من المعتاد الاتصال بأخصائي بنكي للحصول على المساعدة في حالة فقدان بطاقة مصرفية ، في حالة ظهور مشكلة مثيرة للجدل ، أو التقدم بطلب للحصول على بطاقة أو قرض.
في الوقت الحالي ، كانت هناك تغييرات والخط الساخن لبنك الائتمان المنزلي - رقم الهاتف جديد بالفعل وليس مجانيًا.
هاتف الخط الساخن 8 495 785-82-22 .
من خلال الاتصال بهذا الرقم ، يمكنك الحصول على المشورة بشأن أي سؤال يتعلق بخدمات هذا البنك. يتم دفع مكالمة لهذا الرقم حسب ظروف المشغل.
ستتيح المكالمة الهاتفية بخدمة الدعم الفني لبطاقة الائتمان المنزلي تنفيذ عدد من العمليات:
لسوء الحظ ، قد يكون من الصعب الوصول إلى الخط الساخن في أيام الأسبوع. غالبًا ما ينتقلون من عامل إلى آخر. في المساء ، يتم تقليل الحمل. لكن في الوقت نفسه ، يتناقص عدد المتخصصين. بالإضافة إلى ذلك ، تزداد المهمة تعقيدًا بسبب حقيقة أن الاقتصاديين المتخصصين يعملون فقط خلال النهار. لذلك ، في المساء ، يصبح حل عدد من القضايا مستحيلاً.
هناك مشكلات يمكن حلها دون الاتصال بالدعم. في مثل هذه الحالات ، يوصى بالاتصال ببنك Home Credit عبر الإنترنت. يمكن القيام بذلك من خلال مكتب مصرفي أو من خلال موقع الويب https://ib.homecredit.ru/ibs/login. باستخدام حسابك الشخصي ، يمكنك التحقق بشكل مستقل من: الحسابات ورصيد الديون وغيرها من المعلومات. بالإضافة إلى ذلك ، أصبحت متاحة لتنفيذ الدفعة الشهرية المخططة لالتزامات القروض.
اليوم ، أحد رواد إقراض الأفراد هو Home Credit Bank. هذا البنك هو من بين أفضل عشرين بنك في هذه الفئة. واليوم لا يفرض صلاحياته ويواصل البحث بنشاط عن عملاء جدد سيحققون أرباحًا جديدة. ونتيجة لذلك ، قام بنك التسليف العقاري بتخفيض سعر الفائدة بشكل كبير ، وعند إصدار القروض ، رفض العمولة الإضافية. علاوة على ذلك ، قد يقول المرء ، إن إدارة البنك ذهبت إلى vaabank لجذب المقترضين في مجال الرهون العقارية وقروض السيارات. ولهذا ، تم تقليل عدد المستندات المطلوبة. من أجل جذب عملاء جدد ، بدأ Home Credit Bank في التعاون بنشاط مع سلاسل من مختلف المتاجر ومحلات السوبر ماركت ، مما أدى إلى تحسين وضعه في السوق.
كان أحد إنجازات البنك هو إدخال الآلات الأوتوماتيكية التي ستسرع من عمل الائتمان المنزلي. بفضلهم ، يمكنك:
ولكن ماذا لو كنت تعاني من مشاكل معينة في إحدى خدمات البنك؟ كيف تحل الأسئلة المطروحة بسرعة؟
المشاكل الأكثر شيوعًا التي يواجهها عملاء Home Credit Bank هي فقدان البطاقة أو سداد القرض بشكل غير صحيح ، على سبيل المثال ، تم أخذ الأموال التي أودعتها خلال فترة محددة بوضوح في الاعتبار. بالطبع ، يمكنك تقديم طلب أو الاتصال بالبنك. لكن ليس من الممكن دائمًا الحصول على إجابة سريعة وستتفاقم المشكلة وفقًا لذلك. لذلك ، فإن أفضل حل هو الاتصال بالخط الساخن. علاوة على ذلك ، ستكون هذه المكالمة مجانية تمامًا ولا يهم إذا كنت تتصل من هاتف محمول أو خط أرضي. المكالمات من الخارج استثناء. سيتم تحصيلها وفقًا لتعريفة المشغل الخاص بك.
لذا ، فإن الاتصال المجاني بالخط الساخن لبنك ائتمان المنزل يعد بمثابة مساعد آلي عالي الجودة وفي نفس الوقت لحل مشاكلك. بفضل خط الهاتف هذا ، يمكنك تحسين التواصل مع البنك وجعله أكثر متعة وكفاءة. فيما يتعلق بجميع المنتجات المصرفية ، وتقديم الطلبات وتسجيلها ، سوف تكون قادرًا على إجراء حوار مع مركز الاتصال لبنك الائتمان المنزلي. عبر الإنترنت ، وبالتحديد عن طريق الاتصال بالخط الساخن ، يمكنك الحصول على المعلومات الأكثر موضوعية عن القروض عبر الإنترنت والودائع الادخارية وبطاقات الائتمان وما إلى ذلك. يمكنك أيضًا إجراء مكالمة أو الاتصال بالبنك من خلال الموقع الرسمي.
نظام الاتصال التلقائي بسيط للغاية. يبدأ بالمجموعة "800 8". تحتوي القائمة على مطالبات صوتية لأقسام مختلفة. على سبيل المثال ، يمكنك:
لذلك ، من خلال الاتصال بمشغل الخط الساخن ، يمكنك الحصول على مساعدة في حل العديد من المشكلات. الآن دعنا نتحدث عن شروط الحصول على هذه المعلومات أو تلك.
إذا كنت تجري مكالمة في أحد أيام الأسبوع ، فعليك أن تفهم حقًا أن ازدحام الخط يمكن أن يكون أكبر منه في المساء. علاوة على ذلك ، يمكن تحويلك إلى مشغلين آخرين. كما يوجد عدد أقل من المشغلين في ساعات المساء الجديدة. إذا كانت لديك أسئلة حول الفئة الاقتصادية ، فلن تتمكن من الحصول على إجابة في المساء ، لأن الاقتصاديين لن يعودوا يعملون. تعمل إدارة Home Credit Bank على تحسين هذا المجال ، لذلك يجب ألا تنزعج عندما تواجه هذا الأمر.
الميزة الرئيسية للخط الساخن لرصيد المنزل هي العمل على مدار الساعة ، بالإضافة إلى المكالمات المجانية تمامًا. هذا يعني أنه في أي وقت من اليوم ، سيقدم المشغل كل المساعدة الممكنة لك. ستكون قادرًا على تلقي المعلومات بسرعة حول أي خدمة بنكية مقدمة. كما ذكرنا أعلاه ، فإن وجود قائمة صوتية يتيح لك حل بعض أسئلتك. هذه إضافة كبيرة للخط الساخن الحالي.
لذا ، فإن المهمة الرئيسية لبنك التسليف المنزلي هي تقديم خدمات مصرفية مربحة وبسيطة ومريحة. نتيجة لذلك ، إذا كنت عميلاً نشطًا لهذه المؤسسة المصرفية ، فستصبح حياتك أكثر راحة. ومن الجوانب المهمة لتحسين تقديم الخدمة العلاقة مع العميل. والخط الساخن هو اختراق في هذا الصدد. Home Credit Bank ينتظر العملاء الجدد الذين لن يخيب أملهم!
كان أهم ما اهتم به البنك هو الخدمة السريعة وعالية الجودة. كان البنك من أوائل البنوك التي فتحت خطًا ساخنًا للدعم الفني لعملاء البنك ، ولم يكن واحدًا بل اثنان! يمكنك دائمًا الاتصال بهم بسرعة من أي ركن من أركان روسيا ، بالإضافة إلى ذلك ، فهو مجاني تمامًا. يمكنك مناقشة أي سؤال مع المشغل ، سواء كان رصيد القرض ، والمستندات الضرورية للقرض ، ومعدلات ائتمان المنزل الحالية على الودائع وأكثر من ذلك بكثير ، عن طريق الكتابة رقم الخط الساخن لبنك الائتمان المنزلي ... تم إنشاء مركز الاتصال الائتماني المنزلي من أجل التواصل الأكثر ربحية وفائدة للعملاء فيما يتعلق بجميع المنتجات المصرفية وقروض السيارات ومعالجة طلبات القروض بدون شهادات ووثائق.
الائتمان هو شكل من أشكال رأس المال المقترض ، وغالبًا ما يتم التعبير عنه في شكل نقدي ، أو في صورة سلعة. في كثير من الأحيان ، يتم إصدار القرض بشرط السداد والدفع والأمن والاستعجال. علاقات الائتمان في Hom تعني الائتمان - جزء منفصل من العلاقات الاقتصادية المرتبطة بتقديم القروض مع عودة الديون إلى جانب الفائدة. موضوع علاقات الائتمان هو القيمة التي تم إقراضها لتحقيق ربح.
يمكن أن تكون موضوعات العلاقات الائتمانية مؤسسات مستقلة. تتمثل إحدى خصائص علاقات الائتمان في أنها تعني وجود موضوعين - المقرض - بنك الائتمان المنزلي والمقترض. عادة ما يكون هدف الإقراض هو المال ، ولكن يمكن أن يكون هناك أيضًا أنواع مختلفة من عناصر المخزون أو العمل المنجز أو الخدمات المؤداة التي يتم إبرام اتفاقية قرض من أجلها. يمكن العثور على شروط اتفاقية القرض عن طريق الاتصال بالخط الساخن للبنك المحلي.
أسباب الإقراض:
1) الاقتصادية العامة.
1.1 تشغيل المشروع على مبادئ التسوية التجارية ؛
1.2 الفجوة الزمنية بين المنتج المشحون ودفعه ؛
1.3 الحاجة إلى ضمان عملية تجديد مستمرة في المؤسسة ؛
1.4 الحاجة إلى تطوير المشروع ؛
2) محددة ؛
2.1 دورة تشغيل طويلة ؛
2.2 الموسمية ؛
2.3 مخالفة معايير تداول النقود.
2.4 المديرين الماليين غير المحترفين.
أنواع الإقراض للمؤسسات:
1. السحب على المكشوف.
2. قرض تجاري.
3. التخصيم.
4. التأجير.
السحب على المكشوف هو قرض قصير الأجل من بنك ائتمان المنزل ، يتجاوز رصيد المال في الحساب الجاري لمؤسسة أو شخص. لمعرفة شروط السحب على المكشوف من بطاقة الائتمان ، اتصل بالخط الساخن لرصيد المنزل. إذا استخدمت الشركة السحب على المكشوف ، فسيتم احتساب الفائدة يوميًا حتى يتم سداد القرض بالكامل. لا يتم توفير السحب على المكشوف بأي شيء.
القرض التجاري هو نوع من رأس مال القرض في شكل دفع مؤجل للمنتجات أو السلع أو الأعمال أو الخدمات المشحونة.
هناك أنواع من القروض التجارية:
1) الذمم المدينة والدائنة.
2) الديون الناتجة عن الكمبيالة.
3) الإرسالية - نقل الحق في بيع البضائع.
التخصيم هو نوع من القروض من هوم بنك يسمح لك بإعادة تمويل مؤسسة نتيجة للذمم المدينة. يجب توضيح إمكانية استخدام هذا القرض من خلال الاتصال بالخط الساخن لبنك ائتمان هوم.
أنواع التخصيم:
1) التخصيم "مع" أو "بدون" الدفع المسبق ؛
2) التخصيم المفتوح أو المغلق.
3) التخصيم بغير رجوع أو رجوع.
التأجير هو عقد إيجار طويل الأجل للممتلكات المنقولة أو غير المنقولة.
هيكل دفع الإيجار:
1) الاستهلاك.
2) التأمين.
3) علاوة المخاطرة.
4) هامش التأجير.
5) الدفع مقابل الموارد.
يعد Home Credit Bank أحد أفضل البنوك في السوق المالية الروسية. تقريبا كل مدينة كبيرة لديها فرع لهذه المنظمة. فلنتحدث عن مزايا هذا البنك وجودة الخدمة. يجدر الانتباه بشكل خاص إلى كيفية عمل الخط الساخن لبنك ائتمان المنزل: كيف تصل؟
ظهر الائتمان العقاري منذ أكثر من 10 سنوات. على مدار سنوات العمل المثمر ، تمكنت المؤسسة من كسب عملائها الدائمين وسمعة لا تشوبها شائبة. تعتبر هذه المؤسسة المالية اليوم واحدة من أفضل المؤسسات في مجال الإقراض. منذ البداية ، أدخل البنك ممارسة إصدار القروض مباشرة في نقاط البيع. وفقًا للتصنيف واستطلاعات الرأي المختلفة ، يعد ائتمان المنزل من بين العشرة الأوائل من بين جميع البنوك في روسيا.
جميع مجالات الشركة تعمل على المستوى المناسب. هذا ينطبق أيضا على خدمة العملاء. تم إنشاء الخط الساخن للائتمان المنزلي للبنك خصيصًا لهذا الغرض.
يساعد ذلك على التواصل مع العملاء ، والذي يتم على أساسه التوصل إلى استنتاج حول عمل المؤسسة نفسها ، مع مراعاة جميع الجوانب السلبية وتصحيح النقاط السلبية.
لذا ، فإن الهاتف المجاني للخط الساخن للائتمان المنزلي لموسكو هو 8-495-785-82-22 ، ولجميع المناطق - 8-800-700-800-6. هنا يمكن للجميع الحصول على مشورة الخبراء بشأن جميع القضايا المتعلقة بعمل وتقديم خدمات هذا البنك. الخط الساخن ليس به فترات راحة أو أيام إجازة. هناك دائمًا عاملون على الخط مستعدون للإجابة على الأسئلة العاجلة.
لكي تتمكن من استخدام خدمات البنك عبر الهاتف ، يحتاج العميل إلى معرفة رقم التعريف الشخصي (TPIN) الخاص به - وهو رمز بنكي فردي خاص يشبه رمز PIN الخاص بالبطاقة. يحتاج أخصائي الخط الساخن إلى توضيح أنه من الضروري الحصول على رمز. سيتعين عليك الإجابة عن سؤالين ، وبعد ذلك سيقوم المتخصص بإعادة توجيه العميل إلى النظام. للحصول عليه ، تحتاج إلى الاتصال بالرقم: 8-495-785-82-22.
بعد ذلك ، سيكون من الممكن تلقي جميع المعلومات المالية مباشرة عبر الهاتف.
تحتاج أولاً إلى الاتصال بالرقم المجاني ، وإدخال بياناتك الشخصية. بعد ذلك ، لمعرفة:
ومع ذلك ، هذا ليس نوعًا من الخدمات التي يمكن الحصول عليها مجانًا على رقم الهاتف هذا. هنا تستطيع:
بأي رقم يمكنك الحصول على استشارة مجانية ، اكتشفنا ذلك. كيف يمكنك الوصول إلى هناك؟ هل خطوط الاتصال مجانية دائمًا ، ما مدى سرعة التقاط المشغلين للهاتف؟ بالطبع ، عندما يكون رصيد الصفحة الرئيسية مفتوحًا ، يكون الخط الساخن 8800 مشغولاً للغاية. في بعض الأحيان يمكن لعميل واحد التواصل مع عدة مشغلين في مكالمة واحدة. إذا كان ذلك ممكنًا ، فمن الأفضل الاتصال في المساء ، عندما لا يعمل أحد بالفعل. عندها سيكون المشغلون أكثر حرية بالفعل وسيكونون قادرين على شرح قضية الاهتمام بالتفصيل دون تسرع.
بالطبع ، هناك عدد أقل من المشغلين على الهاتف في المساء. بالإضافة إلى ذلك ، سيكون من المستحيل تقريبًا حل أي مشكلة تعارض تتعلق بالدفع أو رصيد الأموال الائتمانية خارج ساعات العمل. لحل مثل هذه القضايا ، بالطبع ، من المفيد الاتصال في فترة ما بعد الظهر.
بالإضافة إلى جميع الأسئلة المدرجة ، والتي يمكن العثور عليها مجانًا ، يمكنك أيضًا الاتصال ببنك الإنترنت. تحتاج إلى الذهاب إلى المكتب والحصول على كلمة مرور وتسجيل الدخول للاتصال بالإنترنت. بعد ذلك ، عليك الانتقال إلى https://ib.homecredit.ru/ibs/login وإدخال البيانات المطلوبة. سيعطيك هذا الفرصة لتوفير وقتك. من خلال الإنترنت ، يمكنك معرفة الرصيد على البطاقة والائتمان ، وعرض جميع المعاملات التي تم إجراؤها ، وتوضيح ما إذا كان قد تم إيداع الأموال في الحساب. تعرض الخدمات المصرفية دائمًا عدد المدفوعات المتبقية.
Home Credit Bank هو مؤسسة مالية ممتازة تهتم بعملائها وتحاول إنشاء أفضل خدمة معلومات حتى يتمكن الجميع من معرفة الإجابة على سؤالهم في أي وقت.
يعمل خط Home Credit Bank 8800 في جميع مناطق الدولة ويعمل كوسيلة مجانية للاتصال بإحدى المؤسسات لحل المشكلات الحالية والحصول على بعض المعلومات.
يحتوي الخط الساخن لبنك التسليف المنزلي على رقم مجاني واحد فقط - 800700800 6. ولكن هناك أرقام أخرى ، يجب دفع المكالمة إليها وفقًا لتعريفات المشغل أو الموقع أو التجوال:
يمكن للمقيمين في أي منطقة استخدامها ، ولكن في هذه الحالة سيتم الدفع للمكالمة. يعمل الخط في وضع النغمة ، عندما يعلن المحرر التلقائي عن عناصر القائمة ، مما يسمح للعميل باختيار الأقسام التي تهمه. في بنك التسليف المنزلي ، الخط الساخن مجاني عن طريق الاتصال بـ 8800 ويسمح لك بشكل مستقل بالحصول على هذه البيانات وتنفيذ الإجراءات التالية:
إذا قام العميل بإجراء مكالمة إلى Home Credit Bank على الخط الساخن 8800 من أجل حل المشكلة وتوضيح بعض التفاصيل التي لا يمكن توضيحها من تلقاء نفسها ، فاتصل بـ 0. في أي قسم فرعي من القائمة ، يتوافق هذا الزر مع طلب الاتصال بـ المشغل أو العامل.
وفقًا للمراجعات ، في Home Credit ، غالبًا ما يكون الخط الساخن 8800 مشغولاً. في النهار ، عليك الانتظار بضع دقائق أحيانًا. هناك حالات لا يستطيع فيها الموظف المساعدة ويحول العميل إلى آخر ، مما يسبب دائمًا الانزعاج.
في المساء أو في الليل ، يكون من الأسهل الاتصال برصيد المنزل على الخط الساخن المجاني 8800 7008006 ، ولكن ليس من الممكن دائمًا الحصول على المعلومات المطلوبة.
خلال هذه الساعات ، يكون العمل الرئيسي هو الموظفون الفنيون المسؤولون عن حل مشاكل الاتصال والوصول والعمل في بنك الإنترنت وما إلى ذلك ، بالإضافة إلى المشغلين العاديين الذين لا يمكنهم الوصول إلى قاعدة البيانات وغير المؤهلين بدرجة كافية لحل المشكلات الاقتصادية .
حتى لا تضيع وقت الانتظار ، يوصى باستخدام الرقم المجاني من Home Credit Bank 8800 بنفسك ، بعد أن قمت بإعداد بنك الهاتف ، الذي يحتوي على رمز TPIN. إنه مفتاح فريد يختاره العميل بمفرده. يتم تخزينه في قاعدة البيانات في شكل مشفر ويتفاعل فقط مع المجموعة التي وضعها العميل.
تم إنشاؤه عن طريق الاتصال بالرقم +74957858222 في Home Credit Bank ، الرقم المجاني 8800 يخدم فقط للتفاعل مع استخدام TPIN ، ولكن ليس لإنتاجه. اتبع هذه الخطوات:
بعد الحصول على رقم تعريف شخصي مؤمن ، يجوز استخدام رقم الهاتف المجاني لبنك Home Credit Bank 8800 للاستفسارات والعمليات والمعلومات. للقيام بذلك ، يجب أن تضغط مبدئيًا على الرقم 0 ، والذي يشير إلى طلب استئناف إلى خدمة بنك الهاتف ، ثم الضغط على 1 للأسئلة المتعلقة بالبطاقة والائتمان والحساب. ثم تحتاج إلى استخدام الأزرار لطلب رقم البطاقة أو التعاقد # رقم التعريف الشخصي الخاص بك. يجب تحديد الرقم التالي على لوحة خاصة لبطاقة الائتمان أو الخصم أو الائتمان. على سبيل المثال ، في Home Credit إلى رقم الهاتف المجاني 8800700800 6 ، بعد الاتصال وإكمال الإدخال الإلزامي لرقم البطاقة ورقم التعريف الشخصي (TPIN) ، ستحتاج إلى الاتصال بالرقم 1 لتوضيح الرصيد. وبالنسبة لطلب آخر 5 معاملات ، يتطابق الرقم 4 لبطاقة الائتمان و 2 لبطاقة الخصم.
مع مثل هذا الاستئناف ، من الممكن طلب زيادة في الحد أو استعادة كلمة المرور أو معرفة الرصيد أو مبلغ السداد أو دين القرض.
وبالتالي ، في Home Credit ، يسمح رقم الهاتف المجاني 8800 بتنفيذ العمليات بنفسك والاتصال بالمشغل بأسئلة. يوصى بالحصول على رقم تعريف شخصي (TPIN) والوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الهاتف بحيث يمكن إجراء العمليات العادية دون الاتصال بالموظفين ، مما يؤدي إلى تسريع استلام النتيجة.
.jpg)