Intimidarea și amenințările devin baza pentru depunerea unei plângeri împotriva colectorilor la poliție pentru extorcare
În plus, Rospotrebnadzor, NAPKA și Banca Centrală răspund la astfel de plângeri. Mai mult, consecința pentru reclamanții fără scrupule aici este un proces, revocarea licenței și amenzi de 500.000-2.000.000 de ruble. Dacă colecționarii au trecut de la vorbe la fapte, declanșarea procesului penal va ajuta la răcirea ardorii unor astfel de oameni.
O bună primire pentru împrumutat este să meargă în instanță cu o cerere de protecție a propriei demnități și despăgubiri pentru prejudiciul moral.
În cazul în care debitorul a strâns în mod competent dovezi ale încălcării legislației în vigoare de către creditori și confirmă deteriorarea stării de sănătate prin verificări pentru achiziționarea de medicamente sau un extras din istoricul medical, instanța ia partea împrumutatului. În astfel de situații, organizația de colectare va achita întreaga sumă prezentată în cerere și va uita pentru totdeauna de debitor.
Companiile de colectare care nu sunt înregistrate sau care lucrează într-o poziție semi-juridică sunt o țintă excelentă pentru plângerile de neplată. Aici, în timpul primei convorbiri telefonice, este oportun ca debitorul să solicite certificat copii ale documentelor statutare ale organizației, acordurilor de cesiune și vânzarea dreptului de colectare a datoriilor... Erorile și inexactitățile din aceste documente sunt motivul reclamațiilor către Banca Centrală și Rospotrebnadzor.
Nerespectarea reglementărilor legale de către reclamanți atrage amenzi și chiar închiderea companiei
Trebuie menționat că agențiile de control închid organizațiile de colectare a datoriilor care funcționează ilegal, percepând amenzi de până la 2.000.000 de ruble. Dacă reprezentanții creditorului cer să ramburseze împrumutul pe motive ilegale, atunci compania riscă să supraviețuiască unui audit la scară largă, să plătească o amendă și chiar să piardă licența.
Preocuparea colegilor și a conducerii împrumutatului este o încălcare a Legii federale „Cu privire la datele cu caracter personal”. Amintiți-vă că este ilegal să efectuați apeluri la serviciu pentru a le spune angajaților debitorului despre datoria. În astfel de situații, Roskomnadzor, Rospotrebnadzor și Banca Centrală reacționează la reclamații. Astfel de incidente aduc penalități pentru reclamanți și obligă reprezentanții creditorului să acționeze.
Acum să aflăm întrebarea cum să blocăm numerele de colector. Tine cont de faptul ca atunci cand agentia actioneaza legal si nu incalca cadrul legal, negocierile cu reclamantii enervanti devin un adevarat dezastru pentru debitor. În consecință, o întrerupere completă a contactului este considerată ieșirea optimă.
Cel mai simplu mod de a scăpa de teroriștii telefonici este blocarea conversațiilor.
Cu toate acestea, este oportun ca debitorii să-și amintească că colectorii practică comunicarea cu un debitor prin negocieri cu diferiți operatori. Mai mult decât atât, este aproape imposibil să afli câte numere au colecționarii - numărul de linii de aici este determinat de dimensiunea companiei de colectare. Să luăm în considerare modalități de blocare a apelurilor pe telefoanele mobile și fixe.
Primul gând al unui debitor de a schimba o cartelă SIM nu se dovedește întotdeauna a fi poziția corectă. Amintiți-vă, capacitățile smartphone-urilor moderne vă permit să blocați numerele selectate sau să redirecționați apelurile de la abonați necunoscuți la adresa specificată de proprietar. Sunt cunoscute situații când debitorii practicau să redirecționeze astfel de apeluri către centrele de apel ale colectorilor înșiși.
Telefoanele mobile moderne vă permit să blocați contactele individuale sau să configurați redirecționarea apelurilor
Desigur, va fi posibil să se determine un anumit abonat pentru blocare numai după un dialog efectiv neplăcut. Cu toate acestea, există și aici un truc: numărul operatorilor unei anumite organizații încep cu aceleași cifre. Aici este suficient să setați filtre de blocare după primele numere indicate ale numărului.
Din păcate, situația cu dispozitivele staționare este mai complicată, dar există căi de ieșire din situație. Calea ușoară și rapidă este deconectați telefonul de la sursa de alimentare. Adevărat, dezavantajul acestei metode este imposibilitatea de a vorbi cu oameni apropiați și prieteni - până la urmă când dispozitivul este pornit, apelurile creditorilor vor fi reluate.
Conexiunea fixă vă permite să blocați complet apelurile primite sau să schimbați numărul
Reprezentanții PBX spun că abonații de telefonie fixă au dreptul la blocați apelurile primite... În astfel de situații, nu va fi posibilă selectarea anumitor numere - compania de telefonie pur și simplu întrerupe capacitatea de a primi apeluri. În acest caz, abonatul nu pierde dreptul de a utiliza apelurile efectuate. Adevăr, acest serviciu necesită o plată lunarăși depunerea unei cereri la operatorul de telecomunicații.
O metodă oarecum incomod, dar eficientă de a face față asediului telefonic al colecționarilor - schimbarea numărului de abonat... Această metodă vă permite să „renunțați” complet din câmpul de vedere al reclamanților.
Amintiți-vă, mementourile persistente adresate reclamanților cu privire la intenția de a rezolva o problemă în instanță pot reduce intensitatea pasiunilor.
Pentru a obține un nou număr de telefon de contact, este indicat ca debitorul să viziteze biroul companiei de telefonie care furnizează serviciile și să scrie o solicitare de schimbare a numărului. Acest serviciu va necesita o plată suplimentară și ceva timp pentru a atribui un nou contact abonatului. Această opțiune a fost de mult practicată cu succes de către neplătitori.
Desigur, apelurile constante pentru achitarea datoriilor sunt o pacoste care necesită o abordare planificată pentru a elimina o astfel de piedică. Cu toate acestea, debitorii nu ar trebui să recurgă la schimbarea numerelor sau să se ascundă de creditori.
Este mult mai indicat în aceste situații să se declare direct reclamanților despre dorința de a rezolva problema în instanță. Poziția fermă și persistența împrumutatului în această problemă aduc problema cu telefonul la zero.
Apelurile de la colecționari pot transforma viața unei persoane într-un adevărat coșmar. Colectarii incep sa sune clientul in cazul in care datoria nu a fost platita la timp. Adesea, în timpul dialogului, faptele sunt denaturate sau sunt primite amenințări de persecuție. Această mișcare strategică este folosită pentru a atinge scopul, adică pentru a plăti datoria. In caz de presiune din partea colectorilor, clientul are dreptul sa intreprinda anumite actiuni pentru a suspenda apelurile si amenintarile necontenite.
Trebuie să răspundeți la apel cel puțin o dată pentru a clarifica circumstanțele. În timpul dialogului, colectorii ar trebui să clarifice detaliile datoriei și posibilitățile de rambursare. Abia după ce se vor afla motivele apelurilor constante, se va putea scăpa de ele. În caz contrar, colectorii vor suna de mai multe ori pe zi.
Important: în unele situații, colectorii pot efectua apeluri către un anumit număr din greșeală. Acest lucru se întâmplă dacă unul dintre clienții care a contractat un împrumut a indicat un număr greșit. În plus, uneori se numește „covârșire” atunci când cumpărați o nouă cartelă SIM. Acest fenomen se datorează faptului că anterior proprietar al numărului este debitorul. Într-o astfel de situație, abonatul are dreptul de a solicita soluționarea problemei la semnalizatori, precum și la secția de poliție.
Colecționarii au dreptul legal de a efectua apeluri la numărul pe care îl furnizați. Cu o întârziere mare în plata creditului, clientul are riscul de a se confrunta cu un istoric de credit deteriorat. Este posibil să fi uitat să plătiți orice datorie, așa că discutarea cu creditorii dvs. este un pas necesar.
Confuzia de informații este o problemă comună pentru agenții. În special, abonații al căror nume și prenume sunt populare, cum ar fi Serghei Ivanov sau Olga Vasilyeva, sunt afectați de apeluri persistente. Creditorii care nu au un număr în contract pot efectua apeluri oarbe la datele personale specificate pentru a-l găsi pe debitor însuși sau familia acestuia.
Important: atunci când vorbiți cu creditorii, nu trebuie să mințiți despre faptul că vă aflați în afara orașului sau că sunteți o altă persoană. Aproape fiecare agenție înregistrează o convorbire telefonică cu clienții, astfel încât toate minciunile spuse vor fi înregistrate, ceea ce îi va ajuta pe colecționari să depună un proces pentru a aduce răspundere penală.
A scăpa de „atacuri” de colectare poate fi dificil, dar este posibil. Cea mai corectă și simplă opțiune este să plătești datoria. De asemenea, este recomandat să nu amânați plata, deoarece această acțiune vă poate distruge istoricul de credit. Ar trebui să contractați un împrumut în bănci de încredere, deoarece agențiile dubioase pot crea o serie de probleme inutile pentru client.
Dintre metodele folosite de agențiile de recuperare a creanțelor, apelurile telefonice au devenit o adevărată armă împotriva debitorilor. Apelurile nesfârșite îi scot pe debitori și pierd timpul. În plus, uneori, un astfel de „terorism” perturbă rutina zilnică obișnuită și afectează starea de sănătate.
Să ne dăm seama cum să scăpăm de apelurile enervante ale colectorului pentru a reduce la minimum conversațiile goale.
Să începem conversația cu opțiunile probabile pentru contracararea terorii telefonice. Amintiți-vă, nu este ușor să vă protejați de apelurile de la colectori, deoarece această organizație practică comunicarea cu un client prin toate canalele de comunicare stabilite, așa că atât telefoanele mobile, cât și cele fixe sunt atacate. Cu toate acestea, rușii practică câteva tehnici eficiente care le permit să oprească dialogurile enervante.
Oprirea apelurilor telefonice ale recuperatorilor este o sarcină dificilă care necesită perseverență și timp
În primul mod lupta devine presiune asupra agenției de executare silită în mod legal. Pentru a face acest lucru, împrumutatul trebuie să dovedească faptele privind încălcările comise de reprezentanții împrumutătorului și să se plângă de astfel de acțiuni. Această variantă presupune o etapă lungă de confruntare și implicarea avocaților pentru consiliere.
În a doua cale aici devine „evitarea problemelor” prin schimbarea numerelor de telefon sau blocarea apelurilor primite. Anumite investiții financiare și inconveniente pentru debitor sunt asumate aici.
A treia metodă- persistenta. În astfel de situații, colectorii vor trebui să fie tratați la telefon prin declarații ferme de intenție pentru a rezolva problema în sala de judecată. Adevărat, va fi necesar să vă susțineți propriile cuvinte cu plângeri despre o încălcare reală a regimului de comunicare. Aici este potrivit ca un debitor să rămână rece și să nu cedeze provocărilor.
În cazul în care debitorul este gata să plătească datoria, reprezentanții creditorului vor lăsa această persoană în pace numai după ce suma cerută a fost achitată integral.
A patra opțiune cum să scapi de colecționari prin telefon este simplu, dar nu este popular în Rusia. Într-adevăr, în astfel de situații, debitorul rambursează integral datoria, iar reclamanții înlătură creanțele. Cu toate acestea, o creștere neautorizată a sumei plăților de către reprezentanții împrumutătorului și acumularea unei amenzi reduc unilateral probabilitatea rambursării voluntare a împrumutului de către debitor la zero.
Stresul constant, incapacitatea de a analiza ceea ce se întâmplă din lipsă de timp, deteriorarea sănătății - acestea sunt consecințele conversațiilor care aduc apeluri de la colecționari. Cum să te descurci cu un asemenea arbitrar?
Oamenii pricepuți din punct de vedere juridic sunt sfătuiți să înceapă prin a studia legea. Legea adoptată, care reglementează activitățile agențiilor de colectare, limitează semnificativ competența acestor organizații.
Lupta pentru liniștea personală presupune monitorizarea constantă de către împrumutat a activităților agenției și plângeri privind acțiunile ilegale
Rețineți că remedierea încălcărilor și plângerea ulterioară a împrumutatului aduce rezultatul așteptat - apelurile sunt încheiate. Cu toate acestea, în astfel de situații, este important determină natura încălcării să depună în mod competent o reclamație împotriva unei agenții cu discernământ. Să luăm în considerare principalele opțiuni atunci când terorismul telefonic al reprezentanților creditorului le permite să se plângă de astfel de acțiuni.
Motivul depunerii plângerii împotriva societății este nerespectarea de către reclamanți a intervalului de timp permis pentru negocierile cu debitorul. Astăzi, apelurile de noapte sunt interzise, iar reprezentantul creditorului nu are dreptul să deranjeze clientul între orele 22:00 și 8:00 în zilele lucrătoare. În zilele de sărbători și în weekend, această perioadă se prelungește de la 20:00 la 9:00.
Încălcarea periodică a modului de apeluri și vizite este un motiv pentru a cere autorităților de control să verifice legalitatea activității reclamanților
În plus, reclamanților li se interzice să apeleze în mod continuu debitorul. Astăzi, fixează frecvența apelurilor și se va putea depune plângere pentru nerespectarea Legii federale nr. 230 în următoarele situații:
După cum puteți vedea, debitorul primește un instrument de influență suficient asupra reprezentanților creditorului. Pentru a opri comunicarea enervantă, aici este suficient să înregistrați ceea ce se întâmplă pe un dictafon și să trimiteți reclamații către Banca Centrală și Rospotrebnadzor.
Răspunderea colectorilor pentru apelurile telefonice revine atât în plan administrativ, cât și în cel penal al dreptului. În special, dialogurile în care reclamanții „avertizează” debitorul cu privire la confiscarea bunurilor sau la violență fizică, sunt intimidați de instanță pentru fraudă sau privarea de drepturile părintești considerată o încălcare gravă a legii... Aici este oportun ca debitorul să înregistreze negocierile și să depună o declarație de extorcare la poliție.
Intimidarea și amenințările devin baza pentru depunerea unei plângeri împotriva colectorilor la poliție pentru extorcare
În plus, Rospotrebnadzor, NAPKA și Banca Centrală răspund la astfel de plângeri. Mai mult, consecința pentru reclamanții fără scrupule aici este un proces, revocarea licenței și amenzi de 500.000-2.000.000 de ruble. Dacă colecționarii au trecut de la vorbe la fapte, declanșarea procesului penal va ajuta la răcirea ardorii unor astfel de oameni.
O bună primire pentru împrumutat este să meargă în instanță cu o cerere de protecție a propriei demnități și despăgubiri pentru prejudiciul moral.
În cazul în care debitorul a strâns în mod competent dovezi ale încălcării legislației în vigoare de către creditori și confirmă deteriorarea stării de sănătate prin verificări pentru achiziționarea de medicamente sau un extras din istoricul medical, instanța ia partea împrumutatului. În astfel de situații, organizația de colectare va achita întreaga sumă prezentată în cerere și va uita pentru totdeauna de debitor.
Companiile de colectare care nu sunt înregistrate sau care lucrează într-o poziție semi-juridică sunt o țintă excelentă pentru plângerile de neplată. Aici, în timpul primei convorbiri telefonice, este oportun ca debitorul să solicite certificat copii ale documentelor statutare ale organizației, acordurilor de cesiune și vânzarea dreptului de colectare a datoriilor... Erorile și inexactitățile din aceste documente sunt motivul reclamațiilor către Banca Centrală și Rospotrebnadzor.
Nerespectarea reglementărilor legale de către reclamanți atrage amenzi și chiar închiderea companiei
Trebuie menționat că agențiile de control închid organizațiile de colectare a datoriilor care funcționează ilegal, percepând amenzi de până la 2.000.000 de ruble. Dacă reprezentanții creditorului cer să ramburseze împrumutul pe motive ilegale, atunci compania riscă să supraviețuiască unui audit la scară largă, să plătească o amendă și chiar să piardă licența.
Preocuparea colegilor și a conducerii împrumutatului este o încălcare a Legii federale „Cu privire la datele cu caracter personal”. Amintiți-vă că este ilegal să efectuați apeluri la serviciu pentru a le spune angajaților debitorului despre datoria. În astfel de situații, Roskomnadzor, Rospotrebnadzor și Banca Centrală reacționează la reclamații. Astfel de incidente presupun sancțiuni pentru reclamanți și obligă reprezentanții creditorului să acționeze în cadrul legii și legii.
Acum să aflăm întrebarea cum să blocăm numerele de colector. Tine cont de faptul ca atunci cand agentia actioneaza legal si nu incalca cadrul legal, negocierile cu reclamantii enervanti devin un adevarat dezastru pentru debitor. În consecință, o întrerupere completă a contactului este considerată ieșirea optimă.
Cel mai simplu mod de a scăpa de teroriștii telefonici este blocarea conversațiilor.
Cu toate acestea, este oportun ca debitorii să-și amintească că colectorii practică comunicarea cu un debitor prin negocieri cu diferiți operatori. Mai mult decât atât, este aproape imposibil să afli câte numere au colecționarii - numărul de linii de aici este determinat de dimensiunea companiei de colectare. Să luăm în considerare modalități de blocare a apelurilor pe telefoanele mobile și fixe.
Primul gând al unui debitor de a schimba o cartelă SIM nu se dovedește întotdeauna a fi poziția corectă. Amintiți-vă, capacitățile smartphone-urilor moderne vă permit să blocați numerele selectate sau să redirecționați apelurile de la abonați necunoscuți la adresa specificată de proprietar. Sunt cunoscute situații când debitorii practicau să redirecționeze astfel de apeluri către centrele de apel ale colectorilor înșiși.
Telefoanele mobile moderne vă permit să blocați contactele individuale sau să configurați redirecționarea apelurilor
Desigur, va fi posibil să se determine un anumit abonat pentru blocare numai după un dialog efectiv neplăcut. Cu toate acestea, există și aici un truc: numărul operatorilor unei anumite organizații încep cu aceleași cifre. Aici este suficient să setați filtre de blocare după primele numere indicate ale numărului.
Din păcate, situația cu dispozitivele staționare este mai complicată, dar există căi de ieșire din situație. Calea ușoară și rapidă este deconectați telefonul de la sursa de alimentare. Adevărat, dezavantajul acestei metode este imposibilitatea de a vorbi cu oameni apropiați și prieteni - până la urmă când dispozitivul este pornit, apelurile creditorilor vor fi reluate.
Conexiunea fixă vă permite să blocați complet apelurile primite sau să schimbați numărul
Reprezentanții PBX spun că abonații de telefonie fixă au dreptul la blocați apelurile primite... În astfel de situații, nu va fi posibilă selectarea anumitor numere - compania de telefonie pur și simplu întrerupe capacitatea de a primi apeluri. În acest caz, abonatul nu pierde dreptul de a utiliza apelurile efectuate. Adevăr, acest serviciu necesită o plată lunarăși depunerea unei cereri la operatorul de telecomunicații.
O metodă oarecum incomod, dar eficientă de a face față asediului telefonic al colecționarilor - schimbarea numărului de abonat... Această metodă vă permite să „renunțați” complet din câmpul de vedere al reclamanților.
Amintiți-vă, mementourile persistente adresate reclamanților cu privire la intenția de a rezolva o problemă în instanță pot reduce intensitatea pasiunilor.
Pentru a obține un nou număr de telefon de contact, este indicat ca debitorul să viziteze biroul companiei de telefonie care furnizează serviciile și să scrie o solicitare de schimbare a numărului. Acest serviciu va necesita o plată suplimentară și ceva timp pentru a atribui un nou contact abonatului. Această opțiune a fost de mult practicată cu succes de către neplătitori.
Desigur, apelurile constante pentru achitarea datoriilor sunt o pacoste care necesită o abordare planificată pentru a elimina o astfel de piedică. Cu toate acestea, avocații îi sfătuiesc pe debitori să nu recurgă la schimbarea numerelor și să nu se ascundă de creditori.
Este mult mai indicat în aceste situații să se declare direct reclamanților despre dorința de a rezolva problema în instanță. Poziția fermă și persistența împrumutatului în această problemă aduc problema cu telefonul la zero.
Apelurile de colectare pot fi cel mai rău coșmar al tău. Dacă nu ați reușit să plătiți o datorie, ați ratat sau ați uitat să plătiți facturile, este posibil să începeți să primiți apeluri telefonice similare. În multe cazuri, colecționarii folosesc tactici de persecuție și denaturare pentru a-și atinge scopul. Nu trebuie să-l suporti. Legile federale și de stat sunt făcute tocmai pentru a se asigura că dumneavoastră, în calitate de consumator, sunteți tratat corespunzător. Dacă ești hărțuit de agențiile de colectare, există mai multe modalități de a opri această nebunie.
Nu ignora creditorii. Răspunde la apel și află despre eventuala ta datorie, despre posibilele opțiuni de rambursare a acesteia, pentru a nu mai asculta amenințările colectorilor, sau tot ce se întâmplă se poate dovedi pur și simplu o greșeală. Abia după ce ai aflat motivul apelurilor colectorilor, le poți pune capăt. Ignorarea apelurilor nu va scăpa de ele.
Atenție la escroci și la agențiile ilegale de colectare. Confuzia de informații apare foarte des în agenții. Persoanele cu nume comune, precum Ivan Petrov sau Olga Ivanova, primesc foarte des apeluri destinate unor persoane complet diferite cu același nume. Uneori, creditorii cheamă orbește persoane cu același nume de familie care locuiesc într-o anumită zonă a orașului pentru a găsi debitorul sau membrii familiei acestuia.
Cunoaște-ți drepturile. De exemplu, în SUA, în conformitate cu legea federală FDCPA, precum și în Rusia, colecționarul nu poate folosi amenințări de orice natură sau blasfemie la adresa dvs. Spune-i colecționarului despre asta. Dacă aceasta este o organizație frauduloasă, atunci cel mai probabil îi vei speria.
Înregistrați conversația telefonică. Avocații adora înregistrările sonore. Dacă colecționarul folosește metode vulgare și încearcă să vă intimideze, începeți imediat înregistrarea. Spuneți colectorului că înregistrați conversația ca dovadă pentru depunerea unei plângeri legale oficiale la parchet. Dacă telefonul dvs. are o funcție hands-free, utilizați orice alt dispozitiv pentru a înregistra conversația. Majoritatea telefoanelor mobile din zilele noastre au aplicații de înregistrare vocală sau alte funcții similare încorporate.
Nu vă implicați în activități frauduloase. Nu minți și nu te preface că ești o altă persoană. Nu te preface că ești mort și nu spune că ești plecat. Astfel de acțiuni echivalează cu fraudă și vor trebui să fie considerate responsabile în conformitate cu legea federală. Companiile și agenții de colectare pot verifica cu ușurință veridicitatea afirmațiilor dumneavoastră. Foarte des vor înregistra toate convorbirile telefonice, astfel încât minciunile tale vor fi înregistrate și ele.
Puteți contacta Comisia Federală pentru Comerț (pentru SUA). Raportați colectorii la FTC online. Ei tind să-și ia timpul cu acest tip de probleme, dar dacă primesc o mulțime de feedback despre o anumită firmă, furia lor poate fi cumplită.
Din cauza lacunelor din legislație, nu numai debitorii, ci și cetățenii complet conștiincioși care nu au contractat niciodată un împrumut sau chiar au acționat în calitate de garant pot fi vizați de o agenție de colectare.
Mi-a sunat telefonul
Cel mai recent, eu am experimentat asta când m-am mutat într-un apartament nou. A trebuit predat numărul de telefon de la locul de reședință anterior, în schimb operatorul de telecomunicații a furnizat unul nou. Primul apel a venit a doua zi dimineață. O tânără, fără să se prezinte, l-a întrebat cine sunt eu lui Ivan Ivanovici Tușanov (numele și prenumele au fost schimbate. - Ed.). Puțin confuz, am stors un sacramental: „Cine este acesta?” Răspunsul a fost la fel de laconic: „Ce oraș este acesta?”
La început, am decis că fac obiectul unui sondaj sociologic sau de marketing. S-a dovedit că Serviciul Național de Colectare suna. După cum s-a dovedit mai târziu, nu era o structură de stat care se ascundea sub numele tare, ci o mare agenție de colectare.
În următoarele două săptămâni, angajații acestei companii mi-au mai format numărul de cinci ori: fie la opt dimineața în weekend, apoi în zilele lucrătoare după zece seara. Judecând după voci, au sunat diferiți oameni. S-au încăpățânat să nu se prezinte și păreau să încerce să mă ia prin surprindere. Ridică telefonul și acolo: „Bună, Ivan Ivanovici unde?” Am fost tentat să răspund în rimă, dar i-am explicat politicos că dintr-un astfel de număr numărul aparținea altei persoane. Cine este Ivan Ivanovici, habar n-am, informațiile pot fi verificate cu operatorul de telecomunicații. Mi-au promis „voi verifica datele prin canalele mele”, dar peste câteva zile dialogul s-a repetat. Până atunci, știam deja că colecționarii se aflau la Moscova și mă bombardau prin canale de internet, așa că numărul lor era imposibil de determinat. Până la urmă, răbdarea mi s-a terminat și am cerut cu voce ridicată să nu mă mai deranjez, altfel mă duc la poliție. Apelurile s-au oprit - sperăm pentru totdeauna. Dar au rămas întrebări.
Muri de foame
Pentru a înțelege cât de des apar astfel de situații, le-am povestit colegilor despre incident și m-am aruncat pe forumurile orașului. S-a dovedit că atacurile telefonice ale colecționarilor sunt destul de frecvente. Doar în redacția noastră i-au întâlnit trei persoane și câți sunt la scară de oraș sau țară?
Ei sună constant o dată la două zile. Nicio explicație nu funcționează, nici glume. Nu mă pot opri să ridic telefonul: am o mamă în vârstă și preiau orice apel ca semnal de la ea. Bănuiesc că numărul meu de acasă a ajuns în baza de date datorită lucrătorilor pe care i-am angajat cândva pentru a-i renova. M-am săturat să mă explic cu fetele, colecționarii, nici o discuție cu șeful lor nu a ajutat. Aparent, șeful s-a dovedit a fi de rang greșit, - rânjește jurnalistul Anatoly Gorlov.
Colecționarii pot hărțui nu numai cu telefoanele fixe, ci și cu telefoanele mobile. Se obișnuiește ca operatorii de telecomunicații să deconecteze cartelele SIM ale „sufletelor moarte”, care nu au mai fost folosite de multă vreme, și să pună numere la vânzare.
„I-am cumpărat fiului nostru o cartelă SIM și aproape imediat am început să sunăm pe colecționari, să întrebăm pe cineva. I-am troleat câteva zile, apoi m-am oprit, chiar se plictisesc... Am adăugat aceste numere la lista blocată. , acum doar văd de câte ori au sunat (de trei ori pe zi) ", - utilizatorul potapovsergey își împărtășește experiența.
Cu toate acestea, oamenii nu sunt doar supărați și batjocoritor. Mulți pun problema responsabilității colecționarilor. „Râsete cu râs, dar există oameni, atât bolnavi, cât și impresionabili, pe care astfel de” căutători „i-aduc la infarct, și se dovedește că nu vor primi nimic pentru asta?” - Motive Leading_Mix.
Într-o astfel de situație s-au găsit pensionarii Voronov din Polevskoy. Un cuplu în vârstă a fost chinuit de apeluri din vina nepotului lor, care a indicat numărul de telefon al unchiului și mătușii sale ca contact în formularul de cerere de împrumut. Încântați, bătrânii au început să crească presiunea și au oprit telefonul cu totul. Agenția de colectare a pus o asemenea persistență greșelii băncii. Ei spun, care numere au fost transferate, apelăm la acelea. Este imposibil să verifici de la distanță cine se află la celălalt capăt al firului. Este posibil ca acesta să fie un debitor care se dă drept rudă. În plus, există fraudatori care, atunci când primesc un împrumut, scriu în mod deliberat numerele altor persoane în chestionar. "Pentru a rezolva astfel de probleme, trebuie să contactați departamentul de soluționare a daunelor prin e-mail sau să completați un formular de pe site. Contestația va fi luată în considerare în termen de cinci zile lucrătoare", a comentat unul dintre liderii agenției.
Blocați la intrare
S-ar părea că primul lucru care îi vine în minte unei persoane care a căzut sub presiune psihologică este să caute protecție de la un operator de telecomunicații.
Transferul de informații despre abonați către terți este contrar legii privind datele cu caracter personal. Excepție este recuperarea datoriilor pentru serviciile de comunicații. Dacă contractul cu debitorul este reziliat din cauza neplății pe termen lung, colectorii, bineînțeles, sunt anunțați. Astfel, pur și simplu nu are sens să suni la numărul vechi, - a spus Andrei Perfilyev, secretarul de presă al filialei Ural a companiei federale de telecomunicații.
Totodată, semnalizatorii au precizat că nimeni nu este obligat să-l avertizeze pe noul proprietar despre reputația deteriorată a numărului.
Atunci când abonatul reziliază unilateral contractul, operatorul nu este în drept să afle motivele care l-au determinat să facă acest lucru. Chiar dacă rezilierea este inițiată de companie, aceasta nu poate dezvălui noului proprietar al numărului informații despre datoria precedentului, întrucât este vorba de date personale, a adăugat Andrey Perfiliev.
Ce a ramas? Renunțați cu totul la un telefon fix? Mulți îl consideră deja o relicvă a trecutului. Cu toate acestea, bătrânii, familiile cu copii și locuitorii provinciilor nu se pot lipsi de acest atavism. Aruncă cartela SIM și cumpăr altul? Probabil, puteți supraviețui pierderii a 100 de ruble, dar cât de mult să estimați timpul petrecut pentru notificarea cunoștințelor despre schimbarea numărului?
O altă opțiune este să scrieți o declarație la poliție. Acolo este obligat să-l accepte și să-l înregistreze, iar după efectuarea acțiunilor de investigație pentru a lua o decizie, au asigurat „RG” în GUVD pentru regiunea Sverdlovsk. Adevărat, trebuie să aveți argumente valide pentru a face o revendicare. Din păcate, legea „Cu privire la colecționari” nu a fost încă adoptată în Rusia, prin urmare, este posibil să aducă reclamanții privați în fața justiției numai pentru încălcări foarte grave. De exemplu, pentru amenințări telefonice, extorcare sau perturbarea odihnei nopții. Daca interlocutorii se comporta corect, apeleaza strict la orele permise, din punctul de vedere al legii sunt curati.
Nu putem decât să sperăm la Legea federală „Cu privire la împrumutul de consum”, care va intra în vigoare la 1 iulie 2014. Potrivit acestui document, colectorilor le este interzis să sune, să trimită SMS-uri și să vină acasă la debitor și la persoanele care au asigurat garanția conform contractului de împrumut de la 22.00 la 08.00, ora locală în timpul săptămânii, iar în weekend - de la 20.00 la 09.00. În momentul contactului, colecționarul trebuie să se prezinte, să își precizeze funcția și numele agenției, precum și adresa de trimitere a corespondenței. Pentru încălcarea regulilor, răspunderea este prevăzută: pentru întreprinzătorii individuali - o amendă de 5-10 mii de ruble, pentru persoanele juridice - 10-20 mii de ruble. Banca Centrală va monitoriza respectarea legii.
