2012/04/16 في كازان ، اشترى زوجي سيارة مع جذب جزئي لقروض من بنك Rusfinance. عند التقدم بطلب للحصول على قرض ، قام أحد موظفي البنك بشكل تعسفي بتضمين التأمين ضد المخاطر المالية الإضافية في تكلفة القرض (الاتفاقية رقم G-965058-F) وأبلغنا بهذا الإجراء بعد وقوع الحدث. وفقًا لهذا الاتفاق ، في حالة سرقة السيارة أو فقدها ، كان من المقرر دفع مبلغ 436320 روبل.
في يوم 10.10.2012 تعرض زوجي لحادث أدى إلى تضرر السيارة بشدة ، وأصيب زوجي بجروح خطيرة في الرأس ودخل في غيبوبة في مكان الحادث.
في 13 فبراير 2013 ، عندما كان زوجي قادرًا بالفعل على التعامل مع القضايا المالية والتأمينية (بمساعدتي ، بالطبع) ، قدمنا طلبًا لحدث مؤمن ، وأرفقنا به عددًا كبيرًا من المستندات (أحد عشر مستندًا مختلفًا) ، كل من النسخ الأصلية والنسخ مصدقة من كاتب عدل ، مفتشية الدولة من BDD والبنك الدائن. تم إملاء القائمة علينا من قبل موظفي مركز الاتصال بشركة التأمين.
على وجه الخصوص ، وفقًا للتقرير رقم 2012.12-177 بشأن تقييم السوق وقيمة التصفية للسيارة المؤمن عليها ، كانت القيمة السوقية للسيارة المتبقية في وقت التقييم 35000.00 روبل ، وتكلفة الإصلاحات ، بما في ذلك قطع الغيار ، كان 370.000.00 روبل! 10.5 أضعاف القيمة السوقية للسيارة. أصل التقرير موجود حالياً لدى شركة التأمين.
ثم بدأ الأمر غير المفهوم: بدأوا مرة أخرى في طلب وثائق إضافية منا ، بما في ذلك نسخة موثقة من رخصة قيادة زوجي. بقرار من المحكمة ، حُرم زوجي من حقوقه لمدة 1.5 عام ، وتم الاستيلاء على الحقوق في مكان الحادث من قبل محقق شرطة المرور اللوائية ، حيث يتم الاحتفاظ بها الآن. نشأت حادثة قانونية: لا يمكن للإدارة الإقليمية لشرطة المرور التصديق على نسخة ، لأنها ليست السلطة التي أصدرت الشهادة ، ولا يمكن لشرطة المرور المركزية في قازان التصديق على نسخة بدون الأصل. الدائرة كاملة. لكن حصلنا على نسخة مكررة من البطاقة الشخصية للسائق. في الواقع ومن الناحية القانونية ، تحل هذه الوثيقة محل رخصة القيادة.
لقد أرسلنا نسخة موثقة من هذه النسخة ونسخة من PTS مصدقة من شرطة المرور بتاريخ 03/26/2013 بالبريد المسجل مع إشعار. لم يكن هناك جواب. لم نحرم من الدفع ، لكننا لم نحصل أيضًا على أجر. كرر موظفو مركز الاتصال العبارة نفسها على أي سؤال: "لا توجد وثيقة كذا وكذا". محاولات الاتصال بموظف مختص يمكنه الإجابة بوضوح على أسئلتنا وشرح الموقف باءت بالفشل.
في 13 مايو 2013 ، أرسلنا طلبًا إلى شركة التأمين عن طريق البريد المسجل مع إشعار يطالبنا بتقديم إجابة لطلبنا في غضون 10 أيام.
بالأمس فقط ، 10 يوليو 2013 ، تلقينا إجابة مفادها أنهم بحاجة مرة أخرى إلى المستندات: نسخة موثقة من رخصة القيادة أو وثيقة تحل محلها (لماذا نسخة موثقة من نسخة مكررة من البطاقة الشخصية للسائق صادرة عن الإدارة المركزية لـ تفشل مفتشية الدولة لسلامة المرور في قازان؟) ، بالإضافة إلى مستندات التسجيل للسيارة (لا توجد مستندات تسجيل للسيارة ، لكننا قدمنا: نسخة موثقة من شهادة تسجيل الملكية ، ونسخة من سند الملكية مصدقة من شرطة المرور ، اتفاقية شراء سيارة مصدق عليها من قبل البنك ، اتفاقية بيع سيارة أصلية مع بيان التكلفة ، قمنا ببيع أنقاض السيارة للمساعدة على الأقل بعض المال).
سافر محامينا إلى موسكو وتحدث مع محامي شركة التأمين ، وقيل له شفهيًا أن "عقد التأمين ليس أساسًا بعد لدفع قيمة التأمين المؤمن عليه". ماذا يعني ذلك؟
في الوقت الحالي ، قدم محامينا طلبًا إلى اتحاد شركات التأمين مع مطلب إجراء فحص. هناك حصلنا أخيرًا على العنوان القانوني لفرع شركة Societe Generale Insurance LLC! شركة التأمين لم تفصح عنها طواعية! خمن ما هو هذا العنوان؟ العنوان مطابق للعنوان القانوني لفرع كازان لبنك Rusfinance ، وبالتالي فإن كلا من البنك وشركة التأمين جزء من مجموعة Societe Generale.
في الأسبوع المقبل ، سيقوم محامينا أيضًا بتقديم مطالبة لشركة التأمين للوفاء بالتزاماتها بموجب عقد التأمين في موقع فرع قازان.
الشيء المثير للاشمئزاز في هذه الحالة هو أنه في هذه الحالة تنتهك حقوق الشخص الذي أصيب بجروح خطيرة ، لا ينبغي أن يكون عصبيًا أو قلقًا أو متوتراً عقلياً وجسدياً. على خلفية كل هذه الإجراءات ، ساءت حالة زوجي ، والآن أضفنا شلل نصفي في الجانب الأيسر لتشخيصاتنا. أُجبر على الذهاب إلى الطبيب ، لتلقي العلاج في مستشفى نهاري ، للأسف ، دون أي نتائج خاصة ، ويحتاج أيضًا إلى إعادة تأهيل في مستشفى قدامى المحاربين. وقد حققنا بالفعل نتائج جيدة: لقد سار كما كان قبل الحادث تقريبًا ، وكان حديثه واضحًا أيضًا. ومرة أخرى مثل هذا التراجع ، وحتى شلل نصفي!
نحن عازمون على السعي لاستعادة حقوقنا ، وسنفعل كل ما في وسعنا لضمان حصول هؤلاء المحتالين على العقوبة التي يستحقونها.
الدرجة: 1 غير صالح
أهلا.
أهلا.
أنا أكتب لأن بيان مكتوب تم إرساله إلى Societe Generale Life Insurance LLC ، تمامًا مثل مكالماتي ، المناشدات من خلال موقع الشركة على الويب ، ظل بدون إجابة صادقة ترضي. أنا فقط أبكي من الخداع والاستياء ، أنا جالس على حشيشة الهر ، لأول مرة تم خداع مثل هذا الخداع معي.
لقد أصدرت خطة تقسيط في M-Video ، حيث قال المدير أننا لن نصدر بدون تأمين ، لكنك فقط اتصل بالبنك ، سيتم إلغاء كل شيء من أجلك. لم يكن هناك اتفاق أو سياسة - مجرد عنصر خدمة إضافي في اتفاقية القرض ، حيث علمت أن اسم الشركة كان Societe Generale.
حسنًا ، على ما أعتقد. المبلغ سخيف - 5 كوبيك ، حقًا شخص ما سيخاطر بسمعته بسبب هذا النوع من المال ، والأكثر من ذلك أن المدير قال إنه سيلغي التأمين ويعيد الأموال على أقساط إلى بنك Rusfinance ، الذي وافق على الطلب. الآن قرأت المراجعات ، وفي كل مكان يظهر فيه هذان الزوجان - Societe و Rusfinance ، هل هذه مؤامرة لخداع السكان؟ هل هذه اتفاقيتك الجماعية؟
سددت الدفعة الأولى ، اتصل بالبنك. قالوا إنه ليس لنا ، بل لشركة التأمين.
ولعدة أشهر حتى الآن ، كنت أتصل بهم ، وأكتب ، لقد امتص أعصابي: إنهم باردون جدًا بالنسبة لي ، وهم يسقطون الأنابيب على الخط الساخن. وأنا لم أرفع صوتي ، أنا فقط أشعر بالخداع ، هل تفهم؟ قالوا إننا لن نعيد 5 آلاف لك ، لكننا سننهي العقد إذا أردت. فقط اكتب إلينا في موسكو ، سننظر في كل شيء ونقدم إجابة: سننهيها أم لا. ألا يبدو هذا نوعًا من الخداع ، ألا تعتقد ذلك؟
أسأل: أين هو مكتوب في القانون أن لديك الحق في التوصل إلى نوع من الاتفاق الجماعي ، حيث لا يوجد توقيع لي ، أن تأخذ أموالي ثم لا تعيدها؟ أين هو مكتوب أنك تقرر لي ما أحتاجه ولا تعطي أموالي؟ الرجوع إلى الفن. 958 من القانون المدني للاتحاد الروسي. تقول أن لدي الحق في الرفض! ماذا تفعل؟ إذا توفيت أو أصبحت معاقًا (هذا هو التأمين الخاص بي) ، يجب على أحبائي أيضًا أن يتوسلوا إليكم ، هل ستدفعون لنا المال؟ جئت إلى هنا وصدمت من الاستعراضات ، وليس واحدة جيدة!
ولا يوجد جواب هل تفهم؟ رد فعل صفر على مشكلتي ، لما أشعر به من هذه الشركة. كيف لا تركز على العميل! والمال لا يعود.
أشعر وكأنني استخدمت ، وثقتي قد أسيء استخدامها. لقد دفعت لهم 5 آلاف ولدي الحق في رفض إعادة أموالي ، ولست بحاجة إلى تأمينك. أعدها ، أو سأذهب إلى المحكمة وأكتب في كل مكان ، إلى كل من البنك المركزي و Rospotrebnadzor! أطالب باسترداد التزامات قرضي واعتذاري. ستدفعون لي الضرر المعنوي عن كل أعصابي ، ولن أتوقف إذا لم يكن ذلك برأيي ، وليس بسبب المبلغ ، ولكن بسبب الإهانة من غطرستكم!
مساعدة البنوك. رو!
Societe Generale Life Insurance LLC هي شركة تأمين كبيرة من حيث الرسوم ، متخصصة في التأمين على الحياة. الشركة جزء من المجموعة المالية الفرنسية الكبيرة Societe Generale. في نهاية عام 2017 ، احتلت الشركة المرتبة 21 من حيث مبلغ الأقساط المحصلة بين شركات التأمين الروسية والمركز الثالث من حيث الأقساط في قطاع التأمين على الحياة للمقترض. الشركة ليس لديها فروع أو فروع أو مكاتب تمثيلية. تُباع منتجات الشركة من خلال فروع البنوك الفرعية في سوسيتيه جنرال الروسية المنتشرة في جميع أنحاء البلاد. يقع المكتب الرئيسي للشركة في موسكو.
تأسست شركة Societe Generale Life Insurance في عام 2006 تحت اسم Sozhekap Life Insurance كشركة متخصصة في التأمين على الحياة. تأسست شركة التأمين من قبل شركة التأمين الفرنسية Sogecap ، وهي جزء من واحدة من أكبر المجموعات المالية في أوروبا - Societe Generale.
كان السوق الروسي للتأمين على الحياة الحقيقية في ذلك الوقت جذابًا بشكل خاص للأجانب الذين رأوا آفاقًا كبيرة في القطاع الذي بدأ ينمو تدريجياً (ارتبط التأمين المبكر على الحياة في روسيا بخطط توفير الضرائب). بالإضافة إلى ذلك ، بدأ الإقراض في التطور بسرعة ومعه تأمين الائتمان.
في روسيا ، أنشأت سوسيتيه جنرال * شركة تأمين على الحياة على نفس المبدأ كما هو الحال في البلدان النامية الأخرى ، حيث عملت بالفعل. بادئ ذي بدء ، ركزت شركة Sozhekap Life Insurance على التأمين على الحياة والتأمين الصحي للعملاء - المقترضين من البنوك الفرعية الروسية التابعة لـ Societe Generale. كان من المفترض أن يتم بيع منتجات التأمين في فروع البنوك التابعة لبنك سوسيتيه جنرال في جميع أنحاء البلاد. وبلغ حجم الاستثمارات في تطوير المبيعات من خلال البنوك نحو 6 ملايين دولار.
في السنوات اللاحقة ، نفذت Sozhekap Life Insurance باستمرار نموذج أعمال يتضمن ارتباطًا بالبنوك ذات الصلة وبيع منتجات التأمين من خلال شبكاتها الإقليمية الواسعة. على وجه الخصوص ، بحلول عام 2010 ، يمكن لعملاء بنك سوسيتيه جنرال فوستوك شراء مجموعة كاملة من منتجات التأمين في فروع البنك ، مثل بوالص التأمين الشخصي للمودعين ، والتأمين على البطاقات المصرفية التي تسافر إلى الخارج ، وغيرها.
في عام 2012 ، عندما نما سوق التأمين على المقترضين للقروض (بشكل أساسي التأمين على الحياة للمقترضين) بنسبة 70٪ تقريبًا بسبب التطور النشط للإقراض المصرفي ، احتلت شركة Sozhekap Life Insurance المركز الثلاثين بين أكبر شركات التأمين الروسية (حجم المبالغ المحصلة أقساط - 4 ، 6 مليون روبل). في نفس العام ، بدأت الشركة العمل تحت العلامة التجارية العالمية للمجموعة الأم - Societe Generale Life Insurance.
المالك الرئيسي لشركة Societe Generale Life Insurance هي شركة التأمين الفرنسية Sogecap S.A ، وهي عضو في مجموعة Societe Generale (81٪ من الأسهم). تمتلك شركة PJSC AKB Rosbank 19٪ من أسهم الشركة. جنبا إلى جنب مع Societe Generale Insurance (شركة تأمين عالمية احتلت المرتبة 76 من حيث الأقساط في عام 2017) ، تعد الشركة جزءًا من المجموعة المالية الفرنسية الكبيرة Societe Generale.
الشركة عضو في الاتحاد الروسي لشركات التأمين ، ورابطة شركات التأمين على الحياة ورابطة الأعمال الأوروبية (لجنة التأمين والمعاشات التقاعدية).
في عامي 2012 و 2013 ، أظهرت الشركة زيادة في الإيرادات بنسبة 44.17٪ و 5.8٪ على التوالي. في السنوات اللاحقة ، لوحظ انخفاض في حجم أقساط التأمين في أنشطة الشركة - بنسبة 5.9٪ في عام 2014 وبنسبة 42.56٪ في عام 2015. في عام 2016-2017 ، ارتفعت رسوم الشركة بشكل كبير ، حيث بلغت الزيادة 131.48٪ و 65.6٪ على التوالي. وصل مبلغ الأقساط المحصلة في نهاية عام 2017 إلى 10.1 مليار روبل (نفس الرقم في 2016 - 6.1 مليار روبل) ، منها 67.36 ٪ إيصالات بموجب عقود مع عملاء التجزئة و 32.64 ٪ - مع الكيانات القانونية ... بلغت مدفوعات شركة التأمين للعام الماضي 589.91 مليون روبل ، ومستوى المدفوعات - 5.84 ٪. في النصف الأول من عام 2018 ، تلقت شركة التأمين 7.16 مليار روبل من الأقساط ، بزيادة 82.47 ٪ عن نفس الفترة من العام السابق (في عام 2017 - 3.93 مليار روبل). بلغت قيمة المدفوعات لهذه الفترة 493.35 مليون روبل ، ومستوى المدفوعات - 6.89 ٪.
تشمل محفظة تأمين الشركة في عام 2017 التأمين على الحياة (81.28٪ ، منها 43.53٪ تأمين على الحياة للمقترض) والتأمين ضد الحوادث والمرض (18.72٪).
في عام 2017 ، بمساعدة وسطاء ، جمعت الشركة 6.8 مليار روبل (67.36٪) ، وبلغ متوسط رسوم الوكالة 28.11٪.
يعتبر شركاء إعادة التأمين للشركة من شركات إعادة التأمين الرائدة في العالم.
في عام 2017 ، تلقت الشركة 2.74 مليار روبل من صافي الربح وفقًا لـ OBSU ، وهو أقل بنسبة 7.42 ٪ من نفس المؤشر للعام السابق (في عام 2016 - 2.96 مليار روبل). وفقًا لبيانات المعايير الدولية لإعداد التقارير المالية ، بلغ إجمالي دخل الشركة للعام الماضي 2.78 مليار روبل (-6.94٪ مقارنة بعام 2016).
وفقا للتقرير الفردي لشركة التأمين لعام 2017 ، بلغ عدد وكلاء التأمين - الكيانات القانونية 3 وحدات ، وغياب وكلاء التأمين - الأفراد.
إدارة:سالايون فريدري (الرئيس التنفيذي) ، ميخائيل إيفيموف ، كيريل كارمانوف ، إيرينا بافلوفا.
مجموعة مخرجين:فيليب بيريه (رئيس مجلس الإدارة) ، أرنو جان برنارد ماري دينيس ، أندريه مارك ريتشارد برودانت توكاني ، سيرج أوزيروف ، باسكال بي-شارتون ، ماي نجوين ، أرنو تشارلز ماري رينيه برير دي لا هوسراي.
شركاء الشركة
البنوك: PJSC Rosbank، LLC Rusfinance Bank، JSC CB DeltaCredit.
* تأسست المجموعة المالية سوسيتيه جنرال في عام 1864 في فرنسا. تغطي مجموعة الأعمال حوالي 33 مليون عميل في 77 دولة حول العالم. النشاط الرئيسي في فرنسا ودول أوروبية أخرى. عدد العاملين 160 ألف شخص. اعتبارًا من 1 يوليو 2016 ، بلغ رأس المال 58.5 مليار يورو ، صافي الربح - 2.39 مليار يورو. في روسيا ، يتم تمثيل مجموعة سوسيتيه جنرال من قبل Rosbank PJSC (بنك عالمي) ، و Rusfinance Bank LLC (بنك متخصص في الإقراض الاستهلاكي) و KB DeltaCredit JSC (بنك الرهن العقاري) ، Societe Generale Life Insurance LLC (التخصص - التأمين الشخصي) ، Societe Generale Insurance LLC (مزود التأمين الشامل) ، ALD Automotive (الشركة الرائدة في التأجير التشغيلي للسيارات) ، SZh Finance CJSC (شركة التأجير).
ما هو سوسيتيه جنرال؟ كم سنة تعمل في سوق التأمين ، ما هي المنتجات التي تقدمها للعملاء؟ هل من المربح أن تكون شركة تأمين لمثل هذه المنظمة؟
المنافسة في صناعة التأمين لا تزال عالية جدا. هل تمكنت شركة التأمين سوسيتيه جنرال من الفوز بمكانة مرموقة؟ لنقم باستفسارات تاريخية عن هذه الشركة وخدماتها ، ونكتشف المؤشرات في جداول التصنيف.
سوسيتيه جنرال للتأمين على الحياة وسوسيتيه جنرال للتأمين جزء من مجموعة سوسيتيه جنرال المالية.
تعمل الشركة داخل الاتحاد الروسي منذ عام 2006. النشاط الرئيسي هو تزويد العملاء بمنتجات التأمين.
يتم تطوير برامج التأمين بشكل فردي ، مع مراعاة احتياجات شركات التأمين. وفقًا للبنك المركزي للاتحاد الروسي ، في نهاية عام 2014 ، احتلت الشركة المرتبة السابعة من حيث الأقساط المحصلة بين شركات التأمين.
حصل Societe Generale Strakhovanie Zhizni على تصريح لممارسة أنشطة التأمين - ترخيص C رقم 4079 77 (صادر عن دائرة الأسواق المالية الفيدرالية في الاتحاد الروسي) ، وهو غير محدود.
وهو عضو في الاتحاد الروسي لشركات التأمين (ARIA) ، ومنذ يونيو 2013 - عضو في هيئة رئاسة ARIA. بدأت مؤسسة سوسيتيه جنرال للتأمين أنشطتها في عام 1990 وخضعت لإعادة التنظيم في عام 1993. تم الاستحواذ على الشركة في عام 2007 من قبل مجموعة سوسيتيه جنرال.
يوفر خدمات التأمين على الممتلكات ، وكذلك التأمين الشخصي (باستثناء التأمين على الحياة).
تعمل بموجب ترخيص С № 1580 77 ، غير محدود. الشركة هي الخلف القانوني لشركة SZAO Soyuznik ، والتي أعيدت تسميتها إلى Societe Generale Insurance ، وكانت عضوًا في ARIA منذ أبريل 1998.
في عام 2013 ، خضعت الشركة لإعادة تنظيم من شركة مساهمة عامة إلى شركة ذات مسؤولية محدودة ، لكن جميع السياسات التي أصدرتها شركة مساهمة مقفلة تعتبر صالحة.
وبحسب معلومات عام 2013 ، فإن المنظمة هي أحد المشاركين الرئيسيين في مجال التأمين المصرفي في الاتحاد الأوروبي. توجد مكاتب في 15 دولة.
يضم طاقم العمل أكثر من 2100 موظف. حازت الشركة على عدد من الجوائز لخدماتها الممتازة ونهجها المهني. تم استلام أكثر من 20 جائزة في عام 2013.
إحصائيات عام 2014:
احصاءات الربع الاول 2015:
المرتبة 21 في قائمة أكبر شركات التأمين (بيانات 2014). وفقًا لوكالة التصنيف الدولية Moody’s ، تم تخفيض تصنيف أقسام Societe Generale في الاتحاد الروسي ، والذي يرجع إلى خفض تصنيف البنك الأم. تغيرت المؤشرات مرة أخرى في عام 2011.
ماذا تقدم الشركة لعملائها؟ ما هي منتجات التأمين الشائعة؟ دعنا نحلل الميزات والشروط الرئيسية للعقود.
يقدم عدة برامج.
إنه معقد.
يغطي البرنامج المخاطر التالية:
يمكنك التأمين لمدة عام واحد. يجب عليك دفع ثمن الوثيقة عند إبرام العقد. السعر يعتمد على نوع البرنامج (أساسي أو مريح). التجديد التلقائي ممكن كل عام.
يمكنك شراء بوليصة للأشخاص الذين بلغوا سن الرشد ، وكذلك المواطنين الذين ، ولكن في وقت انتهاء العقد ، لن يتجاوزوا 65 عامًا. يجب أن يكون للعميل أيضًا حساب في Rosbank.
في حالة وقوع حدث مؤمن عليه ، يجب على المواطن إخطار الشركة في غضون شهر من خلال تقديم المستندات اللازمة.
سيكون الدفع مقابل برامج "My Personal Protection" على النحو التالي:
حد المبلغ المؤمن:
| أساسي | 300 ألف روبل |
| راحة | 600 الف |
تقوم الشركة بتأمين الممتلكات والممتلكات من الضياع أو التلف. وفقًا للعقد ، ستدفع الشركة تكاليف أعمال الإصلاح ، وتعوض عن تكلفة المعدات التي تعرضت للتلف ، وتعوض الأضرار التي لحقت بأطراف ثالثة (على سبيل المثال ، الجيران الذين غمرت شقتهم بسبب خطأك).
يقبل Societe Generale للتأمين:
المخاطر المؤمن عليها - الضرر أو فقدان الممتلكات نتيجة:
الأشياء الإضافية التي يغطيها التأمين (بموجب برامج معينة) هي استبدال القفل ، وتنظيف المبنى ، والإقامة في الفنادق ، إذا كانت المباني غير مناسبة للاستخدام بعد الأحداث المؤمن عليها.
مبلغ التأمين بموجب العقد:
| تغطية التأمين | حول البرنامج الرئيسي | البرنامج الكلاسيكي | برنامج المكافآت |
| أقصى | 300 ألف. | 550 ألف. | 1065 إم. |
| ديكور الغرف جميع أنواع المعدات الهندسية | 150 ألف. | 250 ألف. | 450 ألف. |
| عند تنظيف الغرفة | - | 10 إم. | 15 ألف. |
| استبدال الاقفال | 5 إم. | 5 إم. | 5 إم. |
| للأدوات المنزلية | 100 ألف. | 200 ألف. | 400 ألف. |
| المسؤولية المدنية | 50 أفريكا. | 100 ألف. | 200 ألف. |
| نفقات أخرى | - | - | 15 ألف. |
وفقًا للبرنامج ، يمكن للشخص المؤمن عليه الذي هو مقترض ، وكذلك أسرته ، الحصول على تغطية تأمينية في حالة وقوع حدث مؤمن عليه ، ينتج عنه ضرر بالصحة أو الحياة.
ستقوم الشركة بسداد رصيد القرض في حالة حدوث ظروف غير مواتية. تختلف قواعد إجراء مدفوعات التأمين ، ويتم تحديدها في كل حالة على حدة.
للمقترضين الحق في إبرام اتفاقية:
يمكنك التأمين على العقارات من التلف والخسارة بسبب:
جارية - المخاطر المرتبطة بإنهاء أو تقييد ملكية المسكن الذي تم شراؤه:
التأمين الشخصي - في حالة الوفاة والعجز (المجموعة 1). عند إبرام عقد ، يمكنك الجمع بين المخاطر.
يحمي هذا البرنامج من المخاطر المالية المرتبطة بفقدان الوظيفة. يمكن أن تكون الدفعة مساوية لمبلغ الأقساط الشهرية على القرض.
إذا تم استيفاء جميع الشروط ، فسوف تقوم شركة ذات مسؤولية محدودة بدفع القرض الخاص بك. سيتم تحديد مبلغ الأموال المودعة وفقًا للشروط الموضحة في العقد. يمكنك التقديم للبرنامج في أحد فروع Rusfinance Bank أو Rosbank.
الشراء محمي من الخسائر المالية المرتبطة بتدمير أو تلف الشيء. في حالة وقوع حدث مؤمن عليه ، فسيعوض البرنامج مبلغ النفقات المتكبدة لشراء منتجات جديدة أو إصلاحها.
هناك عدة برامج قيد التشغيل:
يغطي تأمين الأثاث:
من الملابس التي يمكنك التأمين عليها:
مخاطر التأمين:
تأخذ الشركة المتعلقات الشخصية لشركة التأمين تحت الحماية. يعد Societe Generale بتنظيم إعادة الشيء الذي وجده طرف ثالث ، وإذا لم يتم العثور على الشيء ، فستدفع المنظمة تكلفة استعادة جواز السفر ، على سبيل المثال.
يمكن أن يكون موضوع التأمين قرضًا استهلاكيًا:
يهدف الإصدار الثاني من برنامج (قروض السيارات) "سهولة الإرجاع" إلى حماية مصالح شركة التأمين في حالة الخسارة بسبب ضياع أو سرقة عناصر مثل:
هل يمكن لمالكي المركبات استخدام خدمة التأمين Société Generale لسيارتهم؟
يحق للشخص التأمين على مركبة عند بلوغه 23 عامًا (وحتى 65 عامًا) ، إذا كانت خبرته في القيادة لا تقل عن سنتين.
تتعهد الشركة بدفع تكاليف الإصلاحات أو تقديم المساعدة في الإصلاحات في محطة خدمة الشركات الشريكة. مخاطر التأمين - خسارة أو تلف السيارة في حالة نشوب حريق أو حادث مروري أو كارثة طبيعية ، إلخ.
تنخفض تكلفة السيارة طوال الوقت ، وفي حالة وقوع حدث مؤمن عليه ، فسيتم احتساب مبلغ CASCO مع مراعاة تآكل وتمزق السيارة. قد لا تكون الأموال المدفوعة كافية لتغطية النفقات ، على سبيل المثال ، لسداد قرض سيارة قبل الموعد المحدد.
لذلك ، تقدم شركة التأمين الحماية لأصحاب السيارات من الخسائر المالية في حالة ظروف التأمين. تأمين GAP هو تأمين إضافي لشركة CASCO.
يتم احتساب المبلغ المدفوع على أنه الفرق بين سعر شراء السيارة وأي مبالغ مستردة يجب دفعها إلى أطراف ثالثة.
تتم المبالغ المعادة ضمن الحد الأقصى لمبلغ الدفع وفقًا لقواعد العقد.
تشمل مزايا مثل هذا البرنامج ما يلي:
توفر الشركة فرصة للتأمين ضد مخاطر فقدان أو سرقة بطاقة بنكية بلاستيكية. ما هي الشروط التي تقدمها سوسيتيه جنرال؟
ستكون ميزة التأمين بموجب هذا البرنامج:
| تغطية التأمين | الدفاع "أساسي" | "أوبتيوم" | "الممتازة" |
| الدفع في حالة ضياع فرصة استخدام حقوق الملكية الخاصة بهم للتصرف في الأموال الموجودة على حساب المواطن. ينطبق هذا على الحالات التي يكون فيها السبب هو الشطب غير القانوني للأموال كليًا أو جزئيًا من قبل طرف ثالث استحوذ على البطاقة (السرقة ، إلخ). يتم تعويض الخسائر التي تم تكبدها في غضون 72 ساعة حتى وقت حظر البطاقة. | 20 الف روبل | 75 ألف. | 150 ألف. |
| تغطية مع قيود ، إذا تم سحب الأموال النقدية من البطاقة بواسطة طرف ثالث من ماكينة الصراف الآلي التابعة لشركة ائتمان لا تنتمي إلى نظام التسوية المتحدة ، وكذلك شركة PJSC Rosbank | 3 إم. | 10 إم. | 10 إم. |
| الدفع على حساب العميل لإعادة إصدار البطاقة التي ضاعت بسبب السرقة والسرقة وما إلى ذلك (في السنة) | 300 | 800 | 3.6 كيلو |
| الدفع في حالة فقدان النقود التي تم سحبها من جهاز الصراف الآلي أو في مكتب النقدية لمؤسسة مصرفية ، في حالة ممارسة الضغط ، أعمال عنف (سرقة). تتم تغطية النفقات المتكبدة في غضون 72 ساعة من لحظة سحب الأموال. | 5 إم. | 15 ألف. | 25 ألف. |
| الدفع في ظل وجود مصاريف تسجيل وثيقة جديدة (بطاقة هوية ، جواز سفر أجنبي ، شهادة تسجيل السيارة ، إلخ) ، والتي فُقدت أثناء السرقة والسرقة مع البطاقة (يتم تحديد المبلغ سنويًا). | 5 إم. | 5 إم. | 5 إم. |
| الدفع في حالة وجود تكاليف استبدال المفاتيح والأقفال المفقودة بالبطاقة (المبلغ السنوي). | 8 إم. | 8 إم. | 8 إم. |
| الدفع في حالة وجود مصاريف لاستبدال الهاتف المفقود بالبطاقة (في حالة السرقة أو السرقة). المبلغ لمدة عام. | - | - | 12 إم. |
يعتمد اختيار البرنامج على نوع البطاقة:
هناك عدد من المشكلات التي غالبًا ما تهم العملاء أو حاملي وثائق التأمين المستقبليين الذين دخلوا في اتفاقية مع الشركة. سنجيب على أكثرها شيوعًا.
يجدر بك كتابة استئناف إلى الشركة وتوقع رد مكتوب. إرفاق المعلومات الخاصة بالمنظمة بمثل هذا الخطاب وتقديمها إلى ممثل شركة التأمين مع باقي المستندات.
يمكن لشركة التأمين اتخاذ قرار بشأن الدفع مقابل حدث مؤمن عليه فقط إذا كانت هناك وثائق معتمدة من كاتب عدل أو ممثل للمؤسسة التي تم الحصول على هذه الشهادة فيها. يمكنك قراءة المعلومات الدقيقة في شروط وأحكام العقد.
راجع شروط العقد أو قواعد التأمين حيث توجد مثل هذه القائمة. لكن يرجى ملاحظة أن الشركة قد تطلب شهادات ومعلومات إضافية وفقًا لشروط السياسة.
يحق لحامل البوليصة نفسه إحضار مستندات إضافية إذا كانت (في رأيه) مرتبطة بشكل مباشر بالحدث المؤمن عليه.
بالنسبة لبعض أنواع البرامج ، يصدر للشخص المؤمن عليه مذكرة تحتوي على معلومات مهمة وبيانات إضافية.
هذا هو الشخص المدرج في بوليصة التأمين لتلقي مزايا التأمين.
كم تحتاج لدفع ثمن الوثيقة:
| البرامج | سعر العقد |
| حمايتي الشخصية: "أساسية" ؛ "راحة" | 1.6 ألف روبل. (133 روبل شهريا) 3.1 ألف روبل. (258 في الشهر). |
| الطقس في المنزل: "أساسي" ، "كلاسيكي" ، "ممتاز" | 1.9 ألف روبل - 2.9 ألف روبل - 5.9 ألف روبل |
| حماية لمقترض القروض: للتأمين على الرهن العقاري المعقد على الممتلكات ؛ سند الملكية ؛ التأمين الشخصي | 0.2 to 20٪ 0.1 to 5٪؛ 0.18 to 10٪؛ 0.125 to 10٪ |
| فقدان حماية العمل | 1,8 – 12% |
| حماية الاقتناء | 6٪ من سعر الشراء |
| تأمين السيارة: CASCO ؛ تأمين GAP | 4 - 25٪ 1.15٪ من سعر السيارة |
| من السهل العودة: القرض الاستهلاكي ، قروض السيارات | ألف روبل 1.8 ألف روبل. |
| بالنسبة لحامل البطاقة المصرفية إذا كانت هناك تكاليف لاستعادة مستند ضاع مع البطاقة أثناء السرقة أو السرقة | 750 روبل 1250 روبل لمستند واحد |
ما هو الاستنتاج؟ يجب عدم الاتصال بشركة التأمين هذه ، لأنها لا تحاول حتى الوفاء بالتزاماتها بموجب العقد.
لدى Societe Generale عدد من المزايا التي تجذب عملاء جدد. ومن المعقول أيضًا أن للشركة مكاتب في دول مختلفة ، مما يعني أن مستوى الخدمة يجب أن يكون مرتفعًا. مثل كل شركة ، هناك شركات تأمين غير راضية ، لكن عددها ليس بهذه الضخامة.
بعد شهر ، قال ممثل عن المنظمة إن بعض الشهادات كانت مفقودة: نسخة من شهادة تقييم مستقلة مصدقة من مكتب كاتب العدل ، ونسخة من جواز سفر السيارة. جمعت هذه الوثائق وأرسلتها إلى Societe Generale عبر البريد المسجل.
لم يأت الجواب أبدًا من موظفي الشركة. حاولت معرفة ذلك ، لكن المرسل أجاب أن شيئًا ما مفقود مرة أخرى (إما صورة من مكتب السائق مصدقة من كاتب عدل ، أو وثيقة أخرى). هذا النوع من العمل ليس جيدًا. سأذهب إلى المحكمة.
اضطر إلى إبرام اتفاقية CASCO لمدة 3 سنوات ، حيث كان هذا هو مقدار الوقت الذي لا يزال ضروريًا لسداد قرض السيارة. بعد مرور عام ، دفعت المبلغ بالكامل ، وفكرت في إعادة مبلغ جزئي من CASCO لمدة عامين.
التفت إلى ممثل سوسيتيه جنرال مع سؤال حول كيفية إعداد بيان ، حيث لا يوجد فرع للمنظمة في هذه المنطقة. نصحنا بإرسال خطاب مسجل. أرسلت جميع الاستفسارات مرتين ، لكنني سمعت ردا: "لم يصلنا أي شيء".
بعد شهر لم أستطع تحمل ذلك - ذهبت إلى فرع موسكو. وهل تعرف ما قيل لي؟ أنه ليس لديهم قسم يتلقى الرسائل في البريد على الإطلاق. المستندات المقدمة للمرة الثالثة (إلى Rusfinancebank). تم تسليم حزمة الوثائق شخصيًا إلى أحد موظفي الشركة.
لكن بعد عشرة أيام فوجئت عندما علمت عبر الهاتف أنهم لم يتلقوا أي مستندات مني.
التأمين على الحياةمنطقة كراسنودار
منذ بعض الوقت أخذت قرضًا من Rusfinance. يسدد قبل الموعد المحدد ، كل شيء على ما يرام. في نهاية عام 2016 ، اشتريت سيارة ، لكن لم يكن لدي ما يكفي - أخذت قرضًا لشراء سيارة. في الوقت نفسه ، لم يقل أحد كلمة واحدة عندما تقدموا بطلب للحصول على تأمين على الحياة. ولكن بعد ذلك ، عندما أخرجت سيارة عن طريق الائتمان ، شملوا التأمين على الحياة ، وفقدان المفاتيح ، وإبلاغ الرسائل القصيرة. تأمين
صفحة المراجعة
آخر باشكورتوستان (بشكيريا)
في 08/07/2016 ، أصدرت قرضًا بمبلغ 41850 روبل ، حيث تبلغ تكلفة التأمين 5859 روبل ، والتي لم يتم إخطاري بإدراجها. عند توقيع اتفاقية القرض ، قرأت الاتفاقية ، حيث لا توجد كلمة واحدة عن التأمين. تم التوقيع على طلب التأمين في Societe Generale LLC في كومة مشتركة من الأوراق ، جنبًا إلى جنب مع مرفقات العقد ، وليس بشكل منفصل ،
الإجابات: الممثل 0 / المحامون 0
صفحة المراجعةآخر منطقة ياروسلافل
تم فرض تأمين مع حماية ممتلكات شخصية لمدة ثلاث سنوات عندما اشتريت سيارة. علاوة على ذلك ، قالوا إن المدفوعات من الخسارة مضمونة. لكنهم لم يقولوا إن مدفوعات الهاتف تتم في حالة السرقة. بمجرد وقوع الحدث المؤمن عليه ، اتصلت وانتظرت 21 يومًا ؛ دون انتظار (ذهب الشهر الثاني) ، اتصلت مرة أخرى. ثم سألوني
الإجابات: الممثل 0 / المحامون 0
صفحة المراجعةموسكو الأخرى
أنا لا أوصي بشدة بشركة التأمين Societe Generale. قام Rusfinancebank ، بدون موافقتنا ، بتضمين تكلفة التأمين في مبلغ القرض. مباشرة بعد استلامه ، في ديسمبر 2015 ، كتبنا طلبًا لإنهاء عقد التأمين. في فبراير ، طلبت شركة التأمين تفاصيل استرداد الأموال ، ونحن على الفور
الإجابات: الممثل 0 / المحامون 0
صفحة المراجعةالتأمين على الحياةمنطقة ليبيتسك
عند التقدم بطلب للحصول على قرض ، يعرض بنك Rusfinance إبرام عقد تأمين على الحياة مع Societe Generale. لسوء الحظ ، بالنسبة لشركة التأمين هذه ، فإن وفاة حامل الوثيقة ليست حدثًا مؤمنًا عليه. أنا في حيرة!
الإجابات: الممثل 0 / المحامون 0
صفحة المراجعةموسكو الأخرى
مكاتب شركة التأمين Societe Generale بطيئة جدًا في خدمة العملاء. يقدم موظفو الشركة معلومات غير دقيقة. لا يعرف معظم الموظفين القائمة الكاملة لواجباتهم وأنظمة العمل. أطلب من الإدارة الانتباه إلى مؤهلات موظفيها واختيار أفضل الموظفين. شكرا.
الإجابات: الممثل 0 / المحامون 0
صفحة المراجعةأخرى تتارستان
عند التقدم بطلب للحصول على قرض في بنك سوسيتيه جنرال ، كان الشرط الأساسي هو تأمين السيارة ضد مخاطر الفقد والسرقة. سرعان ما بعت سيارتي وتقدمت إلى شركات التأمين لإنهاء بوليصات CTP و CASCO ، بالإضافة إلى التأمين الإضافي. قام Societe Generale برد قسط التأمين في وقت سابق
الإجابات: الممثل 0 / المحامون 0
صفحة المراجعةكاسكو منطقة كراسنودار
أعتقد أن سياسة شركة التأمين هذه لا تأخذ في الاعتبار مصالح العملاء. وصدرت الوثيقة ، التي تحتوي على جملتين فقط ، لأكثر من أسبوعين. لا يمكن لموظفي الشركة تقديم معلومات توضيحية عن حالتي ، وتحديد قائمة المستندات المطلوبة وأختام معينة عليها لدفع تأمين GAP. أيضا
الإجابات: الممثل 0 / المحامون 0
صفحة المراجعةالتأمين على الحياةمنطقة بريانسك
من خلال Rusfinance Bank ، تقدمت بطلب إلى Societe Generale لاسترداد الأموال بموجب بوليصة التأمين على الحياة (فيما يتعلق بالسداد المبكر لقرض السيارة). قبل موظفو البنك طلبي وسلموه إلى المتخصصين في شركة التأمين. وتقول شركة التأمين: "لم نتلق أي كشوفات من البنك". يبدو أن هذا هو أسلوب العمل
الإجابات: الممثل 0 / المحامون 0
صفحة المراجعةالتأمين على الحياةموسكو
في عام 2013 ، اشتريت سيارة بالدين ، وفرض البنك عليَّ تأمينًا على الحياة. في عام 2015 ، وقع حدث مؤمن عليه ، ونتيجة لذلك تم إصابتي بإعاقة. جمعت جميع المستندات وأرسلتها عبر البنك إلى شركة التأمين ، لكن في غضون ستة أشهر لا يمكنني الحصول على إجابة واضحة بشأن التعويض عن الضرر. أنا بالفعل
