التحقق من صحة حساب فواتير المياه والكهرباء.  حساب فواتير الخدمات: الإجراءات والقواعد والميزات.  كيف تتحقق من صحة التهمة؟  دفع فواتير الخدمات من خلال eirc: ماذا يحدث للمزايا؟  هل تحتاج المزيد

التحقق من صحة حساب فواتير المياه والكهرباء. حساب فواتير الخدمات: الإجراءات والقواعد والميزات. كيف تتحقق من صحة التهمة؟ دفع فواتير الخدمات من خلال eirc: ماذا يحدث للمزايا؟ هل تحتاج المزيد

يعتبر الدفع المنتظم وفي الوقت المناسب للإسكان والخدمات المجتمعية مسؤولية مباشرة لكل مقيم في مبنى سكني ومنزل خاص. تتلقى كل شهر العديد من إيصالات الدفع ، والتي تعرض كمية الموارد المستهلكة وتحدد السعر لها بناءً على التعريفات ذات الصلة بمنطقتك. إذا لم يتم السداد على الحساب في الوقت المحدد ، فإنك تخاطر بالحصول على غرامة مالية في شكل رسوم جزائية ، وإذا استمر هذا الوضع لفترة طويلة ، فمن المحتمل حدوث عواقب أكثر خطورة ، بما في ذلك التقاضي.

غالبًا ما يكون هناك مثل هذا الموقف: بعد أن يختتم نفسه في أيام العمل ، ينسى الشخص الدفع مقابل خدمات المرافق ، ولسبب ما لا يتلقى إيصالًا. ومع ذلك ، فإن هذا لا يعفيه من الدفع مقابل المرافق ومن العواقب غير السارة المذكورة أعلاه في حالة استلامها في الوقت المناسب.

القراء الأعزاء!

تتحدث مقالاتنا عن طرق نموذجية لحل المشكلات القانونية ، ولكن كل حالة فريدة من نوعها. إذا كنت تريد معرفة كيفية حل مشكلتك الخاصة - اتصل بنموذج المستشار عبر الإنترنت على اليمين →

إنه سريع ومجاني!أو اتصل بنا على الهواتف (على مدار الساعة):

كيفية التحقق من دفع رسوم المرافق

هناك ثلاث طرق رئيسية لدفع الإيجار اليوم:

  • استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ؛
  • استخدام محطة الخدمة الذاتية أو أجهزة الصراف الآلي ؛
  • في مكتب البريد الروسي.

ستكون التفاصيل الرئيسية للدافع هي حسابه الشخصي. يوصى برقمه ، إذا كنت لا تعرفه عن ظهر قلب ، فقم بتدوينه في مكان لن تنساه. إذا حدث أنك نسيت رقم حسابك الشخصي لسبب ما ، فيمكنك الحصول على معلومات حول فواتير الخدمات بالطرق التالية:

  • انتقل إلى موقع الويب الخاص بالإسكان والخدمات المجتمعية ؛
  • ابحث عن صفحة خدمة معينة تريد الدفع مقابلها ؛
  • التسجيل على الموقع من قائمة أولئك المعروضين لتلقي معلومات عن الحساب ؛
  • اتبع الرابط إلى موقع البنك على الإنترنت ، ودفع الإيصال المستلم.

شيك دفع الحساب الشخصي

إذا كنت تتذكر حسابك الشخصي ، فسيكون من الأسهل التحقق من دفع المرافق. نحن نتصرف بالقياس مع الحالة السابقة ، لكننا نوفر الوقت:

  1. في مكتب الإسكان ، نخبر الموظف ببساطة برقم الحساب ، ونكتشف المبلغ الذي يجب دفعه ؛
  2. عبر الإنترنت ، من خلال الموقع الإلكتروني لخدمة الدولة. نختار أحد المواقع العديدة عن طريق إدخال رقم الحساب في العمود المناسب. على سبيل المثال ، الأكثر شيوعًا اليوم هو مورد خدمة الدولة (العنوان). ننتقل إلى الصفحة الرئيسية ، ومن هناك ننتقل إلى قسم "المستحقات" ، ثم إلى "الحسابات الشخصية". يبقى الإشارة إلى الرمز ، والحيلة موجودة في الحقيبة.
  3. الدفع عن طريق الحساب الشخصي عبر مواقع البنوك. يتم تقديم خدمات واسعة النطاق في هذا المجال ، على سبيل المثال ، من قبل سبيربنك. على موقعه على الإنترنت ، تحتاج إلى التسجيل برقم هاتفك ورقم بطاقتك المصرفية. لكن الإجراء يتم مرة واحدة ، لذلك سيكون من الممكن في المستقبل تسجيل الدخول عبر رسالة تأكيد SMS إلى الهاتف المحمول. في قسم "المدفوعات والتحويلات" ، ستجد علامة تبويب "المرافق" ، ومن خلال ملء الحقول التي تظهر ، يمكنك إجراء الدفع بسهولة وبسرعة. سيتم إنشاء الشيك ، بالطبع ، بواسطة النظام ، وسيكون من الممكن طباعته.


من بين موارد الإنترنت الشائعة الأخرى التي يمكنك من خلالها الدفع مقابل المرافق على حساب شخصي من خلال أي من مقدمي الخدمات ، يمكن للمرء أن يميز:

  1. الإيجار 24. قم بالتسجيل على موقع الويب kvp24.ru ، وستتمكن من الاطلاع على معلومات محدثة ومحدثة بانتظام حول استلام المدفوعات في حسابك الشخصي كل شهر.
  2. Peney.net. التنقل في هذا الموقع بسيط أيضًا - على اليسار نختار "ديون الإسكان والخدمات المجتمعية" ، وفي الصفحة ، في سطر فارغ ، أدخل رقم الحساب الشخصي. بعد التأكيد للنظام أنك لست روبوتًا ، سترى حالة الحساب. نلاحظ بشكل خاص توفر إمكانية ربط إشعارات الرسائل القصيرة عند وجود دين على هذا الموقع.

أي طريقة تختار؟

إذا اخترت بين التحقق من المدفوعات حسب العنوان والفاتورة ، فسيكون استخدام حساب شخصي أكثر ملاءمة - لديك المزيد من الطرق للتحقق من المدفوعات ، والشيء الرئيسي هو أنه يمكنك سداد الديون بسهولة عبر الإنترنت من المنزل.

أما بالنسبة للخدمة التي يتم من خلالها فحص الفاتورة ودفع ثمنها ، فبالطبع أنت وحدك من يختارها. من جانبنا ، يمكننا أن نوصي بالاتصال بمكتب الإسكان مباشرة لأولئك الذين لديهم إنترنت غير جيد بشكل كافٍ أو غير قادرين على الاتصال به. أيضًا ، تعمل الطريقة بشكل رائع في المدن الصغيرة ، لأنه في المناطق الحضرية ستضطر حتمًا إلى مواجهة طوابير طويلة.

في المدن الكبيرة ، الطريقة الأكثر شيوعًا لعرض فواتير الخدمات العامة ودفعها هي عبر الإنترنت. اليوم ، لا يزال هناك أشخاص يخشون إجراء مدفوعات عبر الشبكة. ولكن لا يوجد ما يدعو للخوف - معاملاتك محمية تمامًا ، وستتلقى شيكًا نتيجة للتحويل ، والذي له نفس القوة التي يتم تلقيها في مكتب النقد بالبنك أو مكتب الإسكان.

يمكنك اختيار أي من مواقع الإنترنت المقترحة في المقالة للدفع مقابل الخدمات المجتمعية - فكلها جيدة وموثوقة بنفس القدر.

أنت الآن تعرف كيفية عرض إيصالات سداد فواتير الخدمات باستخدام حساب شخصي. وبالتالي ، أصبح الدفع الشهري لفواتير المرافق أسهل بالنسبة لك ، ولا داعي للقلق بشأن حساب الغرامات ، أو حتى إغلاق المرافق.

القراء الأعزاء!

إنه سريع ومجاني!أو اتصل بنا على الهاتف (على مدار الساعة).

سؤال:
رسوم المرافق قد تتغير شهريا. هل هناك مبلغ مختلف في المدفوعات كل شهر؟ تشريعنا ليس ثابتًا أيضًا. هل يمكن أن يكون ذلك عندما عاش شخص واحد ، فقد تراكمت لديهم أقل من الآن ، عندما لا يعيش أحد؟ كيف يتم التحقق من صحة وصحة الرسوم؟

تم تحريره:

إجابه:
مع الإصدار الحالي ، يمكن أن يتغير مقدار رسوم المرافق في الدفع حقًا على أساس شهري دون أي سبب واضح للمستهلك. حتى إذا لم يكن لدى المستهلك أجهزة قياس فردية في الشقة (كما يحثنا القانون والدعاية) ، فلا يزال من الممكن ملاحظة مثل هذه التقلبات في الرسوم. قد يكون السبب في ذلك ، على سبيل المثال ، تغيير في حجم استهلاك الخدمات لجهاز قياس للأغراض العامة. هذا يؤثر على الحسابات.

نظرًا لحقيقة أنه في الوقت الحالي ، فإن الإشراف على صحة الرسوم من قبل شركات الإدارة و HOAs للمرافق هو انتقائي فقط وبناءً على طلب المستهلكين ، ومسؤوليتهم عن انتهاك قواعد الحسابات ضئيلة الآن ، إذا كنت تريد التحقق صحة الرسوم في السداد ، يوصى بالالتزام بالإجراء التالي:
1. تحقق من الحسابات بنفسك (هناك حسابات معتمدة ، والمعلومات الخاصة بالحساب موجودة في MC / HOA) أو باستخدام أداة حاسبة مساعدة (الرابط أدناه).
2. في حالة وجود مخالفات ، أرسل المواد مع الشكوى إلى السلطة الإشرافية.

1. للمستهلك الحق في الحصول على معلومات حول كيفية احتساب فواتير المياه والكهرباء.
كمرجع ، تُفهم المرافق على أنها توفير الموارد التالية للمستهلكين: الماء البارد ، الماء الساخن ، الطاقة الكهربائية ، الغاز الطبيعي ، الطاقة الحرارية ، الغاز المنزلي في الأسطوانات ، الوقود الصلب في وجود تسخين الموقد. مياه الصرف الصحي تعادل أيضًا موارد المجتمع.

من :

31 - يلتزم المقاول بما يلي:
...
هـ) للتحقق من صحة حساب مبلغ الدفع للمرافق المقدمة للمستهلك أو الديون أو المدفوعات الزائدة للمستهلك مقابل المرافق ، والحساب الصحيح للغرامات (الغرامات والغرامات) للمستهلك ، وفوريًا ، بناءً على نتائج الشيك ، إصدار لمستندات المستهلك التي تحتوي على مدفوعات محسوبة بشكل صحيح ... يجب أن تكون المستندات الصادرة إلى المستهلك بناءً على طلبه مصدق عليها بتوقيع الرأس وختم المنفذ ؛

و) في وجود جهاز قياس جماعي (منزل مشترك) ، تأخذ قراءات شهرية لجهاز القياس هذا في الفترة من 23 إلى 25 يوم من الشهر الحالي وأدخل القراءات التي تم الحصول عليها في السجل لتسجيل قراءات أجهزة قياس جماعية (بيت مشترك) ، توفر للمستهلك بناءً على طلبه في غضون يوم عمل واحد من تاريخ الاتصال فرصة للتعرف على المعلومات الخاصة بمؤشرات أجهزة القياس الجماعية (General House) ، لضمان سلامة المعلومات بناءً على مؤشرات أجهزة القياس الجماعية (العامة للمنزل) والفردية والعامة (الشقة) لمدة 3 سنوات على الأقل ؛
...
ع) تزويد أي مستهلك خلال 3 أيام عمل من تاريخ استلام الطلب منه بمعلومات مكتوبة عن فترات الفوترة التي يطلبها المستهلك عن الكميات الشهرية (المبلغ) من المرافق المستهلكة وفقًا لمؤشرات جماعية (بيت مشترك) أجهزة القياس (إن وجدت) ، على الحجم الإجمالي (المبلغ) للموارد المجتمعية المقابلة المستهلكة في المباني السكنية وغير السكنية في مبنى سكني ، على أحجام (الكمية) من الموارد المجتمعية المحسوبة باستخدام معايير استهلاك الخدمات المجتمعية ، على أحجام (كمية) الموارد المجتمعية المقدمة للاحتياجات العامة للمنزل ؛

كيف تحسب فواتير المياه والكهرباء؟ بواسطة .

2. استمارة التقديم التقريبية مع طلب لتبرير الحسابات:

[إلى من]
[من من]

بيان


فيما يتعلق بإدراج مؤسستك في فاتورة دفع المرافق بمبلغ <сумма> فرك. لكل <наименования коммунальных услуг> ، على أساس ص. "د" ، "ص" ص 31 ، ص. "ب" ، "د" الفقرة 33 من قواعد توفير المرافق لأصحاب ومستخدمي المباني في المباني السكنية والمباني السكنية ، تمت الموافقة عليها. المرسوم الصادر عن حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 05/06/2011 رقم 354 ، برجاء:

تحقق من صحة حساب السداد المقدم (الدين) بالمبلغ المحدد ، وبناءً على نتائج التحقق ، في غضون 3 أيام عمل من تاريخ استلام هذا الطلب ، قم بتزويدني بالوثائق المصدق عليها بتوقيع المدير وختم المقاول ، الذي يحتوي على مدفوعات محسوبة بشكل صحيح ، مع مرفق يسمح بإسنادها إلى هذه المعلومات لفترة الفاتورة المقابلة (شهر تقويمي):
1.حول الصيغ المستخدمة لحساب حجم اللوحة ،
2- على تعرفة المرافق المستخدمة في حساب مبلغ الدفع ،
3- مؤشرات حجم (كمية) المرافق المستخدمة في حساب مبلغ الدفع ،
4- على الكميات الشهرية (الكمية) من المرافق المستهلكة وفقاً لمؤشرات أجهزة القياس الجماعية (البيت العام) ،
5. على الحجم الإجمالي (الكمية) من الموارد المجتمعية المقابلة المستهلكة في المباني السكنية وغير السكنية في مبنى سكني ،
6- على أحجام (كمية) الموارد المجتمعية ، محسوبة باستخدام معايير استهلاك الخدمات المجتمعية ،
7. على حجم (كمية) الموارد المجتمعية المقدمة للاحتياجات العامة للمنزل.

يتم تحصيل الإيجار من قبل المؤسسة التي أبرم معها عقد توفير المرافق في مبنى سكني ، أو يتم نقل الصلاحيات إلى مركز تسوية واحد يقوم بحساب فواتير المرافق.

غالبًا ما يواجه الدافع مبلغًا مبالغًا فيه. يمكنه التحقق من الاستحقاق من تلقاء نفسه. لكن عليك أولاً معرفة ما الذي يشكل حجم المدفوعات مقابل الإسكان والخدمات المجتمعية (HCS) والعوامل التي تؤثر عليه.

ما هو مدرج في الإيجار؟

الإيجار هو مفهوم شائع ينطوي على دفع شهري إلزامي للإسكان والخدمات المجتمعية. يعتمد هيكلها على ما إذا كان العقار للاستخدام الشخصي أو مؤجرًا. حسب الفن. 154 LCD RFيتكون الإيجار من:

لصاحب العملللمالك
من تكلفة صيانة المسكن:

للإدارة والصيانة والإصلاحات الحالية وإزالة النفايات الصلبة ؛
على الموارد التي تنفق على صيانة الأماكن العامة.

من تكاليف الاستهلاك الفردي للموارد (الماء البارد والساخن ، الكهرباء ، التدفئة ، الغاز ، تصريف المياه)
من رسوم التوظيفمن المساهمات للإصلاح

حسب الفن. 153 LCD RF ،لجعل فواتير المياه والكهرباء ملزم بما يلي:

  • صاحب العمل من لحظة توقيع عقد الإيجار ؛
  • مستأجر؛
  • المطور من لحظة الحصول على إذن لتشغيل المنزل.

دفع ايجار أساس الفن. 155 LCD RFيجب أن يتم بعد شهر الخدمة. ومع ذلك ، يمكن تحديد مدة دفع مختلفة في العقد لتوفير الإسكان والخدمات المجتمعية. في حالة عدم وجود مدفوعات في غضون 3 أشهر لغرض تحصيل الديون ، يمكن للمستهلك.

كيف يتم حساب الإيجار

مبلغ الدفع للإسكان والخدمات المجتمعية ليس ثابتًا. يتأثر بالعوامل:

  • عدد الأشخاص الذين يعيشون ؛
  • حجم الاستهلاك
  • تغويز المنزل الذي يعتمد عليه ؛
  • مساحة الغرفة
  • تعريفات المرافق
  • الفوائد والإعانات الرسمية ؛
  • العقوبات المتراكمة.

يؤثر كل عامل ، بدرجة أو بأخرى ، على المبلغ الإجمالي الذي يتم تحصيله لكل سطر في الإيصال.

إصلاح المنزل وصيانته

تمت الموافقة على سعر هذا الخط بمعدل قادر على الحفاظ على المناطق المشتركة في حالة جيدة. وفقا للفقرة 7 من الفن. 156 LCD RF ،يتم تحديد الرسوم من قبل الاجتماع العام للمستأجرين ، مع مراعاة مقترحات القانون الجنائي ، لمدة سنة واحدة على الأقل. على أساس البند 8 من الفن. 156 من قانون الإسكان للاتحاد الروسي، يتم تحديد مقدار المساهمات للمالكين في HOA من قبل الهيئات الرئاسية.

نفقات ODN

تم تضمينها في مقال "صيانة المساكن". في حالة عدم وجود أجهزة قياس جماعية ، سيتم الاستحقاق وفقًا لمعايير الاستهلاك. إذا كان ذلك متاحًا ، يتم حساب التكلفة الإجمالية عن طريق طرح الاستهلاك الفردي لجميع السكان من إجمالي استهلاك الأسرة ، ثم تقسيمها على جميع الملاك بما يتناسب مع المساحة التي يشغلونها.

حساب المبلغ للمرافق

تكلفتها جزء كبير من إجمالي الإيجار. تعتمد طريقة الاستحقاق على ما إذا كان العداد مثبتًا في الشقة أم لا.

حسب قراءات العداد

يتم تركيبها ليس فقط للمياه والكهرباء ، ولكن أيضًا للغاز وحتى التدفئة. من الضروري حساب الإيجار بناءً على الاستهلاك الفعلي في الوقت المحدد (عادةً بحلول اليوم الخامس والعشرين من الشهر الحالي).

في حالة تأخر إرسال القراءات ، سيتم فرض الرسوم بناءً على متوسط ​​الاستهلاك لمدة 3 أو 6 أشهر السابقة ، ثم وفقًا للمعايير.

حسب المعايير

في حالة عدم وجود أجهزة قياس ، يعتمد سعر الموارد المستهلكة على معايير الاستهلاك ، والتي يتم تحديدها إما لشخص واحد (، غاز ،) ، أو لمتر واحد من الشقة (). يتم احتساب الرقم النهائي على أنه التعريفة مضروبة في عدد الأشخاص أو المساحة الإجمالية للمباني والمعيار.

في حالة عدم وجود عداد ، وتوافر القدرة الفنية لتركيبه ، يتم استخدامها عند حساب تكلفة استهلاك الموارد (الماء والضوء).

مهم!إذا لم يتم تسجيل أي شخص في الشقة ، ولم يكن هناك IPU ، فسيتم تحصيل فواتير الخدمات لكل شخص مسجل واحد.

رسوم التوظيف

يتأثر بما يلي: موقع الغرفة والمنطقة ووسائل الراحة المتوفرة. تحدد السلطات المحلية رسومًا لكل مليون 2 ، والوكالات الفيدرالية - الحد الأقصى لها.

لا يمكن تغيير التعرفة أكثر من مرة في السنة. يجب على المنظمة التي تؤجر السكن الإخطار بهذا الأمر قبل 3 أشهر.

رسوم الإصلاح

ФЗ رقم 271 بتاريخ 25 ديسمبر 2012إجراء تغييرات كبيرة على قانون الإسكان في الاتحاد الروسي. الآن يدفع المالكون مساهمات منفصلة للإصلاح في صندوق متخصص. يستثنى منها مستأجرو المباني وأصحاب العقارات. ج.

يتم استخدام الأموال التي تم جمعها لإصلاح أو استبدال ، على سبيل المثال ، معدات المصاعد. تم تحديد الرسوم على أساس 1 م 2 ، لذا فإن حجمها يعتمد بشكل مباشر على المساحة الإجمالية للشقة.

ضربة جزاء

الغرامة هي نوع من الغرامات المفروضة على متأخرات فواتير الخدمات العامة. ، من موظفي مراكز التسوية أو في أحد البنوك على حساب شخصي.

وفقا للفقرة 14 من الفن. 155 LCD RF، الفائدة الجزائية تعتمد:

  • من معدل إعادة التمويل للبنك المركزي للاتحاد الروسي (حتى 90 يومًا من التأخير - 1/300 من السعر ، من 91 يومًا - 1/130) ؛
  • من مبلغ الدين
  • من عدد أيام التأخير.

يتم احتساب الغرامات عن كل يوم بدءًا من اليوم الحادي والثلاثين من تاريخ الاستحقاق.

في شقة مشتركة

يجب على الجيران تحديد إجراءات الدفع مقابل السكن والخدمات المجتمعية في مثل هذه الشقة بأنفسهم. يجب أن تكون الاتفاقية مكتوبة وموقعة من قبل جميع المستأجرين. إذا فشل المالكون والمستأجرون في الاتفاق على طريقة الاستحقاق ، يتم حل الخلاف بينهم في المحكمة.

عادة المستأجرون ، ويحصل كل منهم على إيصال منفصل لدفع رسوم المرافق. يتم احتساب الإيجار في هذه الشقق بناءً على المنطقة المحتلة أو عدد الأشخاص الذين يعيشون فيها.

مهم!يمكن إنشاء إجراء دفع مماثل في شقة مخصخصة ، والتي لديها العديد من الملاك.

تخفيض مبلغ الإيجار

يهتم المواطنون بتقليل مبلغ المدفوعات. من الممكن تقليل مبلغ الدفع للإسكان والخدمات المجتمعية في الحالات التالية:

1. تركيب عدادات.

الدفع مقابل الاستهلاك الفعلي للموارد مفيد. غالبًا ما يكون الاستهلاك الفردي أقل بكثير من المعايير المعمول بها. وإذا كان الأشخاص مسجلين على مساحة المعيشة ، ولكن لا أحد يعيش فيها ، فإن تركيب العدادات سيوفر عليك تمامًا من مدفوعات المياه والكهرباء والغاز.

مهم!حتى في حالة عدم التسجيل ، يكون المالك ملزمًا بدفع تكاليف التدفئة وصيانة المسكن والإصلاح.

2. الغياب المؤقت.

لتقليل الإيجار ، يجب عليك تقديم مستندات تثبت الغياب المؤقت (أكثر من 5 أيام):

  • تذاكر القطار / الطائرة
  • نسخة من الشهادة التي تؤكد حقيقة رحلة عمل ؛
  • شهادة طبية للعلاج في المستشفى ؛
  • شهادة التسجيل المؤقت.

تعد إعادة حساب فواتير الخدمات أمرًا مناسبًا في حالة عدم وجود أجهزة قياس.

3. تسجيل الفوائد والإعانات.

يحق لبعض فئات السكان الحصول على مساعدة من الدولة في شكل مزايا وإعانات لدفع تكاليف الإسكان والخدمات المجتمعية ، وهي نوع من الخصم. للقيام بذلك ، تحتاج إلى جمع حزمة من المستندات التي تثبت حقك في تلقي دعم الدولة وتقديمه إلى إدارة الحماية الاجتماعية في المقاطعة.

4. تلقي خدمات دون المستوى والانقطاعات الطويلة في التسليم.

يتم وصف متطلبات الجودة في الملحق رقم 1 من "قواعد توفير المرافق" ، المعتمدة من قبل PP رقم 354 بتاريخ 06.05.2011... كما أنه يحدد النسب المئوية التي يتم بموجبها تخفيض المدفوعات في المواقف المختلفة. على سبيل المثال ، لكل ساعة تتجاوز المدة المسموح بها للانقطاع في إمداد المياه أو التدفئة ، تنخفض التكلفة بنسبة 0.15٪.

بالإضافة إلى تخفيض الإيجار على أساس الفقرة 4 من الفن. 157 LCD RFيمكن تحميل الشركة المرخصة المسؤولية.

كيفية التحقق من صحة حساب فواتير المياه والكهرباء

إذا بدا لك أن حساب فواتير الخدمات قد تم بشكل غير صحيح ، فتحقق من الإيصال:

  • معلومات عن عدد المواطنين المقيمين.
  • منطقة محددة.
  • التغييرات في معدلات الاستهلاك والتعريفات وصلاحيتها وقانونيتها.
  • صحة قراءات العدادات إن وجدت.
  • ظهور خطوط دفع جديدة.
  • توافر مبلغ للدفع مقابل الإسكان والخدمات المجتمعية غير المقدمة.

تم وصف إجراءات حساب الإيجار بالتفصيل في الملحق رقم 2 PP No. 354 بتاريخ 6 مايو 2011.

حاسبة الإيجار

لكل منطقة ، تم تطوير خدمة تساعد المواطنين على حساب مبلغ الدفع تقريبًا مقابل الإسكان والخدمات المجتمعية. المستخدم مطالب بما يلي:

  • اختر مكان الإقامة ؛
  • اختر فترة الفوترة ؛
  • تحديد مساحة الشقة وعدد المستأجرين المسجلين ونوع المنزل (MKD أو خاص) ؛
  • حدد نوع المورد (ماء ، كهرباء ، غاز ، إلخ) وطريقة الحساب (عداد أو قياسي). هنا سيتم احتساب مدفوعات احتياجات المنزل العامة.

الخدمة مريحة حيث لا توجد حاجة للبحث عن معايير الاستهلاك أو التعريفات المحددة ، يتم إدخالها تلقائيًا. ومع ذلك ، فإن الآلات الحاسبة الإقليمية لا تحسب رسوم صيانة المنزل وأقساط الإصلاح.

إلى أين تذهب إذا تم حساب الإيجار بشكل غير صحيح

بموجب عقد توفير الإسكان والخدمات المجتمعية ، يوافق كل طرف على الوفاء بالتزاماته بحسن نية: يلزم الدفع في الوقت المناسب من المستهلك ، ومن الشركة المسؤولة - تقديم خدمات بجودة مناسبة وحساب الإيجار الصحيح .

إذا تم ، أثناء التحقق من صحة الرسوم ، الكشف عن مبلغ محسوب بشكل خاطئ ، والذي ، على سبيل المثال ، أعلى بكثير من المبلغ المدفوع للأشهر السابقة ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بـ:

  1. إلى الشركة التي تحسب الرسوم: UK أو HOA أو EIRTs. قبل الاتصال ، تحقق من جميع البيانات الموجودة على الإيصال ، وخاصة القراءات المرسلة والتعريفات. إذا تم العثور على خطأ من خلال خطأ من المستأجر نفسه ، فسيتم إصدار مستند دفع جديد أو سيتم إضافة المبلغ المدفوع في الدفعات التالية. إذا كانت المبالغة في المبلغ ناتجة عن خطأ الشخص المخول ، وتم رفض إعادة الحساب ، فيجب عليك تقديم شكوى رسمية إلى السلطات الأعلى.

النصيحة!يمكنك الحصول على المشورة بشأن الحسابات والرسوم الخاصة بالإسكان والخدمات المجتمعية عن طريق الاتصال بالخط الساخن في المنطقة.

  1. إلى مفتشية الإسكان الحكومية. تحتاج إلى تقديم شكوى إلى التفتيش في حالة سوء الاستخدام المتعمد للتعرفة أو الميزة.
  2. إلى Rospotrebnadzor. يُنصح بالاستئناف عندما تكون الرسوم غير الصحيحة مرتبطة بنوعية الخدمات المقدمة غير الملائمة أو فشلها في تقديمها.
  3. مكتب المدعي العام هو الهيئة التي تشرف على تنفيذ القوانين المعمول بها. أثناء التفتيش ، يمكن للسلطة الإشرافية إصدار أمر للقضاء على الانتهاك الذي يخضع للتنفيذ الإلزامي.
  4. إلى المحكمة. قبل التقدم إلى المحاكم ، يجب على المدعي جمع الأدلة على انتهاك حقوقه.

المسؤولية عن الحساب غير الصحيح لفواتير المياه والكهرباء

إذا تم اكتشاف حقيقة المبالغة في مبلغ الدفع للإسكان والخدمات المجتمعية ، فإن الشخص المسؤول يدفع لصالح مقدم الطلب ، وفقًا للفقرة 6 من الفن. 157 LCD RFوغرامة قدرها 50٪ من الإيجار الزائد.

لا يتم فرض العقوبة في الحالات التالية:

  • كانت الزيادة في السعر بسبب خطأ المستأجر ؛
  • تم إلغاء المخالفة قبل سداد مستند الدفع ؛
  • تم تعديل الإيجار قبل استلام الطلب للتحقق من صحة الحساب.

في غضون 30 يومًا من تاريخ استلام المطالبة بالتعويض عن خطأ في الحساب ، يجب على الشركة التي تقدم الإسكان والخدمات المجتمعية التحقق من صحة الحساب.

وفقا للفقرة 7 من الفن. 157إذا تم العثور على مخالفة ، يجب دفع الغرامة في موعد لا يتجاوز شهرين من تاريخ استلام الاستئناف. يتم السداد عن طريق تخفيض مبلغ الإيجار أو الديون القائمة.

يتكون الإيجار من عدة عناصر ، يتأثر كل منها بعدد من العوامل ، على سبيل المثال ، الأسعار ومساحة الأرضية. يمكن للدافع التحكم بشكل مستقل في نفقاته والتحقق من الرسوم باستخدام معادلات الحساب المعتمدة أو باستخدام الخدمة الإلكترونية.

إذا كان هناك تراكم غير قانوني لفواتير الخدمات العامة ، فيجب عليك التقدم إلى المؤسسة التي أبرم معها عقد تقديم خدمات المرافق. إذا تم رفضك ، يمكنك الحصول على مساعدة من السلطات العليا.

ليس دائمًا فاتورة المرافق المستلمة في إيصال دفع فواتير الخدمات واضحة بل وكافية. تتم محاسبة المبالغ غير القابلة للقياس للدفع. كيفية فهم والتحقق من ترتيب الاستحقاق ، ولمن وكيفية التقدم لإعادة الحساب ، علاوة على ذلك ، في مقالتنا.

كيف تعرف إذا كان الإيجار محسوبًا بشكل صحيح؟

يتم تنظيم إجراءات حساب المبلغ المستحق الدفع للإسكان والخدمات المجتمعية.

يعتمد مبلغ الدفع لفواتير الخدمات العامة على عدد الخدمات المستخدمة. تم تحديد هذا المؤشر:

  • يتم حساب المبلغ باستخدام عداد فردي مثبت في الغرفة ؛
  • وفقًا للمعايير العامة المعمول بها لاستهلاك الخدمات. دائمًا ما يتم المبالغة في تقدير هذا المؤشر ، لذلك ، من أجل توفير المال ، من المفيد تثبيت الأجهزة التي تأخذ في الاعتبار مقدار الموارد المستهلكة.
  • التعريفات الموضوعة على المستوى التشريعي. يمكن تثبيتها من قبل الحكومات الفيدرالية والمحلية. يتم تنظيم أفعالهم بشكل صارم بموجب تشريعات الاتحاد الروسي. يجب إخطار المواطنين بالتغييرات في معدلات الإيجار والخدمات قبل شهرين. يجب أن تكون زيادتها مبررة اقتصاديًا.

العلاقة بين المواطنين والإسكان والمكاتب المجتمعية هي علاقة ثنائية الاتجاه. لا يحق لخدمات الإسكان والمجمعات أو HOAs ما يلي: زيادة التعريفات دون إذن ؛ إخفاء إجراءات حساب المبالغ الواجب دفعها ؛ إصدار فواتير الخدمات التي لم يتم تقديمها.

للمواطنين الحق في:

  • معرفة ترتيب المبلغ المستحق له للدفع ؛
  • عدم الدفع مقابل الخدمات المقدمة بشكل غير صحيح أو المقدمة بشكل متقطع ، بما يتجاوز المعيار المنصوص عليه في القانون ؛
  • رفض دفع الفواتير حتى يتم توضيح طبيعة المبلغ الواجب دفعه. في الوقت نفسه ، إذا تم اكتشاف خطأ في الحساب ، فإن الإسكان والخدمات المجتمعية أو الإسكان والخدمات المجتمعية ستؤخر الإجابة ، ولن تدفع غرامة على التأخر في السداد.

مقال آخر مفيد حول كيفية المعالجة عبر الإنترنت.

صحة استيفاء رسوم السكن والخدمات المجتمعية

للتحقق من صحة رسوم المرافق لاستخدام إحدى الأدوات المساعدة ، يجب عليك التقدم ببيان لتقديم نسخة من الفاتورة إلى المكتب الذي أصدرها.

أنت مطالب بتقديم رد مكتوب خلال الفترة التي يحددها القانون - 30 يومًا من تاريخ التسجيل ، والتي يتم كتابتها بواسطة الفاتورة المستلمة. في حالات استثنائية ، يمكن زيادة هذه الفترة.

من يمكنه التحقق؟

يمكنك التحقق من احتساب فواتير المياه والكهرباء في شركة الإدارة المناسبة. في حالة وجود فاتورة صادرة بشكل غير صحيح ، ووجود أخطاء جسيمة فيها ، وأسئلة حول حجم الإيجار ، يجب عليك تقديم طلب إلى المكتب السكني والجماعي الذي أصدرها.

وفقًا للقانون ، يتعين عليهم تقديم إجابة على الطلب ، مع الإشارة إلى إجراءات الحساب ، ومواد قوانين الاتحاد الروسي. إذا لم يكن هناك رد خلال الإطار الزمني المحدد بموجب القانون وتمديده ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بمفتشية الرقابة الحكومية.

أين يمكنك التحقق؟

يجب تأكيد صحة حساب فواتير الخدمات العامة أو الخدمات الأخرى لك في المكتب الذي أصدر هذه الفاتورة ... يجب أن يكون الطلب كتابيًا ، رسميًا مع التسجيل: عند تسليمها شخصيًا ؛ عن طريق البريد المسجل مع الإخطار.

يعد ذلك ضروريًا حتى إذا أصبح من الضروري في المستقبل اللجوء إلى المحكمة ، فهناك دليل على الاتصال السابق للمحاكمة مع مكتب الإسكان والمكتب المجتمعي.

كيف تتحقق من صحة حساب فواتير الخدمات؟

يجب تقديم حساب استحقاق مبلغ المرافق والإيجار من قبل المنظمة التي أصدرت هذه الفاتورة.

قد ينشأ سوء تفاهم:

  • في حالة المبالغة غير المصرح بها في حساب التعريفة ؛
  • بيانات أولية غير صحيحة: عدد المواطنين المسجلين ، مساحة السكن ؛
  • الخطأ المقابل لإخفاء الإفراط في الإنفاق المالي في المكتب ؛
  • خطأ إهمال أو ميكانيكي للمحاسب ؛
  • يحق للمواطن الحصول على مخطط فواتير لمعلوماته الشخصية.

يجب إجراء جميع الاتصالات مع الإسكان والخدمات المجتمعية أو HOA كتابةً وتسجيل المراسلات. عدم الاستجابة ضمن الإطار الزمني المحدد فيما يتعلق بصحة حساب فواتير الخدمات العامة المخالفة الإدارية والغرامات ، والتي يتم تعيينها للأشخاص المسؤولين ورئيس المكتب.

إجراء الخروج

إذا كنت بحاجة إلى معرفة ترتيب المبلغ المدفوع عليك ، للمرافق والإيجار ، فأنت بحاجة إلى اتخاذ الخطوات التالية:

  • اكتب بيانًا إلى مجمع الإسكان والخدمات المجتمعية ، مع شرط تقديم نسخة من الحساب. يجب تسجيل الطلب ؛
  • إذا لم يكن هناك رد في غضون 30 يومًا والإطار الزمني لتمديده ، فاتصل بمفتشية الإشراف على الإسكان بالولاية ؛
  • بناءً على نتائج تفتيش المفتشية ، اعتمادًا على إجراءات الإسكان والخدمات المجتمعية أو HOA:
    سيرسلون لك إعادة حساب المبلغ والرد كتابيًا على طلبك ؛
    إذا لم تكن راضيًا عن الإجابة ، يمكنك الذهاب إلى المحكمة لحل الموقف.

إذا تم العثور على خطأ في الإيصالات عند تكرار حساب فواتير الخدمات أو على مدار الساعة ، يجب عليك أيضًا الاتصال بمفتشية الإشراف على الإسكان بالولاية لتقديم شكوى.