تزداد شعبية العملة الأجنبية في روسيا كل شهر فقط. وهذا ليس مفاجئًا على الإطلاق ، كما تظهر الممارسة على مدار الـ 25 عامًا الماضية ، فإن الأشخاص الذين احتفظوا بمدخراتهم بالدولار لم يخسروا أبدًا.
صحيح ، كانت هناك شائعات مؤخرًا بأن تداول الدولار في روسيا قد يكون محظورًا. ومع ذلك ، لم تُلاحظ حتى الآن أي مبادرات تشريعية جادة. بالإضافة إلى ذلك ، أعلن الرئيس الروسي فلاديمير بوتين مؤخرًا أن تشديد تنظيم العملة ليس مخططًا له:
بالطبع الليبرالية جيدة. لكن لا تنس أن الوحدة النقدية الرسمية في روسيا لا تزال هي الروبل. لذلك ، هناك بعض القيود على العمليات بالدولار واليورو.
ستنظر هذه المقالة في الأحكام الرئيسية للتشريعات في مجال مراقبة العملة ، وقواعد إجراء المدفوعات بين المقيمين وغير المقيمين ، وكذلك آلية إجراء تحويلات العملة.
القانون التنظيمي الرئيسي الذي يحكم معاملات الصرف الأجنبي هو قانون الاتحاد الروسي رقم 173-FZ المؤرخ 10 ديسمبر 2003 "بشأن تنظيم العملات ومراقبة العملة"... هيئات تنظيم العملات في الاتحاد الروسي هي بنك روسيا وحكومة الاتحاد الروسي. ووكلاء مراقبة العملة هم البنوك وكذلك المشاركون المحترفون في سوق الأوراق المالية.
قد يكون لدى معظم المواطنين انطباع بأنه لا توجد سيطرة على العملة على الإطلاق في روسيا. في الواقع ، أكثر معاملات العملات شيوعًا هي بيع وشراء الدولار واليورو ، وكذلك فتح الودائع بالعملة الأجنبية. وهذه العمليات على وجه التحديد هي التي يُسمح لمواطني الاتحاد الروسي بتنفيذها دون قيود (الفقرة 3 من المادة 9 من القانون الاتحادي رقم 173):
ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في إجراء أي تحويلات غير نقدية بالعملة الأجنبية داخل البلد أو في الخارج ، فستواجه على الفور الكثير من الصعوبات. سيُطلب منك تقديم العديد من المستندات الداعمة ، وملء أمر الدفع باللغة الإنجليزية ، بالإضافة إلى وجود قيود على المبالغ المسموح بها للتحويلات ، بالإضافة إلى ذلك ، يحدد البنك عمولة جادة إلى حد ما لمثل هذه العمليات.
تتأثر القدرة على إجراء عمليات تحويل العملات بإقامة المشتركين في التحويلات. حول من يجب اعتباره مقيمًا وغير مقيم منصوص عليه في المادة 1 من القانون الاتحادي 173-FZ. باختصار ، المقيمون هم مواطنون من الاتحاد الروسي ، أو أشخاص يعيشون في أراضي الاتحاد الروسي على أساس تصريح إقامة ، وكذلك الكيانات القانونية التي تم إنشاؤها في الاتحاد الروسي ، وفي الواقع ، الاتحاد الروسي نفسه مع جميع الكيانات والبلديات المكونة لها:
1 يحظر تحويل العملات بين المقيمين.
الاستثناء هو تحويل العملة إلى حسابات الأزواج والأقارب المقربين (في خط تصاعدي أو تنازلي مباشر: الآباء والأبناء والأحفاد) والأشقاء والآباء بالتبني والأطفال بالتبني. علاوة على ذلك ، لا توجد قيود على مقدار هذا التحويل داخل روسيا وخارجها. ما عليك سوى تزويد البنك بمستند يؤكد العلاقة.
يمكن للمقيمين أيضًا إجراء بعض معاملات العملة الأخرى. صحيح أنهم يهتمون بشكل أساسي بدائرة محدودة للغاية من الناس ، لذلك لن نتطرق إليهم بالتفصيل. على سبيل المثال ، يُسمح بالمعاملات المتعلقة بالتسويات في الأسواق الحرة ؛ العمليات التي تنطوي على تسويات وتحويلات العملة لتنفيذ الأنشطة الدبلوماسية ؛ معاملات للدفع و / أو سداد النفقات المتعلقة بالسفر الرسمي خارج الإقليم ، وما إلى ذلك). يمكنك أن تقرأ عن هذه الاستثناءات في المادة 9 من قانون الاتحاد الروسي رقم 173-FZ "بشأن تنظيم العملة ومراقبة العملة" بتاريخ 10 ديسمبر 2003.
2 يمكنك تحويل العملة إلى حساباتك المصرفية (المفتوحة على أراضي الاتحاد الروسي وخارجها) دون قيود.
صحيح ، إذا قمت بتحويل أموال إلى حسابك في الخارج ، فأنت بحاجة إلى تزويد البنك بإخطار إلى مكتب الضرائب في مكان الإقامة بأنك أبلغتها بأن لديك مثل هذا الحساب الأجنبي.
3 تتم معاملات العملة بين المقيمين وغير المقيمين دون قيود:
صحيح ، ستحتاج إلى تزويد البنك بالوثائق الداعمة أو الإثباتية لعملية العملة التي يتم تنفيذها:
تتضمن هذه المستندات فواتير ، على سبيل المثال ، للتدريب ، وعقود مختلفة ، وفواتير (مستند صادر عن البائع للمشتري ويحتوي على الخصائص الرئيسية للبضائع الموردة ، وشروط التسليم ، وما إلى ذلك) ، بالإضافة إلى المستندات التي تؤكد عدم - إقامة متلقي التحويل. علاوة على ذلك ، سوف تحتاج إلى ترجمة هذه المستندات الأجنبية إلى اللغة الروسية. بمعنى آخر ، تحتاج إلى تزويد البنك بأسباب التحويل.
والآن دعونا نتحدث عن آلية تحويل العملات.
يمكن أيضًا إجراء تحويلات العملة ، عن طريق القياس بين البنوك بالروبل ، مباشرة في فرع البنك وباستخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
صحيح أن عمولة هذه التحويلات أعلى بكثير من عمولة التحويل المصرفي بالروبل. وهذا ليس مستغربا. يتم إجراء أي تحويل للعملات الأجنبية (داخل الدولة وخارجها) باستخدام النظام السريع من خلال البنوك المراسلة (البنوك التي تخزن مؤسساتنا الائتمانية في حساباتها عملاتها غير النقدية. على سبيل المثال ، من خلال البنك المراسل لبنك Tinkoff مقابل الدولار هو بنك JPMORGAN CHASE BANK ، NA NEW YORK ، NY الولايات المتحدة ، ويستخدم Sberbank البنك المراسل DEUTSHE BANK AG ، Frankfurt AM MAIN لليورو).
S.W.I.F.T. (SWIFT) هو نظام دولي يوفر نقل البيانات المالية لإجراء التحويلات. لكل بنك مشارك في نظام SWIFT رقم SWIFT الفريد الخاص به ، والذي بفضله يتم تبادل المعلومات. يمكن أن يكون رمز SWIFT إما أحرفًا أو أحرفًا وأرقامًا. على سبيل المثال ، يبدو SWIFT الخاص بـ Alfa Bank كما يلي: ALFARUMM.
يمكنك معرفة رمز SWIFT الخاص بالبنك مباشرة في البنك نفسه أو على موقعه على الإنترنت. ويمكن أيضًا عرض رمز بنك SWIFT على الموقع الإلكتروني لجمعية SWIFT الوطنية الروسية... مبالغ التحويلات التي يمكن إجراؤها باستخدام SWIFT محدودة فقط بموجب تشريعات كل دولة محددة. يجب استكمال طلب الترجمة باللغة الإنجليزية. هذا ما يبدو عليه شكل تحويل العملة عبر الإنترنت من Alfa Bank:
واجهة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت بديهية. يجب أن يحتوي الحقل "الغرض من الدفع" على سجل يعكس بوضوح جوهر عمليتك ، على سبيل المثال ، "لتأجير فندق / فندق" - "للإقامة الفندقية" ؛ "هدية إلى قريب" - "هدية لصالح قريب" ؛ "تحويل الأموال الخاصة" (يتم التحويل إلى حسابك الخاص) - "تحويل الأموال الخاصة". يمكن الاطلاع على الأسباب الأكثر شيوعًا للترجمات وترجمتها إلى اللغة الإنجليزية مباشرة في بنك الإنترنت التابع لبنك ألفا.
يجب أن تكون حريصًا في عمليات تحويل العملات ، فمن المهم توضيح ما إذا كانت رسوم التحويل التي يشير إليها البنك تتضمن عمولة البنوك المراسلة. يجب عليك دائمًا اختيار التعرفة: "جميع النفقات على حساب العميل المرسل (لدينا)". إذا حددت الوظيفة "عمولة على حساب المستفيد (BEN)" أو "مصاريف بنكية على نفقة المرسل ، نفقات البنوك الأخرى على حساب المستفيد (SHA)" ، فهذا يعني أن البنوك المراسلة ستأخذ عمولة إضافية للتحويل ، ونتيجة لذلك ، سيتلقى المرسل إليه مبلغًا أقل مما أرسلته.
عادة ، يتم احتساب مبلغ العمولة كنسبة مئوية من مبلغ التحويل ، مع الإشارة إلى الحد الأدنى والحد الأقصى للمبلغ.
علامة مريحة للغاية بحجم العمولةعند إرسال تحويلات سريعة عبر الإنترنت ، يمكنك إلقاء نظرة على أحد المنتديات على بوابة banki.ru. سيكون إجراء تحويل العملات الأجنبية في فرع البنك أكثر تكلفة:
كما ترون من الجدول ، من الأكثر ربحية استخدام بنك "Avangard" للتحويلات الصغيرة - عمولة 0.2٪ ، بحد أدنى 15 يورو و 150 يورو كحد أقصى. لكن بالنسبة لتحويلات العملات الأجنبية ذات المبالغ الكبيرة ، فأنت بحاجة إلى استخدام "Rosbank" (هناك العمولة 1.3٪ ، لكن الحد الأعلى يقتصر على 65 يورو).
غالبًا ما يستخدم بنك Avangard لبناء سلالم العملات مع Tinkoff Bank (الذي يمنح مكافأة بنسبة 1 ٪ عند تجديد الإيداع بتحويل بين البنوك). ...
إذا كنت بحاجة إلى إرسال عملة إلى شخص معين على أساس منتظم ، فيمكنك سحب بطاقة إضافية إلى بطاقة الخصم بالعملة الخاصة بك (على سبيل المثال ، في Tinkoff Bank أو Alfa Bank) وإعطائها ببساطة إلى الشخص الذي سترسل إليه مال. في هذه الحالة ، لن يكون هناك عمولة.
صحيح ، يمكن للبنك ببساطة حظر البطاقة ، بالإشارة إلى "الشك في العمليات" أو وضع مثل هذه الحدود على عمليات النقل وتجديد البطاقة (بموجب الاتفاقية ، يمكن لبنك Tinkoff تغيير الحدود وفقًا لتقديره في أي وقت) ، مما يجعل من غير المناسب استخدام البطاقة.
يمكن أيضًا إرسال تحويلات العملات الأجنبية باستخدام نظام تحويل العملات الدولي (ويسترن يونيون ، موني جرام ، جهة اتصال). تتمثل المزايا الرئيسية لهذه الطريقة في إرسال الأموال في عدم الحاجة إلى فتح حساب مصرفي ، وكذلك سرعة التحويل.
صحيح أن عمولة مثل هذه الخدمة للبلدان غير الأعضاء في رابطة الدول المستقلة ستكون أعلى (من 3٪) منها عند التحويل عبر نظام SWIFT. لن تكون تحويلات العملات الأجنبية إلى البلدان المجاورة عبر الاتصال أو ويسترن يونيون باهظة الثمن. على سبيل المثال ، تعريفات نظام الاتصال:
كما ترى من الجدول ، فإن التحويل ، على سبيل المثال ، إلى جورجيا بمبلغ يزيد عن 2000 دولار سيكلف 0.5٪.
الحد الأقصى لمبلغ التحويل وفقًا لمرسوم بنك روسيا المؤرخ 30 مارس 2004 N 1412-U "عند إنشاء مبلغ التحويل من قبل فرد مقيم من الاتحاد الروسي دون فتح حسابات بنكية" هو 5000 دولار (أو ما يعادله في عملة أخرى) في اليوم:
وتجدر الإشارة أيضًا إلى أنه وفقًا لقانون مكافحة تقنين (غسل) الدخل المحصل جنائيًا وتمويل الإرهاب ، يجوز للبنك رفض تنفيذ أي عملية ، مشيرًا إلى قواعد الرقابة الداخلية (التي يطورونها هم أنفسهم) ، على النحو التالي: بالإضافة إلى أن مؤسسة الائتمان ملزمة بمطالبتك بإثبات مصدر أموالك. لمزيد من التفاصيل حول الإصدار الجديد من "قانون مكافحة غسيل الأموال" (دخلت التغييرات الأخيرة حيز التنفيذ منذ وقت ليس ببعيد ، في 31 أكتوبر 2015) اقرأ
طليعة
rpv
26.05.2017, 12:20
أنا عميل للبنك منذ عام 2004. لقد استلمت تحويلات عبر Western Union ، ويمكنني استلامها نقدًا دون أي عمولات ، لكنني لم أكن بحاجة إلى الأموال بشكل عاجل وتركتها على الحساب في حساب الإنترنت الجاري. ظل المال لمدة شهرين تقريبًا ، بالطبع ، لم يتم فرض أي فائدة على الحسابات الجارية المقومة بالدولار. والآن حان وقت المغادرة ، وقبل يومين من مغادرتي ، أتيت إلى البنك لسحب أموالي. عمولة 2.5٪ للمبالغ التي تزيد عن 300.000 ...
أنا عميل للبنك منذ عام 2004. لقد استلمت تحويلات عبر Western Union ، ويمكنني استلامها نقدًا دون أي عمولات ، لكنني لم أكن بحاجة إلى الأموال بشكل عاجل وتركتها على الحساب في حساب الإنترنت الجاري. ظل المال لمدة شهرين تقريبًا ، بالطبع ، لم يتم فرض أي فائدة على الحسابات الجارية المقومة بالدولار. والآن حان وقت المغادرة ، وقبل يومين من مغادرتي ، أتيت إلى البنك لسحب أموالي. تبلغ العمولة 2.5٪ للمبالغ التي تزيد عن 300000. يجب على أولئك الذين لديهم كل إيداع أن أقرأ بعناية جميع نقاط تعريفات البنك ، والتي يمكن أن تتغير حتى عندما تكون الأموال موجودة بالفعل في الحساب. يتم تقديم هذه العمولات من قبل البنوك أو المحتالين أو البنوك التي سيتم تصميمها في غضون شهرين. عرضت فتاة لطيفة في الفرع أن تكتب طلبًا لإلغاء العمولة ، وقد ألهمتني حقيقة أنني عميل قديم للبنك وأن العملية واضحة تمامًا ، حيث أسحب أموالي من الحساب الجاري ، وذهبت إلى المنزل منتظرة لقرار إيجابي من البنك بسحب العمولة. لقد رفضت استبعاد العمولة لسحب أموالي من الحساب الجاري ، الذي ظل لعدة أشهر.
سأقوم اليوم بسحب نقودي ، لأنني سأرحل بعد يومين. ستكون العمولة 6670 روبل. لذلك لم يرمني أحد من البنوك لفترة طويلة. على الرغم من أنني اعتبرت نفسي عميلاً متقدمًا. يمكنني تحويل الأموال إلى بنك آخر ، لكن الحساب بالدولار والحد الأدنى للعمولة هو 15 دولارًا أمريكيًا ، لكن لا يمكنني المخاطرة بذلك ، ولا بد لي من المغادرة.
قرأت المراجعات على Banki.ru وفوجئت. تعتبر التقييمات التي لا تحتوي على أكثر من واحدة قوية ، ويحتل البنك المرتبة الأولى في التصنيف الوطني. أيها السادة ، هل تقدرون سمعة بوابتك على الأقل؟ في رأيي ، يجب أن تكون هناك بطاقات حمراء كما هو الحال في كرة القدم ، بالنسبة لبعض الإجراءات ، إزالة من التصنيف لفترة معينة. للانتهاكات المتكررة - استثناء. إن عمولة 2.5٪ لسحب أموالك من حسابك الجاري ، والتي كانت في البنك لعدة أشهر ، تتجاوز الحدود.
إذا لم يقم البنك بعد هذا المنشور بإعادة العمولة التي دفعتها ، عند العودة ، أقوم بإغلاق جميع المنتجات في البنك ولم يعد بنك Avangard موجودًا في حياتي.
طليعة
25.05.2017, 16:31
2017/05/25 عند محاولة سداد القرض ، تظهر الرسالة "تنبيه! لا يمكن تنفيذ العملية المطلوبة." وهذا في عصرنا ، عندما تكتسب عمليات الشراء / المدفوعات عبر الإنترنت زخمًا ، وإذا لم يكن يجب القيام بها كل يوم ، فعندئذٍ مرة واحدة في الأسبوع بالتأكيد! في نفس الوقت ، موظف البنك ، عند إصدار البطاقة ، لم يتفوه بكلمة قالها عند الدفع عبر الإنترنت مقابل ...
24/05/2017 استلمت بطاقة راتب في مكتب Avangard-Express رقم 0258.
2017/05/25 عند محاولة سداد القرض ، تظهر الرسالة "تنبيه! لا يمكن تنفيذ العملية المطلوبة." وهذا في عصرنا ، عندما تكتسب عمليات الشراء / المدفوعات عبر الإنترنت زخمًا ، وإذا لم يكن يجب القيام بها كل يوم ، فعندئذٍ مرة واحدة في الأسبوع بالتأكيد! في الوقت نفسه ، عند إصدار البطاقة ، لم يقل موظف البنك كلمة مفادها أنه يتعين عليه إدخال رمز الوصول من بطاقة الوصول عند الدفع عبر الإنترنت لإجراء عملية باستخدام تقنية MasterCard SecureCode. أي نوع من التكنولوجيا؟ ما هي بطاقة الدخول؟ لماذا علي أن أجد هذه المعلومات بنفسي؟
اتضح الآن أنك بحاجة للذهاب إلى البنك مرة أخرى للحصول على بطاقة الوصول هذه.
في الوقت الحاضر ، يجب أن يتم إصدارها بالفعل بشكل افتراضي مع البطاقة المصرفية! حسنًا ، أو على الأقل سيسألون عند استلام البطاقة إذا كنت بحاجة إليها.
نتيجةً لذلك ، وبسبب عدم كفاءة موظف البنك ، تأخر سداد قرضي عن موعد استحقاقه + ضياع الوقت في الزيارة المتكررة للبنك.
لم يكن لدي الوقت لأصبح عميلاً للبنك ، لكنني أعجبت بالفعل بنقص 10 نقاط!
طليعة
25.05.2017, 10:50
لقد أصدرت بطاقة للدفع على الإنترنت. وبعد عدة تحويلات ، تم إغلاق الحساب والبطاقات دون توضيح الأسباب. عرض البنك الحضور إلى الفرع بكتابة طلب لاستلام الأموال في مكتب الصرف. لكنني لست موجودًا. لن نتمكن أنا وروسيا من القدوم ، لكنني بحاجة إلى المال بشكل عاجل. تم تحويل الأموال إلي لعمليات تبادل البيتكوين ...
لقد أصدرت بطاقة للدفع على الإنترنت. وبعد عدة تحويلات ، تم إغلاق الحساب والبطاقات دون توضيح الأسباب. عرض البنك الحضور إلى الفرع بكتابة طلب لاستلام الأموال في مكتب الصرف. لكنني لست موجودًا. لن نتمكن أنا وروسيا من القدوم ، لكنني بحاجة إلى المال بشكل عاجل. تم تحويل الأموال إلي لعمليات تبادل عملة البيتكوين - لا يوجد شيء غير قانوني في هذا. الغرض الرئيسي من استخدام بنك الإنترنت هو توفير العمولات عند التبادل بيتكوين.
أطلب منكم النظر في سؤالي بشكل فردي وإعطاء الفرصة لسحب الأموال.
40389894 zzzzz4011
طليعة
24.05.2017, 14:07
في الآونة الأخيرة لدينا رئيس تنفيذي جديد. كان الإجراء مستحيلًا الحصول على ورقة بشأن تغيير المدير العام في مكتب الضرائب قبل الساعة 15:00 يوم الجمعة ، لكن البنك تلقى إخطارًا على الفور وأوقف حسابنا. ونتيجة لذلك ، لم نتمكن من إرسال رواتبنا في الوقت المحدد وتعرضنا لغرامات كبيرة. في البنك قاموا بسكبنا ، وإلا فإنه من الصعب القول ، tk. طلبوا منا وأخذوا أصول المستندات ، وهي ليست موجودة على الإطلاق ...
في الآونة الأخيرة لدينا رئيس تنفيذي جديد. كان الإجراء مستحيلًا الحصول على ورقة بشأن تغيير المدير العام في مكتب الضرائب قبل الساعة 15:00 يوم الجمعة ، لكن البنك تلقى إخطارًا على الفور وأوقف حسابنا. ونتيجة لذلك ، لم نتمكن من إرسال رواتبنا في الوقت المحدد وتعرضنا لغرامات كبيرة. في البنك قاموا بسكبنا ، وإلا فإنه من الصعب القول ، tk. طلبوا منا وأخذوا أصول المستندات ، وهي ليست عقودًا لشركتنا على الإطلاق (أخذوا أصول تصاريح المالك لتأجير المكتب من الباطن إلى المؤسسة التي أبرمنا معها اتفاقًا والتي استأجرنا مكتبًا منها ). لدينا شعور كامل بأن البنك يعتبر أموالنا ملكًا له ، ولا يذهب إلى اجتماع وينظر إلينا بشكل عام من الأعلى إلى الأسفل ، فالناس يجلسون بدون أجر ، والآن نحتاج إلى دفع غرامات وقد أخذوا أيضًا أموالًا مقابل إعادة إصدار هذا البلاستيك عديم الفائدة. لا أريد أن أتذكر عمولة أي عطس (أي أمر دفع مقابل 30 روبل ، إذا جاء المال اليوم - ادفع عمولة INTRADAY ، ولم يكن لدي وقت حتى الساعة 17:30 - ادفع العمولة ، وما إلى ذلك) هم تشغيل لائق في شهر. كل الرخص في الاحتفاظ بحساب ما هو خدعة تسويقية ، لمدة شهر نحصل على أموال أكثر من فتح حساب في البنوك اللائقة.
حسنا هذا كل شيء. أكلنا ***** مع هذا البنك ، نحن ننتقل إلى بنك آخر. أنا لا أوصي أي شخص بالاتصال بهذا المكتب.
طليعة
طليعة
b_n
23.05.2017, 22:44
سلام! لماذا بدأت أعمال الصيانة في الموقع في المساء عندما يستخدم الناس بنك الإنترنت بعد العمل؟ وبسبب هذا لا يمكنني إجراء العمليات اللازمة ...
طليعة
23.05.2017, 17:39
بعد أن طلب من جانبنا كتابة ...
مثل المستخدم أدناه ، لدينا أيضًا حساب جاري في بنك Avangard ، والذي تم حظره حاليًا بواسطة المراقبة المالية لبنك Avangard.
بعد تقديم جميع المستندات المطلوبة والنظر فيها ، رفض Avangard Bank تقديم مزيد من الخدمات للحساب دون إبداء أي سبب ، دون طلب مستندات إضافية. عرضوا ببساطة إغلاق الحساب.
بعد طلب رد مكتوب من جانبنا حول أسباب إنهاء العلاقات معنا ، قيل: "لن يكون هناك رد مكتوب ، حسابك غير محجوب ، الاتفاقية لم تتوقف ، فقط بنك الإنترنت معطل ، على أساس البند 2.8 من شروط المدفوعات غير النقدية "
تنص الفقرة 2.8 على أن "الاتفاقية ليست اتفاقية عامة. يحق للبنك رفض إبرام اتفاقية دون تحديد الأسباب".
ولكن تم بالفعل إبرام الاتفاقية والعمل عليها باستخدام الأنظمة البعيدة منذ 31 أغسطس 2016
كما أفهمها ، ليس من المربح لشركة Vanguard التعامل مع الأعمال الصغيرة ، لذا فهم يتخلصون منها قدر المستطاع.
إذا كنت محظوظًا حتى الآن ، ولم تصلك المراقبة المالية ، فيمكنك استخدام تعريفات منخفضة وخدمة ممتعة إلى حد ما ، ولكن العمل مع البنك كما هو الحال مع الشريك الرئيسي والحصول على مثل هذه "الهدية" يعد أمرًا "مسيئًا"
لا أعرف إلى أي مدى سيؤثر ذلك على سمعة البنك ، لكن من الواضح أننا كنا مخطئين في اختيار البنك.
طليعة
23.05.2017, 11:57
اتصلت بفرع Dmitrovsky بشأن إصدار خطابات الاعتماد والضمان المصرفي ، ما هو وما هو أكثر ربحية ... لقد تواصلنا مع أخصائية إيلينا ألكسيفنا. لقد تمضغ كل شيء من أجلي لدرجة أنه على الأقل يقدم لي النصيحة. ميزة أخرى أخبرتني الشروط المواتية للحجز. لم أكن أعرف حتى عن مثل هذه الخدمة. أنا سعيد جدا وممتن. شكرا!!!
طليعة
22.05.2017, 16:00
لدي حساب جاري كرجل أعمال فردي. سؤال لممثل بنك Avangard: لماذا يضطرون إلى الكتابة لغرض الدفع أن "الدخل من النشاط التجاري" يتم تحويله؟ لماذا أنت غير راضٍ عن عبارة "تحويل الأموال الخاصة"؟ يوقفون الدفع ويتصلون بطلب تغيير الغرض من الدفع. هل رائد الأعمال الفردي لا يحق له تحويل أمواله الخاصة؟ ربما إذن الأمر يستحق كتابة "تحويل نفقات صاحب المشروع"؟ لم تعجبني ...
لدي حساب جاري كرجل أعمال فردي. سؤال لممثل بنك Avangard: لماذا يضطرون إلى الكتابة لغرض الدفع أن "الدخل من النشاط التجاري" يتم تحويله؟ لماذا أنت غير راضٍ عن عبارة "تحويل الأموال الخاصة"؟ يوقفون الدفع ويتصلون بطلب تغيير الغرض من الدفع. هل رائد الأعمال الفردي لا يحق له تحويل أمواله الخاصة؟ ربما إذن الأمر يستحق كتابة "تحويل نفقات صاحب المشروع"؟ أنا غير راضٍ عن كلمة "دخل" في تحويل الأموال. ويصر البنك على تحويل "الدخل". هل يمكنني استخدام كلمة مختلفة؟ أم أنه من الجدير الكتابة لغرض الدفع أن هذه الصياغة التي يفرضها البنك؟ يتم التحويل إلى بطاقة MasterCard الشخصية الخاصة بي في سبيربنك.
طليعة
22.05.2017, 11:49
قام PJSC JSCB "AVANTGARDE" بتضمين عمولة في تعريفات بطاقات الائتمان - حيث يقتطع عمولة "0.5٪ من مبلغ المعاملة" لتحويل الأموال الواردة من بنك آخر "وفقًا للبند 3 من تعريفات خدمة بطاقات الائتمان المصرفية. "-FZ" بشأن الائتمان الاستهلاكي (قرض) "" البند 12: "... طرق مجانية لوفاء العميل بالتزاماته بموجب الاتفاقية: من الحسابات المصرفية ...
p.p1 (الهامش: 0.0 بكسل 0.0 بكسل 0.0 بكسل 0.0 بكسل ؛ الخط: 12.0 بكسل Helvetica)
قام PJSC JSCB "AVANTGARDE" بتضمين عمولة في تعريفات بطاقات الائتمان - حيث يقتطع عمولة "0.5٪ من مبلغ المعاملة" لتحويل الأموال الواردة من بنك آخر "وفقًا للبند 3 من تعريفات خدمة بطاقات الائتمان المصرفية. "-FZ" بشأن الائتمان الاستهلاكي (القرض) "" البند 12: "... الطرق المجانية لوفاء العميل بالالتزامات بموجب الاتفاقية: من الحسابات المصرفية للعميل المفتوحة في البنوك الأخرى (مجانًا فيما يتعلق ببنك المستفيد العمولة: يجوز للبنك المرسل أن يتقاضى أتعابه الخاصة مقابل العمليات). ... "أردت سداد القرض بالكامل (عن طريق بطاقة الائتمان) وتحويل المبلغ الكامل للرصيد المستحق عن طريق تحويل card2card (من بنك الإنترنت الآخر) إلى بطاقة ائتمان Avangard Bank الخاصة بي. ولكن هذه الأموال لم تفعل سداد القرض المحدد ، نظرًا لأن Avangard Bank اقتطاع العمولة مقابل تحويل وارد. إذا لم يكن للبنك الحق في تحصيل عمولة مقابل تحويل وارد للأموال إلى حساب (من بنك آخر) عندما ألغي قرض بطاقة ائتمان.
لماذا يحق له حجب العمولة عن نفس تحويل الأموال الواردة إلى بطاقة الائتمان هذه عبر card2card؟
طليعة
لومار
19.05.2017, 12:15
3) يبتزون الأموال لإجراء تغييرات على ...
كل عام يؤسفني أكثر فأكثر أنني اخترت هذا البنك للعمل.
1) إنهم مضللون بشأن المحطة التي يستأجرونها مقابل 550 روبل لمدة عامين ، ونتيجة لذلك ، بعد 2.5 سنة اكتشفت أن المحطة لا تزال مملوكة للبنك ، على الرغم من أنهم تلقوا كامل قيمتها.
2) بنك الإنترنت المثير للاشمئزاز ، تختفي قوالب المدفوعات باستمرار.
3) يبتزون الأموال لإجراء تغييرات على السداد إذا ارتكبوا خطأً في الغرض من الدفع ، أو طلبوا 500 روبل ، أو احتفظوا بالأموال بسبب احتيال مصرفي غير معروف لمدة 5 أيام. فقط بعد 5 أيام يتم إرجاع المبلغ إلى الحساب. أول بنك لديه مثل هذه الشروط.
4) إغراء برسوم شهرية صغيرة لحساب واحد. لكن في وقت لاحق بدأوا في رفع الرسوم دون أي إشعار.
طليعة
18.05.2017, 12:15
لقد كنت منذ فترة طويلة عميلاً للبنك كفرد وكرجل أعمال فردي. فجأة واجهت حقيقة أنني لا أستطيع إرسال دفعة في بنك الإنترنت لرجل أعمال فردي - مطلوب رمز تأكيد من بطاقة الوصول. لطالما استخدمت هذه البطاقة لتأكيد المدفوعات من حساب البطاقة ، لذلك ، بالطبع ، لا أحملها معي للعمل. سبب الحاجة إلى هذا الرمز في Ip Internet Banking بشكل عام غير واضح ما إذا كان هناك EDS على محرك أقراص USB. أنا بحاجة ماسة إلى دفع الفاتورة ، والخروج ...
لقد كنت منذ فترة طويلة عميلاً للبنك كفرد وكرجل أعمال فردي. فجأة واجهت حقيقة أنني لا أستطيع إرسال دفعة في بنك الإنترنت لرجل أعمال فردي - مطلوب رمز تأكيد من بطاقة الوصول. لطالما استخدمت هذه البطاقة لتأكيد المدفوعات من حساب البطاقة ، لذلك ، بالطبع ، لا أحملها معي للعمل. سبب الحاجة إلى هذا الرمز في Ip Internet Banking ليس واضحًا بشكل عام ما إذا كان هناك EDS على محرك أقراص USB. أحتاج بشكل عاجل إلى دفع الفاتورة ، ولا يوجد سوى مخرج واحد - للذهاب إلى البنك واستلام بطاقة جديدة بها أكواد. ماذا لو كنت بعيدًا ولا توجد طريقة للوصول إلى المكتب؟ الآن اتضح أنه عليك دائمًا حمل بطاقة غبية أخرى معك؟
طليعة
14.05.2017, 09:27
أريد أن أبدأ هذه المراجعة بالقول إنني سمعت عن هذا البنك على أنه جيد ورائع ، لكن هذا ليس كذلك. سأبدأ بهذا ، وقد بدأ كل شيء بتسجيل بطاقات الخصم. لقد حاولت أنا وصديقي إصدار بطاقات السحب الآلي ، ولم أتمكن من إصدارها ، لأنهم حسب تسجيلي لا يخدمون العملاء ، وأعتقد أن هذا هو أول ناقص للبنك. صديقتي ما زالت تصدر البطاقات ، tk. لديها تصريح إقامة في موسكو وهنا تبدأ القصة كاملة.
طليعة
12.05.2017, 11:37
اتصلت - أطلب منك رفع الحظر ، لا ، يقولون ، لقد أعدت إصدار البطاقة بالفعل ، واستلمها من القسم. وأنا بحاجة للذهاب أبعد من ذلك ...
أنا في الخارج. بعد أحد أجهزة الصراف الآلي ، قاموا بحظر بطاقتي الائتمانية - من المفترض أنه كان هناك مقشدة (لم يعمل الرمز السري) ، لكنني استخدمت جهاز الصراف الآلي في 25 أبريل ، وتم حظره بالفعل في 3 مايو (ولا يوجد إشعار ، لا شيء) . البطاقة ممزقة ، فماذا يمكنك أن تسرق منها حتى لو كنت تعرف الرمز السري؟ لدي الخريطة.
اتصلت - أطلب منك رفع الحظر ، لا ، يقولون ، لقد أعدت إصدار البطاقة بالفعل ، واستلمها من الفرع. وأنا بحاجة للذهاب إلى أبعد من ذلك ، لقد تم بالفعل شراء التذاكر ، وهي مكلفة للغاية للعودة إلى الوطن للحصول على خريطة.
وفقًا للتوكيل العام ، فإنهم يرفضون إصدار البطاقة لشخص آخر ، لذلك على الأقل سيرسلونها إلي ، ولا أعطي الجنرال لأي شخص.
يقدمون كمخرج - للاتصال بهم قبل كل دفعة (!!!) والبقاء على اتصال حتى يتم الدفع (!!!). لا توجد كلمات بصراحة.
أنا أحب فانجارد كثيرًا ، لكن مثل هذه اللحظات تفسد الانطباع كثيرًا. أفضل إرسال بطاقة جديدة إليّ حتى أتمكن من استخدامها أو إلغاء حظر البطاقة القديمة.
UPD من 05/22/2017
تم إلغاء حظر البطاقة للفترة التي حددتها لبلد معين. هذا هو بالضبط ما احتاجه ، وأنا ممتن للبنك لمقابلتي في منتصف الطريق.
طليعة
06.05.2017, 11:12
يسحبون عمولة إصدار النقد في أجهزة الصراف الآلي الخاصة بهم. الحد الأقصى 300 ألف في غضون 30 يومًا تقويميًا. ما مدى أهمية سحب الأموال من الإيداع الخاص بي بشكل مختلف؟ في هذه الحالة ، يتم أخذ مبلغ العمولة من المبلغ فوق الحد ، ومن المبلغ الكامل للمعاملة ، أي لسحب 300001 روبل. ستكون العمولة 7500 روبل. في الوقت نفسه ، لا يقومون حتى بفحص الرصيد ودفع بطاقة الخصم إلى اللون الأحمر وتراكم الفائدة. دع البنك المركزي يتعامل معك الآن.
يأخذون عمولة إصدار النقد في أجهزة الصراف الآلي الخاصة بهم. الحد الأقصى 300 ألف في غضون 30 يومًا تقويميًا. ما مدى أهمية سحب الأموال من الإيداع الخاص بي بشكل مختلف؟ في هذه الحالة ، يتم أخذ مبلغ العمولة من المبلغ فوق الحد ، ومن المبلغ الكامل للمعاملة ، أي لسحب 300001 روبل. ستكون العمولة 7500 روبل. في الوقت نفسه ، لا يقومون حتى بفحص الرصيد ودفع بطاقة الخصم إلى اللون الأحمر وتراكم الفائدة. دع البنك المركزي يتعامل معك الآن.
طليعة
05.05.2017, 15:12
لا يزال هناك حساب جاري في Avangard Bank ، ولكن سيكون من الأفضل لو لم أفتحه. لسبب ما ، أصبحت المراقبة المالية مهتمة بحسابي. بعد تقديم المستندات ومراجعتها لمدة 10 أيام ، رفض البنك الاستمرار في خدمة الحساب دون إبداء أي سبب ، على الرغم من أنه اتصل بالبنك يوميًا وقال إنه إذا كان هناك أي شيء ، فسيطلبون منك ببساطة المزيد من المستندات. لكن هذا مفهوم ، لأن ما يقرب من 3 ...
لا يزال هناك حساب جاري في Avangard Bank ، ولكن سيكون من الأفضل لو لم أفتحه. لسبب ما ، أصبحت المراقبة المالية مهتمة بحسابي. بعد تقديم المستندات ومراجعتها لمدة 10 أيام ، رفض البنك الاستمرار في خدمة الحساب دون إبداء أي سبب ، على الرغم من أنه اتصل بالبنك يوميًا وقال إنه إذا كان هناك أي شيء ، فسيطلبون منك ببساطة المزيد من المستندات. لكن هذا أمر مفهوم ، لأن ما يقرب من 3 ملايين روبل كانت على الحساب ، ووفقًا للتعريفات الجديدة ، من أجل إغلاق الحساب وتحويل الأموال ، يتعين عليك دفع 10 ٪ من المبلغ في الحساب.
نتيجة لذلك ، أتيت اليوم مع مدفوعات للبنك ، حيث أخبروني أن أمر دفع واحد فقط ممكن ، لذا قم بتحويل الأموال بنسبة 10٪ دفعة واحدة. وهذا حوالي 260 ألف روبل. بشكل عام ... لا تتصل به ، سيرون أن هناك أموالاً في الحساب ، وسوف يقومون بحظره ... واتضح أنني عملت كل 17 عامًا تقريبًا لدفع أموال البنك ، رائع! ..
طليعة
04.05.2017, 15:28
Avangard - أنت أحد أفضل البنوك في الدولة من حيث جودة الخدمة! لقد كنت أخدمك لمدة 7-8 سنوات وليس شكوى واحدة بشأن عملي.
بالأمس دفعت ، تم خصم المبلغ ، لكن لم يصل المستلم. استشارة دقيقة لمركز الاتصال ، دقيقة لتقديم طلب إلى الوسيط المعرّف واليوم تم فتح المبلغ بالفعل.
شكرا جزيلا على السرعة ، نواصل التعاون
طليعة
03.05.2017, 16:06
يخدم هذا البنك حساب IP الخاص بي. أنا عضو في نشاط اقتصادي أجنبي. تم إرسال أمر دفع إلى البنك للتحويل الخارجي إلى الطرف المقابل بالدولار الأمريكي. الدفع المسبق لإنتاج الأدوات لمزيد من إنتاج الأجزاء. الطرف المقابل في جمهورية الصين الشعبية. كان أمر الدفع مصحوبًا بعقد وفاتورة دفع. أثناء النظر في الدفع في مكتب MSC ، كان كل شيء على ما يرام. وجدت مياه ضحلة صغيرة في العقد والدفع. مثبت. ثم قالوا إن الحساب كان من أطراف مقابلة من ...
يخدم هذا البنك حساب IP الخاص بي. أنا عضو في نشاط اقتصادي أجنبي. تم إرسال أمر دفع إلى البنك للتحويل الخارجي إلى الطرف المقابل بالدولار الأمريكي. الدفع المسبق لإنتاج الأدوات لمزيد من إنتاج الأجزاء. الطرف المقابل في جمهورية الصين الشعبية. كان أمر الدفع مصحوبًا بعقد وفاتورة دفع. أثناء النظر في الدفع في مكتب MSC ، كان كل شيء على ما يرام. وجدت مياه ضحلة صغيرة في العقد والدفع. مثبت. ثم قالوا إن الفاتورة من الأطراف المقابلة من جمهورية الصين الشعبية كانت بلغة (إنجليزية) غير مفهومة. نحتاج إلى خطاب يبرر الفاتورة وفقًا للعقد (وهؤلاء الأشخاص يقومون بالتجارة الخارجية). تم إرسال الرسالة. قالوا إن كل شيء الآن على ما يرام ، وأنهم سينفقونه بعد عطلة نهاية الأسبوع. ولكن بعد عطلة نهاية الأسبوع ، تم فحص الدفع في مركز التحكم النهائي في بيرم. ثم بدأت: طلبوا تفاصيل الاتصال بالطرف المقابل (والتي كانت مذكورة في الأصل في العقد باللغتين الروسية والإنجليزية) ، وطلبوا التبرير الاقتصادي للعقد! (في المجموع). رداً على ذلك ، قمت بنشر إجابات على جميع الأسئلة.
أي حسب رأي Avangard Bank ، أنا أغسل الأموال وأمول المنظمات الإرهابية؟ يا رفاق ، تخرجون من مكاتبهم ، على الأقل في بعض الأحيان. لقد عشت وعملت في جمهورية الصين الشعبية خلال السنوات القليلة الماضية. قام ببناء شركته الخاصة وطور علاقات مع شركاء الأعمال. وبعد كل هذا ، ما الذي يمكن أن يضعه أحد الموظفين على مثل هذه التسمية؟
نتيجة لذلك ، في يوم من الأيام أخذت الباقي من بنك المعجزات هذا. سأحاول أن أنساه على أنه حلم سيئ.
ملاحظة. والآن أهم شيء. كان مبلغ الدفع المسبق بموجب العقد 2400 دولار فقط. ومن الجيد حتى حدوث ذلك. وفقًا للمشروع الجديد ، ستكون المدفوعات اللاحقة أعلى بعشر مرات. من الجيد أن كل شيء أصبح واضحًا في البداية.
حظا سعيدا!
طليعة
03.05.2017, 09:24
- تم رفع الفائدة على بطاقة الائتمان خلال الأزمة وفقًا لسعر البنك المركزي ، ولم يتم تخفيضها بعد سعر البنك المركزي (الكل في ...
جلبني Banks.ru إلى الطليعة منذ 6 سنوات. من وقت لآخر ، أستخدم جميع الخدمات تقريبًا: ما بين البنوك وشراء التذاكر وقروض السيارات والودائع وبالطبع بطاقات الدفع والائتمان.
بالطبع ، للبنك أيضًا عيوب:
- عدد كبير من القيود على استحقاق المكافآت / الأميال ؛
- عدد قليل من أجهزة الصراف الآلي (لا يهمني - 95٪ غير نقدية) ؛
- تم رفع الفائدة على بطاقة الائتمان خلال الأزمة بعد سعر البنك المركزي ، ولم يتم تخفيضها بعد سعر البنك المركزي (كل شيء جيد ، لكن الرواسب باقية) ؛
- نقطة بدلاً من الفاصلة لفصل كوبيل المبلغ في بنك الإنترنت.
الايجابيات:
- بنك إنترنت وظيفي وسريع ومفهوم وغني بالمعلومات (اضطررت إلى الاتصال بـ sb-online مؤخرًا - نظرت وبكيت ...) ؛
- ساعات العمل وموقعها (قبل / بعد / أثناء العمل دون أي مشاكل في مركز التسوق والقيام بأعمال تجارية بسرعة مع البنك) ؛
- مضحك اليوم 15٪ من قرض السيارة الذي لم يرتفع بسبب الأزمة التي استطاع الحصول عليها في 2014.
- خدمة مجانية لمجموعة من البطاقات لجميع المناسبات ، رسائل نصية قصيرة مجانية للإعلام (حان الوقت لترجمتها إلى الروسية) ، في 99٪ من الحالات ، الوصول الفوري إلى موظف دعم العملاء المباشر عبر الهاتف.
لكن الميزة الأكثر أهمية ، التي يتعذر على الآخرين الوصول إليها ، هي أن البنك يعرف كيف يتصرف ليس وفقًا للتعليمات ، ولكن بطريقة بشرية.
2 أمثلة:
- في عام 2014 "نمت" في اليوم الذي تم فيه سداد قرض السيارة. بموجب شروط العقد ، فإن غرامة التأخير في السداد ضخمة (حوالي ثلث المبلغ المدفوع). لقد أدرجت الدفعة المتأخرة والغرامة ودفع الفترة التالية وكتبت بيانًا حزينًا في بنك الإنترنت - قم بإلغاء الغرامة ، من فضلك ، في اليوم التالي تم إلغاء الغرامة.
- لقد حسبت هذا العام خطأً قليلاً ، ووضعت النقود في حساب ائتمان في مكتب الدفع النقدي ، لكنني كنت بحاجة إلى جزء لحساب ائتمان ، وجزء لقرض سيارة (حسنًا ، أو كل شيء للتسوية ، ثم تجاوز بنفسي). لقد كتبت بيانًا مع طلب لقيد الأموال بالطريقة التي أرغب في توزيعها بها بين الحسابات ، وبدون عمولات ، خلال يوم العمل ، فعلوا ذلك بالضبط.
وهذا كله دون الذهاب إلى البنك ، والانتظار لمدة شهر لرفض الرد والتسجيل وإرسال الرسائل القصيرة.
آمل أن تساعد مراجعتي شخصًا ما في اختيار Avangard ، كما فعلت قبل 6 سنوات ولم أندم على ذلك.
طليعة
txxxt
02.05.2017, 04:05
بشكل عام ، أنا بالتأكيد بحاجة للدخول في علاقة غريبة مع البنك ، والتي يجب أن أدخل فيها ...
أحتاج إلى شراء 1000 يورو ، لقد قمت بترتيب عملية التبادل مسبقًا عبر الهاتف. لكن تم رفض المعاملة ، لأنني ذات مرة كنت عميلاً للبنك الرائد (فتحت رجل أعمال فرديًا وحسابًا مصرفيًا منذ حوالي 5 سنوات) وملأت استبيانًا لهم. أُبلغت أنه يجب عليّ الحضور إلى مكتب آخر وتصحيح الاستبيان ، وحتى ذلك الحين لن يخدموني في البنك.
بشكل عام ، أنا بالتأكيد بحاجة للدخول في علاقة غريبة مع البنك ، وهو أمر غير مناسب تمامًا للدخول. كبديل ، عرض علي الصراف أن أقوم بعمليتي صرف عملات ، ولكن بسعر مختلف وعمولة مزدوجة. عرضي للتغيير مرتين ، لكن بنفس السعر وبعمولة واحدة ، رفضوني. عامل الهاتف دعا "سيرجي" الذي كان مصرا.
مع مثل هذا الاقتراح المفترس ، لم أوافق وتركت القسم غير المضياف ، مضيعةً وقتي.
لذلك ، أدعو الجميع للتفكير قبل الدخول في علاقة مع هذا البنك. بل وأكثر من ذلك ، لا تملأ الاستبيانات له. لا يوجد الكثير من الخداع ، ما مدى عدم الملاءمة ، كيف يمكن رفض تبادل العملات لمواطن من الاتحاد الروسي ، لديه جميع الوثائق بالترتيب ، على أساس استبيان قديم؟
طليعة
01.05.2017, 01:18
في ذلك الوقت ، كان Avangard Bank هو الأفضل من حيث نسبة التعريفات وجودة الخدمات المقدمة. يحتوي البنك على العديد من الفروع الصغيرة ، وجدول عمل مناسب ، ومركز مساعدة يسهل الوصول إليه حيث لا يتعين عليك الانتظار ، وتحويل الأموال بسرعة ، وبطاقات الدفع ، والتي ظهرت تقريبًا الأولى في هذا البنك ...
بالصدفة ، نظرت إلى تاريخ فتح حساب في بنك الإنترنت ولاحظت أن أكثر من 10 سنوات قد مرت منذ فتح الحساب الأول (CC) (يناير 2007).
في ذلك الوقت ، كان Avangard Bank هو الأفضل من حيث نسبة التعريفات وجودة الخدمات المقدمة. يحتوي البنك على العديد من الفروع الصغيرة ، وجدول عمل مناسب ، ومركز مساعدة يمكن الوصول إليه ، حيث لا تضطر إلى الانتظار ، وتحويل الأموال بسرعة ، وبطاقات الدفع ، والتي ظهرت تقريبًا الأولى في هذا البنك. كما يشارك البنك بنشاط (شارك) في مناقشة المقترحات المقدمة من العملاء وتطويرها بنشاط.
لكن يبدو لي أن هذا اليوم لا يكفي ليبقى البنك رقم 1. نعم ، ربما يكون الأفضل هو عدو الخير ، لكن الرجال ، في فناء عام 2017:
1) لم يتغير تصميم بنك الإنترنت كثيرًا منذ عام 2007.
2) تطبيق IOS و android جيد ، لكنه يبدو قديمًا جدًا.
3) لا يوجد حتى الآن تسجيل دخول ببصمة الإصبع إلى التطبيق.
4) لا يوجد دعم لـ Apple Pay.
5) الاستحقاق الغريب لأميال المكافآت ، وليس تطبيقًا واضحًا وملائمًا تمامًا لشراء التذاكر.
لا توجد أخبار من البنك على الإطلاق. من المستحيل القول إن البنك لا يعمل في اتجاه التنمية ، لكن هذه الإجراءات ليست واضحة تمامًا بالنسبة لي وتبدو غريبة.
إليك بطاقة BI2 جديدة ذات علامة تجارية مشتركة. هل هناك العديد من المعجبين بـ BI2 في بلدنا؟ بالتأكيد كثيرًا ،
ولكن كثيرًا لإنشاء بطاقة منفصلة للجماهير. ومن أراد ذلك ، كان بإمكانه إصدار بطاقة بتصميم فردي ومجموعة مفضلة في بنك آخر لفترة طويلة.
تنبع مراجعتي من حقيقة أنني جربت مؤخرًا منتجًا من بنك آخر ، وكان الأمر أشبه بالتبديل من هاتف يعمل بالضغط على زر إلى هاتف رائد في عام 2017.
لا أريد شيئًا سيئًا بشأن البنك ، فمن الواضح أنه يفي بكل ما هو إلزامي ، وهو ما لم يأخذه بنفسه ، ولا يزال مناسبًا ولم يسوء ، لكنه لم يعد قادرًا على تلبية متطلبات عام 2017.
أتمنى للبنك التطور والازدهار ، لكن بدون أفكار ورقائق جديدة ، قد لا ننتظر الذكرى العشرين للتعاون :-)
طليعة
28.04.2017, 13:29
زوجتي (مواطن أجنبي ، تزوجنا منذ أكثر من عشر سنوات ، ونعيش معظم الوقت في روسيا ، وكلاهما 7 سنوات بالفعل عملاء لهذا البنك) - لذلك ، طلبت زوجتي بطاقة خصم منهم إلى حساب موجود. للحالية منذ أكثر من عام! ليس بطاقة ائتمان - بطاقة دفع !!! رفض دون أي تفسير. تم التقديم مرة أخرى - ...
لم أرغب في ذلك ، لم أرغب حقًا في كتابة ذلك ، لكن يبدو أن أفانجارد الحبيب بدأ يتدهور ...
زوجتي (مواطن أجنبي ، تزوجنا منذ أكثر من عشر سنوات ، ونعيش معظم الوقت في روسيا ، وكلاهما 7 سنوات بالفعل عملاء لهذا البنك) - لذلك ، طلبت زوجتي بطاقة خصم منهم إلى حساب موجود. للحالية منذ أكثر من عام! ليس بطاقة ائتمان - بطاقة دفع !!! رفض دون أي تفسير. قدم مرة أخرى - رفض مرة أخرى.
ما هو السبب - يبدو أننا نعرف. شخص ما في البنك كسول جدًا بحيث لا يستطيع قراءة المستندات المرفقة (بالمناسبة ، يمكنك إرفاق ملف واحد فقط! - لكن ثلاثة ستكون جيدة). هذا مجرد كسل ، ومن ثم تهتم بالتأمين الذي يعتمد على هذه البطاقة (وهذا وفقًا لقواعد البنك ، حيث لا يقال في أي مكان أن الخدمات المصرفية لا تقدم للجميع). بعد كل شيء ، من الأسهل بكثير تقسيم العملاء إلى "danuihvpen" البسيط.
وهذا ، بالمناسبة ، تم تأكيده من خلال استدعاء الدعم - والذي كان دائمًا خاليًا من المتاعب وعلى دراية وعمل بشكل مدهش في جميع الحالات الأخرى! ولكن هذا ليس هو الحال.
كما اتضح ، لا أحد في البنك يعرف ما هو تصريح الإقامة المؤقتة (تصريح الإقامة المؤقتة) ، ولم يرغبوا في معرفة ذلك. في قسم البنك الذي يعمل مع الأجانب ، يعرفون فقط موظف الهجرة وتصريح الإقامة. على الرغم من أننا أوضحنا لفترة طويلة أن زوجة RWP - هناك فقط أوضحت أنه "لا يوجد تصريح إقامة؟ هذا ليس هو ، أليس كذلك؟ " و- إطفاء الأنوار. هذا كل شيء - لدينا تاريخ من الكسل الرهيب وعدم الاحتراف.
حسنًا ، الكرز على الكعكة. كم مرة كتبت زوجتي في منشوراتها على الفيس بوك حول ما هو بنك رائع لدينا - وأعلن ممثلو Avangard عن أنفسهم في غضون يوم أو يومين لخلط أقدامهم ، والابتسام والتعبير عن الشكر. كما كتبت زوجتي عن هذه القضية. وماذا في ذلك؟ وساد الصمت تقريبا لمدة أسبوع. لا guogu!
عزيزي ومحبوب بنك "أفانجارد" منذ أكثر من عام ، هل غيرت المالك؟ ..
بشكل عام ، مهما كان الأمر ، لديك الآن فرصة جدية للغاية لفقدان عميلين عاديين ، أحدهما رجل أعمال فردي.
طليعة
27.04.2017, 16:43
قبل البدء في كتابة مراجعة ، أتوجه على الفور إلى محامي البنك "الداخليين" ، وهم Ivanovs و Gamuras و Albos وغيرهم من السيدات مع Shrek على صورتهم الرمزية ، باختصار ، إلى كل من ينهار هنا للدفاع عن البنك: IGNORE MY راجع تعليقاتك ، فأنا مقدمًا على علم بما تكتبه ، وماذا يعني شيئًا من هذا القبيل: "البنك جيد ، والعميل أحمق ويسرق البسط" ، ولن أرد عليك على أي حال ، بل وأكثر من ذلك لقراءة كتاباتك. لننقذ صديق ...
قبل البدء في كتابة مراجعة ، أتوجه على الفور إلى محامي البنك "الداخليين" ، وهم Ivanovs و Gamuras و Albos وغيرهم من السيدات مع Shrek على صورتهم الرمزية ، باختصار ، كل من ينهار هنا للدفاع عن البنك: تجاهل تقييمي مع تعليقاتك ، أنا مقدمًا على علم بما تكتبه ، وماذا يعني شيئًا كهذا: "البنك جيد ، والعميل أحمق ويسرق البسط" ، ولن أرد عليك على أي حال ، بل وأكثر من ذلك لقراءة كتاباتك. سنوفر وقت بعضنا البعض
لذا انتهت صداقتي مع الطليعة اليوم. في اليوم الذي تستلم فيه بطاقة راتبك. بعد أن ملأت جميع الأوراق التي لا أدفع لأوباما لإفساد طرقنا ، تلقيت مظروف PIN وما إلى ذلك. المستندات ، استعدت أخيرًا لاستلام بطاقة الراتب ، عندما غمرني الطلب فجأة: التقط صورة!
اللعنة ، هل أنتم جميعًا متفقون أم ماذا؟ طلب VTB24 صورة مني ، من أجل تلقي مدفوعات DIA ، والآن تطلب Avangard ، لحقيقة أنني جئت لأخذ البطاقة ، أين أموالي. وإذا أعطتني VTB24 نقودًا بدون صورة ، بعد مشاجرة قصيرة ، فإن الإجابة هنا كانت واضحة: إذا كنت لا تريد التقاط صورة ، اجلس بدون راتب ، فلن نعطيك بطاقة. وهذا بعد توقيعي استلمت كل شيء أي الآن يمكنك أن تأخذ بطاقتي وتذهب للتسوق من أجلها. وماذا في ذلك؟
أتوقع الكثير من الصراخ ، ماذا يقولون ، وماذا في ذلك؟ 100 كاميرا تصورك كل يوم. نعم هم يصورون لكن اشتراط التقاط صورة من قبل متخصص للبنك لا يناسبني. في أي قانون تأسس؟ أم أن هناك تعليمات داخلية مرة أخرى؟ وإذا كان هناك ما يشير غدًا إلى أن العميل سيخلع سرواله ويقفز حول القاعة على رجل واحدة - فقط بعد ذلك سيتم تسليم البطاقات؟
باختصار ، لقد أغلقت حساباتي. لم يكن هناك خيار. كما رفضوا قبول إبطال البيانات الشخصية. سيتعين علينا الذهاب إلى المكتب في مدخل منفصل.
لكن الأهم من ذلك ، المنظمة. الذي أعمل فيه جاء إلى فانجارد بفضلي. وفي النهاية وضع مثل هذا الخنزير.
بمجرد انتهاء صلاحية شروط الإيداع ، سأحاول إقناع المدير بتوديع هذا البنك ، لأن كان مشروع الراتب المجاني هو الميزة الوحيدة التي يتمتع بها هذا البنك ، لكنه ذهب الآن. بالطبع ، أفهم أننا لسنا شركة غازبروم أو نوريلسك نيكل ، لذا فإن الأمر يستحق الحزن بالنسبة لنا ، ولست من فئة الأوليغارشية ، حتى تصطدم مغادرتي بالبنك ، لكن مع ذلك أعتقد أننا بحاجة إلى المغادرة.
أوصي بشدة أن يكون لدى البنك بصمات أصابع من العملاء. هل تعرف السلامة قبل كل شيء؟ وبعض المواد الأخرى المهددة لهم ، سيكون من الأسهل على الجامعين العمل ، وإلا فإنه بالأمس البحث عن طريق الصورة في الشبكات الاجتماعية.
طليعة
27.04.2017, 15:34
لقد أصبحت مؤخرًا عميلًا للبنك الرائد ، في الواقع ، بسبب تعريفاته المنخفضة. من بين الإيجابيات ، من الجدير بالذكر ، ربما ، التعريفات فقط. قد تشمل العيوب وجود بنك إنترنت غير مفهوم وجودة الخدمة. لمدة 10 دقائق حاولت حل السؤال عن سبب عدم استطاعتي الذهاب إلى بنك الإنترنت ، ورميته بين الناس عدة مرات. يتواصل الناس مثل الروبوتات. ونتيجة لذلك ، قطع آخر موظف المحادثة دون أن يودعها. من الواضح أنني لن أصبح عميلاً مخلصًا ...
لقد أصبحت مؤخرًا عميلًا للبنك الرائد ، في الواقع ، بسبب تعريفاته المنخفضة. من بين الإيجابيات ، من الجدير بالذكر ، ربما ، التعريفات فقط. قد تشمل العيوب وجود بنك إنترنت غير مفهوم وجودة الخدمة. لمدة 10 دقائق حاولت حل السؤال عن سبب عدم استطاعتي الذهاب إلى بنك الإنترنت ، ورميته بين الناس عدة مرات. يتواصل الناس مثل الروبوتات. ونتيجة لذلك ، قطع آخر موظف المحادثة دون أن يودعها. من الواضح أنني لن أصبح عميلاً مخلصًا. من المدهش أن يكون البنك في المرتبة الأولى في التصنيف الوطني. أود أن أنسب الخدمة إلى أوقات السبق الصحفي.
بالنسبة للمستهلك النشط للخدمات المصرفية ، وخاصة المودعين ، يعد بنك الإنترنت (IB) التابع لبنك Avangard أداة لا غنى عنها ، كما يقولون. نظرًا لسرعته العالية وتكلفته المنخفضة (10 روبل) وعدم وجود قيود على حجم التحويلات بين البنوك ، فإن Avangard هو الأفضل للعمل مع البنوك بين البنوك بالروبل (تجديد الودائع في أي بنك آخر) وواحد من أفضل البنوك تحويلات العملة (انظر). لذلك ، إذا كانت هناك فروع لبنك Avangard في مدينتك ، فأنت محظوظ كمودع.
يتم تنفيذ التحويل بين البنوك الروبلية الصادرة ليس فقط عن طريق "الرحلات الجوية" للبنك المركزي ، ولكن أيضًا عن طريق BESP. تنعكس الحوالات الواردة على حساب العميل فور وصوله دون تأخير. عند استخدام يوم عمل قياسي (حتى 17:30 بالتوقيت المحلي) ، فإن تكلفة تحويل الروبل 10 روبل فقط لكل دفعة ، بغض النظر عن المبلغ. يسري يوم التداول الممتد من الساعة 17:30 بالتوقيت المحلي وحتى 20:30 بتوقيت موسكو ، ولكن في موعد أقصاه 24:00 بالتوقيت المحلي. يمكن إرسال أمر الدفع الصادر في يوم عمل ممتد مع زيادة العمولة (0.075٪ من مبلغ الدفع ، ولكن ليس أقل من 75 روبل) في نفس اليوم أو في يوم العمل التالي مقابل 10 روبل.
يكمن فارق بسيط في ما يعتبر التوقيت المحلي للعمليات في أمن المعلومات ، لأنه كلما كانت المنطقة الزمنية شرقًا ، قل الوقت المستغرق لإرسال دفعة في اليوم الحالي ، وبالتالي ، على سبيل المثال ، خارج توقيت الأورال إلى تلقي دفعة وإرسالها في نفس اليوم بسعر 10 بنس لا يكفي - أومسك ، تومسك ، إلخ. يرتبط "التوقيت المحلي" في IB بالمنطقة الزمنية للمكتب الذي تم فيه فتح الحساب.
إذا كان من الضروري تزويد الطرف المقابل بتأكيد الدفع ، فيمكن للعميل بشكل مستقل إنشاء نسخة من أمر الدفع في الوسيط المعرّف بعلامة بنكية زرقاء على حالة الدفع (مقبول ، منفذ). لطالما كانت هذه النسخة كافية بالنسبة لي للضرائب والهيئات الحكومية والمؤسسات التجارية. إذا كنت بحاجة إلى علامة بنكية "حية" ، فيمكن الحصول على نسخة من أمر الدفع في أي فرع بنك يوجد به مشغل - على الفور وبدون رسوم.
في Avangard Internet Banking ، يتم استخدام ثلاثة أنواع من تأكيدات إجراءات العميل: رسالة SMS مع رمز ، وأكواد لمرة واحدة من بطاقة رمز متغير (PDA) وتوقيع رقمي إلكتروني (EDS). يمكن للعملاء الذين يعتبرون الرسائل النصية القصيرة غير آمنة تعطيل هذا النوع من التأكيد من خلال الوسيط المعرّف ، ولكن هذا يمكن أن يمنع إرسال مبالغ كبيرة.
يمكن أن يؤكد رمز الرسائل القصيرة التحويلات حتى 30 ألف روبل ، مع رمز المساعد الرقمي الشخصي - ما يصل إلى 599999.99 روبل ، من 600000 إلى 1 مليون ، ستحتاج إلى EDS ورمز من المساعد الرقمي الشخصي في نفس الوقت ، من مليون 1 ستحتاج جميعها 3 أنواع من التأكيدات في نفس الوقت: SMS و PDA و EDS. إذا تم تعطيل الرسائل القصيرة كنوع من التأكيد ، فسيتعين تقسيم المبلغ إلى عدة أجزاء ، كل منها أقل من مليون ، إذا كنت بحاجة إلى إجراء تحويل في أمر دفع واحد ، فستحتاج إلى تمكين الرسائل القصيرة التأكيد مقدمًا (يتم الاتصال بعد 24 ساعة من تقديم هذا الطلب في IB) ...
- ما يصل إلى 30 sput - رمز SMS أو المساعد الرقمي الشخصي
- ما يصل إلى 600 بصمة - PDA
- ما يصل إلى 1 مليون - PDA + EDS
- المزيد من المساعد الشخصي الرقمي + EDS + الرسائل القصيرة
يتم إجراء التحويلات داخل البنوك بين حسابات الوسيط المعرف الخاص بهم دون تأكيد بواسطة الرموز.
الحد الأقصى لمبلغ التحويل غير معروف ، ولكن يمكن تحويل 10 ملايين بالتأكيد:
للوصول إلى Avangard Internet Bank ، تحتاج إلى الحصول على أي بطاقة مصرفية (من الأفضل ألا تكون بطاقة ائتمان ، ولكن بطاقة دفع). أوصي بالحصول على أبسط بطاقة Express Card للإصدار الفوري ، فهي (مثل الإلكترونات الاسمية غير المحددة - مايسترو) لها وظائف محدودة ، لكن المودع لا يحتاجها كبطاقة ، فهي مطلوبة فقط للمدخل الأول لبنك الإنترنت. بالنسبة لأول إدخال إلى الوسيط المعرّف ، يتم استخدام رقم البطاقة وكلمة الرمز (التي قدمتها عند طلب البطاقة) ، ثم ستحتاج إلى تقديم اسم مستخدم وكلمة مرور.
إذا كنت ترغب في الحصول على بطاقة كلاسيكية كاملة مع شريحة أو PayPass أو PayWave مجانًا (للإيداع في بنك Avangard) ، فيمكنك فتح وديعة لمدة 3 أشهر بمبلغ لا يقل عن 10000 روبل في بنك الإنترنت والطلب بطاقة شخصية إضافية مباشرة على موقع البنك الإلكتروني (وقت الإنتاج حوالي أسبوع). يمكنك استخدام برنامج "أحضر أصدقائك" للحصول على بطاقة ائتمان مجانية.
عندما تزور البنك لأول مرة وتتصل ببنك الإنترنت ، تأكد من أن تطلب على الفور فتح حسابات الإنترنت الجارية (يتم فتح مجموعة من الحسابات الجارية وحسابات الودائع بثلاث عملات: روبل ، دولار ، يورو) ، بالنسبة للتحويلات بين البنوك ، من الأفضل أن استخدام حساب الإنترنت الحالي ، وليس حساب البطاقة.
اطلب بطاقة رمز متغير (PDA) لتأكيد المعاملات. تحتوي البطاقة الواحدة على 112 رمزًا مغطاة بطبقة واقية يتم إزالتها بعملة معدنية حسب الحاجة. ستكون الرموز كافية لك لفترة طويلة إذا كنت تستخدم التحويلات فقط لتجديد الودائع. يمكن للعميل امتلاك ما يصل إلى 3 بطاقات في كل مرة (بطاقة واحدة كافية). يتم إنفاق الرموز من البطاقة بالتتابع ، إذا تم إصدار عدة بطاقات ، فسيبدأ استخدام البطاقة التالية تلقائيًا عند انتهاء البطاقة السابقة. في IB ، يتم كتابة رقم البطاقة المطلوب كتابة الرمز منها.
إذا كان لدى العميل تأكيد نشط عن طريق رموز SMS ، وكان لديه المساعد الرقمي الشخصي في متناول اليد ، ثم بالنسبة للمبالغ الصغيرة ولتأكيد الإعدادات ، سيقدم الوسيط المعرّف خيارًا سواء للتوقيع برمز من رسالة نصية قصيرة أو من المساعد الرقمي الشخصي. يتم إرسال رمز SMS جديد لكل إجراء ، ويمكن توقيع العديد من الإجراءات برمز PDA خلال جلسة IB واحدة. ومع ذلك ، إذا كنا نتحدث عن التحويلات الخارجية ، فعند الوصول إلى عتبة 75000 روبل ، ستكون هناك حاجة إلى رمز جديد من المساعد الشخصي الرقمي.
مطلوب EDS للتحويلات من 600 ألف روبل وللبعض الإجراءات في IB ، على سبيل المثال ، التوقيع على طلب لإغلاق الحساب. EDS عبارة عن مجموعة من الملفات ، يتم تخزينها عادةً على وسائط قابلة للإزالة ، ولكن بصرف النظر عن الأمان ، لا شيء يمنع تخزينها على محرك الأقراص الثابتة بجهاز الكمبيوتر. يتم إنشاء EDS بواسطة العميل بشكل مستقل في الوسيط المعرّف في قسم "الإعدادات" ، ثم تحتاج إلى تنشيطه في المكتب ، ولا تحتاج إلى أخذ EDS إلى البنك لهذا الغرض ، فقط المستندات الموقعة هناك.
إذا كنت بحاجة إلى إجراء مدفوعات باستخدام نفس التفاصيل ، فيمكنك إنشاء قوالب في IB. يمكن حماية القالب من التغييرات عن طريق التوقيع على EDS. عند الدفع باستخدام نموذج موقع ، يمكنك فقط تغيير مبلغ الدفع والغرض منه.
إذا كان لديك حسابات بالعملات الأجنبية ، يمكنك تحويل عملات الروبل والدولار واليورو مباشرة في بنك الإنترنت ، في حين أن السعر عادة ما يكون أفضل قليلاً من السعر في مكاتب Avangard. بعد شراء عملة من IB ، يمكنك طلب سحبها عبر الهاتف في مكتب معين لتاريخ محدد ، مقسمًا حسب الأوراق النقدية ، وهو أمر مفيد قبل السفر إلى الخارج.
تجدر الإشارة أيضًا إلى مجموعة غنية من إعدادات إشعارات الرسائل القصيرة ، والتي لا تنطبق فقط على البطاقات ، ولكن أيضًا على الحسابات الجارية. جميع الرسائل القصيرة مجانية ، يمكنك عرض الأنواع المتصلة من إعلام الرسائل القصيرة أو إضافة أو تعطيل أي من الرسائل المتاحة في قسم "الإعدادات" في الوسيط المعرف.
يحتوي Avangard Internet Bank على قسم للمسافرين. مباشرة في IB ، يمكنك شراء تذاكر طيران أو سكك حديدية أو تذاكر Aeroexpress أو حجز فندق (تم تكوين واجهة booking.com).
في المجموع ، هناك خياران رئيسيان لاستخدام Avangard Bank وبنك الإنترنت الخاص به للمودع:
ملاحظة. عند العمل مع بنك Avangard ، عليك أن تتذكر "لا" الرئيسي:
بالنسبة للمستهلك النشط للخدمات المصرفية ، يعد Internet Bank of Avangard Bank (IB) أحد أفضل الأدوات. على وجه الخصوص ، نظرًا لسرعته العالية وتكلفته المنخفضة وغياب القيود على حجم التحويلات بين البنوك ، فإن Avangard هو الأفضل للعمل مع التحويلات بين البنوك بالروبل.
الطليعة من حيث التحويلات بين البنوك هي واحدة من أسرع البنوك. يتم إجراء تحويلات الروبل الصادرة ليس فقط عن طريق "الرحلات الجوية" ، ولكن أيضًا عن طريق BESP. تنعكس الحوالات الواردة على حساب العميل فور وصوله دون تأخير. عند استخدام يوم عمل قياسي (حتى 17:30 بالتوقيت المحلي) ، فإن تكلفة تحويل الروبل 10 روبل فقط لكل دفعة ، بغض النظر عن المبلغ. يسري يوم العمل الممتد من الساعة 5:30 مساءً بالتوقيت المحلي وحتى 20:30 بتوقيت موسكو ، ولكن في موعد لا يتجاوز 24 ساعة بالتوقيت المحلي. يمكن إرسال أمر الدفع الصادر في يوم عمل ممتد بعمولة إضافية (0.075٪ من مبلغ الدفع ، ولكن ليس أقل من 75 روبل) في نفس اليوم أو يوم العمل التالي مقابل 10 روبل.
يكمن فارق بسيط في ما يعتبر التوقيت المحلي للعمليات في أمن المعلومات ، لأن الشرق هو المنطقة الزمنية ، وكلما قل الوقت المستغرق لإرسال دفعة في اليوم الحالي. يرتبط "التوقيت المحلي" في IB بالمنطقة الزمنية للمكتب الذي تم فيه فتح الحساب.
إذا كان من الضروري تزويد الطرف المقابل بتأكيد الدفع ، فيمكن للعميل بشكل مستقل إنشاء نسخة من أمر الدفع في الوسيط المعرّف بعلامة بنكية زرقاء على حالة الدفع (مقبول ، منفذ). لطالما كانت هذه النسخة كافية بالنسبة لي للضرائب والوكالات الحكومية والمؤسسات التجارية. إذا كنت بحاجة إلى علامة بنكية "حية" ، فيمكن الحصول على نسخة من أمر الدفع في أي فرع بنك يوجد به مشغل - على الفور وبدون رسوم.
يستخدم الوسيط المعرّف ثلاثة أنواع من التأكيدات لإجراءات العميل: رسالة SMS مع رمز ، وأكواد لمرة واحدة من بطاقة رمز متغير (PDA) وتوقيع رقمي إلكتروني (EDS). يمكن للعملاء الذين يعتبرون الرسائل النصية القصيرة غير آمنة تعطيل هذا النوع من التأكيد عبر الوسيط المعرّف ، ولكن هذا يمكن أن يمنع إرسال مبالغ كبيرة.
يمكن أن يؤكد رمز الرسائل القصيرة التحويلات حتى 30 ألف روبل ، مع رمز المساعد الرقمي الشخصي - ما يصل إلى 600 ألف روبل ، من 600 ألف إلى مليون سوف تحتاج إلى EDS في وقت واحد ورمز من المساعد الرقمي الشخصي ، من مليون 1 ستحتاج كل 3 أنواع التأكيدات في نفس الوقت (SMS ، PDA ، EDS) ... إذا تم تعطيل الرسائل القصيرة كنوع من التأكيد ، فسيتعين تقسيم المبلغ إلى عدة أجزاء ، كل منها أقل من مليون ، إذا كنت بحاجة إلى إجراء تحويل في أمر دفع واحد ، فستحتاج إلى تمكين الرسائل القصيرة التأكيد مقدمًا (يتم الاتصال بعد 24 ساعة من تقديم هذا الطلب في IB) ...
يتم إجراء التحويلات داخل البنوك بين حسابات الوسيط المعرف الخاص بهم دون تأكيد بواسطة الرموز.
للوصول إلى الوسيط المعرّف ، تحتاج إلى الحصول على أي بطاقة مصرفية (بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم) ، ولأول مرة يتم استخدام رقم البطاقة وكلمة الرمز ، عند إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور لأول مرة. إذا كنت بحاجة إلى الوصول بسرعة إلى الوسيط المعرّف ، فيمكنك التقدم بطلب للحصول على بطاقة Express Card ، لكنها (مثل الإلكترونات الاسمية غير المشغولة - مايسترو) لها وظائف محدودة ، لذلك أوصي بالحصول على أي بطاقة رقاقة. تكلفة الخدمة السنوية صغيرة ، وعندما تفتح بطاقة للإيداع ، ستكون مجانية طوال فترة الصلاحية. يمكنك استخدام برنامج "أحضر أصدقائك" للحصول على بطاقة ائتمان مجانية.
عند الاتصال بـ IB ، اطلب فتح حسابات جارية على الإنترنت (يتم فتح مجموعة من الحسابات الجارية وحسابات الودائع بثلاث عملات: الروبل ، والدولار ، واليورو) ، للتحويلات بين البنوك ، يمكنك أيضًا استخدام حساب بطاقة ، ولكن هذه الحسابات بها فروق دقيقة ، لذلك ما زلت أوصي الحالي ... لا يتم فتح الحسابات الجارية تلقائيًا ، تحتاج إلى طلبها مباشرة.
اطلب PDA لتأكيد المعاملات. تحتوي البطاقة الواحدة على 112 رمزًا مغطاة بطبقة واقية يتم إزالتها بعملة معدنية حسب الحاجة. يمكن للعميل امتلاك ما يصل إلى 3 بطاقات في المرة الواحدة. يتم إنفاق الرموز من البطاقة بالتتابع ، إذا تم إصدار عدة بطاقات ، فسيبدأ استخدام البطاقة التالية تلقائيًا عند انتهاء البطاقة السابقة. في IB ، يتم كتابة رقم البطاقة المطلوب كتابة الرمز منها.
إذا كان لدى العميل تأكيد نشط عن طريق رموز SMS ، وكان لديه المساعد الرقمي الشخصي في متناول اليد ، ثم بالنسبة للمبالغ الصغيرة ولتأكيد الإعدادات ، سيقدم الوسيط المعرّف خيارًا سواء للتوقيع برمز من رسالة نصية قصيرة أو من المساعد الرقمي الشخصي. يتم إرسال رمز SMS جديد لكل إجراء ، ويمكن توقيع العديد من الإجراءات برمز PDA خلال جلسة IB واحدة. ومع ذلك ، إذا كنا نتحدث عن التحويلات الخارجية ، فعند الوصول إلى عتبة 75000 روبل ، ستكون هناك حاجة إلى رمز جديد من المساعد الشخصي الرقمي.
مطلوب EDS للتحويلات من 600 ألف روبل وللبعض الإجراءات في IB ، على سبيل المثال ، التوقيع على طلب لإغلاق الحساب. EDS عبارة عن مجموعة من الملفات ، يتم تخزينها عادةً على وسائط قابلة للإزالة ، ولكن بصرف النظر عن الأمان ، لا شيء يمنع تخزينها على محرك الأقراص الثابتة بجهاز الكمبيوتر. يتم إنشاء EDS بواسطة العميل بشكل مستقل في الوسيط المعرّف في قسم "الإعدادات" ، ثم تحتاج إلى تنشيطه في المكتب ، ولا تحتاج إلى أخذ EDS إلى البنك لهذا الغرض ، فقط المستندات الموقعة هناك.
إذا كنت بحاجة إلى إجراء مدفوعات باستخدام نفس التفاصيل ، فيمكنك إنشاء قوالب في IB. يمكن حماية القالب من التغييرات عن طريق التوقيع على EDS. عند الدفع باستخدام نموذج موقع ، يمكنك فقط تغيير مبلغ الدفع والغرض منه.
إذا كان لديك حسابات بالعملات الأجنبية ، فيمكنك تحويل عملات الروبل والدولار واليورو مباشرة إلى IB ، بينما يكون السعر عادةً أفضل من السعر في مكاتب Avangard (الاستثناء هو مكاتب الصرافة المتخصصة). بعد شراء عملة من IB ، يمكنك طلب سحبها في مكتب معين لتاريخ محدد ، مقسمًا حسب الأوراق النقدية ، وهو أمر مفيد قبل السفر إلى الخارج.
تجدر الإشارة أيضًا إلى مجموعة غنية من إعدادات إشعارات الرسائل القصيرة ، والتي لا تنطبق فقط على البطاقات ، ولكن أيضًا على الحسابات الجارية. جميع الرسائل القصيرة مجانية ، يمكنك عرض الأنواع المتصلة من إعلام الرسائل القصيرة أو إضافة أو تعطيل أي من الرسائل المتاحة في قسم "الإعدادات" في الوسيط المعرف.
يوجد في IB Avangard قسم خاص بالمسافرين. مباشرة في IB ، يمكنك شراء تذاكر طيران أو سكك حديدية أو تذاكر Aeroexpress أو حجز فندق (تم تكوين واجهة booking.com).
ملاحظة. عند العمل مع بنك Avangard ، عليك أن تتذكر "لا" الأساسي:
.jpg)