В статье:
Закрытие кредитной карты – процесс не менее важный, чем ее оформление. Чтобы избежать в дальнейшем неприятных сюрпризов в виде задолженности, которая может перерасти в крупный долг, правильно - ответственно подойти к проблеме прекращения пользования кредитом. Вопрос о том, как закрыть кредитную карту Тинькофф актуален для клиентов, ведь этот банк не имеет стационарных отделений.
Выгодный займ для наших читателей!
Заполни онлайн-заявку у наших партнеров прямо сейчас и получи займ на льготных условиях !
Показать еще
Владелец кредитки не может лично посетить офис, и окончательно урегулировать взаимоотношения с банком, потому что Тинькофф не имеет стационарных отделений и все процедуры происходят через Интернет. Давайте узнаем, как действовать, чтобы кредитный договор был расторгнут правильно, и в последствии у клиента не возникало проблем.
Для владельцев кредитки Тинькофф Банк существует всего два основания, по которым возможно карту закрыть. Прекращение действия возможно:
В первом случае кредитка блокируется банком довольно быстро, при полном выполнении обязательств заемщиком и отказа от сотрудничества. Это относится ко всем категория карт, в том числе, Платинум. Если клиент желает расторгнуть договор кредитования досрочно, ему необходимо выполнить несколько обязательных действий, ведущих к его аннуляции.
Тем, кто интересуется, как быстро закрыть кредитную карту Тинькофф, стоит следовать пошаговой инструкции и ознакомиться с тематическими отзывами. Это поможет окончательно урегулировать взаимоотношения с Тинькофф-Банк. Позже клиентов не возникнет проблем, как с самим Банком, так и с кредитной историей.
Если заемщик решил отказаться от дальнейшего использования кредитки, ему необходимо узнать в деталях, как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф. Для этого следуйте заданному алгоритму совершения следующих действий:
Очень важно отключить действующие сервисы. Некоторые услуги Тинькофф системы предполагают ежемесячную абонентскую плату вне зависимости от использования их клиентом. Например, информирование путем СМС-оповещений оплачивается отдельно. Если услугу не отключить, то возникнет задолженность - заблокируйте действующие платные приложения.
После выполнения заемщиком всех условия, необходимо дождаться момента окончания действия договора. Сроки можно уточнить у сотрудников Банка. Они подскажут, как быстро закрыть кредитную карту Тинькофф, и подтвердят дату окончания действия договора после поступления заявки.
Если по какой-либо причине вы решили прекратить использование дебетовой карты от компании Тинькофф, расторгнуть договор с банком не составит труда. Достаточно следовать подробной инструкции, описанной в статье, и соблюдать условия, необходимые для аннулирования карты.
У вас остались средства на счёте? Или вы находитесь за пределами России? Чтобы знать, как поступить в данном случае, ознакомьтесь с приведёнными ниже советами.
Процедура аннулирования дебетовой карты практически не отличается от процесса отказа от кредитки, оформленной компанией Тинькофф. Расторжение договора происходит без проблем, если на счёте отсутствует задолженность, а баланс перед процедурой уже обнулён.
Чтобы узнать, как правильно закрыть карту Тинькофф Банка, рекомендуем ознакомиться с приведённой ниже инструкцией:
Компания Тинькофф не имеет офисов для приёма клиентов и полностью работает дистанционно. Благодаря этому вы можете заключить либо расторгнуть договор в считанные минуты через интернет, не выходя из дома либо офиса.
Перед тем как закрыть через интернет , погасите задолженность или обнулите ваш счёт. Вы сами решаете, как поступить с деньгами на дебетовой карте.
Клиент может:
Если вы не знаете, каким образом лучше вывести деньги, обратитесь к сотруднику банка в чате или позвоните по одному из бесплатных телефонов: 8-800-755-25-50 либо 8-800-555-25-50.
После того как счёт будет обнулён, вы можете обратиться к сотруднику компании для закрытия карты. Информация для связи находится на официальном сайте банка в отделе «Контакты».
Выделяют несколько способов подачи заявки об аннулировании договора, а именно с помощью:
Независимо от способа подачи заявки вам может потребоваться идентифицировать свою личность. Для этого авторизируйтесь на сайте через личных кабинет, если запрос отправляется в чате.
Если же вы обратились в компанию с помощью электронной почты, пишите с того же адреса, который указан в личном кабинете или анкете, заполняемой при . Звонки по горячим линиям лучше совершать по телефону, указанному в официальных документах в качестве вашего контактного.
Если вам требуется справка, удостоверяющая аннулирование договора и закрытие карты, обязательно сообщите об этом сотруднику. Документ будет отправлен в кратчайшие сроки любым удобным для вас способом:
В отдельных случаях для уточнения вашей личности в целях безопасности сотрудник может запросить предоставление сканов либо фотографий некоторых документов (к примеру, вашего паспорта).
Процедура аннулирования неактивной дебетовой карты практически не отличается от закрытия активного счёта. В данном случае процесс происходит значительно быстрее, так как клиенту нет необходимости обнулять баланс на карте. Предварительно активировать карточку также нет необходимости.
Вам достаточно связаться с сотрудником компании одним из перечисленных выше способов и уточнить, что вы желаете аннулировать ещё не активированную карту.
Следуйте советам представителя банка, и договор будет расторгнут максимально быстро.
Вы находитесь за пределами России и хотите деактивировать дебетовую карту? С Тинькофф Банком это просто, так как заявка подаётся дистанционно одним из трёх способов, описанных выше – с помощью чата на официальном сайте компании, звонка по телефону +7-495-645-59-19 или сообщения на электронный адрес [email protected] .
Процедура закрытия карты за границей абсолютна идентична приведённой выше. Однако не стоит забывать, что звонок по горячей линии из другой страны не является бесплатным.
Именно поэтому клиентам, находящимся за пределами России, рекомендуется закрывать карту с помощью чата или заявки на e-mail.
Если вы открыли вклад в Тинькофф Банке и желаете его закрыть, вам следует заполнить соответствующее и отправить его фотографию либо скан представителю компании одним из указанных способов:
Отметим, что наиболее быстро процедура протекает при подаче заявки с помощью интернета либо факса. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы можете бесплатно проконсультироваться в чате на официальном сайте компании или по телефону.
Для тех, кто пришел в бизнес всерьез и надолго, понадобится удобный сервис для расчетно-кассового обслуживания. Согласитесь, комфортно иметь не просто расчетный счет, а моментальный онлайн-банкинг, интегрированный во все системы вашей работы, пользоваться круглосуточной поддержкой банка и не платить лишних денег за обслуживание.
Кстати, если вы только планируете открывать свое дело, то Тинькофф банк абсолютно бесплатно поможет вам с оформлением ИП или ООО. Вам будет предоставлен персональный менеджер, который займется вашими делами.
Преимущества РКО в Тинькофф Банке:
Клиенту предоставляется на выбор 2 тарифных плана.
Подойдет тем, кто нечасто проводит операции или пробует новое дело. При отсутствии оборотов – абонентская плата тоже отсутствует.
Это вариант для среднего и крупного бизнеса, а также для тех, кто отчетливо представляет себе то, что ему нужно от расчетно-кассового обслуживания. Этот тариф можно тонко настроить под свои нужды с помощью специальных опций. Но обо всем по порядку.
Тариф для крупного бизнеса. Больше абонентская плата, но дешевле все прочие операции.
Выбор может быть сложным, но не стоит беспокоиться по этому поводу. Переход с одного тарифа на другой всегда доступен абсолютно бесплатно. Поэтому если сомневаетесь, то берите что-то попроще. Со временем станет ясно, что для вас будет лучше.
Оформление РКО — самое простое на рынке. Вам просто нужно заполнить заявку на сайте банка и вам привезут все документы туда, куда вы пожелаете.
Банк не торопит вас с решением – 2 месяца бесплатного обслуживания в подарок дадут возможность оценить удобство сервиса. Если вам не понравится, банк закроет ваш счет без взимания комиссий.
Тинькофф Банк юридическим лицам и ИП предоставляет поддержку личного менеджера, но только в рабочее время. Он поможет провести операцию, объяснит схему взаимодействия, подскажет, посоветует. Если вам понадобится помощь в круглосуточном режиме, то даже 1 января вы ее получите по телефону контактной службы.
Вы можете заходить в ваш Личный кабинет со стационарного компьютерного устройства на Windows, Linux, Mac, а также с мобильного – телефона, планшета на ОС Android или iOS. Круглосуточно, находясь в любой точке планеты.
Вносите средства, пользуйтесь ими через банкоматы по всему миру, бесплатно выплачивайте заработную плату на карты сотрудников, переводите платежи клиентам и партнерам.
Система РКО Тинькофф Банка может быть интегрирована с программами: «1С», «Контур.Бухгалтерией», «Контур.Эльбой», «Кнопкой» и «Моим Делом».
Она позволяет следить за перемещениями финансов на расчетном счете при помощи СМС-уведомлений.
Вы можете настроить доступ к системе ответственным лицам. При создании бухгалтером нескольких платежей, руководитель подтверждает их посредством СМС.
При необходимости, вы можете воспользоваться овердрафтом или онлайн-кредитованием.
Тинькофф Банк для бизнеса предлагает еще несколько удобных сервисов для бизнеса:
Открыли расчетный счет, на данный момент все просто, быстро и понятно. Выбрали этот банк благодаря низкой цене обслуживания, первые полгода для ИП вообще бесплатно, цены за последующее обслуживание тоже невысокие. Ну и само открытие счета заняло пару кликов на комплюктере и приезд минут на 15 представителя банка.
Тинькофф Банк 27.08.2017 19:57
Здравствуйте.
Благодарим за высокую оценку на старте. Приятно, что предлагаемые условия Вы нашли наиболее привлекательными. Сделаем все от нас зависящее, чтобы Вы еще не раз убедились в правильности выбора финансового партнера.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Ответ банка
Ответ банка
В связи с открытием ИП появилась необходимсть в открытии р/с. Имея положительный опыт с дебетовой картой Тинькофф проанализировал их тарифы и сравнил их с другими предложениями. Выбор долго себя ждать не заставил, после заполнения заявки на сайте я сразу же получил реквизиты зарезирвированного счета и пару логин/пароль для личного кабинета.
Загрузка документов на сайте не доставила проблем, а сразу после выбрал дату для встречи с представителем, которым оказалась милая девушка с хорошим чувтсвом юмора.
Отдельно стоит отметить очень короткий промежуток времени между заполнением заявки и подписанием документов, пунктуальност представителя в лице Натальи так же оставила положительное впечатление.
Тинькофф Банк 27.08.2017 16:50
Здравствуйте.
Рады, что благодаря опыту работы с банком остановили выбор на нас. Личную благодарность также передали.
Сделаем все, чтобы и в дальнейшем сервис оправдывал ожидания.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Ответ банка
Ответ банка
Хочу выразить благодарность Тинькофф банку в целом и Андреевой Ладе (персональному менеджеру) в частности за внимательное отношение к "безопасности" работы в системе Тинькофф-бизнес онлайн для предотвращения потенциального доступа мошенников к счетам клиентов.
В августе 2017г. находился в командировке за пределами РФ. После попытки совершения операции по перечислению денежных средств контрагенту в системе Тинькофф-бизнес онлайн, доступ в личный кабинет в течении нескольких минут!!! был заблокирован персональным менеджером по причинам безопасности, так как попытка платежа была совершена с id иностранного государства. Вот это я понимаю оперативная реакция банка на возможные мошеннические действия. Очень приятно. К слову, после звонка в банк и подтверждения, что платеж производился мной лично, после ответов на "контрольные вопросы" - доступ в интернет-банк восстановили.
В целом о работе банка:
Являюсь клиентом Тинькофф банка в качестве Юридического лица полгода, все более чем устраивает. Открытие счета было бесплатным, открыли за 2 рабочих дня. После регистрации личного кабинета, "загрузил" в него все необходимые документы по ООО, получил предварительное одобрение об открытии счета, после чего, на следующий рабочий день в офис приехал сотрудник банка и за час были оформлены все документы, уже к вечеру Интернет-банк работал. Платежи "проводятся" оперативно, в службе поддержки работают компетентные сотрудники, всегда отвечают на возникающие вопросы, ожидание на линии не превышает 1-1,5 минуты, но чаще всего ответ происходит в течении нескольких секунд. Мобильное приложение - очень удобное. Есть чат с поддержкой, где личный менеджер (Андреева Лада) всегда готова помочь, если возникают какие-либо вопросы, за что ей большое спасибо. Многие "побаиваются" интернет-банков из-за отсутствия реальных офисов, но как показывает практика, все вопросы можно решить дистанционно. А документы с "живой" печатью банка также можно заказать в личном кабинете.
Тинькофф Банк 26.08.2017 20:10
Здравствуйте.
Повсеместно стремимся к тому, чтобы продуктами банка было пользоваться не только удобно и выгодно, но и безопасно. Рады, что отметили эту ситуацию в отзыве. Работу персонального менеджера обязательно отметим.
Благодарим за отзыв и теплые слова! Сделаем все возможное, чтобы банк всегда вызвал подобные эмоции, а сотрудники не переставали радовать общением и своей работой.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Ответ банка
Ответ банка
Самый быстрый и технологичный банк на рынке, обслуживание на хорошем уровне. Всегда когда есть вопросы личный менеджер решает в кратчайшие сроки, звонит уведомляет о новых обновлениях, последнее из них было запуск бухгалтерии для УСНО и оплата годовая так даже удобнее. Ждём новых обновлений и приложения на iPad.
Тинькофф Банк 26.08.2017 16:34
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились впечатлениями. Рады, что сервис отвечает ожиданиям. Будем держать планку и впредь!
С уважением,
Тинькофф Банк.
Ответ банка
Ответ банка
Тинькофф Банк 25.08.2017 17:38
Здравствуйте.
Ошибок со стороны сотрудников нет - изначально они предоставили полный список необходимых документов. К сожалению, позднее Вы отказались предоставить недостающую часть и сообщили о желании закрыть счет.
Надеемся, пояснения внесли ясность и в дальнейшем Вы все же примете решение продолжить сотрудничество с банком.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Ответ банка
Ответ банка
Все понравилось при открытии счета: быстро, удобно. Только два небольших замечания. 1. После открытия счета еще два дня звонили - предлагали открыть счет, всё время разные менеджеры . 2. Во время открытия (заполнения данных в личном кабинете) менеджер сам меня запутал, видимо, позвонил раньше времени - а я еще не дошел до этого этапа; в итоге немного запутался в последовательности заполнения данных; но потом все встало на свои места.
Тинькофф Банк 24.08.2017 19:20
Здравствуйте.
Благодарим за отзыв и обратную связь.
Приятно, что открытие счета оставило положительные впечатления. Замечания с коллегами разберем и сделаем выводы.
Уверены, наше сотрудничество будет долгим и продуктивным.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Ответ банка
Ответ банка
Хотим выразить благодарность менеджеру АО Тинькофф Банк Ходыреву Артему за профессионализм и внимательное отношение к клиенту! Благодаря ему и его четким и оперативным инструкциям наши платежи были проведены в кратчайшие сроки! Надеемся, что руководство банка отметит работу Артема! Процветания и благодарных клиентов!
Тинькофф Банк 24.08.2017 17:45
Здравствуйте.
Приятно, что качественная работа Артема сподвигла Вас написать отзыв. Слова благодарности ему непременно передадим.
Надеемся, еще не раз убедитесь в правильном выборе финансового партнера.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Ответ банка
Ответ банка
Добрый день!
Хочу поблагодарить всех менеджеров банка Тинькофф, с которыми я общалась на протяжении двух дней с 22 по 24 сентября 2017 года.
А так же личного консультанта Наталию с которой я общалась в чате личного кабинета. Все ответы на мои вопросы были получены оперативно, плюс т.к. С такой проблемой я столкнулась первый раз, мне очень доходчиво все рассказали и были со мной на связи.
Благода за оперативное решение моей проблемы!!!
Тинькофф Банк 24.08.2017 17:44
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились позитивным опытом взаимодействия с банком. Рады, что вопрос удалось разрешить не без помощи коллег. Слова благодарности им обязательно передадим.
Уверены, банк еще не раз приятно удивит.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Ответ банка
Ответ банка
Тинькофф Банк 23.08.2017 17:57
Здравствуйте.
Благодарим за высокую оценку.
Услуга SMS-банк предусмотрена по умолчанию согласно условиям тарифного плана. Мы всегда готовы пойти навстречу клиенту и принять его сторону. Приятно, что убедились в этом на деле и отметили решение положительным отзывом. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Ответ банка
Ответ банка
Открыли валютный и расчетный счет для ООО в банке Тинькофф не так давно, но пока впечатления только хорошее, по расчетному счету мы уже были знакомы т.к. по ИП уже пользуемся более полугода, платежи проводят быстро, всегда минимум документов, с этим вопросов никогда не было, а вот работать с валютой не так просто и конечно искали банк, где может быть всё быстро и без лишней головной боли, т.к. работаем с экспортом очень давно, нам есть с чем сравнить, поменяли много банков, в Тинькофф быстро открыли валютный счет, и вот нам поступила первый валютный платеж, еще как раз и бухгалтер в отпуске, но здесь оказалось всё легко и просто, минимум заполнить документов, пару минут это занимает, очень быстро валютный контроль всё проверил и сразу же перевели с транзитного на валютный счет и тут же быстро сконвертировали, всё заняло ну максимум час с момента поступления валюты, конечно очень это всё порадовало. На данный момент очень довольна сотрудничеством с банком Тинькофф, отдельное спасибо нашему персональному менеджеру Веденееву Максиму, который в любое время готов помочь с любыми вопросами, мы это очень ценим, т.к. ни в каждом банке можно решить вопрос после 21.00. Удобное мобильное приложение, интернет-банк, смс приходят моментально, просто в другом банке нам приходилось их ждать и по 10-20 мин. Из минусов пока могу отметить то, что иногда в чате приходиться подождать ответ некоторое время, хотелось бы чтобы было быстрее, но это конечно не всегда, да и всегда можно позвонить по телефону и тебе ответят. Считаю, что Тинькофф банк очень удобен как для юр.лиц, так и для физ.лиц, пользуюсь кредитной и дебетовой картой этого банка уже очень давно, считаю что это одни из лучших. Я очень надеюсь, что у нас и дальше мнение об этом банке не изменится, а возможно станет еще лучше, очень рады, что являемся клиентами банка Тинькофф, желаем Вам только процветания, новых идей и только дальнейших успехов.
Тинькофф Банк 23.08.2017 14:24
Здравствуйте.
Спасибо за детальный отзыв и обратную связь, замечания по чату и благодарность коллеге также не оставим без внимания. Сделаем все возможное, чтобы на протяжении всего финансового сотрудничества Вы не усомнились в правильности выбора партнера.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Ответ банка
Ответ банка
Отзыв о банке в очередной раз на 5! Если думаете, какой выбрать, то без сомнений Тинькофф. За 6 месяцев обслуживания в тинькоффе, у меня не было проблем с рас счетом. Банк оправдал и завоеал доверие. Все трудности и вопросы банк решает за считанные минуты. Который раз обращался за подсказкой и просьбой, все выполнялось сразу. Потребовался доп счет на фирму, позвонил, оставил заявку и счет открыли за 2 МИНУТЫ!!! Отдельное спасибо менеджеру Александру, отзывчив, приятен в общении и объясняет все максимально подробно и ясно. На сегодня у меня нет альтернатив в выборе. ВТБ, сбер, и всякая прочая бюрократия в подметки не годится Вам. Приятно с вами сотрудничать
Тинькофф Банк 22.08.2017 18:34
Здравствуйте.
Благодарим за положительный отзыв и оказанное доверие! Обязательно поощрим Александра.
Не сомневаемся, впереди нас ждет долгое и плодотворное сотрудничество.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Ответ банка
Ответ банка
При создании ООО Банк каким-то образом выискал контакты, хотя обращения к нему не было, и предложил открыть счёт.
Я согласился -- почему бы и нет. Постепенно стали обнаруживаться минусы банка и чудовищно несерьёзный подход -- представители приезжают только или по выходным или вечерам, с 17 до 19, причём, в моём случае представитель приехал в 19 (!), в то время, когда все нормальные люди идут домой, представителей банка предлагается ждать по юрадресу. Если адрес встречи другой, то возникают дополнительные вопросы, хотя все документы в абсолютном порядке.
Лучше бы сделали офис с электронной очередью.
Список документов, который указан при заполнении заявки, неполон, после подачи заявки возникают дополнительные вопросы и требования документов.
Почему их нельзя запросить было сразу?
Банк работает медленно, затягивает, не исключено, что для этого и приезжают специалисты по вечерам, а не утром, из-за него люди, которые изначально ему доверились и хотели получить решение в разумный срок, просто попадают на деньги, теряя время и не заключая вовремя договора.
Чат в интерфейсе то работает, то нет, документы подгружаются через раз, процесс непрозрачен, в документах, подготовленных банком, обнаруживаются ошибки-опечатки.
Очень непрофессионально всё выглядит для нового клиента. Мне бы было реально стыдно такой уровень сервиса людям предлагать.
Зачем-то прислали СМС о подключении к ЗП проекту ООО "ПРЕМИУМ ИТ СОЛЮШЕН", хотя я в этом ООО ни дня не работал и ни на какой ЗП проект согласия не давал.
Ставлю тройку, а не единицу, ибо что-то делают, но не так, как удобно клиенту, а так, как хочется Банку.
Тинькофф Банк 22.08.2017 18:35
Здравствуйте.
Мы договорились о встрече в период с 17:00 до 19:00. Представитель приехал в обговоренное время, заранее об этом уведомив.
Поскольку встреча назначалась не по юридическому или фактическому адресу компании, сотрудник сообщил, что необходимо иметь при себе документы на офис. На встрече были не все документы, это и явилось причиной последующего дозапроса.
Коллеги обнаружили одну опечатку в номере дома юридического адреса, но оперативно ее исправили.
Руководитель организации самостоятельно добавляет сотрудников в зарплатный проект, поэтому вопрос необходимо адресовать непосредственно ему. SMS мы направили корректно.
К сожалению, не совсем понятно, что именно не работает в чате. Попросили коллег из юридического отдела связаться с Вами и разобраться в ситуации.
Надеемся, что недопонимание не помешает плодотворному сотрудничеству.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Ответ банка
Ответ банка
Добрый день! Я вот здесь много читал, но как-то повода для оставления своего отзыва не было. Но вот настал тот случай, когда именно хочется оставить отзыв.
Я являюсь клиентом Тинькоффа давно, а недавно открыл счет ИП и на всякий случай открыл кредитку здесь в банке.
Есть у меня блэк, вроде бы все просто, но когда начал пользоваться и счетом ИП, то иногда перевожу деньги с блэка на юр.счет. Ну и открылись многие возможности и естественно вопросы по блэку. Звоню на гор.. линию и мне попадается реально очень профессиональный специалист Елизавета (даже спросил вн. номер 65385) и так был удивлен в доброжелательности и желании объяснить доходчиво на мои вопросы. Вопросов было, наверное, около 10, где я узнал на все ответы.
Очень благодарен Елизавете за преданность к своей работе и отзывчивости к своим клиентам, за всю историю моего сотрудничества с Тинькофф, это второй сотрудник, с которым было приятно общаться.
Не знаю, можно ли переводить между сотрудниками звонки по желанию клиента или нет, но если есть люди, которым по каким-либо причинам не до конца понятна информация по объясненным продуктам, то желаю Вам попасть или попросить перевести звонок к Елизавете!
Руководству отдела, где работает Елизавета, прошу похвалить Вашего профессионального сотрудника. Для убедительности, прошу Вас даже прослушать запись моего телефонного звонка, для убедительности похвалы. Спасибо всем за внимание к моему посту.
Тинькофф Банк 21.08.2017 21:41
Здравствуйте.
Спасибо за оказанное доверие при выборе финансового партнера.
Работу Елизаветы не оставим без внимания и передадим слова благодарности, будьте уверены. Приятно, что на собственном опыте убедились не только в высоком качестве продуктов банка, но и клиентского сервиса. Сворачивать с намеченного пути не намерены и будем продолжать радовать отменным уровнем обслуживания.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Ответ банка
Ответ банка
Хочу похвалить Тинькофф Банк
А знаете почему? Потому что это лучший банк, точнее... он просто другой
Здесь всё быстро, удалённо, без очередей и просто на высшем уровне!
Служба поддержки у дебетовки отвечает в любое время суток
Ночью, конечно, ответа приходится ждать целых 2-3 минуты (в чатике), но днём я не успеваю даже задать вопрос, а операторы уже жаждут помочь
Недавно я стал ИП, открыл расчетный счет в Тинькофф.Бизнес
Знаете какая фишка? Номер счета мне прислали практически сразу же после подгрузки фоток моих документов в систему, еще до подписания всех бумаг я знал какой номер счета у меня будет, это позволило мне быстрее завершить регистрацию в других сервисах, где требовалось наличие расчетного счета
Еще фишка: отдыхал в Италии, роуминг, все дела, надо было позвонить в банк: достаточно было иметь где-нибудь wi-fi рядом и звонок совершили через приложение по IP-телефонии!
И самое главное, вы когда-нибудь видели, чтобы владелец банка отвечал на ваши комментарии в Instagram? Сомневаюсь, что Греф бы ответил, а Олег вот да
ПРОВЕРЯЕТСЯОтвратительный банк!!! Заблокировали счет, затребовали документы по контрагентам, после предоставления мурыжили три дня не давая совершать платежи!!! Без объяснения отказали в обслуживании. Дали сделать только один платеж на вывод средств. Категорически не рекомендую!!! Не профессионализм полный! Предоставляю УПД, требуют счета-фактуры!!!
Тинькофф Банк 21.08.2017 21:35
Здравствуйте.
В своей работе банк придерживается законодательных требований и условий договора. Банк запросил у Вас документы.
По результатам их проверки принято решение рекомендовать закрытие счета.
Как мы выяснили, это решение корректно. Надеемся на понимание.
С уважением,
Тинькофф Банк.
Уважаемые коллеги и друзья!
На прошедшей неделе я была неприятно удивлена сервисом и скоростью работы Тинькофф банка. Недавно перед нашей компанией встал вопрос об открытии расчетного счета для осуществления предпринимательской деятельности. Естественно, я сразу посоветовала своим коллегам Тинькофф-банк. Отсутствие бюрократии, современный подход к клиентам, все это до сих пор меня радовало, как потребителя- физического лица.
Итак, в течение двух прошедших недель мы пытались и до сих пор пытаемся реализовать свою попытку на открытие расчетного счета.
Результаты:
1) открыт ошибочный счет (данный факт сотрудники банка признали). В течение недели никаких попыток для исправления данного факта предпринято не было.
2) запрашиваются документы, не поименованные ни в одном Указании, приказе, постановлении и любых других нормативных актах.
Итак, скорость открытия расчетного счета затягивается уже на третью неделю!
Таким образом, сервис оказания услуг оказался чуть ниже минимума. Такое отношение к клиенту на начальных этапах взаимоотношений явно не свидетельствует о добросовестности сотрудников и политике общения с клиентами-юридическими лицами.
С уважением, ждем ответной реакции.
Администратор портала 25.08.2017 20:07
Оценка изменена в соответствии с пожеланием автора.
Тинькофф Банк 18.08.2017 15:12
Здравствуйте.
Открывала счет в качестве ИП. Сама кручусь в сфере РКО. Приятно удивили новый уровень обслуживания: все не выходя из офиса - быстрое резервирование счета, после через несколько часов приезд специалиста к тебе офис и за 45 мин оформленные бумаги, открытый счет в банке, заполненная за тебя анкета для финмониторинга, выпущенная бесплатно персональная дебетовая карта, прикрепленный личный куратор по ведению счетов, подробный инструктаж и приятная мелочь - органайзер в подарок для хранения карт!!! И все это за 24 часа! Плюс ко всему конкурентный тариф на РКО. Ребята молодцы! Креатива вам и идей!
Тинькофф Банк 18.08.2017 14:49
Здравствуйте.
Являюсь предпринимателем более 10 лет. Имела счастье быть клиентом и как Юр.и как физ.лицо в ряде крупных и известных банков... что я могу и очень хочу сказать: Тинькофф- самый адекватный клиентоориентированный и персонализированный банк! Это единственный банк, который использует действительно индивидуальный подход, это единственный банк, который действительно стремиться быть удобным и оперативно решает все возникшие вопросы! Ребята, вы - МОЛОДЦЫ!!! Спасибо, что вы есть!
Тинькофф Банк 17.08.2017 19:27
Здравствуйте.
Приятно, что качество предоставляемого сервиса и условия банка послужили поводом для положительного отзыва. Спасибо за высокую оценку! Будем и дальше работать над повышением уровня обслуживания.
Спасибо Тинькофф-банку за ваших сотрудников, приложение и интернет-банк!
Очень удобные приложение и сайт. Персональный менеджер на высоте (Станислав Козлов, вы - супер, очень рад, что вас повысили). Все вопросы решает быстро и с пониманием.
Из минусов - конечно, хочу, чтобы платежи на личную карту Тинькофф банка уходили моментально. Пока не так быстро, как хочется Но это мелочи.
Недорогое обслуживание, и проценты на остаток. Что может быть лучше?
Перевожу друзей и компанию родителей в ваш банк
Тинькофф Банк 17.08.2017 17:05
Здравствуйте.
Благодарим за выбор банка в качестве финансового партнера для бизнеса и оказанное доверие. Приятно, что работа Станислава и банка в целом послужили поводом для положительного отзыва. Профессионализм коллеги не оставим без внимания. Сделаем все необходимое для продолжения взаимовыгодного и продуктивного сотрудничества.
Будем рады видеть друзей и близких в рядах клиентов
С уважением,
Тинькофф Банк.
Ответ банка
Ответ банка
Если есть кредитная карта Тинькофф, которая не используется, то лучше ее закрыть, чтобы избавиться от расходов по содержанию и обслуживанию карты. Тинькофф банк является лидером среди финансовых учреждений по внедрению дистанционных услуг. Основной акцент банком делается на розничном рынке, а именно на выдаче кредитных карточек, как правильно их закрывать?
Перед тем, как отказаться от карты Тинькофф, заемщику необходимо убедиться, что он полностью рассчитался по кредиту, и у него нет неоплаченных процентов и комиссий. Иначе можно попасть в неприятную ситуацию, когда ему начислят , о которых он не будет знать до определенного времени, думая, что полностью рассчитался по долгам.
Поэтому перед тем, как пополнить кредитку на определенную сумму, рекомендуется позвонить в колл-центр и узнать остаток задолженности, а также сколько денег необходимо внести на счет.
Важно! Посмотреть движение по счету и кредитный остаток можно также с помощью личного кабинета. Зная, сколько точно необходимо оплатить, клиенту проще аннулировать карточку.
Как отказаться от , если она уже не нужна? Процесс закрытия карты достаточно простой:
Отменить срок действия карточки можно несколькими способами:
Ознакомиться с формой заявления можно в разделе «Образцы документов».
Перед тем как закрывать карту, необходимо обязательно отключить сопутствующие услуги, например, СМС-информирование. При желании можно отослать карточку назад в банк, но это необязательно. Рекомендуется после закрытия счета потребовать у банка справку об отсутствии кредитной задолженности.
Факт! Проверить, закрыта ли карта, можно также в личном кабинете на сайте банка.
В своем договоре требует, чтобы заемщик о своем желании досрочно погасить кредит предупреждал за 30 дней до планируемой даты погашения.
Клиенты банка Тинькофф делятся своими отзывами о том, как закрыть кредитную карту.
Игорь, 34 года.
Если в использовании карты отпала необходимость, то лучше ее закрыть, потому что постоянно будут начисляться деньги за . У меня была переплата, карту закрыли, а оставшиеся деньги переслали наличными через систему Контакт.
Альбина, 28 лет.
Написала заявление о закрытии кредитной карты Тинькофф, позвонив в колл-центр. Сообщение о том, что карта закрыта так и не пришло. Оказалось, что у меня там задолженность 5 рублей. Все надо узнавать самостоятельно, так бы еще не известно, сколько времени оплата начислялась.
Роман, 38 лет.
При использовании кредитной карты лучше всего пользоваться личным кабинетом. Поскольку в личном кабинете есть вся информация по счету карты и если есть необходимость ее закрыть, то можно погасить всю задолженность на счету и сразу отправить заявление на закрытие карты.
Ирина, 26 лет.
Хотела закрыть кредитную карту банка Тинькофф, позвонила в колл-центр, оказалось, что у меня задолженность за обслуживание карты и пока она не погашена закрыть карту нельзя. Пришлось искать деньги на погашение долга, потом еще месяц ждать, за этот период опять платить и только потом карта будет закрыта.
Владимир, 30 лет.
Я всегда закрываю банковские карты, которыми не пользуюсь. Если собрать все платежи, которые набегают за смс оповещения, обслуживание и прочее, то набегает приличная сумма. Если зарегистрировать личный кабинет, через него легко отслеживать все платежи и можно быстро закрыть неиспользуемую карту.
