Naivitás mindent elhinni potenciális ügyfelek ugyanúgy érzékeli a reklámot. Ez rossz. Legalább három olyan csoport van, amelyek teljesen eltérően viszonyulnak a reklámüzenetekhez. És ami az egyik közönségnél működik, az lehet, hogy egy másik közönségnél egyáltalán nem működik. Sok kutatást végeztek ebben a témában, számos osztályozást és elméletet dolgoztak ki.
Anélkül, hogy belemennénk a tudományos részletekbe, 3 csoportra összpontosítunk, és részletesebben elmondjuk őket. Ez segít eldönteni, hogy ki a tied a célközönségés hogyan kell vele dolgozni.
Ennek a közönségnek a képviselői annyira bíznak az érzelmekben, hogy készek arra, hogy egy adott termék minőségének fő kritériumává váljanak. Nem számít, hogy a reklámból hiányzik a logika vagy a tények, az ilyen emberek számára ez másodlagos. Fontos, hogy a reklámüzenet erős érzelmeket váltson ki a potenciális vásárlóban. Az érzelmek vagy motívumok szintjén „akasztott”. Az ilyen reklámok gyors, öntudatlan vásárlásokra készültek.
Senkinek nincs ilyen telefonja! Ez egy új termék, amellyel kitűnhet a tömegből. Siess vásárolni!
Kik tartoznak Közép-Ázsiába?
Gyermekek és fiatalok. 30 év alatti nők. Ritkábban - 40 év alatti férfiak.
Optimális, ha élénk képeket adunk az „előtte” és „utána” elv szerint, és minden lehetséges módon megpróbálunk nyomást gyakorolni a legerősebb érzelmi karokra: irigységre, szenvedélyre, választottságra stb.
Ellentétben az érzelmi kitörések szerelmeseivel, a reklámok logikájának szerelmesei meglehetősen primitívek és sokkal pesszimistábbak. Ha a reklámüzenet nem tartalmaz egyértelmű logikai láncokat, akkor ezek az emberek süketek maradnak az Ön hirdetésére.
Ha megvásárolja ezt a telefont, nem kell karórát, fényképezőgépet vagy táblagépet vásárolnia. Három termék előnyei egy készülékben.
Ki a célközönség?
30 év feletti nők. Több mint fele férfi. Általában felsőfokú műszaki végzettséggel. Idős emberek.
Hogyan lehet befolyásolni az ilyen vásárlókat?
Világosan magyarázza el mindegyik előnyeit konkrét javaslat. Építsen kicsi, de vizuális logikai láncokat. Ne próbáljon „játszani az érzelmekkel”. Hiábavaló.
Egy potenciális ügyfél, aki nem hisz a logikában vagy az érzelmekben. Étele számok és tények.
Ennek a közönségnek évről évre több képviselője van. Tudod miért történik ez? Mert modern ember Ma szó szerint eláraszt bennünket a „reklámzaj”. Rádió, internet, utcai hirdetések, televízió, még a kedvenc okostelefonos alkalmazásai is folyamatosan „csúsznak” a reklámok. Ez egy kicsit idegesítő, nem értesz egyet?!
Természetesen az emberek megpróbálják valahogy rendezni az információkat, megtisztítani a marketinghéjtól. Ehhez pedig nincs jobb a számoknál. Konkrétak, igazak és nagyon meggyőzőek.
Súly - csak N gramm. Méret - N x N cm. Ingyenes garancia - N év. Átlagosan N%-kal olcsóbb, mint az analógok. Egy telefon valódi előnyökkel.
Ki jön be?
A célközönség nagyon heterogén, kiemelkedő képviselői a 30 év feletti férfiak és nők.
Hogyan lehet befolyásolni az ilyen vásárlókat?
Ügyeljen arra, hogy számokat használjon. Ha a szöveg nem tartalmaz számokat (súly, ár, százalékok stb.), akkor a „digitális” célközönség képviselői nagy részesedést valószínű, hogy nem fordítanak kellő figyelmet a hirdetésre.
Természetesen mindhárom csoport meglehetősen önkényes. Gyakran megesik, hogy az ember egykor érzelmi üzenetre reagál, máskor egy logikai üzenetre.
Nem kell ragaszkodnod egyikhez sem szigorú szabályok. Például soha nem árt, ha a számokhoz hozzáadunk egy kis érzelmet. És a logikához - számok. Felosztásunk inkább általános jellegű, és segít megérteni a célközönség indítékait.
Pszichológusi kutatások bebizonyították, hogy a rekláminformációk észlelése és feldolgozása számos tényező hatására megy végbe, de ezek közül három szinte mindig jelen van: kognitív (kognitív), érzelmi (affektív) és viselkedési (konatív) tényezők.
A kognitív komponens azzal függ össze, hogy egy személy hogyan érzékeli a rekláminformációkat. A kognitív komponens vizsgálata számos információfeldolgozási folyamat elemzését foglalja magában, mint például az érzés, az észlelés, az emlékezet, a reprezentáció, a képzelet, a gondolkodás, a beszéd stb.
Az érzékelés a környező világ egyedi tulajdonságainak, tárgyainak és jelenségeinek visszatükröződése az agykéregben, az érzékszervekre gyakorolt közvetlen hatásukkal. Az érzékelés az elsődleges kognitív folyamat. A fő érzékszerveknek megfelelően a következő érzeteket különböztetjük meg: látás, hallás, szaglás, ízlelés, tapintás, motoros, tapintás, organikus, rezgés, egyensúlyérzékelés stb.
A pszichológiai kutatások megállapították, hogy azok az érzések, amelyeket egy személy a tárgyak hatása alatt tapasztal, Fechner pszichofiziológiai törvényének hatálya alá tartoznak. Ez a törvény kimondja, hogy amikor nagyon nagy értékek inger hatására az ember kisebb érzetváltozásokat tapasztal, mint kis értékekkel. A törvény ezt mondja. hogy a nagyon intenzív hatások nem mindig a legjobbak az észlelés szempontjából; ha egy személyt kevésbé intenzív eszközökkel szólítanak meg, gyakran hatékonyabbnak bizonyul.
Az észlelés az agykéregben lévő tárgyak és jelenségek holisztikus tükröződése. Ezt a tükröződést egy szó jelöli, annak a neve, amit az ember észlel.
Az észlelést leggyakrabban értelmesen hajtják végre. A felismerésnek nagy szerepe van az észlelés folyamatában.
A rekláminformációk észlelésekor fontos szerep a legtöbbet birtokló (vagy nem) kép kialakításához tartozik jelentős hatást a vásárlói magatartásról. Ebből következően a reklám fő feladata az kell, hogy legyen, hogy a fogyasztók tudatában olyan képet alkosson az áruról, amely versenyfeltételek mellett a reklámozott termék megvásárlására ösztönözné őket.
Kizárólagosan nagyon fontos a reklámnak a vizuális képek nyelve van. Gyorsabban, könnyebben és pontosabban érzékelhető a verbális nyelvhez képest, amely betűk és szavak formájában összetett sorokból áll. A címsorok és a törzsszöveg, mint az olvasandó és értelmezendő szimbólumok, elvontabbak, ezért nehezebben feldolgozhatók, mint a képek – vizuálisan a valóság tükröződéseként érzékelik őket.
A reklámnak reagálnia kell fontos elv sértetlenség. Amikor a reklámban az „oszthatatlan egészről” beszélünk, az egy olyan fizikai, pszichológiai és szimbolikus totalitást jelent, amely olyan erős. belső kapcsolatok hogy komponensei nem választhatók el egymástól az aggregátum tulajdonságainak jelentős vesztesége nélkül. A reklámban minden eleme - illusztráció, szöveg, logó, az elemek elrendezése és az általános kép - szorosan kölcsönhatásban van, és egyetlen halmazon belül meghatározza a reklám összhatását.
Az ember a reklámot a „rövidség törvénye” szerint érzékeli, amely az észlelés pszichológiájában alapvető. Azt mondja, hogy az ember minden külső érzetet a legegyszerűbb és legkényelmesebb formára redukál. Így ha egy erős (logikailag konzisztens) reklámot (elemkészletet) kínálsz a fogyasztónak, akkor később annak csak néhány eleme lesz elég, a többire pedig maga a fogyasztó fog emlékezni vagy gondolni.
A figyelem az észlelés iránya. A figyelem felkeltésének fő módjai a változás, a mozgás, a kontraszt, egy alak kiemelése a háttérből stb. Egy reklámtermék kiemelése azt jelenti, hogy felhívjuk rá a figyelmet.
A rekláminformációk mennyisége és annak következetlensége, amelyet a verseny, olyan nagyok, hogy a fogyasztó egyszerűen képtelen mindent egymás után és belül érzékelni teljesen. Természetes, hogy figyelmét a reklámokra fogja összpontosítani, amelyek valamiben különböznek a többi reklámüzenettől, valami szokatlan.
Az emlékezet az a folyamat, amely során emlékezünk, tárolunk és később reprodukálunk (emlékezünk vagy felismerünk), amit egy személy korábban észlelt, tapasztalt vagy tett. Sokféle memória létezik: motoros, érzelmi, verbális-logikai, érzékszervi (vizuális, auditív, tapintható, tapintható), figuratív, mechanikus, logikai, rövid távú, hosszú távú, önkéntes, akaratlan stb. valamilyen módon részt vesz a rekláminformációk észlelésének és feldolgozásának folyamatában.
Kutatások kimutatták, hogy az ember gyorsabban és határozottabban emlékszik arra, hogy jövőbeli tevékenységei mihez kapcsolódnak, vagyis a jövőhöz, a feladataihoz, valamint arra, hogy mi iránt van kifejezett érdeklődése. A közömbös, értelmetlen anyagokra rosszabbul emlékeznek. Ezért az a leghatékonyabb reklám, amelyik figyelembe veszi az emberek érdeklődését és terveit.
Az emlékezés ellentéte a felejtés folyamata. A felejtés egy idő után ismétlődés hiányában (kihalás), befolyás alatt következhet be új információ(interferencia), betegség következtében (amnézia) és számos más esetben.
Kapcsolatkutatás hosszú távú memória A reklámüzenet nagyon fontos, mert a reklám észlelésétől a termék megvásárlásáig jelentős idő telhet el. Fontos szem előtt tartani, hogy a termékre kell emlékezni, nem a reklámra.
A reklám emlékezésével kapcsolatos fő probléma az, hogy a természetes folyamat nem a memorizálás, hanem a felejtés, és erre a hirdetőnek folyamatosan emlékeznie kell. A memorizálás elérésének leghatékonyabb és legelterjedtebb módja az ismétlés: ahhoz, hogy egy reklám a kívánt hatást elérje, többször is észlelni kell.
Figyelembe kell venni a reklám emlékezetességének időszakát is: a tartalom kreativitásának (kreativitási szintjének) függvényében ez 1-2 hétig és akár több évig is terjedhet. Úgy gondolják, hogy a reklámüzenetek közötti intervallumot fokozatosan, de legfeljebb 2 hónapra kell meghosszabbítani.
Az első olyan információkat tartalmaz, amelyeket egy személy szeretne megkapni, és még keres is. Könnyen érthető és gyorsan megjegyezhető.
A második típus véletlenszerű Ebben a pillanatban információk az emberek számára. Vagy egyáltalán nem emlékszik rá, vagy nagyon nehezen.
A harmadik típus az olyan információ, amely általában szükségtelen egy személy számára. Nem figyel az ilyen reklámokra, de egyes esetekben idegesítő tud lenni.
A gondolkodás a tárgyak és jelenségek általánosított tükröződése az emberi elmében természetes kapcsolataikban és kapcsolataikban. A gondolkodás főbb jellemzői a következők:
Az információ mennyisége vagy mennyisége nagyban befolyásolja az információ észlelését és a vásárlási magatartást. Ismeretes, hogy a reklámban található információtöbblet, valamint annak hiánya negatívan befolyásolja az áruk vásárlását.
A kognitív szükségletek aktiválása erőteljes pszichológiai tényező a reklámozásban.
Az érzelmek azok a mentális folyamatok, amelyekben az ember közvetlenül és személyesen tapasztalja a környező valóság bizonyos jelenségeihez való hozzáállását, vagy amelyekben az emberi test különféle állapotai szubjektíven tükröződnek.
Az érzelmi memória nagyon stabil, a kellemes - kellemetlen, tetszett - nem tetszett elven működik. A reklámanyagok elkerülhetetlenül öntudatlan érzelmi képeket keltenek.
Megállapítást nyert, hogy az érzelmi emlékezet sokkal erősebb hatással van a döntéshozatalra, azaz a fogyasztói vásárlási magatartásra, mint más típusú memória. A szakértők úgy vélik, hogy egy termék iránti tetszés arányos a rekláminformációk iránti kedveléssel.
Az emberi érzelmek mindig személyesek, szubjektív természetés lehet pozitív vagy negatív. Ezért hirdetéseket, amelyek a fogyasztó érzelmi reakcióinak figyelembevétele nélkül jönnek létre, egyértelműen negatív attitűdöt váltanak ki a reklám témájával szemben.
Az orosz hirdetők nem mindig veszik figyelembe a reklámfelfogás pszichológiai struktúráját, és mindenekelőtt az érzelmi szférát. Az információs környezet túltelített az ismétlődő, monoton reklámokkal, ami a fogyasztóban természetes vágyat vált ki, hogy elkerülje annak befolyásolását, az egyénbe való tolakodó behatolását. információs tér személy.
Ez a szempont magában foglalja egy személy cselekedeteinek elemzését, amelyet a reklám hatása alatti vásárlási magatartása határoz meg. A viselkedési komponens magában foglalja mind a tudatos viselkedést, mind a tudattalan szintű viselkedést. Tudatos szinten a vásárló viselkedése feltárja a motivációkat, az igényeket és az emberi akaratot. Tudattalan szinten - attitűdök és intuíció.
Amikor azt mondják, hogy a reklám nem képes igényeket teremteni, csak olyan árukról tájékoztat, amelyek kielégítik a meglévő vágyakat, hogy a választás joga mindig a fogyasztónál marad, ez egyáltalán nem igaz. Sőt, a reklám nemcsak új áruigényeket teremthet, hanem bonyolultabb mentális képződményeket is kialakíthat, mint például világnézet, esztétikai ízlés, társadalmi értékek, életmód, erkölcsi elvek stb. Ráadásul ez az ember számára teljesen észrevétlenül történik, így nagyon fontos felismerni nemcsak pozitív oldalai reklámozás, hanem az általa jelentett veszélyek is.
A hatékony reklámnak mind a tudattalanra, mind a tudatosra kell irányulnia az emberi természetben, vagyis a gondolatokra és az érzésekre egyaránt. Mind a kapcsolatokról, mind az emberi viselkedésről. Ez a megközelítés megváltoztatja az attitűdöket a viselkedés megváltoztatásával. Minden oldalról befolyásolja a vevőt - meggyőzi, kényszeríti, vonzza, kényszeríti, elrendeli az eladó kívánságának teljesítését, és bizonyos mértékig programozza az embereket.
Az emberek mindig programozzák egymást. Pszichológiailag erős ember elnyomja a lelkileg gyengék akaratát. Ez különösen igaz a politikára és a reklámra. Így bátran kijelenthetjük, hogy a reklám nem csak információ, hanem az emberek pszichológiai programozása is.
Az első alkalommal, amikor az olvasó nem veszi észre a hirdetést.
Másodszor észreveszi, de nem olvassa el.
Harmadszor olvassa el, de gépiesen.
Negyedszer gondolkodik el az olvasottakon.
Ötödször beszél róla a barátaival.
Hatodik alkalommal az olvasó azon töpreng, hogy elmenjen-e érdeklődni.
A termék hetedik vásárlása.
Következésképpen, amint az ember rájön, hogy a meghirdetett termék vagy szolgáltatás pontosan az, amire szüksége van, döntést hoz, amit cselekvés követ.
Diákok, végzős hallgatók, fiatal tudósok, akik a tudásbázist tanulmányaikban és munkájukban használják, nagyon hálásak lesznek Önnek.
A viselkedésre, attitűdökre és az őt befolyásoló reklámmódszerek fogyasztói elfogadására gyakorolt hatás. A fogyasztói motivációk felépítése. A reklám megjelenésének és észlelésének folyamata. A reklám hatásának kognitív vonatkozásai. A reklámposztulátumok nyilvánvalósága.
tanfolyami munka, hozzáadva 2011.01.25
A reklám pszichológiai jellemzőinek fogalma. A reklámtevékenység céljai. Az információk emlékezésének mintái. A reklámozás JSC Belstroymaterialy-ra gyakorolt hatásának pszichológiai szempontjainak elemzése. Az ő útmutatásai hatékony felhasználásaés az észlelés.
tanfolyami munka, hozzáadva 2015.06.01
A reklámozás társadalmi-gazdasági problémái, története és szerepe a társadalomban. Motiváció és reklámigény. A modern audiovizuális reklámhordozók fogyasztói megítélésének trendjei és hatása. A reklámtevékenység hatékonysága.
könyv, hozzáadva: 2011.01.23
A reklámészlelés folyamatát befolyásoló tényezők; a motiváció pszichológiája a közösségi reklámokban. Fejlesztés közösségi reklám Mert közszervezet WWF. Reklámtermék költségének kiszámítása. Számítás nettó nyereségés a rendelési ár kialakítása.
tanfolyami munka, hozzáadva 2012.04.17
Általános koncepció, a reklámozás típusai és funkciói. Pszichológiai vonatkozások az észlelési folyamatot befolyásoló közösségi reklám. A közösségi reklám hatását vizsgáló tanulmány megszervezése és lebonyolítása a Távol-Kelet Szövetségi Egyetem hallgatóinak példáján.
tanfolyami munka, hozzáadva 2014.04.30
A reklámozás társadalmi-gazdasági problémái és szerepe a társadalom életében. Utilitarista és esztétikai motívumok. A reklám fogyasztókra gyakorolt hatásának technológiája. A reklámfelfogás nemi jellemzői. Reklám egérfogók a szemnek. A zajdemokrácia elve.
tanfolyami munka, hozzáadva 2015.02.26
A fogyasztói magatartásra gyakorolt reklámhatás irányai: kognitív (kognitív), érzelmi (affektív) és viselkedési (konatív). Alapvető pszichológiai technikák a reklámban. A reklámok fogyasztókra gyakorolt pszichológiai befolyásolásának módszerei.
teszt, hozzáadva: 2010.06.19
Az internetes reklámozás, mint a marketingkommunikáció egyik elemének felfogásának vizsgálata. A reklám pszichológiai befolyásolásának módszerei. Kutatások kidolgozása és lefolytatása az online hirdetések fogyasztókra gyakorolt hatásáról orosz piac cellás kommunikáció.
szakdolgozat, hozzáadva 2016.10.22
