Nu am efectuat niciodată testarea bancomatelor, deși umplerea acestui dispozitiv este aproape 100% bazată pe computer. Pentru primul nostru test drive, am decis să încercăm să verificăm nuanțele funcționării bancomatelor Tinkoff Bank, care ies în evidență pe fundalul multor alte dispozitive. Cardul de debit Tinkoff Black a participat și el la testare. Puteți retrage echivalentul a până la 150.000 de ruble din acesta la orice bancomat din lume fără comision, dar numai de la 3.000 de ruble. Nu există o astfel de restricție pentru cardurile „proprii” în bancomatele Tinkoff Bank. De asemenea, fără comision, puteți transfera până la 20.000 de ruble pe lună pe cardurile altor bănci - atât prin intermediul aplicației, cât și la un bancomat. Prima impresie.
Se întâlnesc, după cum știți, după hainele lor, așa că să începem cu aspectul. Este greu de observat ATM-urile Tinkoff din cauza casetei luminoase înalte cu sigla - o modalitate foarte elegantă și eficientă de a ieși în evidență față de fundalul general, trebuie să spun. Ei bine, în general, se simte că au lucrat serios la proiectarea bancomatelor: se compară favorabil cu „colegii” lor foarte monotoni.
Diferențele, desigur, nu sunt doar externe. Dezvoltatorii ATM au abandonat protocoalele standard în dezvoltarea de software. Acest lucru a făcut posibilă crearea de noi scenarii pentru interacțiunea utilizatorului cu dispozitivul: de exemplu, ATM-ul nu are un meniu standard cu alegerea limbii și a contului, iar toate funcțiile principale sunt plasate direct pe pagina de pornire, iar dvs. nu este nevoie să le căutați în diferite file. Și dezvoltatorii au scăpat de „cătușele” Windows XP învechit, care este folosit ca sistem de operare în majoritatea bancomatelor. Dispozitivul Tinkoff Bank a primit în schimb Windows 10 pe 64 de biți. Utilizarea unui sistem de operare mai modern a făcut posibilă nu numai creșterea securității dispozitivelor de încasare și retragere, dar a făcut posibilă și implementarea unui sistem foarte convenabil și exterior. interfață plăcută, fără „frize” și chibzuință, care amintește de aceea, care este familiară utilizatorilor prin aplicația de la „Tinkoff”. Și, la rândul său, a fost recunoscută în mod repetat drept cea mai bună aplicație a anului de Deloitte și Markswebb Rank & Report.
Primul pas este să te uiți la pagina de titlu care salută utilizatorul. Rețineți că toate acțiunile principale sunt redate imediat sub formă de butoane direct pe pagina de pornire - foarte convenabil. Și există multe soluții similare în interfață, care mulțumesc cu abordarea „pentru oameni”.
Mai jos vă vom arăta performanța mai multor operațiuni pas cu pas. Dar cel mai important lucru nu este nici măcar interfața, ci scenarii complet noi pentru utilizarea ATM-ului. Să ne oprim asupra lor mai detaliat.
O caracteristică cheie a unui bancomat care merită menționată separat este capacitatea de a vă gestiona toate conturile. Să presupunem că aveți un card bancar de debit și credit, dar ați uitat „debitul” acasă și aveți nevoie de numerar. După ce ați găsit un bancomat Tinkoff Bank și v-ați conectat la bancomat folosind un card de credit, veți fi dus în contul dvs. personal, puteți trece la contul cardului de debit și puteți retrage bani din acesta. De asemenea, în contul personal, puteți transfera bani între conturi, puteți plăti pentru un telefon mobil și internet și puteți completa portofelele electronice.
Plata și lucrul cu terminale care utilizează tehnologia NFC, care este susținută și de ATM-urile Tinkoff Bank, devin din ce în ce mai răspândite. Aceasta pare o caracteristică cu adevărat interesantă și utilă.
Am decis să încercăm să ne autentificăm la ATM și să retragem niște bani în cel mai eficient mod - cu ajutorul ceasurilor inteligente Samsung. Pentru a face acest lucru, am „legat” anterior cardul Tinkoff Black la Samsung Pay în aplicație. După testare, am solicitat scanări ale interfeței de la Tinkoff Bank pentru a putea arăta procesul pas cu pas. Banca a răspuns solicitării noastre, pentru care sunt foarte recunoscători.
ATM-ul oferă atașarea sau introducerea unui card sau scanarea unui cod QR. În schimb, selectăm cardul în aplicația de pe ceas...
Acest lucru durează mai puțin de un minut. Utilizatorii care folosesc în mod regulat mai multe bancomate „mai vechi” știu că adesea această operațiune simplă durează mult mai mult, ceea ce creează cozi. Și în general - pentru a primi numerar cu ajutorul unui ceas de mână, există ceva în asta din viitor. Apropo, mai târziu am încercat să ne logăm folosind Google Pay și Apple Pay - tot fără probleme.
O altă modalitate de a primi numerar, care pur și simplu nu poate fi ignorată, este codul QR generat în aplicație. Îl poți folosi pentru a retrage bani pentru tine, dar o modalitate mult mai interesantă de a-l folosi este să transferi numerar cuiva. Generăm un cod QR, îl trimitem, de exemplu, părinților prin messenger. Se duc la bancomat, scanează codul - primesc banii. Mai mult, nici nu trebuie să fie clienți ai Tinkoff Bank.
În aplicație, accesați fila „Plătiți”, găsiți în ea secțiunea „Transferuri”, faceți clic pe pictograma „Numerar”, introduceți suma. Există o mică limitare aici - trebuie să fie un multiplu de 1000 de ruble. Confirmăm operațiunea folosind codul din mesaj și primim un cod QR pentru retrageri de numerar, care este valabil 24 de ore.
După cum am spus mai sus, folosind un bancomat Tinkoff, puteți face tranzacții standard pentru plata diferitelor servicii, dar multe bancomate vă permit să faceți acest lucru, deși nu atât de convenabil. De asemenea, folosind acest bancomat, puteți transfera bani prin număr de card, prin număr de acord, prin număr de telefon și chiar prin cod QR. Am testat transferul prin numărul cardului. Poți face acest lucru și prin intermediul aplicației, dar dacă ai ajuns deja la bancomat și te-ai autentificat, de ce să nu o folosești? Dar trebuie amintit că serviciul de transfer pe carduri ale altor bănci este destinat decontărilor mici; până la douăzeci de mii de ruble pe lună pot fi transferate fără comision. Și pentru sume mari, este mai bine să utilizați alte instrumente, de exemplu, transferul după numărul de cont.
Deci, încercăm să transferăm bani pe un card al unei alte bănci. Pentru a face acest lucru, accesați meniul de transferuri și selectați secțiunea „După numărul cardului”.
Totul este gata. Pe parcursul pregătirii testării, am folosit acest serviciu de mai multe ori, atât printr-un bancomat, cât și din aplicație. De fiecare dată banii au fost creditați pe cardul destinatarului aproape instantaneu.
Ei bine, și în sfârșit, despre momentul pe care nu numai că am putut testa, dar chiar și să vedem cu adevărat, dar este extrem de important. Cert este că susțin reciclarea numerarului, adică lucrează în ciclu închis, acceptă și emit fonduri dintr-o singură casetă. Oamenii care nu sunt familiarizați cu nuanțele bancomatelor ar putea crede că nu este nimic special aici, deoarece aceasta este o soluție extrem de logică și eficientă.
Cu toate acestea, nu așa funcționează marea majoritate a bancomatelor. Ei dau bani dintr-o casetă și acceptă bani în alta. În consecință, astfel de bancomate necesită mai des colectare și au șanse mari de a întâlni clientul cu o frază din categoria „Ne pare rău, retragerea de numerar este temporar imposibilă”. În teorie, ATM-urile reciclate se pot descurca deloc fără colectare, dar în practică, în funcție de o serie de factori, clienții pot retrage mai mulți numerar decât au băgat. Deci, este imposibil să faci încă fără intervenția unui reprezentant al băncii.
Pe viitor, specialiștii Tinkoff Bank promit să dezvolte o tehnologie care să permită analizarea funcționării bancomatelor și a comportamentului clienților, iar apoi să prezică când este necesară colectarea. Va fi foarte interesant de văzut cum va fi implementat acest lucru. În orice caz, deja acum ATM-urile Tinkoff Bank sunt unul dintre cele mai moderne și sofisticate aparate pe care le-am întâlnit până în prezent.
Am efectuat acest test drive cu un card de debit Tinkoff Black, care oferă cashback pentru orice achiziție de la 1% la 30% în ruble și 6% pe an din sold lunar. Folosind acest link, cardul poate fi emis cu 3 luni de serviciu gratuit - acest lucru este suficient pentru a-l testa atât, cât și ATM-ul Tinkoff Bank.
O listă cu toate bancomatele Tinkoff Bank din Federația Rusă într-o singură listă cu posibilitatea de a căuta și sorta. Deasupra tabelului ATM din stânga, există filtrele „Acceptare” și „Problemă”. Cu ajutorul lor, se efectuează o căutare a ATM-urilor Tinkoff Bank care emit sau acceptă moneda dorită. De exemplu, dacă căutați un bancomat care distribuie dolari SUA, faceți clic pe câmpul „Retragere” și selectați USD din lista derulantă. Doar acele ATM-uri Tinkoff Bank care emit dolari SUA vor rămâne în lista ATM-urilor. Același lucru va fi valabil și pentru ATM-urile valutare ale Tinkoff Bank care emit EURO (EUR).
Pentru a căuta un bancomat Tinkoff Bank situat la o adresă din apropierea dvs., utilizați câmpul special deasupra mesei din dreapta. Începeți să introduceți numele străzii, iar lista de bancomate va fi filtrată după numele străzii.
Pentru a căuta și a vizualiza cele mai apropiate bancomate Tinkoff Bank pe hartă, faceți clic pe pictogramă pe linia selectată.
Unele bancomate din Tinkoff Bank din apropierea mea au o funcție de încasare. Ei nu doar emit ruble rusești în numerar, ci le acceptă. Pentru a căuta astfel de bancomate, utilizați filtrul din câmpul „Accept”.
În scurta sa istorie de zece ani, Tinkoff Bank a achiziționat un număr mare de clienți în toată țara. Produsele bancare de la Tinkoff Bank atrag clienții prin simplitatea înregistrării și loialitatea față de clienții de credit, iar deținătorii de carduri de debit nu pot folosi doar plasticul ca instrument de plată, ci și servicii de depozit, și anume acumularea dobânzii la soldul contului.
Cu toate acestea, clienții oricărei bănci sunt întotdeauna interesați de problema unde sunt amplasate bancomatele de unde puteți retrage numerar, precum și de adresele sucursalelor. Într-adevăr, uneori apar probleme pe care doar un angajat al unei organizații de credit și financiar le poate rezolva. Să încercăm să răspundem la întrebarea unde să găsim bancomate ale Băncii Tinkoff din Moscova fără comision, precum și sucursale în care vă puteți consulta cu un manager.
Inițial, când a fost organizată Tinkoff Bank, pe atunci se numea Tinkoff Credit Systems, organizatorul acesteia Oleg Tinkov, un cunoscut om de afaceri din Rusia, spunea că banca va funcționa în întregime online, adică nu va avea sucursale și service. birouri. Din aceasta putem trage o anumită concluzie că nu veți găsi sucursale ale Tinkoff Bank în capitală și în alte orașe. Prin urmare, dacă căutați adresele sucursalelor Tinkoff Bank din Moscova, atunci maximul pe care îl puteți găsi este locația sediului.
Vă rugăm să rețineți că serviciul clienți se realizează prin intermediul site-ului oficial, printr-un cont personal pentru deținătorii de card, precum și prin numărul liniei de asistență telefonică.
Dacă doriți să obțineți un card de credit sau de debit de la o bancă, puteți aplica online. Această procedură este cel mai ușor de făcut pe site-ul oficial:
Deși, pentru dreptate, trebuie menționat că există într-adevăr o adresă în capitală unde se află sediul Băncii Tinkoff. Dacă sunteți interesat de unde se află banca Tinkoff din Moscova, atunci adresa este 1-y Volokolamskiy proezd, 10, bldg. 1. Numai că trebuie avut în vedere faptul că angajații, mai precis, echipa de conducere, nu acceptă persoane private.
Sediul Băncii Tinkoff din Moscova
A doua problemă pentru clienții Tinkoff Bank este lipsa dispozitivelor de tip self-service.În termeni simpli, dacă cauți un bancomat Tinkoff Bank, atunci nu îl vei găsi în măsura în care nu are. Pe de altă parte, clienții de carduri au posibilitatea de a folosi alte bancomate, de exemplu, deținătorii de carduri de debit pot retrage numerar fără comision în valoare de peste 3.000 de ruble absolut la orice bancomat al oricărei alte bănci comerciale rusești.
Vă rugăm să rețineți că cardurile de credit au fost create inițial pentru tranzacții fără numerar, prin urmare, pentru retragerea numerarului din acestea, se va percepe un comision, a cărui valoare este stabilită prin contractul dumneavoastră de împrumut.
Nu trebuie să cauți fără comision bancomate de la Tinkoff Bank din Moscova, în măsura în care nu există. Dar banca are mai mulți parteneri care deservesc carduri Tinkoff Bank. Printre parteneri se numără Uralsib Bank, Absolut Bank Transcapitalbank și alții.
Pentru a rezuma, Tinkoff Bank este cea mai mare bancă online din lume și singura din Rusia, astfel încât clienții săi se pot baza doar pe servicii de la distanță. Însă, trebuie menționat că sistemul băncii funcționează impecabil, adică poți obține asistență în orice moment al zilei, indiferent de locație prin contul tău personal din sistemul online sau folosind operatorul liniei de asistență telefonică la 8 800 755-10 -10.
Cardurile de credit și de debit de la Tinkoff sunt destinate în principal pentru a face achiziții folosind plăți fără numerar.
Este mai profitabil datorită sistemului unic de bonusuri și a acumularii unei anumite dobânzi pe an la soldul perioadei de facturare. Există mai multe modalități de a retrage bani fără comision prin ATM-uri de pe un card Tinkoff Bank.
Compania Tinkoff nu are birouri sau bancomate proprii în Rusia care să permită încasări dintr-un cont. Cu toate acestea, acest lucru nu împiedică clienții să retragă fonduri din soldul cardului la oricare dintre cele mai apropiate bancomate sau bancomate.
Se ia în considerare și una dintre modalități de a transfera finanțe dintr-un cont bancar în altul sau într-un portofel virtual (de exemplu, WebMoney).
Există 2 tipuri de carduri emise de Tinkoff Bank:
La înregistrarea unui card, un potențial client completează un chestionar pe site-ul oficial al companiei. Pe baza datelor specificate, angajatul bancii calculeaza conditiile individuale ale planului tarifar ales de deponent.
În acest caz, pe card este stabilită o anumită limită de retragere a finanțării, care poate fi mărită în timp (rețineți că o astfel de condiție este permisă la 4 luni de la primirea și activarea cardului).
Este imposibil să nu observăm avantajele cardurilor de la compania Tinkoff:
Cel mai profitabil este să retrageți bani de pe cardurile de debit, în timp ce încasarea finanțelor de pe cardurile de credit implică plata unui anumit comision. Este posibil să aflați mai multe despre suma recuperată din documentele care completează cardul.
Dacă sunteți proprietarul unui card de debit, nu vă va fi dificil să retrageți fonduri fără comision prin ATM-ul partenerilor Tinkoff Bank. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să selectați cel mai apropiat terminal și să retrageți o sumă care depășește 3.000 de ruble.
În cazurile enumerate mai jos, există un comision pentru retragerea banilor:
Rețineți că punctele de ridicare a numerarului pot percepe o taxă suplimentară pentru încasarea unei părți din fonduri din cont. Este mai profitabil să folosești bancomate.
Dacă sunteți posesorul unui card de credit, nu veți putea evita încasarea unui anumit comision. În acest caz, contul alocat clientului nu este destinat retragerilor de numerar.
Costul comisionului depinde de termenii planului tarifar stabilit individual de bancă, precum și de tariful ales de deponent și de modalitatea de retragere a fondurilor. De exemplu, pentru a primi bani printr-un bancomat, un client va trebui să plătească în medie 2,9% din suma retrasă și încă 290 de ruble.
Dacă puteți retrage bani de pe un card Tinkoff Bank fără comision la un bancomat din Moscova fără probleme, situația încasării unui cont în străinătate este ceva mai complicată.
De exemplu, dacă fondurile sunt retrase dintr-un cont de debit, care prevede un cont în dolari sau euro, retragerea unei sume peste 100 USD sau 100 EUR nu este supusă unei taxe la majoritatea bancomatelor.
Daca vorbim de alte marimi, comisionul este egal cu:
Retragerea fondurilor de pe un card de credit sau de debit din altă țară se efectuează și la oricare dintre bancomate, totuși, dacă există un cont de ruble, moneda este convertită din rusă în moneda locală la cursul băncii.
În mod oficial, puteți retrage numerar de pe un card de credit sau de debit la oricare dintre bancomate. Tinkoff recomandă utilizarea terminalelor băncilor partenere. Pe teritoriul Rusiei există mai mult de 300.000 de puncte pentru reumplerea unui cont sau retragerea de fonduri din soldul unui card.
Printre partenerii Tinkoff se numără următoarele instituții bancare:
Formal, puteți retrage bani la orice instituție bancară care deservește sistemul de plată Master Card - Sberbank, Alfa-Bank, Gazprombank, VTB Bank și altele.
Pentru a urmări operațiunea de retragere a banilor de pe card, vă recomandăm să utilizați următoarele servicii ale companiei Tinkoff:
Primele două moduri de a controla tranzacțiile în contul unui client individual sunt gratuite. Banca prin Internet permite deponentului să vizualizeze informații despre toate acțiunile efectuate folosind cardul prin intermediul contului personal. Banca mobilă oferă acces la aceleași informații prin intermediul aplicației de pe gadget.
Conexiunea SMS Bank este oferită pe bază de plată, taxa lunară este de doar 39 de ruble. Cu ajutorul acestuia, clientul poate urmări tranzacțiile în derulare mai detaliat.
Tinkoff Bank și-a creat funcția de serviciu la distanță - comandarea cardurilor, deschiderea de conturi, acordarea de împrumuturi online. Până de curând nu existau nici ATM-uri Tinkoff, dar numerarul putea fi retras de la orice bancomat. Adevărat, cu limitări.
Fondatorul băncii, Oleg Tinkov, și-a poziționat inițial ideea ca o bancă fără sucursale și bancomate. Retragerea completă de pe internet a făcut posibilă reducerea costurilor de operare și cheltuirea profitului rezultat pe dezvoltarea serviciilor de la distanță.
Dar nu toată lumea a înțeles conceptul și s-a întrebat dacă Tinkoff are propriile bancomate. La început, aceștia au lipsit, dar banii puteau fi retrași la orice terminale de autoservire aparținând oricăror bănci, în următoarele condiții:
Cu alte cuvinte, dacă clientul avea nevoie de numerar pentru cheltuielile zilnice, trebuia să retragă cel puțin 3.000 de ruble de pe cardul Tinkoff pentru a nu plăti comision.
Pentru ATM-urile partenere, aceste tarife au fost păstrate. Totuși, terminalele Tinkoff apărute vă permit să retrageți orice sumă fără o limită minimă.
Primele bancomate ale băncii au apărut în Rusia pe 22 august 2017. Ele sunt numite oficial „ATM-uri inteligente”. În total, aproximativ 60 dintre ele au fost instalate - până acum doar în centre comerciale din cele mai mari orașe ale Rusiei.
În conformitate cu tariful stabilit, puteți retrage de la bancomatele Tinkoff Bank:
Pentru valută, valoarea „limită” este de 5000 de unități. Comisionul minim pentru cardurile cu ruble este de 90 de unități, pentru cardurile valutare - 3.
Vă puteți reîncărca contul fără comision dacă vorbim despre aceeași monedă. Dacă, de exemplu, completați un card în dolari cu ruble, atunci primele 4 transferuri vor fi complet gratuite. Apoi va trebui să plătiți un comision de 0,01 USD.
Suma maximă a unei încărcări unice gratuite este de 300 de mii de ruble sau 10 mii de unități valutare. Apoi va trebui să plătiți un comision standard - 2%.
Revizuire ATM-ului Tinkoff Bank
ATM-urile Tinkoff Bank funcționează cu toate cardurile Visa, MasterCard sau Mir emise de orice bancă (la încasare de pe un card al altei bănci, se percepe un comision în conformitate cu tarifele actuale).
Toate terminalele sunt echipate cu:
Dacă smartphone-ul dvs. acceptă tehnologia NFC, atunci atașați-l la un cititor special - și vă puteți accesa contul personal fără card. De asemenea, puteți pune pur și simplu cardul cu cip la cititor fără a-l pune în cititorul de carduri.
Caracteristicile ATM-ului Tinkoff includ:
În general, ATM-urile Tinkoff au aceleași capacități ca și terminalele altor instituții bancare.
Un cititor de coduri QR situat la fiecare terminal Tinkoff îți permite să faci transferuri și să retragi bani, chiar dacă nu ai un card la îndemână și telefonul tău nu acceptă NFC. Pentru a-l folosi, trebuie să aveți aplicația Tinkoff pe smartphone.
Procedura de retragere este următoarea:
Pentru a transfera bani folosind coduri QR către alți utilizatori, algoritmul este următorul:
În prezent, nu sunt instalate multe dispozitive cu autoservire Tinkoff Bank. Au o culoare neagră și galbenă caracteristică, care îi diferențiază de ceilalți.
Puteți găsi terminale Tinkoff în marile centre comerciale. Poți afla locația lor specifică pe pagina de internet a instituției https://www.tinkoff.ru/atm.
Necesar:
Funcționalități similare sunt disponibile în aplicația mobilă. Necesar:
Pasul 1
