Нередки случаи, когда у клиентов Ростелеком возникают серьёзные трудности при попытке расторжения договора. Порой они приводят к скандалам, разочарованию и обиде на компанию. Чтобы избежать этого, нужно знать, какие документы нужны для расторжения договора, какие проблемы чаще всего при этом возникают, и как их избежать.
Итак, вы решили, что больше не нуждаетесь в услугах компании Ростелеком. Первое, что следует сделать – это подготовить все необходимые документы, а именно:
Это распространённая проблема, особенно когда речь идёт о договоре на домашний телефон. В этом случае подходите в офис компании со всеми остальными документами – там обязательно хранится второй экземпляр договора, который сотрудники смогут найти по вашим паспортным данным.
Если договор был оформлен на кого-то из ваших родственников, то необходимо чтобы он сам подошёл в офис компании и написал заявление на расторжение договора. Если по каким-то причинам это невозможно, то вам понадобится доверенность от его имени.
Важно!
Перед визитом в офис компании убедитесь, что все счета за услуги погашены – в противном случае вы не сможете расторгнуть договор.
Написание заявления на расторжение договора ещё не освобождает от оплаты за услуги. Поэтому, если вы не хотите переплачивать, то уведомьте кампанию о намерении прекратить пользование её услугами за десять дней до предполагаемой даты.
Как уже упоминалось, процедура отключения не всегда бывает гладкой и нередко скрывает ряд подводных камней, не зная о которых можно столкнуться с лишними трудностями. Сейчас рассмотрим наиболее часто встречающиеся.
Такая проблема может возникнуть, например, если вы переехали и забыли о необходимости расторгнуть договор. Часто возмущённые клиенты приходят в офис компании и недоумевают, откуда появился долг, если они уже какое-то время не пользуются услугами Ростелекома.
А происходит это потому, что хотя услуга и отключается за неуплату через какое-то время, абонентская плата и плата за аренду оборудования (если есть) продолжает накапливаться, из чего можно сделать простой вывод: сразу расторгнув договор, вы избежите переплат и штрафов, а стало быть, и стрессовых ситуаций.
При расторжении договора крайне важно единовременно сдать взятое в аренду оборудование, если оно не нуждается в демонтаже. Если этого не сделать, то арендная плата за него будет продолжать начисляться даже после отказа от услуг, причём уже не по акционным расценкам, а по стандартной стоимости, которая выше, и образуется долг.
Это может стать полной неожиданностью и вызвать бурю возмущения. Так чаще всего и происходит при невнимательном прочтении договора и акта приёма-сдачи при подключении услуг Ростелекома.
Выкупать оборудование придётся, если в вашем договоре, в пункте о виде передачи вам оборудования указан способ «Купля-продажа» и способ оплаты «Отсрочка или рассрочка платежа». Таким образом, от вас может потребоваться либо внести сумму в размере полной стоимости оборудования (если выбран способ оплаты «Отсрочка платежа»), или внести оставшуюся часть стоимости (если была рассрочка платежа).
Образец заявления на расторжения договора — .
Что необходимо указывать в заявлении на расторжение договора?
В заявлении нужно указать своё ФИО, паспортные данные, номер договора и реквизиты компании, указанные в нём, ФИО лица, на имя которого пишется заявления, текст просьбы, дата и подпись. Также форму бланка заявления можно скачать и распечатать с сайта Ростелеком.
Можно ли написать заявление от имени родственника?
Да, это можно сделать при наличии доверенности, вашего паспорта и копии его паспорта.
Можно ли расторгнуть договор из другого города?
Да, это возможно. Чтобы это сделать, нужно отправить ценным письмом следующие документы:
Учитывая всё вышеупомянутое, можно подвести итог: чтобы избежать проблем и недопонимания при расторжении договора с Ростелеком, важно со всей внимательностью подойти к его заключению в самом начале, перед визитом в офис компании тщательно изучить все его пункты и не допускать образования задолженности. Такой подход избавит от неприятных сюрпризов и поможет сделать процедуру расторжения договора лёгкой и безболезненной.
Когда вы принимали решение о подключении интернета, телефона или телевидения от компании , то с вами был заключен соответствующий договор на оказание услуги. Если вдруг, по каким-либо причинам, вы решили отключить любую услугу, то вам необходимо написать заявление на расторжение договора. В данной статье мы рассмотрим порядок действий и список необходимых документов.
Первым делом, нам необходимо и заполнить его. Откройте его в текстовом редакторе и перед вами появится следующая страница:
Как видите, нам понадобится номер заключенного с вами договора, а также данные о сотруднике, на чье имя придется писать заявление. Естественно, вы не знаете фамилии, имени и отчества сотрудника, поэтому придется позвонить в ближайшее к вам отделение компании и уточнить на кого писать заявление. После этого, внимательно прочтите ваш договор, так как там описаны условия расторжения договора. Если у вас было взято какое-либо оборудование в аренду или была произведена оплата в рассрочку, то нужно будет выплатить полную стоимость. Еще очень важно количество времени, которое прошло с момента заключения договора. Если оно меньше года, то ищите в договоре информацию о размере компенсации при расторжении договора.
Расторжение договора на интернет, чаще всего, происходит из-за несоответствия реальной скорости интернета заявленной в договоре. Многие пользователи ошибочно считают, что провайдер обязан предоставлять интернет всегда на максимальной скорости, хотя в договоре указана максимально возможная и это не значит, что она таковой и будет. Обычно, спады скорости происходят в часы пик, когда большинство людей возвращается с работы и садятся за компьютеры и ноутбуки. Не исключены и технические сбои на линия вышестоящего провайдера.
Итак, вы решили подключиться к другому провайдеру. Если у вас имеется роутер или модем, который вам выдали вместе с договором, тогда смотрим на каких условиях он был вам передан. Если у вас нет пункта о продаже его вам в рассрочку, тогда вам будет достаточно вернуть его. Если такой пункт присутствует и сумма его стоимости еще не погашена, значит вам будет необходимо выплатить его полную стоимость.
Интерактивное телевидение прочно вошло в нашу повседневную жизнь. Мало того, что качество от обычной антенны в несколько раз хуже, но и набор дополнительных услуг весьма обширен. Вы можете смотреть телевидение на нескольких телевизорах за счет или даже на компьютерах, ноутбуках, планшетах и телефонах за счет дополнительной . Для просмотра телевидения Ростелеком необходима приставка и видеосендер. Их стоимость весьма существенна и, чаще всего, их приобретают в рассрочку на 36 месяцев. Если этот срок еще не прошел с момента заключения договора, то, скорее всего, вам необходимо будет полностью выкупить данное оборудование при расторжении договора. Если приставку вы брали в аренду, то достаточно будет заплатить расходы за текущий месяц предоставления данной услуги.
С появлением сотовой связи и доступных мобильных телефонов, спрос на домашний стационарный телефон снизился. Многие считают, что данные расходы бесполезны и решают отключить телефон Ростелеком. Перед тем, как вы заполните заявление, вам следует позвонить в службу технической поддержки и сообщить о своих намерениях. Не исключено, что вам перезвонит менеджер компании и предложит так называемый "экономный" , который позволит вам и сохранить телефон в квартире, и снизить семейные расходы на него. Если вы все-таки твердо уверены в желании отключить его, то вам следует проверить наличие по вашему счету и .
Когда вы заполнили образец заявления, вам необходимо приготовить следующий список документов:
С этим всем вам необходимо приехать в офис компании Ростелеком. в вашем городе вы можете найти на нашем сайте. Перед тем как ехать в то или иное отделение, позвоните туда и уточните принимают ли они заявления на расторжение договора, так как это можно сделать далеко не в каждом представительстве.
Не забывайте о возможности временного отключения услуги на время отъезда или отпуска, так как это сохранит вам время и вы с легкостью сможете возобновить использование привычных вам услуг. Если при попытке расторжения вам отказали, то вам должны указать причину отказа. Если он находится в тексте подписанного вами договора, то вам придется выполнить данное условие. Если его там нет, то вы можете написать заказное письмо на имя руководства вашего города и изложить там подробно суть вашей ситуации.
Не стоит думать, что если вы просто перестали платить за ту или иную услугу компании Ростелеком, то с вами автоматически разрывается договор и вы больше не должны ничего платить. Такое отношение приведет к тому, что ваша задолженность будет передана в службу коллекторов и уже они начнут вам настойчиво напоминать о необходимости оплаты. Именно лень клиентов приводит к конфликтным ситуациям, поэтому поберегите собственное время и нервы.
Комментариев: 58
3 Biol
10 Biol
Индивидуальные предприниматели все чаще обращаются за автокредитами, как и другие граждане. Эту категорию клиентов готовы кредитовать не все банки, а в некоторых условия могут иметь определенные особенности. Перед выбором подходящего предложения стоит изучить программы нескольких кредитных учреждений.
Все автокредиты имеют определенные особенности. Прежде всего, стоит знать, что машина будет являться обеспечением по кредиту. Если будут проблемы с выплатой долга, то банк не только начислит пени и подаст в суд, но и может изъять автомобиль для последующей продажи на торгах с целью погашения кредита.
Существует также целый ряд дополнительных особенностей автокредитов:
В отличие от простых ссуд автокредиты имеют несколько сниженные процентные ставки. Достигается это благодаря тому, что банк получает в залог автомобиль и фактически не рискует, что долг будет не выплачен. При этом на процентную ставку может повлиять размер первоначального взноса. Чем он выше, тем ниже будут проценты.
Дополнительно снизить ставку по автокредиту можно воспользовавшись программами государственного субсидирования. По ним часть процентов выплачивает государства. Но купить таким образом можно только машины стоимостью до 1 млн. рублей и на срок не более 3 лет. Первоначальный взнос при этом должен составить минимум 20%.
Автопроизводители также готовы дать скидку тем клиентам, которые покупают транспорт в кредит. Все компании заинтересованы в продвижении своих марок и предлагают специальные условия от банков-партнеров или даже открывают собственные кредитные учреждения для предоставления ссуд на льготных условиях.
Оформление автокредита существенно упрощено. Анализ заемщика проводится в течение нескольких минут или часов. Обычно уже в конце дня у клиента есть окончательный ответ от банка и он может выбирать подходящий автомобиль. Комплект документов при этом будет достаточно небольшим. А иногда взять автокредит можно по одному паспорту.
Не обошлось без минусов. Большинство банков настаивают на оформлении полиса КАСКО. Причем только в определенных компаниях-партнерах. Это существенно увеличивает конечную стоимость займа, ведь обходиться достаточно дорого. При отказе от КАСКО придется платить проценты по повышенной ставке.
Личное страхование – еще один минус автокредитов. В некоторых банках оно является обязательным для всех категорий клиентов, а в других при отказе будет увеличена процентная ставка. При этом условия такого страхования для клиента редко бывают интересными.
Срок кредитования, который может достигать 7 лет, является несомненным плюсом таких ссуд. Ведь сумма достаточно большая и быстрая выплата долга может существенно повлиять на личный бюджет заемщика или вовсе сделать выплату невозможной. При этом всегда есть возможность погасить кредит досрочно, без дополнительной платы за это.
Важно! В некоторых банках могут взиматься разовые или регулярные комиссии, а также дополнительно предлагаться пакеты услуг. Это существенно влияет на итоговую процентную ставку, увеличивая переплату.
Купить в автокредит можно как новую, так и подержанную машину. При этом банки предпочитают, чтобы продажа происходила через автосалон в любом случае. Самостоятельно проводить оценку у кредитных организаций нет желания. Если надо купить подержанный транспорт у частного лица, то проще оформить простой потребительский кредит.
Стоит знать, что индивидуальные предприниматели для многих банков являются очень специфической категорией клиентов. Бизнес может прекратить свое существование очень быстро, а клиенту просто нечем будет выплачивать задолженность. Поэтому к анализу платежеспособности ИП кредитные учреждения подходят с особой тщательностью.
Часть банков готова выдавать ссуды на покупку авто индивидуальным предпринимателям в рамках программ для физических лиц, а другие предпочитают кредитовать эту категорию клиентов в рамках программ для бизнеса или корпоративных клиентов.
Самым простым вариантом получения кредитов для ИП является оформление ссуды как физическое лицо. Многие банки в этом случае требуют от клиентов только паспорт и водительское удостоверение. Фактически занятость, конечно, проверяют, но простыми звонками по указанным номерам.
Это неплохой вариант для индивидуальных предпринимателей, имеющих собственные торговые точки или предприятия. Подтверждение дохода в этом случае будет устным и его легко сделать, вот только условия часто будут далеки от оптимальных.
Рассмотрим, с какими недостатками столкнется клиент при оформлении автокредита по двум документам:
Подтвердив уровень дохода условия можно получить гораздо выгоднее. Но справку по форме 2НДФЛ индивидуальному предпринимателю взять просто негде. К счастью, многие банки готовы рассмотреть и другие варианты подтверждения платежеспособности. Например, можно представить декларации и копии квитанций об уплате налогов.
В этом случае получение кредита займет несколько больше времени, за то переплата будет ниже и появится возможность отказаться от КАСКО, а первоначальный взнос будет снижен до 0-20% в зависимости от выбранного кредитного учреждения.
Важно! ИП должны представить в банк свидетельства о регистрации и ИНН. Эти документы выдаются в налоговой инспекции при регистрации индивидуального предпринимателя.
Стоит понимать, что предоставив нулевую налоговую декларацию, на получение кредита не стоит рассчитывать. Это единственный документ, который подтверждает наличие дохода и банки ориентируют именно на него.
Часть банков работу с индивидуальными предпринимателями ведет в рамках программ кредитования для юридических лиц. Это позволяет более досконально проанализировать бизнес клиента и в случае необходимости провести нужные проверки.
Важно! Нет смысла скрывать регистрацию в качестве индивидуального предпринимателя на этапе подачи заявки. Это очень легко проверяется, а недостоверные данные только снизят шансы на одобрение кредита.
При кредитовании ИП в рамках программ для юридических лиц потребуется собирать полный комплект документов, включая декларации, свидетельства и копии квитанций об уплате налогов. Зато неучтенные в декларациях доходы можно вполне объяснить и доказать сотрудникам этого отдела.
В этом типе кредитование есть большой плюс, заключающийся в пониженных ставках, которые даже можно обсуждать индивидуально. Но за это придется побегать собирая декларации и бухгалтерскую отчетность за несколько периодов, а также дольше ожидать решения по заявке.
Важно! Наибольший шанс получения кредита индивидуальные предприниматели имеют в банке, где открыт их расчетный счет. При этом кредитная организация обычно сильно упрощает процедуру для своих клиентов, особенно тех, кто всю работу ведет по белой схеме.
Автосалоны традиционно сотрудничают с множеством банков и предлагают самые разные условия кредитования. Индивидуальные предприниматели также смогут подобрать для себя один из продуктов.
Большинство производителей предложит специальную скидку на кредитный автомобиль для оплаты части или даже всех процентов. Именно для этого заключаются партнерские договоры или открываются фирменные банки, принадлежащие автогигантам.
Таблица. Условия кредитования по полярным маркам для ИП по фирменным программам кредитования.
В салонах дилеров других марок можно подобрать аналогичные предложения, ставка по которым будет начинаться от 0%. Оформляются такие ссуды за несколько часов, а предварительное решение становится известно практически сразу.
Коммерческие банки также активно развивают программы автокредитования. Даже в период кризиса, когда продажи упали можно найти вполне понятные и хорошие условия. Обратившись в банк клиент по сути свободен в выборе марки машины. Единственное условие – покупку надо делать в автосалоне.
Таблица. Самые выгодные предложения российских банков по автокредитам для индивидуальных предпринимателей
| Банк | Примечание | Ставки | Первоначальный взнос | Сроки кредитования |
| КредитЕвропаБанк | Есть программы с субсидирование от государства, возможна покупка коммерческого авто | От 10,87% | От 20% | До 5 лет |
| Сбербанк | Выдаются в рамках программ кредитования малого бизнеса | От 14,55% | От 20-40% | До 8 лет |
| ВТБ 24 | В рамках целевого кредитования малого бизнеса | От 14,5% | От 25% | До 5 лет |
| Росбанк | Возможно кредитование как физ. лицо или корпоративный клиент | От 14% | От 20% |
Несмотря на некоторые сложности при оформлении индивидуальные предприниматели могут без проблем получить кредит на приобретение нового или подержанного оформления, хотя времени на это уйдет немного больше, чем у работающих по найму граждан.
Множество, пусть и не все, банков готовы предложить свою программу ">автокредитования индивидуальному предпринимателю (ИП). В чем же будет заключаться выгода в случае подобного кредита?
Самое главное - это пакет документов. Сразу хотим отметить, что данный кредит будет отличаться сниженной процентной ставка. Что же касается документов, то их придется собрать больше, следовательно, рассматриваться ваша кредитная заявка также будет дольше.
Автокредит для ИП от Банка Москвы
Например, Банк Москвы
подразумевает, что обычный заемщик может, в том числе являться индивидуальным предпринимателем, однако главное требования банка - это наличие у предпринимателя официальной регистрации бизнеса, и сроков существования компании не менее 1-го года.
Пакет документов будет следующий:
Процентные ставки являются индивидуальными, но мы можем сказать, что минимальная процентная ставка составляет 12% в рублях (обязательно КАСКО)
Минимальный первоначальный взнос должен составлять не менее 15% для новых авто, и 20% для поддержанных.
Автокредит для ИП от Росгосстрахбанка
Росгосстрахбанк предъявляет аналогичные требования к индивидуальному предпринимателю . Однако у ИП есть возможность оформить автокредит по 2-м документам! Вам понадобится лишь паспорт и водительское удостоверение.
Кроме этого среди преимуществ программы автокредитования можно отметить возможность не подтверждать доход , правда, в таком случае минимальная годовая ставка составит 15,9%.
Также можно отметить такую особенность: Росгосстрахбанк допускает трату автокредита на покупку коммерческого транспорта, при этом заемщику можно отказаться от КАСКО. Однако в таком случае максимальный срок кредитования составит менее 5 лет, а максимальная сумма не более 3 миллионов рублей.
Автокредит для ИП в Сбербанке
Вы также можете получить автокредит по 2-м документам как индивидуальный предприниматель в Сбербанке . В том случае если ваш первоначальный взнос по кредиту составит от 30%, вы можете не подтверждать свои доходы.
Вы можете купить легковой автомобиль стоимостью не более 5 миллионов рублей. Кредит предоставляется на срок до 5 лет, процентная ставка составляет 15,5%-17%, страхование КАСКО обязательно. В том случае, если автокредит будет одобрен банком, вам могут подарить кредитную карту с лимитом кредитования до 200 тысяч рублей (сумма зависит от суммы автокредита и вашего дохода).
В том случае если ИП захочет приобрести автокредит на юридическое лицо, ему придется собрать больший пакет документов, так банки будут интересоваться бизнесом и его отчетностью.
Практически все банки предлагают типовые программы кредитования малого бизнеса, к которому ИП также относится. Имейте в виду, что в том случае если вы обеспечиваете залог по кредиту, банку будет, в общем-то, все равно на какие цели вы потратите кредит.
Сбербанк создал специальную программу кредитования индивидуальных предпринимателей - «Экспресс-Авто», в том случае, если вам нужна сумма кредита свыше 5 миллионов рублей. При помощи данной кредитной программы вы сможете купить:
Первоначальный взнос составит всего лишь 10% от суммы кредита.
Автокредит для ИП от Промсвязьбанка
Довольно интересные программы кредитования малого бизнеса предлагает Промсвязьбанк. Банк создал специальную программу кредитования под названием «Транспортный кредит», в рамках которой вы можете купить любой вид транспорта и взять кредит на любые цели под залог имеющегося у вас в распоряжении транспорте.
