Alfastrakhovanie هي شركة تابعة لمجموعة Alfa Group وتقدم للعملاء والأفراد والشركات أكثر من مائة برنامج تأمين من مختلف الأنواع.
يعد الحساب الشخصي لشركة Alfastrakhovanie قسمًا مخصصًا على موقع الشركة الإلكتروني، والذي يعمل على تبسيط عمل العميل مع خدمات التأمين.
لعميل برنامج التأمين واحد المنطقة الشخصيةلا يقتصر تأمين ألفا على جميع الوثائق في حساب واحد فحسب، بل يشمل أيضًا القدرة على إجراء عدد من العمليات على منتجات التأمين:
إذا كنت تستخدم حسابك الشخصي ليس من خلال موقع AlfaStrakhovanie الرسمي، ولكن من تطبيق AlfaStrakhovanie Mobile، فستتوفر فيه خيارات إضافية:
الرابط الذي يحمل نفس الاسم من قائمة الموقع يؤدي إلى الحساب الشخصي لـ Alfastrakovani. سيتم تسجيل الدخول إلى الخدمة بعد إدخال عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور اللذين حددهما المستخدم لحسابه.
انقر على الرابط "هل نسيت كلمة المرور؟" يوجد نموذج استرداد رمز الوصول، تحتاج إلى ملء حقلين فيه: البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول، ويجب أن تكون البيانات مرتبطة بـ حساب. بعد إرسال النموذج بالضغط على زر "إرسال"، سيتلقى المستخدم رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز تأكيد الطلب. عند تأكيد الطلب عن طريق إدخال الرمز، سيتم إرسال رسالة تحتوي على التعليمات إلى بريد العميل، وبعد ذلك سيتمكن من استعادة كلمة المرور.
في الكتلة مع نموذج إلكترونيأسفل زر "تسجيل الدخول"، يمكنك رؤية زر "التسجيل". يحتاج عملاء شركة التأمين الذين ليس لديهم بيانات اعتماد لاستخدام حساباتهم الشخصية بعد إلى النقر فوق هذا الزر وفي القسم المفتوح من الموقع تحديد نوع برنامج التأمين من ثلاث مجموعات:
يتعين على العملاء الذين لديهم وثائق تأمين للركاب الاتصال بالخط الساخن قبل تسجيل الوصول.
قبل بضع سنوات، عند زيارة مكتب AlfaBank، عرض عليّ المديرون المنتج الاستثماريمن AlfaStrakhovanie - AlfaStrakhovanie Zhizn، قرأت عن الشركة والمنتج وقررت أنه منتج جيد جدًا ووضعت مبلغًا معينًا هناك بالروبل الأصلي لدينا. تم إبرام العقد لمدة 5 سنوات، وبعد ذلك يتم دفع مبلغ التأمين + دخل الاستثمار(على الأقل 10%) من المبلغ المودع في البداية. خلال هذه السنوات الخمس، ذهبت أحيانًا إلى الموقع في حسابي الشخصي وشاهدت باهتمام كبير كيفية عمل الإستراتيجية، أحيانًا كنت سعيدًا، وأحيانًا كنت حزينًا، حيث ارتفع الرسم البياني بشكل حاد، ثم انخفض بشكل حاد، ولكن لا يزال بإمكاني لا تسحب المال، كما هو الحال في الانسحاب المبكرسأحمل جميلة خسائر كبيرةمن 10-30% من المبلغ الذي وضعته. وفي هذا العام، انتهت مدة العقد، وأبلغتني التقارير والرسوم البيانية في حسابي الشخصي بالموقع أن المبلغ الذي وضعته قد زاد بمقدار مرة ونصف، الأمر الذي لم يسعني إلا أن أسعدني. وبعد ذلك تلقيت رسالة من الشركة، مرفق بها طلب يجب علي تعبئته وإرساله إليهم مرة أخرى حتى أتمكن من استلام أموالي.
الأسئلة الأولى التي كانت لدي عند ملء نموذج الطلب، يوجد في الطلب حاشية مفادها أنه من الضروري ملء جميع حقول الطلب، ولكن لا يمكن ملء بعض الحقول، بعد مفاوضات مطولة مع مركز اتصال غير ودي تمامًا ، والتي تحتاج حرفيًا إلى سحب كل كلمة منها، والتي لا يعرفون شيئًا ولا يمكنهم مساعدتها. الأسئلة التاليةنشأت عندما تلقيت المال وتبين فجأة أن المبلغ أقل بكثير مما هو مذكور في الحساب الشخصي للخدمة، ولكن في نفس الوقت المبلغ المقابل الحد الأدنى للمبلغالمدفوعات بموجب العقد. تم إنشاء العديد من طلبات الاستئناف باستخدام الزر تعليقعلى الموقع رغم الوعد بالإجابة خلال 3 أيام. ولم يتم تلقي أي رد لا بعد 3 أيام ولا بعد أسبوع ولا بعد شهر. مرة أخرى، شقت طريقي عبر مركز اتصال غير ودي، عامل رائع ساعدني وقدم طلبًا للخلاف مع مبلغ الدفع، ولكن من خلال النموذج الخاص به، لسوء الحظ، لم يكن هناك إجابة أيضًا. بمعجزة ما، ما زلت أتصل بخدمة العملاء (المشار إليها فيما يلي باسم CS) للشركة، وأقدم اختراقًا للحياة - اكتب إلى العنوان [البريد الإلكتروني محمي]، ثم بدأ السيرك الذي يستمر حتى يومنا هذا ... إذا كان تجاهل العميل يمكن أن يسمى "استمرارًا".
وعندما سئل عن التناقض بين المبالغ الموجودة في حسابي الشخصي والدفع الفعلي للمحكمة الدستورية، أجابني حتى لا أقلق عبثا، فقد تم دفع كل شيء لي بشكل صحيح، والمعلومات الموجودة في حسابي الشخصي غير صحيحة لأن "يتم عرض حجم المؤشرات بشكل غير صحيح. يمكن الاطلاع على الجدول الزمني الصحيح في المصادر المفتوحة على الإنترنت، وهو يتوافق مع الديناميكيات مؤشر الأسهمبورصة موسكو." منذ تلك اللحظة حاولت عدة مرات معرفة نوع الجدول الذي أقصده، وفي كل مرة ظل سؤالي دون إجابة، بينما في الموقع من حسابي الشخصي تم حذف الجدول وذكر المبلغ، على ما يبدو بحيث يكون هناك لم يكن هناك ما يمكن مقارنته به عند البحث عن "الجدول الصحيح" نفسه، ومنذ ما يقرب من شهر وأنا أنتظر عودة الجدول إلى حسابي الشخصي. بخصوص الميزان، كانت لدي أسئلة أيضاً، لماذا بداية الميزان تتزامن مع تاريخ فتح الوديعة والمبلغ المستثمر، ومن أي لحظة تعطل الميزان وأصبح غير صحيح؟ ومن المثير للاهتمام أيضًا كيف حدث أن مثل هذه الشركة الجادة اكتشفت أن المقياس كان خاطئًا بعد خمس سنوات فقط، عندما حان وقت الدفع. حسنًا، أعترف أنه ربما كان ذلك خطأ وانكسر المقياس على الرسم البياني الخاص بي عن طريق الخطأ، ولكن لماذا لا يمكنهم إصلاحه لمدة شهرين تقريبًا، لماذا شركة التأمينيتجاهل أسئلتي، ولكن ماذا عن العملاء الآخرين الذين لديهم نفس الإستراتيجية، هل جميعهم جيدون في الجدول الزمني أم أنهم سيكتشفون ذلك فقط عند انتهاء العقد؟
(2
التقييمات، المتوسط: 4,50
من 5)
أنت بحاجة إلى تأمين السيارة OSAGO، لكنك لا تعرف كيفية الحصول عليه المستندات المطلوبةله؟ ستكون مقالتنا ذات فائدة كبيرة لسائقي السيارات الذين لا يستطيعون الحصول على سياسة. وللجاهل نذكر أنه بدونها لا يحق لأحد قيادة السيارة، بالإضافة إلى أن الكثير من الغرامات تتراكم بسبب التراكم، وفي حالة وقوع حادث، سيتعين عليك دفع تعويضات سيارتك مباشرة من سيارتك جيب. ستنشأ مشاكل ضخمةمع تسليم تسجيل السيارة في شرطة المرور. أما إذا كان في جيبك فهذه فرصة لتوفير أموالك بشرط أن تكون أنت المتسبب في الحادث. وبالتالي، على الطريق، سيتعين عليك دفع المال مقابل الباب المكسور "الستة" في عام 1994، ما يقرب من ألف روبل، والحصول على شهادة لا تزيد عن ثلاثمائة روبل. حتى لو كنت الضحية، فإن هذه الوثيقة ستظل تعوض عن الخسائر.
عند إعادة الإصدار، يجب أن تكون حذرا، كما هو الحال مع عملية الشراء الأولى. بادئ ذي بدء، من الضروري أن تأخذ في الاعتبار مثل هذه اللحظات الخطيرة: لا تشتري أبدا من يديك "بسعر عادل"، لأنه من الممكن الحصول على مزيف فقط.
ولكن هناك طريقة عظيمةاحصل على التأمين دون الوقوف في طوابير طويلة لساعات، ما عليك سوى العثور على الشركة التي نحتاجها. لنبدأ بالتسجيل وإنشاء حساب شخصي على موقع Alfastrakovani OSAGO.
يمكن العثور على "الحساب الشخصي" في الركن الأيمن العلوي من الموقع. بالضغط عليه سترى كيف يفتح أمامك مدخل الملف الشخصي. في الجزء السفلي من الإطار، حدد زر التسجيل. إذا كان لديك حساب، فقط قم بإدخال البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بك عن طريق النقر على تسجيل الدخول.
ستظهر بعد ذلك أربع نوافذ. علينا أن نختار الأول، لأننا لسنا بحاجة إلى تأمين حياتنا أو لا كيان قانوني. ستظهر عشرة حقول، يجب ملء ثمانية منها فقط! رقم الرمز والرمز الترويجي متاحان فقط لأولئك المسجلين بالفعل.
أدخل عنوان بريدك الإلكتروني، على سبيل المثال [البريد الإلكتروني محمي]. نكتب اسمنا الأول ولقبنا وعائلتنا - داريا فيتاليفنا ياروسلافتسيفا، ونكتب رقم هاتفنا وتاريخ ميلادنا و كلمة المرور الجديدة. من المهم إعطاء الموافقة على معالجة بياناتك الشخصية، وإلا فسيكون من المستحيل التسجيل.
بعد ذلك ستقوم إدارة الموقع بإرسال بريد إلكتروني به رابط تأكيد لتأكيد التسجيل. من خلال النقر على هذا الرابط، في لوحة النتائج الخاصة، تحتاج إلى إدخال الرمز المرسل إليه رقم التليفون. تأكيدا، أدخل مكتبك. هناك العديد من النوافذ، ولكن ما عليك سوى شبكة الأمان.
في حسابك الشخصي، حدد علامة التبويب "العملاء الخاصون"، وبعدها تظهر "السيارات" أربع نوافذ، ولكن الأكثر ضرورة يأتي أولاً - "OSAGO الإلكتروني".
من خلال النقر عليه، في الموقع، عليك أولاً أن تقرأ بعناية ما هو مكتوب فيه هذا القسممن وإلى! وإلا سيكون هناك العديد من الأسئلة التي لا يمكن الإجابة عليها إلا من خلال قراءة هذه المعلومات.
هل تقرر ما إذا كانت ميزانية جيبك ستدفع رسوم الشهادة؟ في علامة التبويب المفتوحة، ابحث عن النقش المرفق "كيفية حساب تكلفة التأمين". تعليمات مفصلةحول الحساب. وهنا خطته:
من المهم أيضًا أن تتذكر العوامل التي تعتمد عليها تكلفة دفع التأمين:
حدد النقش "حساب تكلفة شهادة OSAGO" واتبع التعليمات التالية:
إذا كانت السيارة مسجلة لدى شرطة المرور فستكون تكلفة التأمين حوالي أربعة عشر ألفًا الروبل الروسي. ولكن إذا أخذت في الاعتبار KBM، فستحصل على مبلغ ضئيل قدره ألف ونصف روبل.
بعد قيامك بدفع مبلغ التأمين حسب التعليمات السابقة، ستصلك رسالة إلى حسابك تتضمن تأمين السيارة الجديد الخاص بك.
للتحقق من التأمين على السيارات عبر الإنترنت من Alfastrakovani OSAGO في محرك البحث، اكتب " قاعدة واحدةأوساجو"
في هذا الموقع، في الحقول التي تظهر، أدخل سلسلة نموذج التأمين ورقمه. اجتياز اختبار مصغر لإثبات أنك لست روبوتًا. سيقوم النظام بالتحقق من صحة البيانات المدخلة، وإعلامك بوجود السياسة.
تفتح شركة التأمين الكبيرة Alfastrakovani إمكانية الوصول إلى الحساب الشخصي لجميع حاملي وثائق التأمين. مثل هذا النظام يبسط السيطرة إلى حد كبير ويسهل التفاعل بين الطرفين في كل مرحلة. لقد أثبتت الحسابات الشخصية نفسها منذ فترة طويلة خدمة مريحةوتستخدم في كل مكان.
بمساعدة حساب شخصي، أي مستخدم لديه الفرصة للقيام بما يلي:
يتم تقديم جميع المعلومات بطريقة بسيطة ومفهومة نسبيًا حتى يتمكن أي مستخدم من فهم جميع الميزات على الفور. البيانات المقدمة كافية للعمل الكامل مع السياسة. مع ذلك، شرط إلزاميلا يوجد استخدام للخزانة - فقط وفقًا لتقدير العميل.
للوصول إلى حسابك الشخصي، يجب عليك التسجيل هناك. للقيام بذلك، يجب عليك أولا إصدار سياسة، حيث يجب إدخال رقمها أثناء التسجيل. وبالتالي، يتم قطع جميع الأشخاص الذين لا علاقة لهم بشركة التأمين والذين يقررون استخدام إمكانيات حسابهم الشخصي لأغراضهم الخاصة. المؤشرات التاليةوالتي يجب إدخالها أيضًا - اللقب واسم صاحب البوليصة. ليس أقاربه أو أصدقائه أو "ذلك الرجل الذي يعرف كيفية التعامل مع الكمبيوتر"، ولكن المالك.
بعد ذلك، عليك أن تقود رقم هاتف المالك. ومن خلاله ستتمكن الشركة من الاتصال بالعميل إذا لزم الأمر. وبالإضافة إلى ذلك، فإن استخدام الهاتف يمكن أن يوفر ما يكفي مستوى عالأمان الوصول إلى الحساب من خلال طلب تأكيد الإجراءات عن طريق رمز يتم إرساله عبر الرسائل القصيرة.
العنصر الأخير هو تاريخ الميلاد. في بعض الحالات، قد تحتاج إلى تحديد بالإضافة إلى ذلك عنوان البريد الإلكترونيوالرمز الترويجي (إن وجد) وبالطبع كلمة المرور. يحتاج إلى إعطاء انتباه خاصلأن المهاجمين ليسوا نائمين. من المستحسن أن تكون كلمة المرور صعبة بما يكفي لاختراقها (أحرف كبيرة وصغيرة بالإضافة إلى أرقام)، ولكن من السهل تذكرها. مباشرة بعد التسجيل، يمكنك زيارة حسابك الشخصي واستخدام وظائفه.
للدخول إلى حسابك الشخصي، ما عليك سوى إدخال رقم تسجيل الدخول أو رقم الوثيقة الخاص بك، بالإضافة إلى كلمة المرور المحددة أثناء التسجيل. إذا ظهرت مشاكل، ينبغي إعادة فحص البيانات. في جدا الحل الأخيريمكنك محاولة الاتصال بالدعم. للقيام بذلك، أسفل النماذج التي سيتم ملؤها، يوجد زر "لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي". إذا كان العميل يستخدم حسابه الشخصي طوال الوقت، فيمكنك تذكر كلمة المرور وتسجيل الدخول. للقيام بذلك، ضع علامة اختيار بجوار عبارة "تذكر كلمة المرور"، الموجودة أسفل نموذج التفويض.
بالمقارنة مع النسخة العادية من الحساب الشخصي، تطبيق جواليوفر المزيد من الاحتمالاتوالوظائف. يطلق عليه اسم AlfaStrakhovanie Mobile. يوفر التطبيق المزايا التالية:
يوجد في أسفل صفحة الحساب الشخصي عنصرين "اطرح سؤالاً" و"أسئلة وأجوبة". إذا واجهت أي مشاكل، أول شيء عليك فعله هو التحقق قائمة جاهزةربما تكون إجابة السؤال موجودة بالفعل في القائمة. إذا لم يكن هناك، يمكنك الذهاب إلى نموذج "طرح سؤال"، وملء جميع الحقول المطلوبة، وإرساله إلى خدمة الدعم. في في أسرع وقت ممكنسيقدم الخبراء التفسيرات الأكثر شمولاً. ضع في اعتبارك أنه في بعض الأحيان يكون تدفق العملاء كبيرًا جدًا ويجب عليك الانتظار قليلاً. هذه هي الممارسة القياسية.
للعمل مع السياسة، لا يلزم وجود حساب شخصي. انه سهل أداة سهلة الاستخدام، والذي يوفر للمستخدم مجموعة ميزات مفيدة. من الواقعي تمامًا حل جميع المشكلات شخصيًا في أي مكتب قريب. إذا لم تكن هناك حاجة في المكتب، لا يمكنك التسجيل. إذا اختفت الحاجة إليها، فلا أحد يجبرك على الذهاب إلى هناك. قد تكون المشكلة الوحيدة هي تطبيق الهاتف المحمول الذي يستهلك ذاكرة الهاتف ويستنزف البطارية. لكن التعامل معها سهل بما فيه الكفاية. يحتوي كل هاتف ذكي على وظائف حذف التطبيقات غير الضرورية. قد تختلف حسب العلامة التجارية والطراز، ولكن المبدأ العاميبقى واحدا. عن طريق حذف التطبيق، يستبعد العميل تماما التفاعل مع الحساب الشخصي.
