Bármely nagy szervezet, amelynek több különböző szerkezeti felosztása és több irányítási szintje van, az célok hierarchiája, amely a magasabb szintű célok bontása alacsonyabb szintű célokra. A célok hierarchikus felépítésének sajátossága egy szervezetben abból adódik, hogy:
A magasabb szintű célok mindig tágabb jellegűek, és hosszabb időkeretük van a megvalósításra;
Az alacsonyabb szintű célok egyfajta eszközként szolgálnak a magasabb szintű célok elérésére.
Például a rövid távú célok a hosszú távúakból származnak, ezek konkretizálása, részletezése, ezeknek „alárendelt”, és rövid távon meghatározza a szervezet tevékenységét. Úgy tűnik, hogy a rövid távú célok mérföldköveket állítanak fel a hosszú távú célok elérése felé vezető úton. A szervezet a rövid távú célok elérésén keresztül halad lépésről lépésre hosszú távú céljainak elérése felé.
A célok hierarchiája nagyon fontos szerepet játszik, mivel ez biztosítja a szervezet „koherenciáját”, és biztosítja az összes osztály tevékenységének a legmagasabb szintű célok elérésére való orientációját. Ha a célok hierarchiáját helyesen építjük fel, akkor minden divízió a céljait elérve hozzájárul szükséges hozzájárulás a szervezet egésze céljainak elérésében.
Növekedési célok
Néhány a legfontosabbak közül stratégiai menedzsment vannak a szervezet növekedési céljait. Ezek a célok tükrözik a szervezet és az iparág egésze árbevételének és nyereségének változási üteme közötti kapcsolatot. Attól függően, hogy mi ez az arány, a szervezet növekedési üteme lehet gyors, stabil, vagy csökkenhet. Az ilyen típusú növekedési ütem szerint kitűzhető a gyors növekedés célja, a cél stabil növekedésés a csökkentési cél.
Cél gyors növekedés nagyon vonzó, de nagyon nehéz elérni. Ebben az esetben a szervezetnek gyorsabban kell fejlődnie, mint az iparágnak. Egy szervezetnek, ha minden szükséges előfeltétel adott a cél eléréséhez, előnyben kell részesítenie ezt a növekedési célt. Ahhoz, hogy megbirkózzon a gyors növekedéssel, a szervezet vezetésének olyan tulajdonságokkal kell rendelkeznie, mint a piac mély megértése, a piac legmegfelelőbb részének kiválasztásának és a piac azon részére történő összpontosításának képessége, valamint a piac megfelelő kihasználásának képessége. a szervezet erőforrásai, az idő múlására érzékeny és az idő, a szervezetben zajló folyamatok feletti jó kontroll képessége. Amikor gyors növekedés a szervezetnek tapasztalt vezetőkre van szüksége, akik tudják, hogyan kell kockázatot vállalni. A szervezet stratégiáját nagyon világosan kell megfogalmazni.
Cél stabil növekedés azt feltételezi, hogy ennek elérésekor a szervezet hozzávetőleg olyan ütemben fejlődik, mint az iparág egésze. Ez a cél nem a szervezet bővítését jelenti, hanem azt jelenti, hogy a szervezet törekszik piaci részesedésének változatlan megőrzésére.
Cél csökkentések akkor helyezi el egy szervezet, amikor több okból is lassabban kell fejlődnie, mint az iparág egésze, vagy akár abszolút értékben is csökkentenie kell piaci jelenlétét. Egy ilyen cél kitűzése nem jelenti azt, hogy a szervezet az válságjelenségek... Például egy gyors növekedési időszak után szükség lehet a visszavágásra.
Ez a három növekedési cél egyik érdekessége. Mivel orientációjukban teljesen eltérőek, nyugodtan, következetesen helyettesíthetik egymást. Ugyanakkor e célok elérésében nincs kötelező sorrend.
A stratégiai menedzsment olyan menedzsment, amelyre támaszkodik emberi potenciál a szervezet alapjaként a termelési tevékenységet a vevői igényekre orientálja, rugalmasan reagál és időben végrehajtja azokat a változtatásokat a szervezetben, amelyek megfelelnek a környezet kihívásainak és lehetővé teszik a megvalósítást. versenyelőnyök, ami együtt lehetővé teszi a szervezet fennmaradását hosszútávú miközben elérik céljaikat.
A stratégiai menedzsment tárgyai a szervezetek, a stratégiai üzleti egységekés funkcionális területek szervezetek.
A stratégiai menedzsment tárgya:
1. Olyan problémák, amelyek közvetlenül kapcsolódnak a szervezet általános céljaihoz.
2. A szervezet bármely elemével kapcsolatos problémák és megoldások, ha ez az elem a célok eléréséhez szükséges, de jelenleg hiányzik, vagy nem áll rendelkezésre elegendő mennyiségben.
3. Ellenőrizhetetlen külső tényezőkkel kapcsolatos problémák.
Bármely nagy szervezetben több különböző strukturális felosztással és több irányítási szinttel, kialakul a célok hierarchiája, amely a magasabb szintű célok alacsonyabb szintű célokra való lebontása. A célok hierarchikus felépítésének sajátossága egy szervezetben abból adódik, hogy:
· A magasabb szintű célok mindig tágabb jellegűek, és hosszabb időintervallumot érnek el;
· Az alacsonyabb szintű célok egyfajta eszközként szolgálnak a magasabb szintű célok eléréséhez.
Például a rövid távú célok a hosszú távúakból származnak, azok konkretizálása és részletezése, ezeknek „alárendeltek”, és rövid távon meghatározzák a szervezet tevékenységét. Úgy tűnik, hogy a rövid távú célok mérföldköveket állítanak fel a hosszú távú célok elérése felé vezető úton. A szervezet a rövid távú célok elérésén keresztül halad lépésről lépésre hosszú távú céljainak elérése felé.
A célok hierarchiája nagyon fontos szerep, hiszen megteremti a szervezet "koherenciáját", és biztosítja az összes osztály tevékenységének a felső szint céljainak elérésére irányuló orientációját. Ha a célok hierarchiáját helyesen építjük fel, akkor minden részleg céljait elérve a szükséges mértékben hozzájárul a szervezet egészének céljainak eléréséhez.
41. Rendezvényszervezés - koncepció, alapmódszerek.
management (angolból - management - szó szerint "menedzsment", "vezetés") - típus szakmai tevékenység emberek, amelyek célja bizonyos irányítási célok elérése által racionális használat gazdasági erőforrások... Az irányítási rendszer (menedzsment) egy halmaz egymással összefüggő elemek, amely egységes egészet alkot, és közösen hajtja végre a menedzsment folyamatot a kitűzött célok elérése érdekében. A rendezvényszervezés minden olyan tevékenységet és intézkedést foglal magában, amelyet egy projekt vagy esemény tervezése, szervezése, ellenőrzése és irányítása során előirányoznak. A rendezvényszervezés elengedhetetlen ahhoz, hogy ez a rendezvény kivételes, különleges legyen. Bármely eseménynek kell lennie valamiféle lelkesedésnek, kreatív trükknek. És ez nem csak arról szól eredeti ötlet, hanem a fogyasztó felé történő kommunikálásában, bemutatásában is - hogy az emberek legalább egy kicsit meglepődjenek.
Az eseménykezelés a különféle tevékenységek hatalmas rétege, amelyeket az eseménymenedzsernek végre kell hajtania. Lényegében ez egy projektmenedzsment program. Mint minden projektnek, minden eseménynek van kezdete és vége. A célok kitűzésével kezdődik, amelyeket meg kell oldani közelgő esemény, de nem is annyira magával a rendezvénnyel zárul, hanem az összegzéssel - sikerült-e elérni a kitűzött célokat. A kitűzött célok függvényében épül fel a rendezvény logisztikája, drámaisága és szcenográfiája. És csak ezután veszik fel a vállalkozókat, és minden más kérdést megoldanak.
Esemény - minden alkalommal új projekt, új oldal az ügynökség életében. De egy dolog változatlan - rendezvényszervezés: tervezés, szervezés, ellenőrzés, lebonyolítás.
Mindezek az alkotórészek egyenértékűek: tervezés nélkül nem lesz semmi hatékony, ellenőrzés nélkül sem lesz belőle semmi. Maga a projekt szervezése is fontos - találkozók, tárgyalások. A rendezvényszervezés mindebből áll.
A célok meghatározása a tervezés nagyon fontos szakasza, hiszen a szervezet egészének minden tevékenysége a célok elérésének van alárendelve.
1. definíció
A cél az bizonyos feltétel Bármi szervezeti jellemzők, amelynek elérése kívánatos számára, és amelynek elérésére tevékenysége is irányul.
A célok kitűzése a vállalat fejlesztésének stratégiai irányát és jövőképét a vállalat termelési tevékenységének eredményeihez kapcsolódó konkrét feladattá alakítja át. A célok a vezetőség elkötelezettsége egy bizonyos eredmény elérése érdekében pontos időpont.
A célhierarchia felépítése során a célokat a szervezet minden szintjén határozzák meg, míg az ilyen célok osztályonkénti elérése egy szervezeti szintű cél elérését eredményezi. A célok hierarchiája mind a hosszú távú, mind a rövid távú célok kontextusában épül fel.
A szervezeten belüli célok hierarchiájának hatékonyságában a logikai teljesség érdekében azt minden munkavállaló szintjére egyénileg kell hozni. Ugyanakkor a szervezet munkatársai képet kapnak arról, hogy mit kell elérni, és hogyan befolyásolja a munkájuk eredménye végeredmény a szervezet működését, valamint azt, hogy a személyzet munkája mennyiben és hogyan járul hozzá az egész szervezet céljainak eléréséhez.
Bármely nagy szervezet több különböző strukturális részleggel és több vezetési szinttel rendelkezik saját meghatározott célhierarchiával, amely a célok felosztása. felső szint alacsony szintű célpontban.
A magasabb szintű célok alacsonyabb szintű célokra bontása, vagy az alacsonyabb szintű célok magasabb szintű célokká való kombinálása során szükséges a célok fájának felépítése. A különböző célok előre meghatározott alárendeltségéből kiindulva egyértelműen rögzíteni kell a „céleszköz” egymásrautaltságot, melynek segítségével meghatározható, hogy a gyakorlatban mely célok működnek eszközként más célok elérésére.
Leírhatók a szervezeti célok hierarchikus felépítésének sajátosságai a következő módon:
A rövid távú célok a hosszú távú céloknak haladnak és vannak alárendelve, ezek konkretizálása, részletezése, segítségükkel meghatározható a szervezet tevékenységének vektora a közeljövőben. A rövid távú cél mérföldkövet állít a megvalósítás felé hosszú távú cél... Egy rövid távú cél elérésén keresztül, lépésről lépésre halad a szervezet a kitűzött hosszú távú célok elérése felé.
Megjegyzés 1
A célhierarchia fontosságát meghatározza, hogy a szervezet „koherenciáját” képezi, és az egyes egységek tevékenységét magasabb szintű célok elérése érdekében orientálja.
A célhierarchia helyes felépítésével, minden részleggel, elérve öngólokat, kellő mértékben járuljanak hozzá az általános vállalati célok eléréséhez.
A célok hierarchiájában kiemelt helyet kapnak a feladatok. A célokat és célkitűzéseket az határozza meg, hogy milyen szinten működnek a szervezetben. A feladatok külön-külön vonatkoznak a szervezet részlegeire és fiókjaira. A feladatok jellege rövidebb, mint a céloké, mivel a feladatok közvetlenül kapcsolódnak a tervezési folyamathoz jelenlegi tevékenységek... Ez gyakran több feladathoz vezethet, amelyek működési jellegűek, és a tevékenység fókuszától függően eltérőek.
A küldetés fejlesztése a kiindulópontja az irányítási rendszer minden fejlesztésének, hiszen a küldetés meghatározása szükséges ahhoz, hogy meghatározzuk, mi a vállalkozás fő feladata, és a vállalkozás bármely tevékenységét annak megoldásának rendeljük alá. A küldetés alapján kialakított célok a teljes későbbi vezetői döntési folyamat kritériumaiként szolgálnak.
A küldetésnyilatkozat részletezi a cég státuszát, és iránymutatást és útmutatást ad a célok és stratégiák meghatározásához különböző szervezeti szinteken.
A küldetésnyilatkozatnak tükröznie kell a szervezet működésének értelmét, közüzemi szolgáltatás tevékenységét.
A küldetés a következő fő feladatok megoldására szolgál:
A küldetés meghatározása általában nem változik a szervezet teljes életciklusa során. Egy új küldetés kialakítása általában egy új vállalkozás létrehozásához vezet.
Válaszok a "kik vagyunk, mit csinálunk?" és "hova megyünk?" határozza meg azt az irányvonalat, amelyet a cégnek követnie kell, és segítsen erős személyiség kialakításában. Mit fog csinálni a cég, és mivé szeretne válni Általános érzék a cég célja (küldetése).
A küldetés megfogalmazásának fontos feltétele, hogy azt a vállalat dolgozóinak többsége megértse és elfogadja. Ez biztosítja, hogy a célok és érdekek magánszemélyek a társaság tevékenységében való részvétel alárendelődik a társaság egészének céljainak. Ezért nagyon kívánatos, hogy a cég minden kulcsfontosságú munkatársát bevonják a küldetés fejlesztésébe. Ezek a felső vezetés, a strukturális részlegek (osztályok, osztályok) vezetői és vezető szakemberek.
A küldetés megfogalmazható egy-egy frázisban és a cégvezetés többoldalas politikai nyilatkozatában is, amely az érdekegyeztetés minden aspektusát tükrözi. különböző csoportokés a vállalat főbb jellemzői. Különféle lehetőségek(rövidítve és bővítve) többféle célra felhasználható - reprezentatív dokumentumként a társaság részvényesek számára készített éves jelentésében, belső vállalati alapdokumentumként stb.
Ha nehéznek vagy lehetetlennek bizonyul a szervezet küldetésének megfogalmazása, akkor ez a vállalkozás kiegyensúlyozatlanságára utalhat, pl. a szervezeten belül nincsenek közös célok, a különböző csoportok érdekei ütköznek egymással, a cég „szakadt” a fejlesztési irányok között, és a meghozott döntések nem az általános vállalati célok elérésére irányulnak. Ez a helyzet akkor is előállhat, ha a cégnek több részlege is különböző irányba mozog.
A szervezet stratégiai céljainak meghatározása- legközelebb nagyon fontos szakasz tervezés, mivel e célok elérése a szervezet minden további tevékenységének alárendelve lesz.
Cél- konkrét állapot egyéni jellemzők olyan szervezetek, amelyek elérése kívánatos számára, és amelyek elérésére tevékenysége irányul. A szervezet céljait a küldetésnyilatkozat kézhezvételekor határozzák meg; azok. a küldetés egyrészt lehetővé teszi annak meghatározását, hogy milyen célokat kell kitűzni ahhoz, hogy a vállalkozás tevékenysége megfeleljen a küldetésének, másrészt „levág” néhány lehetséges célból.
Célokat kitüzni a vállalat fejlesztésének stratégiai vízióját és irányát a termeléssel és a cég tevékenységének eredményeivel kapcsolatos konkrét feladatokba fordítja le. A célok a vezetőség elkötelezettsége az elérésére bizonyos eredményeket a beállított időpontban.
A szervezet céljainak osztályozása:
Alapvető fontosságú a célok rövid és hosszú távú felosztása, mivel ezek a célok tartalmilag jelentősen eltérnek egymástól: a rövid távú célokra nagyobb konkretizálás és részletezettség jellemző, mint a hosszú távú célokra. Néha köztes célokat tűznek ki a hosszú távú és a rövid távú célok között - középtávú;
Bármely nagy szervezetben, több különböző szerkezeti felosztással és több irányítási szinttel, kialakul a célok hierarchiája, amely a magasabb szintű célok alacsonyabb szintű célokra való bontása (célfa). A magasabb szintű célok mindig tágabb természetűek, és hosszabb a megvalósítási időszakuk. Az alacsonyabb szintű célok egyfajta eszközként szolgálnak a magasabb szintű célok elérésére. Például a rövid távú célok a hosszú távúakból származnak, ezek konkretizálása és részletezése, alárendelve nekik. Úgy tűnik, hogy a rövid távú célok mérföldköveket állítanak fel a hosszú távú célok elérése felé vezető úton.
A célok hierarchiája nagyon fontos szerepet tölt be, hiszen megteremti a szervezet „összekapcsoltságát”, és biztosítja valamennyi osztálya tevékenységének a legfelsőbb szint céljainak elérésére irányuló orientációját.
Ahhoz, hogy valóban hozzájárulhassunk egy szervezet sikeréhez, a céloknak számos jellemzővel kell rendelkezniük.
Konkrét és mérhető célok. Például: - a termelési volumen növekedési ütemének növelése évente 10%-kal;
Csökkentse a munkavállalói fluktuációt évente 10%-kal. Célorientáció időben. Nemcsak azt kell pontosan meghatározni, hogy a szervezet mit szeretne elérni, hanem azt is, hogy az eredményt mikor kell elérni.
Elérhető célok. A szervezet kapacitását meghaladó cél kitűzése akár az elégtelen erőforrás miatt, akár azért külső tényezők, katasztrofális lehet. Ha a célok elérhetetlenek, az alkalmazottak sikerre való törekvése blokkolódik, motivációjuk gyengül. óta ben Mindennapi élet Míg a javadalmazást és az előléptetést a célok eléréséhez szokták társítani, az elérhetetlen célok kevésbé hatékonyak lehetnek a szervezet által alkalmazottak motiválására.
Megállapodott célok (egymást támogató célok). Az egyik cél eléréséhez szükséges cselekvések és döntések nem akadályozhatják más célok elérését és a szervezet küldetését.
A célpontok lesznek jelentős része A stratégiai menedzsment folyamata csak akkor történik meg, ha a felső vezetés helyesen fogalmazza meg azokat, majd hatékonyan intézményesíti, kommunikálja és ösztönzi megvalósításukat az egész szervezetben. A stratégiai menedzsment folyamat olyan mértékben és mértékben lesz sikeres, ha a felső vezetés részt vesz a célok megfogalmazásában, és amennyiben ezek a célok tükrözik a vezetés értékeit és a cég realitását.
A kitűzött céloknak jogi státuszúaknak kell lenniük a szervezetre, annak minden részlegére és minden tagjára vonatkozóan. A célok megváltoztathatatlansága azonban nem következik a kötelezőség követelményéből. Többféle megközelítés is lehetséges a célok megváltoztatásának problémájára:
A cél a megfelelő szervezeti jellemzők bizonyos állapota, amelynek elérése a vállalkozás számára kívánatos. A vállalkozás minden tevékenysége a célok elérésére irányul.
A célok kitűzése a vállalatfejlesztés stratégiai irányát és jövőképét egy konkrét feladattá alakíthatja, amely eredményekhez kapcsolódik. termelési tevékenységek... A cél a vezetői apparátus elköteleződése bizonyos eredmények elérésére egy meghatározott időn belül.
A célhierarchia felépítésének folyamata bármely szervezet számára a szervezet egyes szakaszai (szintjei) céljának meghatározása. Ezeknek a céloknak az egyes egységek általi elérése tovább kell, hogy vezessen a vállalati cél eléréséhez.
A szervezetben a célok hierarchiája a hosszú távú céloknak megfelelően és a rövid távú célok összefüggésében is létrejön. A logikai teljesség elérése érdekében a szervezetben a célok hierarchiáját minden alkalmazott szintjére hozzák egyénileg. V ebben az esetben a szervezet munkatársai képet kapnak arról, hogy mit kell elérniük, valamint arról, hogy munkájuk eredménye hogyan befolyásolhatja a vállalat működésének végeredményét, valamint, hogy az alkalmazottak munkája milyen mértékben és hogyan járul hozzá a az egész vállalat céljainak elérése.
Bármi nagyvállalat több különbözővel szerkezeti felosztásokés több vezetési szint, meghatározott célhierarchiával rendelkezik. A szervezet céljainak ez a hierarchiája a legfelső szintű célok lebontása a legalacsonyabb szintű célokra.
A magasabb szintű célok alacsonyabb szintű céllá bomlása (alacsonyabb szintű cél magasabb szintű céllá való összevonása során) a célok fájának felépítése szükséges.
Mindenekelőtt meg kell határozni a különböző célok előre meghatározott alárendeltségét, amely alapján egyértelműen rögzítésre kerül a „cél – eszköz” egymásrautaltsága, amely meghatározza, hogy mely célok működhetnek gyakorlatilag más célok elérésének eszközeként.
A szervezetben a célok hierarchiájának felépítésének sajátosságait a következőképpen írjuk le: a legfelső szintű cél mindig tág jellegű, és hosszú távú időintervallumot kell elérnie. A legmagasabb szintű célt a küldetést figyelembe véve, rendszerként részletezve kell kialakítani specifikus mutatók minőségi és mennyiségi jellegű, amelyek megvalósítására törekedni kell.
A legalacsonyabb szintű cél az bizonyos eszközökkel a legmagasabb szint céljának elérése, a szomszédos szint céljainak való részletes megfelelés biztosítása mellett. A rövid távú célok a hosszú távú célokra épülnek és alárendelődnek, segítségükkel meghatározható a vállalat tevékenységének vektora a közeljövőben. A rövid távú célokat a hosszú távú cél eléréséhez vezető úton határozzák meg. A rövid távú célok lépésről lépésre való elérésével a vállalat a kitűzött hosszú távú cél elérése felé törekszik.
A szervezetben a célok hierarchiája elsősorban a vállalat "koherenciájának" kialakítására irányul, és az egyes részlegek tevékenységének egy magasabb szintű cél elérése érdekében történő orientációja.
Alatt helyes felépítés célhierarchia a szervezetben, minden részleg saját céljainak elérése mellett képes kellően hozzájárulni a közös vállalati célok eléréséhez.
A szervezeti célok hierarchiájában fontos helyet foglalnak el a vállalat feladatai. A célok és célkitűzések körvonalazhatók aszerint, hogy milyen szinten működnek a vállalkozásban. A feladatok a vállalkozás részlegeihez és fiókjaihoz külön-külön rendelhetők. A feladatok rövidebb távúak, mint a célok, mivel közvetlenül kapcsolódnak az aktuális tevékenységek tervezési folyamatához. Ez a tény gyakran operatív jellegű feladatok sokaságához vezet, amelyek a tevékenység fókuszától függően eltérőek.
1. PÉLDA
