"Komunikasi Periklanan" adalah istilah yang digunakan oleh para profesional periklanan. Ini berarti pesan yang dikodekan dalam suara, warna, teks, yang ditujukan kepada konsumen potensial dari suatu produk atau layanan, serta tanggapan terhadapnya. Bukan tanpa alasan bahwa iklan diyakini memiliki dampak yang sangat besar. Ia tidak hanya memperkenalkan barang-barang tertentu, tetapi juga membentuk stereotip, standar dan nilai sosial, dengan kata lain, komunikasi periklanan adalah alat yang berhubungan dengan transformasi sosial budaya. Fungsi utama komunikasi sosial adalah: 1. Informasional. 2. Ekspresif (kemampuan untuk mengungkapkan tidak hanya semantik, tetapi juga informasi penilaian). 3. Pragmatis (kemampuan untuk menyampaikan setting komunikasi yang menentukan dampak tertentu pada penerima).
Periklanan sebagai salah satu jenis komunikasi sosial ditandai dengan terpenuhinya ketiga hal tersebut fungsi-fungsi ini... Ketiga fungsi komunikasi sosial tersebut digunakan dalam proses pengaruh iklan pada penerimanya. Periklanan dapat dianggap sebagai area spesifik komunikasi massa sosial antara pengiklan dan audiens yang berbeda dengan tujuan informasi aktif, dampak ekspresif dan pragmatis pada audiens ini, yang harus berkontribusi untuk memecahkan masalah pemasaran tertentu pengiklan. Seperti halnya proses komunikasi sosial, proses komunikasi periklanan memiliki unsur-unsur utama: pengirim pesan (addressee), daya tarik komunikatif itu sendiri (message), penerima (addressee).
Fitur komunikasi periklanan. Tergantung pada tujuan yang ditentukan oleh spesifik situasi pasar, iklan dapat secara efektif memecahkan tugas berikut: menginformasikan (pembentukan kesadaran dan pengetahuan tentang produk baru, peristiwa tertentu, perusahaan, dll.), Anjuran (pembentukan preferensi bertahap yang sesuai dengan persepsi konsumen tentang citra perusahaan dan produknya, membujuk pembeli untuk melakukan pembelian, mendorong fakta pembelian, dll.), pengingat (menjaga kesadaran, menyimpan informasi tentang suatu produk dalam ingatan konsumen di sela-sela pembelian, pengingat di mana Anda dapat membeli produk ini), dll. Pada akhirnya, semua fungsi periklanan, seperti elemen lain dari bauran pemasaran, dikurangi untuk mencapai tujuan utama sistem komunikasi pemasaran: pembangkitan permintaan dan promosi penjualan.
Periklanan memainkan peran penting dalam kehidupan masyarakat, menjadi pendamping tetap seseorang, secara besar-besaran memengaruhinya. Periklanan sangat penting dalam kehidupan ekonomi. Peran ekonomi periklanan dimanifestasikan dalam kenyataan bahwa itu berkontribusi pada pertumbuhan investasi modal dan jumlah pekerjaan, mendukung persaingan, memperluas pasar penjualan, membantu mempercepat perputaran dana, sehingga meningkatkan efisiensi produksi sosial secara keseluruhan.
Hebat dan peran publik periklanan. Iklan memengaruhi pembeli potensial setiap hari, berkontribusi pada pembentukan standar pemikiran dan perilaku tertentu dari berbagai segmen populasi. Periklanan menghasilkan kebutuhan akan lebih banyak lagi level tinggi hidup, menetapkan tujuan bagi seseorang untuk bekerja lebih baik, lebih baik menyediakan untuk dirinya sendiri dan keluarganya. Ini merangsang semangat seseorang, membuat pekerjaannya lebih produktif.
Periklanan juga memainkan peran pendidikan yang signifikan. Dalam proses memperkenalkan produk dan teknologi baru yang progresif, ini berkontribusi pada penyebaran pengetahuan dari bidang yang berbeda aktivitas manusia, menanamkan keterampilan praktis tertentu kepada konsumen.
Periklanan juga memainkan peran estetika yang besar. Sampel terbaik pesan iklan dari zaman kuno hingga hari ini dapat dianggap sebagai karya seni terapan. Misalnya, papan reklame yang dilukis oleh seniman Prancis A. Toulouse-Lautrec, tanda-tanda dukhan oleh master Georgia N. Pirosmanashvili, poster iklan dan teks oleh V. Mayakovsky, video iklan oleh K. Lelush, D. Lynch, N. Mikhalkov, dll. Semua ini dan pekerjaan lainnya dilakukan pada tingkat tinggi level profesional, membentuk rasa keindahan di penonton, memunculkan selera yang baik.
Komunikasi periklanan disebut juga proses periklanan. Dan Anda sering dapat menemukan skema proses periklanan, yang terdiri dari empat tautan: pengiklan, agen periklanan, media periklanan, dan konsumen. Skema ini menyerupai skema komunikasi klasik: penerima - pesan - saluran - penerima. Pada saat yang sama, kami memperhatikan kekhususan komunikasi periklanan, yang dimanifestasikan dalam dampak periklanan pada seseorang, dalam psikologi, yaitu, dalam fondasi sosio-psikologis periklanan.
Mari kita pertimbangkan fondasi sosio-psikologisnya sebagai fitur khusus dari komunikasi periklanan. Proses perilaku manusia dalam lingkungan periklanan dipengaruhi oleh bagaimana faktor eksternal dan internal. Faktor eksternal adalah apa yang terjadi di sekitar kita pada saat ini (orang-orang yang ada di dekatnya, cuaca dll.). Faktor internal adalah apa yang terjadi di dalam diri kita pada saat yang sama (sikap kesadaran sosio-psikologis, keadaan kesehatan, kepercayaan, pengalaman masa lalu, dll). Pengetahuan dan analisis faktor-faktor tersebut, manifestasinya sangat penting dalam kegiatan periklanan dan informasi. Pengetahuan ini memungkinkan untuk mempengaruhi jiwa manusia dalam proses komunikasi periklanan. Faktor internal dan eksternal menimbulkan sikap psikologis tertentu, yang diwujudkan dalam tindakan perilaku tertentu. Pada saat yang sama, informasi iklan bertindak pada seseorang melalui berbagai iritasi. Iritasi termasuk warna, bentuk gambar, kontras, volume dan intensitas, tingkat kebaruan daya tarik iklan, dll. Selain itu, semakin kuat iritasi, semakin banyak kegembiraan yang ditimbulkannya dan, akibatnya, efek iklan ditingkatkan, komunikasi iklan menjadi lebih efektif. Dengan menciptakan suasana insentif untuk konsumsi tertentu, iklan memperjelas bahwa seseorang yang berada pada tingkat tangga sosial tertentu harus memperkuat posisinya dengan karakteristik konsumsi dan menggunakan hal-hal yang mengkonfirmasi posisi sosial yang dicapai.
Komunikasi periklanan menjadi lebih efektif ketika produk tertentu diiklankan oleh aktor-aktor populer, yah orang terkenal yang nasihatnya menjadi obat yang efektif saran. Isi pesan iklan adalah masalah utama komunikasi periklanan, karena dalam proses pengaruhnya mempengaruhi pendapat dan perilaku seseorang dan, karenanya, diterima atau ditolak olehnya. Pada saat yang sama, efektivitas pengaruh iklan sangat tergantung pada seberapa besar ia memperhitungkan kekhasan proses mental dalam pikiran seseorang. Kita berbicara tentang penggunaan metode sugesti dan persuasi dalam komunikasi periklanan.
Periklanan menggunakan metode pengaruh seperti sugesti, mengingat bahwa sugesti dirancang untuk persepsi pesan yang tidak kritis. Sugesti mengasumsikan pada orang kemampuan untuk menerima informasi tidak berdasarkan bukti, tetapi pada prestise sumber. Bedakan antara sugestibilitas primer (psikomotor), yang intinya bermuara pada kesiapan untuk menyetujui informasi berdasarkan persepsi yang tidak kritis, dan sugestibilitas bergengsi - perubahan pendapat di bawah pengaruh informasi yang diperoleh dari sumber yang sangat otoritatif.
Dalam proses periklanan, metode persuasi juga aktif digunakan sebagai daya tarik momen-momen rasional dalam pemikiran seseorang untuk mengubah pandangan, sikap, atau membentuk yang baru. Keyakinan adalah bentuk komunikasi langsung dari pemikiran, diperhitungkan untuk persepsi logis, didukung oleh fakta dan bukti. Dalam proses pembentukan keyakinan, mengatasi sikap kritis terhadap argumen dan kesimpulan yang diajukan mau tidak mau terjadi. Dalam proses komunikasi periklanan, bentuk pesan yang ditransmisikan juga penting, ini menunjukkan kekhususan komunikasi ini. Banding ke konsumen potensial seharusnya tidak menjadi keharusan. Kebanyakan orang tidak suka diperintah. Penting untuk mempertimbangkan keadaan ini sehubungan dengan apa yang disebut pembeli ragu-ragu yang ragu-ragu untuk waktu yang lama sebelum membuat keputusan pembelian. Periklanan harus mempertimbangkan sifat subjektif orang, penyelenggara komunikasi periklanan harus mempelajari psikologi penerima (pembeli).
Efektivitas komunikasi periklanan tergantung pada faktor-faktor seperti pengulangan. Ini adalah salah satu fitur dari komunikasi ini. Untuk mencapai efek sugesti, tidak cukup dengan mengkomunikasikan informasi sekali saja. Anda harus berusaha untuk memastikan bahwa pesan yang disarankan diulang beberapa kali, dan setiap kali akan dimasukkan informasi baru, cara dan bentuk penyajiannya berubah. Intensitas dampak pesan iklan erat kaitannya dengan “kelupaan informasi”. Ingatan manusia berhasil cara-cara tertentu pengkodean, pemrosesan, dan penyimpanan informasi. Dari sejumlah besar informasi yang diproses, bagian yang sangat terbatas tetap berada di memori. Bagian penting dikenang untuk jangka pendek- untuk memecahkan masalah kegiatan saat ini... Inilah yang disebut memori akses acak. Lebih sering daripada tidak, pesan iklan dilupakan segera setelah dirasakan. Oleh karena itu, pada periode iklan awal, perlu untuk mengirimkan sejumlah besar informasi dalam bentuk emosional. Selanjutnya, intensitas iklan dapat dikurangi sampai batas tertentu tingkat optimal... Mempelajari daya ingat informasi, para peneliti telah menemukan bahwa yang paling kuat diingat adalah pesan-pesan yang memenuhi minat dan kebutuhan seseorang. Sisa informasi sebagian tetap berada di alam bawah sadar dan di masa depan dapat disimpan dalam memori untuk beberapa waktu.
Sangat mudah untuk mengingat informasi yang menelusuri hubungan antara kebutuhan dan minat seseorang dan properti dari produk yang diiklankan. Semakin banyak teks iklan koneksi semantik ini, semakin mudah seseorang mengingat isinya.
Keunikan komunikasi periklanan adalah diferensiasi unsur-unsur mekanisme pengaruh psikologis iklan pada penerima. Skema mekanisme pengaruh iklan terhadap konsumen yang mapan dapat diwakili oleh dengan cara berikut:
Untuk menarik perhatian;
Mempertahankan minat;
Manifestasi emosi;
Keyakinan;
Pengambilan keputusan;
Tindakan (melakukan pembelian).
Setiap elemen dampak psikologis iklan memerlukan penggunaan metode dan metode tertentu dari dampak iklan yang dapat memberikan efek komunikasi terbesar. Seiring dengan pengaruh eksternal yang dimiliki iklan terhadap seseorang, dalam proses komunikasi, dan faktor internal mempengaruhi perilakunya. Dalam psikologi, mereka disebut kebutuhan dan motif.
Motif adalah penyebab langsung tindakan. Pengetahuan tentang motif memiliki penting dalam praktik periklanan, karena mereka menjelaskan apa tindakan ini atau itu, apa artinya bagi seseorang. Tetapi pengetahuan tentang motif saja tidak cukup, karena motif perilaku didasarkan pada kebutuhan khusus yang mendorong seseorang untuk mengambil tindakan tertentu. Kebutuhan selalu terarah dan spesifik. Kebutuhan manusia kurang lebih disadari. Cara mereka dipuaskan tergantung pada kebiasaan, keterampilan, atau pola perilaku yang dipelajari orang tersebut yang dipinjam dari orang lain. Dalam cara yang paling langsung, perkembangan kebutuhan, dan karena itu motif, dipengaruhi oleh kepemilikan individu terhadap sesuatu grup sosial dan kondisi khusus kehidupan ekonomi masyarakat. Motif individu dalam semua keragamannya bertindak sebagai manifestasi dari kebutuhannya. Ketika memilih suatu produk, konsumen membuat keputusan di bawah pengaruh bukan hanya satu, tetapi beberapa motif. Dalam hal isinya, motif konsumen didasarkan pada kebutuhan mendasar seperti makanan, istirahat, pengayaan spiritual, kondisi kerja, kehidupan sehari-hari, dll.
Motif adalah penentu internal yang kuat dari perilaku, kadang-kadang disebut sebagai kekuatan pendorong, impuls, permintaan, aspirasi kehendak. Orang-orang, yang terus-menerus berusaha untuk memuaskan motif internal yang terkadang kontradiktif ini, masuk ke dalam komunikasi.
Ciri-ciri khusus dari komunikasi periklanan sampai batas tertentu ditentukan oleh tujuan fungsional periklanan: untuk mempengaruhi konsumen, untuk memecahkan masalah pemasaran tertentu. Kita dapat mengatakan bahwa kekhususan komunikasi periklanan terletak pada efek periklanan pada seseorang, dalam psikologi periklanan. Periklanan merupakan bagian integral dari pasar penjualan, pemasaran, dan oleh karena itu, ia merangsang penjualan, menghasilkan permintaan dan manajemen permintaan. Periklanan memenuhi tugas sosial-ekonomi dan sosial-politik.
Mahasiswa, mahasiswa pascasarjana, ilmuwan muda yang menggunakan basis pengetahuan dalam studi dan pekerjaan mereka akan sangat berterima kasih kepada Anda.
Analisis penyebab penurunan efektivitas iklan massal di televisi dan radio. Sikap konsumen terhadap informasi iklan. Keuntungan dari iklan luar ruang. Komunikasi pemasaran verbal informal sebagai cara untuk meningkatkan efek kampanye iklan.
abstrak, ditambahkan 03/07/2010
Efektivitas komunikasi periklanan. Konsep, tujuan, fungsi periklanan. Ciri-ciri media periklanan. Perencanaan perusahaan periklanan... Promosi penjualan. Propaganda dan Humas - komunikasi lengkap. Penjualan pribadi.
makalah ditambahkan pada 20/11/2006
Analisis mekanisme pengaruh iklan terhadap konsumen dan korelasinya dengan efektivitas komunikasi periklanan. Sejarah dan pentingnya merek P&G sebagai sumber arus informasi yang signifikan. Penerapan mekanisme pengaruh pada contoh perusahaan.
makalah, ditambahkan 12/04/2014
Sejarah munculnya dan perkembangan periklanan. Franklin adalah bapak periklanan Amerika. Komunikasi pemasaran di bidang pariwisata. Kekhususan periklanan, ditentukan oleh karakteristik industri pariwisata. Klasifikasi jenis iklan wisata.
tes, ditambahkan 24/07/2011
Munculnya pasar barang dan jasa. Ekonomi, sosial, pemasaran dan fungsi komunikasi periklanan. Inti dari komunikasi periklanan. Industri periklanan modern. Peraturan legislatif tentang kegiatan periklanan di Federasi Rusia.
abstrak, ditambahkan 21/06/2015
Proses komunikasi (informasi) dalam pembentukan perilaku konsumen. Konsep media massa dan klasifikasinya. Iklan sebagai alat untuk mempengaruhi konsumen. Pengaruh iklan dan bentuk komunikasi massa lainnya.
makalah, ditambahkan 02/06/2014
Komunikasi massa, perannya dalam kehidupan masyarakat. Analisis perbandingan Iklan sosial Rusia dan asing. Esensi, fungsi, jenis iklan, pengaruhnya terhadap kesadaran masyarakat. Tahapan perkembangan kegiatan periklanan. Keuntungan dari iklan televisi.
makalah, ditambahkan 01/06/2015
Hubungan antara periklanan dan pemasaran. Fungsi periklanan: ekonomi, sosial, komunikatif, pembentukan ideologi konsumen, sugestif, protektif dan adaptif, estetika. Asal usul komunikasi periklanan di Amerika, Eropa dan Rusia.
Kehidupan manusia menyediakan hubungannya dengan alam, lingkungan budaya dan orang lain dengan siapa individu membangun berbagai kontak. Komunikasi (dari bahasa Latin communicatio - saya membuatnya umum, saya menghubungkan) adalah salah satu proses sosial tempat terkemuka, karena digunakan untuk mengirimkan informasi, perasaan, nilai, dll.
Secara tradisional, linguistik menggunakan model komunikasi yang ditafsirkan oleh R. O. Jacobson, yang membedakan komponen utama berikut dari tindakan komunikatif: “Yang dituju mengirim pesan ke penerima. Agar pesan dapat menjalankan fungsinya, perlu: konteks yang dimaksud (…); konteksnya harus dipahami oleh penerima dan baik verbal atau mengakui verbalisasi; kode yang sepenuhnya atau setidaknya sebagian umum untuk penerima dan penerima (atau dengan kata lain untuk penyandian dan penguraian kode); dan akhirnya, hubungi - saluran fisik dan hubungan psikologis antara penerima dan penerima, yang memungkinkan untuk membangun dan memelihara komunikasi.
Ini adalah salah satu upaya pertama untuk secara sistematis mewakili tindakan komunikasi verbal. Sampai saat ini, ahli bahasa telah berfokus pada bagian sentral dari model komunikasi ini. Namun, dewasa ini, dalam penelitian linguistik, ada perhatian khusus pada unsur-unsur komunikasi seperti yang dituju dan yang disapa, yang disebabkan oleh pendekatan antroposentris yang khas dari pendekatan modern. paradigma ilmiah... “IWC, dipahami sebagai komunikasi antara perwakilan dari berbagai komunitas linguokultural, umumnya cocok dengan skema yang ditunjukkan. Tetapi, mempelajari fitur-fitur ICC, kita harus melihat kekhususan kepribadian komunikan yang ditentukan secara nasional, yang memengaruhi fitur pengkodean pesan, bentuk kontak, persepsi konteks. Komponen-komponen ini bersifat individual dan tidak pernah sepenuhnya bertepatan bahkan di antara orang-orang terdekat, tetapi jelas bahwa tanpa adanya "zona persimpangan" ... komunikasi yang sukses tidak dapat terjadi. Dengan demikian, kita dapat berbicara tentang perlunya komunitas pengetahuan komunikatif komunikan tentang dunia di sekitar mereka. AA Leont'ev menganggap komunikasi verbal sebagai aktivitas orang-orang yang memiliki tujuan, di bawah tujuan aktivitas yang dikembangkan komunikan bersama-sama.
Banyak ilmuwan telah sampai pada kesimpulan yang sah bahwa struktur komunikasi terdiri dari tiga komponen, komunikasi (pertukaran informasi), interaksi (organisasi interaksi) dan persepsi (persepsi sensorik sebagai dasar saling pengertian) dibedakan di dalamnya (Andreeva GM, Astafurova T. N., Yolov G., Gradev D., Furmanova V.P.). Dalam hal ini, struktur dan isi komunikasi antarbudaya didefinisikan sebagai proses interaksi pada tiga tingkatan: komunikatif (pelaksanaan aturan komunikasi melalui bahasa, tradisi budaya komunitas linguokultural lain, yang mengarah pada saling pengertian), interaktif organisasi komunikasi interpersonal berdasarkan mempertimbangkan karakteristik pribadi komunikan, yang mengarah pada pembentukan hubungan) dan persepsi (identifikasi mekanisme saling pengakuan perwakilan budaya yang berbeda) (Furmanova V.P., 1994; Astafurova T.N., 1997).
Ketika berkomunikasi dalam bahasa ibu mereka, mitra komunikasi tidak hanya bertukar informasi, tetapi juga mengevaluasi perilaku komunikatif (verbal dan non-verbal) satu sama lain. Pendapat dan persepsi komunikan mungkin tidak sesuai, karena pengalaman sosial dan tingkat kesadaran kognitif mitra komunikasi mungkin berbeda. Namun, komunikan memiliki kesamaan - mereka telah melalui proses sosialisasi dalam satu budaya dan mereka dihubungkan oleh latar belakang budaya yang sama, di mana mereka adalah pembawa nyata. Ini berarti bahwa seseorang mempersepsikan dunia melalui prisma pengalaman sosial, mis. komunikasi verbal dikondisikan oleh aktivitas (Vygotsky, 1980; Leontiev, 1994; Belyanin 1983; Vasiliev 1988).
Bagi kita tampaknya yang paling produktif adalah pendekatan di mana fitur utama dari konsep "komunikasi" adalah elemen saling pengertian. Dengan demikian, komunikasi dapat diartikan sebagai “proses pertukaran informasi yang dikondisikan secara sosial dari berbagai sifat dan konten, yang ditransmisikan melalui berbagai cara dan dengan tujuan mencapai saling pengertian.”
Komunikasi dibagi menurut sejumlah karakteristik: verbal - non-verbal - sintetis, formal - informal, lisan - tertulis - tercetak, dalam satu negara - internasional, dalam satu budaya - antar budaya, dll.
Komunikasi massa adalah sebuah subsistem sistem umum komunikasi. Ada berbagai definisi komunikasi massa. Kami terkesan dengan definisi berikut: komunikasi massa Apakah penyebaran pesan secara sistematis kepada khalayak yang tersebar dalam jumlah besar untuk menegaskan nilai-nilai spiritual? masyarakat ini dan memberikan pengaruh politik, ekonomi, dan moral pada penilaian, pendapat, dan perilaku orang.
Dari sudut pandang Yu.A. Zulyara, komunikasi massa:
· Berasal dari dalam periode negara;
· Memiliki arah vertikal (atas ke bawah) yang dominan;
· Perannya dalam masyarakat telah berubah dengan perkembangan masyarakat itu sendiri, dengan perubahan era sejarah dan sistem politik;
· Merupakan komunikasi tidak langsung;
· Menyediakan kehadiran perantara teknis antara komunikator dan penerima;
· Tidak memiliki batasan mendasar pada ukuran penonton;
· Digunakan untuk mentransfer informasi antara kelompok besar orang;
Terutama ada di luar kerangka waktu objektif: kontak informasi dan periode penyimpanannya ditentukan faktor subjektif;
· Digunakan sebagai sumber informasi utama badan hukum;
· Ditandai dengan umpan balik yang tertunda antara komunikator dan audiens;
· Memberikan pemahaman yang memadai tentang informasi oleh orang-orang dari mentalitas yang berbeda.
Periklanan adalah bentuk khusus dari komunikasi massa. “Proses komunikasi mengimplementasikan tugas-tugas yang paling umum, seperti menginformasikan tentang peristiwa dan fakta kehidupan publik, mengembangkan kontak antara orang-orang, mengelola proses komunikasi. Selain itu, iklan juga menyelesaikan tugas spesifiknya sendiri: ia menciptakan gambar yang diberikan, meyakinkan konsumen tentang kebutuhan dan kesempatan untuk membeli produk ini atau itu, membentuk keinginannya untuk membeli produk yang diiklankan, secara tidak mencolok dan efektif.
Perlu dicatat bahwa skema komunikasi periklanan tidak berbeda dengan model komunikasi dasar yang diusulkan oleh R. Jacobson, namun, penerima (recipient) lebih dikedepankan. Sebagian besar parameter komponen yang tersisa ditentukan oleh parameter audiens target daya tarik iklan.
Mari kita pertimbangkan secara singkat elemen-elemen utama dari model komunikasi periklanan.
1. Penerima(pengirim, pengiklan) - pihak yang atas namanya iklan dikirim. Dia harus memahami dengan jelas tujuan dari dampak iklan, mengidentifikasi audiens target dengan benar, dan memprediksi respons yang diharapkan.
2. Daya tarik iklan(pesan) adalah pembawa informasi dan dampak emosional dari penerima pada khalayak sasaran. “Sebuah pesan komunikasi selalu memiliki dua sisi (dua bidang): bidang isi yang ideal dan dapat dipahami dan bidang ekspresi material yang dirasakan oleh indera. Kesatuan isi dan ekspresi dicapai melalui tanda. Teks terbentuk dari tanda. Jadi, tanda adalah unit dasar dari kode yang menjamin korespondensi satu nilai dengan satu bentuk.”
3. pengkodean Adalah proses penyajian ide suatu pesan iklan dalam bentuk teks, simbol dan gambar. Pengkodean pesan iklan dilakukan dengan mempertimbangkan mentalitas suatu negara, yang mencerminkan kekhasan pandangan dunianya.
4. Pilihan saluran komunikasi periklanan, yang harus memenuhi sejumlah kondisi: - kepatuhan dengan target audiens; korespondensi informasi yang dikirimkan dan simbol yang digunakan untuk mengenkripsinya; kompatibilitas dengan saluran lain. Tahap komunikasi periklanan ini sangat penting sehingga arahan khusus dalam ilmu periklanan menangani masalah ini - perencanaan media.
5. Perantara periklanan(moderator, komunikan) - karakter iklan yang menyiarkan pesan iklan. Dia harus objektif dalam persepsi audiens target, karismatik dan memiliki pengetahuan profesional di beberapa bidang (dokter mengiklankan obat, atlet - sepatu kets, dll.). Mediator semacam itu bisa menjadi orang tertentu, misalnya, aktor populer. Misalnya, aktris Elena Yakovleva mengiklankan bubuk pencuci Losk, aktor Dmitry Pevtsov - parfum pria, Aleksey Buldakov - cat, dll. Teknik menggunakan tokoh populer sebagai perantara disebut testimonium. Selain itu, karakter fantastis dapat digunakan: Denis si rubah, Mr. Proper, Sorty crumbs, dll.
Audiens sasaran mencakup pasar sasaran dan kelompok referensi - orang-orang yang mengambil bagian dalam keputusan pembelian atau memengaruhinya secara langsung.
7. Masukan- tanggapan dari penerima yang muncul sebagai akibat dari kontak dengan pesan iklan.
Istilah "komunikasi" (dari lat. communicatio - membuatnya umum, menghubungkan) telah digunakan oleh sains sejak awal abad kedua puluh. V interpretasi modern komunikasi - ini proses transmisi dan persepsi informasi yang dikondisikan secara sosial dalam kondisi komunikasi interpersonal dan massa melalui saluran yang berbeda, menggunakan berbagai sarana komunikasi.
ada klasifikasi yang berbeda komunikasi:
1.
sesuai dengan tingkat penggunaan ucapan di dalamnya - verbal, non-verbal, sintetis;
2.
sesuai dengan tingkat penerapan berbagai sistem tanda - lisan, tulisan, cetak, termasuk teks dan grafik (simbolik);
3.
dengan jumlah komunikator yang berpartisipasi - internal, interpersonal, kelompok, organisasi, massa (di luar satu organisasi), dll.
Komunikasi periklanan adalah salah satu jenisnya komunikasi massa , karena diproyeksikan ke audiens yang cukup besar. Periklanan sebagai salah satu jenis komunikasi memiliki fungsi sebagai berikut:
Semua fungsi tersebut digunakan dalam kegiatan pemasaran untuk mempengaruhi konsumen (pembeli) melalui periklanan, oleh karena itu periklanan merupakan komponen penting dalam komunikasi pemasaran. Periklanan dapat dianggap sebagai area spesifik komunikasi massa antara pengiklan dan berbagai audiens pesan iklan untuk tujuan informasi aktif, dampak ekspresif dan pragmatis pada audiens ini, yang harus berkontribusi untuk memecahkan masalah pemasaran tertentu pengiklan.
Proses transfer informasi dalam komunikasi periklanan dapat direpresentasikan sebagai berikut (lihat Gambar 1). Pada tahap pertama, sebuah ide dihasilkan yang perlu diformat (coding) dan kemudian ditransmisikan. Pada tahap kedua, gagasan itu diwujudkan secara memadai, yaitu, pikiran diubah menjadi frasa yang sudah jadi, ekspresi matematika, simbol, grafik, simbol (gambar) verbal dan non-verbal lainnya.
Beras. 1. Skema komunikasi
Pada tahap ketiga, pesan iklan ditransmisikan dalam bentuk yang disandikan melalui saluran komunikasi, dan selama transmisi informasi dapat terdistorsi. Distorsi dapat disebabkan oleh kebisingan latar belakang (interferensi) - distorsi kata-kata saat musik dihidupkan, kebisingan angin, hujan; pelapisan satu informasi di atas yang lain selama pengoperasian beberapa sumber transmisi informasi - TV, radio, dll. Mungkin disana semantik gangguan persepsi yang disebabkan oleh ketidakjelasan konsep yang digunakan atau ketidaksesuaian kata-kata asing yang terdengar dalam iklan. Ada juga emosional hambatan, ketika seseorang, disetel dengan cara tertentu, merasakan informasi hanya dari warna emosional tertentu.
Pada tahap keempat, informasi diterima dan diterjemahkan. Pesan tersebut dirasakan dan ditafsirkan oleh penerima (recipient) berdasarkan pengalaman hidupnya, sikap, keadaan emosi, dll. Pesan akan dirasakan dengan percaya diri, terutama jika berasal dari orang yang menikmati otoritas. Itulah sebabnya salah satu teknik periklanan adalah dengan menempatkan frase iklan di mulut seseorang yang dikenal dalam bidang kegiatan tertentu, bertindak dalam peran. perantara komunikasi (komunikan). Tahap kelima komunikasi melibatkan pembentukan respon dari penerima (recipient of information).
Mari kita tentukan elemen utama dari proses komunikasi periklanan:
Pengirim - penerima, komunikator, sumber komunikasi, mis. pihak atas nama siapa pesan iklan dikirim ke penerima.
pengkodean Adalah proses merepresentasikan pikiran dalam bentuk simbolik. Dalam komunikasi periklanan, dipahami sebagai proses penyajian ide komunikasi, ditransmisikan ke penerima informasi dalam bentuk teks, simbol, dan gambar.
Saluran komunikasi menyatukan semua peserta dalam proses komunikasi dan pembawa informasi dari saat penyandian sinyal yang dikirim hingga saat diterima oleh penerima.
suara - distorsi tak terduga , karena gangguan dalam proses komunikasi faktor lingkungan.
Oleh penerima pesan iklan adalah khalayak sasaran yang menjadi tujuan iklan tersebut. Penerimaan sinyal yang dikirim oleh komunikator oleh satu penerima (calon pembeli) didefinisikan sebagai: kontak iklan .
Penguraian kode - "dekripsi" pesan komunikator oleh penerima.
Umpan balik adalah kumpulan tanggapan penerima yang muncul sebagai akibat dari kontak dengan iklan. Umpan balik adalah bagian dari tanggapan yang dibawa oleh penerima kepada perhatian pengirim. 3.2. Iklan dalam konsep pemasaran.
Pemasaran adalah proses perencanaan dan penerapan suatu gagasan, penetapan harga, promosi dan penerapan gagasan, barang dan jasa melalui pertukaran yang memenuhi kebutuhan individu dan organisasi. Ada beberapa konsep pemasaran yang mendefinisikan peran periklanan dalam promosi produk dengan cara yang berbeda.
V konsep peningkatan produksi iklan tidak memainkan peran penting, dalam kondisi kekurangan komoditas, produsen tidak memiliki persaingan dan insentif untuk menjalin komunikasi komersial dengan konsumen. Pembeli, dengan tidak adanya pilihan, sendiri yang berinisiatif memperoleh informasi tentang produsen/penjual barang. Jika iklan dalam batas-batas yang terbatas dan digunakan sebagai salah satu sarana komunikasi komersial, maka ia bertindak sebagai alat informasi (pengingat).
Secara kualitatif Perbatasan Baru dalam pengembangan hubungan pasar diamati selama transisi ke "pasar pembeli" (yaitu, dalam kondisi kelebihan pasokan atas permintaan). Tipe ini pasar memberi pembeli kesempatan memilih... Pada saat yang sama, masalah penjualan semakin parah. Faktor penting kegiatan pasar ada persaingan yang semakin meningkat antara produsen, perebutan uang konsumen. Dengan kondisi tersebut, konsep peningkatan produksi menjadi tidak efektif. Penekanan utama dalam bisnis menghasilkan pendapatan bergeser baik untuk meningkatkan kualitas barang, atau untuk pemasaran.
Dalam kerangka konsep peningkatan produk periklanan diberi peran sekunder, tambahan, sementara diasumsikan bahwa konsumen itu sendiri akan tertarik untuk menjalin komunikasi dengan produsen / penjual barang-barang berkualitas tinggi.
Konsep Intensifikasi Bisnis mengabdikan salah satu tempat sentral untuk iklan. Upaya utama dari semua kegiatan bisnis di pada kasus ini dialihkan ke pembebanan barang pada pembeli. Saat menggunakan orientasi manajemen pasar ini, iklan agresif, bersama dengan metode penjualan langsung yang keras dan banyak insentif penjualan, memungkinkan penjualan barang. Tetapi periklanan tanpa hubungan dekat dengan elemen lain dari aktivitas pasar (pertama-tama - barang) tidak efektif dan dapat menyebabkan hasil negatif.
Kejengkelan masalah penjualan kembali di pertengahan abad XX menjadi alasan munculnya "filsafat" baru kewirausahaan - konsep pemasaran . Pemasaran menggeser penekanan utama dalam aktivitas pasar ke pemuasan kebutuhan yang efektif. Alat tradisional aktivitas kewirausahaan seperti produk, harga, kebijakan penjualan dan komunikasi pemasaran, termasuk periklanan, menerima konten baru mereka dalam sistem pemasaran.
Elemen utama dari seperangkat alat pemasaran adalah: produk, harga, sistem penjualan, sistem komunikasi pemasaran. Orang lain layak mendapat perhatian. definisi sinonim istilah "bauran pemasaran": struktur pemasaran; bauran pemasaran (yaitu bauran pemasaran); fungsi 4p (empat "pi").
Penerapan definisi yang terakhir menyiratkan ketergantungan hasil, keberhasilan aktivitas pasar (fungsi) pada empat variabel (argumen) yang disebutkan di atas: produk - " P produk "; harga - " P balapan "; penjualan - " P renda "atau" P distribusi fisik "; promosi - " P keromantisan".
Periklanan memperoleh efisiensi maksimum hanya dalam kombinasi dengan komponen lain dari sistem komunikasi pemasaran. Jelas, di pasar yang jenuh, itu tidak cukup untuk menciptakan yang sangat baik produk. Diperlukan sistem komunikasi yang efektif antara penjual dengan pembeli, pengecer, pemasok dan mitra pemasaran lainnya.
Praktek pasar saat ini di negara maju ditandai dengan meningkatnya tanggung jawab sosial pengusaha atas hasil usahanya. Dalam kondisi ini, mengabaikan opini publik, kepentingan umum dapat berdampak buruk pada hasil keuangan perusahaan. Oleh karena itu, konsep manajemen yang paling efisien kegiatan wirausaha menjadi pemasaran sosial-etika
.
Esensinya terletak pada kenyataan bahwa perusahaan harus menentukan kebutuhan, persyaratan dan kepentingan pasar sasaran, dan kemudian memberikan nilai guna tertinggi dengan cara yang lebih efektif dibandingkan dengan pesaing, yang mendukung atau meningkatkan kesejahteraan klien dan masyarakat. secara keseluruhan.
3.3. Sistem komunikasi pemasaran
Komunikasi pemasaran - ini adalah keterampilan dan kemampuan untuk menyampaikan pesan tertentu (ide, pengetahuan, fakta, nilai) kepada mereka yang menerimanya, dengan maksud meyakinkan konsumen untuk membuat pilihan yang mendukung produk atau layanan tertentu. Komunikasi pemasaran disengaja dan tidak disengaja; eksternal dan internal.
Sistem komunikasi pemasaran dapat didefinisikan sebagai kompleks peserta, saluran dan metode transmisi pesan, yang ditujukan untuk pembentukan penerima tertentu (penerima informasi) yang diberikan. target yang berkontribusi pada pencapaian tujuan pemasaran organisasi komunikator.
Menjadi salah satu dari elemen penting kompleks pemasaran, QMS berkontribusi pada pencapaian periklanan, komunikasi, pemasaran, dan tujuan sistemik organisasi. KE tujuan sistemik organisasi termasuk memastikan posisi yang stabil dan pengembangan berkelanjutan perusahaan di pasar, menghasilkan keuntungan. Tujuan pemasaran dilaksanakan v lingkup perilaku pembelian konsumen. Contohnya seperti sasaran dapat berfungsi sebagai: peningkatan jumlah pembeli (ekspansi pasar); bertambah besar pembelian rata-rata; memasuki pasar baru secara kualitatif (geografis, segmen baru, dll.); posisi perusahaan pada pasar tertentu dll. Prestasi tujuan komunikasi berbohong dalam psikologi konsumen - semua komunikasi pemasaran dirancang untuk menciptakan sikap psikologis tertentu, di mana mekanisme perilaku pembelian terbentuk, berkontribusi pada pencapaian tujuan pemasaran komunikator . Tujuan komunikasi pemasaran adalah cerminan dari produk, layanan, perusahaan manufaktur melalui merek dagang dan promosi merek dagang melalui strategi periklanan.
Pilihan tujuan tergantung pada banyak faktor: kekhasan kegiatan perusahaan, jenisnya, pasar sasaran, karakteristik produk manufaktur, karakteristik penerima komunikasi, pada kondisi spesifik yang berlaku saat ini di pasar, dll. gilirannya, tujuan komunikasi pemasaran sangat ditentukan oleh sarana yang digunakan untuk mencapainya. Hubungan dan subordinasi tujuan komunikasi pemasaran memungkinkan Anda membangun apa yang disebut pohon tujuan
Penerima komunikasi pemasaran perusahaan yang paling penting adalah:
1. Karyawan perusahaan komunikator.
2. Konsumen aktual dan potensial (pasar sasaran).
3. perantara pemasaran(organisasi transportasi, lembaga riset pemasaran, keuangan dan organisasi perbankan, biro iklan, dll.).
4. Hubungi audiens, badan pemersatu dikendalikan pemerintah, organisasi dan orang yang tidak menerima partisipasi langsung dalam kegiatan pasar.
5. Pemasok- perusahaan dan orang yang menyediakan bahan mentah, material, peralatan, dan sumber daya material lainnya untuk organisasi.
struktur SMM
Dalam struktur SMM, sarana utama komunikasi pemasaran berikut dibedakan: periklanan, hubungan masyarakat (PR), promosi penjualan dan pemasaran langsung. Aset tetap dalam satu kombinasi atau lainnya termasuk dalam produk sintetis komunikasi pemasaran, yang meliputi: partisipasi dalam pameran dan pekan raya; pembentukan identitas perusahaan; sponsor; komunikasi pemasaran terpadu di titik penjualan (IMCMP).
Selain alat komunikasi utama, rumor (rumor) mempengaruhi keadaan umum bisnis perusahaan kadang-kadang bahkan dalam ke tingkat yang lebih besar daripada MK formal. Inilah yang disebut komunikasi verbal informal. Rumor terbentuk dari tanggapan, ulasan, rekomendasi (keinginan, saran) dari konsumen barang.
Pameran dan pameran
Periklanan memiliki fungsi yang didefinisikan secara ketat dalam komunikasi pameran dan pameran. Ia bertindak baik sebagai internal dan sebagai Iklan luar ruangan, dalam bentuk yang agak besar (stand, poster, dll.), dan dalam bentuk terkecil (lencana, lencana atau prasasti pada alat tulis, dll.).
Fungsi periklanan di pameran dan pameran tidak hanya untuk menarik perhatian pengunjung biasa, untuk memperkenalkan mereka dengan produk baru di daerah tertentu, tetapi juga untuk memfasilitasi kesimpulan perjanjian, kontrak, transaksi antara pengusaha yang mewakili perusahaan tertentu, perusahaan , organisasi.
1. Organisasi seri publikasi HAI acara yang akan datang di media massa.
3. Pengembangan dan pengendalian atas pembuatan dana iklan bergengsi jenis suvenir iklan, yang lambang pamerannya dibuat terlebih dahulu (mungkin termasuk slogan yang sesuai).
4. Pengembangan dan pembuatan stiker untuk staf pameran.
6. Organisasi soundtrack eksposisi (pesan di jaringan radio intra-pameran).
7. Dukungan informasi dari pameran.
Informasi serupa.
Penggunaan ilmu psikologi dalam pemasaran, bersama dengan pemecahan masalah lain, melibatkan penggunaan hukum yang diketahui jiwa untuk memodelkan reaksi konsumen terhadap iklan. Tujuan utama di sini adalah untuk menghubungkan pengaruh yang direncanakan dari pengiklan dengan kebutuhan dan kemampuan objektif konsumen dengan banyak karakteristik psikologis dan proses mentalnya.
Analisis literatur tentang psikologi dalam pemasaran memungkinkan kita untuk meringkas banyak studi psikologis dalam beberapa jenis yang paling model umum jenis komunikasi periklanan berdasarkan faktor-faktor seperti sikap konsumen terhadap iklan (lihat Gambar 36). Tipologi komunikasi periklanan ini didasarkan pada: 1) apakah konsumen memiliki kebutuhan objektif terhadap produk yang diiklankan atau tidak; 2) kesadaran atau ketidaksadaran akan kebutuhan semacam itu; 3) ada atau tidak adanya kondisi eksternal dan internal konsumen (khususnya, psikologis) yang menentukan kemungkinan atau ketidakmungkinan mendasar dari kebutuhan semacam itu yang timbul. Model ini juga mempertimbangkan tiga situasi di mana pengiklan menemukan dirinya dalam hubungannya dengan konsumen saat merencanakan dan melakukan kampanye iklan.
1. Jenis periklanan yang pertama adalah komunikasi. Ini mengasumsikan konsumen aktif dengan kebutuhan sadar yang jelas untuk suatu produk atau kelompok produk. Ada dua kemungkinan di sini. Dalam kasus pertama, konsumen secara aktif mencari barang tertentu untuk memenuhi kebutuhan, yaitu produk atau layanan; di sisi lain, ia membutuhkan produk atau layanan dari kelompok komoditas tertentu sesuai dengan prinsip "transportasi". , "produk susu", " produk daging"Dan seterusnya. Penulis Amerika JR Rossiter dan L. Percy (2000) menyebut ini" kebutuhan akan sebuah kategori."
Jika pada pilihan pertama iklan dianggap oleh konsumen sebagai informasi yang perlu tentang metode pembelian suatu produk atau layanan, kemudian subjek secara aktif dan sengaja memahaminya (melihat melalui surat kabar, katalog, program televisi, mencari perusahaan yang diperlukan, secara aktif berusaha menjalin kontak dengannya, dll.), kemudian di bagian kedua - dia berada pada tahap keputusan penerimaan, pilihan. Di sini iklan membantu atau mendorong Anda untuk membuat pilihan. Dari sudut pandang psikologi, proses mental yang menjadi dasar pengungkapan aktivitas subjek digunakan oleh pengiklan dengan cara yang berbeda. Jika ada kebutuhan untuk kelompok produk (kebutuhan akan kategori), tugas pengiklan direduksi menjadi "objektifikasi", mencoba mempengaruhi pilihan konsumen (pengambilan keputusan), misalnya, dengan memasukkan "mekanisme perbandingan" dan lain-lain.
Jika konsumen telah memilih produk (layanan) tertentu sebagai cara untuk memenuhi kebutuhan dasar tertentu, maka iklan terbaik baginya dalam segala hal adalah informasi yang paling akurat tentang ketersediaan, properti, fitur unik, harga, dan karakteristik lain dari produk. produk, dan informasi tersebut harus disajikan kepadanya dalam volume optimal dan secara maksimal formulir yang dapat diakses... Dalam hal ini, seperti yang ditunjukkan oleh pengalaman, bahkan jika pengiklan membuat kesalahan profesional, konsumen masih menilai iklan dengan cukup tinggi, karena ia membutuhkannya tidak kurang dari produk itu sendiri. (Ini, khususnya, menjelaskan mengapa iklan yang tidak profesional sering dipicu.) Metode peringatan, pengaruh, keterlibatan, saran, bujukan, dll. yang terlalu mengganggu, di sini dapat dianggap oleh konsumen sebagai tidak perlu, menjengkelkan, menghambat pengambilan keputusan dan implementasi dari tujuan yang sudah dirumuskan.
Beras. 36. Model psikologis jenis komunikasi antara pengiklan dan konsumen dalam struktur pemasaran
Konsumen aktif memiliki kepekaan psikologis yang tinggi terhadap iklan, lebih mudah untuk mengatasi "tumpukan informasi" dan ekspresi diri pengiklan yang tidak masuk akal, kesalahan yang memperumit komunikasi, dll. Dengan motivasi yang kuat, ia menemukan dalam iklan persis apa yang ia butuhkan, memusatkan perhatiannya pada barang dan jasa yang diperlukan , mengalihkan perhatian dari segala sesuatu yang sekunder, obsesif.
2. Jenis kedua komunikasi periklanan. Ini mengasumsikan bahwa konsumen tidak memiliki kebutuhan sadar, tetapi menetapkan kemungkinan kebutuhan (potensial) yang tidak disadari. Dengan kata lain, subjek yang dipertimbangkan memiliki prasyarat (kondisi) eksternal dan internal untuk kemunculannya setelah beberapa waktu (biologis, fisiologis, psikofisiologis, psikologis, sosio-psikologis, dan lain-lain).
Di sini pekerjaan seorang pengiklan menjadi efektif jika ia berkonsentrasi pada bidang kiasan seseorang dan ingatannya. Dalam hal ini, pengulangan informasi iklan juga dapat digunakan, dan penjelasan detail bagaimana produk menghilangkan masalah konsumen, memuji objek, serta membandingkan kelebihannya dengan kekurangan produk sejenis di pasaran, dll, yaitu segala sesuatu yang menciptakan citra yang jelas, mudah diingat bagi konsumen dan dapat cukup efektif untuk mengaktualisasikan (kesadaran) potensi kebutuhan.
Misalnya, seseorang yang tidak menderita penyakit, obat yang diiklankan secara luas, dapat mengingatnya jika, dengan bantuan gambar yang jelas, mnemonik atau pengulangan yang sering, iklan membantunya mengingat nama obatnya. Ini, pada gilirannya, akan berperan dalam pemilihan obat jika suatu penyakit terjadi. Dari sudut pandang psikologi, dalam hal ini, seperti pada kasus pertama, konsumen memiliki prasyarat (kondisi) internal untuk munculnya kebutuhan (biologis, fisiologis, psikofisiologis, psikologis, sosio-psikologis, dan lain-lain).
Pada tingkat kompleks komunikasi pemasaran, efek psikologis sebagian besar akan ditentukan oleh strategi yang tepat dari acara hubungan masyarakat, karena mereka tidak ditujukan untuk penjualan langsung, tetapi untuk menciptakan citra produk dan perusahaan yang menguntungkan. disimpan dalam memori untuk waktu yang lama. Tugas mereka adalah membentuk berkelanjutan citra positif, mereka memastikan pengakuan merek dan sikap positif terhadap mereka dari konsumen potensial.
3. Jenis ketiga komunikasi periklanan. Tipe ini ternyata cukup menyulitkan para advertiser. Ini mengasumsikan bahwa konsumen tidak hanya memiliki kebutuhan spesifik atau kebutuhan potensial yang diungkapkan dengan jelas, tetapi juga prasyarat objektif untuk terjadinya ( kondisi internal). Dalam hal ini, subjek, karena alasan objektif, pada prinsipnya tidak dapat menjadi konsumen produk (layanan) yang diiklankan.
Jadi, misalnya, seseorang yang kehilangan penglihatan atau pendengarannya (yang dapat dianggap sebagai syarat objektif untuk pembelian barang) tidak dapat memiliki kebutuhan untuk membeli peralatan video atau audio rumah tangga. Bisul tidak akan mendapatkan bumbu pedas untuk pasta, dan penderita diabetes tidak akan mendapatkan manisan. Iklan langsung, menyerukan pembelian produk yang tidak tersedia atau tidak dibutuhkan oleh orang-orang ini karena alasan obyektif, dan memujinya berkali-kali, hanya dapat menyebabkan mereka merasa rendah diri dan jengkel, karena itu akan terus-menerus mengingatkan mereka akan fisik mereka. cacat. Di sini, baik iklan tradisional maupun metode mempengaruhi alam bawah sadar, sebagai suatu peraturan, ternyata tidak efektif.
Namun, dalam kasus ini, pengiklan mencapai keberhasilan tertentu dengan menawarkan dengan bantuan produk yang diiklankan untuk memenuhi kebutuhan tambahan, atau bahkan tidak memadai, akan produk tersebut. Dengan demikian, seseorang dapat membeli barang-barang yang tidak perlu secara objektif karena rasa ingin tahu, pertimbangan gengsi, ketakutan, sebagai hadiah, untuk dijual kembali, dll. Dalam beberapa kasus, hasilnya dicapai dengan sistem acara yang disebut "promosi penjualan" (SP). . Strategi ini memungkinkan Anda untuk menerapkan metode promosi penjualan menggunakan teknik khusus... Dalam hal ini, pengiklan mencapai kesuksesan dengan menawarkan, misalnya, untuk berpartisipasi dalam kompetisi dan menerima hadiah.
Oleh karena itu, disarankan untuk mempertimbangkan langkah-langkah SP sebagai teknologi pengaruh psikologis pada pembeli, yang, bagaimanapun, tidak didasarkan pada mekanisme pengaruh psikologis langsung, tetapi yang tidak langsung, khususnya, "mekanisme perubahan motivasi", dll.
Seperti disebutkan di atas, paling sering hanya kegiatan pemasaran yang dilakukan sesuai dengan kebutuhan manusia dan kondisi objektif, dan tidak terlepas dari mereka. Oleh karena itu, SP memastikan kepuasan nyata, dan bukan beberapa kebutuhan non-manusia yang dibuat-buat. Dalam hal ini, produk yang diiklankan bukanlah beban untuk dimenangkan (seperti yang terjadi, misalnya, di negara kita dalam kondisi ekonomi terencana). Ini juga berguna dan perlu bagi pembeli, tetapi perolehannya disertai dengan emosi positif tambahan (kesenangan) yang disediakan oleh partisipasi dalam menggambar. Artinya, produk itu tidak memenuhi satu, tetapi beberapa kebutuhan sekaligus.
Selain itu, dalam beberapa kasus dapat memenuhi kebutuhan lain yang tidak terkait dengan tujuan langsungnya (perjalanan ke luar negeri sebagai semacam bonus, hadiah, dll.). Ini tentang mengubah makna pembelian produk atau layanan oleh pengiklan. Hal ini juga sangat sering digunakan motif gengsi, ambisi, kesenangan dari menerima sesuatu (tanpa tenaga, biaya dan pembayaran) dan motif lain yang tidak sesuai dengan tujuan barang yang dimaksudkan. Namun, Anda harus memperhatikan beberapa karakteristik psikologis penting dan batasan aktivitas SP. Jadi, misalnya, seseorang yang tidak berjudi secara tidak perlu kalimat obsesif dalam kerangka model iklan ini mungkin tidak menarik atau bahkan marah.
Pengiklan sering kali harus berusaha keras untuk mengelabui konsumen agar mencoba suatu produk. Tingkat perkembangan teknologi industri saat ini sering melampaui proses aktualisasi kebutuhan, oleh karena itu langkah-langkah SP efektif ketika konsumen ditawari produk yang kompleks secara teknologi, manfaat yang belum dia hargai atau keberadaannya belum dia duga. . Oleh karena itu, SP saat ini adalah salah satu komponen terpenting dari kompleks komunikasi pemasaran.
Jadi, dalam kondisi SP, mekanisme psikologis pengaruh pada perilaku konsumen juga didasarkan pada aktivasi kebutuhan aktual atau potensial yang objektif. Namun, efeknya dicapai di sini dengan "mengobjektifikasi" kebutuhan yang tidak terkait langsung dengan tujuan fungsional produk.
Dari buku Loyalitas konsumen: Mekanisme pembelian ulang penulis Dymshit Mikhail Naumovich Dari buku Manajemen: catatan kuliah penulis Dorofeeva LI Dari buku Teori Manajemen: Lembar Cheat penulis penulis tidak diketahui5. Ragam strategi: strategi perusahaan dan jenisnya; strategi bisnis dan jenisnya; strategi fungsional organisasi Ada dua pendekatan utama untuk perumusan strategi perusahaan - perumusan strategi dan analisis (fundamental) utama
Dari buku Organisasi Virtual. Bentuk baru berbisnis di abad 21 penulis Warner Malcolm35. JENIS KOMUNIKASI Komunikasi massa adalah serangkaian proses transfer sosial yang terbuka dan teratur informasi yang berarti setuju untuk regulasi yang ditargetkan dan digunakan oleh elit penguasa untuk menegaskan nilai-nilai spiritual tertentu
Dari buku Marketing: The Cheat Sheet penulis penulis tidak diketahuiSistem komunikasi Sistem komunikasi sederhana dirancang terutama untuk pertukaran informasi dan koordinasi tindakan. Mereka didasarkan pada teknologi komunikasi, meskipun terkadang mereka juga memerlukan beberapa teknologi penyimpanan untuk menempatkan data di luar sistem
Dari buku percakapan bisnis... Etika bisnis: Buku teks. manual untuk mahasiswa penulis Kuznetsov IN Dari buku Manajemen Pameran: Strategi Manajemen dan Komunikasi Pemasaran penulis Filonenko Igor3.5. Etika Komunikasi PERALATAN E-MAIL Mungkin layanan Internet yang paling umum saat ini adalah e-mail. Banyak aturan etiket untuk pengguna email serupa dengan yang diterima di masyarakat untuk email klasik.
Dari buku Kegiatan Periklanan dan Periklanan: Catatan Kuliah penulis Shevchuk Denis Alexandrovich Dari buku Dasar-dasar Iklan Banner penulis Alexey Petyushkin Dari buku The Psychology of Advertising penulis Lebedev-Lyubimov Alexander Nikolaevich Dari buku Pemasaran Internet. Koleksi lengkap alat praktis penulis Virin Fedor Yurievich Dari buku A Good Word and the Manager's Revolver penulis Mukhortin Konstantin Dari buku Periklanan. Prinsip dan praktik penulis Wells William Dari buku penulis Dari buku penulis
