(1
оценок, среднее: 5,00
из 5)
Коллекторские агентства и службы взыскания долгов при банковских организациях работают по-разному. Одни осуществляют свои функции корректно, согласно букве закона и при необходимости входят в положение должника, давая ему возможность пережить сложившуюся трудную материальную ситуацию и после расплатиться за взятый ранее кредит. Другие наоборот наседают над должником, действуя скорее согласно своим принципам, нежели учитывая правовые нормы. Для многих ярким примером последнего стали коллекторы банка «Русский стандарт».
Работу коллекторов отдела взыскания просроченных долгов по кредитам банка «Русский стандарт» многие клиенты вряд ли назовут законной. Множество раз должники получали не просто напоминание о возникшем у них долге, но и гору оскорблений в свой адрес, а также угрозы от сотрудников банка «Русский стандарт» своей жизни и здоровью своих близких.
Надо отметить, что начинается все, как правило, весьма приемлемо. В установленное законом время звонит приятный женский голос (или солидный мужской), просит пригласить к телефону бравшего кредит человека и после недолгого разговора приглашает должника на встречу в отдел банка «Русский стандарт», чтобы урегулировать вопрос о задолженности. Клиент при выражении своего несогласия на встречу по личным причинам получает согласие коллектора перезвонить немного позже, чтобы этот вопрос обсудить. Вот с этого момента, как правило, начинается особого рода «веселье».
Многочисленные звонки и прибытие выездной группы отдела взыскания - все это следует за тем самым телефонным разговором. Как правило, и тот, и другой способ воздействия на должников у коллекторов данной кредитной организации является весьма неприятным для клиента. «Кричал в трубку», «выбивали ногами двери», «напугали маленького ребенка» - такие описания чаще всего встречаются в отзывах о работе данного банка в отношении должников.
Многим по неясным причинам отказывали в предоставлении «кредитных каникул» - срока неначисления штрафов за просрочку, если у заемщика возникла тяжелая жизненная ситуация, из-за которой он не в состоянии расплачиваться за кредит в данный момент времени.
Юристы советуют во избежание подобных ситуаций соглашаться на встречу с коллектором банка, но приходить на нее вместе с кредитным адвокатом, который поможет разрешить сложившуюся ситуацию правильно и без нервотрепки. Кроме того, он сможет выступить свидетелем на стороне клиента в случаях, когда сотрудники банка проявили свою неучтивость и некомпетентность.
Если не выполнить эти шаги, то велика вероятность, что подобные угрозы и в дальнейшем будут повторяться и, может быть, однажды даже перейдут из категории «Слова» в категорию «Действия». Однако, даже если коллекторское агентство угрожает расправой, не стоит забывать о том, что существует задолженность перед банком, погасить которую нужно в любом случае. В противном случае избавившись от одних коллекторов можно продолжить общение уже с другим органом взыскания задолженностей, который будет более компетентен в своем поведении и просто решит весь спор через суд.
Отдел взыскания банка «Русский стандарт» не может похвастаться положительными отзывами в свой адрес. На сотрудников данного подразделения не раз оставляли жалобы и в правоохранительных органах, и на сайтах специальных ведомств.
В 2013 году уполномоченными органами была удовлетворена петиция, призывавшая Правительство, Министерство экономического развития страны, Совет Федерации и Государственную думу, Генеральную прокуратуру прекратить действия банка «Русский стандарт», нарушающие права потребителей. Особая роль в этом деле уделялась поведению коллекторского подразделения Банка.
Конечно, среди жалоб должников есть определенная часть «липовых» заявлений, однако не стоит отрицать, что некоторые сотрудники могут позволять себе решать вопросы взыскания задолженностей по кредитам банку «Русский стандарт» таким способом. В любом случае при наличии доказательств и свидетелей заявлению о поведении коллекторов, нарушающем правила приличия и законы, в правоохранительных органах дадут «зеленый свет». Банк «Русский стандарт» довольно давно находится на рынке потребительского кредитования, и, если бы все заявления в их адрес имели под собой твердую основу, Центральный банк наверняка бы отозвал у него лицензию на осуществление банковских операций. А пока этого не случилось, следует помнить, что лучшим способом защититься от представителей служб взыскания является своевременное погашение взятого у банка кредита и правильное понимание своих прав и обязанностей как клиента кредитного учреждения и гражданина российской Федерации.
Коллекторы Русского Стандарта угрожают должнику, видео (запись телефонного разговора):
У вас есть кредит в банке Русский Стандарт и вы хотите узнать, попали ли вы в список должников по его кредитам? Сегодня мы детально расскажем вам о том, как получить актуальную информацию по задолженности перед банковской компанией в 2019 году.
Информация для заемщиков
Если вы оформляли потребительский кредит или карточку с лимитом в данной организации, то перед этим вы подписывали договор с банком. В нем четко прописаны все условия, на которых компания предоставляет вам нужную денежную сумму, в частности – процент за ее пользование, период кредитования и самое главное – ответственность клиента в том случае, если он допускает просрочку.
На последний пункт при подписи мало кто обращает внимание, а зря. Именно в нем указывается информация о том, какими штрафами и комиссиями будет облагаться ваш долг, а также возможность передачи его третьим лицам, т.е. коллекторским агентствам, об этом рассказано .
Законных способов не платить по долгам практически нет — если вы получили деньги, вы обязаны их вернуть. Исключением являются лишь единичные случаи, когда основной и созаемщики погибли и наследников нет, либо, к должнику была применена , в результате которой все его задолженности были закрыты.
Если вы по каким-либо причинам перестали выплачивать долг , не уведомив об этом банк, то далее будет происходить следующее:
Если вы не платите более 1 месяца, ваш долг могут продать коллекторам за некий процент от его суммы. Далее за вас «возьмутся» взыскатели, которые будут применять все возможные способы для того, чтобы вернуть долг, в том числе могут начаться угрозы.
Что делать, если банк обратился в суд?
Если же банк принял решение не продавать ваш кредит, то он может подать на вас в суд . В большинстве случаев суд будет на стороне банка, и по его решению вас обяжут выплатить всю накопленную сумму с процентами, просрочками и штрафами кредитору.
Именно с этого момента ваше дело и имя попадает к судебным приставам, которые наделены полномочиями взыскивать имущество должника, изымать и продавать его. Помимо этого, у них есть единая информационная база, куда заносятся данные обо всех должниках, на которых подали заявление.
Получить доступ к ней можно с любого компьютера, имеющего выход в Интернет. Для этого нужно:
Именно здесь будут указаны все необходимые имена, телефоны и возможности для погашения долга. Такая информация является единственно верной.
Существуют ли чёрные списки?
С недавних пор в Сети стали распространяться слухи о том, что в некоторых банковских организациях, в частности — в РС, есть свои собственные «черные списки» должников. Официально банкам запрещено иметь такие информационные базы, однако же, для внутреннего пользования они вполне могут использоваться.
Что это значит? Если вы брали здесь кредит, и затем выплачивали его с просрочками, либо не выплачивали вовсе, при последующем обращении в любое из отделений данной компании вы получите отказ.
Оформляя кредит в банке, нужно объективно оценивать свою платежеспособность и осознавать необходимость своевременного внесения платежей. Невыполнение взятых на себя кредитных обязательств ведет не только к увеличению задолженности из-за начисления пени, но и грозит попаданием в базу данных должников по кредитам.
Такая ситуация не совсем приятна и доставляет массу неудобств, начиная с весьма низкой вероятности кредитования в дальнейшем и заканчивая запретом выезжать за пределы России и конфискацией имущества. В нашей стране созданы и ведутся две большие базы данных должников по кредитам: бюро кредитных историй и банк данных исполнительных производств Федеральной службы судебных приставов. Последний находится в открытом доступе. Рассмотрим подробнее каждую из них.
Не всегда отношения между заемщиком и кредитором складываются должным образом. На бумаге, конечно же, все гладко: заемщик получил деньги и обязался вернуть их вовремя и с процентами. Однако на практике банкам нередко приходится сталкиваться с недобросовестными плательщиками, которые или не соблюдают установленные сроки внесения платежей, или вовсе отказываются выплачивать ссуду. Так, например, список должников по кредитам банка Русский Стандарт достигает весьма внушительных размеров.
О возникновении подобных ситуаций кредитор на 3-5 день после образования задолженности уведомляет Бюро кредитных историй (БКИ). С этого момента можно говорить об испорченной кредитной истории.
БКИ – это единая информационная база данных, в которой собраны сведения абсолютно по всем заемщикам, когда-либо пользовавшимся предложениями кредитных организаций, в том числе микрофинансовых. На каждого клиента заведена история, где содержится информация о его паспортных и контактных данных, о кредитных займах.
Срок хранения этих данных составляет 10 лет. Выполнить удаление или редактирование информации невозможно. Улучшить кредитную историю можно лишь путем добавления новых записей.
При превышении долгом значения в 10 тысяч рублей, кредитор вправе обратиться с иском в судебную инстанцию и вернуть деньги с помощью службы судебных приставов. При этом информация о долге окажется в банке данных исполнительных производств, который ведет Федеральная служба судебных приставов России.
Для чего созданы черные списки должников России. Какую информацию они хранят и отражают.
Ведется эта база уже много лет, но лишь недавно к ней появился свободный доступ на официальном сайте судебных приставов.
Здесь предусмотрена весьма удобная и простая система поиска, которая позволяет узнать о наличии долга. Достаточно выполнить ряд несложных манипуляций:
Поиск предполагаемых должников можно выполнять только по имени и фамилии, не указывая при этом отчества и даты рождения. Однако при совпадении критериев поиска система предложит к просмотру и чужие данные.
Кроме того, пользователям сайта доступен поиск по номеру исполнительного производства. Нужно лишь установить соответствующий критерий поиска. Выполнение поиска возможно в любое время, неограниченное количество раз.
В том случае, если задолженность отсутствует, на экране появится соответствующая информация. При обнаружении долга будет сформирована таблица, содержащая сведения по задолженности: номер исполнительного производства и его дату, реквизиты исполнительного документа, сумму долга, телефон и фактический адрес ФССП России, контактные данные специалиста, ведущего дело.
Удаление или редактирование записи (при неполной оплате долга) осуществляется в течение 3 - 7 дней с момента внесения платежа.
Стоит заметить, что только на сайте Федеральной службы судебных приставов размещена достоверная информация о должниках. Любые предложения получить доступ к базе какого бы то ни было банка - всего-навсего вымогательство денег, не более того. В России установлен официальный запрет на ведение так называемых черных списков должников по кредитам.
Если проводить сравнение баз данных Бюро кредитных историй и ФС судебных приставов, то можно говорить о том, что последняя не отражает полной картины. Происходит это, прежде всего, по причине того, что в нее попадают только те долги, о существовании которых осведомлены органы исполнительной власти.
То есть, если заемщик не соблюдает установленный кредитным договором график платежей, а кредитор применяет в отношении него штрафные санкции и не обращается в суд, в базе данных исполнительных производств информация об этом не будет. Как следствие, на сайте Федеральной службы судебных приставов России в списке должников по кредитам фамилия этого недобросовестного заемщика будет отсутствовать.
Помимо этого, данные о долгах, взысканных в судебном порядке, исключается из банка данных сразу после их погашения. В базе данных должников по кредитам БКИ, подобная информация хранится, как уже было сказано, 10 лет независимо от статуса задолженности.
Невыполнение обязательств по выплате займа неизбежно приведет к тому, что заемщик попадет в базу данных должников по кредитам, а его кредитная история будет испорчена. Данное обстоятельство в дальнейшем может доставить массу неудобств, среди которых:
Кроме того, зачастую работодатели, перед тем, как принять на работу соискателя, проверяют, нет ли его фамилии в списке должников по кредитам на сайте Федеральной службы судебных приставов. Относится это, как правило, к руководящим, а также материально ответственным должностям.
Не допустить попадания в список должников по кредитам существующих в России баз данных довольно просто. Главное - соблюдать условия кредитного договора и своевременно вносить ежемесячные платежи по кредиту. Это позволит сохранить свою репутацию, исключить появление дополнительных расходов и избежать массы неудобств.
Несмотря на единую банковскую схему выдачи и погашения кредитов, разные банковские структуры предусматривают собственные методы проверки баланса или задолженности по счетам. Если вы являетесь клиентом банка Русский Стандарт, предлагаем воспользоваться наиболее удобным способом проверки задолженности по вашему счёту из представленных ниже вариантов.
Интернет-банк . Регистрация в системе онлайн-банка запросит логин и пароль, узнать которые вы можете непосредственно на горячей линии по тел. 0 800 300 880 (для резидентов Украины) и 8 800 200–6–200 (для жителей России). После того как на привязанный к карте номер телефона поступит пароль и код, его необходимо ввести в соответствующее поля. После входа в систему смените пароль на удобный именно для вас. Воспользуйтесь необходимыми услугами. Мобильный банкинг . Если вы ранее подключали услугу, то отчёт о задолженности можно просмотреть аналогичным образом. Зайдите в установленное ранее приложение мобильного банкинга , введите логин и пароль, обновите данные (кнопка в нижнем правом углу экрана), выберите «Баланс» и на экране отобразится соответствующая информация по счёту. В банкомате. Вставьте карту, введите пин-код , после чего просмотрите баланс по карте или счёту. На экране отобразятся текущие данные о состоянии счёта за этот период.
Если у вас остались безответные вопросы или вам сложно самостоятельно найти нужную информацию, обратитесь в телефонном режиме к консультанту или посмотрите информацию на сайте http://www.rsb.ruили http://www.rsb.ua.
Начиная обзор по Русскому стандарту, я приняла решение найти и обобщить сообщения клиентов, имеющих уже кредит в Русском стандарте и:
Поиск начат с точных запросов «должники, список должников» на официальном сайте Русского стандарта и, как видите, результат поиска по оф.сайту отрицательный, т.е в открытый доступ ваша личная информация по потенциально имеющимся на ваше имя долгам от банка не попадет. Это очень-очень хорошо и выглядит так (скан результата по запросу в G). Да, этакая подсказка: «позвоните, чтобы уточнить».
Хотя, логичнее достать подписанный с банком договор по оформлению кредита либо кредитной карты, и прочесть условия по предоставлению запрошенной суммы. Особо прочтите пункты с оговоренными условиями за пользование кредитом:
Основа неприятностей, на которую при оформлении пакета документов уже на выдачу денег даже считающие себя финансово грамотными, заемщики не обращают внимание. Срабатывает (предположу, что бОльший %% кредитующихся именно так и поступает) ограничение:
Жизненных историй, в которых речь как забыли оплатить плановый платеж, ошиблись при переводе в цифрах и сумма не была зачислена в погашение кредита тк не поступила на счёт, с деньгами стало трудновато (потому что сократили, уволили, забеременели), не счесть. При этом лишь одна (!!!) причина просрочки: не обратив внимание на договорные условия, вы допустили применение по действующему договору штрафных санкций и доп. комиссий на возникший долг.
Нудить не собираюсь и типа учить жизни, все умные. А вот рассказать что будет происходить далее, если вы, как заемщик, перестали выплачивать кредит, расскажу.
Возникшая просрочка это реальный повод банкиров начать беспокоить заемщика. И служба начинает искать вас с дозвона по указанным контактам, до писем и звонком поручителям. Звонки от сотрудников отдела взыскания станут неприятно частыми, если допущенная просрочка превысит 2-е недели. Именно в этот момент и происходит передача данных о задолженности в БКИ — Бюро кредитных историй, а до этого момента хорошая КИ становится уже отрицательной. Всё. При закредитованности гражданина, должника по кредитам, с данного момента и начинаются основные проблемы. Попав в список неплательщиков, вы уже не сможете получить новый кредит и останется искать способы — параллельно с попытками рассчитаться по долгам, — исправить свою кредитную историю, как минимум, через кредитование в МФО. Подробнее об этом описано .
Не платите по своему кредиту более, чем 1 месяц? Возникший долг — причина банкирам «кардинально решать проблему». За словами кроются способы:
взыскать просрочку цивилизованно, . Судья рассмотрит предоставленные истцом-банком документы и с высокой вероятностью принятое решение не образует вас. Помимо банковской задолженности, штрафов и всех процентов, придется оплатить гос.пошлину. Выполнение судебного решение перейдет в прерогативу судебных исполнителей и оплачивать придется. Наделенные полномочиями вплоть до изъятия имущества должника, судебные приставы будут планомерно работать, арестовывая имеющиеся счета, имущество.
На этом этапе ваши личные данные попадают в единую информационную базу приставов о должниках, в отношении которых принято решение о взыскании долгов. И, если доступ к базе БКИ получить сложно, то узнать находитесь ли вы в списке должники по кредитам можно с любого компьютера / телефона, подключенного к Сети Интернет.
Открыв браузер, введите поисковую фразу «Федеральная служба судебных приставов список должников» и перейдите на сайт приставов по адресу 
.
Пролистав страницу немного вниз, увидите вот такую пустую форму для поиска
лиц, в отношении которых возбуждено дело о взыскании (это должники по кредитам).
Заполнение актуальной информации важно, указывайте настоящие данные и не беспокойтесь о безопасности (на сайте приставов Ф.И.О не сохраняются);
Нажмите красную кнопку «Поиск».
Если вы находитесь в списке должников в базе ФССП, система выдаст информацию о сумме задолженности и данные, в каком отделении ФССП занимаются взысканием. В ваших интересах связаться с судебными приставами и уточнить возможность погашения долга. В дальнейшем именно ведущий ваше дело пристав и сможет удалить ваше имя из базы должников по кредиту. Удачи!
