كل شخص في العالم الحديث لديه بطاقة مصرفية واحدة على الأقل، والبعض لديه الكثير منها. هناك العديد من الأسباب لاستخدام بطاقات من بنوك مختلفة - بدءًا من تخزين الأموال بمبالغ آمنة على كل بطاقة إلى المكافآت المتنوعة والاسترداد النقدي على المشتريات والمزيد.
قبل البدء في استخدام بطاقتك، ستحتاج دائمًا إلى تفعيلها. لماذا هذا مطلوب وكيفية تفعيله - سيتم مناقشته.
يقوم البنك بإصدار البطاقة للعميل باعتبارها غير نشطة لأغراض أمنية. وبهذه الطريقة يمنع البنك سرقة الأموال من أصحابها من حساباته أو أي استخدام آخر للبطاقة من قبل المجرمين.
لكي تتمكن من البدء في استخدام بطاقتك المصرفية بشكل كامل، يتعين عليك تنشيطها. بدون تفعيل بطاقتك، لن تتمكن من دفع ثمن مشترياتك أو خدماتك. ولكن، إذا لم تكن في عجلة من أمرك لتنشيط البطاقة، فسيتم تنشيط بطاقة Raiffeisenbank تلقائيًا بعد يوم من استلامها.
يقدم Raiffeisenbank 4 خيارات ممكنة لتفعيل البطاقة المصرفية:
مباشرة بعد استلام بطاقتك المصرفية الشخصية، يمكنك الاتصال بالموظف في فرع البنك وتطلب منه مساعدتك في تفعيل البطاقة. في هذه الحالة، يمكنك التوصل إلى كلمة مرور مناسبة لك وإدخالها على لوحة PIN. أو سوف ينصحك عامل الهاتف بكيفية تفعيل البطاقة بنفسك.
يمكنك تفعيل البطاقة بنفسك من خلال ماكينة الصراف الآلي في Raiffeisen، ولهذا ستحتاج إلى:
البطاقة نشطة!
بعد ذلك، يمكنك تنفيذ أي عمليات باستخدام بطاقتك.
يجب عليك إدخال رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك بعناية ودون أخطاء. إذا قمت بإدخال بشكل غير صحيح، سيتم حظر الوصول. إذا قمت بإدخال رمز PIN خاطئ 3 مرات متتالية، فسيتم حظر البطاقة. لمزيد من إلغاء الحظر، سوف تحتاج إلى الاتصال بالبنك.
إذا استلمت بطاقة Raiffeisen الخاصة بك عن طريق البريد أو البريد السريع، فيمكنك تنشيط البطاقة باستخدام خدمة الدعم. تحتاج إلى الاتصال برقم الهاتف 8-800-700-17-17. من أجل الاتصال بالمشغل لتفعيل البطاقة، يجب عليك الاتصال بالأرقام بالتسلسل 3-4-1.
سيقوم مشغل البنك بتوضيح المعلومات عنك - بياناتك الشخصية، وكلمة المرور التي حددتها في التطبيق. بعد ذلك، سيطلب منك المشغل إدخال كلمة مرور جديدة للبطاقة وتسميتها. وبعد ذلك سيتم تفعيل بطاقتك.
بعد بضع دقائق، ستتمكن من مواصلة الدفع ببطاقتك، وسيتم رفع القيد.
سيتعين عليك الانتقال إلى موقع Raiffeisen الإلكتروني والتقدم بطلب لتفعيل بطاقتك.
عليك الذهاب إلى قسم "الخدمات" من الصفحة الرئيسية للموقع، واختيار "تفعيل البطاقة، التنازلات/تغيير الرمز السري" من الفئات المقترحة.
بعد ذلك قم بتحديد المربع الذي يشير إلى موافقتك على شروط الخدمة.
باستخدام نفس الخدمة، يمكنك تغيير كلمة مرور البطاقة بسرعة وسهولة إذا كان ذلك ضروريًا لسبب ما.
عند الدفع ببطاقة في أحد المتاجر، عند إدخال رمز PIN الخاص بك، قم بتغطية الأزرار الطرفية بيدك الحرة حتى لا يتمكن الشخص الذي يقف بجوارك من رؤية كلمة المرور التي تكتبها.
كذلك، لا تكتب كلمة المرور على الورق، مثل ملاحظة، أو تخدشها على البطاقة نفسها. خلاف ذلك، سوف تجعل الحياة أسهل بكثير للمهاجمين.
قد تجد معلومات حول كيفية إغلاق ملف بشكل صحيح.
اليوم، تكتسب البطاقات شعبية لأنها بسيطة وسهلة الاستخدام. لم تعد بحاجة إلى التفكير في مقدار الأموال التي تحتاج إلى أخذها معك إلى المتجر.
أموالك ستكون معك دائمًا، والأهم من ذلك أنها محمية وفي مكان آمن. ولكن، من المهم أن تتذكر أنه من أجل البدء في استخدام بطاقات Raiffeisenbank، تحتاج إلى تفعيلها. سنخبرك بالضبط بكيفية القيام بذلك في هذه المقالة.
كما ذكرنا سابقًا، قبل البدء في استخدام بطاقة الائتمان، تحتاج إلى تنشيط البطاقة وجعلها نشطة. أولاً، تحتاج إلى معرفة نوع البطاقة التي لديك - بطاقة خصم أو بطاقة ائتمان، وبالتالي تختلف طرق التنشيط قليلاً.
لتفعيل بطاقة الخصم، يجب عليك استخدام ماكينة الصراف الآلي التي تحتوي على هذه الوظيفة، أو القيام بذلك يدويًا باستخدام الإنترنت.
بطاقة الائتمان، مثل بطاقة الخصم، تحتاج أيضًا إلى التنشيط. هناك عدة طرق وهي:
عند استلام بطاقة الراتب، تتم طريقة التفعيل بنفس الطرق المتبعة مع أنواع البطاقات الأخرى. يمكنك اختيار إحدى الطرق الأكثر ملاءمة لك أو الانتظار حتى تبدأ هذه الوظيفة تلقائيًا.
عند السفر إلى الخارج، قد تواجه بعض المشاكل. لذلك، قبل أن تغادر، عليك تحذير البنك بشأن خططك. تكمن المشكلة في أنه لتعزيز الحماية، قام البنك بتثبيت الحماية وقد يكون من المستحيل سحب الأموال. إذا كانت هناك عدة محاولات غير ناجحة، فسيتم حظره.
وفي النهاية، تجدر الإشارة إلى أنه عند استخدام البطاقات البلاستيكية يجب عليك توخي الحذر وتجنب ارتكاب الأخطاء الغبية التي يمكن أن تفسد استمتاعك باستخدامها.
يتم تسليم بطاقات Raiffeisenbank البلاستيكية للعملاء غير المفعلين من أجل سلامة الأموال الشخصية وأموال الائتمان. يعد إجراء التنشيط ضروريًا لإزالة القيود المفروضة على استخدام البلاستيك. مباشرة بعد الانتهاء، يجوز إجراء أي عمليات - المدفوعات في المتاجر العادية وعلى الإنترنت، والتحويلات، والسحب والودائع، والتحقق من الرصيد.
يتم تقديم عدة طرق مناسبة لحامليها لتفعيل البطاقات بأنفسهم وبمساعدة موظفي مركز الاتصال أو في أحد الفروع.
يمكنك تفعيل بطاقة Raiffeisenbank بالطرق التالية:
لا تحتاج إلى متابعة إجراء إنشاء رمز PIN بنفسك، فهو موجود في مظروف ضمن مجموعة من المستندات الصادرة في المكتب أو المرسلة بالبريد مع البطاقة.
تنشيط بطاقة الائتمان والدفع Raiffeisenbank هو نفسه. في الحالة الأولى، يعني الاتفاق على شروط القرض. يتم خصم رسوم الخدمة السنوية عند إجراء المعاملة الأولى. تاريخ الانتهاء من الإجراء لا يؤثر على بداية فترة الفاتورة، فهو يبدأ تلقائيًا في اليوم السادس.
إذا كنت، بعد تنشيط بطاقة الدفع، لا تخطط لاستخدامها بشكل نشط وستكون هناك إيصالات منتظمة للأموال، فمن المستحسن إيداع الأموال في الحساب حتى يتم شطب الرسوم الشهرية (لإشعارات الرسائل النصية القصيرة، وما إلى ذلك). لا يؤدي إلى الديون.
يجب تفعيل البطاقات البلاستيكية التي لا تحمل اسمًا للإصدار الفوري في الفرع في يوم الاستلام، وإلا سيتم حظرها. يمكنك تفعيل اسمك الشخصي في أي وقت، أنت تختار الطريقة بنفسك.
للتنشيط عبر الإنترنت اتبع ما يلي:
للتفعيل عن طريق الهاتف اتبع الخطوات التالية:
للتفعيل في أحد الفروع اتبع الخطوات التالية:
للتفعيل من خلال ماكينة الصراف الآلي اتبع الخطوات التالية:
إذا تم تحديد رمز PIN غير صحيح أثناء عملية التسجيل 3 مرات متتالية، فسيتم حظر البطاقة. عند استخدام جهاز الصراف الآلي، لا يتم حظر الجهاز بواسطة البلاستيك. لإزالة الحظر، يجب عليك الاتصال بأي فرع من فروع البنك بجواز سفرك.
يعد تسجيل البطاقات عبر الإنترنت والهاتف هو الأمثل لأولئك الذين يتلقون البطاقات البلاستيكية عن طريق البريد.
يجب تفعيل البطاقة الائتمانية خلال 3 أشهر من تاريخ الاستلام. إذا لم يتم ذلك، فسيتم حظر البطاقة تلقائيًا وإغلاق الحساب.
إذا استمرت الحاجة إلى أموال الائتمان، فيجب تقديم الطلب مرة أخرى. وهذا يقلل من احتمالية الموافقة. لديك 6 أشهر لتفعيل بطاقة الخصم الخاصة بك.
إذا لم يتم تفعيل البطاقة، ستبقى قطعة بلاستيكية عادية. لا يوجد أي خصومات على الخدمات المصرفية. يحتفظ البنك بالحق في تحميل العميل تكاليف الإصدار والتسليم.
نادرًا ما يواجه المستخدمون مشكلات عند تنشيط البطاقات. الإجراء، بغض النظر عن الطريقة المختارة، هو الأمثل ويستغرق الحد الأدنى من الوقت. يلاحظ الجميع عدم وجود تعليمات واضحة خطوة بخطوة حول كيفية تفعيل بطاقات Raiffeisenbank عبر الإنترنت وطرق أخرى. ولكن إذا ظهرت صعوبات، فمن السهل الحصول على الدعم عبر الهاتف أو في أحد الفروع أو عبر الدردشة عبر الإنترنت.
من المستحيل تفعيل البلاستيك عبر تطبيق الهاتف المحمول. يتطلب الاسم التنشيط عند الاستلام، حتى لو لم تكن هناك حاجة للاستخدام النشط بعد. يمكنك تسجيل اسمك عبر الإنترنت في أي وقت أو استخدام طريقة أخرى.
وبعد دقائق قليلة من انتهاء الإجراء، يتم رفع جميع القيود ويمكن استخدام البطاقة كالمعتاد.
يهتم Raiffeisenbank براحة عملائه ويقدم التنشيط على الموقع الإلكتروني أو عبر الهاتف أو في أحد الفروع أو باستخدام ماكينة الصراف الآلي "الأصلية". في حال اختفت الحاجة لاستخدام البطاقة قبل التفعيل ينصح البنك بإعادتها إلى أي فرع أو قطعها.
يُنصح بتخزين رمز PIN في مكان آمن لمنع المهاجمين من الوصول إلى الأموال الموجودة في الحساب. ويمنع الإفصاح عنها للأشخاص غير المصرح لهم بما في ذلك موظفي البنك. على الجزء الخلفي من البطاقة، تأكد من تسجيل الدخول في حقل خاص.
إذا وقعت بيانات البطاقة في أيدي الغرباء أو كان هناك شك في أن المهاجمين اكتشفوا رمز PIN، فمن المستحسن تغييره في حسابك الشخصي. لا يوجد حظر مؤقت.
قبل أن تبدأ في دفع ثمن المشتريات بالبطاقة أو سحب الأموال منها، من المهم أن تقوم بعملية البلاستيك. اليوم، السؤال الملح للعديد من عملاء البنوك هو كيفية تفعيل بطاقة Raiffeisenbank عبر الإنترنت وما إذا كان من الممكن القيام بذلك.
يعد تسجيل واستخدام البطاقة المصرفية البلاستيكية إجراءً مألوفًا لدى العديد من المواطنين ولا يثير أي أسئلة. في الوقت نفسه، هناك فروق دقيقة يمكن أن تصبح عقبة حقيقية أمام استخدام الأداة المالية مباشرة بعد الاستلام. سنتحدث في هذه المقالة عن الإجراءات التي يتعين عليك تنفيذها لتنشيط الأداة وما هي الطرق الموجودة اليوم.
تصدر الغالبية العظمى من البنوك منتجاتها: بطاقات الخصم والائتمان (بما في ذلك البطاقات غير المسجلة) على أنها غير نشطة. يتيح لك هذا الحل حماية العملاء من تصرفات المحتالين وبالتالي القضاء على إمكانية سحب الأموال أو استخدام البطاقة من قبل شخص آخر غير المالك. لإزالة القفل، تحتاج إلى تنشيط البلاستيك. فقط عند الانتهاء من هذا الإجراء، يصبح البلاستيك نشطًا ويمكن استخدامه كأداة للدفع
وسوف تتلقى جميع الوظائف المعلنة في البداية. لذلك، دعونا نلقي نظرة على الخيارات الموجودة التي تسمح لك بتنشيط بطاقة ائتمان Raiffeisenbank:
يعتمد اختيار الطريقة المثلى على مالك البلاستيك. إذا كان لديك وقت للانتظار ولم تكن هناك حاجة ماسة للبطاقة، فالخيار الأول مناسب تمامًا، ولكن في حالة الحاجة الملحة، يجب عليك زيارة حسابك الشخصي على الموقع الإلكتروني أو استخدام أرقام الهواتف الحالية.
إذا تم استيفاء شروط معينة، يمكنك تفعيل البطاقة على موقع Raiffeisenbank الرسمي. لتنفيذ هذا الإجراء، ستحتاج إلى زيارة الموقع الرسمي للبنك واستخدام خدمة خاصة تشرح كيفية تفعيل بطاقة ائتمان Raiffeisenbank في حسابك الشخصي. للقيام بذلك، ستحتاج إلى الانتقال إلى علامة التبويب "تنشيط البطاقة" وإدخال التفاصيل الضرورية:
بعد إرسال النموذج، سيتم نقل العميل إلى صفحة التنشيط، حيث سيتم تعيين رمز PIN وسيحتاج إلى إجراء أول عملية شراء باستخدام البطاقة. في المستقبل، ستحتاج إلى إجراء أي عملية في أجهزة الصراف الآلي في المستقبل القريب، على سبيل المثال، تجديد حسابك.
عند استلام بطاقة الراتب، يتم التنشيط أيضًا بإحدى الطرق المحددة. إذا كنت لا ترغب في الاتصال بمتخصص، يمكنك استخدام التعليمات الحالية وتفعيل البطاقة البلاستيكية من خلال جهاز الصراف الآلي. للقيام بذلك سوف تحتاج إلى القيام بما يلي:
إذا تم إدخال رمز PIN بشكل غير صحيح ثلاث مرات، فسيتم حظر البطاقة وسيتعين عليك الاتصال بفرع البنك لإزالة الحظر على الاستخدام.
لقد استفاد العديد من الأشخاص بالفعل من جميع المزايا التي توفرها بطاقات Raiffeisen البلاستيكية للمستخدمين. علاوة على ذلك، قبل البدء في استخدام مثل هذا المنتج المصرفي، يجب عليك تنشيط بطاقة Raiffeisen Bank الخاصة بك. لذلك، تحتاج إلى معرفة كيفية تفعيل بطاقة الائتمان والرواتب من بنك Raiffeisen Bank.
على موقع بنك Raiffeisen Bank، يوجد في قسم خاص من هذا المورد "البطاقات" وظيفة منفصلة يمكنك من خلالها تنشيط بطاقتك البلاستيكية عبر الإنترنت. لتفعيل بطاقة الراتب أو الائتمان أو الخصم عبر الإنترنت، يجب على المستخدم الذهاب إلى قسم "تفعيل البطاقة" وتقديم التفاصيل التالية:
بعد ذلك، سيقوم الموقع تلقائيًا بإعادة توجيه المستخدم إلى صفحة ويب لإكمال التنشيط النهائي لبطاقة بنك Raiffeisen من أجل تحديد رمز PIN وإجراء المعاملة الأولى باستخدام أداة الدفع هذه.
لإكمال الإجراء، ستحتاج إلى فتح المظروف الذي يحتوي على رمز PIN الصادر عن موظف البنك لإدخال هذه الأرقام الأربعة في حقل منفصل على موقع المؤسسة المصرفية.
وفي المرحلة التالية، يحتاج المستخدم إلى تفعيل وسيلة الدفع من خلال جهاز الصراف الآلي لإتمام عملية التفويض. للقيام بذلك، تحتاج إلى إجراء أي نوع من المعاملات من خلال ماكينة الصراف الآلي التي تتطلب إدخال رمز PIN. بعد ذلك، يمكن استخدام البطاقة بالكامل وإجراء أي معاملات.
إذا لم يتلق عميل البنك، عند التسجيل في فرع البنك، لسبب ما مظروفًا به رمز PIN، فيمكن إجراء التنشيط عبر الهاتف. للقيام بذلك، تحتاج إلى:
إذا واجهت أي صعوبات في التنشيط الذاتي، يمكنك الاتصال بفرع البنك. في الوقت نفسه، من الضروري أن نفهم أن موظفي المؤسسة المالية لا يمكنهم تعيين رمز PIN بشكل مستقل. الشيء الوحيد الذي يمكنك معرفته منهم هو معلومات حول طرق التنشيط. ويرجع ذلك إلى حقيقة أنه من أجل ضمان سرية معلومات العميل وزيادة الأمن، لا يمكن لموظفي المؤسسة المالية المشاركة في ترخيص المنتجات المصرفية.
أنشأ بنك Raiffeisen، بالتعاون مع سلسلة متاجر البقالة Lenta، كجزء من برنامج تعاون، بطاقة Visa فريدة تجمع بين مزايا برنامج الولاء Lenta والاسترداد النقدي من البنك.
بعد ذلك، يمكنك البدء في تجميع نقاط المكافأة للحصول على خصومات واسترداد نقدي.
في حالة ظهور أي صعوبات، سيقوم موظف البنك بالإجابة على أي سؤال بخصوص هذا المنتج المصرفي، بما في ذلك كيفية تفعيل بطاقة Lenta من Raiffeisen.
يتحمل البنك مسؤولية سلامة استخدام المنتجات المصرفية، وكذلك سلامة الأموال الموجودة في حساب العميل. وفي الوقت نفسه، يعد رمز PIN هو الوسيلة الرئيسية لمنع الوصول إلى أموال العميل لأطراف ثالثة. يتم تعيين كلمة المرور هذه تلقائيًا بواسطة النظام، أو يمكن للمستخدم اختيار رمز PIN الذي يناسبه بشكل مستقل. يوفر البنك الفرصة لتغييره بشكل غير محدود.
مهم! يكون العميل مسؤولاً بشكل فردي عن جميع المعاملات التي تتم باستخدام رمز PIN. لذلك، إذا تم تنفيذ معاملة خاطئة، فلن يكون من الممكن إعادة الأموال. لذلك، لا ينبغي لأحد، باستثناء حامل البطاقة، معرفة رمز PIN الخاص ببطاقة بنك Raiffeisen.
سيتلقى المستخدم رمز PIN في مظروف أو يقوم بإنشائه بشكل مستقل عن طريق الاتصال بالرقم 8-800-700-17-17. إذا تم إصدار الرمز في مظروف، فيجب تنفيذ إجراء تنشيط البطاقة معه بحيث لا يفوت النظام رقم تعريف شخصي آخر. بمجرد تفعيل المنتج المصرفي، سيتمكن المستخدم من تغييره بشكل مستقل.
لتغيير رمز PIN، يمكنك استخدام الموقع الإلكتروني للبنك أو رقم الهاتف - 8-800-700-17-17. كل من هذه الطرق بسيطة ومريحة. لتغيير الرمز عبر الموقع الإلكتروني، يتعين عليك إدخال التفاصيل التي يطلبها النظام، ثم الإشارة إلى رمز التأكيد الذي تم استلامه عبر الرسائل القصيرة.
