Autoritățile fiscale au decis în cele din urmă cum să clarifice ordinele de plată pentru contribuții. Exemple de clarificare a plății din IFTS 2017 pentru contribuții și impozite sunt în acest articol.

Serviciul Fiscal prin ordin din 25.07.2017 Nr. ММВ-7-22 / [email protected] mai întâi aprobat reguli uniforme pentru corectarea erorilor din instructiuni... Documentul intră în vigoare la 1 decembrie 2017, dar puteți utiliza noua procedură chiar acum.

Pentru clarificarea plății, compania trimite la declarația fiscală în formă gratuită. Din cauza erorilor de statut, bază, perioadă fiscală, precum și TIN și KPP ale plătitorului, plățile nu vor fi blocate în trezorerie.

În cazul în care compania a greșit în BSC, TIN și KPP al destinatarului, inspectorii vor trimite mai întâi o notificare de clarificare către Trezorerie. În orice caz, inspectorii vor lua o decizie privind clarificarea la 10 zile lucrătoare de la cerere și vor informa compania despre aceasta. Dacă compania are un cont personal pe site-ul FTS, informații despre clarificare vor apărea în acesta.

În mod special, este necesară clarificarea plăților pentru contribuțiile vechi și noi. Serviciul Fiscal Federal și Fondul de Pensii al Rusiei au convenit deja asupra unei proceduri unificate (scrisoare de la Serviciul Fiscal Federal al Rusiei, Fondul de Pensii al Rusiei din 06.06.2017 Nr. 3N-4-22 / 10626a / NP-30- 26 / 8158). Acum va fi înregistrat în ordinea Serviciului Federal de Taxe.

Clarificarea plății către IFTS pentru primele de asigurare: eșantion 2017

Plățile către Fondul de Pensii și Fondul de Asigurări Sociale, pe care societatea le-a efectuat după 1 ianuarie 2017, trebuie clarificate cu fiscul.

A rămas neclar cu clarificarea plăților către FSS. În noua procedură nu se spune nimic despre o clarificare specială a contribuțiilor în caz de incapacitate temporară de muncă. Din precizări rezultă că este necesară clarificarea plăților pentru anul 2017 și ulterior prin fisc. Plățile pentru perioadele anterioare vor fi specificate de fond. Inclusiv plățile pentru 2016, pe care compania le-a transferat în 2017 (scrisoarea Serviciului Federal de Taxe din Rusia din 03.02.17 nr. ZN-4-1 / [email protected]).

Orice contribuabil care a făcut o greșeală într-un ordin de plată pentru plata unui impozit sau contribuție poate avea nevoie de un exemplu de cerere pentru clarificarea unei plăți de impozit. Citiți despre ce detalii pot fi corectate după trimiterea plății la buget și cum să o faceți corect în materialul de mai jos.

Tutorialul nostru video vă va ajuta să întocmiți rapid și corect o cerere de clarificare a plății impozitului.

Ce se întâmplă dacă există o greșeală în ordinul de plată?

Sunteți familiarizat cu situația în care ați emis în grabă un ordin de plată pentru transferul impozitului, banca a executat ordinul și mai târziu ați găsit o eroare în KBK - ce să faceți în această situație?

Soluția este simplă: trebuie să depuneți o cerere la fisc pentru a clarifica plata. Despre aceasta vorbește și Ministerul Finanțelor într-o scrisoare din 19 ianuarie 2017 Nr.03-02-07 / 1/2145.

Ar trebui să faceți același lucru dacă faceți o greșeală în alte câmpuri ale ordinului de plată, cum ar fi:

• TIN și KPP ale expeditorului sau destinatarului;
• numărul sau data documentului de bază;

IMPORTANT! Erorile în numărul de cont și în numele băncii destinatare sunt ireparabile (clauza 4 a articolului 45 din Codul fiscal al Federației Ruse). În acest caz, există o singură cale de ieșire - să trimiteți o nouă plată cu detaliile corecte, să plătiți penalități și să scrieți Serviciului Fiscal Federal o declarație privind returnarea plății plătite la detalii greșite.

Puteți găsi detaliile biroului fiscal pe site-ul FTS. Vezi detalii.

Luați în considerare procedura de procesare și un exemplu de scrisoare privind clarificarea plății către biroul fiscal dacă BCC este indicat incorect.

O scrisoare către biroul fiscal cu privire la clarificarea plății este întocmită sub orice formă și trebuie să conțină detaliile standard ale documentelor de afaceri:

Un exemplu de cerere pentru clarificarea plății către biroul fiscal, vezi mai jos:

La cap

Inspecția Serviciului Fiscal Federal al Rusiei nr. 21

în jurul orașului Moscova

Anisimov V.A.

Adresa: 109377, Moscova,

Sf. 1 Novokuzminskaya, 5

Societate cu raspundere limitata "Prima"

OGRN 1047712345876,

INN 7755134421, KPP 772101001

Adresa: 109377, Moscova,

1 Novokuzminskaya, 11

Ref. Nr 10 din 22.01.2019

AFIRMAȚIE

privind clarificarea plății impozitului (eroare în KBK)

În ordinul de plată din 15 ianuarie 2019 nr. 267 pentru transferul plății contribuțiilor de asigurare pentru asigurarea obligatorie de pensie pentru decembrie 2018 în valoare de 100.000 de ruble. în câmpul 104, KBK a fost specificat incorect (182 1 02 01 110 06 1010 160).

În baza clauzei 7 a art. 45 din Codul fiscal al Federației Ruse, vă rugăm să faceți modificările corespunzătoare.

Aplicație:

1. O copie a ordinului de plata din data de 15.01.2019 nr. 267.

Director General Prima LLC __ Sokolov _______ S. I. Sokolov

(semnătură)

Nuanțele procesării și depunerii unei cereri de clarificare a unei plăți

Întrucât actele legislative nu prevăd forma unei cereri de clarificare a plății, aceasta poate fi întocmită pe antetul societății sau pe o simplă coală A4.

Cererea se intocmeste in 2 exemplare. Unul este trecut la inspectie pentru executare, iar al doilea cu data si viza acceptarii de catre inspector ramane la contribuabil.

De asemenea, metoda de depunere a unei cereri la Serviciul Fiscal Federal nu este reglementată prin lege. Prin urmare, contribuabilul are dreptul:

1. depune formularul la organele fiscale personal sau printr-un reprezentant care acționează pe bază de procură;
2. trimiteți o cerere prin poștă prin scrisoare recomandată, având în prealabil întocmit un inventar al atașamentului, de preferință cu notificare;
3. depuneți formularul prin canale de telecomunicații, vizat cu semnătură electronică digitală.

Cererea de clarificare a plății este examinată de către Inspectoratul Serviciului Fiscal Federal în termen de 10 zile lucrătoare. Autoritățile fiscale au, de asemenea, dreptul de a reconcilia calculele. După expirarea perioadei de mai sus, FTS decide să clarifice plata de la data plății efective a impozitului. Aceasta înseamnă că penalitățile acumulate pentru perioada dintre plată și clarificarea plății sunt inversate.

Dacă este necesară clarificarea plății primelor de asigurare plătite către Serviciul Fiscal Federal după 01.01.2017, atunci acțiunile autorităților fiscale vor diferi ușor față de opțiunea anterioară:

1. în mod similar, contribuabilul trebuie să întocmească o cerere de clarificare a plății;
2. autoritățile fiscale vor trimite o cerere către UIF;
3. specialiștii Fondului de pensii îl vor revizui în termen de 5 zile și vor trimite un mesaj Serviciului Federal de Impozite cu privire la posibilitatea/imposibilitatea clarificării plății;
4. pe baza unui răspuns pozitiv din partea UIF, autoritățile fiscale vor lua o decizie de clarificare a plății, care va notifica contribuabilul.

Atenţie!În cazul în care este necesară clarificarea plății primelor de asigurare efectuate înainte de 01.01.2017, cererea trebuie trimisă la UIF.

Ce trebuie să faceți dacă banca a greșit la plată

Se întâmplă ca contribuabilul să fi depus în timp util versiunea corectă pe hârtie a plății pentru plata impozitelor (contribuțiilor) către bancă. Banca a executat-o, dar plata a căzut în unele neclare din cauza unei erori a funcționarului băncii.

De regulă, contribuabilul află despre restanțe și penalități din cerința de la Serviciul Fiscal Federal. Pentru a remedia situația, puteți face următoarele:

1. Solicitați o explicație scrisă a situației de la bancă.
2. Trimiteți Serviciului Federal de Taxe o cerere de clarificare a plății cu o solicitare de recalculare a penalităților acumulate și de a indica vina angajatului băncii.
3. Atașați cererii o explicație a instituției de credit, un ordin de plată ștampilat și un extras de cont bancar pentru ziua respectivă.

Rezultate

Dacă contribuabilul a făcut o greșeală în CCA sau alte câmpuri de plată și plata a fost primită în sistemul bugetar al Federației Ruse, atunci plata este considerată executată. În acest caz, o cerere trebuie trimisă la Inspectoratul Federal al Serviciului Fiscal pentru a clarifica plata.

Daca s-au facut erori critice: in numarul de cont al beneficiarului sau denumirea bancii beneficiare, plata nu se duce la buget. În acest caz, trebuie să transferați din nou suma taxei la detaliile corecte, să plătiți penalități și să scrieți o cerere de returnare a taxei plătite incorect în contul curent.

11.03.2014

Caută plăți în decontări cu contrapărți

Să presupunem că ați trimis din greșeală o plată tastând o greșeală de tipar în contul curent al beneficiarului. Astfel, banii tăi au mers la o companie necunoscută fără motiv.
Ați scris o scrisoare prin care vă cereți să returnați o plată eronată. Dar compania beneficiară nu se grăbește să returneze banii. Este necesar să se întocmească o scrisoare către contrapartidă pentru o rambursare la adresa sa indicată în Registrul unificat de stat al persoanelor juridice sau EGRIP (indicând temeiul paragrafului 1 al articolului 1102 din Codul civil al Federației Ruse și ulterior depuneți o cerere în instanţă.).

Formularea scopului plății

Ar trebui să scrieți destinatarului o scrisoare despre eroare. Și rugați-l să considere corect un alt scop de plată. După primirea unei notificări de la contraparte despre primirea scrisorii, depuneți-o la plata eronată.

Dacă sunteți în regim special, și veți primi o plată cu TVA-ul alocat, trebuie să virați impozitul la buget. Pentru a corecta eroarea, trimiteți o scrisoare de clarificare băncii.

Dacă trebuie să schimbați scopul plății. De exemplu, ați făcut o plată în avans furnizorului pentru mărfuri și ați indicat că acest transfer a fost în temeiul unui contract de împrumut. Este necesar să se notifice băncile destinatarului și expeditorului mijloacelor de plată (Rezoluții Serviciului Federal Antimonopol al Districtului Moscova din 5 mai 2010 nr. KA-A40 / 3335-10, FAS al Volgo-Vyatka Sector 27 august 2010 Nr. A43-42247 / 2009).

Informațiile despre procedura de specificare a unui identificator unic de acumulare (UIN) în ordinele de transfer de fonduri în plată a plăților administrate de autoritățile fiscale sunt publicate pe site-ul Serviciului Federal de Taxe www.nalog.ru în secțiunea Impozitare în limba rusă Federație / Depunerea rapoartelor fiscale și contabile / Condiții pentru completarea rapoartelor și documentelor de decontare / Procedura de specificare a unui identificator unic de angajamente (UIN)”.

Modificarea detaliilor beneficiarului

Banca beneficiarului va păstra banii ca parte a sumelor neclare. În următoarele cinci zile lucrătoare, angajații băncii vor clarifica corectitudinea detaliilor. Astfel, banca împiedică intrarea eronată a banilor în contul unei terțe companii.

Pentru a vă ajuta să trimiteți bani în contul destinatarului dorit, scrieți o scrisoare pentru a clarifica datele băncii dvs. El vă va redirecționa mesajul către banca destinatarului. Nu trebuie.

Dar apoi, în a șasea zi lucrătoare, plata eronată vă va fi returnată. Va trebui să țineți cont de greșelile din trecut și să emiteți un nou ordin de plată.

Opțiuni de proiectare:

Procedura de precizare a tipului și dreptului de proprietate asupra plății în FIU

Cu o contraparte

Spune-i angajatului Băncii RKO

Întocmește o scrisoare: (Completată pe antetul organizației)

La OJSC BALTINVESTBANK

De la (numele organizației, TIN, adresă)

Verificarea contului

Nr ref De la

SCRISOARE despre detaliile de plată

Vă rugăm să clarificați plata efectuată în baza ordinului de plată de la Nr. pentru suma în cifre (în cuvinte), din cauza detaliilor specificate incorect ale Beneficiarului,

SCRISOARE pentru căutarea plăților

Vă rugăm să căutați o plată efectuată pe un ordin de plată de la Nr. pentru suma în cifre (în cuvinte), din cauza neprimirii de fonduri de către Beneficiar: Detalii Beneficiar,

Clarificăm detaliile corecte ale beneficiarului plății:

TIN *** KPP *** Destinatar (nume)

Banca beneficiarului *** Cont curent *** Corespondent / cont *** BIK ***

Vă rugăm să emiteți un document de confirmare corespunzător.

Anexă: Copie după ordinul de plată.

Cu organele fiscale

Șeful MI FTS al Rusiei nr. 17 din Sankt Petersburg

(districtul Vyborgsky)

doamna T.E. Dementieva

De la Antreprenorul Individual Petrova Alexandra Yurievna

INN *** Adresa: ***

AFIRMAȚIE

Cu privire la clarificarea detaliilor beneficiarului și rambursarea sumei impozitului plătit în plus

03 iulie 2013 Antreprenorul individual Petrova Alexandra Yuryevna INN *** la detaliile MIFNS Nr. 17 a plătit în mod greșit la bugetul federal Impozitul unificat pe venitul imputat pentru anumite tipuri de activități KBK 18210502010021000110 în valoare de 3030200110 (T4hir) trei mii douăzeci și patru de ruble) (copie a instrucțiunilor de plată nr. 223 din 03.07.2013 atașată).

În ordinul de plată nr. 223 din 03.07.2013, ca urmare, detaliile beneficiarului UFKMF din Sankt Petersburg MIFNS din Rusia nr. 17 au fost indicate incorect

TIN 7802036276 KPP 780201001 Cont 40101810200000010001 BIK 044030001

Această sumă de impozit trebuia plătită la locul activității mele de antreprenoriat până la detalii Inspectoratul interdistrital al Serviciului Fiscal Federal nr. 25 pentru Sankt Petersburg.

TIN 7813085660 KPP 781301001

Cont de decontare 40101810200000010001 la GRKTSGU BANK OF RUSSIA IN ST.PETERSBURG BIK 044030001

(KBK 18210502010021000110 în valoare de 33024 = 00 (treizeci și trei mii douăzeci și patru de ruble) OKATO 40288563000 OKTMO 40391000

În baza prevederilor legislației în vigoare și a respectării cerințelor, în cazul în care este imposibilă confirmarea Beneficiarului prin ordinul de plată nr.223 din data de 03.07.2013. către MIFNS din Rusia nr. 25 din Sankt Petersburg, în baza articolului 78 din Codul fiscal al Federației Ruse, vă rog să-mi returnați taxa plătită în exces pentru următoarele detalii:

Antreprenor individual Petrova Alexandra Yurievna

HAN ***

cont curent *** la Sucursala *** din Sankt Petersburg, corespondent / cont ***, BIK ***.

Antreprenor individual Petrova A.Yu.

Opțiune bancară:

La Banca Sankt Petersburg

HAN ***

Verificarea contului ***

Abordare: ***

AFIRMAȚIE

Despre clarificarea detaliilor beneficiarului

La 03 iulie 2013, sunt antreprenor individual (nume complet) TIN *** în ordinul de plată nr. 223 din 07.03.2013 pentru suma de 33024 = 00 (treizeci și trei mii douăzeci și patru de ruble), detalii despre beneficiarul UFKMF din Sankt Petersburg MIFNS din Rusia nr. 17 INN 7802036276 KPP 780201001 Cont 40101810200000010001 BIK 044030001

Vă rog să clarificați detaliile destinatarului plății la Departamentul Trezoreriei Federale pentru Sankt Petersburg GRKTS GU BANK OF RUSSIA pentru SAINT-PETERSBURG pentru suma de fonduri 33024 = 00 (treizeci și trei de mii douăzeci și patru de ruble 00 copeici) în favoarea UFK MF pentru Sankt Petersburg MIFNS Rusia Nr. 25.

Detalii despre beneficiarul plății prin ordinul de plată nr. 223 din 03.07.2013.

UFK din Sankt Petersburg (MIFNS al Rusiei nr. 25 din Sankt Petersburg)

TIN 7813085660 KPP 781301001

Cont de decontare 40101810200000010001 la GRKTS GU BANK OF RUSSIA PENTRU ST. PETERSBURG BIK 044030001

(KBK 18210502010021000110 în valoare de 33024 = 00 (treizeci și trei mii douăzeci și patru de ruble) OKATO 40288563000 OKTMO 40391000.

Cerere de rambursare a impozitului:

Șeful MI FTS al Rusiei nr. 25 pentru Sankt Petersburg

(districtul Petrogradsky)

domnul Bodrov A.A.

La departamentul de lucru cu contribuabilii

De la un antreprenor individual

HAN ***

Abordare: ***

Tel ***

Cerere de returnare a taxelor, penalităților, amenzilor plătite în plus

Plătitor de taxe HAN *** Antreprenor individual (nume complet) în 2013 la detaliile UFK din Sankt Petersburg (Interdistrict IFTS al Rusiei nr. 25 din Sankt Petersburg) a facut o greseala la bugetul federal

Impozitul pe venitul personal. din venit, impozitul sursă este venitul fiscal, cu excepția veniturilor, conform articolelor 227, 227 și 228 din Codul fiscal al Federației Ruse KBK 18210102010011000110 în valoare de 52517 = 00 (cincizeci și două de mii cinci sute șaptesprezece ruble).

Copii chitante Nr. 2176662698 din 21 octombrie 2013 pentru suma de 47057-00, Nr. 2249988187 din 10 decembrie 2013 pentru suma de 1820-00, Nr. 2196869230, din 2 noiembrie 2013. în cuantum de 1820-00 se anexează Nr.2153717243 din data de 07.10.2013 în cuantum de 1820-00.

Informații privind veniturile persoanelor fizice pentru anul 2013(Procesul verbal nr. 2891 din 17 februarie 2014) din suma venitului 70.000-00, suma impozitului calculat, retinut si virat a fost de 9100-00, completat integral. (se atașează o copie a protocolului)

În chitanțe de plată a impozitului nr. 2176662698 din 21 octombrie 2013 în cuantum de 47057-00, nr. 2249988187 din data de 10 decembrie 2013 în valoare de 1820-00, nr. în cuantum de 1820-00, Nr.2153717243 din data de 07.10.2013 în cuantum de 1820-00, ca urmare, BCC-ul plății nu este specificat corect: Indicat KBK 18210102010011000110 (impozit pe venitul persoanelor fizice), in loc de KBK 18210502010021000110 (UTII - impozit unificat pe venitul imputat).

Această sumă de impozit a trebuit să fie plătită la locul activității mele antreprenoriale la detaliile Inspectoratului Interdistrital al Serviciului Fiscal Federal nr. 25 pentru Sankt Petersburg pentru a plăti impozitul unificat pe venitul imputat la buget, KBK 18210502010021000110.

Vă rog, pe baza prevederilor legislației în vigoare și a respectării cerințelor, în temeiul articolului 78 din Codul fiscal al Federației Ruse, să îmi returnați taxa plătită în plus în cuantum 52517 = 00 (cincizeci și două de mii cinci sute șaptesprezece ruble).

la următoarele detalii:

Antreprenor individual ***

HAN ***

cont curent *** la Sucursala *** din Sankt Petersburg, corespondent / cont ***, BIK ***.

Antreprenor individual (nume complet)

În regiunile și localitățile în care se aplică coeficienți regionali la salarii conform procedurii stabilite, cuantumul prestațiilor calculate asiguratului pe baza salariului minim se determină ținând cont de acești coeficienți. Această regulă este consacrată în clauza 11.1 din Regulamentul privind specificul procedurii de calcul a indemnizațiilor pentru incapacitate temporară de muncă, pentru sarcină și naștere, prestații lunare de îngrijire a copilului pentru cetățenii care fac obiectul asigurării sociale obligatorii în caz de incapacitate temporară de muncă și în legătură cu cu maternitate, aprobat. Decretul Guvernului Federației Ruse din 15 iunie 2007 nr. 375. În Rezoluția Curții Constituționale a Federației Ruse din 01.02.2019 nr. 7-P, constituționalitatea alineatelor. "P" clauza 2 din Lista tipurilor de salarii și alte venituri, din care se reține pensia alimentară pentru copiii minori, aprobată prin Decretul Guvernului Federației Ruse nr. 841 din 18 iulie 1996. După finalizarea lucrărilor în temeiul contract, antreprenorul a eliberat un certificat de receptie si l-a transmis lucrarilor clientului. Acesta din urmă a refuzat să semneze actul, făcând referire la reflectarea în acesta a tipurilor de lucrări neprevăzute de contract și deviz. Antreprenorul a emis un nou act, excluzând din lucrările întocmite inițial tipurile de lucrări controversate (inutile). Clientul a semnat un act pe baza căruia antreprenorul a emis o factură. Ulterior, părțile, prin negocieri, au soluționat litigiul privind tipurile de lucrări excluse din act: s-a încheiat un acord adițional la contract, s-a întocmit un deviz suplimentar și s-a semnat un certificat de recepție. Ce ar trebui să facă antreprenorul într-o astfel de situație? Corectați factura originală? Emiteți o factură de corectare? Emiteți o a doua factură obișnuită de „livrare” către client pentru munca în litigiu?

În practică, nu este neobișnuit ca o organizație să lichideze nu întregul obiect, ci doar o parte din acesta, înainte de expirarea duratei de viață utilă a unui activ. Mai mult, Ch. 25 din Codul Fiscal al Federației Ruse nu conține reguli care reglementează procedura de reflectare în contabilitate fiscală a tranzacțiilor legate de lichidarea parțială. Între timp, sunt mai mult decât suficiente întrebări legate de această operațiune. Ce documente ar trebui folosite pentru a oficializa lichidarea parțială a unui mijloc fix? Cum să reflectăm materialele primite în procesul de lichidare parțială? Se poate lua in calcul suma deprecierii necalculate in raport cu partea lichidata? Veți găsi răspunsuri la aceste întrebări în acest material. Salariatul a mers în instanță cu cererea de declarare a nelegală a concedierii sale în legătură cu expirarea contractului de muncă și reintegrarea în muncă. Cu salariatul a fost încheiat un contract de muncă pe durată determinată pe perioada concediului de creștere a copilului pentru un copil în vârstă de până la 1,5 ani pentru salariatul principal. Cu toate acestea, după ce copilul a atins vârsta specificată, angajata principală nu a mers la muncă: la început, a continuat să fie în concediu pentru creșterea copilului până la vârsta de trei ani, apoi i s-a acordat concediu de maternitate, iar apoi - concediu parental pentru al doilea copil.

Transferurile online în băncile pe internet sunt destul de convenabile. Se pot face oricând ai nevoie, fără să pierzi timpul mergând la biroul băncii. Pentru a efectua o plată este suficient să ai un cont curent sau un card de pe care să aibă loc debitarea, precum și să cunoști toate detaliile destinatarului fondurilor.

Dacă destinatarul este servit în aceeași bancă, atunci este suficient să-i indicați contul pentru primire. In cazul in care contul beneficiarului este la alta banca, atunci vor trebui completate toate datele: BIK, TIN, KPP, cont corespondent, cont, numele bancii si beneficiar. Dacă faci o greșeală, chiar și într-o cifră, banii s-ar putea să nu ajungă sau să nu rămână în conturi până nu sunt clarificate. Acest lucru va necesita un contact ulterioar cu banca pentru a ajusta plata.

Trimiterea de transferuri prin Internet banca.

De ce nu a ajuns plata la destinatar?

În cazul unor erori sau defecțiuni tehnice, este posibil ca plățile să nu ajungă la destinatar. Pot exista mai multe motive pentru aceasta:

• Cerințele sunt incorecte. Datele de plată trebuie verificate de mai multe ori pentru a evita greșelile. Lipsa chiar și a unei cifre face dificilă livrarea corectă a traducerii. În cele mai multe cazuri, o plată trimisă folosind detalii incorecte este returnată expeditorului, iar în istoricul tranzacțiilor starea plății va fi „Neexecutat” sau „Returnată”. Uneori banii sunt returnați nu în contul din care s-ar fi făcut transferul, ci în contul „La cerere” sau „Sume nedeterminate”. În acest caz, angajații băncii contactează clientul și îi cer să facă ajustări la plată sau să returneze banii în cont. Banii pot rămâne blocați și în conturile băncii destinatare. De exemplu, detaliile unui cont și ale proprietarului acestuia nu se potrivesc. În acest caz, suma va fi trimisă băncii expeditoare, sau banii vor „atârna” până când se primește o solicitare despre soarta plății.
• Eroarea tehnică. Din păcate, programele bancare sunt încă departe de a fi perfecte și tind să „atârne” într-un moment inutil. De exemplu, în momentul trimiterii, sistemul a funcționat defectuos, iar banii pur și simplu au mers în locul greșit sau au ajuns pe alt cont bancar. Defecțiunile tehnice sunt de scurtă durată și, de obicei, rezolvă lucrurile destul de repede. Dacă plata nu a sosit, iar banii au fost debitați din contul expeditorului, atunci trebuie să scrieți o aplicație pentru a căuta plata.
• Nu sunt suficienți bani pentru a trimite. Acest lucru se întâmplă atunci când expeditorul nu a calculat suma, ținând cont de comision. Cel mai adesea acest lucru se află în etapa de trimitere, iar sistemul dă o eroare că nu există suficiente fonduri pentru a finaliza transferul.

Astfel, atunci când trimiteți un transfer, ar trebui să urmăriți istoricul plăților și să așteptați ca starea transferului să ajungă la „Executat”. Dacă banii au părăsit contul, dar nu au ajuns la destinatar, atunci ar trebui să începi să-i cauți.

Când ar trebui să vă faceți griji cu privire la nelivrare?

Termenul de livrare al transferului depinde de mulți factori: la ce bancă se trimit banii, în ce monedă, în ce sumă etc. Dacă valoarea plății depășește 600 de mii de ruble, atunci, conform 115-FZ, banca are dreptul de a solicita documente pe baza cărora se face această plată, de exemplu, un contract de cumpărare și vânzare sau un acord de cadou. Până la furnizarea acestor documente, plata poate fi blocată.

Transferurile în cadrul băncii au loc într-o singură zi. Excepție: plățile efectuate cu întârziere pot avea loc în ziua următoare Transferul în afara băncii durează mai mult (până la 3-5 zile lucrătoare). Depinde de viteza de transfer a banilor în conturile interbancare. De exemplu, dacă o plată se face vineri seara târziu, aceasta poate fi procesată numai luni dimineața. Ca urmare, timpul de livrare a traducerii este extins la o săptămână.

Astfel, dacă transferul nu a fost livrat în cadrul băncii în 1-2 zile și prin interbancar în 3 zile lucrătoare, atunci ar trebui să începeți să căutați unde a mers.

Cum să găsiți o plată pierdută?

Pentru a căuta o plată pierdută, va trebui să scrieți un extras la bancă, indicând data, suma, datele pentru trimitere. Pe baza aplicației, banca va începe să caute plata lipsă mai întâi pe conturile sale, apoi va face o cerere către banca destinatară. Expeditorul poate contacta independent banca unde a fost efectuată plata și poate clarifica dacă a fost primită în conturi. Dacă plata este într-adevăr „blocată” pe conturi neclare, atunci va trebui să faceți o solicitare oficială și să scrieți o cerere pentru a ajusta plata.

De asemenea, puteți lăsa o cerere de plată prin intermediul liniei fierbinți. Personalul suport va transfera contestația către departamentul responsabil pentru a îndeplini cererea clientului.

Pentru a nu fi confuz, acțiunile de căutare vor fi următoarele:

• Când primiți un mesaj de la destinatar că transferul nu a sosit, trebuie să veniți la bancă și să depuneți o cerere pentru a căuta plata (dacă angajații nu doresc să accepte această cerere, merită să amintiți clauza 2.14 din 383-Regulament).
• Nu mai târziu de o zi, banca trebuie să trimită o notificare cu privire la posibilitatea sau imposibilitatea retragerii plății și să pună o ștampilă pe cererea de acceptare a cererii de muncă.
• Dacă transferul a decurs „cu succes”, atunci banca dă un răspuns scris că banii au fost debitați din conturile sale. Dar dacă transferul nu a ajuns la destinatar, atunci banca trebuie să contacteze contrapartea sa și să facă o cerere de primire sau neprimire a banilor în cont. Dacă banii sunt creditați corect în contul specificat, atunci destinatarul fondurilor „trișează”, iar dacă transferul nu a fost cu adevărat creditat la detaliile specificate, atunci banca este obligată să găsească transferul și să returneze banii către contul expeditorului.

Cât durează până când transferul este returnat înapoi?

Dacă banii nu au ajuns la o altă bancă, atunci suma este creditată înapoi în contul clientului în termen de 1-3 zile lucrătoare. Dacă suma a fost creditată în conturi pentru clarificare, atunci, ținând cont de anchetele interbancare, perioada de rambursare poate dura până la o lună. Acest lucru este valabil mai ales pentru transferurile în străinătate.