Пришел знакомый и говорит: «Страховка кончается, помоги сделать!» Конечно, в чем вопрос! Опишу некоторые интересные моменты:
Полис ОСАГО от Ингосстрах еще действовал и была слабая надежда его продлить. Точнее говоря, продлить бумажный вариант нельзя, можно пролонгировать Е-ОСАГО в этой же СК. Однако, по своему опыту могу сказать, что наличие действующего полиса порой довольно сильно помогает. Например, можно копировать и переносить данные полиса. Или же проверка данных полиса идет быстрее и без особых проблем (ну это — субъективно).
Итак. Полис был обычный, бумажный, поэтому кабинета не было и мы его сделали. В кабинете, как и предполагалось, обнаружился данный полис, но чтобы его продлить, никаких ссылок и кнопок не было (как было сказано выше — бумажные полисы не продлеваются). Стали делать новый полис — ввели все данные и дошли до расчета:
Цена порадовала, хотя и не изменилась. Ну, можно сказать еще и так: порадовала, так как не изменилась. А вообще, да — приятно, когда у всех водителей по 0,5 и он «не слетел» за год. Жмем на кнопку «Электронное ОСАГО» и переходим к этапу проверки данных:
А ничего. Прошло полчаса, а ничего не изменяется. Вокруг буквы «И» бегает по кругу змейка — и все!
В итоге мы начали сначала. Только для чистоты эксперимента были очищены кэш браузера. В браузере Chrome это можно сделать, набрав в адресной строке следующее: . Однако, так можно очистить всё и в итоге вы будете заново залогиниваться на всех других сайтах. Поэтому можно очистить кэш только того, что нужно. Набрать нужно вот это: . Дальше в строке поиска пишем: ingos . И список сайтов сократится до минимума. Жмем иконку корзины справа от сайтов и , и данные кэша очистятся.
После этого требуется перезапустить браузер, поэтому закрываем окно и вновь вызываем окно браузера. Но в итоге…. После повторения всех действий было вновь сообщение о просьбе подождать. А вот когда время на часах перевалило за 22-00 и была предпринята третья попытка оформить полис Е-ОСАГО на сайте Ингосстрах, У нас уже не получилось увидеть и это сообщение. Вместо этого было система выдала отказ:
Ради интереса вводим нашу серию и номер ПТС. И после подтверждения того, что мы указали корректные данные, выдала нам знаете кого? ! Ничего лично не имею против данного страховщика, но слышу о нем впервые. Ну, ничего. Гугл в помощь и мы находим информацию о нем — фирма расположена в Питере (а мы — на Северном Кавказе 🙂). Смотрим представительства:
Соответственно — ближайший офис находится в Краснодаре, то есть за 400 км от нас))) Спасибо, Единому агенту за столь щедрое предложение, но не надо) Вот, спрашивается, зачем так делать? Ну да ладно. Уже писал .
Так что оформить полис в той же компании, где заканчивал действие предыдущий полис не получилось. Не вышло этого сделать и на следующий день, то есть сегодня. Было небольшое сомнение в том, что оформление полиса Е-ОСАГО поздно ночью не получается, так как остается очень мало времени до вступления его в силу. Ну, мало ли… Но и с утра попытка не увенчалась успехом — в итогк было получено окошко с просьбой ожидания проверки.
Но полис мы все же сделали.
Где и как? На сайте ! Все, в принципе прошло нормально и полис сравнительно быстро был оформлен. Особо описывать нечего, но есть некоторые моменты. В СРТС марка и модель машины указана как ВАЗ 11183. На сайте Ингосстрах, нужно отдать им должное, есть широкий список марок и моделей, а также есть возможность поставить галочку в нужное поле и набрать с клавиатуры в точном соответствии марку и модель. А вот на сайте АльфаСтрахования для ВАЗ таких моделей не имеется:
То есть при наборе «11…» выводятся разные варианты, но не то, что нужно. Кстати, у СК «АльфаСтрахование» отсутствует возможность указания модификации модели. И это не очень хорошо. Но как же быть? Неужели в списке нет нужной марки и модели? Нет, все же есть: только нужно выбирать не «ВАЗ», а «LADA». А вот в списке моделей «KALINA». Именно это несоответствие с данные СРТС немного беспокоило при оформлении полиса. Однако как-то же владельцы «Калин» оформляют Е-ОСАГО?
Что успокаивает: при оформлении полиса мы указываем VIN-номер авто, а также госномер. Кроме того, была выбрана модификация, в которой совпадают все данные «мощность двигателя, передний или задний привод, тип кузова». Ну вот в принципе и все.
Ах, да)) На завершающем этапе, при выборе способа оплаты «АльфаСтрахование» использует маленькую уловку — попытку навязать предложить дополнительную услугу. А именно, как только будет выбран тип способа оплаты, экран сдвигается вверх (понятное дело, чтобы пользователю было удобнее и он не искал долго кнопку «оплатить». Но вот то, что еле-еле видным шрифтом добавляется строчка страхования жизни водителя — заметит не каждый.
Конечно, нет вопросов, если Вы хотите дополнительно застраховать и водителя, можете оставить галку в поле выбора услуги. Просто если Вы не заметите эту строчку, Вы удивитесь потом, когда перейдете к оплате)))
Нужно сказать, что каждый крутится как может, и мы ни в коей мере не хотим обидеть СК АльфаСтрахование. Наоборот, хотелось бы выразить признательность за то, что сервис оформления полисов Е-ОСАГО работает довольно сносно и часто является тем самым сайтом, где можно все-таки сделать полис, когда тебе отказывает твоя же компания, в которой у тебя еще действующий полис.
На этом все. Пишите комментарии, будем рады.
Главная проблема, с которой сталкиваются автолюбители при попытке оформить ОСАГО онлайн на сайте страховой компании, это возникающая ошибка, что информация “не прошла проверку в АИС РСА ” (она же – “Не получено подтверждение от централизованных систем РСА” ). Это значит, что введенные данные где-то (хоть в какой-то запятой, хоть в одной цифре) отличаются от того, что записано в базе Союза Страховщиков.
Причин может быть три:
Кстати, именно поэтому лучше сначала “отловить” ошибки на таком сайте, даже если вы планируете покупать ОСАГО не в этой компании, а потом уже оформить на сайте вашей СК. Просто потому что сайт РГС сделан удобнее и подсвечивает ошибки (на некоторых мониторах плохо видна неконтрастная желтая подсветка, в этом случае попробуйте посмотреть на экран “снизу”, так цвета будут контрастнее и вы увидите, где ошибка):
А ещё лучше проверять все поля по прошлогоднему полису – именно эти данные “лежат” в АИС РСА. Обратите внимание, что если стоит выбор между номером ПТС и номером СОР – надо писать то, что вам указывали в прошлом полисе ОСАГО в п. 2
Также проблема может быть не в данных на саму машину, а в сторонних документах:
Откуда вообще берется эта ошибка? Дело в том, что при покупке полиса через агента, агенту позволено ввести любую информацию в базу. Считается, что он – квалифицированный сотрудник. А когда встал вопрос о продаже страховок онлайн, то дать возможность водителям самим указывать лошадиные силы и другие важные характеристики никто не может – иначе у всех сразу станет по 99 л.с.! Поэтому и сделали эту проверку – её смысл в том, чтобы введённые данные совпадали с последними данными из базы АИС РСА. Иными словами они должны быть такими же, как их ввел агент при покупки вами предыдущего полиса.
Но ведь агенты не всегда идеальны, кроме того раньше не имело особого значения небольшая неточность в полисе. Какой-нибудь агент, например, писал по умолчанию всем малолитражкам 99 л.с., вместо точных 95, 85 или 91 – всё равно ведь цена одинаковая. Или другой пример – в одной страховой в их внутренней программе было принято писать Хюндай, а в другой – Хендай. Одни округляли числа, другие – нет. А теперь водителю предстоит “отгадать”, как в последней страховой записали все данные.
Что ещё можно сделать?
Начал пробивать за месяц до окончания полиса, полезли ошибки, то улица с грамматическими ошибками, то в названии машины не правильно стоят буквы (у меня Suzuki SX4 по документам, а в базе была вбита SX-4). Съездил в центральный офис в г.Волгоград, все подкорректировал, но я так и не смог получить еОСАГО, т.к. сайт перед оплатой выдавал ошибку MarkModelCarRsaCode. Эта ошибка и есть проблема пресловутого “-” в марке машины, но как оказалось по всем базам всех страховщиков проходит именно SX4 и только в ООО «Зетта Страхование» (я сам лично видел на мониторе) выбирается только SX-4. Так за месяц я и не смог решить все проблемы, но отладив свои данные через посещение офиса (кроме марки машины) я как бы подготовился к следующему страхованию через год.
Советы будут дополняться.
Буду рад услышать ваше мнение в комментариях.
Проверка РСА в электронных полисах ОСАГО — обязательная процедура. Вы вводите информацию о своем автомобиле, себе (паспортные данные) и водителях, которые будут допущены к управлению. Страховая компания в зашифрованном виде отправляет эти сведения в базу данных РСА.
Проверка по базе РСА проходит в автоматическом режиме. Ее основная цель — проверить были ли у вас раньше полисы, какая по ним страховая история (количество аварий) и корректно рассчитать стоимость полиса.
Проверка по базе РСА запускается после того, как вы заполнили заявление на страхование для электронного полиса ОСАГО в личном кабинете на сайте страховой компании.
Без положительного прохождения проверки, вы не сможете перейти к оплате полиса.
Проверка не всегда проходит успешно. Нередко система страховщика не может выполнить ее.
Причины непрохождения бывают разные. Технический сбой, отсутствие в базе информации по вам и вашей машине — самые распространенные из них.
Иногда встречается намеренная блокировка результатов проверки. Недобросовестные компании таким образом пытаются регулировать поток клиентов и отсеивать невыгодных — из “токсичных” регионов и с убытками по прошлым годам. Подобные действия запрещены и могут привести к болезненным санкциям для страховщиков со стороны РСА и ЦБ РФ.
При оформлении электронного полиса ОСАГО на сайте страховой компании вам могут сообщить, что автоматическая проверка РСА не прошла.
Например, в Росгосстрахе это выглядит так:
Чтобы исправить ситуацию, вам предложат загрузить на сайт электронные копии следующих документов:
Безопасно ли это? Вполне. Доступ в личный кабинет для оформления Е-ОСАГО происходит по защищенному протоколу https (на всякий случай проверьте это в адресной строке браузера). Информация по документам попадет только в страховую компанию, которая не имеет права передавать ее третьим лицам.
Специалисты страховщика вручную проверят в базе данных РСА ваши данные по документам. И в течение 30 минут минут пришлют на электронную почту дальнейшие инструкции. От компании к компании время варьируется, но в среднем ждать дольше получаса не придется.
Результатом ручной проверки документов сотрудниками страховой компании станет письмо.
К примеру, от Росгосстраха, приходит письмо следующего содержания.
В письме вам сообщат, что по документам у вас все в порядке, и вы всё правильно заполнили в заявлении на Е-ОСАГО.
Для удобства клиентов, все данные, введенные в личном кабинете, сохраняются. Включая информацию по страхователю, автомобилю и водителям.
Останется только перейти в раздел оплаты и оплатить полис банковской картой.
В чем преимущества метода? Для клиента выгода от единой базы данных состоит в том, что стоимость полиса должна ему объявляться сотрудником СК только после выполнения запроса в базу РСА и выявления права на получение скидки по стоимости. Ранее расчет часто производился по базовому тарифу без учета имеющегося бонуса. Для страховой компании положительным моментом является возможность получения реальной картины по водительской истории клиента. Ранее водитель, узнав о повышении тарифа из-за ДТП, переходил на обслуживание в другую СК, которая была не в курсе о происшествии, и страховался по обычной стоимости. Теперь в любой организации будет видна его история, поэтому тариф будет везде одинаковый, то есть повышенный из-за нарушений ПДД и ДТП.
Например, в Росгосстрахе это выглядит так: Чтобы исправить ситуацию, вам предложат загрузить на сайт электронные копии следующих документов:
Безопасно ли это? Вполне. Доступ в личный кабинет для оформления Е-ОСАГО происходит по защищенному протоколу https (на всякий случай проверьте это в адресной строке браузера).
Информация по документам попадет только в страховую компанию, которая не имеет права передавать ее третьим лицам. Специалисты страховщика вручную проверят в базе данных РСА ваши данные по документам.
И в течение 30 минут минут пришлют на электронную почту дальнейшие инструкции.
Почему нет сведений в базе? Персональные данные в единой страховой базе могут отсутствовать по нескольким причинам:
Что делать при отсутствии информации в базе РСА? Чтобы убедиться в том, что действительно нет данных в РСА о КБМ, следует направить письменный запрос в Союз автостраховщиков.
Альфы был к тому моменту. SC 4517 — 02.03.2017 — 14:03 Цитата: Сообщение от Вейрон Т.к. уже с полисом от Альфы был к тому моменту. ну а вот у меня с полисом Альфы как раз траблы, несмотря на то. что у них уже третий год клиент по трем машинам.В Ингосе у меня как раз личный кабинет создался, дальше пока нет времени делать полис, держу про запас их и ВСК, если Альфа все-таки попытается кинуть с полисом. Олегатор 4518 — 02.03.2017 — 14:05 4514-BIA Цитата: Сообщение от BIA 4509-Олегатор Олежка,я эти понятия выучил.когда еще осаго не было.
САМОСВАЛ Модератор 0 — 06.11.2015 — 11:52 Все вопросы и ответы по страховке здесь, просьба писать кратко и по существу. Реклама и личная переписка запрещена, для подробных консультаций оставляйте мейл.Предыдущая тема тут:Страхование КАСКО,ОСАГО и ДОСАГО Гость 4481 — 24.02.2017 — 20:03 Вопрос по восстановлению КБМ:Если с ргс мне все понятно, там сайт информативен и все получалось, то вот с РЕСО вообще тёмный лес.
Важно
Надо водителю восстановить кбм. Действующий полис в ресо. Был выписан без скидок. Водитель в добавок успел поменять В/У и паспорт РФ в этом году.
P.S. VIN авто писал латинскими буквами, серия и номер водительских русскими, ПТС тоже русскими, а вот гос.номер так — буквы номера русскими, и потом 26RUS. В полисе в водительских серия стала 26YH, хотя вбивал 26УН.
Спросил у местного агента Ингосстраха, он сказал, что да, если онлайн, оно само меняется на латинские.Вебмани пополнял с сайта вебмани банковской картой, 3000 перевел,комиссия 54 рубля, и с вебмани тоже комиссия около 85 рублей, а так цена полиса 2853,77.
