Ko postane udeleženec prometne nesreče, voznik vozila vstopi v pravna razmerja s podjetjem, kjer je pridobil polico OSAGO. Da bi se izognili morebitnim nesporazumom, mora vsak zavarovanec jasno poznati rok za stik z zavarovalnico po nesreči po OSAGO v letu 2019. Prisotnost teh informacij bo zaščitila pred zahtevki zavarovalnice in zagotovila polno finančno nadomestilo.
Brez natančnih informacij, kdaj in, lahko voznik krši pravila zavarovanja, zaradi česar bo težko uveljavljati odškodnino. Zato bi morali državljani jasno vedeti, v kakšnih situacijah mora povzročitelj nesreče obvestiti svojo zavarovalnico in kdaj je bolje, da tega ne stori, da se izogne vložitvi regresnega zahtevka.
Na primer v prometni nesreči pod vplivom alkohola vozniku svetujemo, da vse zahtevke poravna z denarno odškodnino oškodovanca. Toda z resnimi posledicami je krivec dolžan obvestiti zavarovalnico o nesreči po OSAGO, ne glede na okoliščine.
Koliko časa traja stik z zavarovalnico po nesreči po OSAGO? Če upoštevate pravila, določena v členu 42 Pravil OSAGO, je lastnik zavarovanja dolžan čim prej obvestiti podjetje, ki je izdalo polico. Zlasti najdaljši rok za vložitev prijave za zavarovalni primer ne sme biti daljši od 5 dni od dneva prometne nesreče.
Če voznik v 5 dneh ni obvestil zavarovalnice o nesreči in ne ve, kaj storiti naprej, ker je kršil formalne pogoje pogodbe, ima pravico, da se obrne na veljavno zakonodajo. Zavarovatelj je dolžan sprejeti njegovo vlogo in uvesti postopek za zavarovalni primer, če je petdnevni rok zamudil iz razlogov, na katere zavarovalec nima vpliva.
Če je lastnik OSAGO zamudil rok za vložitev obvestila o nesreči za več kot 5 dni, lahko zavarovalnica zavrne plačilo odškodnine zaradi kršitve pogojev pogodbe. Edina izjema je situacija, ko je razlog za zamudo določenega roka tehten. Najpogosteje se to zgodi zaradi poškodb, prejetih v nesreči.
Pomembno je, da voznik po nesreči upošteva čas predložitve dokumentov zavarovanju. Prav tako ne smemo pozabiti, da splošni postopek za stik z zavarovalnico vključuje predložitev potrebnih dokumentov. Njihov seznam izgleda takole:
Vozniku ni treba prijaviti. Po prejeti vlogi se opravi pregled.
Da bi bilo obvestilo zavarovalnici o nesreči hitreje sprejeto v obravnavo, je bolje, da ta dokument izpolnite po vzorcu. V besedilo prijave zavarovalnici po nesreči je treba vključiti naslednje podatke.
Za ugotovitev v neposredni skladu z višino škode zavarovalnica opravi avtotehnični pregled.
Seznam možnih razlogov, zakaj zavarovalnica zavrne plačilo zavarovanja imetniku police, vključuje primere, ko voznik:
Da bi se izognili nesporazumom med zavarovalnico in lastnikom avtomobila, je treba spomniti, da je zavarovanec v skladu s pogoji pogodbe dolžan vzdrževati svoje vozilo v stanju, v katerem je bilo po nesreči. Nekateri vozniki zanemarijo ta pogoj. Skladno s tem zavarovalnica, soočena z dejstvom, da je bil poškodovani del že zamenjan, zavrne plačilo zaradi neizpolnjevanja pogojev pogodbe.
Nekatere zavarovalnice v besedilo pogodbe samovoljno vključijo klavzulo, ki obvezuje voznika, da prijavi nesrečo najpozneje v 1-3 dneh. Prisotnost takega pogoja v besedilu pogodbe ne zavezuje voznika, da ga izpolni, saj odstavek 42 Pravilnika o OSAGO jasno navaja 5-dnevni rok. Zavrnitev plačila tukaj bo neutemeljena.
Če se po nesreči državljan sooči z nerazumno zavrnitvijo plačila zavarovanja, ima pravico zahtevati odškodnino, ki mu pripada, prek sodišča. V tem primeru je voznik dolžan upoštevati zastaralni rok in pripraviti listine, ki potrjujejo njegovo pravico do odškodnine za škodo.
Zavarovanje odgovornosti lastnikov vozil omogoča dve možnosti reševanja spora med zavarovalnico in voznikom. Prva predvideva poravnavo terjatev v predkazenskem postopku, druga pa vložitev tožbe.
Pri prijavi odškodninskega zahtevka je treba upoštevati nastanek zavarovalnega primera, ne da bi bil prekoračen triletni zastaralni rok, ki ga določa zakon.
Za vložitev tožbe proti zavarovalnici mora lastnik vozila predložiti naslednje dokumente:
Poleg razjasnitve vprašanja, koliko časa traja predložitev dokumentov zavarovalnici po nesreči v okviru OSAGO, morajo državljani upoštevati spremembe, sprejete leta 2019. Nova različica zakona OSAGO vam omogoča, da se obrnete na zavarovalnico po nesreči, v kateri so udeleženi trije ali več avtomobilov. Prejšnja različica zakona tega ni dovoljevala.
Druga pomembna sprememba je vplivala na delo zavarovalnic. Po pričakovanjih bodo zavarovalnice kmalu lahko samostojno določale tarife glede na parametre avtomobila, ozemlje police in voznikove izkušnje.
Voznik, udeležen v nesreči, mora upoštevati številne podrobnosti, katerih upoštevanje bo zagotovilo, da ne bo morebitnih težav.
Zavarovalec naj upošteva, da je nesoglasja z zavarovalnico bolje reševati izvensodno. Vložitev škodnega zahtevka je nujna le takrat, ko zavarovalnica iz neupravičenega razloga noče izpolniti pogodbenih pogojev ali samovoljno prenizko oceni višino odškodnine.
Običajno voznik ne predvideva, da lahko pride do nesreče. Pri izbiri zavarovalnice pa lahko takšna neprevidnost vpliva negativno. V interesu voznika je, da ne izbere zavarovalnice, ki ponuja najnižjo ceno za polico OSAGO, temveč tisto, katere pogoji bodo čim lažje zahtevali odškodnino po nesreči.
Katero zavarovalnico je bolje izbrati? Prvi dejavnik, na katerega je treba biti pozoren, je zanesljivost zavarovalnice. Če želite to narediti, morate oceniti njegovo oceno na zavarovalniškem trgu. Takšne ocene se praviloma pripravijo vsako leto in njihove rezultate je mogoče najti v medijih. Višja kot je pozicija v bonitetni oceni, večja je zanesljivost zavarovalnice.
Drugi dejavnik pri izbiri zavarovalnice je seznam storitev, ki jih ponuja. To je še posebej pomembno za tiste voznike, ki pogosto potujejo po državi. Območje prisotnosti zavarovalnice v drugih regijah je lahko omejeno.
Če zavarovalnica ponudi prenizko ceno za polico OSAGO, lahko to pomeni, da želi podjetje preprosto pritegniti več strank. Hkrati so lahko kazalniki zanesljivosti zavarovalnice nizki.
Prejem zavarovalnine v primeru nezgode se lahko odloži za nedoločen čas. Podjetja, ki delujejo kot zavarovalnice, v nekaterih primerih namenoma zavlačujejo s tem postopkom, da bi odložila plačilo ali se celo izognila zagotavljanju določene vsote denarja svoji stranki. V tem scenariju je neposredna udeležba sodstva nujna.
Preden sklenete nezgodno zavarovanje, lahko preteče dovolj časa. Da bi ta proces pospešili, je zelo pomembno, da ste pravno podkovani.
Takoj je treba opozoriti, da v primeru odškodnine za škodo zadeva redko pride na sodišče. Če želite prijaviti svoje zahtevke za plačila, morate predložiti potrdilo o zavarovanju prometne policije. Tu so glavne točke v zvezi z nesrečo. Posebej so navedeni glavni vzroki prometne nesreče, ali je bil naročnik zavarovalnice pijan in ali je kršil prometna pravila. Nekatere zavarovalnice zahtevajo obvezno razširjeno potrdilo.
V telesu takega dokumenta potrdili dejstvo nesreče. To potrdilo mora vključevati osebo, ki je vozila avtomobil v času nesreče. Tukaj je navedena tudi številka in znamka avtomobila ter opis vseh vidnih poškodb na avtomobilu.
Tako potrdilo vsebuje podrobnejše podatke o vseh udeležencih prometne nesreče. Opozoriti je treba na naslednje točke:
Poleg tega se ugotavlja prisebnost in prištevnost voznikov ob prometni nesreči. Pridobitev razširjenega potrdila prometne policije traja več časa, hkrati pa zagotavlja podrobnejše informacije o tem, kaj se je zgodilo.
Po nesreči je lahko težko vzpostaviti stik z zavarovalnico. Ta trend je posledica dejstva, da lahko zavarovalnica zahteva sodno odločbo o dejstvu nesreče kot dodaten dokument med uradno preiskavo. Ta potreba se pojavi, če podjetje sumi, da stranka goljufa.
Pomembno! Neposredna udeležba sodstva se lahko zahteva, če se stranke ne morejo neodvisno dogovoriti o višini plačil.
Zavarovalni program CASCO vam omogoča pospešeno reševanje problema v primeru poškodbe najbolj ranljivih elementov vozila. Ti elementi avtomobila vključujejo:
Zelo pomembno je opozoriti, da je takšna rešitev problema mogoča, če se znesek odškodnine giblje med 2-5% skupnih stroškov avtomobila. Pomembna prednost te metode je, da tukaj ni potrebna registracija nesreče in predložitev potrdila prometne policije.
Pridobitev zavarovanja po nezgodi zahteva jasno in odločno ukrepanje naročnika zavarovalnice. Če želite doseči pozitiven rezultat, morate biti zelo previdni in upoštevati točke, predpisane v pogodbi.
V kolikor v nesreči ni bil nihče poškodovan in se vsi udeleženci nesreče popolnoma strinjajo s trenutno sliko, potem lahko uporabite kompilacijo tako imenovanega evroprotokola. Nobena od strani v konfliktu ne bi smela vložiti nobenih zahtevkov. V tem primeru se vsa vprašanja rešujejo neposredno na kraju nesreče.
Pri tem velja še opozoriti, da program zavarovanja CASCO predvideva obvezno prisotnost zavarovalnega pooblaščenca, ki mora osebno pregledati in oceniti kraj dogodka. Po tem se izpolni protokol in se obvestijo zavarovalnice strank.
V drugem scenariju je potrebna prisotnost prometnih policistov. Oni so tisti, ki pripravijo shemo nesreče in po potrebi lahko te podatke posredujejo zavarovalnicam. Enega od udeležencev prometne nesreče bodo oglobili zaradi kršitve prometnih pravil.
Če želite pridobiti zavarovanje OSAGO po nesreči, morate izvesti vrsto dejanj v določenem zaporedju. K reševanju tega vprašanja je treba pristopiti z vso odgovornostjo.
Korak 1. Obvestilo zavarovalnice in prometne policije
Če situacije ni mogoče rešiti prek evroprotokola, morate dogodek takoj prijaviti prometni policiji in zavarovalnici. Na tej stopnji si izmenjajte tudi stike z drugimi udeleženci nesreče. Upoštevati je treba naslednje točke:
Poseben znak je pritrjen predvsem na vetrobransko steklo. Po tem morate počakati na prihod prometnega policista in predstavnika zavarovalnice.
2. korak. Pridobitev potrdila prometne policije
Po tem morate obiskati oddelek prometne policije in zahtevati potrdilo o prometni nesreči. Telo dokumenta mora vsebovati čim več podrobnosti o naravi škode na vozilu.
3. korak. Predložitev dokumentov za prejem zavarovalnine
Kot povzročitelj prometne nesreče je treba v treh dneh zavarovalnici predložiti paket dokumentov. V nasprotnem primeru ima zavarovalnica zakonsko pravico uveljavljati odškodnino z regresom. Če zaprosite za izplačilo zavarovanja, morate napisati vlogo in predložiti dokumente zavarovalnici. Od leta 2019 je zahtevani seznam dokumentov naslednji:
Po potrebi je treba priložiti tudi pooblastilo za avto in dokumente, ki potrjujejo stroške po nesreči. To se nanaša na plačilo storitev avtovleke.
Korak številka 4. Pridobitev sodne odločbe
Sodišče odloči po desetdnevnem roku. Včasih se lahko to obdobje spremeni navzgor ali navzdol. Da bi bilo zavarovanje po nezgodi plačano čim prej, je priporočljivo, da samostojno dvignete sodno odločbo in jo odnesete na zavarovalnico. V tem primeru morate kopijo obdržati zase, original z mokrim pečatom pa izročiti vaši zavarovalnici.
Korak številka 5. Opravljanje pregleda
Pregled neposredno vpliva na to, koliko zavarovalnih plačil bo zagotovljeno stranki podjetja. Do pregleda je prepovedano opravljati popravila. Z veliko verjetnostjo bo cenilec zmanjšal stroške, zato je najbolje uporabiti storitve neodvisnega strokovnjaka.
Korak številka 6. Dobivanje plačila
Zavarovalnica ima za izplačilo 90 koledarskih dni. Pod pogojem, da če dogovorjeni znesek ni bil plačan po tem roku, ima stranka polno pravico zahtevati plačilo kazni.
Za nekoliko pospešitev postopka izplačila zavarovanja se lahko oškodovanec vključi v razčiščevanje razmerja med povzročiteljem nesreče in zavarovalnico. Če želite to narediti, se lahko obrnete na prometno policijo in ugotovite datum primera.
Nato Lahko napišete predlog za pospešitev obravnave primera. Po koncu sodne obravnave lahko vzamete kopijo odločbe in jo osebno prinesete na zavarovalnico.
Pomembno je vedeti, da zavrnitev plačil s strani zavarovalnice še ni razlog za razočaranje. V tem primeru se lahko obrnete na sodišče z odškodninsko tožbo s strani povzročitelja nesreče. Čas prejema odškodnine je odvisen od hitrosti primera.
Opisani postopek za izplačila zavarovanja je pomemben le pod pogojem, da če je vozilo vračljivo. Vendar pa včasih obstajajo situacije, ko je popravilo avtomobila neprimerno. V tem primeru lahko zavarovalnica sproži vprašanje konstrukcijskega uničenja vozila. V tem primeru stranka ostane brez plačila in izgubi avto.
Pri ocenjevanju stanja avtomobila je vse odvisno od začetnih stroškov avtomobila. Najpogosteje se napoveduje popolna smrt, če obnova zahteva od 60 do 80% stroškov avtomobila. Veliko je odvisno od rezultatov pregleda, ki določa končno ceno popravila.
Če je stroj konstrukcijsko uničen, se postavlja vprašanje o oceni vrednosti ostankov. Zelo pomembno je tudi določiti, kdo bo njihov lastnik. Če se situacija reši v korist lastnika, slednji prejme odškodnino. Če podjetje vztraja, da mora avto ostati pri lastniku, se določi še en pregled, ki je namenjen oceni vrednosti ostankov.
Da bi se izognili konfliktnim situacijam, je močno priporočljivo, da razjasnite vse sporne točke v fazi sklenitve pogodbe z zavarovalnico. Predvsem je treba razjasniti, kako se bo ocenila popolna izguba vozila in kdo bo sodeloval pri prodaji ostankov.
Imel sem nesrečo, nisem bil krivec, nisem lastnik vozila, sem pa vozil v času nesreče.
Na kraju nesreče inšpektorji prometne policije ugotovijo, kateri od voznikov je kriv in sestavijo. Vsa potrdila in dokumenti, ki bodo potrebni za zagotovitev zavarovalnice, se izdajo pozneje na oddelku prometne policije. Za več informacij o tem, kako pravilno poklicati prometno policijo na kraj nesreče, preberite v.
Prva stvar, ki jo mora oškodovanec storiti po tem, je, da se obrne na zavarovalnico voznika, ki je povzročil nesrečo. To je potrebno za prijavo zavarovalnega dogodka (žrtev pove podrobnosti o tem, kaj se je zgodilo, in odgovori na dodatna vprašanja). Potem bi morali iti do zavarovalnic in napisati izjavo, priporočljivo je, da s tem obiskom ne odlašate.
Zaposleni v podjetju imajo pravico pregledati ali pregledati škodo. V tem primeru morata biti prisotni obe strani, tako storilec kot žrtev. Voznik zase vzame kopije vseh predloženih dokumentov, vsak pa mora imeti oznako sprejema. Datum prevzema na zadnjem izdanem dokumentu služi kot referenčna točka za izplačilo odškodnine.
V primerih, ko zavarovalnina ne krije stroškov popravila (to je posledica dejstva, da izračun stroškov škode temelji na približnih stroških delov), po opravljenih obnovitvenih delih se vsa naročila in pregledi predložijo povzročitelju nesreče. Tako lahko povrnete porabljen denar.
Pomembno!Če se med popravilom odkrijejo dodatne okvare zaradi nesreče, je treba opraviti še en pregled v prisotnosti zavarovateljev in udeležencev nesreče.
Če želite prejeti zavarovalnino, morate slediti določenemu algoritmu dejanj. Po nastanku zavarovalnega primera je voznik dolžan o tem obvestiti svojo zavarovalnico. Preberite več o tem, kako se plača zavarovanje v primeru nesreče, če obstaja OSAGO in CASCO, preberite.
Omeniti velja! Povzročitelj nesreče mora podpisati obvestilo o nesreči. Da bi natančno vedel, koliko bo zavarovalnica nakazala na račun STOA, ima zavarovanec pravico vzeti kopijo akta o zavarovalnem primeru.
Seznam dokumentov, ki bodo morda potrebni za obdelavo plačil, je precej obsežen:
Poleg tega so potrebni naslednji dokumenti, če je bila lastnina žrtve poškodovana:
V primeru okvare zdravja je zagotovljena tudi odškodnina. po čl. 7 št. 40-FZ z dne 25. aprila 2002. To dejstvo potrebuje dokumentarno potrditev.
7. člen zveznega zakona št. 40. Zavarovalna vsota
Zavarovalna vsota, v okviru katere se zavarovalnica ob nastanku posameznega zavarovalnega primera (ne glede na njihovo število v času trajanja obvezne zavarovalne pogodbe) zavezuje oškodovancu povrniti povzročeno škodo, je:
Če je nesreča povzročila smrt osebe, lahko seznam dokumentov vključuje:
Če po predhodnih ocenah stroški škode presegajo 120.000 rubljev, je treba opraviti neodvisen pregled. Znesek sredstev, porabljen za storitve strokovnjaka tretje osebe, je običajno vključen v skupno plačilo po OSAGO.
Neodvisni pregled se zdi primernejši, saj strokovnjaki zavarovalne organizacije običajno podcenjujejo stroške obnovitvenih del. Po prejemu poročila strokovnjakov se lahko razlika med oceno škode in zavarovalnino povrne iz osebnih sredstev povzročitelja nesreče.
Na prvi stopnji je treba organizirati hkratni prihod zavarovateljev in strokovne komisije. Obvestilo je treba poslati na zavarovalnico nekaj dni pred posegom. Če zavarovalnica ne pride ob dogovorjenem času, komisija sama opravi ogled in odloči.
Vozniki vedno poskušajo pripraviti vozilo na pregled. Ker prisotnost rje na prizadetih delih pomeni zmanjšanje zneska plačila(barvanje se ne plača), se lastniki avtomobilov potrudijo, da zakrijejo stare poškodbe in manjše praske. Nekdo poskuša prebarvati ali prekriti rjo, nekdo pa poskuša fotografirati z najboljše strani.
Po pregledu in pripravi poročila se vsi prejeti papirji (strokovno poročilo, ček za plačilo storitev, izjava, da je potrdilo priloženo plačilu po OSAGO) posredujejo zavarovalnici. Kopije vseh dokumentov hrani stranka v primeru sodnih sporov. Ker morate v zavarovalnici čim prej prijaviti nastanek zavarovalnega dogodka, je bolje, da samostojno opravite neodvisen pregled, zberete celoten seznam dokumentov in se nato obrnete na zavarovalnico, da vložite zahtevek za odškodnino.
Veljavni rok, v katerem lahko zavarovalnice izplačajo odškodnino po OSAGO, je 20 dni od datuma pisanja vloge in predložitve dokumentov s strani zavarovanca. V skladu z 21. delom 12. člena št. 40-FZ z dne 25. aprila 2002 zakonodaja predvideva resne sankcije, če plačnik zamuja z odškodnino. Ti dogodki so posledica velikega števila tožb lastnikov vozil zaradi neplačevanja.
Teh 20 dni ne vključuje vikendov in praznikov. Če do konca roka ne prejmete zavrnitvenega pisma ali denarja, se začne obračunavati dnevna kazen. Kazen za zamudo pri povračilu znaša 1 % celotnega zneska, in za zamudo pri odločitvi o zavrnitvi - 0,5%.
Višina izplačil za zavarovalne primere je omejena. Denarna odškodnina, ki jo plačajo podjetja, morda ne bo zadostovala za pokritje skupnih stroškov izgub. Za leto 2018 so določeni najvišji zneski za OSAGO:
- To je standardni obrazec za obdelavo zavarovalnih plačil brez pomoči predstavnikov zakona. Udeleženci nesreče jo izpolnijo sami takoj po nesreči. in nato posredovan zavarovalnici. Pravilno izpolnjen evroprotokol je osnova za prejem odškodnine po polici avtomobilskega zavarovanja. Da bi to naredili, je potrebna prisotnost obveznih dejavnikov:
Če vsaj ena od točk ni upoštevana, registracija poteka po običajni shemi. Znesek, plačan po evroprotokolu, ne presega 100.000 rubljev. Uporaba te storitve znatno prihrani čas in denar voznikom, poleg tega je sam postopek registracije zelo preprost. Glavna stvar je, da imate čas, da izpolnjen dokument predložite zavarovalnici krivca pred iztekom treh dni od trenutka incidenta.
Pomembno! Avtomobilov ni mogoče popraviti, dokler zavarovalnice ne opravijo pregleda.
Če pri izpolnjevanju evroprotokola ni napak, za odškodnino ne bodo potrebni dodatni dokumenti. Standardni obrazci so vključeni v polici avtomobilskega zavarovanja. Po potrebi vam zavarovalnica brezplačno izda dodaten vzorec.
Kljub obstoju jasnega postopka za prejemanje plačil obstaja veliko odtenkov, ki se razjasnijo šele med primerom.
Tudi strokovnjaki iz zavarovalniških organizacij dajejo nasprotujoče si informacije. Udeleženci v nesreči se morajo tega spomniti obnovitvena dela se ne smejo začeti v 15 dneh po incidentu. Ta čas je namenjen obiskom zavarovalnic za pregled.
Po podpisu obvestila je prepovedano vnašati popravke. Če prejmete napotnico za popravilo, lastnik avtomobila nima pravice spremeniti servisa po lastni presoji. Med čakanjem na prejem denarja ni treba začeti s popravilom, če pride do zamude, bo morda potreben drugi pregled vozila.
In končno, ne pozabite, da je zastaralni rok v takih primerih tri leta. Vsi dokumenti, prejeti v procesu obdelave plačila, se hranijo do izteka tega časa.
Nesreča na cesti je vir težav ne le na dan, ko se je zgodila, ampak tudi v povezavi z možnimi posledicami. Ena od teh posledic je lahko dolgotrajen postopek izplačila zavarovalne vsote oškodovancu.
Zavarovalnina po nezgodi
Od 28. aprila 2017 veljajo spremembe zakona OSAGO, ki določajo, da se odškodnina voznikom, poškodovanim v nesreči, izvaja predvsem v obliki popravil in obnovitvenih del, ki jih servisnemu centru plača neposredno zavarovalnica. Vendar so zavarovalnine v gotovini še vedno ostale, čeprav so postale manjše.
Preberite več o spremembi zakona OSAGO in novih pravilih za zavarovalna plačila.
Dejstvo je, da nov odškodninski postopek velja le za novo sklenjene zavarovalne pogodbe, kako učinkovit je, pa bo jasno šele v drugi polovici leta 2018. Za stare zavarovalne pogodbe velja stari odškodninski postopek. Poleg tega je po dogovoru z zavarovalnico tudi v novi različici zakona ostala denarna oblika odškodnine. Tudi v primerih, ko v bližini ni kvalificiranega avtomobilskega servisa: največ 50 km od kraja bivanja žrtve ali kraja nesreče. To pomeni, da novosti v zakonu niso zelo uporabne za tiste, ki živijo v zaledju. Ni čudno, da so novo izdajo že poimenovali "zakon za milijonska mesta".
Hkrati bo razumevanje in pravilno izvajanje ukrepov po nesreči pomagalo prihraniti čas in živce, dobiti ustrezno odškodnino, še posebej, če postopek zamujajo zavarovalnice.
Če je bila nesreča brez žrtev, sta bili v njej udeleženi le dve osebni vozili in strani nimajo nesoglasij o tem, kaj se je zgodilo, se sestavi evroprotokol, ki določa odsotnost nesoglasij med strankami pri oceni situacije.
V tem primeru prejem zavarovalnine praktično ni povezan z vpletenostjo prometne policije v postopek.
Če se udeleženci prometne nesreče ne strinjajo, je v postopku potrebna udeležba predstavnikov prometne policije, to pa neposredno vpliva na postopek in hitrost obdelave zavarovalnine.
Podrobna navodila in algoritem ukrepov v primeru nesreče
O nesreči je treba čim prej obvestiti prometno policijo in zavarovalnico. Najprej se to nanaša na predstavnike prometne policije, ki se bodo kasneje pojavili v zavarovalništvu. Z drugim udeležencem prometne nesreče izmenjajte naslednje podatke:
Na tej stopnji pridobite potrdilo prometne policije o prometni nesreči. Pri pridobitvi potrdila je treba prednostno paziti na prisotnost seznama vidnih poškodb v njem. Bolj podrobno kot so škode opisane, lažje bo kasneje zagovarjati višino pravične odškodnine.
Včasih zavarovalnice zahtevajo razširjeno potrdilo prometne policije, ki navaja dodatne točke okoliščin dogodka, vključno s fizičnim stanjem voznika v času nesreče (ali je bil voznik pod vplivom alkohola ali drog).
Poleg potrdila mora komplet dokumentov prometne policije vsebovati:
Preverite popolnost podatkov v obvestilu o nesreči, izpolnjenem neposredno na kraju dogodka. Posebno pozornost posvetite popolnosti podatkov o drugem udeležencu nesreče: ime in kontakt (telefon, faks, e-pošta) njegove zavarovalnice, podrobnosti o njegovi zavarovalni polici (serija, številka, datum izdaje).
V tej fazi mora voznik obvestiti zavarovalnico o nastanku zavarovalnega primera v 5 dneh od dneva nesreče. To lahko storite po telefonu, tako da predstavniku zavarovalnice sporočite razpoložljive podatke o dogajanju in o drugem udeležencu nesreče. Hkrati je pomembno, da ne pozabite zapisati podatkov upravitelja, s katerim so potekala pogajanja, in številke zavarovalnice, ki jo mora ta strokovnjak odpreti.
Klic je treba dopolniti s pošiljanjem obvestila o nezgodi na zavarovalnico po faksu ali elektronski pošti. S pravnega vidika je še bolje, da to storite s priporočeno pošto z obvestilom.
Včasih zavarovalnice prestrašijo stranke s sankcijami zaradi neupoštevanja pogojev obveščanja o nesreči. Pri tem velja opozoriti, da zakon za to ne predvideva nobenih sankcij, še več, to ne more biti podlaga za zavrnitev izplačila zavarovanja. Če je takšna zavrnitev sledila, je treba iti na sodišče: praksa takih primerov kaže, da sodišča zmagujejo pritožniki. Druga stvar je, da se je koristno založiti z dokumenti, ki pojasnjujejo nepravočasno obvestilo zavarovalnice (bolniški dopust, potrdilo o potovanju, nalog za dopust).
Če se je izkazalo, da je voznik povzročitelj nesreče in ne uveljavlja zavarovalnine, mora zavarovalnici predložiti dokumente v treh dneh od trenutka nesreče, sicer je možen regresni zahtevek za odškodnino s strani družbe same: oškodovancu bo plačal škodo, od krivcev pa poskušal izterjati znesek škode.
Če je voznik prepoznan kot poškodovan, zavarovalnici poleg zgoraj navedenih potrdil, protokola in sklepov prometne policije (v pripravljalni fazi) predloži naslednje dokumente:
Ogled avtomobila zaradi ugotovitve, opisa in ocene škode (ogled) je morda najpomembnejši v postopku za izplačilo odškodnine. Strokovni izvedenec, ki opravi pregled, pogosto postopek obravnava površno, ne opiše vse škode, zato podcenjuje stroške odškodnine. Nepripravljenost izvedenca, da bi upošteval pripombe oškodovanca, je razlog, da se obrne na oceno in na podlagi njihovega zaključka brani svoje pravice.
Za izplačilo ima zavarovalnica po zakonu največ 90 dni. Če je prosilec pravočasno predložil vse potrebne dokumente in podjetje neutemeljeno zamuja ali celo dvomi o plačilu, ima žrtev v nesreči pravico do sodnega postopka in ima dobre možnosti, da prejme ne le odškodnino samo, ampak tudi kazni za neupoštevanje plačilnih pogojev s strani zavarovalnice.
Kako skleniti zavarovanje po nezgodi - glavno vprašanje, če se avtomobilist znajde v tako neprijetni situaciji. Če želite prejeti zavarovalnino, morate opraviti vsa dejanja, ki jih določajo prometna pravila in pravila OSAGO.
Torej je prišlo do nesreče. Kako skleniti zavarovanje po nezgodi in kaj narediti najprej?
Če v nesreči ni žrtev, lahko vozniki samostojno sestavijo shemo nesreče, pridejo na najbližjo postajo prometne policije in prijavijo nesrečo. Ne pozabite: vse dokumente, ki jih boste prejeli na policiji, morate predložiti zavarovalnici v kopijah in originalih.
Pravila cestnega prometa določajo, da če je zaradi nesreče poškodovana samo lastnina državljanov in je njihova odgovornost zavarovana, potem lahko storijo brez predstavnikov policije in sami izpolnijo obvestilo o nesreči. Glavna stvar, na katero smo pozorni, je, da v nesreči ne sme biti žrtev, okoliščine nesreče ne smejo povzročati polemik med vozniki vozil, sama škoda pa ne sme presegati 50.000 rubljev. To je znesek, ki ga določa zakon OSAGO, plačila pa ga ne morejo preseči, če vložite nesrečo brez policistov.
Poleg tega je vsak udeleženec v nesreči dolžan drugim udeležencem posredovati podatke o zavarovalnici, pri kateri je zavarovana njegova civilna odgovornost, številko zavarovalne police, telefonsko številko in druge kontaktne podatke zavarovalca. In seveda, vozniki naj o nesreči obvestijo svoje zavarovalnice.
Če se stranki ne strinjata o okoliščinah nesreče in ne želita sestaviti dokumentov brez prisotnosti policije, materialna škoda zaradi nesreče pa je večja od 50.000 rubljev, potem je treba pokliči policijo in jih počakaj.
Pri izdelavi dokumenti OSAGO za zavarovanje po nezgodi Obstajata dva možna scenarija razvoja dogodkov:
Če se izkaže, da stranke zaradi nesreče niso predmet upravne odgovornosti, se izda sklep o zavrnitvi uvedbe upravnega postopka. Če obstaja upravna odgovornost, se izda odločba ali odločba o privedbi do odgovornosti. Če na kraju samem ni mogoče ugotoviti okoliščin nesreče in sestave upravnega prekrška, se izda sklep o uvedbi zadeve o upravnem prekršku in opravi ustrezna preiskava.
V primeru, da prometni policist iz nekega razloga (na primer zaradi nepredvidenih okoliščin) ne more sestaviti potrdila o prometni nesreči in ga izročiti voznikom, mora to storiti na najbližji postaji prometne policije ali na policijski postaji. v 24 urah po nesreči.
Pozorno preberite vse dokumente, ki so vam dani v podpis! Pravico imate, da se ne strinjate z okoliščinami, ki jih je policist navedel v dokumentih. Pri izplačevanju zavarovanja bo namreč vsaka (tudi na videz nepomembna) podrobnost igrala svojo vlogo.
Bodite pozorni na primer:
In končno, zadnji dokument, ki ga morajo izpolniti vozniki, udeleženi v nesreči, je obvestilo o prometni nesreči.
Zdaj pa poglejmo Kako se plača prometno nezgodno zavarovanje?.
Prvič, žrtev in povzročitelj sta dolžna svoji zavarovalnici obvestiti o dogajanju takoj po nesreči. Nato morate najkasneje v 5 (če je nesreča evidentirana brez predstavnikov policije) ali 15 (v drugih primerih) dneh priti k zavarovalnici z obvestilom o nesreči. Če dokumenta ni mogoče prinesti osebno, ga lahko na primer pošljete po faksu ali po pošti.
Poškodovanec v nesreči mora na zavarovalnico poslati vlogo za izplačilo. Če je premoženje oškodovanca poškodovano, mora to premoženje dati zavarovalnici na pregled in pregled, da se ugotovi višina povzročene škode.
Zavarovalnica mora opraviti ogled/pregled v roku 5 dni od pisne prijave s strani oškodovanca. Če je med pregledom treba preučiti vozilo, ki je utrpelo škodo, se je treba obrniti na drugega udeleženca nesreče.
Dokumenti, ki jih je treba predložiti zavarovalnici za prejem plačil:
Če je bila lastnina žrtve poškodovana, dodatno predložite:
Poleg tega je zavarovalnica dolžna povrniti škodo, če oškodovanec dokaže, da je bilo oškodovano njegovo zdravje. Glavno pravilo je dokumentirano dokazovanje vsake zahteve.
Na primer, razmislite o situaciji, ko je zaradi nesreče umrla oseba, ki je bila edina hraniteljica družine. V tem primeru mora zavarovalnica predložiti:
Torej, na kratko se spomnimo, kaj storiti in kam iti po nesreči:
