1. ما هي التقنية / البطاقة المصرفية اللا تلامسية؟
هذه تقنية دفع ، وهي طريقة للدفع عن طريق إحضار أو لمس بطاقة دفع أو غيرها وسيلة الدفع(الهاتف أو ساعة اليد أو حافظة المفاتيح) للقارئ محطة الدفع. يمكنك تحديد أن البطاقة المصرفية لا تلامس من خلال الأيقونة الموضوعة على البطاقة
المزيد عن تقنية عدم التلامسيمكنك معرفة
2. ما هي الأجرة عند الدفع ببطاقة مصرفية لا تلامسية؟
يتوافق الأجرة عند الدفع باستخدام بطاقة مصرفية غير تلامسية مع أجرة شركة النقل المحددة لهذا المسار.
3. ما هي البطاقات المصرفية اللاتلامسية التي يمكن استخدامها لدفع تكاليف السفر؟
البطاقات المصرفية غير التلامسية لأنظمة الدفع Mastercard و Visa و Mir.
4. كيف يتم الدفع مقابل السفر باستخدام بطاقة مصرفية غير تلامسية؟
لدفع الأجرة بنجاح ، يجب أن يكون لديك بطاقة مصرفية مفعلة وليست منتهية الصلاحية أو جهازًا مرتبطًا ببطاقة مصرفية ومجهز بتقنية اللاتلامس. دفع ماستركاردأو Visa (هاتف ذكي NFC ، ساعة ، ملصق ، سلسلة مفاتيح) ، بالإضافة إلى رقم كافٍ مالعلى الخريطة (لا تقل تكلفة الرحلة الواحدة حسب التعريفة).
أمر دفع:
1. قم بإرفاق بطاقة مصرفية بشاشة الجهاز ، واستمر في الانتظار حتى تتم طباعة الإشارة والتذكرة.
2. احتفظ بتذكرتك حتى نهاية رحلتك. سيتم خصم تكلفة الرحلة حسب التذكرة من البطاقة.
في حالة رفض قبول البطاقة ، انتظر حتى تظهر رسالة نصية على شاشة الجهاز تحتوي على معلومات حول سبب الرفض.
إذا لم يكن من الممكن دفع الأجرة ببطاقة مصرفية غير تلامسية في المحطة ، فقم بدفع الأجرة بطريقة أخرى. انتباه! إذا تم قبول بطاقتك لدفع الأجرة ، ولكنك لم تقم بالرحلة ، فإن الخدمة تعتبر مقدمة ، والأموال المقتطعة من البطاقة للأجرة غير قابلة للاسترداد.
5. أين يمكنني الاطلاع على تاريخ دفع الأجرة باستخدام بطاقة مصرفية غير تلامسية؟
يمكن الحصول على هذه المعلومات في حساب المسافر الشخصي - وهو عبارة عن بوابة إنترنت متخصصة مصممة لتوفير معلومات حول الرحلات ، وعرض تاريخ الدفع للرحلات باستخدام بطاقة مصرفية لا تلامسية ، بالإضافة إلى سداد ديون الرحلات. للدخول إلى حسابك الشخصي ، اتبع الرابط "تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي".
انتباه! للدخول إلى الحساب الشخصي ، ما عليك سوى إدخال بيانات رقم البطاقة والرمز المؤقت من الصورة على الشاشة ولن تحتاج أبدًا إلى إدخال تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة ، الرمز من الجانب المعاكسبطاقة (CVV2 / CVC2) أو رمز PIN.
6. إذا لم يكن من الممكن الدفع مقابل السفر ببطاقة مصرفية غير تلامسية: الأسباب الرئيسية. ما يجب القيام به؟
إذا لم يتم قبول بطاقتك لدفع الأجرة في المحطة ، حتى إذا كنت قد دفعت بنجاح بهذه البطاقة من قبل ، فقد يرجع ذلك إلى الأسباب التالية:
انتباه! لا يمكن استخدام بعض البطاقات المصرفية غير التلامسية ، بما في ذلك تلك الصادرة من خارج الاتحاد الروسي ، لدفع تكاليف السفر بسبب الميزات التقنية.
7. مدفوعات السفر والديون غير المدفوعة
إذا تم استخدام البطاقة للسفر ، ولكن لسبب ما لم يتم خصم الأموال ، تصبح البطاقة مدينة ، وتدخل البطاقة تلقائيًا في قائمة الإيقاف الخاصة بالنظام. لا يمكن استخدام البطاقة لسداد تكاليف السفر حتى يتم سداد الدين. عندما تحاول دفع أجرة ، تظهر رسالة "البطاقة في قائمة التوقف" على شاشة الجهاز.
قد لا يحدث خصم مبلغ الرحلة من البطاقة بسبب الأسباب التالية: عدم وجود أموال كافية على البطاقة ، أو منع معاملات البطاقة من قبل البنك المصدر ، أو مشاكل فنية عند تلبية طلب سحب الأموال.
إذا لم تنجح المحاولة الأولى لتحصيل مبلغ الأجرة من البطاقة ، فسيقوم النظام تلقائيًا بإجراء عدة محاولات لخصم المبلغ من البطاقة لسداد الدين حتى يتم تحقيق نتيجة إيجابية.
الحصول على معلومات حول رحلات غير مدفوعة الأجر، وكذلك سداد الديون يدويًا في الحساب الشخصي للراكب.
تتم إزالة البطاقة تلقائيًا من قائمة التوقف في غضون 10 دقائق إذا تم سداد ديون الرحلة بالكامل ، وأيضًا إذا كان هناك اتصال بالمحطة التي تم من خلالها محاولة دفع الأجرة
8. ردود الفعل
يمكنك طرح سؤال حول الخدمة أو الإبلاغ عن مشكلة عن طريق الاتصال رقم قصير 900.
المنتجات المصرفية لسبيربنك في روسيا مطلوبة جدًا بين السكان لدرجة أن هذا الطلب بنك تجارياستولت على حوالي 70٪ من الكل السوق الماليروسيا. علاوة على ذلك ، يمتلك معظم العملاء عدة أنواع من البلاستيك من هذا البنك:
أيضًا ، يستخدم جميع العملاء خدمات عن بُعد مثل Sberbank عبر الإنترنت وبنك الهاتف المحمول ، والتي يمكن أن تكون مصحوبة في بعض الأحيان كمية ضخمةأسئلة. من المنطقي الإجابة على عدد قليل منها ، وتحديدًا ، كيف أنه من الأنسب استخدام الخدمات فيما يتعلق بجميع البطاقات ، وكيفية تغيير البطاقة الرئيسية في Sberbank Online.
بادئ ذي بدء ، البطاقة الرئيسية هي البلاستيك ، وهي مرتبطة مباشرة بها حساب شخصيزبون. يمكنك إصدار واحدة إضافية لها ، على سبيل المثال ، لأقارب الأطفال أو لنفسك من أجل الاحتفاظ بها في حسابك عملة أجنبية. كل منهم معروض في حساب شخصيسبيربنك على الإنترنت. علاوة على ذلك ، من أجل إضافة بلاستيك جديد إلى النظام ، لا تحتاج إلى اتخاذ أي إجراء بعد إصدار البطاقة ، يتم عرضها تلقائيًا في ملف التعريف الخاص بك.
يرجى ملاحظة أنه بعد معالجة البلاستيك ، لم يظهر في حسابك الشخصي في نظام سبيربنك عبر الإنترنت ، فتأكد من الاتصال بموظفي المؤسسة المالية بخصوص هذا السؤال.
تجدر الإشارة إلى أنه من المستحيل تغيير البطاقة الرئيسية في Sberbank Online إلى بطاقة إضافية. بعد كل شيء ، لديهم حساب مشترك في أي حال ، لكن احتمالات الحسابات الإضافية محدودة بعض الشيء. على سبيل المثال ، يمكن لمالك البلاستيك الرئيسي وضع قيود على البلاستيك الإضافي أو نفقات التتبع عليها.
اذا كان نحن نتكلمحول خدمة Mobile Bank ، فإن السؤال هنا أكثر تعقيدًا إلى حد ما ، لأنه عند تسجيل أي بلاستيك فيه بدون فشلتم توصيل الخدمة المصرفية عبر الهاتف المتحرك عن بعد إخطار الرسائل القصيرة. يمكن أن يكون مجانيًا للغاية معاق، ولل حزمة كاملةسيتعين عليك دفع من 0 إلى 60 روبل شهريًا ، اعتمادًا على حالة البلاستيك ونوعه. يدفع كل مستخدم لعدة بطاقات مصرفية مقابل الخدمة لكل منها على حدة. على سبيل المثال ، إذا كان لدى حامل البطاقة ثلاث كشوف رواتب وبطاقات خصم وبطاقات ائتمان ، فإنه يدفع مقابل الخدمة فقط على اثنتين منهم كشوف المرتبات والخصم ، منذ ذلك الحين الخدمة متصلة ببطاقات الائتمان مجانًا.
بطاقة الدفع هي البطاقة التي تتصل بها خدمة Mobile Bank والتي يتم فيها فرض رسوم الخدمة ، والباقي معلومات.
ولكن لا يعرف كل عميل أنه يمكنك الدفع لبنك الهاتف باستخدام بطاقة رئيسية واحدة فقط. بمعنى آخر، رسوم شهريةسيتم خصمها حصريًا من عمليات الدفع البلاستيكية ، ولكن سيتم إرسال إشعارات الرسائل القصيرة إلى جميع البطاقات. كيفية جعل البطاقة هي البطاقة الرئيسية في سبيربنك على الإنترنت؟ من المستحيل القيام بذلك ، تحتاج إلى الاتصال بالبنك مباشرة.
على الأرجح ، ليس من المنطقي أن تذهب إلى فرع البنك ، فمن الأسهل والأكثر منطقية الاتصال بالرقم الخط الساخنسبيربنك من روسيا. تحتاج إلى انتظار رد المشغل وإبلاغه بنيتك في توصيل الخدمة ببطاقة الدفع فقط ، ولكن في نفس الوقت ، يجب أن تكون الحزمة الكاملة من الخدمات نشطة على خدمات المعلومات. إذا كان يتكلم بكلمات بسيطة، يمكنك إذن إخبار عامل الهاتف حرفيًا أنك لا تريد الدفع مقابل الخدمات البنك المحمولفي جميع أنحاء البلاستيك الخاص بك.
بعد الاتصال الناجح للخدمة ، سيتمكن المستخدم من ذلك رسالة SMSبالنص الذي يشير إلى أن خدمة Mobile Bank متصلة بالبطاقة الرئيسية رقم XXXX ، ثم قائمة ببطاقات المعلومات الموصولة.
الأمر متروك لك لتقرر أي بطاقة تريد عمل بطاقة دفع ، ولكن يجب أن يؤخذ في الاعتبار أنه بالنسبة لبطاقات الائتمان ، فإن رسوم الخدمة البنك المحموللم يتم تحصيل رسوم منه ، ومن هنا يمكننا أن نستنتج أنه من المعقول إنشاء بطاقة ائتمان رئيسية حتى لا تدفع مقابل الخدمة على الإطلاق. بالمناسبة ، إذا لم يكن يوم الخصم من رسوم الرصيد لدفع ثمن الخدمة كافيًا ، فسيقوم النظام بخصم الأموال من حسابك الآخر.
لإدخال بطاقة في جهاز الصراف الآلي ، قم أولاً بفحص شكلها. إذا لم تكن قد استخدمت جهاز الصراف الآلي من قبل ، فمن الأفضل الانتظار حتى لا يكون هناك طابور بالقرب منه ولن يندفعك أحد. ادرس بهدوء جميع فتحات أجهزة الصراف الآلي على اللوحة: لا يوجد الكثير منها - لإصدار الأموال ومباشرة لبطاقتك. كقاعدة عامة ، يتم الإشارة بصريًا إلى فتحة الاستقبال في جهاز الصراف الآلي بواسطة سهم خاص. في بعض الأحيان يكون هناك مخادع بلاستيكي على الفتحة نفسها. بشكل عام ، سيكون من الصعب جدًا عدم ملاحظة ذلك.
يتم إدراجه في جهاز صراف آلي سبيربنك الجانب الاماميلأعلى بحيث يكون الرمز العددي للبطاقة أقرب إلى الحافة اليمنى لفتحة الاستقبال. إذا أدخلت البطاقة على هذا الجانب ، فسيبدأ الجهاز تلقائيًا في شدها للداخل. تذكر أنه ليس من الضروري إدخال البطاقة بقوة في الفتحة. إذا لم يتم تشديده ، فأنت إما تحاول إدخاله في الجانب الخطأ ، أو أن جهاز الصراف الآلي نفسه معيب ومن الأفضل عدم استخدامه. بعد أن تصبح البطاقة داخل جهاز الصراف الآلي ، سيتم تحديث واجهتها ، وستتمكن من استخدامها للغرض المقصود من خلال تحديد عناصر القائمة التي تهمك.
لا تقلق ، فحتى مستخدمي أجهزة الصراف الآلي "ذوي الخبرة" ينسون أحيانًا الجانب الذي يجب إدخاله. انظر إليها بعناية: يوجد على ظهر البطاقة شريط مغناطيسي أسود - أسفل رقم البطاقة مباشرة. يجب أن يكون الشريط المغناطيسي متجهًا لأسفل بالنسبة للفتحة المستقبلة وأن يكون على الجانب الأيمن من الفتحة. غالبًا ما تشير البطاقة أيضًا إلى الأنظمة النقدية التي ينتمون إليها - VISA و Mastercard وما إلى ذلك. الشعار النظام النقدي، عند إدخال بطاقتك في جهاز الصراف الآلي ، يجب أن تكون أقرب إليك. إذا كانت البطاقة مزودة بشريحة خاصة ، يتم إدخال هذا الجانب (الوجه للأعلى بالطبع) في فتحة الاستقبال.
تذكر أنه ليس من الضروري إدخال البطاقة بقوة في الفتحة. إذا لم يتم تشديده ، فأنت إما تحاول إدخاله في الجانب الخطأ ، أو أن جهاز الصراف الآلي نفسه معيب ومن الأفضل عدم استخدامه.
إذا "أكلت" ماكينة الصراف الآلي بطاقتك ، فلا داعي للقلق. يحدث هذا أحيانًا بدون سبب واضح. لإعادة البطاقة (في حالة استخدام ماكينة الصراف الآلي "الأصلية" لبطاقتك) ، ما عليك سوى الاتصال بالخط الساخن للبنك والإبلاغ عن المشكلة. سيتم إدراج الهاتف نفسه على شاشة جهاز الصراف الآلي. عن طريق الهاتف ، سيعلمونك بالفرع الذي ستذهب إليه بطاقتك بعد استلامها من جهاز الصراف الآلي ، ومتى يمكنك استلامها وما تحتاجه لهذا الغرض. سيكون لديك ما يكفي فترة محددةالتقدم إلى الفرع بجواز سفر - تعيد البنوك البطاقات للعملاء دون تأخير لا داعي له. إذا كنت تستخدم ماكينة صراف آلي لبنك آخر وتم "إمتصاص" البطاقة ، فسيتعين عليك إما انتظار إعادتها لفترة أطول من المعتاد ، أو إعادة إصدار البطاقة في البنك الخاص بك.
نصيحة من Sravni.ru: ببساطة لن تتمكن من إدخال البطاقة في جهاز الصراف الآلي بشكل غير صحيح. لذلك لا تقلق بشأن كسر جهازك عن غير قصد. جهاز الصراف الآلي ببساطة لن يقبله ولن "يسحبه" إلى الداخل. يكفي تغيير موضع البطاقة وإدخالها في فتحة الاستقبال بالجانب الآخر.
تعمل التقنيات الحديثة على تبسيط حياتنا أكثر فأكثر ، وهو أمر مفيد للغاية ، لأن الوتيرة العالم الحديثكل شيء يتسارع. إحدى وسائل الراحة المتاحة لأي شخص على الإنترنت هي القدرة على الدفع مقابل الخدمات وإجراء عمليات التلاعب الأخرى دون مغادرة المنزل. يمكن للمعلومات المتعلقة بكيفية إضافة بطاقة إلى Sberbank عبر الإنترنت أن تنقذ أي شخص دون الانتظار الممل في الطابور وإضاعة الوقت.
تعد القدرة على إدارة حساباتك وبطاقاتك عبر الإنترنت ، ودفع ثمن الخدمات والسلع ، ومراقبة رصيدك أمرًا مريحًا وسهلاً للغاية. والأكثر نجاحًا هو أنه عند التسجيل في Sberbank عبر الإنترنت ، تظهر جميع بطاقات المستخدم في حسابه الشخصي. لا أحد إجراءات إضافيةلا تحتاج إلى ربطهم ، يمكنك البدء فورًا في العمل. لهذا تحتاج:
ومع ذلك ، لا يوجد نظام يمكن أن يكون مثاليًا. عند التسجيل في الخدمة أو عند إصدار بطاقة ثانية ، قد لا يتم عرض كل منهم في حسابك الشخصي. كقاعدة عامة ، إذا تم إصدار البطاقة للتو ، فيجب عليك الانتظار حتى مرور يوم واحد منذ استلامها. إذا كانت البطاقة لا تزال غير مرئية ، فقد يشير هذا إلى نوع من الفشل ، لذلك سيتعين عليك ربط البطاقة بنفسك.
إذا لم تظهر البطاقة في التطبيق ، على الرغم من أفعالك ، فستحتاج إلى الاتصال وكتابة تطبيق لتوصيل هذه البطاقات. عادةً ما تحدث مثل هذه المضايقات لأحد الأسباب:
السبب الثاني شائع جدًا بين مستخدمي سبيربنك ، ومع ذلك ، من أجل تجنبه ، يكفي مجرد التمسك بفرع معين للبنك. على أي حال ، لا تيأس والقلق ، يتم حل جميع هذه الأخطاء بسرعة ، يكفي إخطار ممثلي البنوك بها.
