بالنسبة لعملاء غزبرومبانك، لا تتطلب العديد من القضايا مع المالية زيارة مكتب البنك. يمكن حلها عن طريق دعوة لدعم العملاء أو في بحاجة الى مكتب المنظمة الماليةوبعد لا يستغرق الأمر الكثير من الوقت ولن يتطلب التكاليف لأن الخط الساخن يدعو المتصل مجاني.
كما هو الحال مع معظم المنظمات المالية، يتم سرد رقم هاتف الخط الساخن ل Gazprombank بطاقات بلاستيكيةأوه. ولكن إذا لم يكن هناك أداة دفع في متناول اليد، تذكر الرقم:
هذه الغرف تعمل على مدار الساعة متوفرة من أي منطقة من البلاد ولجميع فئات العملاء. كتابة أي منهم سوف تقع في قائمة صوتوبعد معلومات تلقائية، على عكس معظم أجهزة الرد على الأجهزة النقر فوق أي مفتاح على الهاتف، ستطلب منك الاتصال بصوت عال سبب جاذبتك. محاولة التحدث بصوت عال وواضح. استخدم صياغة قصيرة، مثل "تنشيط البطاقة"، "عنوان الصراف الآلي"، إلخ. بعد أن تلقى إجابتك، سيقوم المخبر الروبوت بتبديلك إلى الأخصائي المطلوب.
نصيحة: حاول عدم استدعاء الدعم من الأماكن الصاخبة بحيث يمكن لآلة الرد على تفكيك استئنافك. تحظى بثلاث محاولات، وبعد ذلك سيتم إعادة تعيين المكالمة تلقائيا.
الخط الساخن مجانا الخط الساخن غازبرومبانك يستخدم لحل القضايا العامةوبعد إذا كنت بحاجة إلى توضيح كيفية ترويج طلبك على الائتمان، لحل الصعوبات التي يتمتع بها النتيجة، أو إجراء عملية مختلفة تتطلب مشاركة أخصائي معين من مدينتك، فسيكون من الأسهل الاتصال على الفور إلى المكتب. صحيح، سيتم بالفعل شحن هذه المكالمة وفقا لمعدلات الخاص بك المشغل الخلويوبعد لمعرفة رقم مكتب الخدمة في مدينتك، اتبع هذه الخطوات.
مهم! إذا كنت في الخاص بك مستوطنة لا يوجد مكتب من غازبرومبانك، سيظهر لك الموقع جهات اتصال الفرع في المدينة القريبة.
أيضا على الساحة الرمادية سترى قائمة صغيرة. في فقرةه " هواتف إضافية»ستكون الغرف مجانية لمنطقتك لأصحاب البطاقات المصرفية البلاستيكية وحاملي أسهمها. في عنصر "مكاتب الخدمة"، يمكنك رؤية عناوين فروع المنظمة المالية الأقرب إليك. اختر مكتب مناسب على الخريطة، وسيمنحك النظام وضع عمله والعنوان الكامل. يؤدي عنصر القائمة الثالث إلى قائمة أجهزة الصراف الآلي غازبرومبانك في مدينتك.
اليوم أي شخص البنك الحديث لا يفعل بدون خدمة الدعم لعملائها. لذلك، لم يتم تجاوز غازبرومبانك ويوفر خدمة على مدار 24 ساعة. كعميل لشركة، يمكنك طرح أي أسئلة تهتم بها للمتخصصين المؤهلين، عبروا رغباتنا وتعليقاتنا على عمل الموظفين، يشكو من الخدمة أو التعليق على خدمات ومنتجات البنك.
هناك عدة طرق للتواصل مع دعم البنك:
مكتب غازبرومبانك الرئيسي ( عنوان المراسلة): 117420، موسكو، ul. الشبكة، د. 16، الإسكان 1.
يجب أن نتذكر أن الهواتف من الخط الساخن لخدمة دعم غازبرومبانك يتم تخزينها في قائمة الانتظار وفي وجود عدد كبير العملاء في خط هاتفييمكن أن يكون وقت الانتظار بضع دقائق. وفقا لذلك، دون الدعوة مركز التواصليمكنك وضع تطبيق على موقع الشركة. لتسجيل الاستئناف، يوصى بإعداد كل مقدما المستندات المطلوبة لتحديد حامل البطاقة أو الحساب.
تعمل جميع الهواتف المذكورة أعلاه من الخط الساخن على مدار الساعة. غرف مجانية يدعم تقديم قائمة صوت للعملاء، والتي تتكون من النقاط والأسئلة التي طرحها عملاء البنك الأكثر شيوعا. إذا في هذه قائمة لا يوجد حل لمشكلتك، يمكنك الاستماع إلى جميع القوائم حتى النهاية وانتظر الاتصالات بالمشغل أو اضغط على الزر المقابل للحوار مع موظف البنك.
في الحالة عندما تكون جميع المشغلين مشغولون، ستدعوك إلى توقعها على الخط. يتم تخزين جميع عملاء غازبرومبانك بدوره وبمجرد أن يكون الموظف حر في التخلص، فسيذهب إلى الحوار معك. إذا لم يكن لديك الفرصة لتوقع خط هاتف، فيمكنك وضع تطبيق على موقع البنك على موقع البنك، حيث يجب عليك تحديد رقم هاتفك للاتصال، وسوف تتصل بالتأكيد مرة أخرى قريبا.
الأسرع I. بطريقة مريحة ضع طلبا على البنك، هو ملء النموذج القياسي تعليق متصل:
في نص الاستئناف، يمكنك أيضا كتابة كيفية مريحة لك للحصول على إجابة - عن طريق الرسائل القصيرة، عن طريق الهاتف أو عن طريق البريد الإلكترونيوبعد بعد إرسال طلب للنظر فيه، سيتم تعيينها رقم مميزمن خلالها يمكنك تتبع حالة نظرها. يتم النظر في جميع أخصائي غازبرومبانك المتخصصين في هذا التنسيق الاستئناف عبر الإنترنت، ووقت حل المشكلة لا يستغرق الأمر أكثر من يوم واحد، وبعد ذلك سيتم إبلاغك بشكل صحيح.
