Na kraju nesreče inšpektorji prometne policije ugotovijo, kateri od voznikov je kriv in sestavijo. Vsa potrdila in dokumenti, ki bodo potrebni za zagotovitev zavarovalnice, se izdajo pozneje na oddelku prometne policije. Za več informacij o tem, kako pravilno poklicati prometno policijo na kraj nesreče, preberite v.
Prva stvar, ki jo mora oškodovanec storiti po tem, je, da se obrne na zavarovalnico voznika, ki je povzročil nesrečo. To je potrebno za prijavo zavarovalnega dogodka (žrtev pove podrobnosti o tem, kaj se je zgodilo, in odgovori na dodatna vprašanja). Potem bi morali iti do zavarovalnic in napisati izjavo, priporočljivo je, da s tem obiskom ne odlašate.
Zaposleni v podjetju imajo pravico pregledati ali pregledati škodo. V tem primeru morata biti prisotni obe strani, tako storilec kot žrtev. Voznik zase vzame kopije vseh predloženih dokumentov, vsak pa mora imeti oznako sprejema. Datum prevzema na zadnjem izdanem dokumentu služi kot referenčna točka za izplačilo odškodnine.
V primerih, ko zavarovalnina ne krije stroškov popravila (to je posledica dejstva, da izračun stroškov škode temelji na približnih stroških delov), po opravljenih obnovitvenih delih se vsa naročila in pregledi predložijo povzročitelju nesreče. Tako lahko povrnete porabljen denar.
Pomembno!Če se med popravilom odkrijejo dodatne okvare zaradi nesreče, je treba opraviti še en pregled v prisotnosti zavarovateljev in udeležencev nesreče.
Če želite prejeti zavarovalnino, morate slediti določenemu algoritmu dejanj. Po nastanku zavarovalnega primera je voznik dolžan o tem obvestiti svojo zavarovalnico. Preberite več o tem, kako se plača zavarovanje v primeru nesreče, če obstaja OSAGO in CASCO, preberite.
Omeniti velja! Povzročitelj nesreče mora podpisati obvestilo o nesreči. Da bi natančno vedel, koliko bo zavarovalnica nakazala na račun STOA, ima zavarovanec pravico vzeti kopijo akta o zavarovalnem primeru.
Seznam dokumentov, ki bodo morda potrebni za obdelavo plačil, je precej obsežen:
Poleg tega so potrebni naslednji dokumenti, če je bila lastnina žrtve poškodovana:
V primeru okvare zdravja je zagotovljena tudi odškodnina. po čl. 7 št. 40-FZ z dne 25. aprila 2002. To dejstvo potrebuje dokumentarno potrditev.
7. člen zveznega zakona št. 40. Zavarovalna vsota
Zavarovalna vsota, v okviru katere se zavarovalnica ob nastanku posameznega zavarovalnega primera (ne glede na njihovo število v času trajanja obvezne zavarovalne pogodbe) zavezuje oškodovancu povrniti povzročeno škodo, je:
Če je nesreča povzročila smrt osebe, lahko seznam dokumentov vključuje:
Če po predhodnih ocenah stroški škode presegajo 120.000 rubljev, je treba opraviti neodvisen pregled. Znesek sredstev, porabljen za storitve strokovnjaka tretje osebe, je običajno vključen v skupno plačilo po OSAGO.
Neodvisni pregled se zdi primernejši, saj strokovnjaki zavarovalne organizacije običajno podcenjujejo stroške obnovitvenih del. Po prejemu poročila strokovnjakov se lahko razlika med oceno škode in zavarovalnino povrne iz osebnih sredstev povzročitelja nesreče.
Na prvi stopnji je treba organizirati hkratni prihod zavarovateljev in strokovne komisije. Obvestilo je treba poslati na zavarovalnico nekaj dni pred posegom. Če zavarovalnica ne pride ob dogovorjenem času, komisija sama opravi ogled in odloči.
Vozniki vedno poskušajo pripraviti vozilo na pregled. Ker prisotnost rje na prizadetih delih pomeni zmanjšanje zneska plačila(barvanje se ne plača), se lastniki avtomobilov potrudijo, da zakrijejo stare poškodbe in manjše praske. Nekdo poskuša prebarvati ali prekriti rjo, nekdo pa poskuša fotografirati z najboljše strani.
Po pregledu in pripravi poročila se vsi prejeti papirji (strokovno poročilo, ček za plačilo storitev, izjava, da je potrdilo priloženo plačilu po OSAGO) posredujejo zavarovalnici. Kopije vseh dokumentov hrani stranka v primeru sodnih sporov. Ker morate v zavarovalnici čim prej prijaviti nastanek zavarovalnega dogodka, je bolje, da samostojno opravite neodvisen pregled, zberete celoten seznam dokumentov in se nato obrnete na zavarovalnico, da vložite zahtevek za odškodnino.
Veljavni rok, v katerem lahko zavarovalnice izplačajo odškodnino po OSAGO, je 20 dni od datuma pisanja vloge in predložitve dokumentov s strani zavarovanca. V skladu z 21. delom 12. člena št. 40-FZ z dne 25. aprila 2002 zakonodaja predvideva resne sankcije, če plačnik zamuja z odškodnino. Ti dogodki so posledica velikega števila tožb lastnikov vozil zaradi neplačevanja.
Teh 20 dni ne vključuje vikendov in praznikov. Če do konca roka ne prejmete zavrnitvenega pisma ali denarja, se začne obračunavati dnevna kazen. Kazen za zamudo pri povračilu znaša 1 % celotnega zneska, in za zamudo pri odločitvi o zavrnitvi - 0,5%.
Višina izplačil za zavarovalne primere je omejena. Denarna odškodnina, ki jo plačajo podjetja, morda ne bo zadostovala za pokritje skupnih stroškov izgub. Za leto 2018 so določeni najvišji zneski za OSAGO:
- To je standardni obrazec za obdelavo zavarovalnih plačil brez pomoči predstavnikov zakona. Udeleženci nesreče jo izpolnijo sami takoj po nesreči. in nato posredovan zavarovalnici. Pravilno izpolnjen evroprotokol je osnova za prejem odškodnine po polici avtomobilskega zavarovanja. Da bi to naredili, je potrebna prisotnost obveznih dejavnikov:
Če vsaj ena od točk ni upoštevana, registracija poteka po običajni shemi. Znesek, plačan po evroprotokolu, ne presega 100.000 rubljev. Uporaba te storitve znatno prihrani čas in denar voznikom, poleg tega je sam postopek registracije zelo preprost. Glavna stvar je, da imate čas, da izpolnjen dokument predložite zavarovalnici krivca pred iztekom treh dni od trenutka incidenta.
Pomembno! Avtomobilov ni mogoče popraviti, dokler zavarovalnice ne opravijo pregleda.
Če pri izpolnjevanju evroprotokola ni napak, za odškodnino ne bodo potrebni dodatni dokumenti. Standardni obrazci so vključeni v polici avtomobilskega zavarovanja. Po potrebi vam zavarovalnica brezplačno izda dodaten vzorec.
Kljub obstoju jasnega postopka za prejemanje plačil obstaja veliko odtenkov, ki se razjasnijo šele med primerom.
Tudi strokovnjaki iz zavarovalniških organizacij dajejo nasprotujoče si informacije. Udeleženci v nesreči se morajo tega spomniti obnovitvena dela se ne smejo začeti v 15 dneh po incidentu. Ta čas je namenjen obiskom zavarovalnic za pregled.
Po podpisu obvestila je prepovedano vnašati popravke. Če prejmete napotnico za popravilo, lastnik avtomobila nima pravice spremeniti servisa po lastni presoji. Med čakanjem na prejem denarja ni treba začeti s popravilom, če pride do zamude, bo morda potreben drugi pregled vozila.
In končno, ne pozabite, da je zastaralni rok v takih primerih tri leta. Vsi dokumenti, prejeti v procesu obdelave plačila, se hranijo do izteka tega časa.
Pravica žrtve do uveljavljanja zavarovalne odškodnine v sistemu OSAGO je odvisna od pogoja pravočasnega obvestila zavarovalnice o nesreči, predložitve popolnega in pravilno izvedenega paketa dokumentov. Samodejavnost na kraju nesreče, neustrezna uporaba evroprotokola, popravila pred pregledom in drugi spregledi lahko povzročijo zavrnitev plačila zavarovalne premije ali njeno prenizko oceno.
Nesreča je brezpogojno priznana kot zavarovalni dogodek OSAGO in je podlaga, da zavarovalnica, ki je kriva, plača odškodnino v korist žrtev. Razen številnih izjem (pijanost, malomarnost, okvara enot pred nesrečo) se nesreča šteje za zavarovalni primer CASCO. V sistemu prostovoljnega zavarovanja ima povzročitelj sam pravico zahtevati odškodnino za škodo.
Pravila ravnanja udeležencev v nesreči po nesreči urejajo odst. 2.5-2.6.1 Pravil ceste. Naročili so:
Uredba centralne banke z dne 19. septembra 2014 št. 431-P "O pravilih obveznega zavarovanja civilne odgovornosti lastnikov vozil" toženim strankam v zadevi predpisuje:
Ime in kontaktni podatki zavarovalnice so zapisani neposredno v zavarovalni polici. Obvestilo se vozniku izda ob sklenitvi zavarovalne pogodbe. Če iz nekega razloga obrazec ni bil pri roki (bil je poškodovan, pozabljen doma), ga lahko natisnete iz interneta ali prosite za prazno kartico od mimoidočih voznikov. Obrazec za obvestilo odobrijo regulativni organi in ni odvisen od zavarovalnice.
Če se oseba v nesreči poškoduje ali umre, morajo udeleženci nesreče:
Ali je mogoče premikati predmete, ki so pomembni za vzpostavitev mehanizma za nastanek nesreče? Splošno pravilo klavzule 2.5 SDA navaja, da je nemogoče. So pa tudi izjeme. Točka 2.6 istega pravilnika udeležencem v nesreči, v kateri so žrtve, naroča, da organizirajo obvoz. Če to ni mogoče, potrebujete:
Kadar je škoda povzročena samo na premoženju, udeleženci nesreče po lastni presoji ugotovijo, ali so ustvarjene ovire za gibanje drugih avtomobilov. Če je temu tako, je treba cestišče očistiti, predhodno zabeležiti enake okoliščine kot v prejšnjem primeru (točka 2.6.1 SDA).
Določba 2.6.1 SDA dovoljuje, vendar ne zavezuje, da se prijavi nesreča brez sodelovanja policistov, če:
V besedilu odstavka 2.6.1 je poudarjeno, da ne povzroča sporov med udeleženci nesreče. Vendar se morate postaviti na mesto zavarovalnice. Kot zainteresirana oseba lahko podvomi o resničnosti informacij v obvestilu in sumi udeležence v nesreči zarote. Preprosto povedano, evroprotokol je priporočljivo sestaviti le, če sta narava in mehanizem poškodbe očitna. V nasprotnem primeru bo prisotnost policistov okrepila dokazno bazo in položaj žrtve pri vlaganju zahtevkov za plačila.
Umetnost. 11.1 40-FZ "O OSAGO" razširja seznam pogojev, ki morajo biti izpolnjeni za izvedbo evroprotokola z dodatnimi okoliščinami:
Pomembno! Najvišje zavarovalno plačilo ob registraciji evroprotokola je omejeno na 50 tisoč rubljev. (4. člen 11.1. 40-FZ "O OSAGO").
Oškodovanec nima pravice zahtevati odškodnine za premoženjsko škodo, ki presega dogovorjeni znesek, tudi če se naknadno razkrije skrita škoda na avtomobilu. Vendar pa lahko pri zavarovalnici krivca zaprosi za odškodnino za škodo za zdravje, če v času registracije nesreče ni vedel za takšno škodo in ne bi smel vedeti (odstavek 8 člena 11.1. 40-FZ ). Če so dokumenti za zavarovanje v primeru nesreče OSAGO izdani s sodelovanjem policistov, se bo najvišji znesek plačil povečal na 400 tisoč rubljev.
Mejni znesek odškodnine za premoženjsko škodo po evroprotokolu je 400 tisoč rubljev. namesto običajnih 50 tisoč rubljev, če:
Udeleženci v nesreči, izdani po evroprotokolu, morajo upoštevati naslednje. Zavarovalnica ima v 5 delovnih dneh od dneva prejema obvestila in odškodninske vloge z vsemi pripadajočimi prilogami pravico zahtevati, da se vozilo predloži na pregled. Do konca tega obdobja in poštne serije je prepovedano popravljati sami.
Paket dokumentov prometne policije za zavarovalnico.
Pomembno! Prisotnost potrdila o nesreči št. 154 je obvezna v vseh primerih stika z zavarovalnico. Drugi dokumenti so priloženi, če obstajajo. Vlagatelj mora dokumentirati krivdo stranke zavarovalnice - imetnika police OSAGO.
Drugi dokumenti za zavarovalnico:
Obstaja mnenje, da lahko paket dokumentov za zavarovalnico vključuje zaključek samoiniciativnega pregleda. Situacija, v kateri se mora zavarovalnica pri izračunu odškodnine sklicevati na mnenje oškodovanca, pa je izjema in ne splošno pravilo.
V skladu z odstavki 3.6, 3.12 Predpisov Centralne banke z dne 19.09.14 št. 431-P ima žrtev pravico organizirati začetni tehnični pregled avtomobila samo v enem primeru - ko mu zavarovalnica ni izdala napotitev k strokovni organizaciji v 5 delovnih dneh od trenutka, ko je bilo vozilo dano na pregled. Nato so rezultati pregleda, ki ga je sprožila žrtev, brezpogojno sprejeti, stroške izvedenskih storitev pa povrne zavarovalnica. Če je žrtev opravila pregled brez dovoljenja, ima zavarovalnica pravico, da zaključek ne upošteva.
Ni vredno skakati naprej. Zavarovalnici je treba omogočiti, da opravi pregled in prejme izračun. Če prejeti znesek ne zadovolji žrtve, ima pravico sprožiti ponovni pregled. In nato v zahtevku ali sodnem nalogu od zavarovalnice prejmite razliko med odškodnino, izračunano na podlagi rezultatov primarnih in ponovnih pregledov.
Umetnost. 961 civilnega zakonika omogoča zavarovalnici, da zavrne plačilo odškodnine imetniku pravice, ki je zamudil rok za obvestilo o nastanku zavarovalnega dogodka. Izjema je, ko:
Umetnost. 961 civilnega zakonika se redko uporablja za pravna razmerja OSAGO. A če je od nesreče minilo več mesecev, oškodovanec izvedencu težko dokaže povezavo med škodo in zavarovalnim primerom. Na tej podlagi se lahko plačilo odškodnine zavrne.
3. odstavek čl. 11 40-FZ "O OSAGO" žrtvi predpisuje:
Pojem "obvestilo" je treba razumeti v širšem smislu. To ni samo prazen dokument, ampak tudi dejanje - klic, faks, e-pošta. Oškodovanca zanima ustrezno dokumentiranje in celovita preiskava okoliščin nesreče. K temu pripomore prisotnost predstavnikov zavarovalnice pri prijavi nesreče, ki imajo pravico, niso pa dolžni priti na kraj nesreče.
Z izpolnitvijo obvestila o nastanku zavarovalnega dogodka zavarovalnico opozori ne le žrtev, temveč tudi imetnik police OSAGO. Po čl. 11 40-FZ "O OSAGO" je dolžan na način, določen v pogodbi, poročati o incidentu, ki lahko povzroči odgovornost zavarovanca. Če je povzročitelj nesreče tožen, je dolžan sprožiti vključitev zavarovalnice v sodni postopek kot tretjo osebo na strani tožene stranke z ustrezno tožbo pri sodišču. Če se to ne zgodi, lahko zavarovalnica naknadno ugovarja zahtevku za izplačilo zavarovalnine iz enakih razlogov kot pri odškodninskih zahtevkih.
Klic ali ustna prijava o nesreči je zaželena, vendar nima dokazne vrednosti. Rok za pisno obvestilo zavarovalnici:
Obvestilo in drugi dokumenti so lahko:
Dokumente lahko vnesete ali pošljete na enega od naslednjih naslovov:
V skladu s členom 3.9 Predpisov Centralne banke z dne 19. septembra 2014 št. 431-P "O pravilih OSAGO" ima žrtev pravico vložiti zahtevek za:
Neposredno povračilo je možno le, če:
Žrtev / upravičenec vlogi za plačilo zavarovanja priloži dokumente, navedene v členu 3.10 Pravil OSAGO. Dokument za zavarovanje po nesreči OSAGO Rosgosstrakh:
Zgornji seznam je treba obravnavati kot osnovni. Razširja se glede na posebnosti odškodnine. Splošno pravilo je dokumentiranje povzročene škode. Hkrati zakonodajalec prepoveduje zavarovalnici, da od prosilca zahteva dokumente, ki niso predvideni z uredbo Centralne banke z dne 19. septembra 2014 št. 431-P.
Če se zahteva odškodnina za škodo, povzročeno na stvareh (razen na avtomobilu), je treba predložiti:
Dokumenti za zavarovalnico v primeru nesreče OSAGO z žrtvami, približni paket v primeru, ko se zahteva odškodnina v zvezi z izgubo hranitelja družine:
Rok za vložitev prijave zavarovalnega primera je strogo omejen (5-15 dni), rok za vložitev prijave zavarovalnega primera pa ne. V tem primeru se oba dokumenta praviloma predložita skupaj. Če se rok za obveščanje zavarovalnice bliža koncu, potrebne priloge k vlogi pa niso zbrane, je priporočljivo oddati nepopoln paket. Nove dokumente lahko pozneje priložite zadevi, glavna stvar je, da ne odlašate in ne ustvarite pravne podlage, da zavarovalnica zavrne plačilo odškodnine. Če katera od vlog manjka ali je nepravilno izdelana, bo zavarovalnica vlagatelja o tem obvestila:
Seznam in roki za izvedbo potrebnih dejanj s strani udeležencev zavarovalnih pravnih razmerij ureja člen 3.11 Predpisov Centralne banke z dne 19. septembra 2014 št. 431-P.
Zgornji postopek je pomemben za registracijo prometne nesreče v prisotnosti prometnih policistov. Če je nesreča dokumentirana z evroprotokolom, se pregled / pregled avtomobila praviloma ne opravi. Vendar pa ima zavarovalnica pravico od vlagatelja zahtevati, da avtomobil po želji predloži v pregled / pregled v 5 dneh od datuma vložitve vloge za zavarovalno odškodnino in celotnega paketa prilog k njej.
Če zavarovalnica ni pravočasno organizirala pregleda/pregleda, ima oškodovanec pravico, da se sam obrne na izvedenca. Zavarovalnica je dolžna:
Roke za izpolnitev obveznosti s strani zavarovalnice določa čl. 12 40-FZ "O OSAGO" in so odvisni od vrste zavarovalnega tveganja (premoženjska škoda, smrt žrtve, poškodba, invalidnost). Najpogostejši zahtevek ostaja odškodninski zahtevek za škodo na avtomobilu. Zavarovalnica je dolžna na njeno zahtevo opraviti eno od naslednjih pravno pomembnih dejanj:
Zamuda ali nezakonita zavrnitev plačila odškodnine se prizna kot razlog za uporabo sankcij za zavarovalnico. Izterjate jih lahko v zahtevku ali sodnem nalogu. Za zaščito vaših interesov je bolje vključiti odvetnika.
Če je podjetje, ki je prodalo polico OSAGO, bankrotiralo ali izgubilo licenco, od njega ne bo mogoče prejeti zavarovalnine. V tem primeru žrtev še vedno zahteva plačilo odškodnine od Ruske zveze avtomobilskih zavarovalnic, ustanovljene s poglavjem III 40-FZ "O OSAGO". Izključni seznam primerov, v katerih ima zainteresirana oseba pravico do plačila, je določen v 18. členu zakona. Odškodnina za škodo za življenje in zdravje je možna v naslednjih primerih:
Odškodnina za premoženje žrtve je zagotovljena v naslednjih primerih:
Pri tem je treba upoštevati, da PCA ni priznana kot naslednica likvidiranih zavarovalnic. Po vsebini čl. 11 7-FZ "O neprofitnih organizacijah" in klavzulo 3.4 lastne listine sindikat ni odgovoren za obveznosti zavarovateljev, ki so njegovi člani. RSA nima pravne podlage za izvršitev sodb sodišč v zadevah, v katerih so bile tožene stranke zavarovalnice.
Oškodovanec lahko vloži odškodninski zahtevek v 3 letih. Po čl. 19 40-FZ se po analogiji pravila, ki urejajo pravno razmerje med stranko in zavarovalnico, uporabljajo za razmerje med žrtvijo in PCA.
Oseba, ki se zanima za odškodnino, ima pravico, da se s pisno zahtevo obrne na PCA. Strokovno združenje zavarovateljev ima za obravnavo 20 delovnih dni (točno toliko, kolikor ima zavarovalnica za obravnavo vloge za izplačilo odškodnine). Če PCA zavrne plačilo odškodnine, jo je mogoče izterjati po sodni poti. Omejitev zneska odškodnine po vrstah plačil na eno žrtev:
Paket dokumentov za prejem nadomestila od RSA:
Zakonodajalec tujcem zagotavlja pravico do odškodnine enako kot ruskim državljanom. Vsi posamezniki, ki se prijavijo na PCA, zagotovijo:
Pravne osebe zagotavljajo:
Dvajsetdnevni rok za obravnavo vloge za izplačilo odškodnine začne teči od trenutka, ko RAMI prejme pravilno izpolnjeno vlogo in celoten paket potrebnih prilog. PCA ima pravico od vlagatelja po lastni presoji zahtevati dodatno dokumentacijo.
Kako skleniti zavarovanje po nezgodi - glavno vprašanje, če se avtomobilist znajde v tako neprijetni situaciji. Če želite prejeti zavarovalnino, morate opraviti vsa dejanja, ki jih določajo prometna pravila in pravila OSAGO.
Torej je prišlo do nesreče. Kako skleniti zavarovanje po nezgodi in kaj narediti najprej?
Če v nesreči ni žrtev, lahko vozniki samostojno sestavijo shemo nesreče, pridejo na najbližjo postajo prometne policije in prijavijo nesrečo. Ne pozabite: vse dokumente, ki jih boste prejeli na policiji, morate predložiti zavarovalnici v kopijah in originalih.
Pravila cestnega prometa določajo, da če je zaradi nesreče poškodovana samo lastnina državljanov in je njihova odgovornost zavarovana, potem lahko storijo brez predstavnikov policije in sami izpolnijo obvestilo o nesreči. Glavna stvar, na katero smo pozorni, je, da v nesreči ne sme biti žrtev, okoliščine nesreče ne smejo povzročati polemik med vozniki vozil, sama škoda pa ne sme presegati 50.000 rubljev. To je znesek, ki ga določa zakon OSAGO, plačila pa ga ne morejo preseči, če vložite nesrečo brez policistov.
Poleg tega je vsak udeleženec v nesreči dolžan drugim udeležencem posredovati podatke o zavarovalnici, pri kateri je zavarovana njegova civilna odgovornost, številko zavarovalne police, telefonsko številko in druge kontaktne podatke zavarovalca. In seveda, vozniki naj o nesreči obvestijo svoje zavarovalnice.
Če se stranki ne strinjata o okoliščinah nesreče in ne želita sestaviti dokumentov brez prisotnosti policije, materialna škoda zaradi nesreče pa znaša več kot 50.000 rubljev, potem je treba pokliči policijo in jih počakaj.
Pri izdelavi dokumenti OSAGO za zavarovanje po nezgodi Obstajata dva možna scenarija razvoja dogodkov:
Če se izkaže, da stranke zaradi nesreče niso predmet upravne odgovornosti, se izda sklep o zavrnitvi uvedbe upravnega postopka. Če obstaja upravna odgovornost, se izda odločba ali odločba o privedbi do odgovornosti. Če na kraju samem ni mogoče ugotoviti okoliščin nesreče in sestave upravnega prekrška, se izda sklep o uvedbi zadeve o upravnem prekršku in izvede ustrezna preiskava.
V primeru, da prometni policist iz nekega razloga (na primer zaradi nepredvidenih okoliščin) ne more sestaviti potrdila o prometni nesreči in ga izročiti voznikom, mora to storiti na najbližji postaji prometne policije ali na policijski postaji. v 24 urah po nesreči.
Pozorno preberite vse dokumente, ki so vam dani v podpis! Pravico imate, da se ne strinjate z okoliščinami, ki jih je policist navedel v dokumentih. Pri izplačevanju zavarovanja bo namreč vsaka (tudi na videz nepomembna) podrobnost igrala svojo vlogo.
Bodite pozorni na primer:
In končno, zadnji dokument, ki ga morajo izpolniti vozniki, udeleženi v nesreči, je obvestilo o prometni nesreči.
Zdaj pa poglejmo Kako se plača prometno nezgodno zavarovanje?.
Prvič, žrtev in povzročitelj sta dolžna svoji zavarovalnici obvestiti o dogajanju takoj po nesreči. Nato morate najkasneje v 5 (če je nesreča evidentirana brez predstavnikov policije) ali 15 (v drugih primerih) dneh priti k zavarovalnici z obvestilom o nesreči. Če dokumenta ni mogoče prinesti osebno, ga lahko na primer pošljete po faksu ali po pošti.
Poškodovanec v nesreči mora na zavarovalnico poslati vlogo za izplačilo. Če je premoženje oškodovanca poškodovano, mora to premoženje dati zavarovalnici na pregled in pregled, da se ugotovi višina povzročene škode.
Zavarovalnica mora opraviti ogled/pregled v roku 5 dni od pisne prijave s strani oškodovanca. Če je med pregledom treba preučiti vozilo, ki je utrpelo škodo, se je treba obrniti na drugega udeleženca nesreče.
Dokumenti, ki jih je treba predložiti zavarovalnici za prejem plačil:
Če je bila lastnina žrtve poškodovana, dodatno predložite:
Poleg tega je zavarovalnica dolžna povrniti škodo, če oškodovanec dokaže, da je bilo oškodovano njegovo zdravje. Glavno pravilo je dokumentirano dokazovanje vsake zahteve.
Na primer, razmislite o situaciji, ko je zaradi nesreče umrla oseba, ki je bila edina hraniteljica družine. V tem primeru mora zavarovalnica predložiti:
Torej, na kratko se spomnimo, kaj storiti in kam iti po nesreči:
Po nesreči poškodovanec pričakuje, da bo od zavarovalnice prejel zavarovalnino. Vendar nihče ne more povedati, koliko časa bo trajalo.
Po drugi strani pa zavarovalnice počasi izpolnjujejo svoje obveznosti in izkoristijo vsako priložnost, da izplačajo čim pozneje ali najdejo način, da se izognejo plačilu vnaprej določene vsote denarja. V tem primeru lahko lastnik avtomobila zaščiti svoje pravice le tako, da se obrne na sodne organe.
Glede na vse to se morate takoj pripraviti na dejstvo, da lahko postopek, potreben za pridobitev zavarovanja po nezgodi, traja veliko časa. Če pa je lastnik avtomobila dobro seznanjen z zakonskimi predpisi, potem lahko ta proces bistveno pospeši.
Praksa kaže, da lastnikom avtomobilov za izterjavo zapadle zavarovalne vsote od zavarovalnice ni treba prav pogosto na sodišče.
Če pa ni druge poti, mora lastnik, ki trdi, da prejema plačila OSAGO, predložiti ne le pritožbo, ampak tudi priložite potrdilo o zavarovanju prometne policije. Vsebovati naj bi pomembnejše podatke v zvezi z nesrečo.
Naslednje točke so najbolj zanimive:
Včasih se zavarovalnice strinjajo, da bodo izpolnile svoje obveznosti za zavarovalna plačila po OSAGO le, če je predloženo razširjeno potrdilo.
Standardno potrdilo prometne policije. Ta dokument mora vsebovati podatke, ki dokazujejo dejstvo nesreče. Na njem mora biti navedena oseba, ki je vozila avtomobil v času nesreče. Prisotni morajo biti tudi dodatni podatki - številka in znamka avtomobila, opis škode na avtomobilu.
To potrdilo mora vsebovati informacije o treznosti in razumnosti voznik med prometno nesrečo.
Čeprav je za izdajo podaljšanega potrdila prometne policije potrebno več časa, vendarle vsebuje veliko več podrobne informacije o dogodku. Odražati mora naslednje podatke:
Po nesreči po OSAGO ni vedno mogoče takoj prejeti zahtevanega plačila zavarovanja. Včasih se stranka sooči z zahtevo zavarovalnice, predložiti dodaten dokument v primeru uradne preiskave sodne odločbe o dejstvu nesreče.
Podjetje lahko uveljavlja to pravico, če jo ima obstajajo dvomi o poštenosti stranka. V primeru, da stranki ne moreta najti kompromisa glede višine plačila, bo treba situacijo, ki je nastala med njima, rešiti na sodišču.
Če je lastnik avtomobila član zavarovalnega programa CASCO, lahko hitro prejme zavarovalnino, ki mu pripada, v primeru poškodbe najbolj krhkih elementov avtomobila. Takšni elementi vozila se štejejo za naslednje:
Toda takšno priložnost bo lahko izkoristil le pod pogojem, da bodo izgube, ki jih je utrpel, ocenjene na najmanj 2-5% skupnih stroškov vozila. Med prednostmi te metode je treba omeniti, da vam ne bo treba izvesti postopka za registracijo nesreče in se za pomoč obrniti na prometno policijo.
Žal vse zavarovalnice niso pripravljene izpolniti svojih obveznosti. Zato mora biti stranka pripravljena na odločne ukrepe za zaščito svojih pravic. In da ne bi naleteli na težave, je treba vse narediti v skladu s klavzulami, predpisanimi v sporazumu OSAGO.
Uporaba evroprotokola. V nekaterih primerih se lahko predlaga alternativna rešitev - uporaba posebnega dokumenta, imenovanega evroprotokol. To možnost je mogoče uporabiti le, če zaradi nesreče nobena stran ni povzročila škode in se vsi strinjajo s podobnim načinom reševanja problema.
Strani v konfliktu nimajo nobenih zahtevkov drug do drugega - zahtevan pogoj, skladnost s katerim vam omogoča uporabo evroprotokola. Če je vse to storjeno, se lahko vsa vprašanja rešijo na kraju nesreče.
Če morate težavo rešiti v okviru zavarovalnega programa CASCO, potem morate na kraju nesreče obiskati zavarovalnega komisarja. Osebno si mora ogledati kraj dogodka in oceniti škodo. Na podlagi prejetih informacij se sestavi protokol, o rezultatih katerega se poroča zavarovalnicam vsakega udeleženca v incidentu.
Če obstajajo druge nianse, ki ne dovoljujejo uporabe zgornje rešitve težave, potem boste morali pokličite prometno policijo. Zabeležiti morajo shemo nesreče, kasneje pa lahko te podatke, če je potrebno, posredujejo na zahtevo zavarovalnice udeleženca v nesreči. Stran nesreče, ki je spoznana za krivo, je dolžna plačati globo zaradi neupoštevanja prometnih pravil.
Preden stranka prejme zavarovalnino, ki mu pripada po OSAGO po nesreči, bo morala opraviti več dejanj v določenem vrstnem redu. In tukaj je pomembno narediti vse točno tako, kot zahteva zakon.
Korak 1. Obveščanje prometne policije in zavarovalnice. Udeleženci nesreče se niso vedno pripravljeni odpovedati medsebojnim zahtevkom po evroprotokolu. V takih situacijah ostaja naslednja rešitev problema - obvestiti prometno policijo in zavarovalnico o dogodku.
Vsaka stranka mora od druge prejeti kontakte za komunikacijo. To bi morale biti naslednje informacije:
Na vetrobransko steklo ne pozabite namestiti posebnega znaka. Poleg tega morajo stranke počakati na prihod prometnega policista in predstavnika zavarovalnice.
2. korak. Izdaja potrdila prometne policije. Na naslednji stopnji morajo stranke iti na oddelek prometne policije in pridobiti potrdilo o prometni nesreči. Ta dokument mora vsebovati čim bolj podroben opis odtenkov, povezanih s škodo, povzročeno na vozilu.
3. korak. Urejanje zavarovalne dokumentacije. Udeleženec, po čigar krivdi je prišlo do nesreče, mora zavarovalnici predložiti paket dokumentov najpozneje v treh dneh od trenutka nesreče. Če tega ne stori, ima zavarovalnica pravico zahtevati povrnitev škode z regresom.
Voznik, ki želi prejeti zavarovalnino, mora izpolniti vlogo in jo priložiti potreben paket dokumentov, ki bi jih moral prenesti na zavarovalnico. Glede na spremembe, ki so bile narejene v zadnjih letih, mora paket vsebovati naslednje dokumente:
V nekaterih primerih bo poleg zgoraj navedenih dokumentov morda treba predložiti pooblastilo za vozilo in dokumente, ki potrjujejo stroške po nesreči. Govorimo o sredstvih, ki jih je lastnik porabil za storitve avtovleke.
4. korak. Pridobitev sodbe. V skladu z veljavno zakonodajo mora biti sodna odločba izdana najpozneje v 10 dneh od dneva prejema vloge. V nekaterih primerih se lahko to obdobje podaljša ali skrajša glede na okoliščine.
Če želite hitro prejeti zavarovalna plačila po nesreči po OSAGO, morate sami iti na sodišče za odločitev in iti z njo na zavarovalnico. Obvezno je treba izdelati en izvod, ki ga lastnik obdrži, original z mokrim pečatom pa mora izročiti zavarovalnici.
5. korak. Opravljanje pregleda. Če je za lastnika pomembno, koliko zavarovalnine bo prejel od zavarovalnice, naj razmisli o izvedbi pregleda. Dokler ta postopek ni končan, je prepovedano izvajati popravila.
Logično je pričakovati, da bo cenilec povzročeno škodo poskušal oceniti v nižjem znesku. Da bi bil pregled čim bolj objektiven, je priporočljivo, da se obrnete na neodvisnega strokovnjaka.
6. korak. Prejemanje plačil po OSAGO. Zavarovalnica mora stranki izplačati zavarovanje po nesreči po OSAGO najpozneje v 90 koledarskih dneh. V primeru, da je določeno obdobje poteklo in naročnik plačila ni prejel, ima pravico računati na plačilo kazni.
Plačilo zavarovanja po nesreči po OSAGO je precej dolgotrajen postopek, vendar ga lahko oškodovanec pospeši, če aktivno sodelovati pri reševanju spora med povzročiteljem nesreče in zavarovalnico.
Če želite to narediti, morate na samem začetku iti na prometno policijo in vprašati, za kateri dan je primer predviden.
Naprej, lahko sestaviti peticijo za pospešitev postopka. Ko je sodna obravnava končana, morate vzeti kopijo odločbe in jo osebno dostaviti zavarovalnici. A tudi če bo zavarovalnica še takrat iskala razloge za zavrnitev plačila odškodnine, ima lastnik še vedno možnost rešiti situacijo sebi v prid.
Ob takšnem razvoju dogodkov, iti na sodišče z zahtevkom za povrnitev škode s strani osebe, ki je povzročitelj dogodka. Res je, nihče ne more reči, kako hitro boste prejeli zavarovalnino za OSAGO, saj je tukaj vse odvisno od hitrosti primera.
Zgornja shema za izplačilo zavarovanja po nesreči velja za situacije, ko je škoda, ki jo je utrpel avtomobil, majhna in jo je mogoče obnoviti. Toda včasih se zgodi, da je zaradi prometne nesreče avtomobil tako hudo poškodovan, da ga ni več mogoče obnoviti.
V tem primeru lahko zavarovalnica razmisli konstruktivno uničenje vozila. V primeru implementacije te rešitve bo naročnik ostal ne samo brez vozila, ampak tudi brez plačil.
Pri ocenjevanju stanja avtomobila običajno temelji na njegovi začetni ceni. Možnost popolne smrti je možna, če je potrebno popravilo avtomobila vsaj 60–80 % od vrednosti avtomobila.
Če želite dati natančnejši odgovor o tem, ali je dovoljeno uporabiti to možnost za rešitev situacije, lahko samo po pregledu. Po njegovih rezultatih lahko ugotovite natančnejše stroške popravil.
Vsaka nesreča se praviloma konča z velikimi finančnimi izgubami za lastnika avtomobila. Vendar ne govorimo le o stroških, povezanih s popravilom lastnega avtomobila, ampak tudi o odškodnini za škodo, povzročeno drugi državi nesreče.
Program KASCO zavarovanja vam omogoča finančno razbremenitev, a tudi v tem primeru ne more iti vse gladko. Nekatere zavarovalnice lahko odložijo plačila zavarovalne vsote v primeru nezgode po OSAGO. V tem primeru lastniku ne preostane drugega, kot da vzame stvari v svoje roke in poskuša zaščititi svoje pravice z razpoložljivimi metodami.
Najbolj drastičen ukrep je iti na sodišče. In glede na odločitev, ki jo sprejme, bo jasno, ali bo lastnik avtomobila lahko dosegel zavarovanje v primeru nesreče po OSAGO. Čeprav je v nekaterih primerih mogoče zadeve ne pripeljati do te točke, če sta strani pripravljeni na mirno rešitev spora. Toda za to je potrebno, da nobena od strank drug do drugega nima zahtevkov.
Morda je glavni problem, s katerim se srečuje voznik po nesreči, kako priti in na katero zavarovanje se obrniti v primeru nesreče.
Mnogi vozniki se ob prometni nesreči izgubijo in ne vedo, kaj storiti med nesrečo in po njej. Članek bo obravnaval najbolj pereče težave, s katerimi se soočajo lastniki avtomobilov.
Takoj morate rezervirati: za pridobitev zavarovanja se običajno odloča brez sojenja. Za izplačilo odškodnine je dovolj, da prinesete potrdilo prometne policije, kjer bodo zabeleženi vsi trenutki in nianse nesreče (na primer, ali je bil voznik med vožnjo pijan).
Recimo, da se je zgodila nesreča. Pojavljajo se prva vprašanja: kaj storiti in kam se obrniti v primeru nesreče?
Za začetek voznik, ki se znajde v nesreči, potrebuje:
V primeru, da v nesreči ni bilo žrtev, imajo vozniki sami pravico sestaviti celotno podrobno shemo dogajanja, jo dostaviti prometni policiji in prijaviti nesrečo.
Pomembno: voznikom bo policija izdala dokumente. Ti dokumenti so pomembni, saj jih je treba predložiti zavarovalnici v primeru nezgode. V tem primeru mora imeti voznik kopijo in izvirnik.
Če je bila v nesreči poškodovana samo lastnina, jo lahko lastniki avtomobilov uporabijo za vložitev nesreče sami. Vendar je to mogoče storiti le v dveh primerih:
Te točke izhajajo iz pravil OSAGO, če se vozniki odločijo brez pomoči prometne policije.
Med drugim morata obe stranki posredovati podatke o svoji zavarovalnici, številko zavarovanja, telefonsko številko in druge podatke o zavarovalnici. Najpomembnejše je, da o tem, kar se je zgodilo, obvestite lastne zavarovalnice.
Pogosto se vozniki, ki so na kraju dogajanja, ne morejo strinjati. Zato morajo poklicati policijo in z njimi sestaviti vse potrebne dokumente (tak trenutek je možen tudi, če skupni znesek presega določen znesek 50.000 rubljev). Potem naj počakajo na policiste.
Potem lahko vozniki pričakujejo le dva rezultata:
Pomembno: v nesreči pogosto pride do primerov, ko se dobesedno na kraju samem proti vozniku začne upravni postopek. To se zgodi, ko je, kot pravijo, vse vidno s prostim očesom. Če ni bilo kršitev, za katere bi lahko oseba odgovarjala, se zadeva ne bo začela. Če tega ni mogoče takoj ugotoviti, bo opravljena preiskava, na podlagi katere bo sprejet sklep o uvedbi upravnega postopka zoper voznika.
Torej, kateri dokumenti bodo tukaj potrebni v primeru nesreče, da oseba pri zavarovalnici napiše vlogo:
Pomembno: vsak zgoraj naveden dokument mora imeti kopijo.
Lastniku avtomobila ni vedno mogoče takoj izdati potrdila o nesreči (to je lahko posledica nepričakovanih okoliščin). V tem primeru se mora voznik obrniti na postajo prometne policije ali policijsko postajo. Za to ima samo en dan.
Pomembno je biti pozoren na vse dokumente, ki so predloženi v podpis. Voznik ima pravico, da se ne strinja z napisanim v papirjih, saj vsaka na videz nepomembna stvar igra v zavarovalnici pri izplačilu odškodnin ogromno vlogo.
Čemu točno je treba dati pomen?
To je dokument, ki ga mora izpolniti vsak voznik. Šele po tem lahko mirno odide na zavarovanje po nesreči.
Pritožbo na zavarovalnico po nesreči in po izpolnitvi obvestila je treba vložiti v 15 dneh. Voznik lahko vse izpolnjene papirje pošlje po pošti ali jih prinese osebno v organizacijo.
Velikokrat se zgodi, da udeleženec prometne nesreče, ki pravzaprav velja za povzročitelja prometne nesreče, ni zavarovan za nesrečo. Kam potem po nesreči v tej situaciji? Običajno se obrnejo na zavarovalnico, ki ne more drugega kot izplačati odškodnino, tudi če povzročitelja ni v njihovi bazi. Za povračilo se obrnite na svoje podjetje.
Pomembno: kot veste, obstajajo uveljavljene stopnje plačil za OSAGO. Če nesreča ni povzročila žrtev, plačilo ne sme preseči 400.000 rubljev, če je prišlo do poškodbe, - 500.000 rubljev. Če znesek škode presega ugotovljeni znesek, se povzročitelj zaveže povrniti ostanek.
Ne vedno zavarovane nesreče lahko zavarovalnica povrne. Bodisi bo organizacija plačala skromen znesek ali celo zavrnila plačilo. Seveda se žrtev lahko obrne na sodišče, le za to bo še vedno morala plačati storitve pregleda in čakati približno šest mesecev na odločitev o zadevi.
Danes obstaja veliko organizacij, ki se ukvarjajo z odkupom zavarovalnih primerov. Mnogi vozniki zavijejo tja, saj ti nepošteni incidenti z zavarovalnico danes žal niso redki.
Torej, v katerih primerih lahko pogosto pride do odkupa primerov:
Običajno se taka podjetja zavežejo, da bodo žrtvi sama plačala odškodnino.
Tako je bilo v članku podrobno obravnavanih več vprašanj:
Za prejem odškodnine od zavarovalnice mora voznik zbrati zahtevane dokumente, ki so bili navedeni zgoraj, jih kopirati in kontaktirati zavarovalnico v 15 dneh (po možnosti 5 dneh).
Pozor!
Zaradi pogostih sprememb upravne zakonodaje Ruske federacije in prometnih pravil nimamo vedno časa za posodobitev informacij na spletnem mestu v zvezi s tem brezplačni pravni strokovnjaki delajo za vas 24 ur na dan!
