Расходы на оплату жилищно-коммунальных услуг составляют заметную часть бюджета граждан.
В связи с тем, что сфера ЖКХ все еще дает возможность недобросовестным управляющим организациям для злоупотреблений, собственникам и нанимателям квартир необходимо быть готовыми защищать свои финансовые интересы .
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно !
Для расчета расходов на жилищно-коммунальные услуги требуется знание норм как федерального, так и регионального законодательства.
Основополагающие нормы, касающиеся определения размера жилищных выплат содержатся в статьях 156–157 ЖК РФ .
В данных статьях установлены принципы определения и порядок расчета размера платы за пользование жилым помещением, платы за содержание и ремонт жилого помещения, а также размер платы за коммунальные услуги, а также:
Жилищным законодательством на обладателей и пользователей жилой недвижимости возложена обязанность, финансировать обслуживание многоквартирного дома (МКД) и находящегося на его территории общего имущества.
Необходимо совместно оплачивать использованные для этих целей ресурсы (вода, электричество), а также владельцы и наниматели квартир должны компенсировать индивидуальное использование услуг в сфере ЖКХ.
Лица, имеющие в собственности квартиры в МКД, обязаны вкладывать средства на капремонт дома, а граждане, проживающие в помещении на основании договора социального найма, вносят в бюджет соответствующего муниципалитета платежи за наем жилья .
Размер этого взноса зависит от качественных характеристик предоставленного в пользование жилья.
Нередко возникают ситуации, когда собственник обнаруживает в квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) какие-либо неточности или ошибки, повлекшие искажение суммы, подлежащей оплате.
Ошибки в квитанции по оплате коммунальных платежей могут возникать в результате технических ошибок и в результате умышленных действий управляющей организации .
Как проверить начисления ЖКХ?
Во избежание необоснованных переплат нужно тщательно проверять информацию, содержащуюся в платежных документах:
Каждый плательщик может сегодня проверить задолженность по ЖКХ, уточнить начисляемые суммы и также быть в курсе изменения тарифов.
Правильность начислений в платежном документе можно проверить, воспользовавшись специальным интернет-сервисом «Калькулятор коммунальных платежей для граждан РФ », размещенном на сайте Федеральной службы по тарифам.
На данный момент полномочия этого органа переданы Федеральной антимонопольной службе.
Этот программный продукт является агрегатором ссылок на региональные калькуляторы и позволяет получить расчет на основании конкретных данных о жилом помещении, введенных пользователем.
Куда обратиться, если неправильно начисляют коммунальные платежи?
При возникновении сомнений в правильности начислений платы за коммунальные и жилищные услуги гражданин вправе обратиться за разъяснениями , которая, в свою очередь, обязана на основании статьи 10 ЖК РФ обеспечить беспрепятственный доступ к информации обо всех расчетах .
Стандарты раскрытия данной информации установлены постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 №731.
Сведения предоставляются неограниченному кругу лиц на основании письменных и электронных запросов. Срок рассмотрения запроса составляет 10 дней .
В заявлении необходимо изложить суть вопроса и потребовать провести проверку правильности начислений, также следует указать:
Предлагаем вам скачать образец заявления в управляющую компанию с целью проверки правильности произведенных начислений и получения информации: Скачать бланк .
Если ответ по существу от управляющей компании не получен или результат рассмотрения обращения не удовлетворяет заявителя, можно подать жалобу в контролирующие органы:
Жилищным законодательством предусмотрена обязанность снижения платы за ЖКУ при некачественном предоставлении услуг или предоставлении таких услуг с перерывами .
Если изменение размера выплат не было произведено, необходимо зафиксировать факт предоставления некачественных услуг в специальном акте и составить заявление о перерасчете платы за коммунальные услуги.
Существует несколько способов обнаружить задолженности по квартплате , в том числе не выходя из дома. Среди них такие, как:
Для уточнения информации о начислениях нужно озвучить полное имя и точный адрес потребителя, по которым будет найдена вся история платежей. Здесь же можно узнать действующие тарифы и оплатить квитанции за текущий период.
ВАЖНО! Необходимо отметить, что именно в ЖЭК можно выяснить проверенную и свежую информацию о платежах, штрафах и нарушениях, потому что в базу данных на сайтах она попадает позже. Этот метод будет лучшим и в том случае, если имеются спорные вопросы.
Через терминалы процедура быстрее и проще. Достаточно выбрать на экране вкладку «Оплата коммунальных услуг» и в специальную строку ввести номер лицевого счета. Далее следует выбрать определенную услугу: электроэнергия, водоснабжение, отопление и другие. После выбора на экране отобразится история платежей и возможная задолженность.
Для тех потребителей, кто не готов тратить существенное количество времени для посещения ЖЭК и почты, либо находящимся на отдыхе за границей или в длительной командировке, стали спасением специальные онлайн-сервисы. Они помогут и в случае сдачи квартиры для проверки своевременной оплаты счетов жильцами.
Проверить задолженность через Интернет можно следующими способами:
Существуют также порталы, где собрана информация о всех видах коммунальных услуг:
Все актуальные тарифы и нормативы на электроэнергию, газ, отопление и воду во всех городах Российской Федерации можно выяснить на официальном сайте федеральной антимонопольной службы РФ — https://fas.gov.ru .
Для этого нужно:
Получив данные с сайта, их можно сравнить с показателями пришедшей квитанции. Если суммы не совпадают, следует отправиться с претензией в управляющую компанию. При этом нужно помнить о дополнительных платах по общедомовым расходам.
Для москвичей подобный калькулятор есть и на официальном сайте мэра Москвы https://www.mos.ru .
Одним из порталов, позволяющих выяснить информацию по оплате счетов ЖКХ, является сайт https://www.gosuslugi.ru . Алгоритм действий выглядит таким образом:
Необходимо помнить, что муниципальными органами установлена определенная ответственность за неуплату коммунальных платежей. В качестве штрафных санкций за задолженности начисляется пеня.
В крайних случаях работники ЖЭК имеют право подать иск в суд и прекратить предоставление услуг путем их отключения , поэтому каждому потребителю следует владеть своевременной и достоверной информацией об оплате по ЖКХ, выбрав наиболее удобный из описанных способов.
Большинство наших граждан, получив квитанцию об оплате коммунальных услуг, мало чего понимает в этих строчках, кроме цифры в графе «Итого», но покорно идет платить, опасаясь отключения воды, света или наложения штрафа.
Однако, глядя на колонку загадочных цифр, создается впечатление, что нас не боятся и нагло обманывают. Это как на рынке, где контрольных весов нет.
Действительно, у кого узнать, сколько положено россиянину горячей и холодной воды, да по какой цене и кто и когда утвердил эти нормативы? Оказывается сейчас это можно легко сделать. Появился сайт, где можно отыскать тарифы на оплату коммунальных услуг в любом городе России.
Для этого, правда, нам понадобится Интернет. Федеральная служба РФ по тарифам недавно открыла свой официальный сайт , где можно узнать все действующие нормативы и тарифы для вашего дома. Откройте главную страницу этого сайта. Внизу увидите ярлык с надписью «Калькулятор ЖКХ». Кликаем по нему мышкой, и нам становятся доступны все секреты ЖКХ. Здесь можно узнать тарифы и нормативы на воду, газ, свет и теплоснабжение в Екатеринбурге, Уфе, Воронеже, Москве и Санкт-Петербурге. Да мало ли городов в России, все перечислять не будем. Калькулятор покажет даже номер постановления муниципальной власти, по которому с нас взимают оплату за предоставление коммунальных услуг.
Пользоваться калькулятором несложно. К примеру, как узнать тариф на оплату коммунальных услуг в Череповце. Сначала калькулятор вежливо просит выбрать населенный пункт, где вы проживаете, потом указать число зарегистрированных в вашей квартире и её метраж. От этого, как известно, зависит расчет оплаты за услуги.
Полученные данные помогут вам сравнить цифры, изображенные в пришедшей платежке, с реально действующими тарифами и нормативами. И если посчитанная вами сумма платежа за горячее и холодное водоснабжение и водоотвод (канализацию), а также отопление имеет отличие в меньшую сторону, то вы имеете полное право идти с претензией в управляющую компанию. Конечно, вам могли добавить плату по общедомовым расходам, что вполне законно, но могли и навесить некую сумму, чтобы покрыть часть своих собственных потерь.
Оказывается, нормативы и тарифы на оплату коммунальных услуг могут отличаться в разных городах страны, причем существенно. Приведем конкретный пример. Для эксперимента возьмем четыре однокомнатные квартиры с двумя проживающими, площадью 33 кв. м, в Москве, Уфе, Екатеринбурге и Владивостоке. Условия проживания примерно одинаковые – льгот ни у кого нет, счетчики на воду не установлены. За месяц каждая семья потратила 150 кВт электроэнергии.
Подсчеты по калькулятору коммунальных услуг показали, что самая высокая квартплата в столице – примерно 3 050 руб. в месяц. Во Владивостоке она немного меньше – 2 780 руб. В Екатеринбурге ещё меньше – 2 350 руб. Столица Башкортостана Уфа по коммунальным платежам оказалась самым дешевым городом с суммой в 1 810 рублей.
Откуда такая разница в оплате жилищно-коммунальных услуг, спросите вы. Все дело в тарифах. Они-то везде разные. Например, в Москве холодная вода в этом году стоит 23 руб. 31 коп. за кубометр, а во Владивостоке всего лишь 9 руб. 78 коп. Почувствовали разницу? А горячая вода дешевле всего стоит в Уфе – 37 рублей за кубометр, тогда как в столице – 105 рублей. Во Владивостоке и Уфе оказались самые низкие тарифы на свет, соответственно 1,6 и 1,9 рублей за кВт. А в столице тариф на оплату электричества снова зашкаливает – 3 руб. 80 коп. Что касается отопления наших квартир, это наиболее затратная коммунальная услуга. В Екатеринбурге и Уфе приблизительно одинаковая стоимость отопления, тогда как во Владивостоке и в Москве она уже в два раза выше.
Сумма по оплате коммунальных услуг во многом зависит также от нормативов потребления, которые утверждаются местными властями. Нормативы на воду, принятые во многих регионах страны, просто чудовищные. К примеру, каждый уфимец или москвич должен оплачивать по нормативу в месяц 11 тонн воды. А вот жители Владивостока – почти в два раза меньше. И воды им при этом хватает с избытком – грязными не ходят.
Калькулятор, введенный Федеральной службой по тарифам, позволяет гражданам получить допуск к ранее закрытой чиновниками информации и узнать правду. Так давайте же воспользуемся этим и активно подключимся к объявленной в стране борьбе с коррупцией в системе ЖКХ.
Сюда входит, все, что связано с обеспечением жилья природными и энергетическими ресурсами:
То есть все необходимое для полноценного и комфортного проживания в многоквартирном доме.
Оплачиваются квитанции за ЖКХ несколькими способами:
Независимо от того, какой вариант оплаты вы выбрали важно всегда проверять правильность начисления платы за услуги ЖКХ.
Важно: если по какой-либо причине не приходит квитанция с указанием суммы, обязательно проверяйте наличие задолженности самостоятельно.
Сделать это достаточно просто. Чтобы быть уверенным в том, что операция по зачислению денежных средств прошла успешно можно уточнить информацию указав адрес проживания либо номер лицевого счета.
Если вдруг случилось так, что вы забыли лицевой счет, по которому проходит оплата, не стоит отчаиваться. Назвав свой адрес, вы можете проверить оплату ЖКХ по адресу следующими образами:
Для этого нужно:
Такой способ удобен для потребителей, которые живут в некрупных городах и не имеют домашнего интернета. Большой плюс у этого варианта в том, что на руки дадут новую квитанцию, если не оплаченная была потеряна. Большой минус – очередь, в которой ожидание может затянуться на несколько часов.
терминал или банкомат
Один из несложных и достаточно быстрых вариантов. Для того чтобы уточнить свою задолженность или удостоверится в ее отсутствие. Сделать это, просто выполнив несколько операций на мониторе аппарата:
Такой способ очень удобен тем, что если имеются задолженности можно сразу их погасить с помощью карты либо наличными.
Удобнее такую операцию проводить на терминале, где сенсорный экран. Это ускорит введение данных, которые требуют буквы, а не цифры.
Для этого необходимо:
Справка: некоторые банки за оплату ЖКХ берут комиссию.
Отличный и, пожалуй, самый быстрый способ проверить платежи ЖКХ — это позвонить в соответствующую инстанцию. Номер у каждой службы свой. Уточнить его можно на старой квитанции по тому или иному виду платежа.
Если на руках нет старых квитков, номера телефонов можно узнать через справочное бюро.
Как посмотреть оплату ЖКХ через интернет? В наше время - это доступно из любой точки не только страны, но и мира.
Не выходя из дома, не прося родственников или друзей всегда можно узнать оплату ЖКХ через интернет самостоятельно.
Внимание: для того чтобы воспользоваться помощью сайта, предварительно нужно зарегистрироваться. Это займет несколько минут, которые в будущем сэкономят много времени.
Узнать оплату ЖКХ по лицевому счету абсолютно легко, воспользовавшись лицевым счетом.
Найти номер, под которым числится плательщик, можно в таблице с данными на оплату.
Благодаря лицевому счету можно легко внести ясность в денежную ситуацию. Сделать это можно совершив простые манипуляции. Как и в первом варианте, уточнения оплаты по адресу можно воспользоваться услугами:
Совершается данная манипуляция по той же схеме, что была описана выше. Только вместо адреса нужно назвать лицевой счет.
Если вы не можете найти старые квитки или не получили новые, лицевой счет можно узнать, назвав адрес. В этом помогут специализированные сайты, банкомат, справочная в управляющей компании.
Знать состояние своего счета по коммунальным услугам необходимо любому ответственному плательщику.
Эти знания позволяют не попасть в ситуацию с незаконной переплатой.
Кроме того, плательщику такая информация позволяет не накапливать долг.
Накопленный долг может вылиться в неприятную ситуацию:
Справка: при накоплении неоплаченных счетов по неуважительной причине, может быть наложен запрет на выезд за границу.
Оплата счетов довольно рутинный, но при этом важный вопрос, который нужно держать под контролем во избежание неопрятных ситуаций в своей жизни.
С каждым днем ритм жизни современного человека становится все быстрее. И не удивительно, что такие тривиальные вещи, как оплата услуг ЖКХ, становятся второстепенными. Более наглядно это видно в городах-миллионниках, где общая задолженность по ЖКУ в последние годы выросла более чем на тридцать процентов. А в производстве судов увеличилось количество дел по взысканию задолженностей именно за коммунальные услуги. Число исполнительных производств в этой сфере также возросло.
Следует всегда помнить, что оплата жилищно-коммунальных услуг - это обязанность, а не право владельцев помещений или нанимателей и арендодателей.
В ЖК РФ оплата жилищно-коммунальных услуги разделена на две части.
Оплата услуг ЖКХ за текущий месяц должна производиться до 10-го числа следующего месяца.
Законами РФ закреплен ряд санкций к лицам, нарушающим сроки оплаты ЖКУ. Один из самых лояльных методов – пеня. За каждый день неоплаты к сумме основной задолженности будет прибавляться определенная сумма из расчета одной трехсотой ставки ЦБ РФ.
Следующий способ борьбы, менее лояльный для неплательщиков, - им оказание коммунальных услуг может быть ограничено или вовсе прекращено. Такие санкции могут быть применены только к тем, у кого задолженность по оплате услуг ЖКХ составляет 2 месяца и более, и продлиться они могут до полного погашения задолженности по оплате услуг ЖКХ.
Если первые два способа не возымели своего воздействия и долг продолжает расти – взыскание задолженности происходит через судебные органы и судебных приставов.
Услуги ЖКХ – стали для нас обыденностью. Вода в кране, свет, теплые батареи зимой – все это мы замечаем только в тех случаях, когда лишаемся этих благ не по своей воле. Поэтому очень важно контролировать оплату услуг ЖКХ, а для этого требуется всего раз в месяц узнать задолженность по коммунальным услугам и оплатить ее в случае наличия.
В представлении большинства жителей оплата ЖКУ – это не самое приятное занятие, представляющее собой поход в ЖЭУ, ЖЭК или управляющую компанию, временные затраты и поиск возможности попасть в данные организации в их рабочие часы. Если Вам повезло, и Вы успели после работы к ним заскочить – то сможете оплатить коммунальные услуги в кассе или терминале. Однако нередки и ситуации, когда владельцы помещений не находятся в населенном пункте, и не могут почтить личным присутствием данные организации, чтобы оплатить услуги ЖКХ.
Именно для таких людей, а также для тех, кто ценит свое время и деньги, интернет-портал https://сайт дает прекрасную возможность жителям Москвы и Московской области проверить и произвести оплату задолженности по услугам ЖКХ в режиме онлайн. Это удобно – лучное присутствие в городе для поиска и оплаты не требуется, в онлайн режиме легко контролировать добросовестность арендаторов или нанимателей, если на них лежит обязанность по оплате коммунальных услуг. Ну и еще один, немаловажный фактор, - это просто комфортно, когда с любой точки мира, например, находясь в Новый год в ОАЭ, ты можешь заплатить за отопление в квартире в Одинцово.
Люди ценят время, поэтому используют скоростные и надежные способы оплаты задолженностей, и услуги ЖКХ не стали исключением. Таким способом является наш онлайн-сервис:
