A megtérülés az egyik fő mutató a forgalmi arbitrázsban, fontosságát tekintve csak a második a profit után.
Egy reklámkampány elindítása után a ROI az a vezércsillag, amely a webmestert bevételhez vezeti. A leányvállalat további lépései pedig attól függnek, hogy milyen fényesen ég ez a csillag: legyen szó a forgalom növeléséről, a kreatívok átdolgozásáról, a megközelítés megváltoztatásáról vagy a forgalom leállításáról.
A ROI (az angol return on investment) a befektetés megtérülésének pénzügyi együtthatója, amely egy reklámkampány jövedelmezőségének vagy veszteségének szintjét mutatja.
A ROI mutató a nyereség mínusz a befektetések és a beruházás összegének aránya. A ROI-t általában százalékban fejezik ki. Képlet formájában így néz ki:
ROI = (Bevétel – Költségek) / Költségek × 100, Ahol
ROI = (500–200) / 200 × 100 = 150%
Itt fontos megjegyezni, hogy a ROI -100% és plusz végtelen tartományban vehet fel értékeket. A mutató negatív értékei azt jelzik, hogy a reklámkampány jutalma kevesebb volt, mint annak költsége.
Például, ha egy posta költsége 200 rubel. csak 100 rubelt keresünk, akkor a számítás a következő lesz:
ROI = (100–200) / 200 × 100 = –50%
Azonnal egyértelmű, hogy ennek köszönhetően a befektetésnek csak a felét térítettük meg, és mínuszban végeztünk.
Létezik egy olyan helyzet is, amelyet „merge to nulla”-nak neveznek. Ez akkor történik, ha a teljes bevétel megegyezik a kiadásokkal - 200 rubelt költöttél. és 200 rubelt keresett.
ROI = (200–200) / 200 × 100 = 0%
Akár kemény valutában, akár százalékban, a profit ebben az esetben nulla lesz.
A legrosszabb, ami történhet, hogy az összes pénzt „a gombócboltban” pazarolja, és a felbecsülhetetlen tapasztalatokon kívül semmit sem kap az erőfeszítéseiért.
ROI = (0–200) / 200 × 100 = –100%
A ROI a legkisebb negatív értékét veszi fel -100%.
Gyenge szívűek számára ez kiváló ok arra, hogy depresszióba essen, és örökre elfelejtse a közlekedési arbitrázst, de a tapasztalt reklámok számára ez csak ösztönzés a felvidításra, összeszedésre, az eredmény elemzésére, a hiba okának megszüntetésére, továbblépni, de pozitív módon.
Az egyértelműség kedvéért az összes lehetőséget együtt lemásolom:
Minden. Igen, igen, nem viccelek.
Értsd meg, hogy a megtérülés az elvégzett munkád végeredménye, így egy hosszú elvezetési lánc minden pontja elkerülhetetlenül hatással van rá:
Ez arra a nyilvánvaló következtetésre vezet, hogy a ROI méretét százegy módon növelheti:
Ez azt jelenti, hogy lényegében a szokásos arbitrázst csináld, de jobban, mint tegnap, és a végén több profitot érj el holnap, mint ma.
Hamarosan megosztom a reklámkampányok optimalizálásának egyszerű trükkjeimet - az alábbi cikkek egyikében -, de egyelőre egy olyan oldalt „égetek”, amely garantáltan 5-15%-kal növeli a ROI-t attól függően, hogy milyen forgalmi forrásról van szó. jelenleg dolgozik.
A szolgáltatás valódi „költségvetés-megtakarítás”, amely lehetővé teszi a hirdetési hálózatok számláinak feltöltését akár 20% haszonnal.
A források listáján olyan „szörnyek” szerepelnek, mint a VKontakte, a myTarget, a MarketGid, a Direct/ADVERT, a Kadam, a Recreativ, a BodyClick, a GetDirect és az Airpush, így ma már regisztrálhat a szolgáltatásra, és kellemes kedvezménnyel vásárolhatja meg kedvenc forgalmát.
Idővel minden bizonnyal megtanulja fejben gyorsan megbecsülni a ROI-t, de a pontos statisztikák gyűjtéséhez továbbra is szüksége lesz valamilyen elemző eszközre, például Excelre vagy bármilyen azzal egyenértékűre.
A YouTube-on található videók részletesen elmondják az alkalmazás használatának alapjait, és egyszerűen megmutatom, hogyan kell kinéznie a képletnek a ROI számítási cellában.
A cím kicsit provokatív, mert itt nincs és nem is lehet norma. Egyes arbitrázskereskedők meglehetősen elégedettek a 20-30%-os ROI-val, míg mások kizárólag 100%-os ROI-val rendelkező kapcsolatokon keresztül dolgoznak.
Az ördög benne van a kötetben.
Alacsony sebességnél a kis ROI-val dolgozni „unalmas” és veszélyes, mert kicsi a bevétel, és a forgalom minőségében bekövetkező bármilyen változás negatívvá változtathatja a pozitívumot.
Ellenkezőleg, nagy költségvetéssel megengedheti magának azt a luxust, hogy a forgalmat az „amíg plusz” elve szerint önti, és a cégeket valamivel nulla felett állítja meg.
Így néz ki a gyakorlatban...
Annak ellenére, hogy a második lehetőség ROI-ja ötször kisebb, a tényleges nyereség kétszer akkora volt. Ez az oka annak, hogy a hirdetők inkább nagy mennyiségben dolgoznak tömeges ajánlatokkal – széles földrajzi és nagy célközönség számára.
De mit mondanak erről a száraz statisztikák...
Úgy tűnik, a válasz kézenfekvő: ha ma pozitívan megy, de már világos, hogy holnap negatív lesz, akkor ideje abbahagyni.
A „ma” és a „holnap” egy óra, egy nap vagy egy hét alatt érthető, vagyis az az időszak, amelyen keresztül megtekinti és elemzi a statisztikákat.
De szeretném emlékeztetni, hogy ne várjon az utolsó pillanatig, mert a mínusz valóban észrevétlenül osonhat be és támadhat egy kicsit, mielőtt a ROI átlépi a nulla határt.
Ez azért történik, mert a statisztikai adatok elemzésekor a webmesterek általában csak a hirdetési számlákból származó forgalom költségeit veszik figyelembe, miközben figyelmen kívül hagyják a csatlakozás többletköltségeit, például a domain regisztrációját, a nyomkövető bérlését, a bankkártyára történő pénzfelvételi jutalékot. stb. lejjebb a listán.
Ennek eredményeként hasonló képet figyelhetünk meg...
Az első hirdető minden költséggel számolt, és máris leállította a forgalmat, mert még időben látta, hogy a köteg mínuszba megy.
A második hirdető, aki boldogan nem tud róla, továbbra is 11%-os virtuális ROI-val gazdagodik, és „mesés nyereséget” kap.
Ez persze egy eltúlzott példa, és sok olyan árnyalat van, amit egy mesében nem lehet leírni, de a lényeg az, hogy megértse a lényeget, és ne feledkezzünk meg a további rezsiköltségekről.
Természetesen, ha állandóan tisztességes hangerőn pumpálsz 500%-os vagy annál nagyobb ROI mellett, akkor nem kell aggódnod az ilyen apróságok miatt, de valami azt súgja, hogy ez nem így van...
Szándékosan hagytam falatozásra ezt a témát, nehogy már az elején zavart keltsen a fejemben.
Sajnos a döntőbírói közösség történelmileg még nem dolgozott ki egyetlen – „kanonikus” – képletet a ROI kiszámítására. És e téma körül hébe-hóba komoly fórumháborúk törnek ki, amiben lényegében nincs se jó, se rossz.
A probléma pedig a következő: egyes arbitrázsok rosszul számítják ki a ROI-t...
ROI = (bevétel – költségek) / költségek × 100,
ahogy mutattam, de egy kicsit másképp:
ROI = Bevétel/költség × 100.
A képlet enyhe változása következtében a ROI értéktartománya eltolódik - 0%-ról plusz végtelenre változik. Ez azt jelenti, hogy még negatív forgalom esetén is a ROI pozitív számként van kifejezve, de kevesebb, mint 100%, és ha a forgalom pozitív, akkor több mint 100%.
Így néz ki mindkét számítási módszer összehasonlítva ugyanazokkal a példákkal...
Véleményem erről a kérdésről évek óta megingathatatlan, és a kényelemen alapul. Ha pénzt veszítek, az eredményt mínusz előjellel szeretném látni a statisztikában, pusztán azért, mert sokkal könnyebben tudok elemzést végezni.
Természetesen nem tiltom meg a második lehetőség használatát, de ne felejtsd el a 101%-os ROI-val rendelkező „mega-nyereséges” eseteidben feltüntetni, hogy mindezt milyen képlet alapján számoltad ki.
És még inkább nem kell egy vallási fanatikus kitartásával senkinek bizonyítania a számítási módszer helyességét, a Wikipédiából származó képlet alapján. Legyen egyszerű, és a nyereség meg fog jönni.
De azért megengedek magamnak egy kis csínytevést a cikk szerzőjeként, és igyekszem társadalmi bizonyítékokkal alátámasztani választásom helyességét.
Az anyag közzététele előtt speciálisan egy kis felmérést szerveztem a leányvállalatok körében ebben a témában, és a következő eredményt kaptam...
Mint minden szakmai tevékenységben, az internetes marketingben is sok olyan kifejezés és meghatározás létezik, amelyek segítenek a szakembereknek gyorsan eligazodni a munkájukban, számításokat végezni és promóciós elemzéseket végezni. A tapasztalatlan felhasználók számára sok kifejezés nem mindig nyilvánvaló, ezért mai cikkünkben megfejtjük az internetes marketingszakemberek alapvető definícióit és képleteit, és elmondjuk, hol lehet és érdemes ezeket alkalmazni.
Az Ön kényelme érdekében cikkünket blokkokra osztottuk:
Most bemutatjuk a feltételeket:
CTR (átkattintási arány)- hirdetési átkattintási arány. A kattintások számának és a hirdetésmegjelenítések számának százalékában számítva. A CTR a hirdetési kampány hatékonyságának meghatározására szolgál.
Képlet: CTR = (kattintások száma/megjelenítések száma)*100%
CPC(költségperkattintson) – az a költség, amelyet a hirdető fizet azért, ha egy hirdetésre kattint, majd felkeresi a webhelyet. A CPC segít nekünk értékelni egy hirdetési kampány hatékonyságát és módosítani az ajánlatokat. A CPC-mutatót több tényező befolyásolja – maga a hirdetés, annak minőségi pontszáma (CTR), a megjelenítési régió, az idő, a versenytársak, akik ugyanazon kulcskifejezések alapján jelenítenek meg hirdetéseket.
CPA (költségperakció)– a hirdető webhelyén végzett művelet költsége. Ebben az esetben a hirdető maga dönti el, hogy mit fogad el hasznos cselekvésnek. Ez lehet „Kapcsolatfelvételi oldal felkeresése” vagy „Kapcsolatfelvételi űrlap beküldése”. Ez a kifejezés magában foglalhatja a definíciót is CPL (költségpervezet)– ez az egy potenciális ügyfél költsége, aki elhagyta kapcsolatait, vagy más kényelmes módon felvette a kapcsolatot a hirdetővel.
A hasznos műveletek helyes nyomon követéséhez be kell állítania egy célt a Google Analytics rendszerben vagy egy másik elemző rendszerben, ahol az adatok kiszámításra kerülnek.
Vannak olyan szolgáltatások is a CPA-mutató automatikus kiszámítására, mint például a K-50, a Roistat és mások.
CPS (költségeladásonként) – 1 fizetett áru/szolgáltatás hirdetési forrásból történő megrendelésének költsége. A CPS-számítás kényelmes az online fizetéssel rendelkező online áruházak számára. A többihez CRM-integrációval ellátott, teljes körű analitikai rendszerre van szükség. A CPS segít Önnek módosítani hirdetési költségkeretét és javítani annak hatékonyságát.
CPO (rendelésenkénti költség)- 1 áru/szolgáltatás rendelés költsége. A különbség az, hogy a CPO általában minden megrendelést figyelembe vesz, beleértve a kifizetetleneket is.
CPM (ezredévenkénti költség) – 1000 megjelenítésenkénti költség, ez azoknak a hirdetőknek a definíciója, akik számára fontos, hogy a hirdetési üzenetet eljuttassák a végfelhasználóhoz anélkül, hogy a hirdetésre leadott kattintásokra összpontosítanának, és csak 1000 megjelenítésenként kell fizetni.
Képlet: CPM = hirdetési költség / várható kapcsolatfelvételek száma * 1000
CPI (telepítésenkénti költség)– mobilalkalmazás telepítési költsége. A CPI kiszámítása hasznos azoknak a hirdetőknek, akiknek termékük mobilalkalmazások. A CPI mutató egy alkalmazástelepítés költségét számítja ki.
A fenti feltételek segítségével nyomon követheti hirdetési kampányai hatékonyságát, kiválaszthatja a legjobb promóciós modelleket, valamint szabályozhatja és módosíthatja hirdetési költségkeretét.
A költségek kiszámítása után minden vállalkozó számára jön a legérdekesebb rész - a nyereség kiszámítása. Az alábbiakban olyan képleteket és definíciókat talál, amelyek hűséges segítőivé válnak.
Hirdetési költségek az értékesítéshez (A/S)– a reklám hatékonyságának meghatározása. Egy egyszerű A/S képlet segítségével kiszámíthatja a reklámozott termékből/szolgáltatásból származó nyereséget, mínusz a termék/szolgáltatás támogatására fordított költségek. A mutatót általában a vállalat éves időszakára vagy jelentési időszakára számítják ki.
Hirdetési kiadások megtérülése (ROAS)- egy definíció, amely segít kiszámítani, mekkora nyereséget ért el a hirdetési kampányokból. Például 100 000 rubelt profitált a reklámozásból, miközben 30 000 rubelt költött reklámra. Kiszámítjuk: 100 000/30 000 = 3,3 rubel. minden reklámra fordított 1 rubelből kaptál.
Képlet: ROAS = nyereség/kiadás a hirdetési csatornákon
ROI (befektetés megtérülése)És ROMI (marketingbefektetés megtérülése) a költségrész méretében különbözik a ROAS-tól. A ROMI (ROI) minden marketingköltséget figyelembe vesz, nem csak a hirdetési csatornákat (például weboldal készítés, új kreatívok kidolgozása vizuális reklámozáshoz stb.).
Képlet: ROMI (ROI) = profit / marketing kiadások
Hirdetési költségek a haszonkulcshoz (A/M)- egy másik definíció, amely segít értékelni a reklámozás jövedelmezőségét, de nem a költségeket a haszonhoz viszonyítva, hanem a költségeket a haszonhoz viszonyítva, mínusz a termék/szolgáltatás költsége, azaz a beruházás nettó nyeresége.
EPC (kattintásonkénti bevétel)- a CPC mutatóhoz hasonló mutató, a különbség az, hogy a CPC a kattintásonkénti költség, az EPC pedig a 100 vagy 1000 kattintásból származó nyereség.
Képlet: EPS = (bevétel/kattintások száma) * 100 (vagy 1000)
LTV (élettartam)- ez a vállalat teljes nyeresége, amelyet egy ügyféltől kapott a vele való munkavégzés teljes idejére. A mutató világos képet ad a befektetés megtérüléséről egy vonzott ügyfél esetében.
Képlet: LTV = 1 ügyfél bevétele az együttműködés teljes időtartamára - az ügyfél vonzásának és megtartásának költsége.
KPI– ez egy kulcsfontosságú mutató, amely lehetővé teszi, hogy értékelje a céljai elérésében elért teljesítményét. A KPI-t szakemberrel és hirdetővel egyénileg határozzák meg, az aktuális és kívánt mutatóknak megfelelően.
Ebben a cikkben igyekeztünk minél részletesebben beszélni az internetes marketingben használatos alapfogalmakról, képletekről, hogy Ön felmérje reklámkampányainak aktuális helyzetét, valamint megértse a marketinges szakemberek nyelvezetét. A legjobbakat kívánom neked!
Hamarosan találkozunk!
A teljesítménymarketing minden reklámtevékenység világos és mérhető értékelését jelenti. Alapvetően a szakértők több mérőszámot használnak, amelyek egyértelműen mutatják a reklámkampányok hatékonyságát: CPA (cost per action), CPO (cost of order), RRR (részesedés a hirdetési költségekből) és ROI (befektetésarányos megtérülés). Mindegyik mutató hasznos a munkában, és természetesen megvannak az előnyei és hátrányai.
A kulcsfontosságú mutatókat általánosan elfogadott képletekkel lehet kiszámítani:
Külön figyelmet érdemel az orosz marketingben különösen népszerű DRR-mutató. Ez a mutató hasonló a ROI-hoz, és a hirdetésből származó összes költség és pénz arányát mutatja. Mivel a DRR-t közvetlenül befolyásolja a valós forgalom, és ez a legobjektívebb hatékonyságértékelést adja.
A beszámolási időszakban a szervezet 10 000 rubelt fektetett be a reklámozásba: ez az összeg a promóciós költségvetésen kívül kreatívok létrehozását és reklámkampány felállítását is magában foglalta. A szervezet 30 000 rubel nyereséget kapott a vonzott ügyfelektől.
DRR = (10 000 / 30 000) * 100% = 33%
A való életben azonban a DRR kiszámítása összetett és időigényes folyamat. Figyelembe kell venni az összes kiadást és bevételt, ami valójában sok lehet: az összes megrendelés a webhelyről, az offline boltban történő vásárlás, a hívások, a tervezés fejlesztése, a szakszolgáltatások kifizetése, a különleges események költségei és a hirdetés beállítása. A marketingeseket olyan szolgáltatások segítik, amelyek integrálódnak a webelemző rendszerekkel - Google Analytics, Yandex.Metrica, és figyelembe veszik a híváskövetési szolgáltatások adatait is. Irodánk erre a célra a K50 „Statisztikák” és „Optimalizáló” platformot használja. A rendszer figyelemmel kíséri a reklámkampányok előrehaladását, egyszerre több csatornán értékeli a munka minőségét, elemzi a beérkező forgalmat.
A KPI az elvégzett munka minőségének mennyiségi értékelése. A mérőszámoknak pontos számokban kell tükrözniük a reklámkampány hatékonyságát, és képezniük kell a további promóciós stratégiák alapját. A kulcsfontosságú mutatók nyomon követése segít egy vállalkozásnak elérni hirdetési és értékesítési céljait.
