A biztosítóval és más gazdálkodó szervezetekkel fennálló nézeteltérések megoldása következetes kapcsolatfelvétel útján történik:
Néha tanácsos panaszt tenni Rosgosstrakh ellen, mivel a biztosítás egy engedélyezett tevékenység, amelyet egyidejűleg két hatóság felügyel. Ez a Központi Bank, amely a biztosítók számára engedélyeket ad ki és felügyeli tevékenységüket, valamint az Orosz Autóbiztosítók Szövetsége, egy szakmai non-profit egyesület, amely befolyással bír a tagjaira.
A KFT-kötvény tulajdonosa vagy a balesetben megsérült jármű tulajdonosa nem szakemberek a biztosítási piacon, ezért fogyasztónak minősülnek, és jogosultak a Rospotrebnadzor védelmére hivatkozni. A Rosgosstrakh monopolista, amely miatt panaszt tehet az FAS-nál. Regionális és köztársasági kirendeltségei rendszeresen megbírságolják Roszgossztrakh-t az autósokra vonatkozó kapcsolódó szolgáltatások kiszabása és a monopóliumellenes jogszabályok egyéb megsértése miatt.
Ha azon töpreng, hol lehet fellebbezni a biztosító intézkedései ellen, előfordulhat, hogy a Szövetségi Biztosításfelügyeleti Szolgálathoz/Pénzügyi Piacokhoz benyújtott kérelemmintával találkozhat. Érdemes megfontolni, hogy a minta elavult lehet: az FSSN-t 2011-ben, az FFMS-t 2013-ban szüntették meg. Funkcióikat most a Központi Bankhoz ruházták.
A fizetések indokolatlan megtagadása vagy késedelme okozhatja az egyes munkavállalók alkalmatlanságát. Nyilvánvaló jogsértés esetén érdemes értesíteni az osztályvezetőt, mielőtt panaszt nyújtana be a Rosgosstrakhhoz, vagy bárhol reklamálna.
A „A kötelező gépjármű-felelősségbiztosításról” szóló 40. szövetségi törvény 20 munkanapot ad Rosgosstrakhnak, hogy megvizsgálja az áldozat kezdeti kérelmét a biztosítási díj fizetésére vagy a veszteségek közvetlen megtérítésére. A meghatározott időtartam lejárta után a biztosító köteles:
Ha Rosgosstrakh késik a fizetéssel, köteles kötbért fizetni a biztosítási kifizetés összegének 1% -át, válaszadás esetén pedig ugyanennek az összegnek 0,05% -át. A büntetést az áldozat kérésére számítják ki. Egyetlen fellebbezési mintát sem hagytak jóvá, bármilyen formában írhat. A 40. szövetségi törvény 12. cikke kötelezi az érdekelt felet, hogy jelezze:
A biztosító társaság nem kérhet további dokumentumokat a kérelmezőtől - a 40. számú szövetségi törvény ezt közvetlenül kimondta. Ha a Rosgosstrakh nem tesz eleget kötelezettségének, panaszt kell benyújtania a Központi Bankhoz.
A 40. sz. szövetségi törvény 16.1. cikke értelmében, ha a Rosgosstrakh-val vita merül fel, a tárgyalás előtti panasz benyújtása kötelező. Ennek hiányában a bíró nem fogadja el a keresetet mérlegelésre. A polgári perrendtartástól függően megküldi az anyagokat a felperesnek. A követelés a következőkre vonatkozhat:
A tárgyalást megelőző kérelmet 5 munkanapon belül kell elbírálni. Ezen időszak lejárta után a biztosítónak: eleget kell tennie a követelményeknek, vagy vissza kell utasítania a szerződésben vagy jogszabályban foglalt követelményekre hivatkozva. A követelés elutasítása vagy figyelmen kívül hagyása megnyitja a bírósághoz fordulás lehetőségét.
A jogalkotó nem állapított meg kötelező követeléssablont. Nem szerepel sem a 40. sz. szövetségi törvényben, sem az OSAGO 431. számú szabályában. Központi Bank 09.19.14. De van egy lista azokról az információkról, amelyeket minden mintának tartalmaznia kell:
A keresethez csatolni kell a következőket:
A Rosgosstrakh az egyik legnagyobb biztosítótársaság a piacon. Mivel minden második autórajongó ennek a cégnek a termékeit használja, felvetődik a kérdés: hogyan lehet Rosgosstrakhban feljelentést tenni a KBM ellen a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás alapján? A cikkben megvizsgáljuk, mi az a CBM, és milyen esetben kell panaszt benyújtani. Kiemelt figyelmet fordítunk arra is, hogy a biztosító társasággal szembeni KFT-re vonatkozó panaszt hogyan kell helyesen kitölteni, és hogyan kell azt benyújtani, hogy a lehető leggyorsabban megérkezzen a döntés.
A KBM, vagy ahogy szokták nevezni, a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás bonus-malus mutatója egy olyan együttható, amelyet a kötelező szerződés alapján a biztosítási díj kiszámításakor vesznek figyelembe. Meghatározásának elve meglehetősen egyszerű:
A bónusz számítása a kezdeti 3 baleseti osztályral kezdődik, amely -1 együtthatónak felel meg. A szerződés lejárta után az új osztály a balesetek meglététől vagy hiányától függ.
Ha nem a sofőr volt a tettes a balesetben, akkor az együttható egy sorral lejjebb csökken. Baleset esetén a biztosítási év során bekövetkezett balesetek száma alapján emelkedik (1-ről 4-re vagy többre).
Íme egy példa a KBM-bónuszokra, amelyek 2003 óta változatlanok.
Fontos! A kapott éves kedvezmény maximális összege kumulatív. Ennek köszönhetően a gondos sofőröknek nagyszerű lehetőségük nyílik megtakarítani a kötvény végső költségén.
Ha tanulmányozza a táblázatot, világossá válik, hogy a KBM-együttható maximális mérete nem haladja meg a végső prémium 50% -át. Ami a maximumot illeti, ez 2,45%. Ez azt jelenti, hogy a sofőrnek majdnem 2,5-szeresét kell túlfizetnie.
Számítási példa:
A sofőr a biztosítás időpontjában 7-es baleseti osztályú volt, ami 20% kedvezményt jelent az OSAGO keretében:
- nem történt baleset - új 8. bónusz, nevezetesen 25% kedvezmény;
- 1 baleset történt - 4 új bónusz, azaz 5% kedvezmény;
- 2 baleset történt - az új KBM 2, nevezetesen az 1.4-es booster (a forma 40%-kal drágább);
- 3 vagy több baleset volt (nem számít) - új KBM - M, maximális erősítés 2,45.
Sajnos a gyakorlatban előfordul, hogy a sofőr túlzott áron kapja meg a szerződéses nyomtatványt, amiatt, hogy a szerződés szerinti kedvezményt nem vették figyelembe. A kedvezményt különböző okok miatt nem vesszük figyelembe.
Nézzük meg a legnyomasztóbb okokat, amelyek miatt panaszt kell írnia és vissza kell állítania a bónuszt:
Fontos! A kedvezmény csak az egységes RSA portálon történő regisztrációtól számított 1 éven belül állítható vissza. A megadott idő elteltével minden adat törlődik, és a biztosítási előzmények újból készülnek.
Azt már kiderítettük, hogy milyen esetekben kell feljelentést tenni, már csak azt kell kitalálni, hogy hova kell panaszt tenni. Nézzük meg közelebbről, hol lehet kapcsolatba lépni:
1. A biztosító irodájába
Érdemes megjegyezni, hogy 2015. december 1-től a KBM adatok módosításának eljárása kissé egyszerűbbé vált. A változások következtében a szerződőnek először a biztosítóhoz kell fordulnia panasszal.
Panaszt hagyhat:
Interneten keresztül történő benyújtáskor regisztráció szükséges a biztosító honlapján, melyben minimális személyes adatot és elérhetőséget kell feltüntetni. A panasz a „Visszajelzés” részben hagyható.
Reklamációt ajánlott levélben vagy futárral is küldhet. Utóbbi esetben készüljön fel arra, hogy a futárszolgálatot saját költségén fizeti.
Fontos! A biztosító a postaköltséget és a futárköltséget nem téríti meg. Ezért nem kell keresetet benyújtani és bírósághoz fordulni a pénz visszaszerzése érdekében.
Ha a biztosító visszautasította vagy hibásan válaszolt kérésére, akkor az egységes RSA portálon tegyen panaszt. A hivatalos portálon létrejött egy speciális „Kapcsolatfelvétel az RSA-val” szakasz, ahol minden szükséges információt megkaphat.
Panasz benyújtásához a következőket kell tennie:
Manapság egyre több követelés érkezik a Rosgosstrakh-hoz amiatt, hogy ez a cég szándékosan késlelteti a kifizetések idejét, alábecsüli azok összegét, vagy éppen megtagadja a kártérítést. Ugyanakkor, ha ilyen helyzetbe kerül, gyakran felmerül a kérdés, hogy hol és kinek tehet panaszt, és hogyan lehet helyesen panaszt tenni a Rosgosstrakh biztosítótársaság ellen.
Ha nézeteltérés merül fel a biztosítóval, háromféleképpen oldhatja meg a vitát:
Ha a biztosító nem akarja peren kívül rendezni a vitát, panaszt írhat a Rosgosstrakhnak:
A panaszt vagy reklamációt postai úton, kézbesítési értesítéssel, vagy e-mailben lehet benyújtani annak a hatóságnak a weboldalán keresztül, amelyhez a kérelmet elküldték.
A kötelező gépjármű-felelősségbiztosítással kapcsolatos panaszok okai gyakran a következők:
Ugyanakkor jelentős részt foglalnak el a KFT-befizetésekkel kapcsolatos vita rendezésére irányuló panaszok. Természetesen először magának kell megkeresnie a biztosítót úgy, hogy megfelelő követelést küld Rosgosstrakhnak. Ha a konfliktus nem oldódik meg, és a társaság nem fizetett megfelelő összeget a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás alapján, akkor a helyzet megoldására az egyik módszerhez kell folyamodnia:
Fontos! A kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás alapján történő fellebbezés bírósági és ügyészi eljárásának nincs korlátozása sem a személyek körére, sem a fellebbezés tárgyára vonatkozóan, ezért panaszt jogi személy és állampolgár egyaránt benyújthat.
Amikor panaszt nyújt be az RSA-hoz vagy az összes biztosítási tevékenységet felügyelő Szövetségi Adószolgálathoz, a szerződő csak 30 napon belül kap választ. Ha a felügyeleti hatóságok jogsértést találnak a Rosgosstrakh tevékenységében, akkor meghatározott időn belül végzést adnak ki a jogsértések megszüntetésére. Általában az ilyen panasz benyújtását követően a biztosító kielégíti a kérelmező kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási befizetési igényét. Ha a felügyelet a biztosító tevékenységében nem talál szabálysértést, a kérelmező a panasz teljesítésének megtagadását kapja. És az egyetlen megoldás az, hogy bírósághoz fordulnak a biztosítási díj beszedésére Rosgosstrakhtól. Ez akkor fordulhat elő, ha a biztosító a KFT-kötvény alapján biztosítási kifizetést teljesített, de ez a kérelmező véleménye szerint nem volt elegendő.
Általános szabály, hogy a biztosítótársaságok speciális részlegekkel rendelkeznek, amelyek az ügyfelek kéréseit teljesítik. Ezért a dokumentáció közvetlenül erre az osztályra küldhető, vagy a követelés átvihető arra a helyre, ahol a kérelmet már korábban benyújtották. Panaszt írhat online is a Rosgosstrakh webhelyen, vagy elküldheti a szervezet e-mail-címére.
Fontos! Célszerű a fellebbezést értesítő levélben megküldeni, mert ez bizonyítja, hogy a panaszt benyújtották, de a biztosító figyelmen kívül hagyta.
Mielőtt írásban benyújtaná a követelést a Rosgosstrakhhoz, helyesen kell kitöltenie a vonatkozó dokumentumokat. A (kereset, kereset, kérelem formájában) benyújtott panasznak megvannak a maga követelményei, amelyek betartása jelentősen növeli az ügy sikeres kimenetelének esélyét.
A panaszminta letölthető a honlapról, és olvasható kézírással kitölthető.
Nyilatkozat készítésénél be kell tartani a hivatalos üzleti levelezés szabályait, gondolatait tömören, érzelmes szavak használata nélkül fejezni ki.
A kérelmező másolatát dátummal kell ellátni, és az iratot elfogadó személynek alá kell írnia. Összesen 2 példánynak kell lennie.
Erejénél fogva 40. szövetségi törvény 16.1. cikke Ha bármilyen ellentmondásos kérdés merül fel Rosgosstrakh ügyében, kötelező a tárgyalás előtti kereset benyújtása. Ennek hiányában a bíró a keresetet nem fogadja el mérlegelésre. A polgári perrendtartás szerint minden anyagot megküld a felperesnek. Ebben az esetben a követelés a következőkre vonatkozhat:
Nincs kötelező jelentkezési sablon. Van azonban egy lista azokról az adatokról, amelyeket ennek a panasznak tartalmaznia kell (például itt van a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási kifizetésekkel kapcsolatos igény):
A keresethez csatolni kell a következőket:
Eredeti vagy hitelesített fénymásolat:
Fontos! Ha a probléma békés megoldásának minden lehetséges módszerét kimerítették, és a kifizetések még nem történtek, vagy a jogok nem álltak helyre, akkor ideje bírósághoz fordulni.
A tárgyalást megelőző kérelmet 5 munkanapon belül el kell bírálni. Ezen idő letelte után a biztosítónak: a szerződés vagy jogszabály előírásaira hivatkozva meg kell tagadnia, vagy eleget kell tennie a követelményeknek. A követelés elutasítása fellebbezési jogot biztosít az igazságügyi hatósághoz.
Használhatja az elkészített általános űrlapot és töltse ki. Az űrlap letölthető és megtekinthető.
Ha problémái vannak egy biztosítási esemény bekövetkezésével, vagy a biztosító korlátozza Önt a gépjármű-tulajdonosok kötelező felelősségbiztosításával kapcsolatos szolgáltatások igénybevételében, vagy Rosgosstrakh tevékenysége egyébként törvényes jogokat és érdekeket sért, forduljon szakembereinkhez segítségért. Töltse ki a visszajelzési űrlapot, vagy hívja a weboldalon feltüntetett telefonszámokat, és a lehető leghamarabb felvesszük Önnel a kapcsolatot.
FIGYELEM! A legutóbbi jogszabályi változások miatt a cikkben szereplő információk elavultak lehetnek! Ügyvédünk ingyenes tanácsot ad Önnek - írd az alábbi űrlapba.
A kötelező gépjármű-biztosítási szerződés biztosítási díjának kiszámítása a KBM együttható alapján történik. Bonus malusnak is nevezik. Előnye, hogy baleset hiányában a sofőr 5% kedvezményt kap, de az alapszerződés és a bónusz költsége nő, ha az autó tulajdonosa balesetet szenved. Bizonyos helyzetekben a vezető nem tudja korrelálni az OSAGO jelző változásait és a vezetési előzményeket. Az okok tisztázása érdekében panaszt küldenek Rosgosstrakhnak. Ha hibákat vagy pontatlanságokat észlelnek, panaszt kell benyújtani a Rosgosstrakhhoz a bónusz visszaállítása érdekében.
Ennek a mutatónak a számítása a lehetséges balesetek maximális 3. osztályával kezdődik, amelyhez a kifizetések összegét befolyásoló, szabványos legmagasabb együttható 1. A módosítások a közlekedésrendészetnél regisztrált balesetek számától függően történnek. Ha a megadott ideig távol voltak, a mutató egy sorral csökken. Ha az év során 1-4 közúti baleset történik, a paraméter növekszik.
A maximális KBM mutató akár 50%-os kedvezményt hoz a biztosítási díjból. A legmagasabb negatív arány 2,45%-ra növeli a paramétereket. Vagyis a biztosítás összege több mint duplájára nő.
"Visszajelzés" szakasz Rosgosstrakh
Fontos: A kedvezmények kumulatívak, jelentős pénzügyi preferenciákat biztosítva a gondos autótulajdonosoknak.
Az állampolgárok önállóan ellenőrizhetik a KBM OSAGO-t az Orosz Gépjárműbiztosítók Szövetsége alapján. Ha eltérés mutatkozik az elvégzett számítás és a vezetési szabályok betartásának valósága között, reklamációt küldenek Rosgosstrakhnak, mintát és a szervezethez benyújtott kérelmet szabványos sablon szerint készítenek. Az RSA minden fellebbezést felülvizsgál.
Panasztételi eljárás
Egyes helyzetekben az autótulajdonosok megállapodási űrlapot kapnak, amelyen a pénzügyi mutatókat felfújt költséggel írják be. Az ilyen hiba megszűnik, és a beírt értékek csökkennek. Ennek eredményeként a túl magas ár megfelelően csökkenthető.
Az RGS-nél feltárt KBM panasz több okot is feltár a hibára:
Fontos: Egy év áll rendelkezésre a KBM-mutatók helyreállítására a szabályzat kiadása után. 12 hónap elteltével az adatok visszaállnak, és a járművezető biztosítási előzményei a meglévő adatok figyelembevételével alakulnak ki.
Példa panaszra
Ha hibát észlel a kitöltésre küldött űrlapon, panaszt kell benyújtani a Rosgosstrakhhoz, vagy át kell adni egy másik „saját” biztosítóhoz:
Személyes látogatás esetén kötelező a „saját” példányon feltüntetni a találkozó időpontját. Mindenesetre tüntesse fel a dátumot, amikor azt Rosgosstrakhnak vagy más biztosítótársaságnak küldték.
Jegyzet: 2015. december 1-től egyszerűsödött a Nyomozó Bizottság elleni panasztételi eljárás. Ettől az időponttól kezdve a kérelmezőnek csak a feltárt pontatlanságokról kell nyilatkozatot benyújtania ahhoz a biztosítóhoz, ahol a kötvényt kiállították.
Jogellenes lemondási panasz űrlap
A Rosgosstrakh felé benyújtott bármely követelést a megadott adatokra vonatkozó kötelező követelmények figyelembevételével kell elkészíteni.
A listájuk a következőket tartalmazza:
Emlékezik: Egy ilyen dokumentumhoz nincs egységes sablon. A kérelmező maga határozza meg, hogy mi az előnyös számára, hogy jelentést tegyen az MSC felülvizsgálatához.
Rosgosstrakhba küldéskor adja meg a következő információkat:
Abban az esetben, ha keresetet nyújtanak be az RGS Life ("RGS Life") ellen, érdemes emlékezni arra, hogy jogilag ennek a szervezetnek nincs kapcsolata Rosgostrakh-val. Ha elutasítják, további panaszt lehet küldeni az RSA-hoz vagy a Központi Bankhoz.
Az Orosz Autóbiztosítók Szövetsége portáljának használata esetén a polgár fellebbezését a hivatalos webhely „Kapcsolatfelvétel az RSA-val” szakaszába küldik. A kereset elbírálásához a következők szükségesek:
A kitöltött űrlapot személyesen kell eljuttatni az RSA irodájába. Moszkvában található, a Lyusinovskaya utca 4. számú házban.
Ha elutasítják az olyan helyzetek mérlegelését, amikor úgy dönt, hogy panaszt nyújt be a Rosgostrakh-hoz a MTPL-politika paramétereivel kapcsolatban, az utolsó lépés a központi bankhoz benyújtott fellebbezés előkészítése. Az ilyen kérelmet a szervezet hivatalos portálján töltik ki. Minden elküldött panaszt és beérkezett elutasító határozatot hozzá kell adni.
Ahhoz, hogy panaszt nyújthasson be a Rosgosstrakhhoz a KFT-politikai javaslatok elkészítésével kapcsolatban, minden szakaszban el kell készíteni egy alapvető anyagcsomagot. Annak érdekében, hogy a vállalat alkalmazottja még a kezdeti mérlegelés szakaszában ne kapjon visszautasítást, a következőket tartalmazza:
Ha az RSA-hoz és a Központi Bankhoz benyújtott határozat felülvizsgálata céljából minden egyes szakaszban elutasítás érkezik, a kezdeti anyagokat is mellékeljük. A szakasztól függően írásos elutasító űrlapot ad hozzá a biztosító, az RSA. A mérlegelés érdekében a kihívás minden szakaszát figyelembe kell venni. A panaszt minden alkalommal az osztályok új képviselője vizsgálja felül, aki köteles haladéktalanul indokolni az esetleges hiba okát.
Fontos: A vita kimenetelétől függetlenül a biztosító nem téríti meg a kérelmezőnek a futár bérlésével, ajánlott levél küldésével vagy egyéb kommunikációs formák használatával kapcsolatos költségeket.
Az első igénylés során a kitöltött űrlapot átadják a biztosító erre felhatalmazott munkatársának. Így kezelik a Rosgosstrakh Life bírósági ügyeit.
Jelenleg az RGS Life Court veszít Rosgosstrakh ellen, akinek a nevét ez a struktúra illegálisan használta fel állampolgárok biztosítására. Kifejezetten ezzel a konstrukcióval kapcsolatos reklamáció tervezésekor fontos, hogy a kérelmező tájékoztassa, melyik biztosítónál kötötte meg a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítást. A hibákkal és jogosulatlan cselekedetekkel kapcsolatos nagyszámú állampolgári panasz miatt feltételezhető, hogy az „RGS Life” megváltoztathatja hivatalos nevét. A hatályos jogszabályok szabályai szerint a bírósági eljárás során elkövetett jogsértésekért való felelősség megmarad.
Ha a kérelmező szerencsés helyzetbe kerül ezzel és más kötvénytulajdonosokkal, a BMR méretének visszaállítására irányuló kérelem benyújtásának eljárása átkerül a biztosító meghatalmazott képviselőjéhez.
Egy megjegyzésre. Az irodai munkavégzés szabályai szerint a beérkező iratok nyilvántartására a vezető titkára vagy a vezető asszisztens jogosult.
Az értékesítési vezetők gyakran megpróbálhatnak dokumentumokat elfogadni. Az ilyen alkalmazottak a szerkezet belső dokumentációjában megfelelő szakasz hiányában nem jogosultak a beérkező dokumentumok nyilvántartására.
Miután megerősítette hatalmát, Rosgosstrakh képviselője:
A beérkező irat átvételének tényét az azt kiállító munkavállaló személyes aláírása rögzíti. A panasz elbírálási határidejének megsértése esetén a kérelmező panasszal élhet a szakemberrel szemben, feljelentést tesz a szervezetek iratkezelési szabályainak megsértése miatt.
Összegzésként érdemes megjegyezni, hogy minden járművezetőnek ajánlott a bónusz paramétereinek figyelemmel kísérése és a szabálysértések bejelentése az űrlap kézhezvételekor. A hiba oka rendszerhiba vagy emberi hiba lehet. Abban az esetben, ha az esetleges jogsértésre vonatkozó feljelentés nem történt, a megszerzett kedvezmény törlésre kerül, és a következő évben figyelembe veszik a KFT-kötvény kiállításánál olyan feltételekkel, amelyeket csak 12 hónapon belül lehetett megtámadni.
Gyakran előfordul, hogy egy személy összezavarodhat és félreérti a BMR kiszámításának módszerét. Ha hibát követ el, méltánytalanul a kötvénytulajdonosra háríthatja a hibás arányt. Azonban ennek az ellenkezője is előfordul. Az együttható számításának hibája a biztosítónál marad. Mi a teendő ebben az esetben?
Előfordul, hogy a biztosítás megújításakor a járművezetők rájönnek, hogy a fizetési összeg megmagyarázhatatlanul megnőtt, ugyanakkor a kedvezmény egyáltalán nem felel meg a megszerzett osztálynak és a CBM-nek. A kedvezmény változatlan maradhat, csökkenhet, vagy akár teljesen eltűnhet. Tehát nézzük az okokat.
Mielőtt azonban a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás keretében a KBM-mel kapcsolatos panasszal fordulna Rosgosstrakhhoz, magának kell elvégeznie az előkészítő munkát, és meg kell próbálnia kiszámítani a KBM-et az alábbi táblázat segítségével.
Osztály a biztosítási időszak elején | Biztosítási események száma év közben |
|||||
Ha a számítási eredmények alapján továbbra is meg van győződve arról, hogy hiba történt, akkor folytassa a következő lépéssel.
Készítsen dokumentumokat (lefordítsa le azokat elektronikus szkennelt másolatokká, hogy csatolja a kérelemhez). A kérelemhez általában útlevelet, jogosítványt vagy biztosítási kötvényt szokás csatolni. Ha a régi kötvényeket nem őrizték meg, akkor minden biztosítóhoz külön kell felvenni a kapcsolatot, hogy igazolást kapjanak az Önnel kötött szerződésről. A választ 5 napon belül meg kell adni. A biztosítónak egyszerűen nincs joga megtagadni. A biztosítótól kapott igazolás helyettesítheti az elveszett kötvényeket.
Próbálja meg meghatározni a hiba elkövetésének pillanatát, valamint azt, hogy ki követhette el (ez segít felgyorsítani a javítást). Ehhez emlékeznie kell a biztosítási szerződések regisztrációjának dátumaira minden biztosítónál.
Ezután bármely webhelyen ellenőrizze a KBM-et, ellenőrizze az információkat a birtokában lévővel.
Térjünk át a fő dologra - hogyan lehet visszaállítani a KBM-et az RSA Rosgosstrakh adatbázisban. 2015. december 1-től a biztosítók hivatalosan is kötelesek voltak a felmerülő biztosítási problémák mérlegelésére és megoldására az állampolgárok kérésének megfelelően. Az ilyen kérések figyelmen kívül hagyása súlyos szankciókat von maga után a biztosító számára.
A Rosgosstrakh hivatalos webhelyén van egy speciális űrlap a polgárok kérelmeihez, beleértve a KBM helyreállításának kérdését is, amely lehetővé teszi a szükséges dokumentumok elektronikus formában történő letöltését -
Jelentkezést e-mailben is elküldhet a cég vezérigazgatójának. Szabad formában van összeállítva, és megfontolandó.
