لا تغطي الوثيقة الحالات التي حدثت بسبب كون المؤمن عليه تحت تأثير الكحول أو المخدرات، أو المتعلقة بإدارة الحمل ومساره، أو المرض العقلي. لا يتم تغطية الجراحة التجميلية والترميمية والأطراف الصناعية. يمكن العثور على قائمة كاملة بالاستثناءات في .
تكون الوثيقة صالحة خلال فترة التأمين المحددة لأول 90 يومًا من كل رحلة، وعدد الرحلات بموجب الوثيقة غير محدود.
ما عليك سوى اختيار البلدان والمناطق التي تخطط لزيارتها أثناء التسجيل.
نعم، كل ما عليك فعله هو طباعة البوليصة لتقديمها إلى القنصلية.
هذه منظمة (شركة) متخصصة يشار إلى جهات اتصالها في بوليصة التأمين. يتولى مركز الخدمة، نيابة عن شركة التأمين، تنظيم الخدمات المقدمة بموجب قواعد التأمين على مدار الساعة.
نعم، ينطبق التأمين على الشخص المؤمن عليه. ويسمى الشخص الذي يصدر البوليصة لصالح المؤمن له بحامل البوليصة.
نعم، إذا قدمته إلى القنصلية للحصول على التأشيرة.
لإجراء تغييرات على التأمين الخاص بك في الخارج قبل بدء التأمين، أرسل طلبًا عبر البريد الإلكتروني أو اتصل بالرقم +7 495 956-55-55، وسيساعدك المتخصصون لدينا في حل أي مشكلات قد تنشأ.
لإعادة القسط المدفوع قبل بدء الرحلة، اتصل بمكتبنا في موسكو، ش. Bolshaya Tulskaya 10-9 (لأولئك الذين يعيشون في موسكو ومنطقة موسكو) أو إلى فروع Ingosstrakh في مدن أخرى. إذا لم تتمكن من الاتصال بمكتبنا قبل بدء رحلتك، فأرسل طلبًا لاسترداد قيمة البوليصة عبر البريد الإلكتروني، وسيتصل بك المتخصصون لدينا لمناقشة المشكلة.
نعم. في هذه الحالة، لن يتم الاعتراف بالأحداث التي وقعت قبل تاريخ بدء التأمين كأحداث مؤمن عليها.
يمكنك على موقعنا الإلكتروني إصدار وثيقة التأمين عبر الإنترنت بسرعة وسهولة. يمكنك أيضًا إبرام اتفاقية في أي من مكاتب شركة Ingosstrakh للتأمين.
قبل الاختيار، حدد احتياجاتك، واقرأ قواعد التأمين وخيارات وشروط إبرام العقود مع شركة التأمين الخاصة بنا. لا تزال لديك أسئلة؟ سيقدم الموظفون المؤهلون إجابات شاملة لجميع الأسئلة المتعلقة بالتأمين على السفر إلى الخارج. اتصل بنا بأي طريقة مناسبة: اطلب معاودة الاتصال أو اكتب على Skype أو اتصل بمستشار عبر الإنترنت من خلال النموذج الموجود على الموقع الإلكتروني.
تتأثر تكلفة البوليصة ببلد الدخول أو التأشيرة والمخاطر التي ستغطيها البوليصة وفترة صلاحيتها وعمر المسافر. على سبيل المثال، سيتكلف تأمين الحصول على شنغن لمدة 7 أيام من السفر والتغطية التأمينية للنفقات الطبية بقيمة 40 ألف يورو من 7.42 يورو.
يمكنك معرفة السعر مباشرة على الموقع الإلكتروني، مع الإشارة إلى جميع المعلومات اللازمة للحساب. تتيح لك الآلة الحاسبة عبر الإنترنت حساب تكلفة البوليصة في بضع ثوانٍ.
تتأثر التكلفة بعدة عوامل: مخاطر التأمين المحددة، والمدة، وما إلى ذلك. د) تعرف على تكلفة البوليصة عن طريق إجراء عملية حسابية باستخدام آلة حاسبة ملائمة.
شراء التأمين للسفر إلى الخارج أمر سهل
لماذا يستحق شراء التأمين للحصول على تأشيرة شنغن من AlfaStrakhovanie؟
اقتربت العطلة وأنت ذاهب في رحلة سياحية إلى الخارج. لقد خططت لرحلتك مسبقًا وتريد قضاء وقت ممتع. ومن المهم ألا ننسى إدراج بوليصة التأمين للمسافرين إلى الخارج في قائمة "الأشياء" الإلزامية للرحلة. وحتى إذا كنت ستسافر إلى بلد بدون تأشيرة أو تسافر في جميع أنحاء روسيا، فإن تأمين VZR سيساعدك على الشعور بالثقة.
باختيارك التأمين من AlfaStrakhovanie، ستكون متأكدًا من حصولك على المساعدة، بغض النظر عن البلد الذي تتواجد فيه.
وستوفر خدمة التأمين الفريدة عبر الإنترنت للمسافرين إلى الخارج وقتك - لست بحاجة إلى الذهاب إلى أي مكان للحصول على بوليصة تأمين السفر عبر الإنترنت، وسيتم تسليمها إليك عبر البريد الإلكتروني. تتمتع شركة AlfaStrakhovanie بسنوات عديدة من الخبرة في تأمين المسافرين إلى الخارج.
بالنسبة لدول شنغن، يعد التأمين الصحي أحد المستندات المطلوبة للحصول على تأشيرة: الدخول إلى أراضي دول شنغن ممكن فقط إذا كان لديك سياسة.
التأمين الطبي للسفر إلى الخارج أمر لا غنى عنه لقضاء إجازتك. عادة ما تكون تكاليف الحصول على الرعاية الطبية في الخارج مرتفعة للغاية، وسوف تحل بوليصة تأمين السفر هذه المشكلة. في حالة تعرضك لمرض أو حادث مفاجئ، ستتمكن من الحصول على رعاية طبية طارئة في الخارج وسيتم تعويضك عن النفقات المتكبدة، بما في ذلك الأدوية والنقل والرسائل العاجلة والمساعدة القانونية.
قد تكون هناك مواقف في الحياة يتم فيها إلغاء رحلة مدفوعة الأجر لأسباب خارجة عن إرادتك أو تغيرت تواريخها. ترتبط مثل هذه التغييرات دائمًا بالخسائر المالية الناجمة عن إلغاء الرحلة. ستساعد بوليصة التأمين لأولئك الذين يسافرون إلى الخارج مع خطر إلغاء الرحلة في التعويض عن الخسائر المتكبدة.
عندما تذهب في رحلة، عليك التحقق من ممتلكاتك كأمتعة. إذا فقدت أمتعتك أو وثائق هويتك، فقد تتمكن من الحصول على تعويض نقدي إذا قمت بتضمين تغطية فقدان الأمتعة في بوليصة تأمين السفر الخاصة بك.
عندما نذهب في إجازة، لا نعتقد أنه من خلال التزلج أو ركوب الدراجات أو في بعض الأحيان حتى مجرد المشي، يمكننا أن نتسبب في ضرر غير مقصود لممتلكات أو صحة الآخرين. يحدث هذا غالبًا بشكل خاص عندما يكون الشخص في بلد جديد، في ظروف غير عادية. ستسمح لك بوليصة التأمين للسفر إلى الخارج، في حالة وقوع حدث مؤمن عليه، بعدم دفع تعويض من أموالك الخاصة عن الأضرار التي لحقت بأشخاص آخرين أو بممتلكاتهم. هذا ينطبق بشكل خاص على عشاق الترفيه النشط والمتطرف.
حتى السائق الأكثر خبرة، الذي يجد نفسه في بلد آخر ويواجه قواعد مرورية وعادات قيادة غير عادية، يمكن أن يصبح مرتبكًا. سيوفر لك التأمين في الخارج بموجب برنامج السيارات من AlfaStrakhovanie من النفقات غير المتوقعة في حالة وقوع حادث أو تعطل سيارتك.
التأمين لأولئك الذين يسافرون إلى بلد آخر للاستجمام النشط. تمنحك بوليصة التأمين الصحي مع هذا الخيار الفرصة لطلب الرعاية الطبية إذا تعرضت للإصابة أثناء ممارسة الرياضات الخطرة في الإجازة.
يعد تأمين السفر عبر الإنترنت ضروريًا ليس فقط للأشخاص الذين يسافرون إلى الخارج (للحصول على شنغن على سبيل المثال)، ولكن أيضًا للسياح الذين يسافرون في جميع أنحاء روسيا، حتى لا تقلق بشأن النفقات غير المخطط لها لتلقي الرعاية الطبية أثناء الرحلة.
لقد قمنا باستطلاع آراء أكثر من 800 شخص يسافرون حول العالم، وقال الجميع إن الشيء الرئيسي بالنسبة لهم عند السفر هو الثقة بأنه حتى لو حدث موقف غير متوقع في مدينة أو بلد أجنبي، على سبيل المثال، فيما يتعلق بالصحة أو المستندات أو الأمتعة، فإنهم لديهم مساعد موثوق به، سيخبرك بأفضل السبل للمضي قدماً وتقديم الدعم المالي. إذا كنت، مثل الأشخاص الذين شاركوا في الاستطلاع، تدرك أن التأمين للسفر إلى الخارج ليس مجرد وثيقة للحصول على تأشيرة شنغن، فسوف تقدر سهولة الشراء وجودة الخدمة والمزايا الأخرى للتأمين للسفر إلى الخارج من ألفاستراخوفاني. وفقًا لوكالة التصنيف RA Expert، تتمتع شركة AlfaStrakhovanie JSC بمستوى عالٍ بشكل استثنائي من الموثوقية ruAA.
يمكنك شراء التأمين للسفر إلى الخارج عبر الإنترنت - دون مغادرة منزلك أو مكتبك. على موقع AlfaStrakhovanie، لا يمكنك فقط حساب التأمين للسفر إلى الخارج عبر الإنترنت ومعرفة تكلفة البوليصة، ولكن يمكنك أيضًا دفع تكاليف التأمين للسفر إلى الخارج عبر الإنترنت باستخدام بطاقة أو نظام دفع مناسب لك. سيتم إرسال تأمين السفر إلى الخارج المدفوع عبر الإنترنت إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد.
يتم قبول التأمين عبر الإنترنت للأشخاص الذين يسافرون إلى الخارج من AlfaStrakhovanie من قبل جميع السفارات ومراكز التأشيرات. ما عليك سوى طباعة التأمين الذي تم شراؤه عبر الإنترنت للسفر إلى الخارج وتقديمه مع المستندات للحصول على تأشيرة شنغن أو تأشيرة أخرى.
اعتمادا على نوع الرحلة، يمكنك إضافة الخيارات اللازمة إلى التأمين الخاص بك عند السفر إلى الخارج. يمكن أن يكون هذا ببساطة الحد الأدنى من التأمين الطبي للحصول على تأشيرة، أو التأمين للتزلج أو ركوب الأمواج أو الغوص أو غيرها من الرياضات الخطرة، وحماية الأمتعة وحماية إلغاء الرحلة. بالنسبة لأولئك الذين يريدون أن يكونوا هادئين ليس فقط بشأن الرحلة، ولكن أيضًا بشأن الممتلكات التي تُركت دون مراقبة أثناء الرحلة، يمكنك إضافة حماية الشقة إلى التأمين الخاص بك عبر الإنترنت للسفر إلى الخارج بنقرة واحدة.
24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع، يتلقى المشغلون الناطقون باللغة الروسية مكالمات من عملائنا، بغض النظر عما إذا كنت قد اشتريت بوليصة تأمين سفر في مكتب AlfaStrakhovanie، أو من شريك يبيع تأمين AlfaStrakhovanie للسفر إلى الخارج، أو التأمين عبر الإنترنت. سيتم تقديم المشورة والمساعدة لحاملي التأمين عند السفر إلى الخارج في أي وقت وفي أي بلد في العالم.
تولي شركة AlfaStrakhovanie اهتمامًا كبيرًا لراحة الشراء وجودة الخدمة في حالة وقوع حدث مؤمن عليه، ولهذا السبب، هناك طلب كبير على وثائق التأمين للأشخاص الذين يسافرون إلى الخارج من AlfaStrakhovanie. ويتم تأكيد سمعة شركة التأمين الموثوقة ليس فقط من خلال المستوى العالي للمدفوعات، ولكن أيضًا من خلال حقيقة أن أكبر شركات الطيران ووكالات السفر تختار AlfaStrakhovanie كشركاء تأمين السفر لها.
التأمين على تأشيرة شنغن
تغطية النفقات
يتطلب التقدم للحصول على تأشيرة لجميع دول شنغن تأمينًا صالحًا طوال مدة الرحلة إلى أوروبا - بوليصة تأمين السفر أو VZR. يمكن للمسافرين الحصول على هذه الوثيقة من شركة AlfaStrakhovanie.
تأمين السفر للخارج
قد يشمل تأمين السفر إلى الخارج الحد الأدنى من الخيارات الطبية للحصول على التأشيرة، وتغطية المخاطر للترفيه الشديد والرياضة، وسلامة أمتعة المواطنين، وتأمين إلغاء الرحلة، وحماية الشقة لفترة المغادرة.
استخدم الآلة الحاسبة المريحة لدينا
استخدم آلة حاسبة مريحة تسمح لك بتحديد الخيارات ذات الصلة بك فقط (على سبيل المثال، التأمين الطبي للسفر إلى الخارج) وحساب سعر البوليصة بدقة.
خدمة مريحة عبر الإنترنت
ستوفر الخدمة عبر الإنترنت التأمين للمسافرين إلى الخارج مع توفير وقت العميل بشكل كبير.
لا يتعين عليك الذهاب إلى أي مكان لتلقي السياسات من AlfaStrakhovanie OJSC، حيث سيتم تسليمها إليك عبر البريد الإلكتروني.
طباعة نماذج التأمين
يجب طباعة نماذج تأمين السفر المستلمة عبر البريد الإلكتروني بنفسك.
وخذها معك في رحلة.
لن تكون هناك صعوبات:
يتم تسجيل جميع المستندات تلقائيًا على خادم شركة التأمين.
في حالة وقوع حدث مؤمن عليه أثناء الرحلة أو عدم حدوث الرحلة المخطط لها، يجب عليك التصرف وفقًا للخوارزمية التالية:
| 1 | الاتصال بمشغل مركز الخدمة الذي يقدم الخدمات للمواطنين المؤمن عليهم بأي طريقة متاحة. |
| 2 | ابدأ فورًا باتباع تعليمات مشغل مركز الخدمة. في حالة وقوع حدث مؤمن عليه في إطار عقد التأمين الطبي للمسافرين إلى الخارج، سيختار المشغل مؤسسة طبية تقدم الخدمات وفقًا للخيارات المحددة في التأمين. |
| 3 | إذا تكبد الشخص المؤمن عليه نفقات حدث مؤمن عليه، فيجب عليه تقديم المستندات المالية الداعمة إلى مكاتب AlfaStrakhovanie JSC في غضون 30 يومًا. |
| 4 | تقوم شركة AlfaStrakhovanie JSC بتعويض الخسائر المتكبدة وفقًا لتأمين السفر إلى الخارج ضمن حدود مسؤولية التأمين. |
إنه موثوق به مع شركة AlfaStrakhovanie JSC. سنبذل قصارى جهدنا لتقليل عواقب المشاكل التي تنشأ! اتمنى لك عطلة سعيدة!
يشمل الحد الأدنى لحزمة التأمين الطبي للسياح المسافرين إلى الخارج خدمات الطوارئ:
في البداية، من المفترض أن الحد الأدنى من التأمين يلبي مصالح الأشخاص في رحلة عمل أو في عطلة مريحة. إذا كان الشخص منخرطًا في الرياضات المتطرفة (ركوب الأمواج، والغوص، والتزلج على جبال الألب، وما إلى ذلك)، فيجب إضافة الخيارات المقابلة إلى البوليصة الصادرة عن شركة التأمين. بالإضافة إلى ذلك، قد يوفر التأمين للمسافرين في الخارج الحماية ضد فقدان العقارات والأمتعة، بالإضافة إلى تغطية مخاطر إلغاء الرحلة.
تقدم شركة AlfaStrakhovanie JSC تأمينًا للسفر إلى الخارج، حيث يبلغ الحد الأدنى للتغطية 30 ألف يورو، والحد الأقصى 100 ألف يورو.
يجب ألا تقل مدة التأمين في الوثيقة الصادرة للرحلة الواحدة عن 3 أيام ولا تزيد عن 365 يومًا. يتيح لك شراء تأمين MULTI اختيار أي عدد من أيام التأمين خلال فترة التأمين المطلوبة. ستسمح لك خدمة التأمين عبر الإنترنت لشركة AlfaStrakhovanie JSC بالتأكد من أن سعر هذا الخيار مربح.
في حالة وقوع حدث مؤمن عليه، يجب عليك تقديم المعلومات التالية إلى مركز الخدمة بأي وسيلة متاحة:
يجب تنفيذ الإجراءات الإضافية وفقًا لتوصيات مشغل مركز الخدمة.
هناك القيود التالية عند شراء السياسة:
يتم أخذ كل هذه الاستثناءات في الاعتبار في حاسبة تأمين السفر AlfaStrakhovanie JSC.
عند التقدم بطلب للحصول على بعض المنتجات المصرفية في بنك Raiffeisen، غالبا ما يُعرض على العميل الخضوع لإجراءات التأمين لتجنب العواقب غير السارة والتكاليف غير المخطط لها في حالة ظهور ظروف معينة. يتم توفير التأمين من قبل Raiffeisen Life، وهي شركة تأمين تقدم خدمات التأمين الشخصية والمالية وبعض أنواع التأمين الأخرى.
في فروع بنك رايفايزن، يمكن شراء التأمين لجميع أنواع المنتجات تقريبًا: الحماية المالية والطبية والتأمين على الحياة للأشخاص الذين يحصلون على قرض من رايفايزن. يتم توفير التأمين من قبل شركة Raiffeisen Life فقط في مجالين فقط: ضد الحوادث وضد الأمراض القاتلة.
في الحالة الأولى، يتم تحديد مبلغ الاشتراكات ومبلغ التغطية حسب عمر العميل وجنسه وصحته العامة. في الثانية، الحد الأقصى للدفع هو مليون روبل عند اكتشاف السرطان أو أمراض القلب أو السكتة الدماغية أو النوبة القلبية. في أول شهرين، لا يتم دفع المبلغ، ويعتبر هذا وقت انتظار. يتم احتساب الاشتراكات بشكل فردي، في ظل الشروط القياسية وهي تساوي 0.1٪.
المواطنون الذين أصيبوا بأمراض معينة، والتي تم إرفاق قائمة بها بالعقد، لا يخضعون للتأمين.
في Raiffeisen، يعد التأمين على الحياة والتأمين الصحي هو الطلب الأكثر شيوعًا عند إصدار القروض والرهون العقارية، وهو أمر طوعي.
يتم تطبيق مشاريع منفصلة لكل نوع من أنواع القروض:
ويوجد أيضًا تأمين شامل ضد فقدان الوظيفة والحوادث. صالح فقط لمشاريع القروض غير المستهدفة في بنك رايفايزن.
يتم توفير التأمين الصحي على الحياة في Raiffeisen في مجالين: Health Standard وStandard Plus.
إذا تم الكشف عن مرض خطير أو مميت (ورم، القلب والأوعية الدموية)، وكذلك إذا كان من الضروري إجراء عملية جراحية في القلب أو زرع الأعضاء، يمكن للمؤمن عليه الاعتماد على المساعدة:
يوفر برنامج التأمين الممتد في Raiffeisen Life أيضًا تعويضًا عن السفر الجوي والتشخيص.
يتم توفير التأمين من قبل Raiffeisen Life بالتعاون مع SG UNIQA، التي تتمتع بخبرة دولية في مجال التأمين الصحي ومؤسساتها الطبية الخاصة في النمسا.
التأمين المالي في رايفايزن ينطوي على تكوين مدخرات من أجل ضمان الاستقرار في المستقبل.
ويعمل وفق القواعد التالية:
هناك أربعة خيارات تأمين في Raiffeisen Life تعمل في ظل هذه الظروف:
لا توفر رايفايزن تأمين السفر أو التأمين على الممتلكات أو التأمين على السيارات. الاتجاهات الرئيسية هي: ضمان حياة مقترضي البنك على القروض والرهون العقارية غير المستهدفة، وحماية الصحة من الأحداث غير المتوقعة والعديد من مشاريع الدعم المادي (التراكم) لأغراض مختلفة. غالبًا ما تعتمد تكلفة السياسة على الخصائص الشخصية للمؤمن عليه ومقدار التغطية.
في 23 نوفمبر 2018، حصلت على قرض من بنك رايفايزن. ومن شروط الإصدار المشاركة في برنامج التأمين "أهم عائلة ألترا". من حيث الدفع، تتضمن الاتفاقية دفعًا سنويًا قدره 10990 روبل. آلية الدفع - يتم خصم المبلغ من نفس الحساب الذي تخصم منه دفعة القرض الشهرية (ولقد قمت بجدولتها في اليوم التاسع عشر من كل شهر). وهو بالطبع أكثر من هذا المبلغ.
ووافق الموظف على أنه من أجل تمديد البرنامج لمدة عام يكفي تحويل هذا المبلغ إلى حساب الشطب خلال عام، وإذا لم يحدث ذلك سيتم إيقاف البرنامج.
قبل شهر من نهاية البرنامج، في بداية شهر أكتوبر، سألت المدير في دردشة التطبيق إذا كان سيتم خصم المبلغ من الحساب كـ "ناقص"، لأنني لا أريد استمرار صلاحيته. أجاب المدير أنه تم شطب مبلغ إيجابي فقط، وبالتالي لن يحدث شيء.
في 24 نوفمبر 2019، وصلتني رسالة نصية قصيرة تفيد بإيقاف البرنامج. وقيل أيضًا هناك أنه يمكن تمديده إذا تم الدفع قبل 24 ديسمبر. بصراحة، لم ألاحظ هذا السطر الأخير في الصخب.
في 18 ديسمبر، قمت بتحويل المبلغ المراد شطبه إلى حسابي الائتماني. هنا، أرجو المعذرة، سأستطرد - منذ نهاية تشرين الثاني (نوفمبر) كنت "أتناطح" مع المحضرين الذين، عن طريق الخطأ، أصدروا لي مرسومًا لاسترداد الأموال، وقاموا بحجز مبلغ كبير على بطاقة راتبي في بنك ألفا وعلى بطاقتي الائتمانية في بنك رايفايزن. واضطررت للذهاب إليهم لمدة شهر تقريبًا، حتى في النهاية، فقط في 17 ديسمبر، أخبروني أنه سيتم إرجاع كل شيء، أعاد بنك ألفا المبلغ، لكن رايفايزن لم يتفاعل على الإطلاق. كان هناك ناقص كبير في حساب الائتمان هنا، وقد أعطاني المحضر تأكيدًا ورقيًا لإلغاء التحصيل وتوكيلًا قانونيًا حتى آخذه شخصيًا إلى مكتب بنك رايفايزن - وبعد ذلك سيتم إرجاع كل شيء إليّ . تخيل ما كان يدور في رأسك خلال كل هذا. بالإضافة إلى أن دفع الضرائب يتم أيضًا "في الوقت المحدد".
ونتيجة لذلك، لتجنب التأخر في السداد، اقترضت أموالاً وقمت بتحويلها إلى حساب ائتماني. في 16-40. وفي سن 18-30 قررت الدخول في التطبيق مرة أخرى - ورأيت مبلغًا أقل بكثير. لم أتلق أي إشعارات بشأن الديون، بل والأكثر من ذلك، أسئلة حول ما إذا كان من الممكن تحويل أموالي من حسابي دون علمي. لقد تم نقلهم ببساطة إلى التأمين.
بالطبع، قمت بمحاولة قانونية لإلغاء عملية التحويل هذه، حيث قمت بتحويل الأموال لغرض آخر - لكنهم رفضوني بالصيغة الغبية "تم تحويل الأموال بالفعل إلى المستلم". فماذا لو كانت قد ترجمت، فهذا هو بالضبط معنى إلغاء الترجمة. ها هي القصة. البنك الذي أنا عميله لا يسمح لي بإدارة الأموال التي قمت بتحويلها للتو إلى حسابي. ولم يطلبوا حتى الإذن بالترجمة.
بالطبع، سأزور غدًا مكتب البنك، وأكتب طلبًا لاسترداد الأموال، وما إلى ذلك، ولكن يبدو أن الخيار الرئيسي هو الاتصال بـ Rospotrebnadzor فيما يتعلق بالخصم المباشر للأموال من شخص خاص. في ضوء الوضع الصعب الموصوف أعلاه وموقف البنك الذي يتجاهل بصراحة، فإن الوضع مؤلم حقًا.
رايفايزن لايف 19/12/2019 19:33
عزيزي العميل،
بموجب شروط برنامج التأمين ضد الحوادث الجماعي الطوعي، يوافق العميل عند توقيع الطلب على الشطب التلقائي لرسوم الاشتراك في البرنامج بشكل سنوي.
لقد تم تسجيل طلبك تحت رقم CPL000000648500 وإرساله إلى Raiffeisenbank للنظر فيه. سيتم إبلاغك بالإضافة إلى ذلك بالنتائج.
الاعتناء بك،
حياة رايفايزن
18.12.2019 21:35
رد الشركة
رد الشركة
في أكتوبر 2018، عند الحصول على قرض من بنك رايفايزن، تم فرض عقد تأمين على الشركة مع رايفايزن لايف. منتج التأمين هو "Ultra Family"
لكن هذا ليس هدف الشكوى في الوقت الحالي.
في 6 نوفمبر من هذا العام، قام البنك بشطب قسط التأمين للعام المقبل دون سابق إنذار. وأوضح مشغل الخط الساخن أن الشطب يقع في إطار العقد ولا يمكنهم إلغاءه. لكن يمكنهم إغلاق العقد، وهو ما فعلوه.
بعد ذلك، اتصل بـ Raiffeisen Life، حيث ذكروا بشكل قاطع أنهم لن يعيدوا أي شيء، ولا يترتب على إنهاء العقد استرداد قسط التأمين، على الرغم من أن كل هذا يحدث خلال يوم عمل واحد.
القضية أساسية وتحتاج إلى حل عاجل. وبناءً على ذلك، تحصل شركة التأمين على قسط تأمين على شكل خصم مباشر للأموال من حساب الخصم للفرد. في "جيبهم البنكي"، حتى دون سابق إنذار بشأن توقيت ومبلغ الدفع.
وكيف يقوم البنك بالتحويل دون أمر صاحب الحساب ويرفض إلغاءه في يوم المعاملة غير المصرح بها.
لم أجد نسختي من العقد مطلقًا، لذلك لا أعرف حتى ما الذي تم التأمين عليه وما الذي رفضته، لكنني ما زلت أدفع ثمنه.
خلاصة القول: إن مخطط التأمين المفروض والضغط من أجل دفعه لا يتناسب مع صورة المؤسسة المالية المسؤولة. دعونا نرى ما سيقوله Rospotrebnadzor ومكتب المدعي العام حول هذا الموضوع.
كن حذرًا عند الاتصال بهذه المنظمات ذات الصلة.
مسؤول البوابة 10.11.2019 18:08
شكرا لملاحظاتك. مع مراعاة استرداد رسوم التأمين، يرجى تحديد التقييم الذي ترغب في منحه لشركة التأمين؟
رايفايزن لايف 07.11.2019 14:13
عزيزي العميل،
وفقاً لشروط برنامج التأمين ضد الحوادث الجماعي الطوعي، فإن العميل بتوقيعه على الطلب يوافق على الشطب التلقائي لرسوم المشاركة في البرنامج بشكل سنوي.
تنص شروط برنامج التأمين على إمكانية خروج المؤمن عليه من البرنامج في أي وقت بناء على الطلب.
بناءً على طلبك، تم إعادة رسوم المشاركة في برنامج التأمين إلى حسابك.
بالإضافة إلى ذلك، نعلمك أنه يمكنك الحصول على نسخة من عقد التأمين، إذا لزم الأمر، عن طريق الاتصال بـ Raiffeisenbank.
الاعتناء بك،
حياة رايفايزن
06.11.2019 23:47
رد الشركة
رد الشركة
مساء الخير
لقد كنت أحد عملاء Raiffeisen Life منذ أكثر من 8 سنوات، وأستخدم برامج التأمين على الحياة الوقفية منذ أن كان عمري 18 عامًا.
أكملت واحدًا وفتحت التالي. أرى في هذا معنىً كبيراً..
لكن هناك لحظات في الحياة لا ترتبط بفقد القدرة على العمل بسبب الصحة، بل على العكس من ذلك، بأحداث ممتعة مثل ولادة الأطفال.. وإجازة الأمومة..
وبطبيعة الحال، انخفض دخلي، لكنني واصلت الادخار من ميزانية الأسرة. لقد بدأت التأخيرات تظهر بالفعل، واتصلوا بي لتذكيري والسؤال... كان كل شيء بشريًا إلى حدٍ ما...
ثم الطلاق وإجازة الأمومة والالتزامات التي تشكلت في وقت الدخل الجيد ونقص الثقافة المالية. واضطررت لإغلاق البرنامج وسحب مبلغ الفدية لتغطية النفقات في الوقت الحالي.
لقد كتبت بيانًا وأنا أبكي، وأنا أعلم أنني أريد أن أنفق هذا المليون على مدرسة أنجلو أمريكية جيدة لابنتي.
كيف تصرفت شركة التأمين؟
لقد تم التعامل مع عملي بواسطة Kh-na Yulia وK-va Marina، وأريد أن أعرب عن امتناني العميق لصبرهم ونهجهم السريع. نعم هناك ضوابط للسداد..
لكني فقط سألت.. طلبت أرقاما محددة للمساعدة في الحصول على المبلغ.. وقد حصلت عليها. لقد طرحت 100.500 سؤال غبي حول التخفيضات الضريبية، وما إلى ذلك. وتم تزويدي على الفور بجميع البيانات والإجابات، ولم أشعر أنه بما أنني لم أعد عميلاً، فقد أهملوني وكانوا يتعاملون مع القضايا الحالية. وهذا أمر نادر..
سأعود بالتأكيد إلى مستوى دخل جيد وأفتح برامج جديدة للأطفال في الحياة.
شكرا لمشاركتكم هذه الفترة الصعبة.. ودعمكم لي 🙏🏼
رايفايزن لايف 16/10/2019 10:45
عزيزي العميل،
نشكرك على مشاركة تعليقاتك وتجربتك الشخصية في شراء خطط التأمين على الحياة الوقفية. نأمل أن تتمكن قريبًا مرة أخرى من إنشاء مدخرات مستهدفة لأطفالك بثقة، مما سيساعدهم على ضمان بداية ناجحة في الحياة حتى في حالة حدوث ظروف غير متوقعة.
يسعدنا جدًا أنك لاحظت الكفاءة والموقف اليقظ للموظفين الذين شاركوا في حل مشكلتك.
سنبذل قصارى جهدنا لمواصلة تلبية توقعاتك فيما يتعلق بالخدمات المقدمة وبرامج التأمين.
الاعتناء بك،
حياة رايفايزن
16.10.2019 9:46
رد الشركة
رد الشركة
أريد أن أبدي رأيي السيء جداً في شركة التأمين البنكي!!! في فبراير توفيت والدتي فجأة. وقبل ذلك أخذت قرضا بتأمين 800 ألف، ومن تاريخ الوفاة لم يوقف البنك القرض، فوائد مجنونة مستحقة، عقوبة، متأخرات حوالي 60 ألف،
قمت بالتواصل مع القسم للتشاور بشأن وضعي، فأجابني الموظفون بثقة كبيرة بأنني بحاجة إلى جمع المستندات اللازمة لدفع تعويض التأمين. أنا في وضع يصل إلى 9 أشهر. خلال فترة حملي، كنت أركض لجمع المستندات، وأجهدت كل أعصابي، لأن الموظفين نصحوني بعدم الكفاءة. بشكل عام في النهاية شركة التأمين تنفيني مستشهدة بتقرير التشريح وكان هناك كحول إيثيلي بنسبة 0.69٪ في الدم. علاوة على ذلك، فقد ورد في القانون أن احتمالية الإدماج لا تعد سببًا للوفاة!!! تشخيص "تليف الكبد". ويمكن أن يحتوي الدم على كحول من المخدرات!!
بالنسبة للبنك، فإن وفاة الشخص ليست حدثًا مؤمنًا عليه. رهيب. الموظفون لا يعرفون المنتج على الإطلاق، فقط يبيعونه دون أن يطلبوا ذلك على الإطلاق، ويحصلون على مكافأة مقابل ذلك، ويخدعون العملاء. لماذا ركضت لمدة ستة أشهر لجمع المستندات إذا رفضوني في النهاية. لماذا لم يراجعوا مطالبتي، ويراجعوا استئنافي مرة أخرى، ويولوا اهتمامًا خاصًا لتقرير التشريح (البند 2.2، 2.3، 2.4)، حيث تم ذكر سبب الوفاة بوضوح!!
حصلت أمي أيضًا على قرض بقيمة 500 ألف من بنك آخر مع التأمين أيضًا. اعترف البنك بالحدث باعتباره حدثًا مؤمنًا ودفع التعويضات. على الرغم من أن البنود الواردة في عقودك هي نفس الشروط. وأين العدالة؟؟؟
عملاؤنا الأعزاء، أنصحكم، بأي حال من الأحوال، بعدم القيام بهذه التأمينات التي لا معنى لها، ودفع ثمنها بمبالغ كبيرة. تأكد من التحقق من اتفاقية القرض وقراءة ما قمت بالتوقيع عليه، والآن لا يقوم الموظفون حتى بإبلاغ العميل، فهم يأخذون التأمين بصمت وهذا كل شيء، أو يقدمون حقيقة أنهم لن يمنحوا قرضًا بدون تأمين. كل هذا كذب!
لن ترغب في أن يجد عدوك نفسك في مثل هذا الموقف، وأن تفقد والدتك فجأة أثناء الحمل، وأن تُترك مع طفل صغير مدين بمبلغ 850 ألف جنيه، ولا علاقة له بهذا القرض. بعد كل هذا، ليست هناك رغبة في الذهاب إلى رايفايزن وتقديم المشورة للناس حول البنك. لقد تركوا انطباعا رهيبا.
مسؤول البوابة 01.10.2019 8:34
شكرا لملاحظاتك! دعونا ننتظر رد SK.
11/11/2019 نأسف جدًا لأنك وجدت نفسك في مثل هذا الموقف غير السار. لسوء الحظ، لا يمكننا تعويض التقييم، حيث أن شركة التأمين تعمل ضمن إطار اتفاقية التأمين. تظل مراجعتك متاحة للعامة للمستخدمين الآخرين.
رايفايزن لايف 02.10.2019 9:18
مساء الخير،
في البداية، اسمحوا لي أن أعرب عن تعازينا الصادقة لفقدان شخص عزيز عليك.
بناءً على ملاحظاتكم، قمنا بإعادة فحص المستندات الطبية وقدمنا طلبًا إضافيًا إلى المؤسسة الطبية لتوضيح البيانات.
وبمجرد استلامها، سيتم مراجعة الحالة مرة أخرى. وسنوافيكم بالنتائج لاحقا.
أخبار
ERV في وسائل الإعلام
02.11.2015
كما تعلم، منذ عام 2014، حصل حاملو بطاقات Raiffeisenbank JSC المميزة على شهادة تأمين سنوية من شركة ERV (ERV Travel Insurance JSC) للرحلات حول العالم.
منذ سبتمبر 2015، أصبح بإمكان حاملي هذه الشهادات تحسين تغطيتهم التأمينية بشكل كبير مع مجموعة إضافية من المخاطر. وبالتالي، يمكن توسيع برنامج "العائلة الذهبية / الذهبية" ليشمل برنامج "Voyage Business Class / Voyage Business Class Family"، وبرنامج "Platinum" - إلى برنامج التأمين "Voyage First Class". وفيما يلي وصف لفوائد البرامج المتقدمة:
· يتم تغطية النفقات الناجمة عن التأخير في الرحلات الجوية العادية.
· تأمين الأمتعة متضمن بمبلغ 2500 يورو
· يتم توفير التأمين ضد الحوادث بمبلغ 30.000 يورو
· تكون شهادة التأمين صالحة عند ممارسة الرياضات الخطرة مثل: التزلج والتزحلق على الجليد. أي رياضة تتعلق بالحيوانات، الغوص العميق
· حتى 40 مترًا، التجديف، ركوب الأمواج، ركوب الأمواج شراعيًا
· توفر الشهادة تأمين المسؤولية المدنية طوال مدة الرحلة بمبلغ 75000 يورو
· تشمل التغطية التأمين ضد عدم المغادرة لعائلة بمبلغ تأميني إجمالي قدره 3000 يورو.
برامج التأمين صالحة في جميع دول العالم بما فيها روسيا طوال العام على ألا تتجاوز مدة كل رحلة 30 يوما.
أيضًا، منذ أكتوبر 2015، يمكن لأي عميل في Raiffeisenbank JSC إصدار شهادة تأمين سنوية لنفسه ولأقاربه وأصدقائه بسعر خاص!
هذا هو خط كامل من برامج التأمين:
· راحة الرحلة- حزمة تأمين سنوية بتغطية تأمينية بقيمة 50.000 يورو، بما في ذلك برنامج التأمين الطبي الممتد وتأمين الأمتعة ومسؤولية السفر والتأمين ضد الحوادث.
· رحلة الراحة الرياضية– باقة التأمين السنوية “Voyage Comfort” بتغطية تأمينية بقيمة 50.000 يورو مع تغطية للرياضات الخطرة، مثل: التزلج والتزحلق على الجليد؛ أي رياضة تتعلق بالحيوانات، الغوص على عمق يصل إلى 40 مترًا، ركوب الرمث، ركوب الأمواج، ركوب الأمواج شراعيًا، إلخ.
· إلغاء رحلة الرحلة– برنامج تأمين إلغاء الرحلة السنوي بمبلغ تأمين قدره 3000 يورو للشخص الواحد. بوليصة التأمين صالحة في حالة الاستشفاء في حالات الطوارئ، أو تأخير أو عدم إصدار التأشيرة، أو الإصابات بأي تعقيد تمنع الرحلة؛ وخاصة الالتهابات الخطيرة، وكذلك “التهابات الأطفال”، وغيرها من الأحداث المحددة التي لا يستطيع العميل السفر فيها.
يجب إيلاء اهتمام خاص للبرنامج السنوي "إلغاء رحلة الرحلة" - فهذه فرصة فريدة للتأمين ضد إلغاء السفر طوال العام تقريبًا! وبذلك يتم تعويض المصاريف الناجمة عن عدم القدرة على القيام بالرحلة، في حين أن عدد هذه الرحلات خلال العام غير محدود، ويتم تخفيض مبلغ التأمين بمقدار كل دفعة سابقة.
يتم توفير هذه الخدمة من قبل شركة التأمين ERV في أي فرع من فروع Raiffeisenbank JSC
حول إي آر في
ERV – ERV Travel Insurance JSC (ترخيص البنك المركزي رقم SL 4009، رقم SI 4009، تصنيف الموثوقية A+).
اليوم، شركة ERV للتأمين هي شركة تأمين السفر المتخصصة الوحيدة في السوق الروسية.
ERV هي عضو في مجموعة شركات ERV وجمعية ETI (تأمين السفر الأوروبي)، وهي أكبر شبكة لشركات تأمين السفر في أوروبا، والتي تضم أكثر من 20 شركة تأمين حول العالم.
ERV في العالم هو:
∙ الشركة الرائدة عالمياً في تأمين السفر
∙ أكثر من 100 عام في سوق تأمين السفر
∙ عشرات الملايين من المؤمن عليهم سنويا
∙ أفضل المنتجات في سوق تأمين السفر
تاريخ ووقت التعديل الأخير للصفحة الحالية: 23/06/2016 09:33:53
أخبار إي آر في
27.11.2019
ستقوم شركة التأمين ERV بدفع تكاليف الرعاية الطبية للسياح المصابين في حوادث الطرق في جمهورية الدومينيكان
في 26 نوفمبر، تعرضت حافلة تقل سياحًا روس لحادث. وفقا للمعلومات الأولية، في الساعة 10:00 (بتوقيت موسكو) يوم 27 نوفمبر، كان هناك 39 شخصا مؤمن عليهم من قبل ERV على متن الحافلة. مبلغ التأمين بموجب بوليصة كل مؤمن عليه هو 40,000 دولار أمريكي. تشمل التغطية دفع تكاليف الرعاية الطبية، والنقل من مكان الحادث إلى المستشفى، بما في ذلك بطائرة هليكوبتر، والإخلاء الطبي إلى روسيا.
