Valószínűleg sokan emlékeztek a régi anekdotára az új oroszokról, akik azzal dicsekedtek egymással a fürdőházban, hogy az egyikben beépített személyhívó, a másikban telefon, a harmadikban fax van. Az anekdotikus helyzet ellenére technikai fejlődés biztosítja, hogy a modulok a lehető legközelebb és kényelmesek legyenek egy személy számára. És ha hamarosan nem varrják a bőrünkbe a hívások és faxok fogadására szolgáló chipet, akkor a hatalmas számú funkcióval rendelkező okostelefonok már jól végzik azt, ami korábban több időt és helyet igényelt.
Így észrevehetetlenül egy egyszerű tárcsázóból lett a telefon okostelefon, ahol fotó-videokamerákat, internetet, navigátorokat és egy csomó különböző alkalmazást építettek fel, amelyekkel mind megölheti a középszerű időt, mind meghódíthatja a világot. De a funkció, amelyről most beszélni fogunk, nemrég jelent meg az okostelefonokban, nem is sejtettük, hogy ez lehetséges.
Tehát a közelmúltban okostelefonokat lehet használni műanyag kártyák helyett. Ez a 11 évvel ezelőtt megjelent "NFC" rövidítésű "közeli mező kommunikáció" funkció megjelenésével vált lehetővé. Ez a technológia ismerős azoknak, akik Moszkvában élnek, és metrót használnak - a forgókapun való átjutáshoz csak csatolni kell a kártyát a terminálhoz, amely egy utat olvas.
Ez a technológia ugyanúgy működik a műanyagban MasterCard kártyák A PayPass és a Visa payWave speciális chippel rendelkezik, amely lehetővé teszi a vásárlást úgy, hogy egyszerűen a kártyát a fizetési terminálhoz tartja, anélkül, hogy behelyezné vagy mágnescsíkkal elhúzná. Az NFC rövidítés asszociációkat vált ki a Need for Speed (NFS) játékkal, és elmondhatjuk, hogy ezek elég korrekt asszociációk - minden gyorsabban történik.
Először is megtaláljuk és engedélyezzük ugyanezt az NFC -t az okostelefon beállításaiban, bár az alkalmazás telepítése után bekapcsolható. A kollázs utasításokat is tartalmaz az alkalmazás helyes használatára vonatkozóan.
Tudtál ilyen okostelefon -funkciókról? Hogyan vélekedik a fejlődésről ezen a területen?
A modern technológiák nem állnak meg. Olyan gyorsan fejlődnek, hogy sok embernek egyszerűen nincs ideje rájönni rájuk. Újabban újdonság volt az áruk internetes fizetése. És hogyan működik, csak megértettem korlátozott százalékban emberek.
Most a technológia még gyorsabban fejlődik. Eljött a fordulat mobiltelefonok... Szó szerint havonta új modellek jelennek meg a piacon, tucatokkal felszerelve hasznos funkciókat... Egyikük telefonon fizeti a vásárlást. Hogyan lehetséges ez? Hogyan kell fizetni telefonnal a boltban? Mit kell ehhez tudni és tudni? Kitaláljuk.
A közelmúlt egyik újdonsága, amellyel polgáraink megismerkedtek, az érintésmentes fizetési rendszer. Itt kérdéses az ilyen típusú kártyákról, mint a Visa PayWave és MasterCard PayPass. Nagy mennyiség az emberek már értékelték ennek a technológiának az egyszerűségét és kényelmét. A vásárlás kifizetéséhez csak el kell vinni a "műanyagot" egy speciális POS-terminálra. Ebben az esetben nincs szükség PIN-kód megadására vagy egyéb műveletek elvégzésére. Minden automatikusan történik. Ez hihetetlenül felgyorsítja a fizetést.
Ugyanezt a folyamatot vették alapul a mobiltelefon segítségével történő fejlesztés során. A technológia neve Near Field Communication (röviden NFC). Az okostelefon tulajdonosa létrehoz egy speciális fizetési kártyát, amely rendelkezik ezzel a funkcióval érintésmentes fizetés... Erre a célra különleges mobil alkalmazás minden rendszeren más.
Amint már említettük, ahhoz, hogy egy okostelefont pénztárcává alakítson, szüksége van speciális program... Fizethet telefonjával, ha az alábbi alkalmazások valamelyike telepítve van:
A telepítendő program attól függ, hogy milyen operációs rendszeren fut az okostelefon. Az "Apple telefonok" csak az Apple Pay -re illeszkednek, az "Android" -on lévő okostelefonok csak az Android Pay -re válaszolnak, a program többi része pedig csak a megfelelő okostelefonokra alkalmas márka.
Az alábbiakban közelebbről megvizsgáljuk, hogyan kell fizetni egy boltban telefonnal egy vagy másik rendszert használva.
Ezt az érintés nélküli fizetési technológiát beépítették az Apple márkájú eszközökbe. Lényege az, hogy már nem kell számtalan különböző műanyag kártyát cipelnie magával. Mindent "le lehet kötni" műanyag hordozók okostelefonjára, és kényelmesen vásárolhat.
Ez egyszerű, és a szolgáltatás valóban egyszerű és könnyen használható.
Az induláshoz az Apple használatával Fizess, többet kell készítened előkészítő intézkedések... Először is meg kell nyitnia egy kártyaszámlát az alábbi fiókok egyikében pénzintézetek:
A lista folyamatosan frissül, és valószínű, hogy hamarosan további tucatnyi bankot is fel lehet venni.
És természetesen meg kell győződnie arról, hogy az iPhone képes kezelni telepített alkalmazás... A technológiát a következő modellek támogatják:
Ha régebbi modellje van, akkor várnia kell egy kicsit az érintéses fizetéssel.
Ezenkívül az Apple Pay telepítéséhez és megfelelő működéséhez szükség van egy Apple ID -re és egy frissített címre legújabb verzió"Operációs rendszer".
Érintkezés nélküli fizetéshez akár 8 fizetési kártyát is hozzáadhat az Apple telefonhoz.
Íme egy gyors útmutató azoknak, akik nem tudják, hogyan kell a telefont bankkártyává alakítani:
Hogyan kell fizetni telefonnal a boltban? Nagyon egyszerű. Ehhez csak vigye okostelefonját egy speciális fizetési terminálra. Ebben az esetben az ujjával tartsa lenyomva a Touch ID -t. Aki nem tudja, ez egy nagy kulcs az ügy alján. Tartsa okostelefonját egy ideig a terminál közelében, és várjon hangjelzés... Értesíteni fogja, hogy a művelet befejeződött és sikeres volt.
Hogyan kell fizetni Android telefonnal? Itt sincs semmi nehéz. Letöltés speciális alkalmazás a GooglePlay szolgáltatásból lehetséges. De csak akkor fog stabilan működni, ha az alábbi feltételek teljesülnek:
Számos más feltétel mellett nem használható az Android Pay:
Mielőtt boltban vagy szalonban fizetne telefonjával, helyesen kell telepítenie és futtatnia a megfelelő alkalmazást. Ezt így teheti:
Kész. A kártya "kötött". Mielőtt elkötelezi magát érintésmentes fizetés, meg kell győződnie arról, hogy a terminál támogatja ezt a technológiát. Leggyakrabban ezt speciális matricák bizonyítják rádióhullámok (érintés nélküli fizetés) vagy az Android Pay embléma formájában.
Ebben az esetben a telefonnal történő fizetés is egyszerű. Ehhez csak vegye ki az eszközt az inaktív módból, és vigye a hátsó panellel a terminál megfelelő helyére. Futtassa a programot " Android Pei"Nem szükséges. Aktiválja magát.
Most 2-3 másodpercet kell várnia, és meg kell győződnie arról, hogy a fizetés befejeződött. További intézkedések attól függ, hogy milyen kártya van "kötve" az okostelefonhoz. Ha hitelkártyával fizet a korláton túl, akkor alá kell írnia a csekket. Ha „műanyag” terhelést használ, meg kell adnia egy PIN-kódot.
Ez a rendszer még nem olyan népszerű, mint elődei. A felhasználók száma azonban gyorsan növekszik. Ezt részben megkönnyíti, hogy a Samsung Pei segítségével nemcsak az érintés nélküli fizetési rendszeren keresztül fizethet, hanem ott is, ahol mágnescsíkot helyeznek a terminálba. Ez egy speciálisan tervezett biztonságos mágneses átviteli rendszernek köszönhetően lehetséges (Magnetic Secure Transmission vagy MST).
Az a tény, hogy ezt a különleges technológiát támogató okostelefonok képesek különleges mágneses mezőt létrehozni.
Az ezt a technológiát támogató pénzintézetek listája nem túl hosszú, de folyamatosan bővül.
Az alkalmazás használatához az okostelefonnak támogatnia kell az NFC -t, és legalább Android 4.4.4 operációs rendszerrel kell rendelkeznie.
Az alkalmazás elindításának és a térkép összekapcsolásának folyamata szinte azonos a fent leírtakkal:
Ily módon legfeljebb 10 kártyát "köthet" az okostelefonhoz. Minden nagyon egyszerűen működik:
A technológia népszerűsége ellenére több hátránya van, mint előnye.
A telefonos fizetésnek azonban előnyei is vannak. Először is stílusos, divatos és még mindig vonzza a figyelmet. Ráadásul hihetetlenül kényelmes is. Végül is nem kell magával vinnie egy csomó műanyag kártyát, és emlékeznie kell mindegyik PIN -kódjára. Elég egyszer minden adatot bevinni a programba, és a jövőben mindent megtesz érted.
Most már tudja, hogyan kell fizetni telefonjával a pénztárnál, és ha szükséges, meg is teheti. A technológiák olyan gyorsan fejlődnek, hogy nincs messze a nap, amikor egy ilyen jelenség már nem lesz meglepő, és a telefonnal végzett számítások mindenhol elérhetővé válnak.
Pár évvel ezelőtt a mobiltelefon csak hívásokat és SMS -t kezdeményező eszköz volt, de az idők változnak, és ma egy mobil segítségével böngészhet az interneten, zenét hallgathat, fájlokat vihet át email, fényképezzen és még sok más. Ha elmegy a boltba, most okostelefont is vehet, mert a mobilalkalmazásnak köszönhetően könnyen vált kártyával vagy készpénzzel helyett telefonnal fizetni.
Annak érdekében, hogy megértsük, hogyan zajlik a fizetési folyamat, érdemes megérteni érintésmentes technológiák. Bankkártya- egy műanyagdarab, amelybe mikroprocesszor van bevarrva. A bankintézmények a gyártótól üres lapokat vásárolnak, és az információt a chipre írják. A mobiltelefon chipet is tartalmaz, így lehetőség van az ügyfél fizetési adatainak rögzítésére. Ez azt jelenti, hogy maga a mobiltelefon lehet fizetőeszköz, ugyanaz, mint az érintés nélküli hitelkártya... Talán ez az NFC rendszer használatának köszönhető, amely némileg hasonlít a Wi-Fi-re és a Bluetooth-ra.
A fizetési terminál és az okostelefon közötti információcseréhez a Near field kommunikációt vagy az NFC -t használják a rövid - rövid hatótávolságú kommunikációs technológia számára. Segít az információcserében körülbelül 4 cm -es távolságon keresztül. Megkülönböztető jellemző NFC technológia abban rejlik, hogy nincs szükség jelszavak és bejelentkezések minden alkalommal történő megadására. Csak csatlakoztatnia kell az eszközöket egymáshoz, és kártya helyett telefonon kell fizetni. Ezt a technológiát használják a gyártásban közlekedési kártyák.
Az elsők egyike banki intézmények A Sberbank, amely a kártyákat helyett mobil fizetést vezetett be az ügyfelek számára, a Sberbank volt, mivel a hitelkártya -felhasználók oroszlánrésze a saját részéhez esik. A következő, hogy cselekvésre késztesse a lehetőséget NFC használatával, az Alfa Bank volt. Dolgoztak azonban a Samsung Pay és az Apple Pay rendszerekkel. Az Android alkalmazás megjelenése után más bankok is elindítottak fizetési szolgáltatást egy modullal:
Ahhoz, hogy telefonnal tudjon fizetni, kártya helyett NFC chipnek kell jelen lennie. Ezenkívül a régebbi modelleknek rendelkezniük kell Secure Element mikroprocesszorral, ahol a fizetési alkalmazás adatait rögzítik. A chip beépíthető az alaplapba, vagy elhelyezhető SIM -kártyán vagy memóriakártyán. A funkció bevezetésének köszönhetően Host kártya Emuláció (HCE), műanyag kártya adatok közvetlenül az alkalmazásban tárolhatók.
Mely okostelefon -modellek rendelkeznek előre telepített verzióval
Ha a program korábban előre telepített verziója, amellyel kártyával helyett telefonnal is lehet fizetni, csak egyes modellekben volt, akkor jelenleg az FNC funkcióval rendelkező okostelefonok tulajdonosai biztonságosan otthon hagyhatják pénztárcájukat. . Vásárláshoz, éttermekhez, kávézókhoz csak a mobiltelefonját kell magával vinnie, bár mindenképpen figyelnie kell arra, hogy az érintésmentes fizetést elfogadó terminált telepítették -e az értékesítési helyre.
Mielőtt kártyával fizetne telefonjával, telepítenie kell egy speciális alkalmazást, amely segít összekapcsolni hitelkártyáját a mobiljával. Ma már több van belőlük, így rengeteg közül lehet választani:
Az Android operációs rendszeren futó telefonok felhasználói számára az NFC funkció engedélyezéséhez be kell lépnie a menübe, és ki kell választania a "Vezeték nélküli hálózatok" részt. Itt ki kell választania az "NFC" alkategóriát, és aktiválnia kell a modult. Ebben az esetben a Android funkció Beam, amely felgyorsítja az alkalmazást. Ha ez nem történik meg, akkor saját maga kell aktiválnia. A Windows telefonok tulajdonosai számára a "Beállítások" részben ki kell választani az "Eszközök" kategóriát, ahol aktiválni kell az NFC funkciót.
Nem lesz nehéz összekapcsolni a kártyát a kiválasztott alkalmazással, mivel már az azonosítás után a felhasználónak meg kell adnia az adatokat. Nem szabad megfeledkezni arról, hogy egyes alkalmazások, például a Yandex.Money, megjelennek, és felajánlják saját virtuális kártyájuk használatát. Összefoglalva elmondhatjuk, hogy NFC -s telefonos fizetés lehetséges egy meglévő MasterCard PayPass hitelkártyával ill VISA PayWaveés virtuális, amely az alkalmazás telepítése után jelenik meg.
Az alkalmazások lehetővé teszik a felhasználók számára IPhone okostelefonok, Samsung, HTC, LG és mások kötni különböző kártyák... Ha szükséges, törölheti a régi hitelkártya adatait, és újakat adhat meg. Az iPhone tulajdonosok esetében az alapértelmezett fizetés az első hitelkártya. Ha más kártyákat adtak meg, akkor az alkalmazásban meg kell jelölni azt, amelyik elsőbbséget élvez.
2015 -ben megjelent Oroszországban a "Wallet" alkalmazás (az alkalmazás "felhő" béta verzióját "Wallet. Bankkártyák" -nak hívják), amelyet kezdetben az okostelefonok egyes modelljeibe építettek be. Most teljesen ingyenesen letöltheti a Google Playről, és használhatja mobiltelefonján operációs rendszer Android 4.4 és újabb verzió. A regisztrációt követően ki kell választania a javasolt intézmények egyik kártyáját, és ki kell töltenie bizonyos adatokat. A telefon tulajdonosa használhatja a Tinkoff, Russian Standard, St. Petersburg bankok előre fizetett hitelkártyáinak feltételeit.
Egyszerre több kártya is feltölthető egy modulra. A telefonos kártyás fizetés teljesen biztonságos, és biztonságos csatornákon keresztül történik. Lehetetlen ellopni egy ilyen hitelkártyát, senki sem látja sem a PIN -kódot, sem a részleteket. Az érintéssel történő számítás módjának használatakor a terminál nem használja a kártyaadatokat, hanem csak digitális kód, amely a csalás valószínűsége ellenére is biztonságos, mivel nem tartalmaz semmilyen információt. A kártya helyett telefonnal történő fizetéshez nincs szükség internetkapcsolatra, ami előny, ha külföldön használja hitelkártya helyett.
Az érintés nélküli fizetési technológia kényelmes. Az NSF -vel ellátott telefon használható vásárlási lehetőségek vásárláskor fizet. Könnyű számukra fizetni az éttermekben, az Aeroexpress -en és a metró jegypénztáraiban. Bárhol fizethet árukért vagy szolgáltatásokért valódi lehetőség tranzakciók végrehajtása érintésmentes fizetési terminálok használatával. Ha a Samsung Pay alkalmazás aktiválva van, akkor a hitelkártya helyett a telefon megérintésével fizethet, mivel a művelet szinte bármilyen terminállal elvégezhető nemcsak Moszkvában, hanem az egész országban, sőt külföldön is.
Mielőtt fizetne NFC -vel rendelkező telefonnal, el kell indítania ezt a modult az okostelefon menüjében. Ha a program megköveteli, akkor aktiválnia kell a programot a korábban megadott kóddal. A terminálhoz közeledve kapcsolja be a képernyőt, és vigye az okostelefont az olvasóhoz. Minden tranzakció 1000 dörzsölésig. automatikusan fizetnek, a többi esetben fizetési jelszót kell megadnia, vagy aláírással kell megerősítenie a műveletet.
Az NFC -n keresztül történő fizetéshez pozitív kártyaegyenleg szükséges. Emiatt feltöltenie kell fiókját. Ezt megteheti magában az alkalmazásban, más bankok műanyag kártyája segítségével, vagy keresztül speciális szolgáltatások banki intézmények. A nemzetközi fizetési rendszerek garantálják a biztonságot, ha műanyag helyett mobilhálózatot használnak, és jóváírják Pénz gyorsan történik - néhány percen belül.
A maximális könnyű használat ellenére valakit megzavarhat a kérdés - Hogyan lehet összekapcsolni egy kártyát az Android Pay szolgáltatással?
Annak érdekében, hogy elkerülje a hibákat, amelyeket a kártya nem illeszkedik be, jobb, ha azonnal megakadályozza az ilyen helyzetet. Kérjük, figyelmesen nézze meg az orosz bankok listáját, amelyek támogatják az Android Pay szolgáltatást a cikk készítésekor (mindegyikben) konkrét bank megadhatja saját feltételeit szolgáltatás VISAés Mastercard).
Tehát csatlakoztathatja a következő bankok kártyáit:
Ha bankja még nem szerepel a listán, akkor talán türelmesnek kell lennie, és meg kell várnia, amíg bekerül a résztvevők programjába. Google vállalja, hogy e -mailben értesíti a felhasználókat, amikor a kibocsátó bank partnerük lesz.
Térjünk át a fő dologra - az utasításainkra.
Egy vagy több kártyát hozzáadhat az alábbiak szerint:
1. Indítsa el az Android Pay alkalmazást (letöltheti a Google Play áruházból). 
2. Most van egy parancsikon az asztalon, amelyet ki kell nyitnia. 
3. Ha kártyája össze van kapcsolva Google -fiók, akkor csak választania kell. Ha nincs kötve, akkor azonnal felkérést kap a beolvasásra vagy az adatok kézi bevitelére. Ha az első lehetőséget választotta, akkor nem kell megadnia a számot és a lejárati dátumot, de a következő adatokat is manuálisan kell megadnia:
Néhányukról és azok megkerüléséről honlapunkon olvashat.
4. Fogadja el az Android Pay és a bank használati feltételeit:
 |
 |
5. Várjon, amíg a kártya ellenőrzése megtörténik. 
6. Az alkalmazás használatához engedélyeznie kell a képernyőzárat. Erre azért van szükség, hogy valaki más ne használhassa a telefonját a fizetéshez. Válasszon az alábbi lehetőségek közül: Minta, PIN, jelszó. Emlékezik! Emlékeznie kell rá, különben nem tudja feloldani a telefon zárolását.
 |
 |
7. Mi választottuk grafikus kulcs... Rajzolnia kell a nyitó utat, és meg kell ismételnie a megerősítéshez.
 |
 |
8. Most SMS -ben megerősítjük a kártyánkat: kapni fog egy kódot, amelyet be kell írnia.
 |
 |
9. Ha a telefon NFC -chipmel rendelkezik, akkor ennyi, használhatja a szolgáltatást. Az ilyen chip nélküli okostelefonokon a következő üzenet jelenik meg: 
10. Kész!
Fontos: Hozzáadás után üzenetet kaphat arról, hogy leírta kis mennyiségű pénz (30 rubel). Ne ijedjen meg, ez ideiglenes, hamarosan SMS érkezik, hogy a műveletet törölték.
Tehát rájöttünk, hogyan adhatunk hozzá kártyát az Android Pay szolgáltatáshoz. A következő tipp a fordított műveletre vonatkozik.
1. Fuss fizetési kérelem... Kattintson a térképre;
2. A képernyő alján megjelenik egy üzenet, amelyet görgetni kell. Az alján megjelenik a "Kártya törlése" sor.
 |
 |
Ha bármilyen problémája adódik a törléssel, akkor távolítsa el a kártyát a Google fizetési profiljából a payments.google.com linkre kattintva a "Fizetési módok" részben: a szükséges kártyátés kattintson a "Törlés" gombra.
Reméljük, hogy anyagunkat hasznosnak találta! Tartsa a frissítéseket.
ATM vagy ATM (Automatic Teller Machine) - elektronikus -mechanikus eszköz, amely teljesít monetáris ügyletek számlával a kártyán, készpénzt bocsát ki és fogad el. Folyamatos online kommunikációt folytat a bankkal. Lehetővé teszi a pénztárosok munkájának megkönnyítését a bankban.
Az ATM két részből áll: felső (mérnöki) és alsó (biztonságos).
A felső rész a következőket tartalmazza:
Alul van:
ATM -eszköz diagram:
Biztonságos- Az ATM falak 3 10 mm -es réteggel rendelkeznek. A falak szélei vastag acéllemezből készülnek, a szerkezet közepén pedig beton. A széf tömege 500 kg. Néha a súly eléri az 1500 kilogrammot.
Hogyan néz ki egy Sberbank ATM széf?
A széf tartalmaz öt kazetta. Négybe legfeljebb háromezer bankjegyet fektetnek be, azonos címletű bankjegyeket egy kazettába helyeznek. Ma az 50 rubel címletet gyakorlatilag nem használják. Az ötödik kazetta szükséges a számlák kitöltéséhez, amelyek nem teljesítették az adagolót; az elfelejtett számlák is ebbe a kazettába esnek.
Tápláló mechanizmus- a széfben elhelyezett eszköz, amelyen keresztül a bankjegyek áthaladnak, mielőtt az ügyfél kezébe kerülnek. A bankjegy útján számos érzékelő található, amelyek ellenőrzik: a vastagságot, az ívelt éleket, az összeragadt bankjegyek jelenlétét.
A kártya behelyezése nagyon egyszerű, be kell tartania a szabályokat:
1. Győződjön meg arról, hogy a nyílás üres.
2. A képernyőn megjelenik egy ablak, amely kéri, hogy helyezzen be egy kártyát.
3. A kártya be van írva arc felfelé úgy, hogy a chip elöl legyen, és a kártya száma közelebb legyen a kártya bal oldalához.
4. Írja be a PIN-kódot a billentyűzetre, hogy hozzáférjen a fiókkezeléshez.
FONTOS: Nincs szükség erőszakra és a kártya megnyomására, az ATM -nek magának kell "szívnia" a műanyagot. Ha ez nem történik meg, lehetséges, hogy a műanyag helytelenül van behelyezve, vagy a készülék nem működik megfelelően.
Meg kell nézni a térképet. Fekete csík van rajta - ezt a mágnescsíkot lefelé kell fordítani a behelyezési lyukhoz képest, és a behelyezési lyuk jobb oldalán kell elhelyezni, és a tetején található elülső oldal) a fogadó eszköz előtt kell lennie. És az embléma pénzügyi rendszer A „VISA” -nak (vagy másnak) a felhasználóhoz közelebb kell lennie.
Meg kell határozni mi lehet a kibocsátás elmaradásának oka:
1. Rossz PIN -kódot írtak egymás után háromszor. Az esetek megelőzésére rossz bemenet, le kell írnia a kódot (jegyzetfüzetbe vagy más információhordozóra), és ki kell írnia, ha ATM -et használ.
2. A kártya lejárt, vagy hibák vannak a műanyagon. A kártya érvényességi idejét jelzi, lehet, hogy lejárt, vagy mély karcolások, sérült chip vagy mágnescsík van rajta. A pontszám változatlan marad, de a felhasználónak meg kell tennie új kártya a Takarékpénztár fiókjában. Miután az ügyfél csatlakozott Személyes terület, tud .
A Takarékpénztár fiókjában kis díj rendelhet duplikált kártyát, és ha az első kártya hibás, használhat másolatot.
3. A művelet befejezése után az ügyfél sokáig nem veszi el a kártyát. Azokban az esetekben, amikor a felhasználó habozott vagy elfelejtette műanyag kártya, egy speciális rekeszbe kerül.4. A művelet végrehajtásakor megszakadt a kapcsolat a bankkal.
5. A bankszámla, amelyhez a kártya kapcsolódik, zárolva van.
6. A felhasználó megsértette az ATM használatára vonatkozó szabályokat:
7. Technikai jogsértés vagy ATM hiba.
Amikor műszaki hiba lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal. Ha az ATM a bank irodájában található, akkor forduljon szakemberhez.
Mit kell tenni?
1. Várjon 15-20 percet az ATM-nél vagy a következő ügyfélig, talán csak lefagy a rendszer, egy idő után a készülék vissza tudja adni a kártyát.
2. Emlékezz minden apróságra: az eset időpontja, mit tett az ügyfél, mi történt az ATM -mel, a cím vagy az eszköz helye. Minden információ szükséges a szakemberrel való kommunikáció során és a körülmények tisztázásakor.
3. Hívja a Sberbank fiókját... A szakember tanácsot ad a további teendőkről.
Ha ilyen helyzet adódott, nem kell órákig állnia és várnia, amíg a gyűjtemény megérkezik, hogy kinyissa az ATM -et. Végül is kivonták műanyag kártya nincs joguk visszatérni. A kártyát elviszik a bankba, és onnan az ügyfél átveheti.
Ebben az esetben a következő műveleteket kell végrehajtania:
1.Nyomja meg a "Mégse" gombot, talán ez visszaállítja az ATM rendszert működő állapotba.
2. Emlékeznie kell arra az időre, amikor a kártyát blokkolták.
3. Az ATM telefonszámokkal rendelkezik műszaki szolgálat Sberbank, ott, és meg kell hívnia, és meg kell adnia annak az eszköznek a címét, amelyben a probléma történt, és tájékoztatást kell adnia a kártyáról.
4.Az üzemeltetőnek meg kell találnia a kártya visszaküldésének feltételeit.
5. Elnyom lehetséges felhasználása kártyák. Hívja fel a bankot, és kérje meg a kártya ideiglenes letiltását. A felhasználótól megkérdezhetők: ok, vezetéknév, keresztnév, utónév, kártya száma, biztonsági kérdés amelyet az ügyfél a bankkártya létrehozásakor megadott.
Újra kiadhatja. A költség a kártya típusától és szintjétől függ, és 30 és 500 rubel között van. VAL VEL egyedi kialakítás 500 rubel kártya.
FONTOS: Soha ne mutassa meg PIN -kódját másoknak.
6. Fel kell készülni a váratlan helyzetekre és helyzetekre.
FONTOS: Ha az elzáródás a banki irodaházban történt, akkor fel kell vennie a kapcsolatot egy szakemberrel, és el kell mondania a történteket. A kártya nagyon gyorsan visszaküldhető, a Takarékpénztár ügyfélének útlevelet kell adnia.
Mi a teendő, ha a Sberbank ATM rág egy kártyát, és nem adja vissza? Nézd meg a videót:
