Dežurno telefonsko številko OTP Bank bodo potrebovale številne stranke institucije. Toda kako stopiti v stik s strokovnjaki kontaktnega centra? Naš članek bo uporabnikom predlagal več načinov.
OTP Bank je precej velika finančna institucija. Treba je našteti več prednosti institucije:
Danes obstaja več načinov za stik z operaterjem:
Številne stranke uporabljajo telefonsko številko. To je dokaj preprost način za stik s strokovnjaki ustanove. Trenutno organizacija ponuja več številk, ki jih lahko pokličete z mobilnega ali stacionarnega telefona:
Telefon za gotovinska posojila in depozite - 8 800 100 55 55.
Ko pokličete, boste potrebovali:
E-pošta je še en način za vzpostavitev stika. Nekatere stranke ne želijo klicati na telefonsko številko banke OTP. V tem primeru lahko pošljete pismo. Strokovnjaki bodo obravnavali pritožbo in vam poslali odgovor na isti naslov, s katerega je bila poštna pošiljka prejeta.
Razpoložljivi kontaktni naslovi:
Banka ima tudi svojo aplikacijo. Strankam omogoča upravljanje svojega računa in prejemanje zanimivih informacij. Naštejmo prednosti programa:
Program lahko prenesete v uradni trgovini. Je prosto distribuiran in na voljo vsem strankam. V aplikaciji za komunikacijo z banko je posebna postavka, do katere morate iti.
Na institucijo se lahko obrnete preko obrazca za povratne informacije. To bo zahtevalo:
Izbira metode je odvisna od tega, kako hitro morate stopiti v stik z zaposlenimi in katera možnost je trenutno najbolj priročna.
OTP Bank je ruska bančna institucija. Je članica mednarodne finančne skupine “OTP Group”, ki je ključna na trgu finančnih storitev v državah vzhodne in srednje Evrope. Banka se uvršča tudi kot razpršena kreditna institucija, ki fizičnim in pravnim osebam nudi različne bančne storitve in produkte. V letu 2017 so sredstva OTP Bank Russia znašala 119,4 milijarde rubljev.
Mednarodne izkušnje OTP Bank se začnejo leta 1949, po ustanovitvi na Madžarskem kot državna hranilnica. Konec leta 1990 je bila banka reorganizirana in ustanovljena je bila delniška družba "Narodna hranilnica in komercialna banka". Danes hčerinske družbe OTP delujejo v devetih evropskih državah.
delniško združenje "OTP banka" v Rusiji deluje od leta 1994. Dejavnosti finančne institucije je odobrila Centralna banka Ruske federacije. Glavna usmeritev dela banke je komercialno in bančno poslovanje s prebivalstvom:
Po ključnih kazalcih je banka uvrščena na seznam 50 največjih bank v Ruski federaciji. Mreža podružnic - to je več kot 3700 predstavništev, poslovalnic kreditnih in gotovinskih storitev, dodatnih poslovalnic. OTP Bank izdaja in sprejema bančne kartice največjih plačilnih sistemov: Master Card, VISA, JCB Int., DENERS CLUB, Zolotaya Korona.
Glavna pisarna: Ruska federacija, Moskva, Leningradskoe šosse, 16A, stavba 1, 125171.
Hotline, telefonska številka:
Uradna spletna stran na internetu: https://www.otpbank.ru/
Ime predsednika upravnega odbora: Zoltan Major.
Predsednik: Čiževski Ilja Petrovič.
OTP banka zagotavlja storitev za pravne in fizične osebe ... Te storitve vključujejo: dajanje posojil posameznikom in malim podjetjem, dajanje posojil trgovskim verigam, odpiranje depozitov, odpiranje računov, nakazila denarja, oddajanje sefov, poslovanje s plastičnimi mediji in sistem za daljinsko bančništvo. Bančna institucija sodeluje v programu brezpogojnega zavarovanja vlog. Obsežno premoženje je omogočilo uvrstitev v skupino I. Zagotavljanje storitev strankam poteka samo prek notranjega omrežja. Baza strank OTP Bank šteje več kot 4 milijone državljanov Ruske federacije.
Imenovan je bil sistem internetnega bančništva za servisiranje fizičnih oseb OTP banke "OTP Direct"... Vse bančne storitve se tukaj izvajajo na daljavo, brez obiska podružnice podjetja. Dovolj je biti lastnik plastične kartice ali imeti odprt račun. Priporočljiva je predhodna registracija v spletni sistem preko spletne strani. Za avtorizacijo v storitvi sta potrebna prijava in geslo.
OTP Direct, video:
Funkcije internetnega bančništva OTP:
Imenuje se virtualni bančni center za samostojne podjetnike in pravne osebe "IBank"... Prijava v sistem se izvede z uradnega spletnega portala banke s pritiskom na gumb "Internetna banka za pravne osebe". Za razliko od standardne avtorizacije s prijavo in geslom se lahko podjetniki povežejo s sistemom samo prek prejetega gonilnika za žetone USB iBank2Key, Rutoken ali kripto knjižnice za žeton MAC. Za delo brez povezave v sistemu je priporočljivo namestiti program PC-Banking, povezava do njega je objavljena na uradnem spletnem portalu OTP Bank.
Na akcijski plošči osebnega računa se izvajajo naslednja dejanja: dejanja:
Kontaktni center OTP Bank je odprt vsak dan in nudi podporo strankam pri vseh vprašanjih, ki jih zanimajo. Strokovni strokovnjaki ustanove so jim pripravljeni odgovoriti tako v stacionarnem kot oddaljenem načinu. Obiščite najbližjo poslovalnico banke s potnim listom državljana Ruske federacije in strokovnjak vam bo pomagal rešiti nujno težavo v nekaj minutah. Za oddaljeno komunikacijo z operaterjem potrebujete internetno povezavo z osebne naprave in obisk uradne spletne strani OTP Bank.
Za oddaljeno korespondenco s podjetjem lahko uporabite storitve spletne komunikacije s strokovnjakom banke. Prvi način je, da sledite povezavi: https://www.otpbank.ru/retail/contacts/ in v odprtem pogovornem oknu izberite zavihek "Obrnite se na banko"... Nato so napisani kontaktni podatki osebe, ki piše pritožbo:
Izdelavo dokumentov lahko naročite prav v tem oknu, vendar tako, da odprete zavihek z ustreznim imenom. Osebni podatki se vnesejo v prazne celice pasice, nato se izbere vrsta storitve. Sistem bo samodejno izdal svoje stroške.
Kontakti za komunikacijo z banko preko e-pošte in družbenih omrežij:
OTP bančni podatki, video:
OTP Banka se zanima za svoje stranke in zato naredi vse, da jim olajša uporabo njenih storitev. Včasih se morajo stranke obrniti na banko. Najprimernejši način komunikacije za mnoge ljudi v Rusiji je bil in ostaja telefon, zato ima organizacija brezplačno telefonsko številko OTP Bank za posojila za te namene.
Glede na to, da OTP Bank služi različnim komitentom, ima različne telefonske številke za komunikacijo:
Vendar je treba opozoriti, da je OTP Banka telefonske številke dodelila na zelo izviren način. Vsaka od številk ni številka oddelka. Vse številke so »odgovorne« za določeno vrsto bančne storitve. Hkrati se večina telefonov začne z 8 800, kar pomeni, da je to brezplačna telefonska številka za telefonsko številko OTP banke.
To je še posebej priročno za starejše, saj pogosto poskušajo prihraniti denar pri mobilnih komunikacijah, vendar ima banka za to kratko številko za sprejemanje klicev z mobilnega telefona.
Za prebivalce Moskve in regije je banka dodelila mestno številko v kodi 495, ki deluje v enotni tarifni lestvici, namenjeni moskovski regiji. Prebivalci drugih regij lahko uporabljajo številke, ki se začnejo z 8 800. Če vidite tak začetek, potem imate popolnoma brezplačno telefonsko številko banke OTP.
POZOR!
Če želite prihraniti denar pri mobilnih komunikacijah, lahko in morate poklicati posebno kratko številko OTP Bank - 0707. BREZPLAČNO je za vse mobilne operaterje, tako za številke Beeline, za Megafon, MTS in tako naprej.
Priznati morate, da je veliko bolj priročno postavljati vprašanja živemu človeku po drugi žici kot iskati odgovore na internetu. Poleg tega je telefon lahko koristen, na primer, v postopku izpolnjevanja potrdila o plačilu storitve prek banke. In obstaja veliko situacij, ko je ta vrsta komunikacije potrebna. Če mora stranka dobiti posojilo, se je za podrobnosti kreditiranja priročno pozanimati tudi na brezplačno telefonsko številko OTP Bank.
Recimo, da bančna kartica stranke poteče in se bančna poslovalnica nahaja v drugem mestu, kamor še morate priti. V tem primeru lahko pokličete banko in na daljavo rešite vprašanje ponovne izdaje kartice. Poleg tega ga lahko ne samo naročite, temveč tudi določite datum, ko bo pripravljen. Še enkrat, to je priročno. Navsezadnje ni treba porabiti denarja za potovanja, prihranek časa pa je precejšen.
OTP Bank, ustanovljena leta 1994, je danes univerzalna kreditna institucija, ki ponuja celotno paleto sodobnih finančnih in kreditnih produktov in storitev za pravne in zasebne stranke. Podjetje je tudi ena izmed 50 najboljših bank v Rusiji, na nekaterih specifičnih področjih pa je vodilna na trgu v državi. Vodstvo banke, ki ga predstavljajo pooblaščeni delavci kontaktnih centrov, sprejema v obravnavo ustne in pisne zahteve svojih komitentov o vseh vprašanjih v zvezi s kakovostjo storitev in opravljanjem svojih storitev.
Ne glede na način, ki ga izberete za oddajo pritožbe, lahko vedno:
S službo za podporo OTP banke se lahko obrnete na več kanalov:
Poštni naslov glavne pisarne OPT Bank: RF, 125171, Moskva, Leningradskoe shosse, 16A, str. 1.
Obstaja več kontaktov 24-urnega centra za podporo banke:
Preden se obrnete na zaposlenega na telefonski liniji OTP banke, boste imeli možnost poslušati elemente glasovnega menija avtomatskega operaterja. Tako lahko najdete odgovore na najbolj priljubljena vprašanja uporabnikov ali se seznanite s ponudbami banke. Preden pokličete svetovalca v Skypeu, se prepričajte, da so slušalke in mikrofon vaše naprave priključeni in pravilno delujejo.
Glede na temo vaše pritožbe bodo morali bančni uslužbenci zagotoviti naslednje podatke:
Podpora OTP Bank je na voljo prek priročnega obrazca za povratne informacije na spletnem mestu:
Vpis tovrstnih zahtevkov v enotni register podporne službe OTP Bank poteka na dan prejema vloge. Odgovor bo podan prek komunikacijskih kanalov, ki jih bo naročnik zagotovil v aplikaciji. To je lahko pisni odgovor na naslov prebivališča stranke, odgovor na elektronski naslov, SMS obvestilo, ustni odgovor po telefonu ali neposredno v poslovalnici banke.
