إذا كنت تمتلك بطاقة مصرفية ، فستواجه عاجلاً أم آجلاً مشكلة تتعلق بإجراءات استبدال البطاقة بأخرى جديدة. تتم إعادة إصدار بطاقة سبيربنك ، اعتمادًا على الوضع الحالي ، وفقًا لقواعد وإجراءات معينة ، يُنصح بالتعرف عليها مسبقًا.
محتوى الصفحة
ستحتاج إلى إعادة إصدار البطاقة في واحدة من عدة مواقف:
في كل حالة من هذه الحالات ، ستحتاج إلى طلب إعادة إصدار البطاقة.
إعادة إصدار البطاقة عند انتهاء الصلاحية هي حالة مخطط لها. الفترة ذاتها التي تعمل فيها البطاقة هي:
يمكنك رؤية تاريخ انتهاء الصلاحية عندما تحتاج إلى استبدال بطاقتك الائتمانية على جانبها الأمامي.
إجراء الاستبدال كالتالي:
إذا تصرفت على طريقة الحظر الأولى أو الثانية أو الثالثة ، فحينئذٍ في موعد لا يتجاوز يومين إلى ثلاثة أيام من تاريخ إخطار البنك بالخسارة ، يجب عليك الحضور شخصيًا إلى أحد الأقسام وتقديم بيان مكتوب حول ما حدث. سيؤدي هذا إلى إنهاء صلاحية بطاقة الائتمان السابقة بشكل دائم. هناك أوقات ضاع فيها جواز السفر ببطاقة ائتمان. ثم سيتم قبول طلبك من قبل Sberbank عند تقديم مستند آخر يحتوي على صورتك ، بما في ذلك رخصة القيادة.
تتطلب إعادة إصدار البطاقة أيضًا طلبك المكتوب ، والذي يمكن تقديمه في نفس الزيارة مثل إشعار الفقد. إذا فقدت بطاقة الخصم الخاصة بك بالقرب من مكان إقامتك الدائم ، فيمكنك التقدم بطلب إلى فرع سبيربنك الموجود في مكان إقامتك الآن. في الوقت نفسه ، للحصول على بطاقة ، يمكنك تحديد فرع سبيربنك بالقرب من المنزل. بعد ذلك ، سيتم تسليم البطاقة هناك ، حيث يمكنك الحصول عليها. سيكون لبطاقة الائتمان رقم جديد ، وسيتم أيضًا تحديث رمز PIN.
بشكل عام ، لا تتجاوز مدة إعادة إصدار بطاقة الائتمان ثلاثة إلى خمسة أيام عمل. قد يصل التأخير أحيانًا إلى أسبوعين ، لكن مثل هذه الحالات نادرة.
يجب استبدال البطاقة إذا قمت بتغيير أي من عناصر الاسم:
في أي من هذه الحالات ، سوف ينظر إليك سبيربنك كشخص آخر. في النهاية:
هذا لا يستنفد قائمة المضاعفات المحتملة ، لذلك من الضروري تحديث بطاقتك الائتمانية. يتم تنفيذ هذا الإجراء على النحو التالي:
الأهمية! يجب تقديم طلبين ، لأنك إذا طلبت إعادة إصدار البطاقة دون تغيير اسمك في نظام سبيربنك ، فستبقى ضمن نفس البيانات. لذلك ، بالنسبة للمؤسسة ، لن ترتبط البطاقة الجديدة بشخصيتك.
تعتمد تكلفة إعادة إصدار بطاقة سبيربنك على أساسها. عند انتهاء صلاحية بطاقتك الائتمانية القديمة ، ستحصل على بطاقة جديدة مجانًا. أيضًا ، لا توجد عمولة إذا كنت ترغب في الحصول على واحدة جديدة:
يتم استبدال باقي البطاقات بعمولة في حالة التحديث غير المجدول (بما في ذلك الخسارة). سيكون سعر الأنواع المختلفة لبطاقات الائتمان على النحو التالي:
عندما تطلب إعادة إصدار بطاقة سبيربنك ، لا يستطيع الموظفون إخبارك على وجه اليقين بعدد الأيام التي سيستغرقها إصدارها. المدة القصوى أسبوعين. علاوة على ذلك ، في كثير من الحالات ، يمكن الحصول على البطاقة بعد ثلاثة أو خمسة أيام عمل.
في هذا الاستعراض ، سأخبرك قصتين:
1) كيف قمت بتغيير بطاقة الخصم الخاصة بي في سبيربنك بعد زواجي ؛
2) كيف أغلقت بطاقة راتب حصلت عليها خلال فترة تدريب مؤقت في مدينة أخرى.
على الرغم من موقفي غير الجيد تجاه البنك ، إلا أنه حدث أن ما زلت أمتلك بطاقة خصم ، وإيداع ادخاري ، وإيداع "تجديد عبر الإنترنت" في هذا البنك.
لنبدأ بالإيجابيات:
ربما هذا كل شيء.
والآن القصص الموعودة.
تغيير البطاقة عند الزواج
بعد أن غيرت اسم عائلتي وحصلت على جواز سفر جديد ، ذهبت إلى البنوك لتغيير بياناتي الشخصية هناك. بالمناسبة ، أستخدم خدمات بنكين: سبيربنك وبنك رايفايزن.
وصلت إلى مكتب البنك قبل وقت الغداء في أحد أيام الأسبوع ، لذا تجنبت الوقوف في الطابور. ولكن إذا كان في Raiffeisen ، لقد تم خدمتي في 5 دقائق ، ثم في سبيربنك جلست في المشغل لمدة 20 دقيقة ... وقعت 3 طلبات:
1) لتغيير اللقب في قاعدة البيانات
2) لتغيير بيانات جواز السفر
3) لاستبدال بطاقة الخصم.
علاوة على ذلك ، الثالث أعيد طبع البيان 3 مرات ، في إحدى النسخ ، أخطأت المشغلة في بيانات جواز السفر ، وفي نسخة أخرى لم تطبع اسم عائلتي الجديد ، وفي النسخة الثالثة من نفس القصة ، ونتيجة لذلك ، كتبت اسم عائلتي يدويًا.
على فكرة، يتم إعادة إصدار البطاقات بنفس فترة الصلاحية كبطاقة سابقة. انتهت صلاحية بطاقتي في ذلك الوقت خلال ستة أشهر فقط. سألت عامل الهاتف: "ربما لا يجب أن أغير البطاقة الآن ، الآن أغير البيانات في قاعدة البيانات ، لكن أحصل على بطاقة بها بيانات جديدة بعد انتهاء صلاحية البطاقة القديمة؟"
أجابوا لي: "من الأفضل أن أفعل ذلك الآن ، لأنه أنه في غضون ستة أشهر يمكنهم إصدار بطاقة بالاسم القديم. «
ماذا او ما؟!؟!
حيث، لم يتم إخطاري بأن إعادة إصدار البطاقة تكلف 30 روبل. لقد فعلوا ذلك من أجلي في Raiffeisen مجانًا! على الرغم من أن المال صغير ، إلا أن الحقيقة نفسها! كان عليهم أن يحذروا!
نفس الطريقة، لم يتم إخباري بأي شيء عما سيحدث لنظام سبيربنك عبر الإنترنت وإيداعاتي مرتبطة بالبطاقات. لم أسأل بسبب يعتقد أنه لن يحدث لهم شيء. في Raiffeisen Connect ، بعد طلبي ، لم يتغير شيء ، ويمكنني إجراء معاملات مع حساباتي (ولكن ليس بالبطاقات) عبر الإنترنت.
وحدث الآتي: عندما دخلت النظام لم أشاهد أيًا من مساهماتي ، لكنني رأيت فقط بطاقتي المحظورة.
صدمة! أين ذهبت أموالي؟
هرعت على الفور إلى أقرب مكتب. هناك لم يتم إخباري بأي شيء واضح. قالوا إنه كان من الضروري كتابة المزيد من البيانات حول تغيير البيانات على الودائع (ومن أخبرني عن هذا سابقًا؟) ، ثم قالوا إنه إذا كانت الحسابات مرتبطة بالبطاقة ، يمكنعندما أستلم البطاقة ، سيتم عرض حساباتي في النظام ، وسأحتاج إلى استخدام اسم مستخدم وكلمة مرور جديدين.
غير راضٍ عن هذه الإجابة ، اتصلت بالدعم. لقد سألوني لفترة طويلة عن كل بياناتي ، القديمة والجديدة ، في النهاية قالوا لي نفس الشيء كما في المكتب.
لمدة أسبوعين كنت أنتظر بطاقة ، وكنت في الظلام - أين أموالي.المشاعر ليست لطيفة.
نتيجة لذلك ، تلقيت بطاقة ، وأخذت اسم مستخدم وكلمة مرور جديدين ، وكانت جميع الحسابات في مكانها الصحيح. الحمد لله! لكني أعتقد أن شعري رمادي ظهر على رأسي.
من الجيد أن اللقب كان صحيحًا. ثم قرأت القصص عندما أعيد إصدار البطاقة 3 مرات.
كيف تغلق بطاقة وردت في مدينة أخرى؟
الجواب هو أنك بحاجة للذهاب إلى المدينة والمكتب حيث تلقيت البطاقة ، وكتابة الطلبات هناك. ولكن إذا لم يكن هناك مثل هذا الاحتمال ، فلا سبيل.
الحقيقة هي أنه عندما تستقيل ، يتوقف صاحب العمل عن الدفع مقابل خدمة البطاقة ، لذلك عليك أن تدفع سنويًا مقابل هذه البطاقة بنفسك ، ولكن لماذا ، إذا لم تستخدمها؟ أفضل طريقة لإغلاق البطاقة.
لقد دخلت في هذا الموقف أيضًا. أصدرت لي بطاقة في زلينوغراد ، ثم انتقلت إلى أوريل. أسوأ من ذلك ، تم حل المكتب الذي أصدر البطاقة لي.
بعد محادثات هاتفية طويلة مع خدمة الدعم ، مع موظفي المكتب ، والتي تم تحويل جميع المستندات إليها من المكان الذي صدرت فيه البطاقة إلي ، أدركت فقط أن البطاقة تم حظرها مؤقتًا. أولئك. بقي الحساب. ألن يدخل رئيس إدارة البنك في فرض رسوم على الحسابات المفتوحة؟ أعتقد أننا لسنا محصنين من هذا.
بشكل عام ، حان الوقت للبدء من هناك.
يواجه أي شخص في حياته مواقف يلزم فيها استبدال البطاقة. قد يكون هناك عدة أسباب لذلك. ستحلل هذه المقالة ما إذا كنت بحاجة إلى استبدال بطاقة سبيربنك عند تغيير لقبك وكيف يحدث ذلك.
أي بطاقة لها فترة استخدام معينة ، وبعد ذلك لن يكون من الممكن استخدام المنتج المصرفي. يواجه جميع عملاء سبيربنك هذا النوع من الاستبدال. لا يشير الكثيرون إلى أن هناك عددًا من الأسباب الأخرى التي يجب أن يتم استبدال البطاقة بسببها ، واعتمادًا على الموقف ، يمكن أن يتم الاستبدال بطرق مختلفة.
إذن ، أسباب استبدال البطاقات كالتالي:
وإذا كان الكثيرون على دراية بالسبب الأخير والأول ، فإن السبب الثاني بالنسبة للكثيرين يصبح مفاجأة كاملة. إذن كيف تتغير بطاقة سبيربنك المصرفية عند تغيير اللقب؟
تغيير بطاقة سبيربنك عند تغيير اللقب هو إجراء إلزامي ، مثل تغيير جميع وثائق الهوية. يجب تسجيل جميع الحسابات الجارية لدى الشخص تحت اللقب الجديد. بسبب عدم تطابق البيانات ، لن يتمكن العميل ببساطة من صرف المبلغ المطلوب في البنك. بالتأكيد سيواجه صعوبات أخرى أيضًا.
إجراء الاستبدال بسيط للغاية. يحتاج العميل إلى الذهاب إلى فرع البنك حيث تم استلام البطاقة مسبقًا ، ويأخذ معه:
سيتعين عليك ملء طلب لتغيير البطاقة.
يمكن للعميل الحصول على بطاقة جديدة فقط في فرع سبيربنك. ولكن يمكنك طلب بديل دون مغادرة منزلك. يمكن القيام بذلك بإحدى الطرق التالية:
وإذا كان كل شيء في الطريقة الأولى واضحًا إلى حد ما ، فإن العديد من المستخدمين لا يعرفون كيفية التصرف في الحساب عبر الإنترنت. يحدث تغيير البطاقة المصرفية في سبيربنك عند تغيير اللقب عبر الإنترنت على النحو التالي:
تذكر أن النسخة القديمة من الخريطة قد تم إتلافها. يجب قطعه عبر الشريط المغناطيسي ، بحيث لا يمكن استخدامه بعد الآن.
بطاقة الائتمان لديها عدد من القيود. لن يتمكن العميل من سحب أموال أكثر من الحد المسموح به. ومع ذلك ، إذا قمت بتغيير لقبك ، فسيتعين عليك التقدم إلى Sberbank للحصول على بطاقة بديلة. لا يختلف الإجراء عن إعادة إصدار بطاقة الخصم العادية. كل هذا سيستغرق حوالي 2-3 أسابيع. بعد استلام البلاستيك ببطاقات محدثة ، سيتعين على العميل فقط تنشيط البطاقة الجديدة واستخدام الأموال المقترضة وفقًا لتقديره الخاص.
يطرح العديد من العملاء هذا السؤال على موظفي سبيربنك. ليس من الضروري على الإطلاق الذهاب إلى نفس الفرع. يمكن لحامل البطاقة التقدم بطلب لإعادة إصدار البطاقة حتى لو كان في منطقة أخرى. الشيء الرئيسي هو أنه يمكن تنفيذ مثل هذا الإجراء ليس فقط في Sberbank Online ، ولكن أيضًا عن طريق الاتصال بأي فرع.
أثناء الاستبدال ، يظل حساب البطاقة دون تغيير. إذا كانت البطاقة منتجًا أساسيًا (غير مميز) ، فلن يتغير رقم البطاقة دائمًا أثناء الاستبدال ، على الرغم من أن هذا سيكون شرطًا أساسيًا في حالة تغيير اللقب.
في كثير من الأحيان ، يتلقى العملاء رواتبهم على بطاقة سبيربنك. بعد تغيير اللقب ، تحتاج إلى حل مشكلة إعادة الإصدار بأسرع ما يمكن من أجل الوصول إلى المال. سيكون إجراء الاستبدال في هذه الحالة قياسيًا. ينطبق عدد من الفروق الدقيقة على البلاستيك الجديد. إذا كنا نتحدث عن بطاقة الراتب ، فعند استبدالها ، يبقى حساب البطاقة فقط دون تغيير ، ولكن يظل رقم البطاقة ورمز PIN كما هو. هذا يسمح لك بإدارة الأموال في الحساب.
تغيير بطاقة سبيربنك المصرفية عند تغيير اللقب هو إجراء إلزامي. يهتم العديد من العملاء بمسألة ما إذا كان من الضروري دفع أموال لمثل هذه العملية. كل هذا يتوقف على مستوى الخريطة الحالية.
إذا كنا نتحدث عن بطاقات ذات وضع اجتماعي أو مستوى أقل ، فلن يكلف الاستبدال أكثر من 50 روبل. إذا كنا نتحدث عن المزيد من البطاقات رفيعة المستوى للمعيار الدولي ، فإن تكلفة إعادة الإصدار تبدأ من 200 روبل ، وفي بعض الأحيان تكون أعلى من ذلك.
ومن المثير للاهتمام ، عند إجراء الاستبدال المخطط له ، لا يأخذ Sberbank رسومًا إضافية من عملائه ، ولكن إذا قمت بتغيير لقبك ، فسيتعين عليك دفع المال. من الأفضل التحقق من السعر الدقيق عن طريق الاتصال بالخط الساخن أو من أحد موظفي البنك.
يمكن استبدال بطاقة سبيربنك بعد تغيير اللقب شخصيًا وعبر الإنترنت. لتجنب المشاكل ، الشيء الرئيسي هو طلب إعادة إصدار البطاقة في الوقت المحدد.
بعد تغيير اللقب ، لا تخضع جميع المستندات للتغيير فحسب ، بل تخضع أيضًا للتغيير. يجب إدراج جميع الحسابات الجارية الحالية تحت اللقب الجديد ، وإلا فلن يتمكن الشخص من إجراء معاملات بأموال.
يمكن للعميل تغيير بطاقة سبيربنك بعد تغيير اللقب بالطرق التالية:
ومع ذلك ، سيتعين عليك الحصول على النتيجة في القسم فقط.
لتغيير بطاقة سبيربنك عند تغيير اللقب ، يجب عليك الاتصال بالفرع الذي أصدر البطاقة القديمة.
احتفظ بالمستندات التالية معك:
سيطلب منك أخصائي البنك ملء طلب إعادة إصدار ، والذي سيطبعه للعميل بمفرده. بعد أن يعين يوم الاستلام.
يمكنك الوصول إلى حسابك الشخصي لـ Sberbank في فرع البنك أو أي ماكينة صراف آلي.
إرشادات خطوة بخطوة للإجراءات في Sberbank Online:
حدد قائمة "إعادة الإصدار".
لا يلزم إدخال البيانات الشخصية ، لأن النظام نفسه يشير إلى المعلومات التي تم إدخالها مسبقًا حول العميل.
عند تغيير اللقب ، يتم تحديد "تغيير البيانات الشخصية" والإشارة إلى الاسم الجديد.
الأهمية! ليس من الضروري تحديد الفرع الذي تم إصدار البطاقة الأولى منه. يمكنك اختيار أي شيء آخر.
بعد ذلك ، سيقوم النظام تلقائيًا بإنشاء طلب وإرساله إلى متخصصي البنك للنظر فيه.
يعتمد مبلغ رسوم إعادة الإصدار على حالة البطاقة.
الجدول 1. متوسط تكلفة استبدال البطاقة عند تغيير اللقب في فروع سبيربنك في روسيا (اعتبارًا من أبريل 2018)
وقت الإنتاج من 3 إلى 10 أيام عمل.
يتم إجراء إعادة الإصدار بنفس الطريقة لجميع أنواع البلاستيك ، ولكن لا تزال هناك بعض الخصائص المميزة.
على سبيل المثال ، يعتقد الكثير من الناس أنه ليس من الضروري تغيير بطاقة الائتمان ، لأنه لا يزال من غير الممكن سحب الأموال فوق الحد المحدد. على الرغم من الحد الثابت ، يجب استبداله دون فشل.
بالنسبة لأنواع الراتب والخصم ، فعند استبدالهما ، يظل رقم البطاقة كما هو ، مثل الرمز السري.
- هذه أيضًا خرافة.
هناك عدد من الصعوبات التي قد يواجهها المواطن إذا رفض استبدال البطاقة المصرفية عند تغيير لقبه:
يمكن أن تستغرق أي فروق دقيقة غير متوقعة وقتًا ثمينًا. لذلك ، إذا كان هناك تغيير في اللقب ، فمن الأفضل طلب إعادة إصدار البطاقة مسبقًا.
استبدال بطاقة سبيربنك عند تغيير اللقبقد يطلبها أي شخص يستخدم خدمات هذا البنك. هذا الإجراء بسيط للغاية ، ولكن هناك عددًا من التفاصيل الدقيقة غير الواضحة التي يمكن أن تخلق مشاكل لشخص لا يعرفها. دعونا نرى كيف نفعل ذلك بشكل صحيح.
في حالة قيام عميل البنك بتغيير لقبه (بسبب الزواج أو ببساطة حسب الرغبة - لا يهم) ، من الضروري إعادة إصدار البطاقة أيضًا. يجب أن يتم ذلك للأسباب التالية:
هذه ليست سوى عدد قليل من المشاكل التي يمكن أن تنشأ. وبالتالي ، على أي حال ، سيتعين على المواطن تغيير المعلومات الخاصة به في البنك. ولكن منذ تغيير البيانات الشخصية ، يجب إعادة إصدار البطاقة.
يتم استبدال البطاقة المصرفية عند تغيير اللقب على النحو التالي:
عادة ما يستغرق استبدال البطاقة من 3 إلى 10 أيام. سيتم فرض رسوم على إعادة الإصدار.
