На чтение 5 мин. Просмотров 41 Опубликовано 24.04.2018
Большинство современных банков предоставляет своим клиентам доступ к управлению личными финансами через интернет. Для входа в личный кабинет банки используют одноразовые пароли, которые отправляют в виде СМС на привязанный к договору обслуживания телефонный номер. Беларусбанк применяет несколько иную схему аутентификации с использованием карты сессионных кодов. Разберем подробнее, что это такое, как получить и как активировать карту кодов интернет-банкинга Беларусбанк и что может потребоваться для ее использования.
Карта кодов для доступа к интернет-банкингу выглядит как обычная визитка из пластика. С лицевой стороны она украшена логотипом Беларусбанка. На обороте карты напечатан список уникальных цифровых кодов.
Комбинации цифр генерируются индивидуально для каждой карты. Одинаковых кодов на двух разных карточках быть не может – за этим специально следит служба безопасности банка. Все пароли в списке пронумерованы по порядку. При необходимости входа в интернет-банк, сайт Беларусбанка будет выдавать клиенту номер кода, который требуется для аутентификации. Чтобы получить доступ к личному кабинету, нужно будет просто перепечатать пароль с соответствующим номером с карты в поле на экране.
Важно! Коды с сессионной карты не являются одноразовыми, как, например, пароли на чеках Сбербанка. Их можно вводит неограниченное количество раз, в зависимости от требований сайта.
Для получения доступа к личному интернет-кабинету Беларусбанка его клиенты могут воспользоваться одним из двух способов:
После подключения к услуге, клиенту выдаются на руки логин и пароль для ЛК, а также карта кодов. При обращении в офис, заветная карточка выдается клиенту сразу после подписания договора лично в руки. Тем, кто регистрировался через интернет, банк отправит список паролей письмом в соответствии с правилами доставки внутренних отправлений ускоренной почты, принятыми в стране.
Важно! Доставка почтой производится только по территории республики Беларусь.
Для оформления услуги в офисе, вам потребуется документ, удостоверяющий личность. Если у вас уже имеется дебетовая или кредитная карточка Беларусбанка, ее также необходимо будет взять с собой. Но можно оформить подключение к интернет-банкингу одновременно с заведением расчетной карты.
Регистрация в режиме онлайн также потребует от вас ввода данных из удостоверения личности. После заполнения анкеты, карточка с кодами доступа и иные документы, сопровождающие подключение к услуге, будут отправлены вам почтой по адресу, указанному в анкете в течение 10 дней. Письмо будет доставлено курьером на указанный адрес, однако время доставки с получателем не согласовывается. В случае если курьер не застанет вас, он оставит извещение о приходе письма. Сам конверт с картой будет передан в ваше почтовое отделение, где его необходимо будет забрать в течение 10 дней. Для получения письма потребуется паспорт.
Важно! Если конверт с картой и банковскими документами не будет востребован в указанный срок, его отправят обратно в банк. В этом случае договор на подключение к интернет-банкингу будет аннулирован. Абонентская плата за услугу возвращена не будет.
Карта кодов интернет-банкинга Беларусбанка подлежит обязательной активации. Без этого пользоваться ею будет невозможно. Активировать средство безопасности можно в любом информационном киоске банка, сразу после его получения.
Для активации потребуются следующие действия:
Эта процедура может потребоваться не только при первичном получении карты. Если вы не пользовались интернет-банкингом около года, список паролей блокируется. Чтобы возобновить доступ в личный кабинет банка, его необходимо будет активировать повторно, по той же схеме, что и в первый раз.
После прохождения процедуры активации, вы сможете пользоваться картой в обычном режиме. Запрос одноразовых паролей будет проводиться интернет-банком Беларусбанка в таких ситуациях, как:
При любом из перечисленных выше действий на экране компьютера или мобильного гаджета будет появляться номер кода. Вам нужно будет выбрать из списка пароль, соответствующий этому номеру и ввести его в систему.
Данная практика дает возможность проводить платежные операции даже не имея под рукой мобильного телефона. Кроме того, благодаря ей, клиенты Беларусбанка избавлены от таких неприятностей, как задержки СМС с кодами подтверждения, сбои мобильной связи и т. д.
При вводе сессионных ключей следует соблюдать внимательность. Если ключ будет введен неверно, система даст вам еще две попытки, чтобы исправиться. После третьей ошибки карточка с кодами будет заблокирована. Снять блокировку можно путем визита в банк либо в дистанционном режиме. Позвоните на номер контактного центра службы поддержки интернет-банкинга – 147, назовите свои данные и кодовое слово, указанное вами при заключении договора. Кроме разблокировки, по данному телефону можно получить помощь и консультации по работе с личным кабинетом интернет-банка.
Важно! Номер доступен только в рабочее время – с 8.30 до 20.00 в будние дни и с 10.00 до 17.00 в выходные и праздники.
Регистрация и работа приложения без Интернета невозможна на мобильных устройствах с операционными системами iOS и Windows Phone.
На устройствах с операционной системой Android (в приложениях ниже версии 3.7.4.):
Если SMS с кодом не пришло в течение 5 минут, то нужно убедиться, что поля "Номер телефона" и "Оператор" заполнены правильно. Перезагрузить телефон и перезапросить код регистрации. Если SMS с кодом регистрации так и не пришло – обратиться к оператору сотовой связи по поводу недоставки SMS.
Время действия кода 5 минут, если SMS с кодом регистрации приходит позже, требуется нажать кнопку "Повторить запрос", проверить еще раз номер телефона и нажать "Далее".
Ошибка характерна для мобильного устройства Nokia Lumia. При её возникновении требуется выполнить следующие действия:
П осле регистрации нажать на кнопку "Добавить сейчас".
Нажать в правом нижнем углу на кнопку добавления карты.
Нажать кнопку "Меню" в левом верхнем углу на главном экране приложения и перейти в раздел "Карты". Далее нажать на кнопку "+" в правом нижнем углу.
|
Способы добавления карты |
||
|
По данным банковской карты |
По паролю SMS-банкинга |
|
|
Для карт ОАО «АСБ Беларусбанк»: |
Добавить карты данным способом возможно:
либо :
Зарегистрировать
пароль 3D-Secure
воз
можно
в
И
нтернет-банкинге
ОАО «АСБ
Беларусбанк
»
. |
SMS-банкинг номер телефона, на который зарегистрировано приложени е (« О приложении »). |
|
Для карт других банков: |
SMS-банкинг необходимо регистрировать на тот же номер телефона, на который зарегистрировано приложени е (возможно просмотреть в разделе « О приложении »). |
|
После заполнения формы добавления карты нажать на кнопку "Далее", выбрать необходимый пакет и нажать на кнопку "Активировать пакет".
Включение автопродления пакета доступно:
Автопродление доступно для пакетов «Полный», «Базовый» и «Экономный».
Чтобы включить автопродление пакета, необходимо добавить карту или продлить текущий пакет по карте с включенной функцией автопродления пакета.
Чтобы выключить автопродление пакета по карте нужно активировать пакет с выключенной опцией «Автопродления пакета».
Также автопродление пакета отключается автоматически при удалении карты из приложения.
ВНИМАНИЕ! ПРИ УДАЛЕНИИ ПРИЛОЖЕНИЯ АВТОПРОДЛЕНИЕ ПАКЕТА НЕ ОТКЛЮЧАЕТСЯ!
"Завершено неуспешно. Владелец карты не прошел аутентификацию."
Ошибка возникает при добавлении карты по данным банковской карты и означает, что по карте не зарегистрирован пароль 3D-Secure. По картам Беларусбанка возможно зарегистрировать пароль 3D-Secure в системе Интернет-банкинг и добавить карту в приложение с его использованием. Или выбрать другой способ добавления карты – пароль SMS-банкинга, предварительно получив пароль в инфокиоске банка или системе Интернет-банкинг (только для карт Беларусбанка).
"Пароль 3D-Secure не подтвержден. Добавьте карту повторно."
Ошибка возникает при добавлении карты по данным банковской карты. Означает, что истекло время проведения операции (истекло время для ввода пароля 3D-Secure).
«Подключите SMS-банкинг в инфокиоске или Интернет-банкинге Беларусбанк и активируйте карточку в приложении М-Банкинг паролем к SMS-банкингу. »
Происходит попытка активации карты по данным банковской карты. При этом у пользователя не зарегистрирован пароль 3d-secure и номер телефона, на который зарегистрировано приложение, не совпадает с номером телефона, который был указан при оформлении карты в банке. Пользователь сможет добавить карту ТОЛЬКО с помощью пароля СМС-банкинга.
"Нет доступа к услуге SMS-банкинг. Пройдите регистрацию в инфокиоске Беларусбанка и активируйте карточку в приложении М-Банкинг."
На номер телефона, указанный при регистрации приложения, услуга SMS-банкинг не зарегистрирована. Для добавления карты требуется зарегистрировать SMS-банкинг в инфокиоске либо в системе Интернет-банкинге (только для карт Беларусбанка).
Данная ошибка возникает в двух ситуациях:
На изображении карты нажать на кнопку "Активация"
Восстановить пароль невозможно. В инфокиоске или Интернет-банкинге (для карт Беларусбанка) требуется отменить старую регистрацию SMS-банкинга и зарегистрировать данную услугу заново.
Ошибка возникает при активации пакета "Базовый" или "Полный". Данные пакеты доступны только для карточек Беларусбанка.
Установить актуальную дату и время на мобильном устройстве и перезайти в приложение.
Добавление последующих карт в приложение производится идентично порядку добавления первой карты (банк может устанавливать ограничения по максимальному количеству карт). При добавлении карт по паролю SMS-банкинга регистрацию SMS-банкинга требуется осуществлять с использованием номера телефона, на который осуществлялась регистрация приложения. Номер телефона, на который осуществлялась регистрация приложения возможно просмотреть в разделе “О приложении”).
Для получения скидки на вторую и последующие карты требуется, чтобы хоть одна карта была оплачена по полной стоимости пакета.
Перейти в раздел "Карты", затем перейти в режим редактирования (значок в виде карандаша) и выбрать требуемую карту. На форме редактирования карт нажать на кнопку "Удалить выбранную карту".
В случае смены пакета на пакет с большей стоимостью производится списание полной стоимости пакета и пакет активируется заново на 30 дней.
При добавлении карты с тем же пакетом, если срок действия пакета ещё не закончился, повторное списание денежных средств не производится.
При смене карты требуется повторно произвести ее добавление и активацию пакета услуг (см. п. 2.1).
Данный канал оповещений доступен для мобильных устройств с операционной системой Android в приложениях ниже версии 3.7.4. Начиная с версии 3.7.4 данный канал оповещений для устройств Android более недоступен).
В приложении выбрать "Настройки" – "Канал оповещений" – выбрать нужный канал и нажать кнопку "Сохранить".
Необходимо проверить версию приложения клиента (раздел «О приложении» в навигационном меню). Канал оповещений СМС-уведомление перестал быть доступен начиная с версии приложения 3.7.4 для телефонов с ОС Android. Поэтому, если у пользователя версия приложения 3.7.4 или выше, то данный канал оповещений ему будет недоступен. Он может воспользоваться либо каналом оповещений «Интернет», либо «СМС».
Поступление оповещений осуществляется по картам, которые добавлены в приложение. В случае использования карты не добавленной в приложение (например, у клиента две карты к одному счету, одна добавлена в приложение, но пользуется для расчета другой) оповещения о расходных операциях поступать не будут.
Требуется попробовать перезагрузить мобильное устройство, изменить настройки мобильного устройства, в том числе установленного программного обеспечения (режима энергосбережения, антивирусных программ, приложений, оптимизирующих работу мобильного устройства, и т. п.), которые могут препятствовать отображению направляемых оповещений. В случае если рекомендованные действия не решат проблему, возможно обратиться к оператору сотовой связи за получением консультации (при обращении к оператору сотовой связи для получения корректной консультации необходимо указывать номер телефона, с которого производится отправка – Mbank).
Для моделей Huawei p8, y7:
Настройки – Уведомления и строка состояния – Диспетчер уведомлений – М-Belarusbank – включить баннеры, активировать приоритет.
Настройки – Батарея – Отключать приложения после блокировки экрана (или что-то схожее) – деактивировать опцию для приложения.
Для моделей Huawei p9:
Настройки – Уведомления и строка состояния – М-Belarusbank – активировать все поля.
Настройки – Приложения – М-Belarusbank – Батарея – деактивировать опцию для приложения.
Для версий ниже Android 5:
Настройки – Защищенные приложения – Отметить приложение М-Belarusbank, как защищенное.
Энергосбережение – Режим энергосбережения активировать "Умный".
Для версий Android 7,8:
Настройки – Приложения и уведомления – Диспетчер уведомлений – М-Belarusbank – активировать все переключатели, "Уведомления на экране блокировки" установить – "Отображать".
Канал оповещений СМС-уведомление доступен для мобильных устройств с операционной системой Android в приложениях ниже версии 3.7.4.
В стандартном приложении "Безопасность" (или в Настройках телефона) выбрать раздел "Разрешения", далее перейти в меню "Автозапуск" и активировать опции для приложения M-Belarusbank, перейти в меню "Другие разрешения", выбрать приложение M-Belarusbank, активировать все опции.
Канал оповещений СМС-уведомление доступен для мобильных устройств с операционной системой Android в приложениях ниже версии 3.7.4.
В настройках мобильного устройства требуется произвести следующие действия:
Для версий ниже Android 5,6:
Настройки – Звуки и уведомления – Уведомления приложений – M-Belarusbank – активировать приоритет.
Для версий Android 7, 8:
Настройки – Уведомления – активировать опцию для приложения M-Belarusbank.
Настройки – Уведомления – В правом верхнем углу кнопка “Дополнительно” – M-Belarusbank – активировать “Разрешение уведомлений”, установить приоритет, деактивировать “Показ без звука”, на экране блокировки активировать опцию “Показывать содержимое”.
Канал оповещений СМС-уведомление доступен для мобильных устройств с операционной системой Android в приложениях ниже версии 3.7.4.
В стандартном приложении "Безопасность" требуется произвести следующие действия:
Канал оповещений СМС-уведомление доступен для мобильных устройств с операционной системой Android в приложениях ниже версии 3.7.4.
Если мобильное устройства подключено к сети Интернет в его настройках требуется произвести следующие действия:
"Настройки" – "Приложения" – "M-Belarusbank" – "Уведомления" – активировать все опции – выбрать "Баннер".
Возможность проведения операций без использования сети Интернет (по каналу связи SMS) доступна в приложении (для мобильных устройств с операционной системой Android в приложениях ниже версии 3.7.4) и осуществляется следующим образом. Если отключить мобильное устройство от сети Интернет и нажать на любую кнопку, приводящую к отправке запроса (например, "Оплатить" или обновить остаток по карте), то появится всплывающее окно, которое предложит отправить запрос посредством SMS.
Нет. Мобильные устройства без GSM-модуля, в том числе мобильные устройства с перечисленными операционными системами, могут работать (передавать запросы/данные) исключительно по сети Интернет.
Для поиска платежа требуется перейти в раздел "Платежи и переводы", нажать на кнопку поиска по ЕРИП в правом верхнем углу экрана (представлена в виде значка - ), выбрать критерий поиска (Название услуги, УНП получателя, Код услуги), ввести данные и совершить поиск. В предложенных результатах поиска найти нужный и перейти к форме платежа.
Список платежей ЕРИП формируется онлайн и доступен только при наличии подключенного мобильного устройства к сети Интернет.
Данная возможность отсутствует.
Если пользователь при проведении платежа выбирает услугу (например, МТС – выбирает "По номеру телефона") и его выкидывает на главный экран приложения, то это означает, что в настройках мобильного устройства активирован режим "Не сохранять действия".
Для отключения данного режима необходимо перейти в "Настройки" – "Для разработчиков" – "Не сохранять опции" (либо "Не сохранять действия", либо "Уничтожать окна") – деактивировать режим). После повторно совершить платеж.
Через приложение "M-Belarusbank" (Для версий Android выше 3.2, для всех версий iOS):
Для этого необходимо зайти в приложение, выбрать раздел "Платежи и переводы" – "Оплата по QR-коду" – навести камеру смартфона на QR-код (QR-код считывается автоматически) – на форме платежа при необходимости ввести дополнительные данные (показания счетчиков, сумма и т.п.) и нажать кнопку "Оплатить".
Через стороннее приложение, которое может считывать QR-код (для всех версий Android и iOS):
Для этого необходимо открыть любое стороннее приложение, которое может считывать QR-код (например, "Молния QR-сканер" или "Сканер QR и штрих-кодов" и т.п.) и отсканировать QR-код. После чего приложение отобразит ссылку, по которой доступен платеж. Данную ссылку возможно открыть с помощью приложения M-Belarusbank, для чего пользователю необходимо выбрать приложение M-Belarusbank в предоставленном списке возможных приложений и авторизоваться. После авторизации и обработки считанного QR-кода откроется форма платежа, на которой при необходимости потребуется ввести дополнительные данные (показания счетчиков, сумма и т.п.) и нажать кнопку "Оплатить".
Для перехода во вклады нажмите на раздел «Мои финансы», доступный в навигационном меню или под карточкой на главном экране, и выберите вкладку «Вклады».
Остаток средств по вкладным счетам отображается в приложении исключительно на карточке вкладного счета.
Поиск вкладных счетов в приложении осуществляется по личному номеру паспорта держателя карточек Беларусбанка, добавленных в приложение. В связи с чем, просматривать вкладные счета в приложении могут исключительно резиденты РБ.
Список вкладных счетов становится доступным, примерно, через 5 минут после добавления карты и активации пакета.
Операция пополнения доступна в «Платежах и переводах».
В приложении можно пополнить:
Да, открыть вклад можно. Для этого нужно перейти в раздел «Мои финансы», выбрать вкладку «Вклады» и нажать на кнопку [Открыть вклад] внизу экрана. Выбрать необходимый вклад для открытия, !внимательно ознакомится с условиями договора!, ввести минимальную сумму для открытия вклада и нажать на финальную кнопку [Открыть].
Закрыть в приложении можно ТОЛЬКО интернет-депозит.
Чтобы закрыть вклад нужно:
Для перехода в «Счета» нажмите на раздел «Мои финансы», доступный в навигационном меню или под карточкой на главном экране.
Раздел "Счета" содержит открытые карточные счета пользователя в ОАО «АСБ Беларусбанк».
В деталях карточного счета можно посмотреть остаток по карточному счету, номер счета, IBAN счета, размер овердрафта и привязанные к счету карты.
Привязанные к счету карты представляют собой список карт, привязанных к данному счету и добавленных в приложение, а также элемент, указывающий, что существуют карты, привязанные к этому счету, но не добавленные в приложение. Если таких карт нет, то элемент не отображается.
Остаток по счету формируется без учета овердрафта и заблокированных по карточкам денежных средств. Остаток по карточному счету обновляется раз в сутки после закрытия банковского операционного дня.
Чтобы открыть счет в приложении, необходимо перейти в раздел «Мои финансы» и нажать на соответствующую кнопку «Открыть счет». При этом откроется форма «Заявки на оформление карточки», т.к. новый карточный счет создается для новой карточки. Для успешного открытия счета в приложении уже должна быть добавлена хотя бы одна карта Беларусбанка.
Для заказа выписки на e-mail требуется перейти в раздел "Сервисы" – "Выписка на e-mail" – при необходимости указать адрес e-mail (другие запрашиваемые данные) – нажать "Запросить" (Выписка по счету за месяц поступает на ежемесячной основе один раз в месяц, другие выписки в течение нескольких минут после заказа).
Посредством сервиса "Карт-чек на e-mail" возможно заказать чек на e-mail о проведенной операции в приложении по его номеру или чеки по операциям за период не более чем пол года (чеки поступают на e-mail в течение нескольких минут после заказа).
После переустановки приложения необходимо добавить карту в приложение и активировать к ней пакет, после чего перейти в раздел "Сервисы" – "Выписка на e-mail" – при необходимости указать адрес e-mail (другие запрашиваемые данные) – нажать "Запросить" (Выписка по счету за месяц поступает на ежемесячной основе один раз в месяц, другие выписки в течение нескольких минут после заказа).
Зарегистрировать пароль 3d-secure можно только по карте, которая уже добавлена в приложение. Для регистрации пароля 3D-Secure требуется перейти в раздел “Сервисы” – “Пароль 3D-Secure” – “Регистрация” – выбрать вид пароля 3d-secure - ввести запрашиваемые данные – нажать “Регистрация”.
Виды пароля 3d-secure:
Требуется подключить мобильное устройство к сети Интернет.
Требуется убедиться, что мобильное устройство подключено к сети Интернет и подключение стабильно (Например, путем получения доступа к сети Интернет через браузер. Если поиск завершился ошибкой, это означает, что мобильное устройства не подключено к сети Интернет. В связи с чем, требуется подключить мобильное устройства к сети Интернет.).
Если же мобильное устройство подключено к сети Интернет и подключение стабильно, а в приложении все же возникает ошибка, то рекомендуется:
Для мобильного устройства Xiaomi:
Требуется деактивировать режим ограничения работы приложения M-Belarusbank в сети Интернет. Для чего требуется в настройках мобильного устройства произвести следующие действия:
Перейти в стандартное приложение "Безопасность" – "Трафик" – "Передача данных" – активировать режимы Wi-Fi и 3G/4G для приложения M-Belarusbank.
Для мобильного устройства Android:
Отключить мобильное устройство от сети Интернет и совершить операцию в приложении по каналу SMS (т.е. при попытки проведении операции отобразится ошибка подключения к сети Интернет с возможностью провести операцию по SMS). Успешный статус проведения операции подтвердит проблематику подключения мобильного устройства к сети Интернет. В связи с чем, требуется проверять положительный баланс, можно уточнить информацию у оператора мобильной связи)
Требуется уточнить, устанавливалось ли приложение M-Belarusbank на любое другое мобильное устройство либо копировалось (восстанавливалось) из резервной копии. В приведенных случаях приложение требуется удалить и установить заново повторно пройдя его регистрацию, добавив карту и активировав пакет (приложение может корректно работать исключительно установленное из магазина приложений, а также на одном устройстве (последнем, на которое оно было установлено).
Карта, по которой осуществляется запрос, заблокирована. На добавленной карте в приложении возможно посмотреть последние 4-е цифры номера карты, а затем обратиться в круглосуточную сервисную службу для ее разблокировки по телефону +375 17 299 25 25.
Указанная ошибка возникает при погашении кредита с использованием неактуальных реквизитов. В приведенном случае для уточнения актуальных реквизитов возможно обратиться в учреждение банка по месту выдачи кредита или в Контакт-центр банка по телефону 147.
Возможно, по карте есть частичная блокировка (например, ни разу не был введен PIN-код). Точную причину возникновения ошибки можно уточнить в службе сервиса клиентов ОАО «Банковский процессинговый центр» по номеру +375 17 299 25 25 .
Для перехода в настройки приложения необходимо на главном экране нажать в левом верхнем углу кнопку с тремя линиями и выбрать раздел "Настройки".
В настройках приложения в поле "Введите e-mail" ввести новый адрес. Значение нового адреса применится автоматически после выхода из настроек.
PIN-код – альтернативный вход в приложение. Доступ в приложение по PIN-коду возможен при наличии подключения мобильного устройства к сети Интернет. Если доступ к сети Интернет отсутствует или соединение нестабильно (слабый сигнал), то войти в приложение возможно по ключу доступа либо с помощью отпечатка пальца (если данную функцию поддерживает мобильное устройство). Количество неуспешных попыток входа PIN-кода – 3, при блокировке входа в приложение по PIN-коду другие способы входа не блокируются.
Отпечаток пальца – альтернативный вход в приложение. За корректность работы распознавания отпечатка пальца в приложении отвечает функционал мобильного устройства. Если в настройках мобильного устройства отпечатки не заведены либо разблокировка устройства отключена, то в приложении распознавание отпечатка пальца также работать не будет.
Количество неуспешных попыток входа по отпечатку пальца – 4-5 (в зависимости от мобильного устройства), при блокировке входа в приложение по отпечатку пальца другие способы входа не блокируются.
Сегодня банки используют примерно один и тот же набор средств для повышения безопасности платежей и переводов. Иногда же встречаются нестандартные варианты защиты денежных средств. В данной статье мы рассмотрим вопрос: как используется карта кодов интернет-банкинга Беларусбанка ?
Что представляет собой карта сессионных кодов? Внешне она – вполне обычный пластик-визитка. Каких-либо очевидных свидетельств её истинного назначения в дизайне нет.
На лицевой стороне карточки размещён логотип .
На обороте можно увидеть её специфический инструментарий – разделённый на столбцы и пронумерованный перечень коротких кодовых сочетаний.
Важно! Коды сессионной карты состоят исключительно из цифр.
Откуда берутся кодовые обозначения? Их генерирует банковская система безопасности. Все они уникальны для списков на обратной стороне карточки. Комбинации у разных пользователей никогда не повторяются.
Пароли можно получить только вместе с картой – соответственно стоит вопрос: какие есть способы получить сессионный носитель информации?
Тут всё зависит от выбранного пользователем пути прохождения регистрации. Их два:
В случае с офисом всё просто: клиент просто приходит, обращается к сотруднику банка, а тот уже проделывает все необходимые манипуляции. От посетителя может понадобится только паспорт. Когда вся документация будет оформлена, карта сразу передаётся на руки новоиспечённому владельцу.
Если же выбран второй вариант (интернет-ресурс), носитель сессионных кодов отправляется клиенту почтой в заказном письме.
Важно! С момента получения извещения письмо нужно забрать до истечения десятидневного срока, иначе его отправят обратно, а заявка на использование сервиса онлайн-банкинга при этом станет не актуальной.
Примечание 1. Чтобы работник почты выдал заказное письмо, нужно обязательно предъявить свой паспорт.
Когда коды оказываются в распоряжении клиента, нужно произвести активацию продукта (карты веб-банкинга). Данное мероприятие является необходимым, т.к. без его реализации применять инструмент не представляется возможным.
Алгоритм процедуры активации:
Примечание 2. Активация нужна в двух случаях: когда Вы только приобрели сессионную карту, и если прошёл год с момента последнего её использования.
По завершении процесса активации эксплуатация карты происходит по такой схеме:
В чём суть таких манипуляций?
Дело в том, что описанный порядок действий исключает возникновение сложностей при нестабильно работающей мобильной связи. Например, если одноразовый пароль отправляется на телефон, SMS-сообщение может прийти с опозданием. Опять же – иногда в принципе отсутствует доступ к функционалу девайса. Это происходит или по причине разряженности аккумулятора, или из-за отсутствия сигнала, т.д.
Вход в веб-банкинг. Выбор между данными из карты кодов и SMS
Продолжает тестировать мобильных помощников от разных белорусских банков. На этот раз поговорим о приложении Беларусбанка для операционной системы iOS. С последней нашей «встречи» приложение изменилось как внешне, так и функционально. Давайте посмотрим, что нового и интересного подготовили для нас разработчики.
Скачиваем. Приложение действительно выглядит по-новому. Некоторые возможности доступны даже для незарегистрированных пользователей. А именно: курсы валют, новости, контакты банка, локатор банковских услуг.
Чтобы активировать карточку и начать пользоваться приложением, нужно пройти процедуру регистрации. Для начала придумываем ключ доступа для входа в приложение, а также указываем номер телефона, на который придет СМС-сообщение с кодом регистрации.
Итак, мы зарегистрировали приложение на наш номер телефона. Но это еще не все.
Теперь нужно добавить карточку и активировать для нее пакет услуг, для этого понадобится пароль СМС-банкинга, получить его можно при регистрации услуги (в интернет-банкинге или инфокиоске).
После ввода пароля СМС-банкинга вы должны выбрать, к какому пакету услуг подключиться. В соответствии с выбранным пакетом вам будут отправляться оповещения о списании или зачислении средств, но можно выбрать пакет, не предусматривающий рассылку.
Вот и все, можно начинать пользоваться приложением.
В верхней части экрана видим аватарку карточки. Если на нее нажать, откроется раздел «Карты ». Во вкладке «Операции » вы найдете последние и избранные платежи, а также сможете оплатить услуги операторов мобильной связи и многое другое. Кроме этого, тут можно пополнить вклад, погасить кредит, сделать платеж по реквизитам, а также перевести средства с карты на карту.
Вкладка «Сервисы
» позволяет заблокировать карту, заказать выписку и подключать услугу 3D-Secure. Если вам понадобится удалить карту из приложения или переименовать ее, то обращайтесь к вкладке «Настройки
».
Переводы можно осуществлять на карточки любых банков, а если вы собираетесь перечислить средства пользователю М-банкинга, то вам для этого понадобится лишь его номер телефона, который можно выбрать прямо из записной книжки.
Еще одна полезная функция — при выполнении платежа или перевода, нажмите на звездочку в правом верхнем углу, так вы добавите операцию в избранное, что сократит ваше время при следующих оплатах. При добавлении можно сразу же настроить для операции напоминание, так вы не пропустите ни один дедлайн.
Помимо этого, все избранные платежи можно переименовывать по своему усмотрению.
Вернемся на главную страницу, разработчики вынесли сюда все самое необходимое. Например, карту, которая сориентирует, где находится ближайший банкомат, а также курсы валют и последние совершенные вами платежи.
Помимо всего перечисленного приложение содержит раздел «Вклады », который позволяет управлять имеющимися депозитами, а также просматривать архив вкладов.
Еще один раздел «Журнал операций
». По умолчанию, тут отображаются все совершенные вами операции в хронологическом порядке, но при необходимости вы можете выбрать какой-то определенный тип, например, «Баланс», «Платежи»
или «Оповещения».
Раздел «Сервисы»
содержит множество полезных возможностей. С его помощью можно настроить автооплату, заблокировать карточку, оставить заявку на получение кредита, оформление новой карты и многое другое.
Очень понравился раздел «Курсы валют
». Самые выгодные предложения представлены с указанием расстояния до точки продаж. Вы можете отфильтровать информацию по банкам. Например, поискать выгодный курс в каком-то конкретном банке или во всех сразу. В разделе есть удобный калькулятор, вы сами выбираете курс для расчетов, что редко встречается.
«Локатор банковских услуг
» расскажет и покажет, где искать ближайший банкомат или обменник. Все объекты указаны относительно вашего текущего местоположения, их можно просмотреть в виде списка или на карте. С помощью фильтра можно сузить поиск, например, можно выбрать, какие объекты отображать (касса и / или банкомат) и какая валюта вас интересует.
В разделе «Настройки
» можно изменить ключ доступа для входа в приложение или сменить его на ПИН-код, также здесь вы сможете настроить вход по отпечатку пальца и подключить СМС-оповещения.
Личное мнение тестировщика
Приложение Беларусбанка имеет массу плюсов, один из которых — возможность переводить средства на карты любых банков. Удобная функция перевод по номеру телефона. Еще хотелось бы отметить очень функциональные сервисы «Курсы валют» и «Локатор банковских услуг» .
К минусам можно отнести слишком сложный процесс регистрации и активации карт. К инфокиоску понятное дело я не пошла, СМС-банкинг подключала через интернет-банк. Для того чтобы в него войти помимо логина и пароля нужен еще код с карты кодов, на поиски которой пришлось потратить минут 15. Так что, возможно, стоило прогуляться до инфокиоска.
Итог тестирования — 80 баллов из 95 возможных
Еще больше самых свежих и интересных банковских новостей на нашем канале в Telegram !
| Критерии оценки мобильного приложения для IOS | Беларусбанк | |||||
| удобство | Простота подключения: - без посещения банка (сразу после регистрации) и устройств самообслуживания |
1\0 | max 21 | 1 | ||
| Механизм авторизации: - по отпечатку пальца - ПИН-код - логин и пароль - логин, пароль и платежный пароль |
3 | 3 | ||||
| 2 | ||||||
| 1 | ||||||
| 0 | ||||||
| Наличие последних оплаченных платежей и возможность оплаты из них | 2\0 | 2 | ||||
| Наличие последних оплаченных платежей | 1\0 | 1 | ||||
| Наличие избранных платежей | 2\0 | 2 | ||||
| Возможность управления лимитами | 5\0 | 0 | ||||
| Удобство смены, восстановления пароля: - без посещения банка - с посещением банка |
2 | 2 | ||||
| 0 | ||||||
| Скорость проверки баланса: Отображается на первом экране |
5 | 5 | ||||
| 4 | ||||||
| 3 | ||||||
| 2 | ||||||
| 1 | ||||||
| 0 | ||||||
| Функциональные возможности | платежи | Возможность создания автоплатежа: - любой платеж без ограничений - есть ограничения - нет такой функции |
2 | max 13 | 1 | |
| 1 | ||||||
| 0 | ||||||
| Наличие истории платежей: - поиск по истории - установление периода времени - визуализация (чек) |
3 |
1 | ||||
| Наличие функции свободный платеж | 5\0 | 5 | ||||
| Возможность создавать список своих платежей и переименовать | 2\0 | 2 | ||||
| Платежи одной кнопкой | 1\0 | 0 | ||||
| переводы | На карту своего банка | 2\0 | max 14 | 2 | ||
| На карту чужого банка | 4\0 | 4 | ||||
| На карту чужого банка с карты чужого банка | 5\0 | 5 | ||||
| Данные необходимые для перевода: - не нужен номер карты - нужен номер карты - номер карты и дополнительные сведения |
3 | 3 | ||||
| 2 | ||||||
| 1 | ||||||
| Ручной ввод данных карточки для перевода (не нужно вводить) | 3\0 | 3 | ||||
| депозиты | Возможность онлайн открытия вклада | 2\0 | max 3 | 0 | ||
| Онлайн пополнение имеющегося вклада | 1\0 | 1 | ||||
| кредиты | Онлайн заявка | 1\0 | max 7 | 1 | ||
| Онлайн получение (без посещения банка) | 5\0 | 0 | ||||
| Погашение кредита | 1\0 | 1 | ||||
| дополнительные возможности | Онлайн - заявка на перевыпуск карты | 2\0 | max 27 | 2 | ||
| Онлайн блокировка карты | 2\0 | 2 | ||||
| Подтверждение платежа: - есть чеки - можно переслать на электронную почту |
2 (по баллу за каждую возможность) |
2 | ||||
| Подключение / отключение СМС-оповещений | 2\0 | 2 | ||||
| Онлайн заказ новой карточки | 2\0 | 2 | ||||
| Курсы обмена валют | 1\0 | 1 | ||||
| Работа с картой: - поиск ближайших отделений (банкоматов/ПОВ) - детальная информация по ним - возможность построения маршрута |
3 (по баллу за каждую возможность) |
3 | ||||
| Подключение к технологии 3-D Secure | 3\0 | 3 | ||||
| PF-менеджер | 10 | 10 | ||||
| обратная связь с банком | Связь с банком (наименьшее время ответа): - до 5 минут - до 30 минут - свыше |
5 | max 5 | 3 | ||
| 3 | ||||||
| 0 | ||||||
| работоспособность | Количество ошибок: - 0 ошибок - 1 ошибка - больше 1 ошибки |
5 | max 5 | 5 | ||
| 3 | ||||||
| 0 | ||||||
| Максимальное количество баллов | 95 | 80 | ||||
