесь в суд с заявлением о взыскании страхового возмещения.
У меня наступил страховой случай. Страховая компания Росгосстрах перевела денежные средства на ремонт автомобиля. Обязан ли я отчитаться перед страховой компанией за денежные средства?
Добрый вечер! Нет
Хотел узнать с налоговой пришло письмо заплатить налог от выплаты страхового случая росгосстрах выплатил 50% от стоимости ремонта штраф от этой суммы пришел налог правильно ли это по закону.
Вы можете уменьшить налогооблагаемую базу, представив в налоговую документы, подтверждающие стоимость произведенного ремонта. Все, что свыше этого - облагается налогом.
Компания «Росгосстрах» на сегодняшний день является одной из самых крупных. Страховые выплаты по ОСАГО во многих городах достигают нескольких сотен миллионов рублей. Это говорит о надежности рассматриваемой организации.
Важно помнить, что данный закон также исключает из 20 дневного срока красные числа, а также выходные.
Немаловажным фактором является срок подачи всех необходимых документов. Желательно передать в страховую компанию весь необходимый пакет в течение первых 3 дней с момента наступления ДТП.
Отсчет отрезка времени, в течение которого «Росгосстрах» обязан перечислить всю необходимую сумму своему клиенту, начинается именно с момента поступления необходимых документов в офис организации. Также при наличии каких-либо конфликтных, неразрешенных ситуаций компания имеет право ответить отказом.
Альтернативой выплате является осуществление ремонта за счет страховой компании на аккредитованном СТО. СК также обязана предоставить направление на ремонт в течение указанного в законодательстве срока.
Полисы, заключенные ранее 2014 года, подпадают под действие Федерального закона №40-ФЗ от 25.04.02 г. Максимальная выплата по ним составляет:
С 01.09.14 г. величина выплаты по европротоколу составляет не 25 тыс. руб ., а 50 тыс. руб .
Важные изменения были внесены в закон «Об ОСАГО» 01.08.14 г. Имущественный лимит при ДТП был повышен со 120 тыс. руб. до 400 тыс. рублей .
Максимальная выплата при нанесении вреда здоровью участников ДТП стала составлять 500 тыс. руб. Такое изменение тарифов привело к возникновению множества проблем, связанных с нежеланием страховых компаний реализовывать свои услуги.
Тем не менее, СК «Росгосстрах» остается клиентоориентированной организацией, нарушение законодательства с её стороны происходят очень редко.
Несколько иные правила максимальной выплаты касаются автомобилей, зарегистрированных на территории Москвы и Московской области, а также Санкт-Петербурга и Ленинградкой области.
Для данных регионов предусматривается «безлимитный» европротокол. Он подразумевает выплату, максимальная величина которой составляет 500 тыс. руб .
Ранее страховые компании, в том числе «Росгосстрах» порой снижали стоимость автомобиля до 80% по причине его возраста.
Такая порочная практика приводила к тому, что зачастую выплату по страховке в результате ДТП составляли всего 1/5 суммы, необходимой для проведения восстановительных работ.
С 09.07.14 г. нижняя граница износа транспортного средства зафиксирована на уровне 50%. Благодаря нововведениям, водители могут быть уверены, что даже минимальная выплата в результате ДТП со старым автомобилем покроет не менее 50% процентов полученного урона.
Выплата денежной компенсации по причине ДТП осуществляется страховой компанией в результате следующих событий:
Важно помнить, что вся сумма должна быть перечислена не позднее 20 дней с момента передачи документов. Данный срок действует только в случае признания ДТП страховым случаем.
Имеется одна важная особенность, касающаяся порядка выплат. При возникновении каких-либо спорных ситуаций страховая компания имеет право осуществить пролонгацию – продление срока, в течение которого следует осуществить выплату.
Если же СК без объяснения причин отказывается выплатить причитающиеся пострадавшему средства, то на неё будет наложен довольно серьезный штраф.
Для своевременного получения выплаты необходимо предоставить в СК следующие документы:
Если была проведена независимая экспертиза, страхователь обязан предоставить оригиналы или заверенные копии платежных документов.
Именно поэтому страховая компания не вправе требовать какие-либо иные бумаги, не оглашенные в списке обязательных.
Несмотря на возникновение случаев неправильной оценки повреждений, полученных автомобилем в ДТП, клиенты, по большому счету, довольны компанией «Росгосстрах». Она является одной из самых популярных на территории России. Большинство рейтинговых агентств справедливо присваивают данной СК максимальный рейтинг надежности.
Обсуждение: оставлено 2 коммент.
23.01.15 г. застраховался полисом ОСАГО в компании «Росгосстрах». Буквально через неделю на перекрестке в мой автомобиль с пассажирской стороны врезался пьяный водитель. Вызванные мной сотрудники дорожной полиции оперативно оформили все необходимые документы, а также осуществили обязательные в данном случае действия. Документы были переданы в страховую компанию в течение 3-х дней, машина отогнана на экспертизу. В результате оценки специалистами размер выплаты составил всего 8 тыс. руб., что явно не соответствовало действительности – цена одного только бампера составляла более 15 тыс. руб. Соответственно, с результатом не согласен, буду обращаться в суд. Компания недобросовестно относится к своим обязанностям, несправедливо занижая величину компенсационных выплат.
В 2014 году произошло ДТП с моим участием. Имелся действующий полис ОСАГО, приобретенный 5 месяцев ранее в страховой компании «Росгосстрах». Повреждения были небольшими, визуально оценены моим товарищем-автомехаником, ехавшим со мной, в 28 тыс. руб. – был расколот бампер, решетка радиатора, а также помято крыло. Дождавшись сотрудников дорожной полиции, оформили все необходимые документы. После чего автомобиль на эвакуаторе был отвезен на платную автостоянку. Тем же днем пакет документов передан сотрудникам СК. Через 3 дня поступил звонок, попросили прибыть для получения направления на экспертизу. В результате неё ущерб был оценен в 23 тыс. руб., но компания предложила осуществить ремонт на собственном СТО. Согласившись, отогнал авто в сервис по указанному адресу. Через 3 недели машина была мной забрана, качеством работы удовлетворен. К минусам можно отнести неверную оценку повреждений, в результате чего снижается величина компенсационной выплаты. К положительным моментам – отсутствие проволочек, оперативность работы страховщиков. В целом, сотрудничество с компанией полностью доволен.
Компания Росгосстрах одна из старейших компаний, действующая уже более 90 лет. Имеет множество филиалов во всех регионах, а также подтвержденные высокие рейтинги надежности.
Обязательное автострахование в настоящий момент популярнейший страховой продукт в Росгосстрах, страховые случаи по ОСАГО предполагают получение повреждений при ДТП. При этом полис защищает только права пострадавшего водителя. Не признаются страховыми такие ситуации:
Стоимость страховки определяется на основании разработанных Правительством тарифов, которые соответствуют каждому классу автомобиля. В формировании цены участвуют такие параметры:
Коэффициент за безаварийность определяется на основании присвоенного водителю класса вождения. Чем он выше, тем ниже КБМ клиента. Так, обычный коэффициент, равный 1 (не меняющий цену полиса) соответствует третьему классу, а минимальный - 0,5 (удешевляющий страховку в два раза) - тринадцатому. Классы вождения 2, 1, 0 и М присваиваются водителям, имеющих один или несколько страховых выплат за год. Клиент с таким классом будет переплачивать за свой полис 40-145%.
Каждому водителю стоит самостоятельно проверять свой КБМ, чтобы не быть обманутыми и не потерять историю, дающую право на скидку. Проверку можно осуществить на сайте РСА или Росгосстрах. Также на сайте можно просчитать стоимость ОСАГО по своим параметрам и при желании, оформить заказ. Временно эта услуга возможна только для жителей Московской области. Для этого необходимо внести информацию о водителе и автомобиле:
После этого клиент получит расчет цены для своей страховки и варианты ее оплаты. Оплатить можно при помощи карты на самой сайте. Через некоторое время водителю перезвонит оператор, уточнит детали относительно полиса и сообщит каким образом можно забрать полис. Обычно, это курьерская доставка или выдача в офисе компании. При этом необходимо предъявить такие документы: диагностическая карта, регистрационное свидетельство, техпаспорт, водительские права и паспорт. Если в полис включены и другие водители, потребуются копии их удостоверений.
Если у клиента Росгосстрах по ОСАГО страховой случай наступил, ему необходимо сообщить о этом на горячую линию и вызвать сотрудников ГИБДД для фиксации ситуации. До прибытия инспектора не рекомендуется обсуждать ДТП со вторым водителем или признавать себя виновным, а также передвигать автомобиль или другие предметы, которые могут изменить понимание ситуации. Сотрудник ГИБДД составляет протокол и справку о ДТП, а также схему происшествия. В документах указывается информация о водителях, номера их полисов, полученные повреждения, а также определение виновника. Каждый из участников получает свой экземпляр. Через несколько дней (дату получения нужно уточнить дополнительно) клиенту выдается постановление относительно возбуждения дела, при условии, что к ДТП привело нарушение правил.
Эти документы, а также полис и паспорт необходимо принести в отделение Росгосстрах и написать заявление на возмещение ущерба, если клиент не был признан виновником и при аварии не пострадали люди. К страховщику второго водителя потребуется обратиться, если эти условия не были соблюдены.
Страховой случай — Росгосстрах
При совпадении определенных требований можно воспользоваться упрощенной системой:
В этом случаи стороны могут не вызывать соответствующие органы, а заполнить протокол самостоятельно. В нем указываются такие же данные, как при обычном оформлении. Но документ не должен содержать ошибок или исправлений и быть подписан обоими участниками, чтобы его признала компания. Также, придется самостоятельно зарисовать схему ДТП.
Страховой случай ОСАГО
При возмещении повреждений, Росгосстрах опирается на закон об обязательном страховании, поэтому ожидать выплат свыше лимитированных размеров в 400 тыс. рублей на автомобиль и 160 тыс. рублей на здоровье людей, ждать не следует. Если сумма оценивается выше данных размеров, виновник обязан выплатить эту разницу. Также стоит знать, что в случае его отказа это выполнить, водитель имеет право подать исковое заявление. Суд вынесет решение о необходимости выплатить требуемую сумму.
